生活中的心理學(xué)效應(yīng)

日常生活中的心理學(xué)效應(yīng)“撫慰劑〞前幾年在美國，有一位癌癥病人請一位叫菲利普的醫(yī)學(xué)博士給他服用一種叫“克爾比奧桑〞的試驗性抗癌藥。當(dāng)時此藥曾被某些人認為是治癌的特效藥，病人用此藥后，癌瘤“就會象陽光下的雪，緩緩地融化〞。服此藥前，病人已到達要吸氧的程度了，而在服藥后卻神奇般地振奮起精神來，甚至能重新駕駛飛機?？墒遣痪?，這位病人從書上看到所謂“克爾比奧桑〞根本無效時，病又立即加重，再次住院。醫(yī)生了解到這種情況便告訴他，再應(yīng)用新型的“克爾比奧桑〞，肯定有效。說來奇怪，病人又有明顯好轉(zhuǎn)，維持較久，直到美國官方宣布所謂“克爾比奧桑〞無抗癌效果后，他才又萬般沮喪，并很快死去。撫慰劑之所以會有如此奇效，從本質(zhì)上來說，因為這是一種心理療法。古今中外這種病例不勝枚舉。明明“克爾比奧桑〞不能治癌，似藥非藥，但卻真正能起到治療作用，這就是奇妙的“撫慰劑作用〞。那些似藥非藥的藥，就叫撫慰劑。其實這些“藥物〞，本身并不能真正治病，而是病人主觀產(chǎn)生了良好反響，得到了“撫慰〞，據(jù)介紹，30～40%的手術(shù)后疼痛、惡心、咳嗽、抑郁者用撫慰劑有效，30～60%的頭痛、50%的焦慮、20～40%的心絞痛等病，用撫慰劑也有效。撫慰劑之所以會有如此奇效，從本質(zhì)上來說，因為這是一種心理療法?？茖W(xué)家們發(fā)現(xiàn)，盡管撫慰劑是些不疼不癢的藥，但它通過病人的心理因素而引起了身體內(nèi)部的某些變化，從而在人體的免疫系統(tǒng)發(fā)揮作用。在人際交往過程中也是屢見不鮮的。比方，馬路上看到陌生人遇有不測，或摔跤、或錢包丟了，出于同情，你上前撫慰一番，對方的焦慮之情往往就會解除許多。又如，你的一位朋友患病住院了，你去探望他、撫慰一番，往往就能使病榻中的羸弱身子為之受到心靈的震動，感到一種莫大的欣慰。再如，你外地親戚的孩子因高考名落孫山而悲觀懊喪，你寄去一封富有感情色彩和哲理真諦的勸慰信，會在被撫慰者心中激起漣漪。如此等等。確實，人生活在大千世界，免不了一些憂心事的糾纏。要排釋這些苦楚，除了自我調(diào)節(jié)之外，自然渴望得到別人的撫慰。這是人際交往中任何一方都會有的普遍心理。期待心理乃是使撫慰劑發(fā)生作用的心理機制。撫慰劑為何會起到治病的作用?因為病人有一種對身體康復(fù)的期待之強烈心理。同樣，在人際交往中，每個人都有對得到他人信任、關(guān)心這種期待心理，特別在被憂心之事糾纏時，這種期待心理就更為強烈。因而來自他人的幾句話、一封信就會收到撫慰劑作用。蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯的一那么故事，是頗能說明上述觀點的。一次，馬卡連柯找了個有偷盜惡習(xí)的孩子，委托他把一包東西送到某地。其間要走很長一段路。途中，這個孩子翻開了包裹，發(fā)現(xiàn)里面有許多錢?？吹竭@些東西，使他感受到人們對他的信任，即滿足了他對得到信任之期待的心理需要，因而他被深深打動了，最后終于把錢如數(shù)送到目的地。信任在人的精神生活中是必不可少的，它代表一種對人格的積極肯定與評價。每個人都有被別人信任的需要，而當(dāng)這種需要得到滿足的時候，人們就會感到鼓舞和振奮。反之，不被人所信任，將是令人懊喪和痛苦的。同時，這種期待得到信任的心理一當(dāng)滿足，就意味著一種鼓勵，這種鼓勵可以激發(fā)人們積極而熱烈的情緒。此外，他人為滿足你的期待心理而施予你的信任，還意味著一種社會的要求，它告訴你應(yīng)當(dāng)怎樣而不應(yīng)當(dāng)怎樣，這種反響的期待為角色扮演者所深切感受時，必然會給人的思想和行為以巨大的影響?！