商品流通概論00185復(fù)習(xí)要點(diǎn)

PAGEPAGEPAGE5第一章緒論1.人類(lèi)歷史上出現(xiàn)過(guò)三種商品交換形式。一是物物交換W-W；二是簡(jiǎn)單商品流通W-G-W；三是發(fā)達(dá)商品流通G-W-G2.商品：是指用來(lái)交換的能滿足人們某種需要的勞動(dòng)產(chǎn)品。它是使用價(jià)值與價(jià)值兩個(gè)要素的統(tǒng)一體；3.商品流通：指以貨幣為媒介的商品交換過(guò)程；4.價(jià)值規(guī)律是商品生產(chǎn)和交換的基本規(guī)律；供求規(guī)律是商品流通過(guò)程中主要的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；5.商品流通環(huán)節(jié)：是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)。一般包含收購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)；6.勞動(dòng)產(chǎn)品之間的相互交換決定了商品流通環(huán)節(jié)是形成商品流通過(guò)程的基本要素。商品流通環(huán)節(jié)的多少，對(duì)于能否經(jīng)濟(jì)合理組織是商品流通過(guò)程的基本要素。1）如果商品流通環(huán)節(jié)過(guò)多，即商品在交換過(guò)程中金多次轉(zhuǎn)手，則商品流通速度就要減慢，流通時(shí)間就會(huì)延長(zhǎng)，因而導(dǎo)致流通用增加，另外層層加價(jià)有使商品價(jià)格上漲。2）如果商品流通環(huán)節(jié)過(guò)少，商品流通就難以正常進(jìn)行。首先，正是商業(yè)的專門(mén)化、獨(dú)立化，才使得商品在更大范圍內(nèi)的流通成為可能。其次，如果，流通環(huán)節(jié)過(guò)少，就會(huì)導(dǎo)致每一環(huán)節(jié)承擔(dān)流通職能超過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，商品流通時(shí)間反而會(huì)延長(zhǎng)。7.適度的商品流通環(huán)節(jié)是保證商品流通經(jīng)濟(jì)、合理進(jìn)行餓前提條件。8.為什么說(shuō)能夠保證貨暢其流的環(huán)節(jié)就是適度的商品流通環(huán)節(jié)？答：因?yàn)橹挥胸洉称淞鳎?、才能使商品滿足社會(huì)生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)的充分需要；2、商品才不會(huì)在某一多余環(huán)節(jié)發(fā)生積壓；3、商品順利銷(xiāo)售，商品的經(jīng)濟(jì)效益才能不斷提高；4、國(guó)民經(jīng)濟(jì)才能協(xié)調(diào)發(fā)展；9.商品流通過(guò)程的制約因素1)自然性制約因素；3）制度性因素；2）經(jīng)濟(jì)因素：商品差價(jià)的制約、商品供求狀況的制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力布局的制約10.商品流通過(guò)程在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)作用：流通過(guò)程對(duì)生產(chǎn)的作用：a流通對(duì)生產(chǎn)的重要反作用，b流通的規(guī)模、速度對(duì)生產(chǎn)的制約作用，c流通的狀況影響生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，d流通對(duì)生產(chǎn)的引導(dǎo)作用。流通過(guò)程對(duì)消費(fèi)的作用：a流通是生產(chǎn)與消費(fèi)之間的中介，b流通對(duì)消費(fèi)的引導(dǎo)作用，c流通對(duì)消費(fèi)的制約作用（首先，流通規(guī)模過(guò)小，流通生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)和布局不合理，對(duì)消費(fèi)就會(huì)生產(chǎn)制約作用；其次，流通部門(mén)提供的商品結(jié)構(gòu)不符合消費(fèi)者需要；再次，商品價(jià)格與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力水平不適應(yīng)）流通過(guò)程對(duì)分配的作用：a流通是消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，b流通是實(shí)現(xiàn)國(guó)民收入再分配的重要渠道，c流通對(duì)分配的促進(jìn)和抑制作用（首先，流通過(guò)程經(jīng)濟(jì)效益的高低，影響著國(guó)民收入，從而影響分配的數(shù)量；其次，市場(chǎng)供求狀況也制約著分配）流通過(guò)程對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用：a流通是連接國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各部門(mén)的紐帶，b流通對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用（首先，通過(guò)價(jià)格變動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)；其次，流通過(guò)程中的商品儲(chǔ)備、調(diào)節(jié)供求，穩(wěn)定產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系）11.簡(jiǎn)答價(jià)值規(guī)律在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用是什么？①調(diào)節(jié)商品流通，推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展②調(diào)節(jié)生產(chǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展③促使企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益④推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)；12.商品供給：是企業(yè)在某一特定時(shí)間內(nèi)，在每一價(jià)格水平愿意而且能夠供應(yīng)的商品量13商品供給的變動(dòng)的主要因素有哪些？商品自身的價(jià)格②其它商品的價(jià)格③生產(chǎn)要素的價(jià)格④生產(chǎn)技術(shù)的變化⑤企業(yè)預(yù)期⑥政府的產(chǎn)業(yè)政策14.商品需求：是指消費(fèi)者在某一特定時(shí)間內(nèi)，在每一價(jià)格水平愿意而且能夠購(gòu)買(mǎi)的商品量15.簡(jiǎn)述影響商品需求變動(dòng)的主要因素有哪些①商品自身的價(jià)格②相關(guān)商品的價(jià)格③消費(fèi)者的收入④消費(fèi)者的偏好⑤消費(fèi)者的預(yù)期⑥人口數(shù)量的變動(dòng)⑦政府的消費(fèi)政策16.簡(jiǎn)答商品供求矛盾在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中存在著兩種形態(tài)和三種表現(xiàn)形式；①供求平衡形態(tài)②供求不平衡形態(tài)，有兩種表現(xiàn)形式：一是供過(guò)于求，二是供不應(yīng)求商品供求矛盾表現(xiàn)出的不平衡，具體表現(xiàn)為：①交換時(shí)間上的差異、②交換空間上的差異、③供求數(shù)量上的差異、④供求結(jié)構(gòu)上的差異17.供求規(guī)律：指商品供給和商品需求之間必然要相互適應(yīng)，總是向供求平衡方向發(fā)展的一種必然趨勢(shì)；18.簡(jiǎn)答供求規(guī)律的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？①支配著生產(chǎn)和消費(fèi)②支配著商品價(jià)格的變化③支配著商品的流量和構(gòu)成④支配著商品流通的流向和時(shí)間19.賣(mài)方市場(chǎng)：指市場(chǎng)商品普遍處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，因而賣(mài)方處于相對(duì)有利地位時(shí)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)；20.供給與需求互為條件；21.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律：指商品經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)主體之間為最大限度地實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的客觀必然性；22.簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律在流通領(lǐng)域中的作用、特點(diǎn)以及運(yùn)用的準(zhǔn)則；①競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律在流通領(lǐng)域中的作用：一是促使企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)；二是促使市場(chǎng)活躍與繁榮；三是優(yōu)勝劣汰，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;②競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律在流通領(lǐng)域中的特點(diǎn)：強(qiáng)制性、排他性、自發(fā)性、不確定性、激勵(lì)性和風(fēng)險(xiǎn)性③運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的準(zhǔn)則：公正平等、獨(dú)立自主、選擇自由、效益優(yōu)先競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容：a產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，b經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，c信息競(jìng)爭(zhēng)，d價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，e非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)23.自愿讓渡是指商品在流通過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方以自愿成交為原則，實(shí)現(xiàn)自主的商品交換24.自愿讓渡的基礎(chǔ)與條件是：以不同的所有者為基礎(chǔ)；以平等互利為條件；以經(jīng)濟(jì)效益為核心；25.自愿讓渡的作用：有利于商品合理流通、有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和商品質(zhì)量、有利于協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系；26.簡(jiǎn)述影響貨幣需求量的因素；所有市場(chǎng)主體都必須遵守的法律、規(guī)章、制度；40．包括：（1）市場(chǎng)進(jìn)出規(guī)則；（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；（3）市場(chǎng)交易規(guī)則41.