門店管理規(guī)章制度

第頁共頁門店管理規(guī)章制度第一章總則第一條為了規(guī)范門店的日常管理，保障門店運營的順利進行，特制定本門店管理規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于門店所有員工，包括但不限于店長、副店長、收銀員、服務(wù)員等。第三條本規(guī)章制度的制定和修改由門店管理部門負責(zé)，并經(jīng)過總部相關(guān)部門的審核和批準(zhǔn)。第四條門店員工必須認真學(xué)習(xí)、遵守和執(zhí)行本規(guī)章制度，不得以任何理由擅自修改、解釋或廢除規(guī)章制度。第五條門店員工應(yīng)保護門店的經(jīng)營利益和商業(yè)秘密，不得泄露給任何外部人員。第六條門店員工對于本規(guī)章制度的違反行為將受到相應(yīng)的處罰，包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、降職、停職、解聘等。第二章崗位責(zé)任第七條門店各個崗位的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)明確規(guī)定，并向員工進行講解和培訓(xùn)。第八條門店店長應(yīng)負責(zé)門店的全面管理，包括但不限于制定經(jīng)營計劃、人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)度、業(yè)績考核等。第九條門店副店長應(yīng)協(xié)助店長完成門店的各項工作，并負責(zé)店內(nèi)員工的日常管理和指導(dǎo)工作。第十條門店收銀員應(yīng)負責(zé)門店的收銀工作，包括但不限于收取客戶款項、找零、記錄交易信息等。第十一條門店服務(wù)員應(yīng)負責(zé)門店的前臺接待、顧客服務(wù)、產(chǎn)品介紹、銷售等工作。第十二條門店員工應(yīng)按照各自崗位職責(zé)的要求，認真履行職責(zé)，保證門店的正常運營。第三章門店管理第十三條門店的開門和閉店時間應(yīng)根據(jù)實際情況確定，并通過公告等形式向員工和顧客通知。第十四條門店員工應(yīng)保持門店的整潔和衛(wèi)生，定期清理門店內(nèi)的雜物、塵土以及消毒工作。第十五條門店員工應(yīng)保證店內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的正常運行和安全使用，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修。第十六條門店員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于服裝著裝規(guī)范、工作時間和休假制度等。第十七條門店員工不得私自調(diào)取或銷售門店內(nèi)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁從中謀取私利。第十八條門店員工應(yīng)按照公司的銷售目標(biāo)和要求，認真履行銷售職責(zé)，不得違規(guī)銷售或隨意調(diào)整價格。第十九條門店員工應(yīng)保護公司的商業(yè)秘密，不得泄露給競爭對手或其他不相關(guān)的人員。第四章安全與保密第二十條門店員工應(yīng)牢記安全第一的原則，嚴(yán)禁在工作中存在任何不安全行為或操作。第二十一條門店員工應(yīng)遵守公司的保密制度，不得泄露與門店運營相關(guān)的商業(yè)機密、技術(shù)秘密和顧客信息。第二十二條門店員工在離開崗位時應(yīng)確保門店內(nèi)設(shè)備的關(guān)閉和門鎖的鎖好，以防止意外事件發(fā)生。第五章獎懲制度第二十三條門店員工工作表現(xiàn)良好的將享有相應(yīng)的獎勵，包括但不限于表揚、獎金、晉升等。第二十四條門店員工違反本規(guī)章制度的將受到相應(yīng)的處罰，包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、降職、停職、解聘等。第六章附則第二十五條對于本規(guī)章制度沒有明確規(guī)定的事項，應(yīng)以門店管理部門的統(tǒng)一解釋為準(zhǔn)。第二十六條本規(guī)章制度自發(fā)文之日起生效，并在門店內(nèi)進行公示。第二十七條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸門店管理部門所有，如有需要，經(jīng)