捌じ耨R利翁效應(yīng)〞皮格馬利翁是希臘神話里的一位雕刻家，他愛上了自己雕塑的一個少女像。愛神阿佛洛狄忒見他感情真摯，就給雕像以生命，使兩人結(jié)為夫婦。對尚未作出成績的人給予信任和期待，是把“成績——信任〞這一通常的模式變?yōu)椤靶湃巍煽儴暷Ｊ?。觀實生活中，有多多少少普通的人由于偶然受到信任和期待的鼓勵而邁上成功之路，又有多多少少一時誤入歧途的人因受到信任和期待的鼓勵而重返正道!在人際交往中，在社會角色扮演中，可以說，信任和期待就象一線曙光，它會迎來滿天光明。這種由信任、關(guān)心、鼓勵基因構(gòu)成的期待心理所引起的人的思想與行為方面，諸如撫慰劑作用的變化與反響，被社會心理學(xué)家稱之為“皮格馬利翁效應(yīng)〞?！墩n堂里的皮格馬利翁》兩位教育研究工作者的一項實驗。研究者向一所小學(xué)提供了一份名單，說那是從一項測驗里發(fā)現(xiàn)的天才學(xué)生，只不過“遲熟〞罷了。其實，這些學(xué)生完全是從該校學(xué)生名單里隨便點出來的。然而有趣的是，學(xué)年結(jié)束時，這些學(xué)生的成績果然比其他學(xué)生高出許多。研究者解釋，這是因為教師期待某個學(xué)生是天才，這種期待心理會對那個學(xué)生發(fā)生影響，使他對自己“一定會成為出類拔萃的學(xué)生〞這種愿望的實現(xiàn)，產(chǎn)生心理上的撫慰和鼓勵作用。后來這種現(xiàn)象引起了廣泛注意，最終被社會心理學(xué)家羅森塔爾命名為：“皮格馬利翁效應(yīng)〞我們也應(yīng)當(dāng)恰如其分地對自身給予積極的肯定，經(jīng)常注意到自己所取得的成績，學(xué)會對自己的能力給予某種獎賞。當(dāng)個體在某項活動中到達自定的標(biāo)準而給自己以報酬(如滿意的評價)時，便是自我獎賞。自我獎賞是自我內(nèi)化的一種方式。因為這是對自我的思想和行為以“積極性刺激〞的過程，也就是給予“積極肯定〞的過程。如果一個人從事某項工作自以為是“無聊的，令人厭煩的〞，一般說來，他會感到不協(xié)調(diào)，因為對“這項工作很無聊〞的認知與他正在從事這項工作是不協(xié)調(diào)的。在這種情況下，他自我獎賞一番，給自己的心理施加積極性刺激——認為這項工作在科學(xué)上是有用的，或者對別人是有幫助的，或者認識到自己在這項工作中已取得一定成績，等等——于是就會減少這種不協(xié)調(diào)，得來有利于自我角色扮演的“撫慰劑〞作用和“皮格馬利翁效應(yīng)〞。從撫慰劑的作用到“皮格馬利翁效應(yīng)〞美國哈佛大學(xué)一位專家的研究說明，適當(dāng)?shù)剡\用積極的肯定，使之與一些特定的動作相關(guān)聯(lián)，就能提高所期待的行為動作出現(xiàn)的概率。由此我們得出這樣一個結(jié)論：撫慰劑作用和“皮格馬利翁效應(yīng)〞，所給予人的思想和行為的變化是“積極肯定〞的效果。要增強撫慰劑作用、強化“皮格馬利翁效應(yīng)〞，最好的方法還是要適當(dāng)?shù)剡\用“積極的肯定〞。這是一個以“積極肯定〞促進“積極肯定〞的雙向運轉(zhuǎn)之機制。事實證明這是行之有效的?！榜R太效應(yīng)〞《圣經(jīng)》中“馬太福音〞這一章。在這里，你可以看到這么一個圣經(jīng)故事：主人要到外國去，把三位仆人叫來，按其才干分銀子給他們。第一個得了五千，第二個得了二千，第三個得了一千。主人走后，第一個仆人用五千銀子做買賣，又賺了五千；第二個仆人照樣賺了二千；第三個仆人把一千銀子埋在了地下。過了好久，主人回來了，與仆人算帳。