二手書電商創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)

PAGE2二手書電商創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)摘要在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要內(nèi)容，在此環(huán)境下，資本、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)不再有效了，核心競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)筑電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的中流砥柱，是目前搶占市場(chǎng)份額的一個(gè)重要因素，企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)的建立可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)在的二手書市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下的二手書市場(chǎng)難以規(guī)范化的發(fā)展起來(lái)，所以進(jìn)行二手書市場(chǎng)的電商化是二手書市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。二手書市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)電商化是符合當(dāng)今消費(fèi)者消費(fèi)行為的做法，二手書市場(chǎng)電商化具有光明的發(fā)展前途。關(guān)鍵詞：電商企業(yè)；二手書；創(chuàng)業(yè)；設(shè)計(jì)

目錄摘要 1一、市場(chǎng)環(huán)境分析 1（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 1（二）市場(chǎng)需求 2二、二手書電子商務(wù)SWOT分析 2（一）優(yōu)勢(shì) 21.需求優(yōu)勢(shì) 22.成本優(yōu)勢(shì) 3（二）劣勢(shì) 3（三）機(jī)會(huì) 3（四）威脅 3三、目標(biāo)市場(chǎng)及定位 4四、營(yíng)銷推廣手段 4（一）分步目標(biāo) 4（二）營(yíng)銷策略及促銷策略 51.營(yíng)銷策略 52.促銷策略 5參考文獻(xiàn) 6一、市場(chǎng)環(huán)境分析（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在這樣的大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)也不太好，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯難以拉動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)我國(guó)零售行業(yè)現(xiàn)狀分析獲悉，受大環(huán)境影響，2015年一季度我國(guó)零售行業(yè)總體處于低位平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，企業(yè)利潤(rùn)增速略有下降，全行業(yè)固定資產(chǎn)投資增速放緩，但出口增速持續(xù)回升。未來(lái)在穩(wěn)增長(zhǎng)政策抵御經(jīng)濟(jì)下行的預(yù)期下，預(yù)計(jì)我國(guó)零售行業(yè)將在第二季度末企穩(wěn)。現(xiàn)如今，電子商務(wù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用中在我國(guó)流行起來(lái)，其便捷性滿足現(xiàn)如今消費(fèi)者的消費(fèi)需求，得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。近年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物以近乎直線的趨勢(shì)上升。據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2016-2022年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》，2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)36.2%；根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額約30萬(wàn)億元，電子商務(wù)購(gòu)物在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比約為13%，較前一年提高2%。圖12011-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模資料來(lái)源：智研咨詢從由上圖中可以看到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的直線增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)率仍然保持在20%的增長(zhǎng)速度?？梢?jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了消費(fèi)者購(gòu)物的潮流。由于網(wǎng)上購(gòu)物的商品與消費(fèi)者的生活息息相關(guān)，基于這種性質(zhì)和傳統(tǒng)書店不能滿足顧客的需要，各種電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始滿足購(gòu)書消費(fèi)者的需求。二手書電子商務(wù)平臺(tái)的建立一方面可以滿足消費(fèi)者低價(jià)格進(jìn)行閱讀的需求、減少資源浪費(fèi)和實(shí)現(xiàn)稀有書籍的重復(fù)利用，但是并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的二手書經(jīng)營(yíng)，使消費(fèi)者的受眾面還比較狹窄。