房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范[單選題]1.如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)定存在沖突，則以()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)定為準(zhǔn)B.房地產(chǎn)經(jīng)（江南博哥）紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)C.視實(shí)際情況而定D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的意愿為準(zhǔn)正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。主要調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與房地產(chǎn)交易當(dāng)事人之間的關(guān)系；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與社會(huì)大眾之間的關(guān)系；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體之間的關(guān)系。前兩類關(guān)系可以籠統(tǒng)成為外部關(guān)系，后一類關(guān)系可以稱為內(nèi)部關(guān)系。調(diào)整外部關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的嚴(yán)格程度而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)，而法律效力低于現(xiàn)行的法律法規(guī)。[單選題]2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)()。A.到土地管理部門備案B.到房地產(chǎn)管理部門或其委托的機(jī)構(gòu)備案C.到銀行開(kāi)立房地產(chǎn)交易資金專用存款賬戶D.交納房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金正確答案：B參考解析：按照有關(guān)規(guī)定，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，依法設(shè)立，并自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案，領(lǐng)取備案證明，否則即是違規(guī)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。體執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員應(yīng)是在承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)中登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員。[單選題]3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)夸大承諾獲得委托人信任，并誘惑當(dāng)事人交易的，將會(huì)受到()的處罰。A.取消網(wǎng)上簽約資格B.罰款1萬(wàn)元C.罰款1－3萬(wàn)元D.罰款3萬(wàn)元正確答案：B參考解析：以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬(wàn)元罰款。本題中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為屬于以欺詐手段招攬業(yè)務(wù)，應(yīng)處以1萬(wàn)元罰款。[單選題]4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是()。（2011年真題）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)正確答案：B參考解析：調(diào)整外部關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。[單選題]5.下列房地產(chǎn)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)的是()。（2009年真題）A.權(quán)屬有爭(zhēng)議的房地產(chǎn)B.尚未領(lǐng)取房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)的房地產(chǎn)C.購(gòu)買5年以上的經(jīng)濟(jì)適用住房D.小產(chǎn)權(quán)房正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則。合法原則的要求之一是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的客體合法，即房地產(chǎn)服務(wù)對(duì)象和標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法。法律法規(guī)對(duì)房地產(chǎn)能否交易有明確的規(guī)定，比如法院查封的、權(quán)屬有爭(zhēng)議的或者不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的房地產(chǎn)不能買賣。[單選題]6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)以()的名義承接業(yè)務(wù)。A.法定代表人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。[單選題]7.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)回避，但()除外。A.經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意后B.征得另一方當(dāng)事人同意的C.經(jīng)公證機(jī)構(gòu)公證的D.有合法委托手續(xù)的正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事居間服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間的關(guān)系。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)回避（當(dāng)事人同意不回避的除外）。[單選題]8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需經(jīng)()同意。A.房地產(chǎn)主管部門B.業(yè)務(wù)委托人C.承辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人D.協(xié)辦業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得擅自轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓受托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不得增加傭金。[單選題]9.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則表述中，正確的是()。A.行業(yè)規(guī)則與國(guó)家法律法規(guī)的效力等同B.行業(yè)規(guī)則是平等民事主體之間的約定C.行業(yè)規(guī)則并不調(diào)整職業(yè)與職業(yè)之外對(duì)象之間的關(guān)系D.行業(yè)規(guī)則并不提出行業(yè)的職業(yè)道德要求正確答案：B參考解析：A項(xiàng)，就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)；就法律效力而言，法律法規(guī)的法律效力高于執(zhí)業(yè)規(guī)范。BCD三項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是由房地產(chǎn)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。[單選題]10.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的機(jī)構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的()。A.誠(chéng)信原則B.公平原則C.合法原則D.自愿原則正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的合法原則的表現(xiàn)之一是，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體合法。提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員必須具備相應(yīng)的條件，即主體資格必須合法。按照《城市房地產(chǎn)管理法》等有關(guān)規(guī)定，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專業(yè)人員”等條件，依法設(shè)立，并自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案，領(lǐng)取備案證明，否則即是違規(guī)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。[單選題]11.關(guān)于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。（2010年真題）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布新建商品房項(xiàng)目廣告應(yīng)當(dāng)提供開(kāi)發(fā)商的委托證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)屬證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得發(fā)布含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告正確答案：C參考解析：承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書(shū)面同意后，方可對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項(xiàng)目廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供委托證明。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實(shí)、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對(duì)于能否實(shí)地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實(shí)披露，不得作不實(shí)宣傳。[單選題]12.目前唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)于2006年10月31日發(fā)布的()。（2010年真題）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則B.房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則D.房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則正確答案：C參考解析：目前，我國(guó)唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（2006年10月31發(fā)布，并于2013年1月18日修改后重新發(fā)布）。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市也制定了地方性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。[單選題]13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)進(jìn)行“強(qiáng)買強(qiáng)賣”，違反了()原則。A.誠(chéng)信B.自愿C.公平D.保密正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人充分表達(dá)各自意愿，并在互利互惠基礎(chǔ)上就各自權(quán)利義務(wù)達(dá)成一致的結(jié)果。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，只有當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，業(yè)務(wù)委托才能發(fā)生法律效力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對(duì)表達(dá)自己的真實(shí)意愿的有關(guān)行為負(fù)責(zé)，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得把自己的意志強(qiáng)加給另一方，更不得以強(qiáng)迫命令、脅迫等手段對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)進(jìn)行“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。[單選題]14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)侵占和挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門()。A.責(zé)令限期改正并記入信用檔案B.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格C.吊銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.暫停房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)正確答案：A參考解析：侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬(wàn)元罰款。[單選題]15.下列關(guān)于房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)的說(shuō)法，不正確的是()。A.就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)義務(wù)而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是房地產(chǎn)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象C.就法律效力而言，法律法規(guī)的法律效力高于執(zhí)業(yè)規(guī)范D.如果執(zhí)業(yè)規(guī)則與現(xiàn)行法律法規(guī)存在沖突，則以執(zhí)業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的嚴(yán)格程度而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)；就法律效力而言，法律法規(guī)的法律效力高于執(zhí)業(yè)規(guī)范。即如果執(zhí)業(yè)規(guī)則與現(xiàn)行法律法規(guī)存在沖突，則以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。