第一個仆人匯報賺了五千銀子，主人說：“好，我要把許多事派你管理，可以讓你享受主人的快樂。〞第二個仆人匯報賺了二千銀子，主人說：“好，我要派你管理很多的事，讓你享受主人的快樂。〞第三個仆人匯報說：“我把你分給的銀子埋在地下，一個也沒少。〞主人罵了這個仆人一頓，決定奪回他這一千銀子，分給擁有一萬銀子的人。這個故事的結(jié)尾，是這樣幾行詩：“凡有的，還要加給他，叫他有余，沒有的，連他所有的也要奪過來。〞美國著名科學(xué)哲學(xué)家默頓，最早用這句話來概括一種社會心理效應(yīng)——“對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的奉獻給予的榮譽越來越多，而對于那些還沒有知名的科學(xué)家那么不肯成認他們的成績。〞這便是“馬太效應(yīng)〞一詞的由來。這種“馬太效應(yīng)〞真是太普遍了。以人才成長這個方面為例，“馬太效應(yīng)〞就幾乎成了最常見的一種社會慣性：對已經(jīng)成名的人才所給予的榮譽越來越多；而對那些正在埋頭苦干、尚未知名的“潛人才〞，即使已作出不少奉獻，但由于還沒有被社會輿論成認，其勞動成果也往往無人問津，甚至在工作、研究中會遭受非難、妒忌等“社會責(zé)難心理〞的無端圍攻?？茖W(xué)家一旦到達某一個位置，就不太可能再跌回原來的位置。一旦成為諾貝爾獎的獲得者，就永遠是這種榮譽的保持者?！榜R太效應(yīng)〞就是在這種“暈輪效應(yīng)〞’的根底上起作用的。這種似乎是：“榮譽終身制〞的現(xiàn)象，用社會心理學(xué)原理去分析，都會反射出一定的積極面。這就是說，一種可以終生保持的榮譽，對年輕人是有巨大的影響和魅力的。年輕人會由于向往這種殊榮而產(chǎn)生壓力和動力，于是就奮斗，而且這種奮斗必須超越前人才能獲得向往的榮譽。此外，在年輕人不斷前進而取得較大成績的時候，隨著社會知名度的提高，于是知名之前所受到的榮譽損失也會補足?！疤K東坡效應(yīng)〞“不識廬山真面目，只緣身在此山中。〞明明就站在這個山中，卻偏偏不識其真面目。明明自己就擁有“自我〞，卻偏偏不自悟，或者僅是個模模糊糊的認識。這就是一種社會心理效應(yīng)：“蘇東坡效應(yīng)〞?？朔疤K東坡效應(yīng)〞的方法，是深入“此山中〞探幽微，跳出“此山外〞覽全景。概而言之，就是要從微觀和宏觀這兩個“視角〞的“結(jié)合點〞上對準“焦距〞。國外有關(guān)專家設(shè)計了一組具有代表性的測驗題。如實答復(fù)這些“考題〞，可使你對上述問題得出根本的結(jié)論，根本了解你自己是否被“蘇東坡效應(yīng)〞牽著鼻子走，掌握你的“自我〞及你對它認識的實際狀況。這些“考題〞如下：1、你的情緒是否時常變動？2、你對別人的友情能持多久？3、你購置廉價或處理商品，是否常超出自己的需要？4、你守信用嗎？5、你是否輕率的結(jié)識異性朋友和定下約會？6、你對自己購置的東西常能滿意嗎？7、你是否輕率的對人或事下定論？8、你從事的工作是否常有疏誤？9、你是否有你已不再喜歡的老朋友？10、你的生活習(xí)慣正常嗎？11、你是否常憑初次印象判斷人？12、你能認真地寫信給他人嗎？13、你是否因做錯事而感到不安？14、你平時遵守交通規(guī)那么嗎？15、你在閱讀書刊或文件時，對注解常忽略過去而成為習(xí)慣嗎？趣味測試以上考題答案的計分規(guī)那么是：1、3、5、7、9、11、13、15題，答復(fù)肯定記1分；2、4、6、8、10、12、14題，答復(fù)否認記1分。結(jié)果分析：得分為11分以上者，說明“自我〞是比較成熟的；得分在8-10分之間者，說明“自我〞是局部成熟的；得分在5-8分之間者，說明“自我〞是不夠成熟的；得分在5分以下者，說明“自我〞是相當(dāng)幼稚的?！