市場(chǎng)出入規(guī)則對(duì)規(guī)范市場(chǎng)有重要作用：（1）市場(chǎng)出入規(guī)則要依據(jù)規(guī)定，審查市場(chǎng)主體的資格與條件，確認(rèn)其身份合法；（2）市場(chǎng)出入規(guī)要規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的規(guī)模與范圍，包括注冊(cè)資金數(shù)量、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)范圍的制約；（3）市場(chǎng)出入規(guī)則要規(guī)范市場(chǎng)主體退出市場(chǎng)的行為，市場(chǎng)主體退出市場(chǎng)不僅要符合退出市場(chǎng)規(guī)則，還要履行必要的手續(xù)。42．市場(chǎng)秩序：指市場(chǎng)體系中各類(lèi)市場(chǎng)主體和客體的規(guī)范化狀況及各類(lèi)主體在經(jīng)營(yíng)中對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各種規(guī)則和公共習(xí)慣的認(rèn)同遵從狀況；43.市場(chǎng)管理：指國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)代表國(guó)家運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、法律的和行政的手段，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行干預(yù)、監(jiān)督和指導(dǎo)，保證市場(chǎng)有序進(jìn)行；44.市場(chǎng)主體出具備特征：（1）經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性；（2）地位上的平等性；（3）職能上的純經(jīng)濟(jì)性。45.管理規(guī)范化實(shí)際上是會(huì)市場(chǎng)的全方位的綜合管理，包括：經(jīng)營(yíng)規(guī)范、管理規(guī)范、設(shè)施規(guī)范、環(huán)境規(guī)范。第三章商品流通企業(yè)1.商品流通企業(yè)是指經(jīng)濟(jì)上自負(fù)盈虧，經(jīng)營(yíng)上獨(dú)立自主，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，專門(mén)從事商品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。2.簡(jiǎn)述企業(yè)的一般特征：①企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織；②企業(yè)具有組織結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性和整體性；③企業(yè)從事的是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；④企業(yè)具有盈利性；⑤企業(yè)是獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織；⑥企業(yè)是經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的主體。3,。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的主體。①企業(yè)是依法登記的組織；②企業(yè)具有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)；③企業(yè)能夠自主地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；④企業(yè)能以自己的名義參加經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議的仲裁和申訴。4.簡(jiǎn)答商品流通企業(yè)的特征有哪些？①以商品的購(gòu)、銷(xiāo)、運(yùn)、存為基本業(yè)務(wù)；②對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品基本上不進(jìn)行加工或只進(jìn)行小加工；③實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的運(yùn)動(dòng)和價(jià)值形態(tài)的變化；④商品流通企業(yè)的“商業(yè)利潤(rùn)”主要來(lái)自生產(chǎn)企業(yè)的讓渡；⑤經(jīng)營(yíng)周期短，資金周轉(zhuǎn)快；⑥商品流通企業(yè)比生產(chǎn)企業(yè)更接近市場(chǎng)。5.商品流通企業(yè)在開(kāi)展價(jià)格加工業(yè)務(wù)重要保持“適度”的原則：第一，流通加工不能與生產(chǎn)企業(yè)的直接加工相矛盾，只能成為生產(chǎn)加工的一種補(bǔ)充加工；第二：流通加工不應(yīng)加大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力負(fù)荷，只能方便用戶，這是由開(kāi)展流通加工的目的說(shuō)決定的。6.經(jīng)營(yíng)周期短，資金周轉(zhuǎn)快：1）商品流通企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)過(guò)程中，少了生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)；2）同生產(chǎn)企業(yè)相比，商品流通企業(yè)流動(dòng)資金總量的比重要大；3）商流和物流的分離加速了商品流通企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。7.簡(jiǎn)述商品流通企業(yè)的構(gòu)成要素有哪些？①基礎(chǔ)要素。網(wǎng)絡(luò)、品牌、人員、資金、信息、設(shè)備和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、商品和服務(wù)②組織要素。知識(shí)、管理、機(jī)制、文化③能力要素。8.商品流通領(lǐng)域中的勞具有如下特點(diǎn)：第一，商品流通領(lǐng)域中勞動(dòng)是一種服務(wù)性的勞動(dòng)；第二，商品流通領(lǐng)域的勞動(dòng)具有較大的彈性；第三，商品流通領(lǐng)域的勞動(dòng)又是一種主觀能動(dòng)性極高的勞動(dòng)。9.信息對(duì)商品流通企業(yè)運(yùn)行的作用主要體現(xiàn)：1）信息商流、物流的先導(dǎo)，不同主體之間的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)都是以信息交流為前提條件的；2）管理現(xiàn)代化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求；3）商品流通企業(yè)為了與消者溝通，也必須廣泛利用各種傳媒傳遞商品呵呵服務(wù)的信息，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，甚至創(chuàng)造市場(chǎng)需要。10.企業(yè)決策機(jī)制：是指主體決策過(guò)程的程序和方式，由決策權(quán)力分配、授予方式等構(gòu)成。11.企業(yè)調(diào)節(jié)機(jī)制：是保障企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)行的各種要素及相互的協(xié)調(diào)關(guān)系。換句話，就是調(diào)控和調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部個(gè)要素的配置以達(dá)到企業(yè)確定的目標(biāo)。12.企業(yè)約束機(jī)制：是指企業(yè)能按經(jīng)濟(jì)發(fā)展俄客觀規(guī)律以及國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)和道德準(zhǔn)則的要求來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)的行為。13.直接貿(mào)易企業(yè)：是以自主交易的方式、為實(shí)現(xiàn)各自不同的目的進(jìn)行的商品交易活動(dòng)的商品流通企業(yè)。14.直接貿(mào)易企業(yè)是各種商品流通企業(yè)類(lèi)型中最常見(jiàn)的形式，又有批發(fā)和零售之分；15.簡(jiǎn)答批發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)有哪些？①批發(fā)企業(yè)的交易額一般比較大；②批發(fā)具有的交易往往具有理性化；③批發(fā)企業(yè)的商圈比較大；④批發(fā)企業(yè)大多屬于資金密集型企業(yè)；⑤批發(fā)企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目相對(duì)較少；⑥批發(fā)企業(yè)的投機(jī)性較強(qiáng)。16.零售企業(yè)的特點(diǎn)有哪些？①平均每筆交易額較小，但交易頻率高；②多屬于勞動(dòng)密集型；③商圈較??；④業(yè)態(tài)多種多樣，既具有競(jìng)爭(zhēng)性，也具有互補(bǔ)性；⑤對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)性強(qiáng)；⑥注重服務(wù)；⑦競(jìng)爭(zhēng)激烈；⑧布局上點(diǎn)多面廣；⑨要求有較高的經(jīng)營(yíng)管理水平。17.居間貿(mào)易企業(yè)是隨著商品流通活動(dòng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的專門(mén)為買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù)的中介性或信托性的企業(yè)。18.居間貿(mào)易企業(yè)不是貿(mào)易組織的原生形態(tài)，而是在直接貿(mào)易組織的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來(lái)；包括：信托企業(yè)、代理企業(yè)、經(jīng)紀(jì)企業(yè)。19.從事市場(chǎng)基礎(chǔ)交易的企業(yè)：是專門(mén)為交易各方提供集中交易場(chǎng)所和條件的社會(huì)服務(wù)企業(yè)。特點(diǎn)：1）他既不是貿(mào)易的土體，有不同于代理商和經(jīng)紀(jì)商，只提供基礎(chǔ)服務(wù)，并不介入交易活動(dòng)本身；2）市場(chǎng)基礎(chǔ)交易必須擁有一定的場(chǎng)地和其他硬件設(shè)施，擁有完善的為交易各方提供服務(wù)的手段。20.按照組織化、體系化與社會(huì)化程度不同，商品流通企業(yè)可分為：一般性商品流通企業(yè)、商品流通企業(yè)集團(tuán)、綜合商社和商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)等組織。21.商品流通企業(yè)集團(tuán)是指以阻止商品流通為基本職能，以大型商品流通企業(yè)為核心，有不同經(jīng)濟(jì)部門(mén)和行業(yè)的若干法人企業(yè)，以控股、參股或契約關(guān)系結(jié)合而形成的一種具有多層次這在結(jié)構(gòu)、多種經(jīng)營(yíng)功能、大型二又穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合體。22.商品流通企業(yè)集團(tuán)一般特征：1）成員構(gòu)成的群體性、2）結(jié)構(gòu)多層次性、3）集團(tuán)核心的實(shí)體性、4）組織的穩(wěn)定性、5）經(jīng)營(yíng)的多角性。