[單選題]16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中當(dāng)事人的平等是指當(dāng)事人的()平等。A.社會(huì)地位B.法律地位C.經(jīng)濟(jì)地位D.政治地位正確答案：B參考解析：平等原則是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人，法律地位平等、權(quán)利義務(wù)對(duì)等，在充分協(xié)商達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)互利互惠的經(jīng)濟(jì)利益目的。包括兩方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的法律地位平等；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)對(duì)等。[單選題]17.未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)()。（2011年真題）A.不得收取傭金B(yǎng).可酌情收取傭金C.可根據(jù)完成情況按比例收取傭金D.可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。[單選題]18.()是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。A.道德規(guī)范B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.技術(shù)規(guī)范D.法律規(guī)范正確答案：B參考解析：A項(xiàng)，道德規(guī)范又稱“道德準(zhǔn)則”，是由一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，以善惡為評(píng)價(jià)的，依靠人們的內(nèi)心信念、社會(huì)輿論和傳統(tǒng)習(xí)慣來(lái)維系的，調(diào)整個(gè)人與個(gè)人之間及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的原則和規(guī)范的總和。B項(xiàng)，執(zhí)業(yè)規(guī)范兼有社會(huì)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的性質(zhì)，是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。C項(xiàng)，技術(shù)規(guī)范是有關(guān)使用設(shè)備工序，執(zhí)行工藝過(guò)程以及產(chǎn)品、勞動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量要求等方面的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。D項(xiàng)，法律規(guī)范，是指通過(guò)國(guó)家的立法機(jī)關(guān)制定的或者認(rèn)可的，并用國(guó)家機(jī)關(guān)保證實(shí)施的，用以指導(dǎo)、約束人們行為的行為規(guī)范的一種。[單選題]19.對(duì)于每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范實(shí)質(zhì)上是來(lái)源于()。A.法律法規(guī)的約束B(niǎo).實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的的內(nèi)在需要C.自身職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主觀需要D.外界的行為約束正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是全體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身執(zhí)業(yè)責(zé)任和行為規(guī)范達(dá)成的共識(shí)，一般是成文的書(shū)面規(guī)范。對(duì)于每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員而言，表面上看，執(zhí)業(yè)規(guī)范是來(lái)自于外在的行為約束，而實(shí)質(zhì)上來(lái)源于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的內(nèi)在需要。[單選題]20.對(duì)于房地產(chǎn)代理來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為受托方應(yīng)當(dāng)和委托方遵循()原則確定彼此的權(quán)利和義務(wù)，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A.保密B.回避C.公平D.誠(chéng)信正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事居間服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間的關(guān)系。對(duì)于房地產(chǎn)代理來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為受托方應(yīng)當(dāng)和委托方遵循公平原則確定彼此的權(quán)利和義務(wù)，既不能功利勢(shì)力、店大欺客，也不能自輕自賤，妄自菲薄。[單選題]21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和書(shū)面告知材料應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的()簽章。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B.注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C.注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人正確答案：B參考解析：為將經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同責(zé)任落實(shí)到每個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，增強(qiáng)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任心，切實(shí)保護(hù)委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋狀況說(shuō)明書(shū)和書(shū)面告知材料等重要業(yè)務(wù)文書(shū)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的登記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽名，并在業(yè)務(wù)文書(shū)上注明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的登記號(hào)。[單選題]22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)()的外在顯化形式，是行業(yè)全體人員對(duì)自身職業(yè)責(zé)任共識(shí)的書(shū)面表現(xiàn)。A.工作義務(wù)B.道德義務(wù)C.職業(yè)責(zé)任D.社會(huì)責(zé)任正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是全體房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身執(zhí)業(yè)責(zé)任和行為規(guī)范達(dá)成的共識(shí)，一般是成文的書(shū)面規(guī)范。對(duì)于每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員而言，表面上看，執(zhí)業(yè)規(guī)范是來(lái)自于外在的行為約束，而實(shí)質(zhì)上來(lái)源于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的內(nèi)在需要。[單選題]23.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)不等的具體表現(xiàn)，下列表述中不正確的是()。A.因委托人愿意支付的傭金數(shù)額不能滿足自己的期望目標(biāo)，訂立合同時(shí)要求減少自己的義務(wù)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為了避免自己發(fā)生違約影響傭金的收取，有意加大委托人的義務(wù)，以減少自己的風(fēng)險(xiǎn)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人因自己的履約能力不夠，利用委托人對(duì)交易過(guò)程和成交方式的不熟悉，故意減少自己的義務(wù)以逃避責(zé)任D.逃避責(zé)任，唯恐發(fā)生違約行為被人追究正確答案：D參考解析：“權(quán)利和義務(wù)對(duì)等”是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員享有權(quán)利，同時(shí)就應(yīng)承擔(dān)義務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人來(lái)說(shuō)也是如此，而且，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人和受托人的權(quán)利、義務(wù)是相應(yīng)的。這就要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照合同盡職盡責(zé)地為委托人提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，同時(shí)享有收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；委托人享受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。[單選題]24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)取市場(chǎng)業(yè)務(wù)，違反了()原則。A.公平B.平等C.回避D.保密正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的公平原則體現(xiàn)為：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事居間服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間的關(guān)系。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事代理時(shí)，應(yīng)在維護(hù)和代表委托人利益的同時(shí)，不損害第三方（即交易相對(duì)人）的利益。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員相互之間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)。[單選題]25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含行為規(guī)范和()。A.職業(yè)道德B.職業(yè)規(guī)范C.技術(shù)規(guī)范D.社會(huì)規(guī)范正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含兩大部分內(nèi)容，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。職業(yè)道德解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，行為規(guī)范解決行為操守問(wèn)題。[單選題]26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限為()。A.不少于3年B.不少于5年C.5－10年D.10年以上正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同或房屋租賃合同、委托人提供的資料、業(yè)務(wù)記錄、業(yè)務(wù)交接單據(jù)、原始憑證等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)的資料、文件和物品，嚴(yán)禁偽造、涂改交易文件和憑證。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期不少于5年。[單選題]27.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員來(lái)說(shuō)，專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本，()是執(zhí)業(yè)之基。A.保密B.合法C.公平D.誠(chéng)信正確答案：D參考解析：誠(chéng)實(shí)信用是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中要誠(chéng)實(shí)、守信。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的信息不充分和信息不對(duì)稱，交易當(dāng)事人對(duì)市場(chǎng)行情、交易手續(xù)等不甚了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員恰恰是這方面的專家，但必須誠(chéng)實(shí)守信，否則會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大信息不對(duì)稱的負(fù)面效應(yīng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，誠(chéng)實(shí)信用是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，不誠(chéng)信的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員無(wú)法在行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)久立足，不誠(chéng)信的機(jī)構(gòu)也不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員來(lái)說(shuō)，專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本，誠(chéng)信是執(zhí)業(yè)之基。[單選題]28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)()是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為推廣業(yè)務(wù)與獲得委托，讓公眾知悉、了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員及其獲得授權(quán)的房源客源，進(jìn)行宣傳廣告或者發(fā)布信息的行為過(guò)程。A.承包B.招攬C.推銷D.