多措并舉做好押運(yùn)安全工作

多措并舉做好押運(yùn)安全工作上海天鷺保安押運(yùn)公司11.12押運(yùn)人員盜竊ATM機(jī)款、廣州押運(yùn)人員槍支走火爆頭、押運(yùn)人員集體罷工等大事，為我們神圣的押運(yùn)職業(yè)打上了一個(gè)問號(hào)，為押運(yùn)工作的管理敲響了警鐘！隨著改革開放的不斷深化，安保押運(yùn)工作也呈現(xiàn)出多元化的趨向，一家獨(dú)斷的格局正在打破，市場競爭使保安押運(yùn)工作一壇死水的局面開頭有了活力。一方面是保安押運(yùn)公司競爭的對(duì)手多了起來，另一方面是安保押運(yùn)公司的任務(wù)重了起來，這是新形勢下珍貴金屬、重要物品及銀行款箱的運(yùn)輸平安面臨的新課題。然而，隨著押運(yùn)人員的增多，隊(duì)伍的壯大，管理難度的加大，為押運(yùn)管理的科學(xué)化，人員管理有效性等帶來了一些難題。假如管理跟不上進(jìn)展變化的需要，消失平安問題就不行避開。一、押運(yùn)工作的現(xiàn)狀與困難（一）人員流淌性大，隊(duì)伍穩(wěn)定難?，F(xiàn)代用人制度的人性化，雙向選擇使員工有了擇業(yè)的自由，有的求職人員圖工作的舒適性，有的圖工作環(huán)境好，有的圖工資收入高等等。為此，一些員工感到太累，一些員工感到上班太早，一些員工感到個(gè)人平安風(fēng)險(xiǎn)太大等等。所以，人員進(jìn)進(jìn)出出，既有入職的，也有辭職的，使押運(yùn)人員不停地流淌。押運(yùn)公司剛對(duì)一名押運(yùn)人員有所了解，或者業(yè)務(wù)剛熟識(shí)一點(diǎn)，由于多種緣由而要欣然離去，保安押運(yùn)公司就象賓館一樣，人員來來去去，進(jìn)進(jìn)出出，三天兩頭在迎來送往。對(duì)于押運(yùn)公司來講，一是增大了培訓(xùn)的成本，由于新進(jìn)人員比較頻繁，押運(yùn)公司是每天在培訓(xùn)，就像軍營一樣，鐵打的營盤流水的兵。二是增大了管理的難度，管理有一個(gè)了解熟識(shí)員工的過程，只有了解熟識(shí)員工，管理工作才會(huì)有針對(duì)性和有效性。三是增大了違規(guī)的可能，由于培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)的嫻熟有一個(gè)過程，有些人員剛招進(jìn)來，可能立刻就要投入到工作中去，難免會(huì)由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟，而導(dǎo)致消失一些問題或事故。（二）追求利益最大化，管理投入難。由于競爭使成本空間進(jìn)行了壓縮。由于服務(wù)與被服務(wù)之間的利益訴求不一樣，這對(duì)沖突，可能會(huì)因利益的驅(qū)使，可能會(huì)削減支出押運(yùn)日常的支出、工資的支出等，從而來壓低成本，獲得利潤。因此，員工一個(gè)月的辛苦下來，收入與支出相抵，基本上是月光族，那么他們買房、生活就會(huì)成為一個(gè)問題，因此，工資收入不高，人員就難留住?，F(xiàn)在押運(yùn)公司的員工進(jìn)出非常的頻繁，出于生活的考慮，不得不做出人往高處走的選擇，因此跳槽的就不稀奇。近年來，押運(yùn)公司的中高管人員跳槽的也不在少數(shù)。因此，押運(yùn)公司要招來員工，在肯定程度上講，就要放低門檻，降低條件，招進(jìn)的人員就可想而知，可以說是成份簡單、素養(yǎng)參差不齊，員工隊(duì)伍的簡單性，為日后平安押運(yùn)工作埋下了隱患。（三）車組獨(dú)立工作，有效管理難。從目前押運(yùn)工作的現(xiàn)狀看，不論是分組管理，還是分片管理，由于工作的點(diǎn)多、線長、面廣等的特別狀況，管理的觸角很難縱深究竟，橫向到邊，管理的意圖與決心可能會(huì)由于時(shí)空的緣由，而不能將真正地傳達(dá)到、貫徹好。有些工作由于不能面對(duì)面的領(lǐng)導(dǎo)、指揮，就連開個(gè)會(huì)都是鑼齊鼓不齊的，就很難扎扎實(shí)實(shí)地把精神貫徹下去，使目的明確、要求清晰，就更談不上實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)了。