2022年全國“質(zhì)量月”活動知識競賽試題及答案B卷

2022年全國“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競

賽題庫及答案（共350題）

姓名：單位名稱：

一、單選題（共200題）

單選題1、QC小組活動成果發(fā)表的作用是（）

A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高

B、展示QC小組活動的技巧和方法、推廣應(yīng)用

C、鼓足士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要

D、ABC

正確答案：D

單選題2、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開

會一個小時，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因為沒有取

得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是（）。

A、出席會議的人員時多時少

B、QC活動解決問題時陷入困境

C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視

D、小組組長能力有限。

正確答案：C

單選題3、繪制控制圖時，確定合理子組的基本原則是（）

A、子組大小最好控制在6以下

B、組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動

C、子組內(nèi)應(yīng)不存在差異

D、子組內(nèi)的波動應(yīng)由隨機因素導(dǎo)致

正確答案：D

單選題4、在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量型和計

數(shù)型兩種類型，下列不屬于計量型數(shù)據(jù)的是（）

A、顧客響應(yīng)時間

B、不合格零件數(shù)

C、產(chǎn)品合格率

D、產(chǎn)品上的缺陷數(shù)

正確答案：A

單選題5、以下關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A、品牌是指產(chǎn)品品牌

B、只有知名企業(yè)才有品牌

C、酒好還怕巷子深、說明品牌需要傳播

D、品牌是自然而然形成的

正確答案：C

單選題6、行業(yè)標(biāo)準是對（）的補充。

A、企業(yè)標(biāo)準

B、國家標(biāo)準

C、地方標(biāo)準

D、國際標(biāo)準

正確答案：B

單選題7、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)

量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

正確答案：A

單選題8、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（）。

A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主，不斷改進的思想

D、加強過程管理的思想

正確答案：C

單選題9、在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)5種類型的產(chǎn)品質(zhì)

量缺陷。可用下列哪種圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺

陷（）。

A、直方圖

B、散布圖

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

正確答案：D

單選題10、通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟

性等質(zhì)量產(chǎn)品類別是（）。

A、硬件

B、軟件

C、服務(wù)

D、流程性材料

正確答案：A

單選題11、以下不屬于內(nèi)部管理對象的是（）

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、公司高管

D、公司文化之星

正確答案：C

單選題12、下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是()

A、控制圖是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具

B、正常波動是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動

C、異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動

D、“偶然原因”引起的波動是不可避免的

正確答案：B

單選題13、QC下組活動成果發(fā)表的作用是()

A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高

B、展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應(yīng)用

C、鼓足士氣、滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要

D、ABC

正確答案：D

單選題14、在選擇質(zhì)量改進項時，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)

績水平和重要度兩方面因素，以確定改進的優(yōu)先順序，以下

()工具可以幫我們解決

此問題。

A、績效指數(shù)

B、績效矩陣

C、重要度-績效分析

D、矩陣數(shù)據(jù)分析法

正確答案：C

單選題15、防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該

方法又稱愚巧法和（）。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測法

正確答案：B

單選題16、完善認證認可體系，提升認證認可服務(wù)能力，

提高（）產(chǎn)品認務(wù)認證制度。（）

A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性

C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性

正確答案：B

單選題17、通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以

“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交

付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的（）

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

C、鑒別功能

D、報告功能

正確答案：A

單選題18、防錯法（）即加以防止、是一種在產(chǎn)生過程

中采用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等有效手段，減少避

免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯的方法

A、過程差錯發(fā)生之后

B、過程差錯發(fā)生之前

C、過程差錯發(fā)生之前和過程中

D、過程差錯發(fā)生過程中和之后

正確答案：A

單選題19、數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

正確答案：A

單選題20、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為（），

是過程在（）運行中出現(xiàn)缺陷的比率。

A、0.27%長期

B、0.27%短期

C、4ppm短期

D、3,4ppm長期

正確答案：D

單選題21、產(chǎn)品是（）的結(jié)果。

A、要求

B、過程

C、輸入

D、輸出

正確答案：B

單選題22、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準

確度，給國家和消費者造成損失的，可以進行何種處罰（）o

A、責(zé)令賠償損失

B、沒收計量器具和違法所得

C、罰款

D、A、B、C全對

正確答案：D

單選題23、因果圖的主要作用是()o

A、尋找影響質(zhì)量的主要問題

B、分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系

C、尋找影響質(zhì)量的主要原因

D、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

正確答案：C

單選題24、樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準差

C、樣本誤差

D、樣本極差

正確答案：D

單選題25、以下正確表達準時化(JIT)含義的是()o

A、只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品

B、按照客戶需求的時間準時供貨

C、按照下達的生產(chǎn)計劃，準時安排生產(chǎn)

D、上工序必須準時開工，不能斷流

正確答案：A

單選題26、直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用

直方圖可以觀察（）O

A、數(shù)據(jù)隨時間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

正確答案：C

單選題27、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損

害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：B

單選題28、在假設(shè)檢驗中，接受原假設(shè)時，可能（）錯

誤。

A、犯第一類

B、犯第二類

C、即犯第一類，又犯第二類

D、不犯任一類

正確答案：B

單選題29、質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是（）。

A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報告功能

正確答案：B

單選題30、（）在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的理念

的概念。

A、戴明

B、朱蘭

C、費根堡姆

D、克勞斯比

正確答案：C

單選題31、用100mm標(biāo)準尺校準甲尺后示值誤差為0.1mm,

甲的實際值為（）.

