學(xué)校心理健康（自殘）事件應(yīng)急處置預(yù)案

學(xué)校心理健康（自殘）事件應(yīng)急處置預(yù)案為確保校園自殺傷害事故發(fā)生時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，穩(wěn)定社會(huì)秩序和校園秩序，根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合我校工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。一、工作機(jī)構(gòu)（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：中小學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)：負(fù)責(zé)制定心理健康（自殘）事件應(yīng)急預(yù)案，決定本預(yù)案的啟動(dòng)與終止；健全應(yīng)急管理制度，落實(shí)各項(xiàng)工作措施；在心理健康（自殘）事件處置工作中統(tǒng)一指揮、科學(xué)決策，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行應(yīng)急救援；控制事態(tài)發(fā)展，把事件造成的惡劣影響降到最低，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序。（二）專(zhuān)項(xiàng)工作組1.通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：組員：職責(zé)：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)毓病⑾?、醫(yī)療等救助部門(mén)，負(fù)責(zé)在第一時(shí)間向上級(jí)部門(mén)報(bào)告事件發(fā)生和現(xiàn)場(chǎng)搶救、處置情現(xiàn)明顯情緒問(wèn)題、沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學(xué)生,提供干預(yù)性心理輔導(dǎo)，開(kāi)展行為矯正，協(xié)助其回歸正常學(xué)習(xí)生活。特別關(guān)注情緒波動(dòng)較大的學(xué)生，協(xié)助其接納和調(diào)節(jié)自己的情緒，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變認(rèn)知、優(yōu)化心態(tài)。（五）為畢業(yè)年級(jí)學(xué)生提供全方位支持，協(xié)助學(xué)生以自信平穩(wěn)的心態(tài)積極備考。學(xué)校應(yīng)對(duì)面臨疫情、考試和升學(xué)多重壓力的高三學(xué)生提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持。學(xué)校要及時(shí)向教師、學(xué)生和家長(zhǎng)解讀考試延期帶來(lái)的復(fù)習(xí)、考試、志愿填報(bào)和錄取招生等安排的變化，解答師生、家長(zhǎng)的典型問(wèn)題。如志愿填報(bào)和錄取工作整體可能延遲等。公布學(xué)校相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，提醒師生和家長(zhǎng)提前做好心理準(zhǔn)備。教師要做好線(xiàn)上、線(xiàn)下教學(xué)銜接工作，及時(shí)分析學(xué)情，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，指導(dǎo)學(xué)生制定合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃。關(guān)注學(xué)生的情緒變化，提供考前心理指導(dǎo)，開(kāi)展適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)身心狀態(tài)，樹(shù)立信心，積極備考。（六）積極開(kāi)展心理咨詢(xún)工作。心理咨詢(xún)是心理咨詢(xún)室的主要工作之一，學(xué)校積極開(kāi)展針對(duì)學(xué)生和老師的個(gè)體咨詢(xún)和針對(duì)學(xué)生的團(tuán)體咨詢(xún)。做好學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)工作，為來(lái)訪(fǎng)的學(xué)生提供咨詢(xún)，對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問(wèn)題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾。每天咨詢(xún)室有咨詢(xún)老師值班，咨詢(xún)室對(duì)學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間為每天下午17：10到18：10o（七）做好班級(jí)心理委員培訓(xùn)工作。設(shè)置班級(jí)心理委員是我校針對(duì)學(xué)生的發(fā)展實(shí)際，實(shí)施的一項(xiàng)創(chuàng)新性的心理教育工作措施，旨在在班級(jí)中普及心理科學(xué)，促進(jìn)班級(jí)心理衛(wèi)生工作的開(kāi)展。心理咨詢(xún)室對(duì)各班心理委員進(jìn)行定期或不定期的心理培訓(xùn)。（A）加強(qiáng)家校溝通，指導(dǎo)家庭教育，協(xié)助家長(zhǎng)建立良好的親子關(guān)系。良好的家校溝通對(duì)于平穩(wěn)復(fù)學(xué)非常重要。學(xué)校要指導(dǎo)班主任和各科教師做好家校溝通，細(xì)化溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通形式，完善溝通流程。