具體特征：1）以商品流通企業(yè)為核心企業(yè)；2)以商品購(gòu)銷(xiāo)為主要功能；3）已流通網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟(jì)依托。23.商品流通企業(yè)集團(tuán)的作用：1）有利于強(qiáng)化商品流通網(wǎng)絡(luò)體系的功能和提高市場(chǎng)的組織化程度；2）有利于構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的商品流通微觀基礎(chǔ)，提高企業(yè)的規(guī)模效益和綜合效益。3）有利于加強(qiáng)宏觀調(diào)控，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整；4）有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。24.綜合商社是在日本首創(chuàng)的。它是指商業(yè)職能為主導(dǎo)，艱巨金融、信息、服務(wù)、組織等功能為一體的國(guó)際化、實(shí)體化、多元化、集團(tuán)化地綜合性商業(yè)組織。25.綜合商社的開(kāi)發(fā)功能是其各種功能的綜合表現(xiàn)；26.簡(jiǎn)述綜合商社的特征：①以貿(mào)易為主導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)綜合化；②內(nèi)外貿(mào)易相結(jié)合，業(yè)務(wù)規(guī)模巨大；③以綜合商社為中心形成企業(yè)集團(tuán)，并與企業(yè)集團(tuán)緊密依托；④綜合商社作為政府實(shí)施內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策的重要工具而與政府關(guān)系密切。27.簡(jiǎn)述綜合商社的功能;1)貿(mào)易功能；2）金融與投資功能；3）信息功能；4）政治協(xié)調(diào)功能；5）開(kāi)發(fā)功能；6）服務(wù)功能。28.連鎖經(jīng)營(yíng)一般指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)，以共同進(jìn)貨或授予特許等方式組織起來(lái)，共享規(guī)模效益的一種商業(yè)企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)制度。優(yōu)勢(shì)：降低風(fēng)險(xiǎn)、減少宣傳費(fèi)用、貨源有保證。29.商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型按所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)集中程度劃分為：正規(guī)連鎖商品、自由連鎖商品、特許經(jīng)營(yíng)商品；30.商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的作用：1）集中化的經(jīng)營(yíng)管理有利于提高流通效率；2)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)有利于擴(kuò)大銷(xiāo)售、改善服務(wù)；3）現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的廣泛運(yùn)用有利于加速科技進(jìn)步；4）專業(yè)化分工有利于經(jīng)營(yíng)水平的提高；5）有利于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；6）有利于減少商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)；7）有利于流通體系的合理化。31.正規(guī)連鎖經(jīng)營(yíng)具有各種形態(tài)，如超級(jí)市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)、專業(yè)店、折扣店、飲食店；32.簡(jiǎn)述正規(guī)連鎖商店的特點(diǎn)；①多為大型企業(yè)；②所有成員必須歸一個(gè)公司、一個(gè)聯(lián)合組織或單一人所有；③由總部集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理，分店的業(yè)務(wù)按總部指令行事；④實(shí)行統(tǒng)一核算制度，工資獎(jiǎng)金由總部確定；⑤各成員店鋪不具備法人資格。33.簡(jiǎn)述正規(guī)連鎖的優(yōu)缺點(diǎn)；答：優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一調(diào)度資金，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)和利用整體性事業(yè)；缺點(diǎn)：各分店的自主權(quán)小，分店經(jīng)營(yíng)與分店自身的利益關(guān)系不緊密，主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性受到限制；自由連鎖商店的模式有，單一批發(fā)主導(dǎo)型、多個(gè)批發(fā)主導(dǎo)型、大型零售主導(dǎo)型、零售企業(yè)水平結(jié)合型、批零協(xié)作型35.自由連鎖商店特點(diǎn)：其一，成員企業(yè)保持自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和獨(dú)立性；其二，連鎖商店的主導(dǎo)者是批發(fā)企業(yè)，集團(tuán)主體是零售企業(yè)；其三，有強(qiáng)有力的總部機(jī)構(gòu)，并要求全體成員在總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)；其四，結(jié)成商店的目的是降低經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用，促進(jìn)合理化與現(xiàn)代化。36.簡(jiǎn)述特許連鎖店的特點(diǎn)及類(lèi)型；①其存在的基礎(chǔ)是總部和加盟店之間的合同關(guān)系；②合同規(guī)定總部給予加盟店的權(quán)力和對(duì)此承擔(dān)的責(zé)任；③合同的具體內(nèi)容必須包括總部允許加盟店使用其商號(hào)、商標(biāo)等營(yíng)業(yè)象征和提供技術(shù)服務(wù)。特許連鎖店有兩種類(lèi)型：以從事商品流通活動(dòng)為目的、綜合系統(tǒng)的特許連鎖商店37：三種形態(tài)的聯(lián)系與區(qū)別：聯(lián)系：其一，從發(fā)展過(guò)程而言，特許連鎖經(jīng)營(yíng)是最早出現(xiàn)的；其二，在實(shí)際運(yùn)作中，三種形態(tài)相互交匯，相互融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。區(qū)別：其一，總部與分店的關(guān)系不同。其二，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)覺(jué)得結(jié)合程度不同38.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場(chǎng)導(dǎo)向原則是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要原則；39.資金是企業(yè)發(fā)展的命脈；企業(yè)文化滲透在企業(yè)一切要素之中，是企業(yè)的靈魂；40.分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是商品流通的途徑和通道系統(tǒng)；41.在企業(yè)集團(tuán)中，核心企業(yè)與松散層企業(yè)的聯(lián)結(jié)紐帶主要是契約；42.在環(huán)形商品的流通企業(yè)集團(tuán)中，股票的互持成為強(qiáng)化集團(tuán)整體性最基本的手段。第四章商品流通業(yè)務(wù)1.商流是指商品在交換過(guò)程中要發(fā)生價(jià)值形態(tài)的變化和所有由此形成的價(jià)值運(yùn)動(dòng)。2.商流的主要特征：目的性、先導(dǎo)性、相對(duì)獨(dú)立性3.商流是涉及商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的商品價(jià)值運(yùn)動(dòng)；4.商流的原則：自愿讓渡、等價(jià)交換、公平競(jìng)爭(zhēng)原則；5.簡(jiǎn)述商品采購(gòu)的原則：①勤進(jìn)快銷(xiāo)原則、②以需定進(jìn)原則、③以進(jìn)促銷(xiāo)原則、④適銷(xiāo)對(duì)路的原則、⑤合理儲(chǔ)備原則、⑥經(jīng)濟(jì)核算原則；6.簡(jiǎn)述商品采購(gòu)的方式：①市場(chǎng)選購(gòu)、②合同訂購(gòu)、③聯(lián)購(gòu)分銷(xiāo)、④駐點(diǎn)采購(gòu)、⑤貨源調(diào)劑、⑥委托加工、⑦采用“買(mǎi)斷”式采購(gòu)的方式；7.簡(jiǎn)述商品采購(gòu)的過(guò)程：1）確定采購(gòu)目標(biāo)；2）選擇供貨方；3）簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同；商品檢驗(yàn)和驗(yàn)收；組織商品入庫(kù)和貨款結(jié)算。8.商品采購(gòu)的策略：1）進(jìn)貨渠道策略（多渠道、少環(huán)節(jié)）；2）經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量策略；3）商品生命周期階段策略。9.商品銷(xiāo)售的原則：1）營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向原則；2）服務(wù)至上原則；3）經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一的原則10.商品銷(xiāo)售的方式：1）門(mén)市銷(xiāo)售：是指在固定銷(xiāo)售場(chǎng)所開(kāi)展?fàn)I業(yè)活動(dòng)的銷(xiāo)售方式，是商品銷(xiāo)售最基本的形式；2）市場(chǎng)銷(xiāo)售：是指各類(lèi)商業(yè)集中在特定的交易場(chǎng)所開(kāi)展商品銷(xiāo)售活動(dòng)，多為批發(fā)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)采用；3）商品交流會(huì)：是商品購(gòu)銷(xiāo)雙方在固定的地點(diǎn)集中交易的銷(xiāo)售方式；4）上門(mén)推銷(xiāo)：是指由推銷(xiāo)員攜帶樣品主動(dòng)向顧客推薦、介紹、解答疑問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)示范、促進(jìn)銷(xiāo)售的售貨方式。11.銷(xiāo)售促進(jìn)是在企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，通過(guò)各種手段向消費(fèi)者和用戶傳遞企業(yè)級(jí)商品信息，促進(jìn)他們了解、信賴進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)產(chǎn)品的一種銷(xiāo)售活動(dòng)。12.商品銷(xiāo)售促進(jìn)：人員推廣、廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系13.商品促銷(xiāo)策略：推進(jìn)策略、拉引策略、14.物流是涉及商品實(shí)體價(jià)值轉(zhuǎn)移的使用價(jià)值運(yùn)動(dòng)。15.