二手書網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨著時(shí)代的變化、消費(fèi)者的需求的增加會(huì)不斷地進(jìn)行完善和發(fā)展。（二）市場(chǎng)需求近年來(lái)，隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，在校的大學(xué)生越來(lái)越多。因此，對(duì)書籍的需求量也越來(lái)越大二手書對(duì)于在校大學(xué)生的需求市場(chǎng)是挺大的，特別是考研、四六級(jí)參考資料等等，在校大學(xué)生都是亟需的。購(gòu)買二手書可以節(jié)省一部分開(kāi)支；使用二手書也符合國(guó)家提倡的“低碳經(jīng)濟(jì)”的要求。并且隨著大小大學(xué)生的離校，會(huì)產(chǎn)生大量的二手書。而據(jù)調(diào)查現(xiàn)實(shí)在學(xué)校周邊的二手書店眾多，但是書店規(guī)模小、店內(nèi)布局混亂，書籍種類也不多，不能充分滿足同學(xué)們的需求，并且很不方便。可以說(shuō)學(xué)校周邊的二手書市場(chǎng)不成體系，沒(méi)有形成一個(gè)完整的，能夠讓大眾認(rèn)可并且樂(lè)意前往的平臺(tái)。所以在大學(xué)生舊書市場(chǎng)依舊值得電子商務(wù)的介入及改善，將散亂的市場(chǎng)統(tǒng)一，并且發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)更好的服務(wù)同學(xué)。二、二手書電子商務(wù)SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)1.需求優(yōu)勢(shì)現(xiàn)今的書籍的價(jià)格比較昂貴，尤其是針對(duì)于某些考試的書籍，其使用率低，但是價(jià)格昂貴，在一定層度上對(duì)于考證較多的大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不適用，因此大學(xué)生將眼光投向二手書市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO后，國(guó)際化的不斷推進(jìn)社會(huì)上的讀者都想接觸外國(guó)的優(yōu)秀書籍，而這樣的書和新出版的書籍售價(jià)都比較高，于是他們也想在承受范圍內(nèi)減少成本。根據(jù)調(diào)查，在中國(guó)每年平均每人要買5-6本書，大約11美元左右。隨著大學(xué)的不斷普及國(guó)民素質(zhì)的不斷提高、以及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加大，人們勢(shì)必要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)增加知識(shí)，書籍的需求量必然上升。2.成本優(yōu)勢(shì)二手書是對(duì)資源的回收再利用，從心理學(xué)的角度上人們更能支持這種做法。盡管現(xiàn)在很多知名的網(wǎng)站趨向多元化經(jīng)營(yíng)，但是基本都是新書，一般價(jià)錢是二手書的2-3倍甚至更多，然而二手書的新度也是比較好的，于是顧客更想要的是“物美價(jià)廉”。或者是網(wǎng)站上商品多，網(wǎng)站版區(qū)的限制導(dǎo)致書籍不易搜索。在二手書網(wǎng)站上商家之家的價(jià)格都是透明化的，不同之間可以比較自主選擇，而且顧客不滿意可以視情況調(diào)換，對(duì)網(wǎng)站做出評(píng)價(jià)也增強(qiáng)了顧客的主人感覺(jué)，使顧客能夠體會(huì)到“顧客就是上帝”的感覺(jué)。可是傳統(tǒng)店家可能貨源不足不能滿足需要，也可能信譽(yù)不好后者不得而知。而現(xiàn)在真正專一做二手書店的網(wǎng)站比較少，市場(chǎng)前景廣闊。（二）劣勢(shì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，特別是電子商務(wù)今年來(lái)深受很多人追捧，導(dǎo)致很多網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)行業(yè)也競(jìng)爭(zhēng)激烈。一些大型購(gòu)物平臺(tái)為了吸引顧客，將產(chǎn)品多元化因此也涉及二手書行業(yè)，而新二手書電子商務(wù)平臺(tái)這樣結(jié)構(gòu)比較的單一的競(jìng)爭(zhēng)力就要較小。然而現(xiàn)在二手書市場(chǎng)還沒(méi)有正式形成，某一個(gè)網(wǎng)站只是單一做二手書市場(chǎng)，不能滿足顧客的其他需求并且要承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站的二手書主要針對(duì)的市場(chǎng)是在校大學(xué)生，當(dāng)學(xué)生正式上課之后需求量將大量減少，單一市場(chǎng)也要承受很大風(fēng)險(xiǎn)。二手書市場(chǎng)的發(fā)展也需要高校的加入，進(jìn)行二手書的管理，這樣才能從根本上消除二手書貶值的現(xiàn)象。（三）機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，電子商務(wù)的興起，為二手書電商創(chuàng)業(yè)提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。因?yàn)殡S著科技的不斷前行，中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的購(gòu)物形式也逐漸從實(shí)體購(gòu)物模式轉(zhuǎn)換成線上和線下結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變。目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件為二手書電子商務(wù)平臺(tái)的搭建創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，市場(chǎng)前景非常大。（四）威脅目標(biāo)主要是在校大學(xué)生，但是高校周邊舊書店琳瑯滿目，吸引了一票大學(xué)生客戶群體。網(wǎng)上類似于亞馬遜這類網(wǎng)上書店的書籍比較便宜也是對(duì)我們的一大威脅。