要及時(shí)向家長(zhǎng)通報(bào)教育教學(xué)安排，緩解家長(zhǎng)焦慮情緒，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持。對(duì)家長(zhǎng)提出的家庭教育問(wèn)題多傾聽(tīng)、多理解，主動(dòng)答疑解惑,幫助家長(zhǎng)尋找解決之道。（九）積極做好學(xué)生心理健康檔案工作。通過(guò)建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問(wèn)題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對(duì)性，同時(shí)有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長(zhǎng)了解其孩子的心理特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。四、具體安排.高三年級(jí)心理講座《心理第一課》（4月7日）；.召開(kāi)三個(gè)年級(jí)心理委員疫后復(fù)學(xué)心理健康工作會(huì)議（5月11日下午第三節(jié)課）；.高三年級(jí)心理健康減壓拓展活動(dòng)（第6周：5月H日—16日）；.高一、高二年疫后復(fù)學(xué)心理健康輔導(dǎo)講座（第6周晚自習(xí)時(shí)間，高一在懷德樓六樓會(huì)議室，每節(jié)課3個(gè)班，人員隔開(kāi)坐；高二在學(xué)術(shù)報(bào)告廳，每節(jié)課2個(gè)班，人員隔開(kāi)坐）；.高一、高二年級(jí)心理健康主題班會(huì)《疫情之下的生命觀》（第7周周一下午第三節(jié)）.疫后復(fù)學(xué)心理自助知識(shí)展板；.高一、高二年級(jí)心理健康拓展活動(dòng)（第10周）。況，做好相關(guān)信息的采集與留存和現(xiàn)場(chǎng)的取證、信息的整理和報(bào)送等工作。.現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：根據(jù)情況撥打120急救電話(huà)請(qǐng)求急救并配合醫(yī)務(wù)人員做好救治和心理疏導(dǎo)工作。.安全保衛(wèi)組組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的警戒，現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。最大限度保障醫(yī)療救援通道的暢通，配合衛(wèi)生部門(mén)施救。后勤保障組組長(zhǎng)：成員：職責(zé)：負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)動(dòng)，人員調(diào)集，工具、設(shè)備物資的供應(yīng)。善后處置組組長(zhǎng)：成員：學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：負(fù)責(zé)師生及學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作；配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查，恢復(fù)正常的教學(xué)秩序；預(yù)防因?qū)W生自殺、自殘事件而引起大范圍的騷動(dòng)。二、預(yù)防預(yù)警L健全制度落實(shí)責(zé)任。制定預(yù)防心理健康（自殘）現(xiàn)象的相關(guān)工作制度，將各項(xiàng)職責(zé)層層分解，落實(shí)到人，明細(xì)相關(guān)崗位的安全管理和教育責(zé)任。.重視安全應(yīng)急教育。政教處專(zhuān)職人員要每天進(jìn)行查班,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為的安全教育、責(zé)任教育和心理健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的自尊、自愛(ài)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部教育，加強(qiáng)課間的巡視工作，遇到情況不對(duì)的同學(xué)要上前詢(xún)問(wèn)，做到防微杜漸，切實(shí)執(zhí)行報(bào)告制度。.強(qiáng)化學(xué)習(xí)增強(qiáng)意識(shí)。辦公室做好應(yīng)急預(yù)案的發(fā)放、登記和修改，定期組織教職工學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容；加強(qiáng)對(duì)教職工師德教育，不侮辱和體罰學(xué)生，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)，全體教職工要加強(qiáng)課上、課內(nèi)教學(xué)區(qū)域的巡視工作，觀察到情況不對(duì)勁的同學(xué)上前詢(xún)問(wèn)，并聯(lián)系、轉(zhuǎn)交給心理老師。.開(kāi)展心理健康教育。開(kāi)設(shè)心理健康課、開(kāi)展心理健康教育講座、開(kāi)放心理咨詢(xún)室，利用課堂、班會(huì)或電視講座等多種形式開(kāi)展對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。對(duì)有自殺、自殘、自虐傾向的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的心理咨詢(xún)輔導(dǎo)，嚴(yán)重者建議家長(zhǎng)送醫(yī)院治療。.關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。班主任、任課老師應(yīng)及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，和家長(zhǎng)應(yīng)保持溝通聯(lián)絡(luò)，若發(fā)現(xiàn)心理行為異?