物流的特征：1）以商流為先導(dǎo)；2）物流屬于生產(chǎn)過(guò)程在流通領(lǐng)域的繼續(xù)；3）對(duì)物質(zhì)技術(shù)的依賴性日漸增強(qiáng)；4）專職服務(wù)性不斷在加強(qiáng)；5）物流的增值性在增強(qiáng)；6）物流成為影響流通力的最主要因素。16.商品流通的物質(zhì)載體是物流17.對(duì)于絕大多數(shù)的流通企業(yè)而言，最主要的物流環(huán)節(jié)是商品配送；18.物流的作用：1）物流是商品流通的物質(zhì)載體；2）物流是社會(huì)再生產(chǎn)的物質(zhì)保證；3）物流是提高流通效益的重要環(huán)節(jié)。19.商品運(yùn)輸：是指借助于各種運(yùn)輸工具實(shí)現(xiàn)商品在空間上的轉(zhuǎn)移；20.商品合理運(yùn)輸：是指在有利于商流業(yè)務(wù)開(kāi)展的條件下，按照商品的特點(diǎn)和合理流向，充分利用各種運(yùn)輸方式，選擇合理的運(yùn)輸線路和運(yùn)輸工具，以最短的里程、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最小的勞動(dòng)消耗，安全優(yōu)質(zhì)地完成商品運(yùn)輸任務(wù)。21.影響商品合理運(yùn)輸?shù)囊蛩兀?）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局；2）交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展和運(yùn)輸網(wǎng)的分布；3）批發(fā)機(jī)構(gòu)和儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)店的設(shè)置和分布；4）流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平；5）信息化水平。22.商品不合理運(yùn)輸?shù)男问剑簩?duì)流運(yùn)輸、倒流運(yùn)輸、迂回運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸、過(guò)遠(yuǎn)運(yùn)輸、虧噸運(yùn)輸。23.組織合理運(yùn)輸?shù)耐緩剑?）按商品的自然流向組織運(yùn)輸；2）縮短運(yùn)輸路線，減少中間環(huán)節(jié)；3）選擇合理運(yùn)輸方式；4）提高運(yùn)輸工具的使用效率。24.物流中心：是組織、協(xié)調(diào)、銜接、控制物流活動(dòng)，具有一定規(guī)模的物流集散處。25.物流中心的類(lèi)型：1）儲(chǔ)存型；2）集配型；3）分貨型；4）轉(zhuǎn)運(yùn)型；5）加工型。24.物流企業(yè)配送中心的模式選擇：1）建立自己的配送中心；2）建立聯(lián)合型的配送中心；3）采用第三方物流。1）建立自己的配送中心；優(yōu)點(diǎn)：可以保證貨源，降低貨價(jià)，及時(shí)補(bǔ)貨，有利于協(xié)調(diào)各連鎖店地關(guān)系，并且通過(guò)大批量進(jìn)貨拿到折扣，符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和戰(zhàn)略發(fā)展需要。缺點(diǎn)：成本很高，要裝備多種先進(jìn)設(shè)備。2）建立聯(lián)合型的配送中心；優(yōu)點(diǎn)：可以部分解決資金不足的難題，同時(shí)，也降低了各自的經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。缺點(diǎn)：多個(gè)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與管理。以及利益分配、商業(yè)機(jī)密的保護(hù)問(wèn)題。3）第三方物流：即生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同的形式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)。同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全過(guò)程的管理和控制的一種物流運(yùn)作和管理方式。25.簡(jiǎn)述商品儲(chǔ)存的必要性；①商品生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差異性使商品儲(chǔ)備具有存在的必要②商品生產(chǎn)和消費(fèi)在空間上的間隔性使商品儲(chǔ)存具有存在的必要③商品生產(chǎn)和消費(fèi)的復(fù)雜性和多樣性使商品的儲(chǔ)存具有存在的必要26.簡(jiǎn)述商品儲(chǔ)存的作用；①是商品流通的前提條件②商品儲(chǔ)存是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的保證③是應(yīng)付意外情況的必要措施27.商品儲(chǔ)存的類(lèi)型：2周轉(zhuǎn)性、季節(jié)性、戰(zhàn)略性儲(chǔ)存。28.確定儲(chǔ)存規(guī)模的原則：1）有利于流通企業(yè)商品周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)的原則；2）有利于縮短商品流通時(shí)間的原則；3）有利于促進(jìn)社會(huì)貨幣流通的原則。29.影響儲(chǔ)存規(guī)模的因素：1）市場(chǎng)需求量的大小及變動(dòng)趨勢(shì)；2）商品的產(chǎn)量和生產(chǎn)周期的長(zhǎng)短；3）商品流通的條件；4）企業(yè)管理水平。30.影響商品儲(chǔ)存時(shí)間的因素：商品的性能、需求時(shí)間、商品生產(chǎn)周期、保本儲(chǔ)存器。31.商品儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)管理：1）計(jì)劃管理、2）入庫(kù)、3）在庫(kù)、出庫(kù)、安全管理。32.簡(jiǎn)述信息的特征；①目的性、②系統(tǒng)性、③時(shí)效性、④增殖性、⑤共享性、⑥真實(shí)性、⑦依附性33.試述信息的作用；①信息是決策的依據(jù)②信息是監(jiān)控的基礎(chǔ)③信息是效率的保證④信息是智能的體現(xiàn)；34.信息的構(gòu)成：信源、信宿、信道。35.信息流程：信源—搜集—加工—傳遞—儲(chǔ)存—使用—反饋—信宿—信源36.信息的類(lèi)型：1）來(lái)源：內(nèi)部、外部信息；2）產(chǎn)生周期：固定、流動(dòng)、偶然信息；3）產(chǎn)生過(guò)程：原始、加工信息；4）時(shí)間：歷史、現(xiàn)在、未來(lái)信息；5）信息作用：決策、控制、業(yè)務(wù)信息；6）內(nèi)容：指令、環(huán)境、科技、管理信息。37.商品促銷(xiāo)策略中，推進(jìn)策略是以中間商為主要促銷(xiāo)對(duì)象；38.商業(yè)企業(yè)在采購(gòu)商品時(shí)，必須確定適當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨批量；39.流動(dòng)信息又稱為作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息；40.加工信息又稱為二次信息；41.信息是企業(yè)確定決策的依據(jù)和基礎(chǔ)；42.信息商品化：是指成為商品信息在內(nèi)容上不斷深化、在規(guī)模上日益擴(kuò)大的過(guò)程43.信息市場(chǎng)：是指信息商品化后進(jìn)行交易的市場(chǎng)。第五章商品流通方式1.流通業(yè)態(tài)是流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)，由商品流通企業(yè)的組織形式與經(jīng)營(yíng)形式構(gòu)成的，包括物質(zhì)狀態(tài)和技術(shù)狀態(tài)；流通業(yè)態(tài)是媒介商品交換的方式和手段2.簡(jiǎn)述流通業(yè)態(tài)的內(nèi)容；答：流通業(yè)態(tài)主要包括兩大部分內(nèi)容：物質(zhì)狀態(tài)和技術(shù)狀態(tài)。物質(zhì)狀態(tài)包括消費(fèi)者可見(jiàn)外部因素；技術(shù)狀態(tài)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是流通技術(shù)，另一個(gè)是企業(yè)文化；3.中國(guó)的流通業(yè)態(tài)分為8種：百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合城市、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、專業(yè)店、專賣(mài)店、購(gòu)物中心。4.零售商店包括：專業(yè)商店、百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、方便商店、超級(jí)商店、綜合商店、巨型超級(jí)市場(chǎng)、折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)商店、目錄商店。5.一般地，可以將常見(jiàn)的零售服務(wù)方式分為哪些類(lèi)型？①自選零售、②自助零售、③有限服務(wù)零售、④完全服務(wù)零售6.非商品零售包括：直銷(xiāo)（郵寄商品目錄、直接郵寄、電話銷(xiāo)售、電視促銷(xiāo)、電子購(gòu)物），上門(mén)推銷(xiāo)，自動(dòng)售貨機(jī)，商業(yè)聯(lián)合體。7.流通方式：商品在流通過(guò)程中實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和使用價(jià)值的業(yè)態(tài)與交易形式。8流通方式的演變必須符合的經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求；①與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)；②體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益原則；③受競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的制約；④受信用發(fā)展水平的影響。9.零售業(yè)態(tài)發(fā)展的理論有：車(chē)輪理論、生命周期理論、自然選擇理論、辯證過(guò)程理論、綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論；10.簡(jiǎn)述流通業(yè)態(tài)的生命周期；答：①新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)與技術(shù)發(fā)展水平有明顯的切入點(diǎn)；②在發(fā)達(dá)國(guó)家，各零售業(yè)態(tài)都不同程序地經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)新發(fā)展成熟、甚至衰退階段；③流通業(yè)態(tài)的導(dǎo)入加速發(fā)展的趨勢(shì)；④新流通業(yè)態(tài)的擠入，必然會(huì)造成原有業(yè)態(tài)市場(chǎng)的份額的重新分割；11.流通業(yè)態(tài)的主要發(fā)展趨勢(shì)：大型化、多元化、細(xì)分化、連鎖化、廉價(jià)化；12.我國(guó)流通業(yè)態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀：1）百貨商店在中國(guó)已逼近市場(chǎng)極限；2）手機(jī)市場(chǎng)將是中國(guó)零售業(yè)的主力，它所代表的銷(xiāo)售方式，將成為中國(guó)零售業(yè)的主導(dǎo)方式；3）便利店在中國(guó)具有廣闊的市場(chǎng)；4）專業(yè)店和專賣(mài)店在中國(guó)將會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展；5）量販店在中國(guó)具有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；6）以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)手段的折扣店、會(huì)員制商店等業(yè)態(tài)店在中國(guó)會(huì)有很大的發(fā)展。