宣傳正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)招攬是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為獲得委托或者推廣代理銷售的房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員搜集和發(fā)布授權(quán)的房源客源信息，及進(jìn)行廣告宣傳的行為。按照業(yè)務(wù)分類，業(yè)務(wù)招攬可以分為存量房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的招攬和新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的招攬。[單選題]29.對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)()評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力的高低。A.社會(huì)規(guī)范B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.道德規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以明是非、知對(duì)錯(cuò)；通過(guò)遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以校正服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范制定企業(yè)內(nèi)部的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)規(guī)范化程度；對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范，評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞優(yōu)劣，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的高低。規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范直接作用。[單選題]30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不履行告知義務(wù)或告知不清，嚴(yán)重?fù)p害委托人利益的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令改正，可以并處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員()元的罰款。A.3000B.10000C.20000D.30000正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，不向交易當(dāng)事人說(shuō)明和書(shū)面告知規(guī)定事項(xiàng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款；因告知不清或者告知不實(shí)，給委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。[單選題]31.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)而言，()原則就是要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，童叟無(wú)欺，同時(shí)不得損害他人及社會(huì)的利益。A.誠(chéng)實(shí)信用B.回避C.公平D.保密正確答案：A參考解析：誠(chéng)實(shí)信用原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中要誠(chéng)實(shí)、守信。人無(wú)信而不立，業(yè)無(wú)信則難興。誠(chéng)實(shí)信用原則包括兩方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要誠(chéng)實(shí)，不弄虛作假，不欺詐，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)信守諾言，嚴(yán)格按法律規(guī)定和合同約定履行義務(wù)，不得擅自違約或毀約。[單選題]32.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的表述，錯(cuò)誤的是()。A.認(rèn)真貫徹落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范可以調(diào)整同行間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范通常由城市房屋管理部門制定和發(fā)布D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)推行自律管理正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平；②協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益；③促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織應(yīng)會(huì)員或者廣大執(zhí)業(yè)人員的要求，將約定俗成或者大家形成共識(shí)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則用文字固定下來(lái)，再通過(guò)公約、守則、規(guī)則、準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等自律性文件的方式予以發(fā)布，即為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。[單選題]33.因房地產(chǎn)交易具有()，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾，遵守誠(chéng)信原則。A.不確定性B.靈活性C.長(zhǎng)期性D.誠(chéng)實(shí)性正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)往往“空口無(wú)憑，立字為據(jù)”，一旦簽約，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員就需要信守承諾。房地產(chǎn)交易具有不確定性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)做到實(shí)事求是，能做到的事情就給予客戶承諾，并信守諾言，而對(duì)于法律法規(guī)和政策不允許的或自身能力范圍之外的要求，一律不承諾。[單選題]34.執(zhí)業(yè)規(guī)范當(dāng)中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運(yùn)用()的功能來(lái)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為。A.規(guī)范調(diào)整B.制度調(diào)整C.法律調(diào)整D.道德調(diào)整正確答案：D參考解析：法律調(diào)節(jié)是一種他律行為，即以國(guó)家或政府的強(qiáng)制力來(lái)施加影響，從而規(guī)范人們的行為；道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為同樣需要以法律和道德為手段同時(shí)去調(diào)節(jié)，涵蓋有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法律、法規(guī)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為具有強(qiáng)制調(diào)整功能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范當(dāng)中超出法律法規(guī)要求的部分，主要是運(yùn)用道德調(diào)整的功能來(lái)規(guī)范經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為。[單選題]35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)合作完成的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)()責(zé)任。A.賠償B.連帶C.無(wú)限D(zhuǎn).有限正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間，有時(shí)共同承接某些業(yè)務(wù)，發(fā)生業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系是不可避免的。經(jīng)委托人書(shū)面同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間可以合作完成一項(xiàng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。合作的機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)合理分工、明確職責(zé)、密切協(xié)作，意見(jiàn)不一致時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)委托人協(xié)商決定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)合作完成的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，禁止以轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)為名規(guī)避對(duì)委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。[單選題]36.經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓或與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，()。A.但不得增加傭金B(yǎng).可根據(jù)完成情況按比例收取傭金C.可酌情收取傭金D.可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得擅自轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓受托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不得增加傭金。[單選題]37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未與委托人簽訂()的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與同一交易的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。A.獨(dú)家代理服務(wù)合同B.開(kāi)放出售權(quán)合同C.聯(lián)營(yíng)制合同D.凈賣權(quán)合同正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未與委托人簽訂獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的，不得阻撓或者拒絕委托人再委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)參與同一交易的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。簽訂獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的，在合同約定的委托期間，委托人也不得就同一事務(wù)另行委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。委托人違反前款規(guī)定擅自另行委托的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。[單選題]38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的()廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主委托證明。A.公有住房項(xiàng)目B.新建商品房項(xiàng)目C.二手房房源D.存量房房源正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布所代理的新建商品房項(xiàng)目廣告時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供委托證明。承辦房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并經(jīng)委托人書(shū)面同意后，方可以對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息或廣告。房源信息或者房地產(chǎn)信息必須真實(shí)、合法，不得欺騙和誤導(dǎo)公眾，特別對(duì)于能否實(shí)地查看待售的房屋，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在房源廣告中據(jù)實(shí)披露，不得作不實(shí)宣傳。[單選題]39.房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的()。A.有效期限B.調(diào)動(dòng)范圍C.市場(chǎng)趨勢(shì)D.波動(dòng)幅度正確答案：A參考解析：根據(jù)國(guó)家工商行政管理局頒布的《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布房地產(chǎn)廣告或者業(yè)務(wù)招攬廣告時(shí)，房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限。[單選題]40.關(guān)于房地產(chǎn)廣告的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.房地產(chǎn)廣告中涉及交通的，如正在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明B.房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明實(shí)際銷售價(jià)格及有效期限C.房地產(chǎn)廣告中涉及所有權(quán)的，所有的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實(shí)際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間D.房地產(chǎn)廣告中涉及房屋面積的，必須是房屋建筑面積正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)廣告中涉及面積的，應(yīng)當(dāng)表明是建筑面積或者套內(nèi)建筑面積。A項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施及其他市政條件等，如在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明；B項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限；C項(xiàng)，廣告中涉及所有權(quán)或者使用權(quán)的，所有或者使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是有實(shí)際意義的完整的生產(chǎn)、生活空間。