A、100.3

B、100.1

C、99.9

D、99.7

正確答案：B

單選題32、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型，其中

()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一

直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍

使用的第三方認證的一種制度。

A.型式試驗

B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗

C.型式試驗加認證后監(jiān)督一市場抽樣檢驗

D.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)

督

正確答案：D

單選題33、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé),

但這種做法實質(zhì)上是一種()，因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)

量管理。

A、事前管理

B、事前預(yù)防

C、事后把關(guān)

D、全面控制

E、統(tǒng)計控制

正確答案：C

單選題34、國務(wù)院2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明

確規(guī)劃年限為（）

A、2012-2020年

B、2011-2020年

C、2000-2013年

D、2013-2015年

正確答案：B

單選題35、下述不屬于準時化生產(chǎn)（JIT）范疇的是（）。

A、快速換型SMED

B、看板拉動

C、單元生產(chǎn)

D、安燈（安東）

正確答案：D

單選題36、調(diào)查表是質(zhì)量改進中常用的方法，下述哪一

個是調(diào)查表的主要用途OO

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)分析

C、原因分析

D、提出改進措施

正確答案：A

單選題37、以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是（）o

A、目標(biāo)設(shè)定

B、組織策劃

C、項目實施

D、持續(xù)完善

正確答案：A

單選題38、產(chǎn)品有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個

環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，因此需要控制影響

產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動，這反映了全面質(zhì)量管理的（）

的質(zhì)量管理思想。

A、全組織

B、全員

C、全過程

D、全方位

正確答案：C

單選題39、組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的

是（）

A、提高組織在社會上的聲譽

B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性

C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達到顧客滿意

D、管理過程標(biāo)準化

正確答案：C

單選題40、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)

品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)

任，保護（）的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序。

A、公民B、法人C、用戶D、消費者

正確答案：D

單選題41、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

正確答案：B

單選題42、質(zhì)量管理體系是以（）為關(guān)注焦點，也是

以此為中心點展

開一系列相關(guān)過程的活動。

A、組織員工

B、顧客

C、供應(yīng)商

D、相關(guān)方

正確答案：B

單選題43、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是()。

A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念

C、實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強調(diào)全員改進與持續(xù)改進

正確答案：C

單選題44、若把質(zhì)量管理看做一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)

量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的

三個階段，國際知名質(zhì)量專家0將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

正確答案：A

單選題45、標(biāo)桿管理起源于()o

A、通用電氣

B、施樂公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案：B

單選題46、親和圖一般和()方法配合使用

A、排列圖

B、控制圖

C、過程能力

D、頭腦風(fēng)暴

正確答案：A

單選題47、強制性國家標(biāo)準的代號是()。

A、GB/T

B、GB

C、GB/z

D、ISO

正確答案：B

單選題48、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是()

A、人員分類著裝

B、視覺顯示與色彩標(biāo)準化

C、物品碼放運送標(biāo)準化

D、行跡管理

正確答案：D

單選題49、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量

責(zé)任。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者

C、消費者協(xié)會D、檢驗人員

正確答案：A

單選題50、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲”，下面（）將

首先應(yīng)用在滿足客戶需求上。

A、質(zhì)量保證

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量改進

正確答案：C

單選題51、84.對不合格品進行標(biāo)識的目的是（C）

A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進行定置管理

C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性

正確答案：C

單選題52、常見的收集數(shù)據(jù)的方法有()

A、直接測量

B、問卷調(diào)查法

C、直方圖

D、焦點問題小組

E、抽樣

正確答案：B

單選題53、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組()滿足顧客和相

關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

正確答案：A

單選題54、據(jù)史料記載，明朝修建南京城墻使用的石專，

為了確保城墻磚燒質(zhì)量，朝廷要求燒造過程所涉及官、兵、

窯匠等均需在磚上留下姓名，此做法屬于()

A、標(biāo)準化作業(yè)

B、質(zhì)量責(zé)任制

C、質(zhì)量檢驗

D、計量

正確答案：B

單選題55、產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是(A)o

A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級主管部

門

正確答案：A

單選題56、當(dāng)某個過程的輸出有多種缺陷形式，且影響

它們的因素很難分開來單獨考察，則以下()工具可以幫助

識別需要重點關(guān)注的原因。

A、散布圖

B、因果矩陣

C、績效矩陣

D、魚刺圖

正確答案：B

單選題57、以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是()。

A、項目要支持顧客滿意的改善

B、項目要支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)

C、項目要為組織帶來一定的財務(wù)回報

D、項目有成熟改進方案且風(fēng)險小

正確答案：D

單選題58、組織建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理

體系的目的是（）

A、提高組織的知名度B、證實組織有能力提供滿足要求

的產(chǎn)品和服務(wù)