再就是由于管理人員素養(yǎng)的緣由，可能會(huì)由于傳遞的環(huán)節(jié)增多，把經(jīng)念歪的可能性就越大，使總公司的精神不能在部屬正確地貫徹好、落實(shí)好、實(shí)施好。（四）人戶分別普遍，狀況了解難。由于城市的快速進(jìn)展與城鎮(zhèn)化改造，在上海、廣州這樣的大城市里，人戶分別的狀況極為突出，這為把握真實(shí)狀況帶來了困難。在平常的政審時(shí)最為突出的問題是：到戶籍地居委發(fā)解狀況，此居委會(huì)因此人不在此居住，無法供應(yīng)其在社區(qū)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，再到居住地（租房）的居委政審，因其戶籍不在此，居委會(huì)因此人屬于臨時(shí)性，連人都很少見，一些人早出晚歸，基本上不與居委會(huì)見面，更談不上參與居委會(huì)組織的活動(dòng)，居委也無法證明其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)狀況。這為押運(yùn)公司政審增加了不少的難度，在很大程度上講，失去了政審的意義或應(yīng)有的作用，也為用人增加的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)。二、押運(yùn)工作的對(duì)策與建議（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。由于押運(yùn)人員成天與貴金屬、錢等重要標(biāo)的物打交道，誘惑的東西每天在眼前幌蕩，以及交通行駛平安有諸多的不行預(yù)見性等等，押運(yùn)平安使人堪憂。工作的特別性，形成了風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)并存、責(zé)任與任務(wù)并重的高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)。因此，要做到平安無事故，就必需加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把押運(yùn)平安工作擺上議事日程，作為頭等大事。做到平安工作有人抓，平安隱患有人管，平安工作有人做，形成全面、全員、全方位、全過程講平安，這樣才能把平安工作落到實(shí)處，因此領(lǐng)導(dǎo)重視程度打算著押運(yùn)公司平安工作處于的位置，將取得的效果等等。1、把押運(yùn)平安作為一把手工程來抓。在以利益最大化為目的的狀況下很簡單使管理者見錢眼開，而忽視了平安。那么要使平安工作作為頭等大事，就必需把平安工作作為一把手工程來抓。一方面要準(zhǔn)時(shí)成立了以保安保押運(yùn)公司一把手為組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的押運(yùn)公司平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)平安工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。通過組織領(lǐng)導(dǎo)，使平安工作有方案支配、有檢查督促，準(zhǔn)時(shí)矯偏糾錯(cuò)，使平安工作常抓常新。常常分析討論，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)平安工作狀況，不斷提高、銳意進(jìn)取，使平安工作始終朝著健康的方向進(jìn)展。發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)的教育作用，準(zhǔn)時(shí)把平安工作的方針政策、以及平安工作的要求灌輸?shù)饺w員工作之中，使平安工作的要求入腦入心，引起員工高度的重視，變成自覺行動(dòng)。另一方面是強(qiáng)化責(zé)任追究制。