市場調(diào)研成功案例分析研究 酒店電視市場研究報告

市場調(diào)研成功案例分析：酒店電視市場研究報告【行業(yè)背景及產(chǎn)品】

隨著電視機市場的分化，細(xì)分市場的爭奪成為各個廠商市場掘金的必然選擇，在商用電視市場，酒店行業(yè)無疑是競爭力最為激烈的細(xì)分市場領(lǐng)域之一，其行業(yè)本身的屬性對電視產(chǎn)品比其它行業(yè)具有更高的要求，從而對其它行業(yè)具有一定的示范作用，這樣一來酒店行業(yè)就成為商用電視廠商們的兵家必爭之地。

酒店電視機這類電視機通常具備如下產(chǎn)品功能：

(1)頻道鎖定：電視節(jié)目頻道選定后自動鎖定頻道，旅客只能用遙控器選擇更換頻道，但不能自行搜索設(shè)定頻道；

(2)音量控制：可實現(xiàn)最大音量控制設(shè)定；

(3)開機進(jìn)入指定頻道：酒店電視每次開機后會自動轉(zhuǎn)到酒店指定的電視頻道；

(4)音樂欣賞頻帶設(shè)置：酒店可設(shè)置一個或多個音樂頻道，專門用于播放音樂，通過音樂欣賞功能設(shè)置，酒店可實現(xiàn)黑屏背景下的音樂傳送；

(5)外接音箱接口：專門設(shè)計外接音頻輸出端口，可外接音箱設(shè)備；

(6)電視前面面板按鍵鎖定：可鎖定面板按鍵使之失效；

(7)頻道編輯功能：可直接將任何節(jié)目編輯到指定頻道，便于酒店管理人員進(jìn)行電視頻道節(jié)目的調(diào)整設(shè)定;

(8)專配防火阻燃材料：酒店電視產(chǎn)品外殼使用專門的防火阻燃材料。

高級酒店電視具備普通酒店電視所有的功能，同時還有視頻點播、網(wǎng)上沖浪、音樂點播、雙語種無縫切換、用戶分級權(quán)限管理、管理員分級權(quán)限管理、遙控器快捷服務(wù)鍵、酒店綜合信息服務(wù)等，而且還可以實現(xiàn)互動點餐，包括電視購物及消費查詢、呼叫服務(wù)。

【客戶需求】

該報告為客戶專項定制的調(diào)研報告，報告名稱為《酒店專用電視研究報告》客戶通過定制該報告，主要目的是了解當(dāng)前我國酒店電視市場發(fā)展動態(tài)，包括當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策、市場競爭程度、行業(yè)銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、行業(yè)產(chǎn)品規(guī)格結(jié)構(gòu)、行業(yè)產(chǎn)品銷量、消費地區(qū)以及行業(yè)目標(biāo)市場采購、銷售渠道等信息，另外重點關(guān)注目標(biāo)市場變化情況。

【君略研究院解決方案】

針對客戶需求，君略研究院調(diào)研組首先將客戶的需求分為如下幾部分：

第一部分：行業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷調(diào)查

這一部分主要包括酒店電視市場上產(chǎn)品產(chǎn)銷量、企業(yè)集中度、產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、主要生產(chǎn)企業(yè)（包括企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品產(chǎn)銷量、產(chǎn)品投放區(qū)域格局）等的調(diào)查。

第二部分：行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)查

該部分，利用我們和政府部門及行業(yè)協(xié)會的關(guān)系渠道，了解酒店電視相關(guān)政策（主要針對政府采購、稅務(wù)政策、金融政策、進(jìn)出口政策、限制鼓勵措施以及相關(guān)商務(wù)流程等，由此匯成對酒店電視政策環(huán)境原始資料

第三部分：目標(biāo)市場調(diào)查

該部分是報告中的重點部分，我們專門成立了"星級酒店調(diào)查專項組"，對國內(nèi)星級酒店總量、不同星級數(shù)量、星級酒店分布、星級酒店客房數(shù)量以及數(shù)量變遷等做了詳細(xì)調(diào)查，獲取真實數(shù)據(jù)，利用我們和政府部門及行業(yè)協(xié)會的關(guān)系渠道，了解酒店行業(yè)的相關(guān)政策，包括政府采購、銷售、渠道等相關(guān)關(guān)聯(lián)信息，作為研究目標(biāo)市場的原始資料；

第四部分：進(jìn)出口市場調(diào)查

本部分主要涉及以下方面的調(diào)查：進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、進(jìn)口地域格局、進(jìn)口量及進(jìn)口金額；出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、出口地域格局、出口量及出口金額；關(guān)稅政策以及貿(mào)易政策等進(jìn)出口政策。