C、增進顧客滿意

D、BC

正確答案：D

單選題59、質(zhì)量必須履行的需求主要指（）

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國家強制標(biāo)準

C、合同規(guī)定

D、以上全部

正確答案：D

單選題60、流程圖由一系列容易識別的標(biāo)志構(gòu)成，？標(biāo)志

表不（）O

A、開始和結(jié)束

B、活動說明

C、決策

D、活動的流向

正確答案：C

單選題61、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破

正確答案：B

單選題62、尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工

具有（）。

A、直方圖

B、質(zhì)量機能展開

C、控制圖

D、因果圖

正確答案：D

單選題63、以下哪項不是質(zhì)量文化的物質(zhì)文化層的內(nèi)容

（）

A、干凈整潔的車間地面

B、樓頂上規(guī)范的標(biāo)識

C、廠區(qū)畫出人行步道

D、企業(yè)提出的使命、愿景和價值

正確答案：D

單選題64、顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用()

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

正確答案：D

單選題65、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是什

么時候起實施的()。

A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1

月1日

正確答案：B

單選題66、《卓越績效評價MGB/T19580)標(biāo)準建立在九

條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是()

A、資源配置

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

C、系統(tǒng)管理

D、合作共贏

正確答案：A

單選題67、全面質(zhì)量管理的范圍是（）。

A、企業(yè)各項管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全

過程

正確答案：C

單選題68、日本標(biāo)準協(xié)會在（）年制定和頒布了JIS09023

《方針管理指南》。

A、1987

B、2013

C、1997

D、2003

正確答案：D

單選題69、未達到TMP“零事故""零不良""零故障

"“零浪費”的目標(biāo)，以下是必要條件的是（）

A、事前維修

B、事后維修

C、對維修人員培訓(xùn)

D、預(yù)防

正確答案：D

單選題70、在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是

()O

A、消減、合并、調(diào)整或簡化(ECRS)

B、全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

正確答案：D

單選題71、制定一個客戶滿意度測量計劃，()是關(guān)

鍵因素。

A、預(yù)算

B、測量

C、計劃的部門責(zé)任劃分

D、客戶確定

正確答案：D

單選題72、為了完成某個任務(wù)或達到某個目標(biāo)，在制定

行動計劃或進行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,

并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的方法，叫()。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、PDPC重大事故預(yù)測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

正確答案：B

單選題73、一批產(chǎn)品分為一、二、三級。其中一級品是

二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中

隨機抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是()O

A、1/3

B、1/6

C、1/7

D、2/7

正確答案：D

單選題74、企業(yè)應(yīng)該對上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人

員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容O

A、質(zhì)量知識教育

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識教育

D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

正確答案：C

單選題75、4開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我

們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指()。

A、計劃-實施-檢查-處置

B、組織-實施-檢查-處置C、計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)

D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案：A

單選題76、顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

正確答案：A

單選題77、頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運行圖

正確答案：B

單選題78、計量的（）是指測量結(jié)果與被測量真值的接

近程度

A、準確性

B、一致性

C、溯源性

D、法制性

正確答案：A

單選題79、從一個總體中抽取了兩個樣本，一個樣本的

樣本量為20,樣本均值為158,另一個樣本的樣本量為10,

樣本均值為152,則將它們合并為一個樣本，其樣本均值為

()

A、153

B、154C、155

D、156

正確答案：D

單選題80、2015版IS09000標(biāo)準族的理論依據(jù)是()。

A、持續(xù)改進原理B、七項質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

正確答案：B

單選題81、質(zhì)量管理體系文件的多少，詳略程度可以由

組織結(jié)合自身的特點決定，以()為標(biāo)準。

A、過程受控和滿足需求

B、檢驗合格

C、顧客需求和期望

D、認證機構(gòu)的要求

正確答案：A

單選題82、根據(jù)IS09000標(biāo)準的定義，“質(zhì)量”是指“客

體的一組固有特性滿足要求的程度，這里的要求的程度”，

這里“要求”通常不包括()

的要求

A、顧客

B、競爭對手

C、員工

D、股東

正確答案：B

單選題83、1999年，第二"一屆國際計量大會把每年的

()確定為“世界計量日"。

A、5月20日B、7月9日

C、9月11日D、11月14日

正確答案：A

單選題84、擲兩顆骰子，在點數(shù)為7時，其中有一顆骰

子為3的概率是()o

A、1

B、2/36

C、1/6

D、2/6

正確答案：D

單選題85、GB/T19001要求，組織應(yīng)對相關(guān)職能、層次

和質(zhì)量體系所需要的()建立質(zhì)量標(biāo)準目標(biāo)。

A、過程

B、人員

C、資源

D、相關(guān)方

正確答案：A

單選題86、在目標(biāo)管理中，()特點使考評具有了客觀

標(biāo)準。

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向

C、上下溝通

D、自我激勵

正確答案：B

單選題87、設(shè)10個數(shù)據(jù)的均值為26,如今又得第11個

數(shù)據(jù)為92,則

此11個數(shù)據(jù)的均值為（）

A、23

B、32

C、74

D、59

正確答案：B

單選題88、假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未

知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括OO

A、均值

B、方差

C、標(biāo)準值

D、樣本方差

正確答案：D

單選題89、樣本標(biāo)準偏差S表示數(shù)據(jù)的（）.

