商戶(hù)裝修管理制度

商戶(hù)裝修管理制度1、目的為規(guī)范商戶(hù)裝修行為，保證文明施工、保證裝修質(zhì)量，特制定本制度。2、適用范圍適用于各經(jīng)營(yíng)單位裝修現(xiàn)場(chǎng)操作管理。3、職責(zé)3.1業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)的裝修效果、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督；3.2服務(wù)部：負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、環(huán)境、形象的監(jiān)管；3.3物業(yè)部：負(fù)責(zé)裝修期間的手續(xù)辦理、安全管理、日常維護(hù)。4、基本原則4.1保證裝修效果與審批效果圖一致；4.2保證裝修過(guò)程中不影響商場(chǎng)其他品牌的正常運(yùn)營(yíng)及整體環(huán)境；4.3保證裝修材料符合消防要求；4.4保證裝修現(xiàn)場(chǎng)安全。5、工作內(nèi)容、作業(yè)程序及要求5.1裝修手續(xù)辦理5.1.1裝修效果審批1）測(cè)量面積：招商經(jīng)理（主管）負(fù)責(zé)柜位面積的測(cè)量。須有長(zhǎng)、寬、總面積、方位坐標(biāo)、特殊部位（如消防栓、消防門(mén)、防火卷簾等）的長(zhǎng)、寬詳細(xì)尺寸。并在“柜位面積測(cè)量記錄表”上簽字確認(rèn)；2）出具尺寸圖：招商經(jīng)理（主管）根據(jù)測(cè)量的面積為商戶(hù)出具相應(yīng)位置的尺寸圖；3）業(yè)務(wù)部、服務(wù)部與商戶(hù)共同對(duì)面積進(jìn)行復(fù)尺，如與招商經(jīng)理（主管）出圖的面積不符需重新修正，三方確認(rèn)后在《柜位面積測(cè)量記錄表》上簽字；4）商戶(hù)需在達(dá)成合作意向后7日內(nèi)，根據(jù)最終確定的尺寸及裝修要求出具裝修效果圖，上交招商經(jīng)理（主管）。包括：效果圖、平面圖、立面圖、電路圖和材質(zhì)說(shuō)明等；5）招商經(jīng)理（主管）填寫(xiě)《廠商裝修效果圖審批表》背附商戶(hù)提供的全套效果圖及現(xiàn)場(chǎng)位置平面圖簽至主管副總，通過(guò)后轉(zhuǎn)交物業(yè)部審核；6）物業(yè)部組織電器、暖通、消防等相關(guān)人員對(duì)施工圖進(jìn)行審核，并于一個(gè)工作日內(nèi)(主力店裝修根據(jù)實(shí)際情況確定)給予答復(fù)，對(duì)不合格申請(qǐng)項(xiàng)物業(yè)部要標(biāo)注說(shuō)明并給出合理建議，如合格招商經(jīng)理（主管）于此日取回；5.1.2裝修手續(xù)辦理1）業(yè)務(wù)部于網(wǎng)上將符合入場(chǎng)裝修要求的商戶(hù)填寫(xiě)《商戶(hù)入場(chǎng)移交單》提至服務(wù)部經(jīng)理接收；2）服務(wù)部經(jīng)理將《商戶(hù)入場(chǎng)移交單》交至區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)分別致電商戶(hù)及物業(yè)調(diào)度，確定技術(shù)交底及入場(chǎng)裝修時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)；3）營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)在約定時(shí)間內(nèi)組織商戶(hù)及相關(guān)技術(shù)人員到場(chǎng)進(jìn)行《技術(shù)交底》，交底單一式二份，由物業(yè)部與商戶(hù)分別留存；4）交底完成后帶領(lǐng)商戶(hù)至物業(yè)部辦理各類(lèi)裝修手續(xù)，至財(cái)務(wù)繳納裝修保證金、商裝管理費(fèi)、工本費(fèi)、電表費(fèi)等，同時(shí)簽訂一式二份的《裝修公示單》及《裝修標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)》，由物業(yè)部與商戶(hù)分別留存；5）如需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)裝修需填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)期間施工審批單》，如在夜間施工填寫(xiě)《夜間施工（進(jìn)貨）審批單》經(jīng)相關(guān)人員審批同意后，方可入場(chǎng)裝修；（物業(yè)部每日辦理裝修審批地點(diǎn)：客服中心；時(shí)間：16：00--16：30）6）至營(yíng)銷(xiāo)策劃部索取電子版裝修圍擋噴布圖樣交予商戶(hù)，商戶(hù)可根據(jù)品牌形象及自身需求添加內(nèi)容，制作噴布圍擋，但不得對(duì)原有圖樣及顏色進(jìn)行改動(dòng)。5.1.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控：1）用料要求①裝修材料禁止選用波音軟片、刨花板等低檔材料；②飾面工程不得簡(jiǎn)單刮大白，必須做乳膠漆、油漆飾面或其它裝飾；③禁止使用木龍骨、夾板等易燃材料做隔斷、吊頂?shù)?，?yīng)使用輕鋼龍骨、石膏板等阻燃材料，所有材料必須符合衛(wèi)生環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及消防施工標(biāo)準(zhǔn)，所有未經(jīng)飾面處理的木質(zhì)材料應(yīng)刷防火涂料；④柜內(nèi)采用玻璃做層板或裝飾時(shí)（包括鏡子），必須做倒圓角處理。