坝^眾效應(yīng)〞你在一條空曠的馬路邊散步，當(dāng)另一個人在你身后急匆匆地趕過你時，你會不自覺地加快自己的步伐；你騎車上街買東西，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)后面有一輛自行車在向你騎的車子靠近并正要超越你時，你會情不自禁地加快車速；你如果是位老教師的話，雖然你有時候身體不大舒服，可是一上講臺，精神就來了；你還常?？吹?，不少演員和運發(fā)動在表演和比賽時，觀眾越多，情緒越熱烈，他們的勁頭就越足，技術(shù)發(fā)揮得就越好；……社會心理學(xué)的研究證明，觀眾在場時往往會喚起有關(guān)別人正在進行評價的想法，這可能是較為重要的動機。在任何社會情境中，人們害怕被拋棄，總想要別人喜歡和接受自己。很明顯，當(dāng)我們確實與別人在一起時，這些動機更為強烈。當(dāng)別人在室內(nèi)時，你總認為他或他們可能正在審察你的工作，也許在注意著你的表情、行為。這觀眾也可能與你毫無關(guān)系，然而你卻可能會料想到他或他們在某種程度上對你進行評價。關(guān)心來自他人的評價，往往會喚起個人的內(nèi)驅(qū)力，也就是使行為個體產(chǎn)生了趨向到達目的地之驅(qū)力，從而起到了促進行為的“觀眾效應(yīng)〞。除了這層意思外，個體之間還存在著隱蔽的競爭因素，人人都有不同程度的好勝心，好勝心個體之間自覺或不自覺地展開了競爭?！俺涯塄曅袨榭偸窃谒嗣媲俺霈F(xiàn)的.“湯的湯〞阿凡提的故事是很有趣的。有一次，阿凡提打了一只兔子，燒成一碗鮮美的湯，款待來訪的一位朋友。不料這位朋友第二天又帶了一位客人來，介紹說；“這是我的朋友……〞阿凡提便重溫了昨日的殘湯，請這位客人品嘗，說：“這是湯的湯……〞第三天那位朋友又帶來了兩位客人，說：“這是我的朋友的朋友……〞阿凡提端上一碗泥土湯，“這是湯的湯的湯……請用吧!〞嚇得這三位拔腳就跑?！霸谔K州見一家舉殯，其銘旌云：‘皇明少師文淵閣大學(xué)士申公間壁豆腐店王阿奶之靈柩’。〞豆腐店王阿奶的出殯引魂幡上竟寫了隔壁六人物的名字，乃是死者家屬千方百計想為王阿奶圖個好名炫耀一番，這種行為，恰如梁紹壬所說，不過是“依人傍戶〞的表現(xiàn)，這真可稱得上“死要面子〞了。一位青年來聊天，說了三件事：一是通過同學(xué)的同學(xué)的爸爸，見到了一位省領(lǐng)導(dǎo)；二是跟某人去北京，認識了某中央報紙的一位編輯；三是通過熟人的親戚，見到了一位名畫家，求了兩個字，棒極了!這位青年越說越來勁，卻使人越聽心中越是發(fā)涼。以為同名人沾點兒邊自己也通體放光，提出自己同某名人或某領(lǐng)導(dǎo)的某種關(guān)系來炫耀，想通過貼別人的金使自己也變成黃金。大凡喜歡搬出“朋友的朋友〞的人，無非都是想“喝湯〞：有的想“狐假虎威〞，嚇唬對方，撈點好處，有的想聯(lián)絡(luò)感情，以顯親熱，好辦私事；有的想多些關(guān)系，多點內(nèi)線，以圖方便；有的想借“朋友〞之威名以壯膽，免得被人小看；如此等等。如果我們從社會心理學(xué)角度去透視這種“湯的湯〞現(xiàn)象，那么，你將看到，這實際上是“社會效標(biāo)效應(yīng)〞引起的。在前兩個班級里是英格蘭博土、劍橋大學(xué)的副教授，在最后一個班級里他是劍橋大學(xué)的英格蘭教授。然后，這位心理學(xué)家要求大學(xué)生們盡可能準確地估計出“英格蘭先生〞的身高。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，隨著“英格蘭先生〞職銜等級的升高，他的身高一直在增加，以致最后一組被試者對他的身高估計比第一組被試者的估計多15米左右。