很多的二手書籍的收購(gòu)都是以廢品收購(gòu)為主，這種以斤兩來(lái)計(jì)算的方式嚴(yán)重使書籍的價(jià)值貶低，使得二手書的市場(chǎng)無(wú)法進(jìn)一步的進(jìn)行建立，因此，在二手書的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上還是具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性，這也是二手書市場(chǎng)難以發(fā)展的根本原因。三、目標(biāo)市場(chǎng)及定位現(xiàn)今二手書的市場(chǎng)建立應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)置放于大學(xué)生及教師救贖的買賣上，針對(duì)現(xiàn)如今的二手書市場(chǎng)，最好的是建立與亞馬遜類似的電子買賣平臺(tái)，使學(xué)生的舊書買賣能夠快速便捷的實(shí)現(xiàn)，形成一個(gè)良好的二手書網(wǎng)上交易系統(tǒng)。該電子商務(wù)平臺(tái)主要的產(chǎn)品應(yīng)該針對(duì)學(xué)生救贖中有價(jià)值的部分，再回收舊書，出售舊書的方面發(fā)揮書籍的價(jià)值，同時(shí)也利用這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的小范圍兼職，同時(shí)在這些平臺(tái)上，大學(xué)生可以利用資源進(jìn)行代理或者進(jìn)行電子商店的建立，可以直接的發(fā)布舊書信息。在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了舊書籍的回收也舊書籍的二次使用，同時(shí)也為大學(xué)生提供了一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。另一方面，電子商務(wù)平臺(tái)具有方便快捷的特點(diǎn)，舊書的流通可以十分迅速的完成，實(shí)現(xiàn)了資源的高效利用。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化，其舊書的售賣與回收實(shí)現(xiàn)了一體化，一方面處理舊書的同學(xué)可以進(jìn)行直接的銷售或者代理銷售，減去了很多麻煩，另一方面，購(gòu)買書籍的同學(xué)不需要花費(fèi)多余錢進(jìn)行新書的購(gòu)買，可以有效的節(jié)省時(shí)間，同時(shí)舊書籍上所記載的筆記也可以給購(gòu)買舊書的人一些靈感和經(jīng)驗(yàn)。四、營(yíng)銷推廣手段舊書銷售的主要形式以電子商務(wù)為主，大學(xué)生與教師是舊書售賣的核心因素，其主要的宣傳范圍主要針對(duì)大學(xué)，然后隨之發(fā)展到周邊的中小學(xué)，在該平臺(tái)中要實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)貨與寄送，以良好的服務(wù)來(lái)獲得客戶的信賴。價(jià)錢便宜、方便顧客購(gòu)買。（一）分步目標(biāo)1.以大學(xué)校園為基點(diǎn)，進(jìn)行由點(diǎn)到面的宣傳，從基本的價(jià)格入手，制定合理的價(jià)格，在價(jià)格上吸引客戶的眼球，以獲得較大的市場(chǎng)的份額，再同實(shí)體二手書店的競(jìng)爭(zhēng)中，要以服務(wù)取勝，以優(yōu)秀的送貨上門服務(wù)來(lái)獲得客戶的信賴，使其網(wǎng)上購(gòu)二手書籍形成一種慣性思維。提高網(wǎng)站在學(xué)校的知名度，目標(biāo)達(dá)50%。2.在搶占市場(chǎng)份額之后，要積極的進(jìn)行網(wǎng)站品牌的建設(shè)，以亞馬遜的成功經(jīng)歷為學(xué)習(xí)點(diǎn)，不斷地進(jìn)行其電子平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)買賣公平，提供買賣雙方的交流平臺(tái)，完善其寄送業(yè)務(wù)和物流管理。以萬(wàn)展的管理的優(yōu)化，不斷地提升知名度。（二）營(yíng)銷策略及促銷策略1.營(yíng)銷策略第一步，病毒性營(yíng)銷：定期在各大高校舉行各類活動(dòng)，與各類社團(tuán)合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。

第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與百度貼吧、知乎等討論。第三步，會(huì)員制營(yíng)銷：在網(wǎng)上書店上設(shè)置會(huì)員制，實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，獲取高教園區(qū)大學(xué)生潛在消費(fèi)者資料，有針對(duì)性的進(jìn)一步展開(kāi)營(yíng)銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。第四步，個(gè)性化營(yíng)銷：消費(fèi)者制定自己需求信息或發(fā)布要出售的書籍的信息，根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時(shí)間等等，網(wǎng)上書店就信息來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷，相比與會(huì)員制營(yíng)銷，更有針對(duì)性。2.促銷策略（1)網(wǎng)上折價(jià)促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。（2)網(wǎng)上變相折價(jià)促銷：保持價(jià)格不變的情況下，進(jìn)行質(zhì)量和附加值的提升，以獲得消費(fèi)者的好感和信任。（3)會(huì)員價(jià)促銷：這種會(huì)員價(jià)其實(shí)是種‘折上折’的價(jià)位，既達(dá)到了刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求，又獲得消費(fèi)者信息。（4)團(tuán)購(gòu)促銷：消費(fèi)者通過(guò)大量購(gòu)書獲得低價(jià)位，以及其他優(yōu)惠。

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