13.簡(jiǎn)述確定流通方式的意義；①流通方式是市場(chǎng)秩序的保證；②制約著商品流通的速度，進(jìn)而制約著經(jīng)濟(jì)效益；③流通方式關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；④制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和組織形式。14.簡(jiǎn)述確定流通方式的因素；①目標(biāo)市場(chǎng)的需求及其特點(diǎn)；②市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況；③流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的特點(diǎn)。15.商圈：是一個(gè)流通方式或流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)輻射所及的地域范圍；16.為什么說(shuō)商圈概念的擴(kuò)展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果呢？①消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念發(fā)生了變化②市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下流通的需要③現(xiàn)代流通方式自身商圈范圍的擴(kuò)大17.商圈范圍的類(lèi)型：都市型、區(qū)域型、社區(qū)型、便利型、專業(yè)型。18.影響企業(yè)選擇流通方式的因素①商圈人口的規(guī)模、②顧客購(gòu)買(mǎi)頻率、③商品和服務(wù)的用途、④價(jià)格的差別19.在考慮一個(gè)流通方式的選址或者網(wǎng)點(diǎn)布局時(shí)，商圈內(nèi)的銷(xiāo)售量必須超過(guò)其損益均衡點(diǎn)，也就是保本點(diǎn)；20.直銷(xiāo)廣告的目的是直接達(dá)成交易21.寄售交易方式中雙方是一種委托關(guān)系；22.在包銷(xiāo)條件下，賣(mài)方與包銷(xiāo)人之間的關(guān)系是商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系；23.零售業(yè)態(tài)發(fā)展的自然選擇理論又稱適者生存理論；24.流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素構(gòu)成了流通企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力；第六章商品流通渠道與網(wǎng)絡(luò)1.商品流通渠道：指商品在其形態(tài)變化中從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的環(huán)節(jié)序列和線路。2.商品流通渠道的特征①由直接參與商品流通過(guò)程的各方流通當(dāng)事人，包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者共同構(gòu)成的流通整體； ②由某種特定的商品或相關(guān)商品的交易活動(dòng)組成的、所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)銷(xiāo)之間完整的流通過(guò)程；③是相對(duì)的流通穩(wěn)定。3．流通渠道的類(lèi)型：（一）以商品為中心：a.消費(fèi)品流通渠道劃分：1）生產(chǎn)者—消費(fèi)者；2）生產(chǎn)者—零售者—消費(fèi)者；3）生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者；4）生產(chǎn)者—代理商—零售商—消費(fèi)者；b.生產(chǎn)資料流通渠道劃分：1）生產(chǎn)者—用戶；2）生產(chǎn)者—經(jīng)銷(xiāo)商—用戶；3）生產(chǎn)者—代理商—用戶；4）生產(chǎn)者—代理商—經(jīng)銷(xiāo)商—用戶。（二）以環(huán)節(jié)功能為中心劃分：批發(fā)渠道、零售渠道4.批發(fā)渠道：指以轉(zhuǎn)售、生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)為目的客戶銷(xiāo)售商品和勞務(wù)的中間商組成的渠道；特征:①批發(fā)渠道處于流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)，是連接生產(chǎn)者或代理商與零售商的橋梁和紐帶；②批發(fā)渠道的服務(wù)對(duì)象主要是零售商和工業(yè)用戶；③批發(fā)渠道的服務(wù)一般從事的是大宗商品交易流通。地位：①集散商品、②儲(chǔ)存商品、③溝通信息、④提供資金幫助、⑤承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。作用：①擴(kuò)大流通范圍、②縮短流通時(shí)間、③節(jié)省流通資金、④降低流通費(fèi)用；5.零售渠道特征；①處于流通領(lǐng)域的終極環(huán)節(jié)、②服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者，是以個(gè)人使用為目的的最終消費(fèi)者、③一般從事個(gè)量銷(xiāo)售，銷(xiāo)量小，但頻率高作用；①有效地溝通了生產(chǎn)、批發(fā)和消費(fèi)的關(guān)系；②滿足了消費(fèi)者的需求；③促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展；④實(shí)現(xiàn)商品的"驚險(xiǎn)的跳躍。從商品到貨幣，是一次驚險(xiǎn)的跳躍。6.簡(jiǎn)述流通渠道的結(jié)構(gòu)；①傳統(tǒng)式渠道結(jié)構(gòu)。②垂直式渠道結(jié)構(gòu)。③水平式渠道結(jié)構(gòu)；7.傳統(tǒng)式渠道結(jié)構(gòu)：又稱個(gè)別式渠道結(jié)構(gòu)，是指生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，自發(fā)組成的松散型網(wǎng)絡(luò)8.垂直式渠道結(jié)構(gòu)：稱中央?yún)f(xié)調(diào)系統(tǒng)，是從生產(chǎn)點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)間，將產(chǎn)品銷(xiāo)售作業(yè)集中規(guī)劃、統(tǒng)一處理、以獲得控制市場(chǎng)與更為經(jīng)濟(jì)地利用銷(xiāo)售渠道的效果，由此是強(qiáng)化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的控制效率的一種渠道結(jié)構(gòu)形式。特點(diǎn)：專業(yè)管理化、集中定制計(jì)劃、有組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的特征。類(lèi)型;1)公司式;2)契約式（批發(fā)商倡導(dǎo)自愿連鎖組織、零售合作社、特許經(jīng)營(yíng)組織）3)管理式垂直渠道結(jié)構(gòu)9.水平式渠道結(jié)構(gòu)：是由兩家以上企業(yè)在追求更大的經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上共同開(kāi)發(fā)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的聯(lián)合體。10.商品流通渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)：是指為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)各類(lèi)備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇與評(píng)估，以便確定最適合自己企業(yè)特點(diǎn)的流通渠道的工作過(guò)程。11.影響商品流通渠道的決定因素；①社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、②市場(chǎng)供求條件、③企業(yè)內(nèi)部條件、④商品自身?xiàng)l件（社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展水平、國(guó)家制定的法律和政策、交通運(yùn)輸條件、物理設(shè)施條件）；12.確定流通渠道的選擇方案;①確定渠道模式（長(zhǎng)度）、②確定中間商數(shù)目（寬度）、③確定渠道成員彼此的權(quán)利和責(zé)任.13.選擇流通渠道的成員考慮因素；①目標(biāo)市場(chǎng)情況、②、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況③產(chǎn)品組合情況、④市場(chǎng)份額、⑤商品推銷(xiāo)能力、⑥儲(chǔ)運(yùn)能力、⑦中間商狀況14.目標(biāo)市場(chǎng)情況包括：1）潛在顧客數(shù)量；2）市場(chǎng)地理分布；3）商品銷(xiāo)售量大??；4）消費(fèi)量購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。15.在選擇渠道成員時(shí)，應(yīng)考慮中間商的有關(guān)情況包括經(jīng)營(yíng)條件、能力、資信條件；16.對(duì)流通渠道設(shè)計(jì)方案的評(píng)估原則：①經(jīng)濟(jì)性原則、②可控性原則、③適應(yīng)性原則；17.生產(chǎn)商與中間商的適應(yīng)性主要表現(xiàn)在地區(qū)性、時(shí)間性、生產(chǎn)商對(duì)中間商的適應(yīng)性；18：商品流通網(wǎng)絡(luò)：是指各種流通組織和當(dāng)事人根據(jù)商品的自然流向原則，把各種商業(yè)渠道和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)而形成的多層次、開(kāi)放型、相互交織、形如蛛網(wǎng)的流通有機(jī)體。包括三層含義：1）商品流通網(wǎng)絡(luò)主體是各種流通組織和當(dāng)事人；2）客體是各類(lèi)商品；3）實(shí)質(zhì)是流通網(wǎng)絡(luò)有機(jī)體。19.商品流通網(wǎng)絡(luò)它具有五個(gè)特征：①客觀性、②聚合性、③輻射性、④區(qū)域性、⑤整體性20.以城市為中心形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的緣由是什么？①城市發(fā)達(dá)的工業(yè)體系為商品流通網(wǎng)絡(luò)的建立提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ);②城市具有較強(qiáng)的集聚力和輻射力;③城市具有良好的交通運(yùn)輸能力和郵電通訊手段;④城市具有優(yōu)越的物質(zhì)技術(shù)條件和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理水平.21.以城市為中心形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的作用是什么？