[單選題]41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理行為規(guī)范中，在當(dāng)事人對(duì)房地產(chǎn)滿意的情況下，()的過(guò)程就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代替委托人討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。A.交易資金監(jiān)管B.協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易合同C.服務(wù)費(fèi)收取D.撮合交易正確答案：D參考解析：在當(dāng)事人對(duì)交易房屋滿意的情況下，撮合交易的過(guò)程就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代替委托人討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時(shí)，在合法、誠(chéng)信的前提下，應(yīng)當(dāng)維護(hù)委托人的最大權(quán)益；在執(zhí)行居間業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)公平正直，不偏袒任何一方。[單選題]42.如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的委托事項(xiàng)，則()。A.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取傭金和其他任何費(fèi)用B.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)收取傭金C.如果合同有約定，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以收取從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的必要費(fèi)用D.經(jīng)紀(jì)人除了依合同約定可收取必要費(fèi)用外，還可以索取傭金正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。[單選題]43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)()分配傭金。A.作用范圍B.業(yè)務(wù)水平C.勞動(dòng)價(jià)值D.合作協(xié)議正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開(kāi)具合法票據(jù)。兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，或者向委托人增加收費(fèi)的，由縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門按照價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒(méi)收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。[單選題]44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無(wú)正當(dāng)理由，以低于國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶，或采用()的方式爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。A.設(shè)置障礙B.商業(yè)賄賂C.制造糾紛D.詆毀誹謗正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)，散布、傳播關(guān)于同行的錯(cuò)誤信息；②無(wú)正當(dāng)理由，以低于成本價(jià)或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)解除勞動(dòng)關(guān)系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶，以取得業(yè)務(wù)；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛。[單選題]45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在處理與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的規(guī)范不包括()。A.有意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛B.配合監(jiān)督檢查C.禁止誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處理與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范主要包括三方面：①禁止誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序；②配合監(jiān)督檢查；③承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。A項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)。[多選題]1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循()原則。A.合法B.合理C.平等D.自愿E.誠(chéng)信正確答案：ACDE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的基本原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)遵循的基本準(zhǔn)則或法則，是執(zhí)業(yè)行為規(guī)范的基礎(chǔ)，是,經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的反復(fù)實(shí)踐和理論探索，在認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)和提煉形成的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須恪守基本的法則和準(zhǔn)則，具體包括：①合法原則；②自愿原則；③平等原則；④公平原則；⑤誠(chéng)信原則。[多選題]2.執(zhí)業(yè)規(guī)范具備的特點(diǎn)有()。A.行業(yè)性B.時(shí)代性C.實(shí)用性D.現(xiàn)實(shí)性E.廣泛性正確答案：ABCE參考解析：執(zhí)業(yè)規(guī)范兼有社會(huì)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的性質(zhì)，是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。它有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①行業(yè)性。執(zhí)業(yè)規(guī)范只適用于特定行業(yè)或者特定的社會(huì)活動(dòng)。②廣泛性。只要是某個(gè)行業(yè)的職業(yè)活動(dòng)或者專業(yè)服務(wù)行為，就一定要符合該行業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范，換言之，執(zhí)業(yè)規(guī)范滲透到相應(yīng)行業(yè)的方方面面。③實(shí)用性。執(zhí)業(yè)規(guī)范是用條例、章程、守則、規(guī)則、制度、公約等以簡(jiǎn)明的形式對(duì)行業(yè)內(nèi)人員與機(jī)構(gòu)的行為作出的規(guī)定。④時(shí)代性。執(zhí)業(yè)活動(dòng)往往代代相傳，所以不同時(shí)代的執(zhí)業(yè)規(guī)范有許多相同的內(nèi)容。[多選題]3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的執(zhí)行與落實(shí)主要依靠()來(lái)自覺(jué)遵守。A.經(jīng)紀(jì)人員的信念B.社會(huì)輿論力量C.執(zhí)業(yè)教育D.經(jīng)紀(jì)人員的習(xí)慣E.經(jīng)紀(jì)人員的行業(yè)自律正確答案：ADE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是指由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的理念、信念、習(xí)慣及行業(yè)自律來(lái)自覺(jué)遵守，同時(shí)通過(guò)行業(yè)組織自律管理、職業(yè)教育培訓(xùn)以及社會(huì)輿論監(jiān)督來(lái)協(xié)助落實(shí)。[多選題]4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的合法原則主要體現(xiàn)在()。（2012年真題）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成交易的房地產(chǎn)必須合法C.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)必須合法D.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員資格必須合法E.國(guó)家保護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益正確答案：ABCD參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則，主要體現(xiàn)在：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體合法。從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和人員必須具備相應(yīng)的條件，即主體資格必須合法。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)客體合法，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)服務(wù)對(duì)象和標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為必須合法。[多選題]5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)自愿原則的內(nèi)涵有()。（2010年真題）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)按照自己的真實(shí)意愿聘請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)按照自己的真實(shí)意愿獨(dú)立選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)委托人有權(quán)按照自己的真實(shí)意愿獨(dú)立選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人行使獨(dú)立選擇權(quán)的同時(shí)，應(yīng)尊重社會(huì)公共利益E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人對(duì)自己的真實(shí)意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力正確答案：BCDE參考解析：自愿原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中遇到矛盾和問(wèn)題都必須自愿協(xié)商，都有權(quán)按照自己的真實(shí)意愿獨(dú)立自主地進(jìn)行選擇和決策。這一原則包括三方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人自主決定與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可以自主決定經(jīng)營(yíng)范圍，也可以自主選擇服務(wù)對(duì)象及提供的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)委托人來(lái)說(shuō)，一方面委托人可以自主決定是否要委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者委托哪一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)；另一方面，委托人還可以自主選擇委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容，以及選擇哪位經(jīng)紀(jì)人員為自己服務(wù)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人對(duì)自己的真實(shí)意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力。③自愿不是絕對(duì)的，應(yīng)以遵守法律，尊重社會(huì)公德，不損害社會(huì)公共利益為前提。[多選題]6.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用的表述，正確的是()。A.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)內(nèi)部規(guī)定是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺C.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定執(zhí)業(yè)規(guī)范D.協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益E.促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展正確答案：ADE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用包括：①規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平；②協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益；③促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。其中，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平表現(xiàn)為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以明是非、知對(duì)錯(cuò)；通過(guò)遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以校正服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范制定企業(yè)內(nèi)部的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)規(guī)范化程度；對(duì)于社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范，評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的高低。規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范直接作用。