A、規(guī)格中心

B、離散程度

C、分布集中程度

D、分散范圍

正確答案：B

單選題90、樣本均值有少許提高，則（）。

A、表明總體均值提高

B、表明總體均值下降

C、尚不能確定總體均值是否有顯著性變化

D、以上都不對

正確答案：C

單選題91、將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以

管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的

（）原則。

A、循證原則

B、關(guān)系管理

C、過程方法

D、領(lǐng)導(dǎo)作用

正確答案：C

單選題92、質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴格的把關(guān)使不合格

品（）。

A、不維修、不放行、不交付

B、不隔離、不放行、不交付

C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付

D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修

正確答案：C

單選題93、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),

在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（）喪失；但

是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

正確答案：B

單選題94、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤

導(dǎo)消費者的，依照（）的規(guī)定追究法律責(zé)任。

A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》

B、《廣告法》

C、《消費者權(quán)益保護法》

D、《反不正當(dāng)競爭法》

正確答案：B

單選題95、平衡記分卡的四個維度不包括（）。

A、供應(yīng)鏈維度

B、財務(wù)維度

C、客戶思維

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

正確答案：A

單選題96、GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》中，

用”方法-開展-學(xué)習(xí)-（）”來評價組織過程的成熟。A、

水平

B、趨勢

C、對比

D、整合

正確答案：D

單選題97、某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計

數(shù)據(jù)為93%,則該過程的c（水平大約為（）。

A、5a

B、3a

C、4a

D、6a

正確答案：B

單選題98、在描述統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述

數(shù)據(jù)分布的特點。以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特

征數(shù)是（）

A、均值

B、眾數(shù)

C、中位數(shù)

D、極差

正確答案：D

單選題99、質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理

體系中需要（）的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運

行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體系有效運

行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

正確答案：C

單選題100、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合

保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準的行

為，處以（）的罰款。

A、貨值金額50%以上三倍以下

B、貨值金額一倍以上三倍以下

C、貨值金額等值以上三倍以下

D、貨值金額等值以上五倍

正確答案：C

單選題101、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售

的進口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（）。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

C、確保商品價值順利實現(xiàn)

B、保護消費者合法權(quán)益

D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力

正確答案：B

單選題102、質(zhì)量檢驗的作用包括（）

A、監(jiān)督

B、保證

C預(yù)防

D以上都是

正確答案：D

單選題103、使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能

危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（）或者中文警示說

明。

A、警示標(biāo)志

B、質(zhì)量標(biāo)識

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

正確答案：A

單選題104、顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲

望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有()。

A.廣義性B.狹義性C,時效性D.相對性

正確答案：C

單選題105、在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是

()O

A、消減、合并、調(diào)整或簡化(ECRS)

B、全員參與

C、追求完美

D、效率優(yōu)先

正確答案：D

單選題106、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品()觀察和判斷，

結(jié)合測量、實驗所進行的符合性評價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

正確答案：B

單選題107、4開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，

我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指()o

A、計劃-實施-檢查-處置

B、組織-實施-檢查-處置C、計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)

D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案：A

單選題108、對檢驗人員的工作不應(yīng)該考核()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞

B、工作量大小

C、檢驗準確性

D、記錄

正確答案：A

單選題109、質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為(),

是過程在()運行中出現(xiàn)缺陷的比率。

A、0.27%長期

B、0.27%短期

C、4ppm短期

D、3,4ppm長期

正確答案：D

單選題110、擲兩顆骰子，在點數(shù)為7時，其中有一顆骰

子為3的概率是（）o

A、1

B、2/36

C、1/6

D、2/6

正確答案：D

單選題111、大力實施（）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，

制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建

工作。

A、名牌評價B、名牌認定

C、名牌發(fā)展D、名牌提升

正確答案：C

單選題112、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由（）造成。

A、偶然因素

B、異常因素

C、偶然因素和異常因素

D、以上說法都不對

正確答案：C

單選題113、浪費在日文中被稱為，可分為I型Muda和

HMuda型。以下說法正確的是()

A、不論是I型還是Muda型，都是現(xiàn)有技術(shù)和條件下不

可避免的

B、不論是I型Muda還是HMuda型都應(yīng)想辦法加以消除

C、在精益改善中，首先要努力消除I型

D、在精益改善中，首先要努力消除H型

正確答案：B

單選題114、銷售者不得銷售國家明令淘汰并()的產(chǎn)

品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

A、限制使用B、未經(jīng)檢驗

C、停止銷售D、未經(jīng)認證

正確答案：C

單選題115、開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我

們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指()

A、計劃-實施-檢查-處置

B、方法-展開-控制-協(xié)調(diào)

C、方法-實施-控制-協(xié)調(diào)

D、計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案：A

單選題116、在描述統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述

數(shù)據(jù)分布的特點。以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特

征數(shù)是（）

A、均值

B、眾數(shù)

C、中位數(shù)

D、極差

正確答案：D

單選題117、我國于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制

度。

A、1985年

B、1995年

C、2000年

D、2008年

正確答案：A

單選題118、標(biāo)桿管理起源于（）。

A、通用電氣

B、施樂公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案：B

單選題119、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（）滿足顧客和相

關(guān)要求的能力。

A、固有特性

B、性能特性

C、專門特性

D、時間性

正確答案：A

單選題120、1顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用（）。

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

正確答案：D

單選題121、顯示產(chǎn)品質(zhì)量特性波動分布狀態(tài)可采用（）

A、流程圖

B、排列圖

C、因果圖

D、直方圖

正確答案：D

單選題122、規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國家標(biāo)準是

()O

A、GB/T19001

B、GB/T19000

C、GB/T19004

D、GB/T19580

正確答案：B

單選題123、某次生產(chǎn)過去3個月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY

的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93%,則該過程的西格瑪水平大約為()

A、50

B、3O

C、4o

D、6o

正確答案：B

單選題124、親和圖一般和0方法配合使用

A、排列圖

B、控制圖

C、過程能力

D、頭腦風(fēng)暴

正確答案：A

單選題125、質(zhì)量功能展開是用來()

A、原因分析

B、過程控制

C、將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求

D、顧客需求調(diào)查分析

正確答案：C

單選題126、用100mm標(biāo)準尺校準甲尺后示值誤差為

0.1mm,甲的實際值為().