①有利于打破條塊分割，促使大流通格局形成；②有利于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工協(xié)作，促進(jìn)資源優(yōu)化配置；③有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和小城鎮(zhèn)發(fā)展。22.以城市為中心形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：1）批發(fā)商品流通網(wǎng)絡(luò)；2）零售商品流通網(wǎng)絡(luò)；3）農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。23.簡(jiǎn)述在大中城市應(yīng)建立什么樣的零售商業(yè)群？①一級(jí)商業(yè)群以大型的、綜合性的零售為主、中小型為輔的中高檔商品②二級(jí)商業(yè)群分布在各個(gè)城區(qū)、以大中型的、綜合經(jīng)營(yíng)與專業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的為主③三級(jí)商業(yè)群一般設(shè)在居民區(qū)或靠近居民的街道；24.我國(guó)商品流通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)；①流通業(yè)先導(dǎo)地位的確定對(duì)我國(guó)商品流通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；②加入WTO帶來(lái)的流通領(lǐng)域的開(kāi)放將全面整合我國(guó)商品流通網(wǎng)絡(luò)；③電子商務(wù)等現(xiàn)代化流通經(jīng)營(yíng)方式直接影響商品流通網(wǎng)絡(luò)的形成。25.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，主要使用垂直式渠道結(jié)構(gòu)分銷(xiāo)；26.最寬的分銷(xiāo)形式是密集型、最窄的分銷(xiāo)形式是獨(dú)家分銷(xiāo)；27.批發(fā)渠道服務(wù)對(duì)象主要是零售商和工業(yè)用戶；28.影響生產(chǎn)者選擇渠道模式的是產(chǎn)品組合情況；29.商品的流通主體是流通網(wǎng)絡(luò)最重要的構(gòu)成要素；30.要建立良好的流通渠道，選擇恰當(dāng)?shù)闹虚g商作為渠道成員是至關(guān)重要的；31.簡(jiǎn)述商品流通網(wǎng)絡(luò)形成的根源；①社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展；②經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依賴性也在日益回彈；③生產(chǎn)協(xié)作范圍廣泛，商品流通突破了地域界限；④商品的范疇不斷擴(kuò)大。32.契約式垂直渠道結(jié)構(gòu)：是由所有權(quán)各自獨(dú)立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，為了共同經(jīng)濟(jì)目的自愿接和起來(lái)，以契約為基礎(chǔ)協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以獲得比其個(gè)別經(jīng)營(yíng)所能得到的更好收益。33.零售商合作社：是由零售商自愿組織起來(lái)，構(gòu)建一個(gè)新的企業(yè)實(shí)體，開(kāi)發(fā)批發(fā)業(yè)務(wù)，有時(shí)還涉及生產(chǎn)業(yè)務(wù)。34.特許經(jīng)營(yíng)組織：是由一個(gè)特許機(jī)構(gòu)向加盟店授予其使用自己的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商號(hào)和其它象征的標(biāo)語(yǔ)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)等特許權(quán)的一種契約性聯(lián)合；第七章商品流通的價(jià)格與效益1.價(jià)值構(gòu)成是價(jià)格構(gòu)成的基礎(chǔ)。商品價(jià)格制定的主要依據(jù)是社會(huì)成本；2.對(duì)商品價(jià)格具有最基本、最主要的影響是供求關(guān)系；3.某種商品的最高價(jià)格取決于需求量的大??；4.價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。影響因素是：供求關(guān)系的因素、競(jìng)爭(zhēng)狀況、貨幣價(jià)值、經(jīng)濟(jì)改革與技術(shù)進(jìn)步；5.價(jià)格構(gòu)成：是指構(gòu)成價(jià)格的各個(gè)要素及其在價(jià)格中的組成狀況，也就是價(jià)格的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。6.商品價(jià)格是由生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)組成；7.價(jià)格是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓市場(chǎng)最直接，最常用的武器；8.商品差價(jià)反映了市場(chǎng)商品價(jià)格體系的基本結(jié)構(gòu)；9.生產(chǎn)成本：指企業(yè)生產(chǎn)一定數(shù)量的某種商品所支出的物質(zhì)資料耗費(fèi)和勞動(dòng)報(bào)酬的總和10.生產(chǎn)成本和價(jià)格的關(guān)系：1）生產(chǎn)成本是價(jià)格構(gòu)成中最基本、最主要的因素，是構(gòu)成價(jià)格的主體。2）生產(chǎn)成本是制商品定價(jià)格的最低經(jīng)濟(jì)界限。3）生產(chǎn)成本變化與商品價(jià)格變化關(guān)系密切。4）商品價(jià)格的制定要以社會(huì)成本為主要依據(jù)。11.流通費(fèi)用：是商品在流通領(lǐng)域所支付的物質(zhì)資料和勞動(dòng)報(bào)酬總和，其實(shí)質(zhì)是為組織商品流通所耗費(fèi)的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，它是商品價(jià)格構(gòu)成的重要因素。12.商業(yè)價(jià)格：是指在商品流通領(lǐng)域商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售商品的價(jià)格。13.商業(yè)價(jià)格是由商業(yè)成本、商業(yè)利潤(rùn)和稅金構(gòu)成；14.價(jià)格體系：是市場(chǎng)上各種商品價(jià)格之間相互制約，相互構(gòu)成的有機(jī)價(jià)格整體。15.商品比價(jià)：是指在同一市場(chǎng)、同一時(shí)間內(nèi)，不同商品之間的價(jià)格比例關(guān)系。16.商品差價(jià)：是指同一種商品在流通過(guò)程中，由于購(gòu)銷(xiāo)環(huán)節(jié)、購(gòu)銷(xiāo)地區(qū)、購(gòu)銷(xiāo)季節(jié)和商品質(zhì)量等不同而形成的價(jià)格差價(jià)。17.評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的核心指標(biāo)是凈資產(chǎn)收益率；18.衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)成果的主要標(biāo)志的指標(biāo)是投資收益率；19.企業(yè)價(jià)格決策的程序：1）選擇目標(biāo)市場(chǎng)；2）搜集和處理信息資料；3）選擇定價(jià)目標(biāo)；4）選擇定價(jià)策略和方法；5）選擇價(jià)格方案；6）檢查決策效果。20.利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)的目標(biāo)：追求最大利潤(rùn)目標(biāo)、獲得適當(dāng)利潤(rùn)目標(biāo)、獲得預(yù)期收益的目標(biāo)。21.根據(jù)供求關(guān)系，某種商品的最低價(jià)格通常是由其產(chǎn)生成本和流通費(fèi)用的多少來(lái)決定；22.企業(yè)追求最大利潤(rùn)目標(biāo)，必須處理好三大關(guān)系：1）長(zhǎng)期利潤(rùn)最大與短期利潤(rùn)最大的關(guān)系；2）最大利潤(rùn)與價(jià)格最高的關(guān)系；3）最大利潤(rùn)目標(biāo)下的全部商品利潤(rùn)與部分商品利潤(rùn)的關(guān)系。23.銷(xiāo)售導(dǎo)向定價(jià)目標(biāo)可分：達(dá)到預(yù)定銷(xiāo)售額目標(biāo)、促進(jìn)銷(xiāo)售額、保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額；24.簡(jiǎn)答企業(yè)價(jià)格運(yùn)作的三種目標(biāo)是什么即企業(yè)定價(jià)的導(dǎo)向？①利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)。追求最大利潤(rùn)、獲得適當(dāng)利潤(rùn)、獲取預(yù)期收益②銷(xiāo)售導(dǎo)向定價(jià)。達(dá)到預(yù)定銷(xiāo)售額、促進(jìn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)、保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額③競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)。穩(wěn)定價(jià)格、應(yīng)付或避免競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手25.按流通環(huán)節(jié)不同，商業(yè)利潤(rùn)可分為：產(chǎn)地批發(fā)利潤(rùn)、銷(xiāo)地批發(fā)利潤(rùn)、零售利潤(rùn)；26.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的目標(biāo)：穩(wěn)定價(jià)格、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、應(yīng)付或避免競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)；成本價(jià)格決策法：是指以企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本為依據(jù)的價(jià)格決策方法。需求價(jià)格決策法：就是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的需求強(qiáng)度和可能支付的價(jià)格水平來(lái)定制商品價(jià)格的方法。27.需求價(jià)格決策中的需求差異法，可分為以顧客、商品、地域、時(shí)間為基礎(chǔ)的差別定價(jià)；28.市場(chǎng)拍賣(mài)定價(jià)法包括：公開(kāi)提價(jià)拍賣(mài)、降價(jià)拍賣(mài)、約定標(biāo)志、密封拍賣(mài)；29.商業(yè)流通費(fèi)用的基本內(nèi)容包括：運(yùn)雜費(fèi)、包裝費(fèi)、保管費(fèi)、商品損耗、利息30．經(jīng)濟(jì)效益：是指在商品流通領(lǐng)域中各種商業(yè)行為的效用產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。31.