[多選題]7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的平等原則主要體現(xiàn)在()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在每宗經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的傭金分成比率一律相等B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在每宗經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的傭金費(fèi)率一律相等C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的法律地位平等D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)對(duì)等E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)正確答案：CD參考解析：平等原則是指在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人，法律地位平等、權(quán)利義務(wù)對(duì)等，在充分協(xié)商達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)互利互惠的經(jīng)濟(jì)利益目的的。這一原則包括兩方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的法律地位平等；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)對(duì)等。[多選題]8.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范執(zhí)行的表述，正確的是()。A.主要依據(jù)道德進(jìn)行調(diào)節(jié)B.依據(jù)經(jīng)紀(jì)人員的自律C.通過(guò)內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實(shí)D.行業(yè)自律組織可以采用業(yè)內(nèi)通報(bào)方式進(jìn)行處理E.媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以進(jìn)行報(bào)導(dǎo)、披露正確答案：BCDE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠以下方式來(lái)執(zhí)行：①經(jīng)紀(jì)人員的自律。社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)需要法律和道德同時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。法律調(diào)節(jié)是一種他律行為，即以國(guó)家或政府的強(qiáng)制力來(lái)施加影響，從而規(guī)范人們的行為；道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為同樣需要以法律和道德為手段同時(shí)去調(diào)節(jié)。②經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制。目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要法律責(zé)任主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實(shí)是非常有效的一種途徑。③行業(yè)自律。當(dāng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人員違背執(zhí)業(yè)規(guī)范的時(shí)候，行業(yè)自律組織可以采用以下方式進(jìn)行處理：告誡、約談、業(yè)內(nèi)通報(bào)、記入信用檔案等。④社會(huì)監(jiān)督。各種媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員或機(jī)構(gòu)違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以通過(guò)各種方式進(jìn)行報(bào)導(dǎo)、披露。此外，由于我國(guó)相關(guān)法律不完善，在民事糾紛訴訟過(guò)程中，在相關(guān)法律條文缺失的情況下，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范》可以成為法院進(jìn)行判決或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的依據(jù)。[多選題]9.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，公平原則主要體現(xiàn)在()。（2010年真題）A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)平等B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人的權(quán)利義務(wù)對(duì)等C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的法律地位平等D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的民事責(zé)任平等E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)正確答案：AB參考解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，公平原則主要體現(xiàn)在以下方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事居間服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間的關(guān)系。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事代理時(shí)，應(yīng)在維護(hù)和代表委托人利益的同時(shí)，不損害第三方（即交易相對(duì)人）的利益。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員相互之間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)。[多選題]10.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)基本原則的說(shuō)法正確的是()。A.合法原則就是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間存在互相懲罰和制裁的關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人只對(duì)自己的真實(shí)意愿的有關(guān)行為負(fù)責(zé)D.公平原則還包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)平等E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)交易一方當(dāng)事人有利害關(guān)系的必須回避正確答案：CDE參考解析：A項(xiàng)，合法原則既包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為必須合法，也包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體合法、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的客體合法，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象和標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法；B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間不存在互相懲罰和制裁的關(guān)系，但是存在對(duì)等的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。[多選題]11.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，合法原則的主要體現(xiàn)不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人對(duì)自己的真實(shí)意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力B.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)資質(zhì)和人員資格必須合法C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人意志自由，自主決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)促成交易的房地產(chǎn)必須合法E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為必須合法正確答案：AC參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體合法，即提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員必須具備相應(yīng)的條件，即主體資格必須合法。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的客體合法，包括：a.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象必須合法；b.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)的房地產(chǎn)必須合法。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為必須合法。[多選題]12.下列各項(xiàng)，符合自愿原則的有()。A.委托人自主選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容B.自愿以遵守法律，尊重社會(huì)公德，不損害社會(huì)公共利益為前提C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不弄虛作假D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)自己的真實(shí)意思負(fù)責(zé)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)對(duì)等正確答案：ABD參考解析：自愿原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中遇到矛盾和問(wèn)題都必須自愿協(xié)商，都有權(quán)按照自己的真實(shí)意愿獨(dú)立自主地進(jìn)行選擇和決策。這一原則包括三方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人自主決定與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可以自主決定經(jīng)營(yíng)范圍，也可以自主選擇服務(wù)對(duì)象及提供服務(wù)的內(nèi)容。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，可以自主選擇執(zhí)業(yè)的機(jī)構(gòu)，選擇從事租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)還是買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，選擇經(jīng)紀(jì)服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)。對(duì)委托人來(lái)說(shuō)，一方面委托人可以自主決定是否要委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或者委托哪一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)；另一方面，委托人還可以自主選擇委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容，以及選擇哪位經(jīng)紀(jì)人員為自己服務(wù)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人對(duì)自己的真實(shí)意思負(fù)責(zé)，自愿做出的承諾具有法律效力。③自愿不是絕對(duì)的，應(yīng)以遵守法律，尊重社會(huì)公德，不損害社會(huì)公共利益為前提。[多選題]13.下列現(xiàn)象，違反了誠(chéng)信原則的有()。A.夸大其詞地發(fā)布房源信息B.誹謗、詆毀同行C.“空口無(wú)憑，立字為據(jù)”D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“店大欺客”E.擅自違約正確答案：ABCE參考解析：“誠(chéng)實(shí)信用”是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中要誠(chéng)實(shí)、守信。誠(chéng)信原則包括兩方面內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要誠(chéng)實(shí)，不弄虛作假，不欺詐，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員發(fā)布房源、客源信息要真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大其詞，不得弄虛作假；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)要量力而行，不得承接、承辦自己不能勝任的業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要將有關(guān)信息準(zhǔn)確告知客戶，客觀分析房地產(chǎn)的優(yōu)劣勢(shì)，不得為了促成交易隱瞞已知悉的房地產(chǎn)的有關(guān)狀況，或者夸大其優(yōu)勢(shì)，引誘、欺詐客戶；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得誹謗、詆毀同行，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)信守諾言，嚴(yán)格按法律規(guī)定和合同約定履行義務(wù)，不得擅自違約或毀約。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)往往“空口無(wú)憑，立字為據(jù)”，一旦簽約，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員就需要信守承諾。E項(xiàng)違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的公平原則。[多選題]14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在接受承購(gòu)或者承租委托時(shí)，應(yīng)書(shū)面告知委托人的事項(xiàng)有()。A.法律、法規(guī)、政策對(duì)房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定B.住房貸款的政策及有關(guān)規(guī)定C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.發(fā)票的樣式和內(nèi)容E.