第五部分：結(jié)論及建議

根據(jù)君略研究院酒店電視項目組的調(diào)研以及分析整理現(xiàn)有資料，最終形成了《酒店電視市場調(diào)研報告》，并在該部分闡明了君略研究院的主要觀點和結(jié)論，并針對性的提出相關(guān)建議和策略。

【客戶反饋及總體評價】

《酒店電視行業(yè)市場調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測報告》針對客戶需求進(jìn)行了詳細(xì)的分析，客戶對報告的完成速度及質(zhì)量給予了高度的評價。

報告對客戶重點關(guān)注的內(nèi)外資品牌以及重點消費地區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，明確了現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)劣勢以及消費市場對產(chǎn)品的需求特征，對于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品配置及其市場投放策略有極大幫助。

報告在現(xiàn)有市場發(fā)展情況的分析基礎(chǔ)上，對行業(yè)的發(fā)展前景作出了合理預(yù)測，從宏觀、中觀和微觀層面分析了行業(yè)發(fā)展面臨的問題，并分別給出了合理建議。

綜合而言，報告達(dá)到了客戶的基本要求，對項目組的務(wù)實作風(fēng)以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)給予了充分肯定，并且對于我們能夠站在客戶的角度，為客戶提供具有建設(shè)性的咨詢服務(wù)十分滿意。市場調(diào)研成功案例：2010年中國網(wǎng)絡(luò)攝像機（高清）行業(yè)市場深度調(diào)研案例《2010年中國網(wǎng)絡(luò)攝像機（高清）行業(yè)市場深度調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測報告（2011-2015年度）》案例

一、行業(yè)背景

網(wǎng)絡(luò)攝像機是一種結(jié)合傳統(tǒng)攝像機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所產(chǎn)生的新一代攝像機，它可以將影像通過網(wǎng)絡(luò)傳至地球另一端，且遠(yuǎn)端的瀏覽者不需用任何專業(yè)軟件，只要標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器（如"MicrosoftIE或Netscape）即可監(jiān)視其影像。

中國網(wǎng)絡(luò)攝像機市場發(fā)展至今，已經(jīng)過了10余年的歷程。從2000年的市場萌芽階段，到2000-2004年的初步發(fā)展階段，再到2004-2006年的加速發(fā)展階段。2007年起，迎來了快速發(fā)展時期。

2000年，中國網(wǎng)絡(luò)攝像機市場萌芽，國外廠商幾乎占據(jù)全部市場，網(wǎng)絡(luò)攝像機市場網(wǎng)絡(luò)攝像機產(chǎn)品主要采用的是M-JPEG的非實時壓縮方式，市場需求較小。

2002-2004年，中國網(wǎng)絡(luò)攝像機市場初步發(fā)展，國內(nèi)幾大生產(chǎn)廠家開始了正式的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品市場應(yīng)用宣傳與推廣，市場逐漸開始接受并適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)視頻編解碼器與模擬攝像機配套應(yīng)用的方式，網(wǎng)絡(luò)攝像機壓縮方式以MPEG4為主。

2004-2006年，網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)逐步開始大規(guī)模應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)日漸成熟和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器產(chǎn)品競爭日趨激烈，各主要廠商開始將網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)攝像機，并逐步推出了各種型號的產(chǎn)品。2007年以來，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的工程增多，并受到平安城市、北京奧運會、上海世博會等大力推動，中國網(wǎng)絡(luò)攝像機市場迎來快速發(fā)展階段，國內(nèi)廠商市場份額提高，2009年市場規(guī)模繼續(xù)增長，達(dá)到4.9億元，2010年為7.3億元。

二、客戶背景及需求

客戶為廣東省某電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，有進(jìn)入高清網(wǎng)絡(luò)攝像機行業(yè)的意向，特委托我公司進(jìn)行有關(guān)該產(chǎn)品的市場調(diào)研，并出具中國網(wǎng)絡(luò)攝像機《（高清）行業(yè)市場深度調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測報告（2011-2015年度）》。報告要求符合下列要求：

1、了解該行業(yè)總體特點和發(fā)展趨勢

2、該產(chǎn)品的歷年產(chǎn)銷情況與未來市場預(yù)測

3、該產(chǎn)品價格走勢與市場預(yù)測

4、了解該產(chǎn)品重點生產(chǎn)企業(yè)（如?？低暤龋┑漠a(chǎn)能、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等。

