門診收費(fèi)管理規(guī)定范本

第頁共頁門診收費(fèi)管理規(guī)定范本第一章總則第一條為規(guī)范門診收費(fèi)管理，保護(hù)患者的合法權(quán)益，提高醫(yī)院門診收費(fèi)的透明度和公平性，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于醫(yī)院門診部門的收費(fèi)管理工作。第三條門診部門應(yīng)當(dāng)依法履行收費(fèi)管理職責(zé)，確保醫(yī)療服務(wù)的公平合理性。第四條門診部門收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，合理有效。第五條門診部門應(yīng)當(dāng)建立完善的收費(fèi)制度，制定收費(fèi)管理規(guī)定，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。第六條門診部門應(yīng)當(dāng)定期公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)方式，接受患者的監(jiān)督和檢查。第七條患者有權(quán)要求門診部門提供詳細(xì)的收費(fèi)明細(xì)，并且有權(quán)對(duì)收費(fèi)問題進(jìn)行投訴和舉報(bào)。第八條門診部門應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)糾紛處理機(jī)制，及時(shí)處理患者的投訴和舉報(bào)，并做出合理的解釋和處理。第二章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第九條門診部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十條門診部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)合理公正，不得任意漲價(jià)或降價(jià)，不得亂收費(fèi)。第十一條門診部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的醫(yī)療項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行劃分，并公示在明顯的位置。第十二條門診部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但必須經(jīng)過合法程序，并及時(shí)向社會(huì)公示。第十三條門診部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)當(dāng)充分聽取患者和社會(huì)的意見，并嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行。第十四條門診部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知患者，做好收費(fèi)說明工作。第十五條門診部門應(yīng)當(dāng)建立完善的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性和公正性。第三章收費(fèi)管理第十六條門診部門應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)管理的職責(zé)和要求。第十七條門診部門應(yīng)當(dāng)建立完善的收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)和核算制度，確保收費(fèi)的準(zhǔn)確性和完整性。第十八條門診部門應(yīng)當(dāng)建立收費(fèi)登記和結(jié)算制度，確保收費(fèi)的及時(shí)性和規(guī)范性。第十九條門診部門收費(fèi)必須開具正規(guī)發(fā)票，準(zhǔn)確記錄收費(fèi)信息。第二十條門診部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的培訓(xùn)和管理，確保收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平和道德素質(zhì)。第二十一條門診部門應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)的監(jiān)督和檢查。第二十二條門診部門應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)審計(jì)制度，對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行定期和不定期審計(jì)。第四章收費(fèi)爭(zhēng)議解決第二十三條患者對(duì)門診部門的收費(fèi)有異議的，可以向門診部門提出投訴或建議。第二十四條門診部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理患者的投訴，做出合理的回應(yīng)和處理。第二十五條患者對(duì)門診部門的收費(fèi)有糾紛的，可以向醫(yī)院的相關(guān)部門投訴或申請(qǐng)調(diào)解。第二十六條醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理患者的投訴和申請(qǐng)，進(jìn)行調(diào)查和處理。第二十七條在調(diào)解未果的情況下，患者可以向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。第二十八條門診部門應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門的調(diào)查和處理工作，積極解決收費(fèi)爭(zhēng)議。第二十九條門診部門應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制，確?；颊叩暮戏?quán)益得到保護(hù)。第五章法律責(zé)任第三十條對(duì)于故意違反本規(guī)定的門診部門，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)依法給予相應(yīng)處罰。第三十一條