合同的履行期限正確答案：ABC參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書(shū)面告知下列事項(xiàng)：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋交易涉及的稅費(fèi)；⑥經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；⑧其他需要告知的事項(xiàng)，如法律、法規(guī)和政策對(duì)房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定等。[多選題]15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告不得含有()。A.能為入住者辦理孩子升學(xué)的承諾B.房地產(chǎn)升值或投資回報(bào)的承諾C.風(fēng)水、占卜等內(nèi)容D.商品房項(xiàng)目位置示意圖E.房地產(chǎn)項(xiàng)目距離市中心的距離正確答案：ABC參考解析：房地產(chǎn)廣告不得含有下列內(nèi)容：①升值或者投資回報(bào)的承諾；②以項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物的所需時(shí)間表示項(xiàng)目位置；③違反國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定；④對(duì)規(guī)劃或者建設(shè)中的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施以及其他市政條件作誤導(dǎo)宣傳；⑤不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的說(shuō)明、渲染，不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚；⑥不得利用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果；⑦不得含有廣告主能夠?yàn)槿胱≌咿k理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項(xiàng)的承諾。[多選題]16.業(yè)務(wù)招攬按照業(yè)務(wù)分類，可分為()。A.存量房居間業(yè)務(wù)的招攬B.存量房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的招攬C.新建商品房居間業(yè)務(wù)的招攬D.新建商品房租賃業(yè)務(wù)的招攬E.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的招攬正確答案：BE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)招攬是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為獲得委托或者推廣代理銷售的房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員搜集和發(fā)布授權(quán)的房源客源信息，及進(jìn)行廣告宣傳的行為。按照業(yè)務(wù)分類，業(yè)務(wù)招攬可以分為：①存量房交易經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的招攬；②新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)的招攬。[多選題]17.在業(yè)務(wù)招攬過(guò)程中，做法錯(cuò)誤的有()。A.與同行正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)B.信息接收者、被訪者明確表示拒絕時(shí)，向其發(fā)送房源、客源信息C.未經(jīng)信息接收者、被訪者同意，上門推銷房源、客源D.宣傳講究實(shí)事求是E.夸大業(yè)務(wù)能力正確答案：BCE參考解析：在業(yè)務(wù)招攬過(guò)程中，應(yīng)做到：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員要注意業(yè)務(wù)招攬方式，比如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員未經(jīng)信息接收者、被訪者同意或者請(qǐng)求，或者信息接收者、被訪者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動(dòng)電話或者個(gè)人電子郵箱發(fā)送房源、客源信息，不得撥打其電話、上門推銷房源、客源或者招攬業(yè)務(wù)；②不得虛假宣傳，不得夸大自己的業(yè)務(wù)能力，不得為招攬業(yè)務(wù)故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)等；③不得招攬已經(jīng)提出“免中介”，及已有其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獨(dú)家代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但可以招攬與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供不同服務(wù)的業(yè)務(wù)。[多選題]18.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承接的說(shuō)法，正確的有()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以以個(gè)人的名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.分支機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)的，應(yīng)以分支機(jī)構(gòu)的名義承接D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以承接超出專業(yè)能力以外的業(yè)務(wù)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承辦業(yè)務(wù)，必須符合其所從事業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力正確答案：AE參考解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接；B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人的名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；C項(xiàng)，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)；DE兩項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承辦業(yè)務(wù)，必須符合其所從事業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力。不得承接超出專業(yè)能力之外的業(yè)務(wù)，除非有對(duì)此房地產(chǎn)或服務(wù)能勝任的專業(yè)機(jī)構(gòu)或者人士協(xié)助，并向客戶揭露所有事實(shí)情況。[多選題]19.房屋出售人應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供()等資料。A.收入證明B.身份證明C.房屋權(quán)屬證明D.房屋狀況說(shuō)明書(shū)E.執(zhí)業(yè)證明正確答案：BC參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有義務(wù)告知應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料。委托人為房屋出售或者出租人的，需要協(xié)助事宜包括：①核查房屋權(quán)屬信息、配合實(shí)地查看房屋；②協(xié)助編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)、辦理合同備案、辦理房屋登記和房屋交接手續(xù)等。需要提供的資料包括：①身份證明；②房屋權(quán)屬證書(shū)等。[多選題]20.委托房屋的市場(chǎng)價(jià)格可以參考()。A.不同社區(qū)內(nèi)同類房屋的一般、平均成交價(jià)格水平B.同一社區(qū)內(nèi)不同類房屋的平均價(jià)格水平、一段時(shí)期內(nèi)價(jià)格變動(dòng)的情況C.近一段時(shí)期內(nèi)，不同區(qū)域的其他成交案例的買賣成交價(jià)格或租賃情況D.同一社區(qū)內(nèi)同類房屋當(dāng)時(shí)的一般、平均成交價(jià)格水平、一段時(shí)期內(nèi)價(jià)格變動(dòng)的情況E.近一段時(shí)期內(nèi)，同一區(qū)域其他成交案例的買賣成交價(jià)格或者租賃成交價(jià)格情況正確答案：DE參考解析：委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格，包括兩個(gè)方面的價(jià)格：①委托房屋所在社區(qū)或所處商圈范圍內(nèi)同類房屋當(dāng)時(shí)的一般、平均成交價(jià)格水平（主要指單價(jià)）、一段時(shí)期內(nèi)價(jià)格變動(dòng)的情況；②在近一段時(shí)期內(nèi)，委托房屋所在區(qū)域其他成交案例的買賣成交價(jià)格或者租賃成交價(jià)格情況（包含單價(jià)和總價(jià)）。關(guān)于買賣成交價(jià)格，應(yīng)當(dāng)界定是含稅價(jià)還是賣家凈得價(jià)（不含稅費(fèi)）。同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知委托人以上信息的來(lái)源。[多選題]21.根據(jù)交易類型，房屋交易的一般程序包括()。A.租賃程序B.拍賣程序C.抵押貸款程序D.買賣程序E.代理程序正確答案：ACD參考解析：根據(jù)交易類型，房屋交易程序可分為買賣程序、租賃程序和抵押貸款程序等。房屋交易存在的風(fēng)險(xiǎn)包括交易當(dāng)事人違約風(fēng)險(xiǎn)、房屋價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、房屋產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險(xiǎn)、政策調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)、交易資金的安全風(fēng)險(xiǎn)、房屋的使用和保管風(fēng)險(xiǎn)等。[多選題]22.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容有()。A.協(xié)助查看買受人身份情況B.引領(lǐng)買受人看房C.制作《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》D.協(xié)助簽訂《存量房屋買賣合同》E.發(fā)布客源信息正確答案：ABCD參考解析：房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供與委托出售房屋相關(guān)的房屋售價(jià)、法律法規(guī)政策、市場(chǎng)行情咨詢，房屋產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)，編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)，發(fā)布出售房源信息；②搜集、提供客源信息，帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房；③代擬房地產(chǎn)買賣合同，協(xié)助洽談合同內(nèi)容及簽訂合同。[多選題]23.關(guān)于房地產(chǎn)廣告的表述，正確的有()。A.房地產(chǎn)廣告中的價(jià)格必須是實(shí)際的銷售價(jià)格B.不得含有封建、風(fēng)水等迷信內(nèi)容C.可以用乘坐交通工具所需的時(shí)間明示距離D.項(xiàng)目位置示意圖應(yīng)當(dāng)比例恰當(dāng)E.可以體現(xiàn)升值預(yù)期和投資回報(bào)等內(nèi)容正確答案：ABD參考解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表示的，應(yīng)當(dāng)清楚表示為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限；B項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告不得含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行的說(shuō)明、渲染，不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚；C項(xiàng)，不得以項(xiàng)目到達(dá)某一具體參照物所需時(shí)間來(lái)表示項(xiàng)目位置；D項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中的項(xiàng)目位置示意圖，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚，比例恰當(dāng)；E項(xiàng)，房地產(chǎn)廣告中不得含有升值或者投資回報(bào)的承諾。[多選題]24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則的行為有()。A.利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用B.與委托人簽訂委托協(xié)議并經(jīng)委托人書(shū)面同意后，對(duì)外發(fā)布委托人的房源信息C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書(shū)證書(shū)供給朋友使用E.以低價(jià)租賃、高價(jià)轉(zhuǎn)租等方式賺取差價(jià)正確答案：ACDE參考解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接，服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用。D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)有效，不得涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借和損毀。E項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義收取任何費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得賺取差價(jià)及謀取合同約定以外的非法收益。[多選題]25.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用收取的做法，正確的有()。A.實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)B.收取未予標(biāo)明的費(fèi)用C.兩家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成一項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，向委托人增加收費(fèi)D.服務(wù)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)后，收取傭金E.向委托人收取必要的費(fèi)用正確答案：ADE參考解析：AB兩項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。