；蛴凶詺垉A向的同學(xué)要加大關(guān)注，并組織合適的學(xué)生對(duì)有上述傾向的同學(xué)實(shí)行陪伴。.開(kāi)展評(píng)估排查問(wèn)題。各年級(jí)每月一次組織班主任、學(xué)生會(huì)廣泛深入學(xué)生，通過(guò)關(guān)心身邊每一位學(xué)生的心理行為狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在心理行為問(wèn)題的學(xué)生，并上報(bào)年級(jí)匯總。各年級(jí)同學(xué)生心理咨詢(xún)室對(duì)排查出的情況進(jìn)行評(píng)估，共同制定“一對(duì)一”個(gè)性化幫扶方案，實(shí)施分析干預(yù)。對(duì)于常見(jiàn)發(fā)展性心理困擾學(xué)生，選派心理健康教師和班主任約談?shì)o導(dǎo)；對(duì)于處于心理健康三個(gè)預(yù)警等級(jí)狀態(tài)的學(xué)生，啟動(dòng)該預(yù)警等級(jí)對(duì)應(yīng)的處理程序。.保障通訊系統(tǒng)完善。印制全校教師通訊錄，并定期核對(duì)電話(huà)號(hào)碼；所有領(lǐng)導(dǎo)干部、班主任、值班人員確保24小時(shí)內(nèi)通訊錄中能有一個(gè)電話(huà)暢通。年級(jí)組收集各班學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄，并送交電子文檔到校醫(yī)務(wù)室儲(chǔ)存，班主任、任課教師、政教處都要常備學(xué)生家長(zhǎng)通訊錄。三、應(yīng)急處置（一）分級(jí)響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為I級(jí)（特別嚴(yán)重影響）：事件當(dāng)事人出現(xiàn)嚴(yán)重精神病性癥狀（嚴(yán)重妄想、幻覺(jué)、躁狂等情緒失控、嚴(yán)重缺乏自知能力、嚴(yán)重抑郁等），危及他人或自身的生命安全，出現(xiàn)傷害行為，且傷害行為尚未結(jié)束；或者出現(xiàn)群體性嚴(yán)重恐慌，以致威脅公共安全等。II級(jí)（嚴(yán)重影響）：事件當(dāng)事人表現(xiàn)出的精神癥狀，或者言語(yǔ)中流露出有自傷或攻擊他人的傾向，且有一定的誘發(fā)事件和動(dòng)機(jī)，但尚未有傷寒行為的具體實(shí)施計(jì)劃和未出現(xiàn)傷害先行為。III級(jí)（一般影響），事件當(dāng)事人有嚴(yán)重的心理適應(yīng)問(wèn)題,伴隨一些自傷傾向，但尚有自知能力，一定程度上愿意尋求幫助。（二）應(yīng)急處理程序.知情單位第一時(shí)間及時(shí)報(bào)告年級(jí)組、政教處、保衛(wèi)科、學(xué)校心理咨詢(xún)室。保衛(wèi)科接到報(bào)告后應(yīng)立即上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。.相關(guān)年級(jí)接報(bào)后盡快了解事件當(dāng)事人信息，確定當(dāng)事人姓名、身份情況，并立即與當(dāng)事人親屬取得聯(lián)系，要求他們盡快來(lái)學(xué)校。.學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)召開(kāi)信息溝通會(huì)議，全面了解事件的經(jīng)過(guò)、危機(jī)發(fā)展?fàn)顩r，各部門(mén)提出相應(yīng)對(duì)策，確定執(zhí)行措施。.危機(jī)事件發(fā)生后，心理咨詢(xún)室要及時(shí)對(duì)危機(jī)事件的當(dāng)事人、目擊者進(jìn)行心理干預(yù)，此時(shí)對(duì)目擊者的危機(jī)干預(yù)主要采取團(tuán)體輔導(dǎo)的形式進(jìn)行，團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。.事件當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人直系親屬及時(shí)送相關(guān)醫(yī)院。若當(dāng)事人直系親屬不能及時(shí)趕到，則由學(xué)校及時(shí)撥打110并送相關(guān)醫(yī)院，班主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)取得當(dāng)事人直系親屬的委托授權(quán)，協(xié)助辦理有關(guān)診療手續(xù)。（三）信息報(bào)告與處理應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組辦公室應(yīng)當(dāng)按照要求向區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組辦公室上報(bào)處置信息。.初報(bào)：應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)；可用電話(huà)或書(shū)面報(bào)告，主要內(nèi)容包括：應(yīng)急處置事件的類(lèi)型、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍；已采取及即將采取的應(yīng)急措施；已掌握的其它初步情況；應(yīng)急具體負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人的有關(guān)情況。.續(xù)報(bào)：應(yīng)急處置期間可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或書(shū)面報(bào)告，在初報(bào)的基礎(chǔ)上報(bào)告有關(guān)確切數(shù)據(jù)，處置工作進(jìn)展情況、采取的應(yīng)急措施等基本情況。.