5、了解該產(chǎn)品進(jìn)出口情況

三、華經(jīng)解決方案

針對客戶需求，華經(jīng)縱橫提出如下解決方案：

第一步：市場調(diào)查

包括以下幾方面的調(diào)查：

1、供給量調(diào)查

主要包括供給市場調(diào)查（網(wǎng)絡(luò)攝像機（高清）市場上產(chǎn)品產(chǎn)量、企業(yè)集中度、地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、主要生產(chǎn)企業(yè)（包括企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品產(chǎn)銷量、產(chǎn)品投放區(qū)域格局）等的調(diào)查。

2、進(jìn)出口情況調(diào)查

本部分主要涉及以下方面的調(diào)查：進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、進(jìn)口地域格局、進(jìn)口量及進(jìn)口金額；出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、出口地域格局、出口量及出口金額；關(guān)稅政策以及貿(mào)易政策等進(jìn)出口政策。

3、需求情況調(diào)查

這部分主要包括國內(nèi)市場消費量的調(diào)查，重點城市消費情況的調(diào)查，細(xì)分產(chǎn)品消費狀況的調(diào)查等。

4、上下游市場調(diào)查

包括上游原材料市場、下游安防市場的調(diào)查等。包括原材料構(gòu)成、主要原材料產(chǎn)銷量及價格、主要原材料供應(yīng)企業(yè)等。

第二步：撰寫報告

根據(jù)華經(jīng)縱橫網(wǎng)絡(luò)攝像機（高清）項目組的調(diào)研以及分析整理現(xiàn)有資料，最終形成了《2010年中國網(wǎng)絡(luò)攝像機（高清）行業(yè)市場深度調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測報告（2011-2015年度）》，并闡明了華經(jīng)縱橫的主要觀點和結(jié)論，針對性的提出相關(guān)建議和策略。

四、客戶反饋及總體評價

本公司經(jīng)過廣泛搜集資料、訪問業(yè)內(nèi)人士、同時結(jié)合自身的數(shù)據(jù)積累，由資深電子行業(yè)分析師親自操刀，撰寫本報告。

報告對客戶重點關(guān)注的國內(nèi)外生產(chǎn)企業(yè)以及重點消費城市進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，在現(xiàn)有市場發(fā)展情況的分析基礎(chǔ)上，對行業(yè)的發(fā)展前景作出了合理預(yù)測，從宏觀、中觀和微觀層面分析了行業(yè)發(fā)展面臨的問題，并分別給出了合理建議。

經(jīng)由客戶審閱，完全契合其要求，對本報告給予高度評價。

五、項目參考文獻(xiàn)

華經(jīng)縱橫企業(yè)及行業(yè)資料庫；

國務(wù)院發(fā)展研究中心資料；

國家統(tǒng)計局資料；

中國產(chǎn)業(yè)競爭情報網(wǎng)；

各企業(yè)調(diào)研資料。市場調(diào)研失敗案例：中國人不喝冰紅茶一間寬大的單邊鏡訪談室里，桌子上擺滿了沒有標(biāo)簽的杯子，有幾個被訪問者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來寫在面前的卡片上……這個場景發(fā)生在1999年，當(dāng)時任北華飲業(yè)調(diào)研總監(jiān)的劉強組織了5場這樣的雙盲口味測試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能被消費者認(rèn)同。此前調(diào)查顯示：超過60%的被訪問者認(rèn)為不能接受“涼茶”，他們認(rèn)為中國人忌諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。劉強領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查小組認(rèn)為，只有進(jìn)行了實際的口味測試才能判別這種新產(chǎn)品的可行性。等到拿到調(diào)查的結(jié)論，劉強的信心被徹底動搖了，被測試的消費者表現(xiàn)出對冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測試標(biāo)本。新產(chǎn)品在調(diào)研中被否定。直到2000年、2001年，以旭日升為代表的冰茶在中國全面旺銷，北華飲業(yè)再想迎頭趕上為時已晚，一個明星產(chǎn)品就這樣穿過詳盡的市場調(diào)查與劉強擦肩而過。說起當(dāng)年的教訓(xùn)，劉強還滿是惋惜：“我們舉行口味測試的時候是在冬天，被訪問者從寒冷的室外來到現(xiàn)場，沒等取暖就進(jìn)入測試，寒冷的狀態(tài)、匆忙的進(jìn)程都影響了訪問者對味覺的反應(yīng)。測試者對口感溫和濃烈的口味表現(xiàn)出了更多的認(rèn)同，而對清涼淡爽的冰茶則表示排斥。測試狀態(tài)與實際消費狀態(tài)的偏差讓結(jié)果走向了反面?！薄榜{御數(shù)據(jù)需要