C項(xiàng)，兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，或向委托人增加收費(fèi)的，由縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門按照價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒(méi)收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。DE兩項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。[多選題]26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在聯(lián)系已與其他機(jī)構(gòu)簽署獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)范的規(guī)范包括()。A.只能與代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系B.不能與獨(dú)家代理的委托人（被代理）聯(lián)系C.獨(dú)家代理的委托人不能主動(dòng)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員聯(lián)系D.代理的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)拒絕披露獨(dú)家代理到期日時(shí)，其他的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以與房屋所權(quán)人取得聯(lián)系E.獨(dú)家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的委托人可以主動(dòng)聯(lián)系房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)正確答案：ABDE參考解析：獨(dú)家代理或者專任委托具有排他性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在聯(lián)系已與其他機(jī)構(gòu)簽署獨(dú)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守如下規(guī)范：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員只能與代理經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，而不能與獨(dú)家代理的委托人（被代理）聯(lián)系，除非后者主動(dòng)聯(lián)系。②當(dāng)代理的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)拒絕披露獨(dú)家代理到期日或者代理性質(zhì)時(shí)，其他的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以與房屋所權(quán)人取得聯(lián)系，招攬業(yè)務(wù)。③若獨(dú)家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的委托人主動(dòng)聯(lián)系房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，討論建立同樣的獨(dú)家服務(wù)關(guān)系，雙方可就未來(lái)事項(xiàng)或現(xiàn)存獨(dú)家代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同到期后，雙方可合作事項(xiàng)進(jìn)行討論。[多選題]27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為了承攬經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，違反()原則和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范等行為。A.自愿B.合法C.平等D.保密E.誠(chéng)信正確答案：ACE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員為了承攬經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，違反自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，違反房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)市場(chǎng)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)公認(rèn)的行業(yè)準(zhǔn)則，采用不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，損害其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員合法權(quán)益的行為。[多選題]28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用()的不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。A.采用同行業(yè)合作的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)B.故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)C.采用商業(yè)賄賂的方式爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)D.無(wú)正當(dāng)理由，以低于國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶E.故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛正確答案：BCDE參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用下列不正當(dāng)手段與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信譽(yù)、聲譽(yù)，散布、傳播關(guān)于同行的錯(cuò)誤信息；②無(wú)正當(dāng)理由，以低于成本價(jià)或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)解除勞動(dòng)關(guān)系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶，以取得業(yè)務(wù)；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛。[多選題]29.下列各項(xiàng)，屬于誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序的行為有()。A.與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位串通捂盤惜售、炒賣房號(hào)B.發(fā)布虛假房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告C.捏造散布漲價(jià)信息D.發(fā)布真實(shí)、客觀、詳實(shí)地房地產(chǎn)信息E.在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)時(shí)，表明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人士的身份正確答案：ABC參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得實(shí)施誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序的行為。具體要求為：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員不得捏造散布漲價(jià)信息，或者與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位串通捂盤惜售、炒賣房號(hào)，操縱市場(chǎng)價(jià)格。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)公開(kāi)發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、客觀、翔實(shí)，不得誤導(dǎo)社會(huì)公眾。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)珍視和維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)聲譽(yù)，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體上發(fā)表的專業(yè)觀點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)表明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人士的身份。共享題干題甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）是一家知名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，吳某是甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主孫某委托甲公司以孫某名義銷售自己的一處房產(chǎn)。吳某與孫某進(jìn)行洽談，最終甲公司同意為孫某銷售其房產(chǎn)。隨后，甲公司在一家報(bào)紙上刊登了有關(guān)孫某房產(chǎn)信息的廣告。不久，劉某來(lái)到了甲公司要求購(gòu)買孫某的房產(chǎn)，吳某接待了他。經(jīng)過(guò)談判，劉某和孫某在三天后簽訂了房屋買賣合同。[不定項(xiàng)選擇題]1.下列關(guān)于甲公司銷售孫某房產(chǎn)業(yè)務(wù)的表述中，正確的為()。A.甲公司是孫某房產(chǎn)的所有人B.此項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)代理C.此項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)居間D.此項(xiàng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)廣告正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。此案例中，甲公司受業(yè)主孫某委托以孫某名義銷售自己的一處房產(chǎn)的行為，是房地產(chǎn)代理行為。[不定項(xiàng)選擇題]2.孫某與劉某所簽訂的房屋買賣合同應(yīng)包括的內(nèi)容為()。A.房地產(chǎn)交付日期B.房地產(chǎn)價(jià)款的支付方式C.房地產(chǎn)面積差異的處理辦法D.房地產(chǎn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更的約定正確答案：AB參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含下列基本內(nèi)容：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；③服務(wù)費(fèi)用及其支付方式；④合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；⑤委托期限；⑥違約責(zé)任和糾紛解決方式。[不定項(xiàng)選擇題]3.吳某在接待劉某時(shí)，正確的做法為()。A.為客戶劉某著想，向劉某承諾可以幫助把房?jī)r(jià)壓低一些B.了解劉某的購(gòu)房要求，并進(jìn)行詳細(xì)記錄C.在劉某希望看房時(shí)，吳某要求劉某按公司規(guī)定交500元“看房費(fèi)”D.如果劉某沒(méi)有提出看房的要求，吳某可以不帶劉某去看房正確答案：B參考解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人吳某應(yīng)以委托人孫某價(jià)格的要求，與劉某進(jìn)行商談。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得賺取差價(jià)及謀取合同約定以外的非法收益；不得利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用。D項(xiàng)，吳某有義務(wù)帶劉某去看房。[不定項(xiàng)選擇題]4.劉某在看過(guò)孫某房產(chǎn)后很喜歡該房產(chǎn)，但又覺(jué)得價(jià)格稍高而一時(shí)拿不定主意。此時(shí)吳某正確的做法為()。A.向劉某解釋房地產(chǎn)稀缺性與價(jià)格之間的關(guān)系B.準(zhǔn)確提供周邊類似房產(chǎn)的質(zhì)量和交易價(jià)格信息，供劉某參考C.叫同事打電話稱有其他客戶看房，且出價(jià)比劉某稍高D.利用已成交的案例來(lái)說(shuō)明此房產(chǎn)的性價(jià)比較高正確答案：AD參考解析：由于房地產(chǎn)商品的復(fù)雜性、特殊性以及價(jià)值量大等特點(diǎn)，房地產(chǎn)商品的買賣雙方（尤其是買方）都會(huì)在最終決定成交的時(shí)候產(chǎn)生猶豫。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)能準(zhǔn)確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經(jīng)成熟則能靈活采用有關(guān)方法來(lái)消除客戶的疑慮，從而使交易達(dá)成。例如，某客戶對(duì)其選中的一套房子（在同一樓層中景觀最好）猶豫不決，主要原因是對(duì)這套房子的單價(jià)比它隔壁的另一套房子略貴一些。這時(shí)如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能準(zhǔn)確判斷這一情況，并能針對(duì)性地向其解釋房地產(chǎn)稀缺性與價(jià)格之間的關(guān)系，并用自己所了解的某些已成交案例來(lái)證明，常常就能打消客戶的疑慮而欣然成交。乙市大行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱“大行公司”）的經(jīng)紀(jì)人賈某接受甲市宏程公司委托，為其在乙市代理承租一間辦公室。雙方在經(jīng)紀(jì)合同中約定，大行公司應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)代理宏程公司承租一位置適中、月租金不超過(guò)3萬(wàn)元、面積在300平方米左右的辦公室，經(jīng)紀(jì)傭金3萬(wàn)元。[不定項(xiàng)選擇題]5.如果經(jīng)紀(jì)合同訂立后70天，大行公司以宏程公司名義承租一間合適的辦公室，下列選項(xiàng)正確的是()。A.宏程公司應(yīng)當(dāng)支付部分經(jīng)紀(jì)傭金B(yǎng).如果大行公司代理承租前，以傳真方式告知了宏程公司，宏程公司未提出異議，則宏程公司應(yīng)當(dāng)支付租金和經(jīng)紀(jì)傭金C.如果大行公司代理承租前，以傳真方式告知了宏程公司，宏程公司未提出異議，則宏程公司應(yīng)當(dāng)支付租金，但可以不支付經(jīng)紀(jì)傭金D.