A、100.3

B、100.1

C、99.9

D、99.7

正確答案：B

單選題127、產(chǎn)品質(zhì)量（）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要

方式。

A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查

正確答案：B

單選題128、以下（）不屬于頭腦風(fēng)暴時所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評

C、多多易善

D、限時完成

正確答案：D

單選題129、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),

在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（）喪失；但

是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

A、2年B、10年C、15年D、20年

正確答案：B

單選題130、根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本

質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一

元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人非常滿意,

不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指OO

A、一元質(zhì)量特性

B、必須質(zhì)量特性

C、魅力質(zhì)量特性

D、多元質(zhì)量特性

正確答案：C

單選題131、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三

檢"中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。

A、自檢

B、互檢

C、專檢

D、同等重要

正確答案：A

單選題132、張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日

畢、日清日高”，這成為海爾未來成功的基石。上述兩句

話體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（）思想。A、預(yù)防為主

B、PDCA

C、全員參與

D、過程方法

正確答案：B

單選題133、不合格品的控制的目的是（）。

A、防止不合格的發(fā)生；

B、防止類似不合格品的再發(fā)生；

C、防止不合格品出廠；

D、防止不合格的非預(yù)期使用。

正確答案：D

單選題134、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準時，應(yīng)

當(dāng)制定（），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。

A、地方標(biāo)準B、企業(yè)標(biāo)準

C、合同約定D、工藝標(biāo)準

正確答案：B

單選題135、產(chǎn)品是（）的結(jié)果。

A、要求

B、過程

C、輸入

D、輸出

正確答案：B

單選題136、樣本標(biāo)準偏差S表示數(shù)據(jù)的（）.

A、規(guī)格中心

B、離散程度

C、分布集中程度

D、分散范圍

正確答案：B

單選題137、為了加強質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的

"<）設(shè)置檢驗點。

A、薄弱環(huán)節(jié)

B、關(guān)鍵部位

C、生產(chǎn)線末端

D、入庫前

正確答案：B

單選題138、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售

的進口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（）。

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量

C、確保商品價值順利實現(xiàn)

B、保護消費者合法權(quán)益

D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力

正確答案：B

單選題139、若把質(zhì)量管理看做一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)

量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的

三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

正確答案：A

單選題140、流程圖用（）符屆定了所要研究的過程

A、開始（終止）

B、過程（活動）

C、決策

D、流程線

正確答案：A

單選題141、2022年全國“質(zhì)量月”活動的主題是（）o

A、建設(shè)質(zhì)量強國決勝全面小康

B、推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設(shè)

C、深入實施質(zhì)量提升行動大力推進質(zhì)量強國建設(shè)

D、共創(chuàng)中國質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國

正確答案：B

單選題142、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）0

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

正確答案：A

單選題143、為了完成某個任務(wù)或達到某個目標(biāo)，在制定

行動計劃或進行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,

并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計劃的方法，叫（）。

A、頭腦風(fēng)暴法

B、PDPC重大事故預(yù)測圖法

C、網(wǎng)絡(luò)圖

D、矩陣圖

正確答案：B

單選題144、均值-標(biāo)準差控制圖由均值控制圖和極差控

制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判

斷（）。

A、過程是否穩(wěn)定

B、過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C、與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足

D、是否有不合格品產(chǎn)生

正確答案：A

單選題145、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽

取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫()。

A、一般隨機法

B、順序抽樣法

C、分層抽樣法

D、整群抽樣法

正確答案：C

單選題146、整頓中的3定是指()

A、定點、定方法、定標(biāo)示

B、定點、定容、定量

C、定容、定方法、定量

D、定點、定人、定方法

正確答案：B

單選題147、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型，其中

()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一

直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍

使用的第三方認證的一種制度。

A.型式試驗

B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗

C.型式試驗加認證后監(jiān)督一市場抽樣檢驗

D.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)

正確答案：D

單選題148、顧客滿意度是對顧客滿意的（）描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

正確答案：A

單選題149、不包括在目視化管理中的內(nèi)容是（）

A、人員分類著裝

B、視覺顯示與色彩標(biāo)準化

C、物品碼放運送標(biāo)準化

D、行跡管理

正確答案：D

單選題150、數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。

A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實

B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關(guān)系

C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況

D、分析兩個變量之間相關(guān)關(guān)系

正確答案：A

單選題151、防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該

方法又稱愚巧法和（）。

A、永道法

B、防呆法

C、層別法

D、檢測法

正確答案：B

單選題152,2015版IS09000標(biāo)準族的理論依據(jù)是（）。

A、持續(xù)改進原理B、七項質(zhì)量管理原則

C、系統(tǒng)理論D、十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

正確答案：B

單選題153、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了

質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

B、產(chǎn)品責(zé)任

C、產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任

D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

正確答案：A

單選題154、企業(yè)應(yīng)該對上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人

員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容()