玻璃均應(yīng)為夾膠、鋼化等安全玻璃，禁止使用無(wú)任何安全措施的玻璃。若玻璃高度達(dá)到1600㎜以上，必須用至少12㎜厚的鋼化玻璃，并提交鋼化合格證；⑤道具應(yīng)在場(chǎng)外制作，嚴(yán)禁在廠內(nèi)進(jìn)行噴涂漆作業(yè)，空壓機(jī)應(yīng)做隔音處理，裝飾材料應(yīng)使用符合消防要求的綠色環(huán)保產(chǎn)品，玻璃均應(yīng)為夾膠、鋼化等安全玻璃；⑥地面一般應(yīng)鋪設(shè)“復(fù)合木地板”。地板垂直于賣(mài)區(qū)相鄰主通道方向鋪裝，鋪裝時(shí)禁止隨意敲鑿、損壞商場(chǎng)原有石材地面。地板的收口條采用1.2mm厚度的拉絲不銹鋼對(duì)于中間柜臺(tái)需裝燈具、電話(huà)的，應(yīng)考慮在鋪木地板前預(yù)埋好線(xiàn)路，避免日后線(xiàn)路外露、凌亂柜內(nèi)地板與墻體的交接處必須有塑料壓條或木條收口。9）成品保護(hù)①搬運(yùn)材料、貨柜等必須從指定通道進(jìn)入，禁止使用客梯、扶梯搬運(yùn)物品；②運(yùn)送推車(chē)需是膠皮或充氣轱轆，如對(duì)商場(chǎng)的地面、公共設(shè)施等造成損壞，要對(duì)破損地磚、公共設(shè)施等立即修復(fù)或者照價(jià)賠償；③嚴(yán)禁在地磚上拖拽材料、物品，金屬類(lèi)材料、物品要輕拿輕放，存放時(shí)要有鋪墊；④搭建腳手架時(shí)，與地面接觸位置要有鋪墊或進(jìn)行包裹，避免劃傷地磚；⑤應(yīng)盡可能少在墻體、吊頂打孔來(lái)固定、懸掛、吊拉物件，安裝固定時(shí)不得破壞商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，在地面安裝輕鋼龍骨時(shí)不得在地面打釘，可采用粘貼技術(shù)固定。10）現(xiàn)場(chǎng)巡視：業(yè)務(wù)部、服務(wù)部、物業(yè)部相關(guān)人員分別對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督管理，各部門(mén)每日巡視不少于兩次。5.1.4裝修時(shí)限規(guī)定：序號(hào)面積裝修時(shí)間120㎡及以下10天內(nèi)220㎡至50㎡15天內(nèi)350㎡至100㎡20天內(nèi)4100-300㎡30天內(nèi)5300㎡以上45天內(nèi)6500㎡以上60天內(nèi)注：特殊品牌、特殊店面視具體情況而定裝修期限1）因商場(chǎng)原因造成商戶(hù)未能按時(shí)完成裝修的，經(jīng)同意后方可租期順延（延期一個(gè)月以?xún)?nèi)的批至首席經(jīng)營(yíng)都，一個(gè)月以上的批至集團(tuán)主管副總裁）；2）因自身原因造成未按時(shí)完成裝修的，按合同約定的起租日計(jì)租。5.2裝修結(jié)束驗(yàn)收5.2.1裝修結(jié)束后一日內(nèi)，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)填寫(xiě)《商戶(hù)裝修驗(yàn)收單》；5.2.2業(yè)務(wù)部對(duì)裝修效果及質(zhì)量簽字確認(rèn)后，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)報(bào)物業(yè)調(diào)度申請(qǐng)驗(yàn)收；5.2.3營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)根據(jù)確定驗(yàn)收時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；5.2.4物業(yè)部各科室依照《技術(shù)交底》內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收：1）電工負(fù)責(zé)驗(yàn)收實(shí)際用電量是否與效果圖相符，使用的電器材料及安裝是否符合裝修協(xié)議的要求；2）消防負(fù)責(zé)對(duì)原有消防設(shè)施進(jìn)行檢查，設(shè)施設(shè)備是否有所損壞或遮擋、使用的裝修材料是否做阻燃處理、柜位內(nèi)的道具及設(shè)施是否有阻礙消防疏散通道、消防栓是否被阻擋；3）暖通負(fù)責(zé)檢查商戶(hù)是否安裝水表，裝修是否妨礙暖氣、空調(diào)設(shè)施維修，暖通設(shè)施在裝修中是否被損壞；土木負(fù)責(zé)檢查物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（天棚、地面、墻面）是否有損壞。5.2.5若驗(yàn)收不合格物業(yè)部需匯總不合格項(xiàng)目告知營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)及商戶(hù)，限期整改，直至驗(yàn)收合格后方可正常營(yíng)業(yè)。對(duì)驗(yàn)收不合格且未按規(guī)定時(shí)限整改強(qiáng)行營(yíng)業(yè)的，物業(yè)有權(quán)停止供電，情節(jié)嚴(yán)重者裝修保證金不予返還。5.3裝修保證金返還5.3.1返還時(shí)間在商戶(hù)驗(yàn)收合格后30日內(nèi)辦理完商戶(hù)的裝修保證金返還手續(xù)。5.3.2申請(qǐng)部門(mén)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理(主管)提報(bào)“保證金（押金）返還申請(qǐng)單”。5.3.3返款商戶(hù)需持本人身份證原件、復(fù)印件、《