宏程公司應(yīng)當(dāng)支付全部經(jīng)紀(jì)傭金正確答案：C參考解析：依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成約定服務(wù)事項(xiàng)的，不得要求支付服務(wù)報(bào)酬，但可以在合同中約定由委托人支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程實(shí)際支出的必要費(fèi)用，必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)額度雙方協(xié)商議定。[不定項(xiàng)選擇題]6.如果經(jīng)紀(jì)合同訂立5天后，大行公司經(jīng)宏程公司同意，將該經(jīng)紀(jì)事務(wù)轉(zhuǎn)委托欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所。下列選項(xiàng)正確的是()。A.大行公司與欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所就經(jīng)紀(jì)事務(wù)承擔(dān)全部連帶責(zé)任B.大行公司仍然是獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任C.大行公司不承擔(dān)任何責(zé)任D.大行公司僅就欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的選任及其對(duì)欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的指示承擔(dān)責(zé)任正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得擅自轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓受托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不得增加傭金。兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就同一房地產(chǎn)交易提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員之間應(yīng)當(dāng)合理分工、明確職責(zé)、密切協(xié)作，意見(jiàn)不一致時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)委托人協(xié)商決定。通常同行之間合作，應(yīng)當(dāng)分享傭金、共擔(dān)費(fèi)用，合同的邀約一方在發(fā)布房源時(shí)應(yīng)注明是否接受合作，接受合作的必須清楚表明合作的條件。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)合作完成的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。[不定項(xiàng)選擇題]7.如果經(jīng)紀(jì)合同訂立5天后，大行公司未經(jīng)宏程公司同意，將該經(jīng)紀(jì)事務(wù)轉(zhuǎn)委托欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所。下列選項(xiàng)正確的是()。A.大行公司應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)B.大行公司僅就欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的選任及其對(duì)欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的指示承擔(dān)責(zé)任C.大行公司承擔(dān)主要責(zé)任，欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所承擔(dān)次要責(zé)任D.大行公司應(yīng)當(dāng)對(duì)欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的行為承擔(dān)連帶責(zé)任正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得擅自轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓受托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。本案例，大行公司未經(jīng)委托人同意，不應(yīng)該將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給欣欣公司，大行公司應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù)。[不定項(xiàng)選擇題]8.如果經(jīng)紀(jì)合同訂立5天后，宏程公司通知大行公司，擬同時(shí)委托欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所辦理該經(jīng)紀(jì)事務(wù)，大行公司對(duì)此表示同意，欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所與大行公司共同辦理了該經(jīng)紀(jì)事務(wù)。下列選項(xiàng)不正確的是()。A.欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所對(duì)經(jīng)紀(jì)事務(wù)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任B.大行公司對(duì)經(jīng)紀(jì)事務(wù)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任C.大行公司與欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所對(duì)經(jīng)紀(jì)事務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任D.委托人應(yīng)當(dāng)預(yù)付處理委托事務(wù)的費(fèi)用。受托人為處理委托事務(wù)墊付的必要費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息正確答案：AB參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間，有時(shí)共同承接某些業(yè)務(wù)，發(fā)生業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系是不可避免的。經(jīng)委托人書(shū)面同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間可以合作完成一項(xiàng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。合作的機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)合理分工、明確職責(zé)、密切協(xié)作，意見(jiàn)不一致時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)委托人協(xié)商決定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)合作完成的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，禁止以轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)為名規(guī)避對(duì)委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。小趙擁有一間商鋪，并用該商鋪向銀行抵押貸款，抵押合同約定：小趙如欲出售、出租該商鋪，應(yīng)征得銀行的書(shū)面同意。小趙委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小張出租該商鋪，并答應(yīng)該業(yè)務(wù)完成后給小張“好處費(fèi)”。小張為了隱瞞這筆業(yè)務(wù)，便用偷蓋了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)印章的空白合同與小趙訂立了委托合同，委托合同約定的傭金為每年兩個(gè)月的租金收入。后來(lái)小張找到王某，游說(shuō)王某委托小張個(gè)人為其承租商鋪，小張代表王某與小趙訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有小張的簽名，出租方有小趙的簽名，小張向小趙出具了王某的授權(quán)委托書(shū)，委托書(shū)載明王某委托小張全權(quán)代理承租商鋪事宜（合同期限不長(zhǎng)于10年）。[不定項(xiàng)選擇題]9.若小趙與甲公司簽訂了有效合同，關(guān)于傭金和“好處費(fèi)”表述，不正確的是()。A.小張個(gè)人不能收受“好處費(fèi)”B.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司收取的傭金應(yīng)按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定C.如果該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)未做成，小趙自愿支付給小張“跑路費(fèi)”，小張就可以收取D.如果該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)未做成，而委托合同約定：甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司仍可以要求小趙支付從事該經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必要費(fèi)用1200元。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司據(jù)此收取了小趙1200元正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開(kāi)具合法票據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。[不定項(xiàng)選擇題]10.下列關(guān)于小張的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的表述中，正確的是()。A.小張私自收取“好處費(fèi)”違規(guī)，其他行為不違背經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范B.小張如將收取的“好處費(fèi)”上交甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，就不存在其他違規(guī)行為C.即使小張未收取“好處費(fèi)”，仍然存在違規(guī)行為D.該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如對(duì)王某造成損失，則甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。房地產(chǎn)代理與房地產(chǎn)居間在法律性質(zhì)上有明顯的差異。各國(guó)法律都沒(méi)有有關(guān)代理人可以同時(shí)接受雙方委托人的委托代理業(yè)務(wù)的解釋。因此，在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，同時(shí)也只能向一方收取傭金。本案例中，小張代表王某與小趙訂立了房屋租賃合同，該合同的租賃雙方均有小張的簽名。這在房地產(chǎn)代理中是不允許的。即使小張未收取“好處費(fèi)”，仍然存在違規(guī)行為。萬(wàn)達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱萬(wàn)達(dá)公司）經(jīng)紀(jì)人萬(wàn)小姐與客戶張先生洽談一筆房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，萬(wàn)小姐私下告訴張先生她有比本公司其他經(jīng)紀(jì)人更豐富的房源，因?yàn)樗瑫r(shí)還在其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼職。后來(lái)，萬(wàn)小姐代表萬(wàn)達(dá)公司與張先生訂立房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同。合同約定：萬(wàn)小姐接受委托，代理張先生購(gòu)買一間辦公用房，但該辦公用房是否存在租賃抵押等權(quán)利瑕疵，萬(wàn)達(dá)公司和萬(wàn)小姐本人一概不負(fù)責(zé)。若代理不成功，只收取傭金5000元；代理成功后，傭金按成交價(jià)格的2.3％收取。萬(wàn)小姐通過(guò)擬家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱擬家公司）尋找到房源，并與擬家公司簽訂房屋買賣合同，合同約定擬家公司將甲公司的一間辦公用房過(guò)戶給張先生，轉(zhuǎn)讓價(jià)格為90萬(wàn)元，其中80萬(wàn)元支付給甲公司，余下10萬(wàn)元萬(wàn)小姐收取1.8萬(wàn)元傭金，8.2萬(wàn)元?dú)w擬家公司。張先生按萬(wàn)小姐的要求分別支付90萬(wàn)元的房?jī)r(jià)款和2.07萬(wàn)元的傭金后，在房屋交付前萬(wàn)小姐代辦房屋過(guò)戶的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其購(gòu)買的辦公用房原來(lái)已由甲公司辦理了抵押登記，擔(dān)保了甲公司的一筆50萬(wàn)元的建行貸款，該貸款半年后到期。張先生因此與萬(wàn)達(dá)公司發(fā)生糾紛。[不定項(xiàng)選擇題]11.下列關(guān)于萬(wàn)達(dá)公司與張先生訂立的房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同的表述中，正確的為()。A.代理不成功，不該收取5000元傭金B(yǎng).代理不成功，可以按約定收取經(jīng)紀(jì)成本費(fèi)用800元C.可以約定萬(wàn)達(dá)公司對(duì)該辦公用房是否存在租賃、抵押等權(quán)利瑕疵不承擔(dān)責(zé)任但萬(wàn)小姐應(yīng)承擔(dān)責(zé)任D.代理不成功，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不應(yīng)收取任何費(fèi)用正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開(kāi)具合法票據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。[不定項(xiàng)選擇題]12.該辦公用房的所有權(quán)人為()。A.給甲公司貸款的建行B.甲公司C.張先生D.擬家公司正確答案：B參考解析：房屋交易的實(shí)質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實(shí)性以及是否存在瑕疵是首要問(wèn)題。房屋是否即將拆遷、是否已經(jīng)抵押或涉案被查封、產(chǎn)權(quán)共有人的意見(jiàn)等均將成為影響房屋能否出售的重要因素。已抵押的房屋未解除抵押前，業(yè)主不得擅自處置。案例中，該辦公用房的所有人仍是甲公司，給甲公司貸款的建行享有對(duì)該辦公用房具有抵押權(quán)。[不定項(xiàng)選擇題]13.對(duì)于張先生的損失，他應(yīng)首先找()承擔(dān)責(zé)任。A.萬(wàn)達(dá)公司B.經(jīng)紀(jì)人萬(wàn)小姐C.擬家公司D.甲公司正確答案：A參考解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接的