A、質(zhì)量知識教育

B、專業(yè)技能培訓(xùn)

C、質(zhì)量意識教育

D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)

正確答案：C

單選題155、以下關(guān)于品牌的描述，正確的是()

A、品牌是指產(chǎn)品品牌

B、只有知名企業(yè)才有品牌

C、酒好還怕巷子深、說明品牌需要傳播

D、品牌是自然而然形成的

正確答案：C

單選題156、防錯法()即加以防止、是一種在產(chǎn)生過程

中采用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等有效手段，減少避

免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯的方法

A、過程差錯發(fā)生之后

B、過程差錯發(fā)生之前

C、過程差錯發(fā)生之前和過程中

D、過程差錯發(fā)生過程中和之后

正確答案：A

單選題157、《質(zhì)量發(fā)展綱要（20H-2020年）》的靈魂

是（）

A、建設(shè)質(zhì)量強國B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)效益D、促進外貿(mào)發(fā)展

正確答案：A

單選題158、下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是（）。

A、精益管理源自于日本豐田生產(chǎn)方式TPS

B、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念

C、實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標(biāo)

D、精益管理強調(diào)全員改進與持續(xù)改進

正確答案：C

單選題159、GB/T19001標(biāo)準的結(jié)構(gòu)圖中居于中心地位的

是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、策劃

C、改進

D、績效評價

正確答案：A

單選題160、1依據(jù)品牌的沙堆模型，（）是構(gòu)成品牌的

最基本要素。

A、信譽

B、質(zhì)量

C、技術(shù)

D、責(zé)任

正確答案：B

單選題161、標(biāo)準是（）的產(chǎn)物。

A、過程

B、管理活動

C、標(biāo)準化活動

D、管理的系統(tǒng)方法

正確答案：C

單選題162、根據(jù)我國的標(biāo)準化法，國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準

分為強制性標(biāo)準和推薦性標(biāo)準。其中，生產(chǎn)、交換和使用

等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準是（）。

A、強制性標(biāo)準

B、推薦性標(biāo)準

C、非推薦性標(biāo)準

D、技術(shù)文件

正確答案：B

單選題163、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)

品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)

任，保護（）的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序。

A、公民B、法人C、用戶D、消費者

正確答案：D

單選題164、世界標(biāo)準日是國際標(biāo)準化組織（ISO）成立

之日，具體為每年的（）

A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14

日

正確答案：C

單選題165、搭建以（）實名制為基礎(chǔ)、以（）管理為溯

源手段的質(zhì)量信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。O

A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼

B、居民身份證號碼、物品編碼

C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼

D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼

正確答案：A

單選題166、標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（）。

A、識別不同的產(chǎn)品

B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)

C、防止不合格品流轉(zhuǎn)

D、以上全部

正確答案：D

單選題167、因果圖的主要作用（）。

A、尋找影響質(zhì)量的主要問題

B、分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系

C、尋找影響在質(zhì)量的主要原因

D、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

正確答案：C

單選題168、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向,

應(yīng)由組織的（）批準。

A、上級機關(guān)

B、最高管理者

C、總工程師

D、質(zhì)量管理辦公室主任

正確答案：B

單選題169、日本標(biāo)準協(xié)會在()年制定和頒布了

JIS09023《方針管理指南》o

A、1987

B、2013

C、1997

D、2003

正確答案：D

單選題170、樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是

()

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準差

C、樣本誤差

D、樣本極差

正確答案：D

單選題171、質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管

理體系中需要()的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其

運行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體系有效

運行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

正確答案：C

單選題172、下述用于價值流圖分析（VSM）的符號中，

含義表述正確的是（）O

A、1庫存/在制品2電子信息流3推動箭頭4改善點

B、1看板信號2運輸3推動箭頭4控制點

C、1庫存/在制品2電子信息流3運輸方向4改善點

D、1采購信息2電子信息流3推動箭頭4控制點

正確答案：A

單選題173、質(zhì)量改進八個步驟是：（）一（）一（）一

（）—實施對策一確認改進效果一防止再發(fā)生和標(biāo)準化一總

結(jié)。（）

A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策

B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策

C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策

D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查

正確答案：A

單選題174、全面質(zhì)量管理，是以()為中心，以()為

基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一

種管理途徑。()

A.質(zhì)量生產(chǎn)效率B.技術(shù)全員參與

C.質(zhì)量全員參與D.技術(shù)生產(chǎn)效率

正確答案：C

單選題175、根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》，以

下有關(guān)“卓越績效”正確描述的是()。

A、”是組織績效考核的具體標(biāo)準”。

B、”是組織綜合的績效管理方法"。

C、“要推行卓越績效模式，公司就不用推行IS09001

了”。

D、”是符合性的評價方法"。

正確答案：B

單選題176、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)

()0

A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想

B、加強生產(chǎn)控制的思想

C、以預(yù)防為主，不斷改進的思想

D、加強過程管理的思想

正確答案：C

單選題177、頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

A、直方圖

B、親和圖

C、控制圖

D、運行圖

正確答案：B

單選題178、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工的個人價值觀和

目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價值觀和總體目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員