要強(qiáng)化一把手是平安工作第一責(zé)任人的制度，部門一把手是部門平安工作的第一責(zé)任人，使一把手不僅有業(yè)務(wù)工作的指標(biāo)，還有平安工作的責(zé)任，從而破除和克服單純業(yè)務(wù)觀點(diǎn)，只顧掙錢，而不講平安，把平安與效益對(duì)立的思想。因此要把平安工作置于公司領(lǐng)導(dǎo)的管理之下、工作之中。使平安工作好的方面得到弘揚(yáng)，不足的方面得到克服，使平安工作朝著健康的方向進(jìn)展。在全體人員中實(shí)行一崗雙責(zé)制度，使平安工作人人有責(zé)。2、把平安工作作為基礎(chǔ)工作來對(duì)待。押運(yùn)平安工作要實(shí)行一票拒絕制，其它工作再好，假如平安上出了事情，其它成果也就等于零，因此說，平安工作是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，是重中之重，是全部工作的前提。(1）打牢平安工作的基礎(chǔ)。其一是要建立健全平安工作的規(guī)章制度，形成平安制約的格局，使員工作知道怎樣做是對(duì)的，怎樣做是錯(cuò)的，哪些行為是禁止的，哪些行為是允許我的，既讓員工守法，更要員工作知法，形成有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)的格局，建立起平安與行為間的制約機(jī)制。比如建立平安操作規(guī)程、工作職責(zé)等。其二是健全組織。依據(jù)工作的需要，建立各種平安小組，比如消防平安組、應(yīng)急救援組等等，建立平安員及平安檢查值班制度等，使平安工作事事有人管，到處有人抓，層層有落實(shí)。其三就是建立監(jiān)督制約機(jī)制，成立平安工作督察隊(duì)、平安工作內(nèi)部審查部門，使平安工作事前、事中、事后均有監(jiān)督，形成完善的管理體制。再通過問題通報(bào)、人員處理，提出限期整改的要求，加強(qiáng)檢查結(jié)果的運(yùn)用，并將檢查的狀況作為年終員工考核和部門考核的重要參考，使平安工作獎(jiǎng)罰分明。其四是建立各種平安應(yīng)急預(yù)案。在平常我們要想到緊急的時(shí)候，要把各種可能發(fā)生的狀況考慮進(jìn)去，使員工知道在緊急狀況下，自己應(yīng)當(dāng)怎么做，做什么等，使其在緊急狀況下處變不驚，忙而不亂，應(yīng)對(duì)自如，把損失降到最小。要重點(diǎn)做好交通事故及車輛故障應(yīng)急預(yù)案、押運(yùn)車消防平安預(yù)案、防搶劫應(yīng)急預(yù)案等。要員工會(huì)處置、會(huì)報(bào)告、會(huì)掌握。其五是押運(yùn)車要保持良好的使用狀態(tài)。因此要準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)與維護(hù)。要保證押運(yùn)車的監(jiān)控錄像處于正常使用狀態(tài)，監(jiān)控錄像有問題不能立刻修復(fù)的不準(zhǔn)出車。押運(yùn)車有故障不能立刻修復(fù)的，不能帶病執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)。(2)常常討論解決平安問題。沖突普遍存在，無處不有，無處不在。小的問題解決靠情商，大的問題解決要靠智商。人多才智廣，人多力氣大。本人認(rèn)為，要開好三個(gè)會(huì)：一是平安工作匯報(bào)會(huì)。就是各部門、各班組、各工作環(huán)節(jié)要定期匯報(bào)平安工作的狀況，好的做法，存在的問題，以及平安工作的建議等。這樣要把平安工作列為會(huì)議的重要內(nèi)容，逢會(huì)必講，有利于平安工作警鐘長鳴。二是平安工作分析會(huì)。即召開專題會(huì)議，座下來、靜下心來分析平安工作的狀況，要常常召開平安生產(chǎn)狀況分析會(huì)，分析平安工作形勢，從中發(fā)覺平安隱患，找出存在的平安問題，以揚(yáng)棄，使平安工作警鐘常鳴。