而和“英格蘭先生〞一起進入教室的一位教師，因為他的頭銜不變，從而所有的班級對他的身高估計都差不多?！吧鐣?biāo)效應(yīng)〞所謂“社會效標(biāo)效應(yīng)〞，也叫“威信效應(yīng)〞、“權(quán)威效應(yīng)〞。一個美國心理學(xué)家在給大學(xué)心理學(xué)系學(xué)生講課時，作了一個實驗。講課開始時向?qū)W生介紹一位客人，說這位客人是從以化學(xué)領(lǐng)先聞名于世的德國來的—位著名化學(xué)家，然后請這位客人講話。接著這位客人用德語口音很重的英語說，他發(fā)現(xiàn)了一種新的化學(xué)物質(zhì)，并拿出一個小瓶。他說，這種化學(xué)物質(zhì)有一股強烈的氣味，但對人體無害，因為在座的學(xué)生是學(xué)心理學(xué)的，他要測驗一下學(xué)生的嗅覺，接著他請學(xué)生在他翻開瓶蓋后聞到氣味時舉手。他翻開瓶蓋后，不少學(xué)生都舉了手。隨后，這位化學(xué)家離開了教室。瓶子里裝的是什么呢?只是一點蒸餾水，而這位“化學(xué)家〞只不過是從外校請來的一位德語教師。(1)本世紀30年代初，美國有兩位大學(xué)生打賭，他們寄出了一封不寫收信地址、只寫“居里夫人收〞的信，看此信能否寄到居里夫人手里。結(jié)果，遠隔重洋的居里夫人真的很快就收到了此信。(2)一篇醫(yī)學(xué)論文是被推薦到聯(lián)合國的某個組織去報告，還是刊登在普通雜志上，這種反映醫(yī)學(xué)成就的信息，對于人的影響顯然是大不同的。(3)做電視廣告，是請一位有名氣，有成就的人，即威信高的人來贊譽某種產(chǎn)品，還是請一位沒有多少社會知名度的普通人來推薦某種產(chǎn)品，兩者比較，顯然前者能到達較好地改變?nèi)藗兿M態(tài)度的目的。由于人的知識過度分化，個體已經(jīng)不能對各門學(xué)科形成孤立的觀點，而只能在自己的實踐活動中運用這些知識。隨著社會關(guān)系的擴大，人們必須對以前所不關(guān)心的問題提出自己的看法。這樣，廣闊群眾就需要有“社會效標(biāo)〞即有較高威信的信息源，并且在許多復(fù)雜的情況下依靠這些信息源提出自己的看法。除了從信息論的角度去分析以外，我們還可以對人們服從“社會效標(biāo)〞進行心理透視：一是“平安心理〞。如同人們總認為名牌商品的質(zhì)量好，不會出毛病的心理一樣，人們也往往以為威信高的名人總是正確的楷模，服從他們會使自己具有平安感，增加不會出錯的“保險系數(shù)〞。二是“贊許心理〞?！吧鐣?biāo)〞、有威信者的要求，往往和社會標(biāo)準正相關(guān)，按照這些人的要求去做，會得到各方面的贊許和獎勵，獲得正強化。從人際交往這個方面來說，也就可明白這一點。有的人喜歡搬出“朋友的朋友〞，想借名人、領(lǐng)導(dǎo)干部這個“社會效標(biāo)〞來增加自己的威信，一時也可能會有某些人趨之假設(shè)鶩，成為他的“朋友圈〞，使他的“威信〞頓時膨脹起來。但是，他的身上沒有具備獲取真實威信的根據(jù)，明明是“肚中一包草〞，卻借助“效標(biāo)〞硬充“繡花枕頭〞，明明是土坯一塊，卻想通過貼別人的金使自己也變成黃金，這結(jié)果便除了可憐可笑之外，很難有什么長進。與此同時，別人與他交往時間一長，前后印象距離很大，于是在心理上就會產(chǎn)生“認知反差作用〞，即心理上的反差比實際反差還要大，最后勢必阻斷了深交的可能，“朋友圈〞便自然以“散架〞了之。可見，靠“朋友的朋友〞來“喝湯〞，實在是沒有什么意思的。還是車爾尼雪夫斯基說得好：“才華總是通過獨立的活動(精神上的)才能成長起來的。