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Word版本，下載可自由編輯醫(yī)務室個人工作總結煤礦衛(wèi)生工作是煤礦平安生產(chǎn)工作的一個重要組成部分。20xx年，在上級領導的帶領下，醫(yī)務室全體工作人的努力下，圓滿的完成了各項工作目標。現(xiàn)總結如下：

一、規(guī)范制度管理，保障優(yōu)質(zhì)服務。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提。為了使醫(yī)務室的工作更加規(guī)范，我們建立健全了各項規(guī)章制度，并且不流于形式嚴格落實。尤其在醫(yī)療服務上，醫(yī)務人員嚴格落實各項操作規(guī)程，全年無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、仔細做好日常工作。

1、以病人為中心，供應優(yōu)質(zhì)服務。

在日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位病人，關懷每一位病人，做好每一項工作。當病人來問診時熱忱接待，對病人提出的看法和建議都能予以重視，準時解決，努力完成好每一項工作。

2、打造干凈、干凈、平安的就醫(yī)環(huán)境。

為了給本礦職工供應一個良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)務室工作人員不僅定期對桌面、地面、空氣進行消毒，并且定期檢查各個醫(yī)療設備，對其進行清潔、消毒，以保障病人的平安就醫(yī)，避讓發(fā)生醫(yī)療事故。

3、急躁細致的為工傷人員做好服務。

因公受傷人員，是我們服務的主要對象，對待此類病人，我們不僅細心的為其處理好傷口，更對他們提出的懷疑賜予急躁的解釋，消退他們內(nèi)心的擔憂。對病情嚴峻需要轉院的患者在心理上賜予安撫，并支配快速轉上級醫(yī)院就醫(yī)。

4、仔細做好藥物儲備工作。

由于煤礦生產(chǎn)的特別性，對藥品的儲備有更高的要求，為此，公司醫(yī)院樂觀配備急救藥品首先滿意煤礦需求，我們建立備用藥品定期檢查制度、高標準做好備用的藥品管理和使用，更好的服務平安生產(chǎn)。

5、仔細做好應急值班。

由于煤礦生產(chǎn)的要求，我們仔細做好日常應急值班制度，全天24小時有醫(yī)務人員值班，手機24小時開通，各類應急醫(yī)療用品齊全、完好，隨時待命，做好突發(fā)大事時的醫(yī)療保障。今年醫(yī)療隊共處置21例外傷，經(jīng)電話回訪21例病人都以痊愈，并樂觀投入煤礦平安生產(chǎn)中。

三、樂觀進行健康教育。

醫(yī)務室工作人員以多種形式對本礦職工進行衛(wèi)生學問的普及，并對提出的問題急躁、細心的解釋，大大提升了本礦職工對健康學問的熟悉，更好的做好平安生產(chǎn)工作。

回顧過去一年的工作，我們還存在很多的不足之處，。在今后的工作中，我們將連續(xù)不斷完善各項職責制度，不斷

提升自身的醫(yī)療技術和學問水平，立足本職，努力鉆研業(yè)務學問，用精湛的技術水平，真誠的服務態(tài)度，良好的服務

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