三是要準(zhǔn)時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)。由于押運(yùn)工作涉及到雙方（銀行與押運(yùn)公司）或三方（押運(yùn)公司、金融服務(wù)企業(yè)及銀行）等，工作中在協(xié)調(diào)全都、步調(diào)全都、無逢對(duì)接、友好合作等方面確定會(huì)遇到一些困難或問題，如何解決這些問題，小的問題一個(gè)電話就可能解決，而大的問題、或帶有全局性、平安性的問題，因牽涉到責(zé)任、格局的變化，合約以外的狀況，既有錢、利益，還有權(quán)、責(zé)任的問題，對(duì)于這樣的狀況，就不是一兩個(gè)電話解決了的。因此，準(zhǔn)時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)，工作通氣會(huì)等就顯得尤其重要。通過協(xié)調(diào)會(huì)、溝通會(huì)，把問題攤在桌面上，有利于在公平互利、公平協(xié)商，準(zhǔn)時(shí)解決問題，改進(jìn)工作，規(guī)范行為，規(guī)避平安風(fēng)險(xiǎn)，化解工作沖突，以削減工作阻力、削減工作的麻煩，避開沖突激化等，無疑是非常必要的、重要的。（二）嚴(yán)謹(jǐn)工作1、強(qiáng)調(diào)人對(duì)于平安的重要性。從押運(yùn)工作的重要性上講，人是打算平安與否的重要因素，因此要遵循員工素養(yǎng)優(yōu)先的原則，要提高進(jìn)入的門檻，重點(diǎn)要過好三關(guān)：一是政審關(guān)。凡新進(jìn)入押運(yùn)公司的人員肯定要經(jīng)過嚴(yán)格的政治審查，就是要對(duì)新進(jìn)人員的狀況到公安局進(jìn)行排查，看是否有過前科，要到社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的調(diào)查，看有無不良行為。以純凈押運(yùn)隊(duì)伍，保證押運(yùn)人員的素養(yǎng)。二是資格考試關(guān)。凡到保安押運(yùn)公司工作的人員，必需參與保安員資格考試，取得資格證后才能上崗。要把這個(gè)要求作為充分必要條件，就像入黨必需滿18歲一樣，不具備條件不能使用、不能上崗。三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)關(guān)。由于保安押運(yùn)行業(yè)比較特別，既是根據(jù)軍事化的手段進(jìn)行管理，又是根據(jù)公司化的形式進(jìn)行運(yùn)作，因此有許多特別的要求或規(guī)定，要知道它的特別性就必需接受培訓(xùn)，才能平安順當(dāng)?shù)赝瓿裳哼\(yùn)任務(wù)。因此，一方面要參與公安局組織的保安員培訓(xùn)班，進(jìn)行系統(tǒng)的安保工作學(xué)問學(xué)習(xí)，押運(yùn)規(guī)范學(xué)習(xí)，努力把握保安員工作相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問、保安人員履行的主要職責(zé)、安保工作的基本技能等，使其基本具備安保人員的基本素養(yǎng)。另一方面要搞好自訓(xùn)。就是要在工作中不斷地提高，增加工作的力量、提高自身的素養(yǎng)。作為押運(yùn)公司來講，要擅長發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干多的優(yōu)勢，對(duì)于新上崗的人員，公司要組織不能少于15天的封閉式培訓(xùn)時(shí)間，使理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，把平安學(xué)問、操作規(guī)程現(xiàn)實(shí)化，貼近工作的實(shí)際。第三方面是搞好外訓(xùn)。要充分利用教育資源，實(shí)行走出去學(xué)習(xí)，請(qǐng)進(jìn)來授課的方法，拓展員工的素養(yǎng)。