自覺的為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競爭力做出努力。

這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）功能。

A、凝聚

B、約束

C、輻射

D、導(dǎo)向

正確答案：D

單選題179、頭腦風(fēng)暴法也稱暢談法、集思法等，它最早

是由（）提出的。

A、奧斯本

B、韋伯

C、弗魯姆

D、休哈特

正確答案：A

單選題180、選定標(biāo)桿項目時，以下能體現(xiàn)所選項目本身

可實現(xiàn)的要素是OO

A、具有戰(zhàn)略價值B、行業(yè)最佳實踐

C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進潛力

正確答案：D

單選題181、質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€層次，其中

()位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。

A、精神文化層

B、行為文化層

C、制度文化層

D、物質(zhì)文化層

正確答案：A

單選題182、在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)5種類型的產(chǎn)品

質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品

缺陷()O

A、直方圖

B、散布圖

C、正態(tài)分布圖

D、排列圖

正確答案：D

單選題183、標(biāo)桿管理起源于（）

A、通用電氣

B、施樂公司

C、IBM公司

D、摩托羅拉公司

正確答案：B

單選題184、制定一個客戶滿意度測量計劃，（）是

關(guān)鍵因素。

A、預(yù)算

B、測量

C、計劃的部門責(zé)任劃分

D、客戶確定

正確答案：D

單選題185、直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用

直方圖可以觀察OO

A、數(shù)據(jù)隨時間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

正確答案：C

單選題186、我國標(biāo)準的性質(zhì)分為強制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

正確答案：C

單選題187、()在1961年首次提出全面質(zhì)量管理的理

念的概念。

A、戴明

B、朱蘭

C、費根堡姆

D、克勞斯比

正確答案：C

單選題188、選定標(biāo)桿項目時，以下能體現(xiàn)所選項目本身

可實現(xiàn)的要素（）

A、具有戰(zhàn)略價值

B、行業(yè)最佳實踐

C、高層領(lǐng)導(dǎo)參與

D、具有改進潛力

正確答案：D

單選題189、以下不屬于內(nèi)部管理對象的是（）

A、公司技能標(biāo)兵

B、公司勞模

C、公司高管

D、公司文化之星

正確答案：C

單選題190、1999年，第二"一屆國際計量大會把每年的

（）確定為“世界計量日"。

A、5月20日B、7月9日

C、9月11日D、11月14日

正確答案：A

單選題191、PDCA的方法是一種（）方法。

A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進C、連續(xù)評價D、自我評價

正確答案：B

單選題192、組織建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理

體系的目的是（）

A、提高組織的知名度B、證實組織有能力提供滿足要求

的產(chǎn)品和服務(wù)

C、增進顧客滿意

D、BC

正確答案：D

單選題193、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成

損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（）年。

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：B

單選題194、QC小組活動成果發(fā)表的作用是（）

A、聯(lián)誼交流、相互啟發(fā)、共同提高

B、展示QC小組活動的技巧和方法、推廣應(yīng)用

C、鼓足士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要

D、ABC

正確答案：D

單選題195、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準

確度，給國家和消費者造成損失的，可以進行何種處罰（）o

A、責(zé)令賠償損失

B、沒收計量器具和違法所得

C、罰款

D、A、B、C全對

正確答案：D

單選題196、通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以

“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交

付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的（）

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

C、鑒別功能

D、報告功能

正確答案：A

單選題197、未達到TMP“零事故""零不良""零故障

“零浪費”的目標(biāo)，以下是必要條件的是（）

A、事前維修

B、事后維修

C、對維修人員培訓(xùn)

D、預(yù)防

正確答案：D

單選題198、企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段

的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序

是（）。1設(shè)計和計劃培訓(xùn)2評價培訓(xùn)效果3提供培訓(xùn)4

確定培訓(xùn)需求

A、1-2-3-4

B、1-4-3-2

C、4-1-2-3

D、4-1-3-2

正確答案：D

單選題199、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破

正確答案：B

單選題200、2QC小組活動基本程序通常包括四個階段,

這“四個階段”是指（）。

A、ADLI（方法-展開-學(xué)習(xí)-整合）四個階段

B、LeTCI（水平-趨勢-對比-整合）四個階段

C、SDCA（標(biāo)準化-實施-檢查-處置）四個階段

D、PDCA（策劃-實施-檢查-處置）四個階段

正確答案：D

二、多選題（共80題）

多選題1、加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機制，

落實執(zhí)法責(zé)任，切實做到（）

A、有權(quán)必有責(zé)

B、用權(quán)受監(jiān)督

C、侵權(quán)須賠償

D、違法要追究

正確答案：ABCD

多選題2、為了確保測量結(jié)果有效、可靠，要求測量設(shè)備

應(yīng)實施以下控制（）o

A、建立測量設(shè)備臺帳

B、編制測量設(shè)備周檢計劃

C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定

D、無國家標(biāo)準時，可不進行校準和檢定

正確答案：ABC

多選題3、實現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（）。

A、檢定B、校對C、審定D、準

正確答案：AD

多選題4、在我國標(biāo)準體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準包括

□

A、強制性國家標(biāo)準

B、團體標(biāo)準

C、推薦性國家標(biāo)準

D、企業(yè)標(biāo)準

E、行業(yè)標(biāo)準

正確答案：ACE

多選題5、不合格品處理有（）兩種形式。

A、報廢B、檢驗C、糾正D、銷售

正確答案：AC

多選題6、六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）o

A、建立組織的六西格瑪管理愿景

B、負責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署

C、確保資源配置并建立激勵機制

D、帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目

E、為綠帶提供指導(dǎo)