流通企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益：具體是指流通企業(yè)在起經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所取得的勞動(dòng)成果與付出的勞動(dòng)耗費(fèi)和；；勞動(dòng)占用之間的對(duì)比關(guān)系，及所得與所費(fèi)之間的關(guān)系。32.勞動(dòng)耗費(fèi)：是指流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際所消耗的勞動(dòng)量，包括活勞動(dòng)與物化；老的的消耗量。33.勞動(dòng)占用：是指在流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所占用的物化勞動(dòng)量，即所占用的經(jīng)濟(jì)資源。34.勞動(dòng)成果：是指在流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，投入人力、物力和財(cái)力等要素后，所得的有效勞動(dòng)成果。35.流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的特征有哪些？①表現(xiàn)在商品價(jià)值和使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上；②表現(xiàn)在提高勞動(dòng)效率上；③表現(xiàn)在流動(dòng)資金利用效果上；④表現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上；⑤受多方面客觀因素的影響和制約。36.評(píng)價(jià)流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)遵循的原則有哪些？①滿足需要與取得盈利相統(tǒng)一的原則；②企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則；③眼前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益相統(tǒng)一的原則。37.影響流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的圍觀因素：1）商品流通量及構(gòu)成狀況；2）企業(yè)勞動(dòng)組織、職工素質(zhì)和勞動(dòng)態(tài)度；3）流通商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間；4）物質(zhì)技術(shù)設(shè)備利用率和現(xiàn)代化程度。38.簡(jiǎn)答提高流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑有哪些？①擴(kuò)大商品流通并保持合理的商品結(jié)構(gòu)；②重視市場(chǎng)調(diào)研，正確進(jìn)行企業(yè)決策；③加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平；④實(shí)現(xiàn)全面經(jīng)濟(jì)核算，化小核算單位，提高核算質(zhì)量；⑤全面提高企業(yè)素質(zhì)。39.簡(jiǎn)答流通企業(yè)價(jià)格決策的三類(lèi)方法是什么？①成本價(jià)格決策法②需求價(jià)格決策法和競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格決策法③各類(lèi)有具體的運(yùn)作方法；40.市場(chǎng)份額大小同利潤(rùn)大小一般成正比例關(guān)系；41.商品銷(xiāo)售價(jià)格與變動(dòng)成本的差額是目標(biāo)貢獻(xiàn)；42.盈虧平衡銷(xiāo)量也就是保本銷(xiāo)量；43.凈資產(chǎn)收益率：指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的凈利潤(rùn)同平均凈資產(chǎn)的比率；第八章商品流通調(diào)控1.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)環(huán)境商品流通經(jīng)濟(jì)環(huán)境；答：是指影響商品流通運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)因素與經(jīng)濟(jì)條件；①生產(chǎn)方面的因素與條件；②分配方面、消費(fèi)方面和市場(chǎng)方面的因素與條件；③貨幣方面、金融方面的因素與條件；④物質(zhì)技術(shù)設(shè)施方面以及其他方面的因素與條件。2.簡(jiǎn)述非經(jīng)濟(jì)環(huán)境這方面的因素與條件①自然環(huán)境、②人口環(huán)境、③政治環(huán)境與法律環(huán)境、④文化環(huán)境與科技環(huán)境3.商品流通環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境從根本上制約著商品流通的發(fā)展，而且直接影響著商品流通的發(fā)展；4.對(duì)商品流通運(yùn)行的影響最直接的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；5.市場(chǎng)活動(dòng)中最為主要的構(gòu)成要素是商品流通活動(dòng)；6.合理配置資源的前提是資源的稀缺性、市場(chǎng)機(jī)制配置的主要特點(diǎn)是非人為性；7.商品流通運(yùn)行的人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、人口年齡、人口地區(qū)構(gòu)成、人口流通趨勢(shì)；8.商品流通環(huán)境：是指商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部因素與條件。它包括非經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境兩方面；9.簡(jiǎn)述商品流通運(yùn)行的法律環(huán)境對(duì)商品流通運(yùn)行的影響和制約作用主要體現(xiàn)在哪些方面？①保證商品流通行為的規(guī)范化；②保證和維護(hù)商品流通企業(yè)主體的權(quán)利；③證商品流通運(yùn)行客體的自由交換；④保證商品流通運(yùn)行的秩序保。10.簡(jiǎn)述商品流通調(diào)控的必要性；①是國(guó)家對(duì)實(shí)現(xiàn)商品的流通健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的要求；②是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃調(diào)節(jié)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)有機(jī)結(jié)合協(xié)調(diào)運(yùn)行的保證；③是由商品流通本身的特點(diǎn)決定的。11.簡(jiǎn)述商品流通調(diào)控的基本內(nèi)容；①國(guó)家通過(guò)方針、政策進(jìn)行管理商品流通；②國(guó)家通過(guò)計(jì)劃與非計(jì)劃手段控制總供給與總需求的商品平衡；③國(guó)家通過(guò)制定商品流通發(fā)展規(guī)劃對(duì)商品流通實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)；④?chē)?guó)家通過(guò)制定商品流通法規(guī)，規(guī)范商品流通行為；⑤國(guó)家通通過(guò)對(duì)社會(huì)商品流通的管理，協(xié)調(diào)商品流通主體之間的關(guān)系；充分發(fā)揮各種經(jīng)濟(jì)形式、協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)有序的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，防止壟斷和封鎖，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展；⑥國(guó)家通過(guò)發(fā)展商品流通教育，培養(yǎng)商品流通人才，增加市場(chǎng)觀念，提高全社會(huì)商品經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)和管理水平。12.簡(jiǎn)述商品流通調(diào)控的基本原則？①控制重點(diǎn)，協(xié)調(diào)一般的原則；②控制全面，調(diào)整和引導(dǎo)局部的原則；③堅(jiān)持“三兼顧”原則；④運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)控的原則。13.論述商品流通調(diào)控的主要方式①行政手段調(diào)控方式；②法律手段調(diào)控方式；③經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控方式；④信息手段調(diào)控方式。14.論述商品流通控制的主要方法；①通過(guò)編制商品流通發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行總體調(diào)控；②利用市場(chǎng)機(jī)制的作用，進(jìn)行宏觀調(diào)控；③建立和健全相應(yīng)的法律體系，公開(kāi)、公正、嚴(yán)格執(zhí)法，創(chuàng)造良好的商品流通秩序環(huán)境；④運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)節(jié)基金進(jìn)行商品流通調(diào)控；⑤對(duì)關(guān)于國(guó)計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資和商品實(shí)行建立國(guó)家儲(chǔ)備等方法進(jìn)行調(diào)控；⑥建立對(duì)密切關(guān)系人民生活的重要商品的價(jià)格監(jiān)控制度，建立合理的相對(duì)壟斷性行業(yè)的價(jià)格形成機(jī)制15.簡(jiǎn)述運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制配置資源的優(yōu)勢(shì)；①提高了決策效率，降低了決策成本；②促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展；③使稀缺資源得到較為有效地利用；④有利于完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。16.簡(jiǎn)述我國(guó)已經(jīng)頒布實(shí)施的與商品流通直接相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等主要包括哪些方面？①保護(hù)商品流通主體的合法權(quán)益方面的法律；②維護(hù)商品流通領(lǐng)域的公平競(jìng)爭(zhēng)方面的法律；③推動(dòng)商品等價(jià)交換趨勢(shì)的形成方面的法律；④消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律；⑤規(guī)制產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化方面的法律；⑥規(guī)范市場(chǎng)建設(shè)和商品流通行業(yè)發(fā)展方面的法律。17.人口環(huán)境對(duì)商品流通的影響：1）人口規(guī)模及人口年齡構(gòu)成對(duì)商品流通運(yùn)行的影響；2）人口地區(qū)構(gòu)成對(duì)；3）人口流動(dòng)趨勢(shì)對(duì)。18.