〞這就提醒我們：在“社會效標(biāo)效應(yīng)〞面前，我們固然要尊重名人，保護名人、信服名人，但決不應(yīng)陷入迷信、盲從；我們固然應(yīng)為自己的朋友，或朋友的朋友成了名人而感到榮耀，但決不可以此作為自我炫耀、增加自己的“暈輪〞、制造自己的“威信〞之資本。重要的是要有自尊、自立、自強的意識和行動。自己開展了，才是硬道理！“鄰里效應(yīng)〞1950年，美國有三位社會心理學(xué)家對麻省理工學(xué)院17棟已婚學(xué)生的住宅樓進行了調(diào)查。這是些二層樓房，每層有5個單元住房。住戶住到哪一個單元，純屬偶然，哪個單元的老住戶搬走了，新住戶就搬進去，因此具有隨機性。調(diào)查時，所有住戶的主人都被問道：在這個居住區(qū)中，和你經(jīng)常打交道的最親近的鄰居是誰?統(tǒng)計結(jié)果說明，居住距離越近的人，交往次數(shù)越多，關(guān)系越親密。在同一層樓中，和緊隔壁的鄰居交往的機率是41%，和隔一戶的鄰居交往的機率是22%，和隔三戶的鄰居交往的機率只有10%。多隔幾戶，實際距離增加不了多少，但是親密程度卻有很大不同。第一，因為人們普遍存在一種建立和諧的人際關(guān)系的期望，要努力和鄰近者友好相處，所以會盡量防止讓近鄰感到不愉快；同時，人們看待對方，也傾向于多看積極的方面，無視消極的方面，這樣，各自便為“鄰里效應(yīng)〞的產(chǎn)生創(chuàng)造了一個良好的前提。第二，人們在互動過程中，總是不由自主地力圖以最小的代價換取最大的報酬。和鄰近者交往，比和距離遠的人交往所付出的代價小。這主要是了解對方容易，只花相對小的功夫，就能獲得關(guān)于對方的某些信息，容易預(yù)測對方的行為。能夠預(yù)測對方的行為，就可以在和他交往時產(chǎn)生一種平安感。人們愿意和使他感到平安的人打交道。此外，和近鄰者打交道時，往往付出較小的努力就能夠到達目的，比方向近鄰借東西，最起碼可以少走幾步路。就“鄰里效應(yīng)〞這個角度而言，一個人的理智水平應(yīng)當(dāng)把著重點放在判斷“鄰里〞的面貌身上。經(jīng)過你有理智的大腦分析之后，如果你判斷出你的群體中的“鄰里〞，在情境、情感、社會地位、信仰態(tài)度和價值觀方面，與自己確實屬于“相鄰〞的，而你自己本身的情感、態(tài)度和價值觀等方面又都是健康的、高尚的，那么，你與這些“鄰里〞發(fā)生人際互動時，就大可讓頭腦放松一些，不必讓神經(jīng)細胞老是處于“戰(zhàn)備狀態(tài)〞。因為在這種情況下，頻頻顯現(xiàn)在你身邊的“鄰里效應(yīng)〞根本上會是有益無害的，你思想放松一些，讓這種良性“鄰里效應(yīng)〞進入循環(huán)反響的軌道。但是，如果你的理智水平判斷出你所在群體的“鄰里〞在上述幾個方面與自己很不合拍，與健康向上的要求不大吻合，或者你對這些“鄰里〞的面貌還不很了解的話，那么，你自然應(yīng)當(dāng)謹慎小心些為妙，不要盲目地把自己的大腦拱手出送，輕率地使自己的頭腦成為這種“鄰里〞隨意“感染〞、踩踏的“跑馬場〞?！班徖镄?yīng)〞應(yīng)注意什么？瓶頸效應(yīng)不少時候，我常常這樣埋怨自己。比方，有好幾次，我在公共汽車里，或者在馬路上，突然聽見有人叫我的名字。我抬頭一看，噢，這不是我多年未見的老同學(xué)、老朋友某某某嗎?這時人之常情的反響，自然應(yīng)當(dāng)是回叫老同學(xué)、老朋友的尊姓大名：“某某某，原來是你啊!〞奇怪的是，這個“某某某〞，我心中明明感到是一清二楚的，幾乎很快就能叫出來了，卻偏偏就是轉(zhuǎn)化不成具體的語言之符號。