中心幼兒園食品安全舉報(bào)投訴處理制度模版

第頁(yè)共頁(yè)中心幼兒園食品安全舉報(bào)投訴處理制度模版第一章總則第一條為了保障中心幼兒園食品安全工作的順利開(kāi)展，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，依法維護(hù)幼兒權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于中心幼兒園內(nèi)的食品安全舉報(bào)投訴的受理、調(diào)查、處理等工作。第三條本制度所稱幼兒園食品指的是中心幼兒園內(nèi)提供給幼兒食用的一切進(jìn)口或者國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的成品食品、半成品食品、原料及食品添加劑等。第四條幼兒園的全體員工必須遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)和幼兒園食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)幼兒園食品安全的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施解決。第五條幼兒園食品安全舉報(bào)投訴工作應(yīng)當(dāng)公正、保密、高效。第二章食品安全舉報(bào)投訴的受理第六條任何單位或者個(gè)人對(duì)幼兒園食品安全問(wèn)題有權(quán)進(jìn)行舉報(bào)投訴。第七條食品安全舉報(bào)投訴可以采取書(shū)面舉報(bào)、電話舉報(bào)、上級(jí)組織轉(zhuǎn)辦等方式。第八條幼兒園應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的舉報(bào)投訴受理崗位，負(fù)責(zé)處理接收的食品安全舉報(bào)投訴。第九條幼兒園應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示食品安全舉報(bào)投訴的受理電話和聯(lián)系人，并及時(shí)更新。第十條幼兒園應(yīng)當(dāng)對(duì)食品安全舉報(bào)投訴信息進(jìn)行記錄，并保密存檔，留存有效期不少于一年。第三章食品安全舉報(bào)投訴的調(diào)查第十一條幼兒園接到食品安全舉報(bào)投訴后，應(yīng)立即成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。第十二條調(diào)查組由保教主任、食堂負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)幼兒?jiǎn)T分別擔(dān)任組長(zhǎng)和成員，組成。如需由外部專業(yè)人員參與調(diào)查的，可邀請(qǐng)專業(yè)人員作為協(xié)辦人員。第十三條調(diào)查組按照有關(guān)法律法規(guī)和幼兒園食品安全管理制度的要求，對(duì)食品安全舉報(bào)投訴進(jìn)行詳細(xì)的核實(shí)和調(diào)查，可以采取電話詢問(wèn)、盡職調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘查等方式，聽(tīng)取相關(guān)人員的意見(jiàn)和陳述。第十四條調(diào)查組應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核、審查舉報(bào)投訴的真實(shí)性和可信度，以確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。第十五條調(diào)查組應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行書(shū)面報(bào)告，報(bào)送校長(zhǎng)辦公會(huì)，向舉報(bào)投訴人反饋處理意見(jiàn)，并做好記錄。第四章食品安全舉報(bào)投訴的處理第十六條幼兒園根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)事實(shí)查清的食品安全舉報(bào)投訴進(jìn)行處理。第十七條對(duì)職責(zé)落實(shí)不到位、制度執(zhí)行不嚴(yán)的責(zé)任人員，幼兒園應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并追究相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條對(duì)于導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的原因，幼兒園應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。第十九條對(duì)于導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的相關(guān)人員，幼兒園應(yīng)當(dāng)逐一追究責(zé)任，采取相應(yīng)的紀(jì)律和法律措施。第二十條對(duì)于調(diào)查結(jié)果認(rèn)定的食品安全舉報(bào)投訴不屬實(shí)的，幼兒園應(yīng)當(dāng)及時(shí)向舉報(bào)投訴人說(shuō)明情況，并做好記錄。第二十一條幼兒園應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)對(duì)舉報(bào)投訴的問(wèn)題進(jìn)行整改，并向各相關(guān)方做好回復(fù)工作。第五章相關(guān)責(zé)任第二十二條中心幼兒園校長(zhǎng)是食品安全的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)幼兒園食品安全工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。第二十三條幼兒園相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)的法律法規(guī)，履行工作職責(zé)，確保食品安全工作的順利進(jìn)行。第二十四條幼兒園食堂負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)食堂食品的采購(gòu)、接收、貯存、加工、配送等工作，必須具備相應(yīng)的食品安全知識(shí)和技能。第六章附則第二十五條本制度自頒布之日起施行，如有需要修訂，應(yīng)征得主管部門的同意。第二十六條本