正確答案：DE

多選題7、《質(zhì)量發(fā)展綱要》從（）方面設(shè)定了發(fā)展目

標(biāo)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量D、環(huán)境質(zhì)量

正確答案：ABC

多選題8、調(diào)查表的作用是（）

A觀察從開始到結(jié)束的整個過程B系統(tǒng)地收集資料

C積累數(shù)據(jù)D確認事實并可對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析

正確答案：ABCD

多選題9、組織的質(zhì)量管理體系文件包括（）。

A、質(zhì)量手冊

B、標(biāo)準要求形成文件的程序和記錄

C、組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

D、組織的有關(guān)行政管理文件

正確答案：ABC

多選題10、企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準、地

方標(biāo)準和企業(yè)標(biāo)準，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)

注所執(zhí)行標(biāo)準的（）。

A、發(fā)布年號B、代號C、編號D、名稱

正確答案：BC

多選題11、適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）O

A、流程圖

B、分層法

C、過程能力分析

D、實驗設(shè)計

E、樹圖

正確答案：ABE

多選題12、按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為（）。

A、抽樣檢驗B、全數(shù)檢驗C、自檢D、流動檢驗

正確答案：AB

多選題13、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)，認證機構(gòu)出具的檢驗結(jié)

果證明不實，造成損失的（）

A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗資格認證資格

D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照

正確答案：AC

多選題14、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為（）

A進貨檢驗B理化檢驗員C過程檢驗D最終檢驗

正確答案:ACD

多選題15、強制性標(biāo)準必須執(zhí)行，不符合強制性標(biāo)準的

產(chǎn)品禁止（ABCD）o

A、生產(chǎn)B、銷售C、進口D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售

正確答案：ABCD

多選題16、（）可以用于質(zhì)量問題的原因分析。

A.流程圖、關(guān)聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響

分析

B.描述性統(tǒng)計、分層法

C.頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量機能展開

D.方差分析

正確答案：ABCD

多選題17、企業(yè)標(biāo)準化是（）的一種有組織的活動。

A制定標(biāo)準B發(fā)布標(biāo)準C采用國際標(biāo)準D實施標(biāo)準

正確答案：ABD

多選題18、根據(jù)課題來源，QC小組活動的課題類型一般

包括()O

A、自主性課題

B、上級下達的指令性課題

C、公關(guān)性課題

D、質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題

正確答案：ABD

多選題19、提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是()

□

A、加嚴過程控制，如將抽樣檢驗改為100%檢驗

B、改進過程輸出分布中心的對準狀況

C、減少過程輸出的隨機波動

D、嚴格控制操作異常的發(fā)生

E、減少設(shè)備設(shè)施故障

正確答案：BC

多選題20、在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有()。

A、對產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握

B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的

C、在控制狀態(tài)下，過程的變異最小

D、推行SPC能夠保證實現(xiàn)全過程的預(yù)防

正確答案：ABCD

多選題21、根據(jù)品牌的沙堆模型，品牌的基礎(chǔ)要素包括

()

A、產(chǎn)品價格

B、社會責(zé)任

C、信譽

D、質(zhì)量

E、技術(shù)

正確答案：CD

多選題22、對“以顧客為關(guān)注焦點"理解正確的是()o

A、產(chǎn)品設(shè)計先必須進行市場調(diào)研，只有滿足顧客需要

的產(chǎn)品才有市場

B、顧客滿意就表示顧客忠誠

C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿足標(biāo)準為出發(fā)點，而要以顧

客滿意為目標(biāo)

D、企業(yè)要將達到用戶滿意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念

貫穿整個生產(chǎn)過程

E、要樹立“下一道工序即用戶”的觀念

正確答案：ACDE

多選題23、在GB/T29590-2013《現(xiàn)場管理準則》中，推

進要素包括OO

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、戰(zhàn)略秉承

C、員工素養(yǎng)

D、安全環(huán)保

E、組織保證

正確答案：ABCE

多選題24、下面有關(guān)質(zhì)量檢驗說法正確的是（）。

A、質(zhì)量檢驗屬于事后消極把關(guān)，實際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束,

因而質(zhì)量檢驗可以消除

B、質(zhì)量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗

C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的

D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，但檢驗工作必須堅

持并得到加強

正確答案：BD

多選題25、產(chǎn)品要求可由（）。

A、顧客提出要求B、組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定

C、法規(guī)規(guī)定D、供應(yīng)商要求

正確答案：ABC

多選題26、現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務(wù)是（）

A質(zhì)量控制策劃

B質(zhì)量改進

C過程檢驗

D質(zhì)量

正確答案：ABC

多選題27、IS09001：2015標(biāo)準建立文件化的質(zhì)量體系

包括（）等文件。

A、質(zhì)量方針

B、質(zhì)量目標(biāo)

C、記錄

D、標(biāo)準所要求的形成文件的程序

正確答案：ABCD