結(jié)果，我只好吐出一句；“你好!你好!〞連“你〞的姓名都叫不出來，還“好〞什么呢?熱情自然被打折扣，令人好不為難!舌尖效應(yīng)我們不妨把上述所說的那種常常出現(xiàn)在問題就要解決時的現(xiàn)象，形容為“幾幾乎有了〞、“已經(jīng)到了舌尖兒上了〞的狀態(tài)。此時，我們似乎感到茅塞頓開，但又不確切知道該如何解決。美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯形象地稱之為解決問題的“先聲〞，“只聞其鳴響于有無之際而不降臨。〞這種現(xiàn)象簡稱為TOT(TipOftheTongue)。顯然，當(dāng)人們處于TOT狀態(tài)時，欲行不能，欲罷不忍，也許有點象要打噴嚏前的樣子，心里是頗為難受的。東風(fēng)效應(yīng)《三國演義》中那個“諸葛亮借東風(fēng)〞的故事，想必你是十分熟悉的。周瑜為了赤壁火攻，與曹操一決雌雄，做了不少準備工作。但是，曹營依江北，吳軍駐江南，欲用火攻，還缺少一個必要條件：東南風(fēng)。如果沒有東南風(fēng)，就會象“瓶頸〞一樣卡住整個活動的進行，就會使周瑜的方案和準備工作前功盡棄。為了消釋這個“瓶頸效應(yīng)〞，使眼看就可以成功的方案及活動從TOT狀態(tài)中突圍而出，于是，七星壇諸葛祭風(fēng)，三江口周瑜縱火，火借風(fēng)威，風(fēng)助火勢，東吳大勝曹操?？梢姡诔啾谥畱?zhàn)中，如果不是諸葛亮“借〞來東風(fēng)，東吳是無法取勝的；東風(fēng)在這次戰(zhàn)役中起到了消釋“瓶頸效應(yīng)〞的決定性作用。一是“擴大聯(lián)系點〞。即從時間上、—空間上相近，或形式上、內(nèi)容上相似的事物和現(xiàn)象中進行聯(lián)想，比方記不清楚某個數(shù)學(xué)公式了，你不妨先想想與之相近的數(shù)學(xué)原理、數(shù)學(xué)符號，數(shù)學(xué)公式，想想它們在哪一個章節(jié)。又如你一時想不起老同學(xué)的姓名了，你就不妨先想想與他(她)相近又與你自己相識的其他老同學(xué)的姓名。如此聯(lián)想往往能激活起深藏于記憶深處的知識和經(jīng)驗。二是學(xué)會“積極的休息〞。在一個人解決某一問題，從事某項創(chuàng)造活動的過程中，思維要經(jīng)歷四個階段：(1)檢查和清理問題的“準備期〞。這一階段的狀態(tài)是高度緊張，全神貫注和努力、深入地對對象進行探討。(2)將活動的重點從意識區(qū)轉(zhuǎn)移到無意識區(qū)的“醞釀期〞。在這個“短時休息〞的階段內(nèi)，有的人養(yǎng)神休息或者睡覺，有的人那么通過運動或散步來“散心〞。(3)產(chǎn)生解決問題之方法的“頓悟期〞，經(jīng)過也許是：“豁然開朗〞、“啊，原來如此!〞(4)“完善期〞，為了精確地闡述問題而全力以赴，苦心孤詣地探索和思維。這四個階段，是以“緊張→松弛→頓悟→緊張〞之循環(huán)的節(jié)奏呈現(xiàn)的。一方面是努力、緊張和積極性，另一方面是散心，松弛和解決。兩者相輔相成，缺一不可?！白约喝诵?yīng)〞本專業(yè)的教師向大學(xué)生介紹一種工作和學(xué)習(xí)的方法，學(xué)生比較容易接受和掌握。相反，其他專業(yè)的教師向他們介紹這些方法，學(xué)生就不易接受；聽眾對于他喜歡的講演人所宣傳的觀點，接受起來既快又容易，而對于他所討厭的宣傳者維護的觀點卻本能地加以抵抗；在小組爭論時，或者是在一些人際交往中，如果彼此的關(guān)系是肯定的話，那么在接受某些觀點和立場方面，其相互間的影響力就增大?？磥?，下面這句話確是至理