處理結(jié)果報(bào)告：應(yīng)急處置結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)；可采用網(wǎng)絡(luò)或書(shū)面形式，處理結(jié)果報(bào)告的內(nèi)容包括應(yīng)處置的措施、過(guò)程和結(jié)果，事件潛在或間接的危害、社會(huì)影響、處理后的遺留問(wèn)題，參加處理工作的有關(guān)部門(mén)和工作內(nèi)容等詳細(xì)情況。（四）善后處置.學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成專(zhuān)班調(diào)查事件發(fā)生原因，形成書(shū)面調(diào)查材料報(bào)教體局。.安排心理教師、班主任做好其它學(xué)生的思想穩(wěn)定工作,解除他們的恐慌心理，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。.善后處置組做好學(xué)生心理疏導(dǎo)和家長(zhǎng)安撫工作。.做好輿情應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)澄清社會(huì)謠傳。.強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的心理健康教育工作，汲取事件教訓(xùn)，完善防范措施。.責(zé)任追究：學(xué)校對(duì)工作失職，不認(rèn)真履行疏導(dǎo)、保護(hù)、管理職責(zé)，釀成嚴(yán)重后果的有關(guān)責(zé)任人，根據(jù)事件情況進(jìn)行責(zé)任追究問(wèn)責(zé)。學(xué)校心理健康教育工作方案本學(xué)期是一個(gè)特殊的學(xué)期，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間縮短，學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力大，加上新冠疫情的影響，學(xué)生面臨的心理問(wèn)題較平時(shí)更多、更嚴(yán)重。為更好地幫助學(xué)生在新冠疫情防控期間度過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低我校學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害，構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍。根據(jù)上級(jí)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定心理健康教育工作方案，具體要求如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持育人為本，根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律,運(yùn)用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)日常學(xué)生的心理健康教育工作，尤其是新冠疫情防控期間的心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。組織人員如下：組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX組員：XX領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，XX擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常學(xué)生的心理健康教育工作。為保證心理健康教育工作的有序推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，人員組成如下：組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX組員：XX三、工作重點(diǎn)（一）加大宣傳力度，營(yíng)造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。積極利用校園櫥窗，板報(bào)，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，從而營(yíng)造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。（二）做好疫情防控期間的心理疏導(dǎo)和干預(yù)工作。疫情對(duì)學(xué)生心理健康會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，學(xué)校在開(kāi)學(xué)前后要及時(shí)進(jìn)行學(xué)生身心健康狀況摸底，根據(jù)師生的反饋信息，制定有針對(duì)性的心理健康教育工作方案。各班主任要積極關(guān)注學(xué)生（特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生），掌握受疫情影響的學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，掌握困擾學(xué)生的具體壓力來(lái)源和情緒行為問(wèn)題。及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。要特別關(guān)注高三學(xué)生在疫情防控期間的心理變化，做好備考指導(dǎo)。（三）開(kāi)展針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)，幫助學(xué)生做好心理調(diào)適。針對(duì)疫情期間學(xué)生可能的心理困擾（如過(guò)度焦慮、緊張、恐懼、心情低落、挫敗感等）和行為問(wèn)題（如注意力不集中，作息不規(guī)律、長(zhǎng)時(shí)間玩游