科技環(huán)境對(duì)商品流通運(yùn)行產(chǎn)生的影響：1）生產(chǎn)領(lǐng)域的科技進(jìn)步通過(guò)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，與以前相比，商品流企業(yè)能為市場(chǎng)提供更多，更好的產(chǎn)品，從而影響商品流通的規(guī)模、結(jié)構(gòu)；2）科技進(jìn)步是產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，大多數(shù)產(chǎn)品生命周期有縮短趨勢(shì)，從而增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度；3科技進(jìn)步是商品流通的經(jīng)營(yíng)地域范圍更加擴(kuò)大。第九章商品流通現(xiàn)代化1.簡(jiǎn)述商品流通創(chuàng)新的意義與必要性；①創(chuàng)新是流通體制改革的需要；②創(chuàng)新是市場(chǎng)需求發(fā)展變化的需要；③創(chuàng)新是發(fā)展流通生產(chǎn)力的需要。2.簡(jiǎn)述商品流通創(chuàng)新的內(nèi)容有哪些；①流通創(chuàng)新是流通體制的創(chuàng)新②流通創(chuàng)新是流通方法與手段的創(chuàng)新③流通創(chuàng)新需要正確地處理創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系3.簡(jiǎn)述流通創(chuàng)新的途徑有哪些？①流通創(chuàng)新的模式。有漸進(jìn)式、填空式、組合式、獨(dú)創(chuàng)式創(chuàng)新②流通創(chuàng)新是在繼承和引進(jìn)基礎(chǔ)上進(jìn)行，必須走中國(guó)特色道路③流通創(chuàng)新必須重視人的發(fā)展；4.我國(guó)流通領(lǐng)域正在得到運(yùn)用的先進(jìn)適用技術(shù)主要包括：1）計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)；2）支付手段與信用卡技術(shù)；3）倉(cāng)促自動(dòng)化。5.流通領(lǐng)域高新科技的應(yīng)用必須遵循效益的原則6.高科技在流通領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)獲得的以下效果：1）改善購(gòu)物環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；2）提高勞動(dòng)效率和工作效率，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；3）提高流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；4）加強(qiáng)商品養(yǎng)護(hù)，改進(jìn)商品包裝，改善商品倉(cāng)促運(yùn)輸條件，保護(hù)商品質(zhì)量，減少商品損耗。5）發(fā)展綜合利用，提高商品使用價(jià)值，降低商品成本，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。6）改革流通管理體制，提高流通企業(yè)布局的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)和合理化。電子商務(wù)：指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)從事商貿(mào)業(yè)務(wù)的活動(dòng)；7.電子商務(wù)的本質(zhì)：是利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體等信息技術(shù)有效地把商品的資源管理和人們的商業(yè)行為結(jié)合起來(lái)，從而建立與改善政府與企業(yè)間、企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間以至企業(yè)內(nèi)部的信息交換、商業(yè)業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)交易與業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。8.發(fā)展電子商務(wù)的條件：1）發(fā)展電子商務(wù)，必須深化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)；2）必須建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；3）需要完善的法制環(huán)境；4）需要一個(gè)良好的社會(huì)發(fā)展大環(huán)境；5）政府部門(mén)要對(duì)發(fā)展電子商務(wù)加強(qiáng)宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，切實(shí)抓好組織協(xié)商工作，協(xié)助業(yè)主發(fā)展電子商務(wù)工程；6）需要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)；7）需要積極穩(wěn)妥；8）應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)國(guó)際交流與合作。9.品牌是信息時(shí)代成功的關(guān)鍵、科技創(chuàng)新越來(lái)越成為當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)力解放和發(fā)展的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志；10.B2C是指面向最終消費(fèi)者的交易行為11.電子商務(wù)的特點(diǎn)：（AAAA式服務(wù)）任何地方、任何時(shí)候、任何客戶、任何方式12.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程；①建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、②品牌推廣、③確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、④達(dá)成交易、⑤售后服務(wù)13.完全的電子商務(wù)：是指在電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成商務(wù)交易活動(dòng)的全過(guò)程，從要約、洽談、結(jié)算到發(fā)貨、甚至消費(fèi)等行為均在網(wǎng)絡(luò)上完成。網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和欣賞音樂(lè)、影視節(jié)目就是典型的完全電子商務(wù)；14.直接電子商務(wù)：指企業(yè)建立和擁有自己的網(wǎng)站，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)；15.管理現(xiàn)代化：是從客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律出發(fā)，為適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理，使之達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平；16.論述流通管理現(xiàn)代化的內(nèi)容；（1）流通宏觀管理現(xiàn)代化；（2）流通行業(yè)管理現(xiàn)代化；（3）流通企業(yè)管理現(xiàn)代化。17.流通宏觀管理現(xiàn)代化：1）對(duì)流通領(lǐng)域的宏觀管理是政府的經(jīng)濟(jì)職能；2）政府調(diào)控的主要手段是總量控制；3）法律手段是調(diào)控的規(guī)范；4）行政管理是調(diào)控的常態(tài)；5）方針政策和發(fā)展規(guī)劃是調(diào)控的戰(zhàn)略指導(dǎo)。18.流通行業(yè)管理現(xiàn)代化：1）行業(yè)規(guī)劃職能；2）指導(dǎo)服務(wù)職能；3）協(xié)調(diào)合作職能；4）培訓(xùn)人才職能。19.管理現(xiàn)代化的目的是為了實(shí)現(xiàn)最佳的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；20.管理人才現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的保證，也是管理現(xiàn)代化中的關(guān)鍵問(wèn)題；21.簡(jiǎn)述流通管理現(xiàn)代化的途徑的四個(gè)轉(zhuǎn)變；①管理思想的轉(zhuǎn)變、②管理內(nèi)容與方法的轉(zhuǎn)變、③管理手段的轉(zhuǎn)變、④管理的組織轉(zhuǎn)變行業(yè)管理：是指具有技術(shù)同一性行業(yè)的所有企業(yè)活動(dòng)的管理22.經(jīng)濟(jì)全球化：指商品和各種生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模流動(dòng)和配置，跨越國(guó)家邊界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益增加，從而使各國(guó)經(jīng)濟(jì)在不同層面上相互滲透、融合和依存。23.全球化：可分為廣義和狹義。狹義的是指孤立地域國(guó)家走向國(guó)際社會(huì)的進(jìn)程；而廣義的是指在全球經(jīng)濟(jì)、文化交流日益發(fā)展的情況下，世界各國(guó)之間的影響、合作加強(qiáng)；24.全球化的主要表現(xiàn)形式①市場(chǎng)全球化、②生產(chǎn)全球化、③金融交易全球化、④科技全球化；25.世界經(jīng)濟(jì)全球化：主要包括世界統(tǒng)一大市場(chǎng)的形成和擴(kuò)大、跨越國(guó)界和地區(qū)的各種投資增加，全球金融市場(chǎng)的一體化和跨國(guó)資金流動(dòng)加快，信息交流和獲得日趨方便；26.經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，可以得出這樣結(jié)論：1）人類(lèi)社會(huì)進(jìn)程是一種自然地歷史過(guò)程；2）全球化的基本推動(dòng)力產(chǎn)生于社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展；3）全球化必然伴隨區(qū)域化和民主化的過(guò)程。27．世界經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化主要經(jīng)歷三個(gè)階段：1）二戰(zhàn)后初期至20世紀(jì)70年代初的迅速發(fā)展時(shí)期；2）20世紀(jì)70年代初期以后至80年代上半期的緩慢發(fā)展甚至停頓時(shí)期；3）20世紀(jì)80年代中期以后，在自由化政策的推動(dòng)下，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)入重新高漲并加速發(fā)展的新時(shí)期。28.簡(jiǎn)述流通經(jīng)營(yíng)全球化的新特點(diǎn)；①?gòu)恼w經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)角度考察，經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化加速發(fā)展新階段；②從經(jīng)濟(jì)聯(lián)系紐帶角度考察，全球貿(mào)易自由化推著世界性的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)展；③從經(jīng)濟(jì)體制角度考察，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正日益成為世界各國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行普遍的體制與機(jī)制模式；④從發(fā)展層次角度考察，均已基本進(jìn)入關(guān)說(shuō)同盟的初級(jí)階