比如請(qǐng)法律專家講如何依法維護(hù)、保證平安，請(qǐng)公安專家講如何正值防范，有效處置緊急狀況，請(qǐng)消防專家敘述如何防災(zāi)減災(zāi)。通過多管齊下的教育培訓(xùn)，以堅(jiān)固保安人員的平安意識(shí)和平安職業(yè)技能。2、強(qiáng)調(diào)押運(yùn)平安的統(tǒng)一指揮性。統(tǒng)一指揮，步調(diào)全都就能有效的防止消失平安問題。針對(duì)押運(yùn)工作這樣一個(gè)特別點(diǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)的掌握與管理上要聽從二個(gè)需要：（1）人員統(tǒng)一調(diào)配。在押運(yùn)平安的管理上，重點(diǎn)在于防范內(nèi)部監(jiān)守自盜、外部搶劫（盜竊）兩個(gè)方面。因此要對(duì)人員的排班、搭班對(duì)象等進(jìn)行掌握，防止串通、合伙作案的發(fā)生。排班要隨機(jī)排定，即有不行遇見性（排班搭班的線路和人員事前不知道），要以當(dāng)天早排班搭班為準(zhǔn)，使個(gè)人意志聽從公司的需要，達(dá)到工作統(tǒng)一調(diào)配，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一支配，統(tǒng)一行動(dòng)的效果，使平安始終在管理者的掌控之中。（2）穿戴統(tǒng)一要求。保安押運(yùn)公司的員工一上崗，必需是兩證齊全（即上門服務(wù)證，保安員證）、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)期間必需進(jìn)行個(gè)人防護(hù)（戴頭盔、穿防彈背心）才能上崗。3、強(qiáng)調(diào)程序執(zhí)行的原則性在這個(gè)問題上，強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是完善的規(guī)章制度，靠制度規(guī)范。制度是平安的保證。為做到用制度管人，用制度管事，一是要不斷健全和完善規(guī)章制度。比如《押運(yùn)平安管理工作實(shí)施細(xì)則》、《接送鈔箱業(yè)務(wù)操作流程》、《押運(yùn)車鑰匙交接管理實(shí)施方法》、《押運(yùn)人員職責(zé)》、《押運(yùn)駕駛員職責(zé)》、《押運(yùn)平安考試方法》、《出入車登記制度》、《押運(yùn)車手修理與保養(yǎng)管理方法》等等。二是讓制度詳細(xì)、有用、有效。比如：《押運(yùn)車?？考熬€路變更報(bào)告制度》、《押運(yùn)車故障報(bào)告與應(yīng)急處理方案》等。三是發(fā)揮制度的潛移默化作用。把制度上墻，使制度入心。凡在工作的地方，要有針對(duì)性地張貼了相關(guān)制度，讓押運(yùn)人員知規(guī)、守規(guī)。二是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒蹋砍绦蚬芸?。工作的程序化，是保安押運(yùn)平安管理的一個(gè)特點(diǎn)。工作從早到晚，從出車到收車要建立了一個(gè)嚴(yán)格的工作鏈，一環(huán)緊扣一環(huán)，且每個(gè)環(huán)節(jié)都有其嚴(yán)格的要求或動(dòng)作規(guī)范，每個(gè)平安點(diǎn)都要有檢查登記。為確保平安，保安押運(yùn)公司要做出一些限定，比如對(duì)不同的行駛路況進(jìn)行速度限定，嚴(yán)禁開快車、開英雄車、開賭氣車等，以保證行車的平安。進(jìn)行環(huán)節(jié)限定，比如押運(yùn)車廂鑰匙的交接必需雙人會(huì)同，當(dāng)時(shí)當(dāng)面。進(jìn)行特別限定，比如在警戒ATM機(jī)加鈔時(shí)，不得窺視ATM機(jī)加鈔人員輸入密碼等等。在處理離職人員問題上，一方面要準(zhǔn)時(shí)變更密碼等，準(zhǔn)時(shí)通知所服務(wù)的單位（如銀行網(wǎng)點(diǎn)）人員的離職狀況，以防止離職人員因狀況熟識(shí)作案，造成事故或案件。三是