2023農(nóng)村供氣售后服務協(xié)議書

農(nóng)村供氣售后服務協(xié)議書背景和目的農(nóng)村地區(qū)的供氣服務在保障農(nóng)民溫暖生活、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方面起著重要作用。為了進一步規(guī)范農(nóng)村供氣售后服務，提高服務質(zhì)量，建立健全售后服務制度，特制定本協(xié)議。一、供氣服務范圍提供農(nóng)村地區(qū)的氣體供應服務，包括液化石油氣（LPG）等。提供氣體設備的銷售、安裝、維修、保養(yǎng)等一站式服務。提供氣體設備的技術(shù)咨詢和售后支持。提供氣體設備的安全使用培訓和指導。二、供氣售后服務內(nèi)容周期性巡檢服務：供應商將定期派遣技術(shù)人員對用戶的氣體設備進行巡檢，并做好巡檢記錄，確保設備運行正常。故障維修服務：供應商保證在收到用戶故障報修請求后24小時內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員進行維修，及時恢復用戶的供氣服務。設備更換服務：如果設備出現(xiàn)無法修復的故障，供應商將負責及時更換新設備，并保證新設備的質(zhì)量和使用效果。技術(shù)咨詢支持：供應商將建立技術(shù)咨詢，為用戶提供設備使用和維護方面的咨詢支持，解答用戶疑問。培訓和指導服務：供應商將定期給用戶提供設備的安全使用培訓和操作指導，確保用戶正確使用氣體設備，并防范事故發(fā)生。三、用戶權(quán)利和義務用戶有權(quán)享受供氣售后服務，并要求供應商按協(xié)議提供服務。用戶應提供準確的聯(lián)系方式，方便供應商進行服務通知和維修安排。用戶參與氣體設備的巡檢、維修和更換工作，應按照供應商的要求積極配合并提供必要的支持。四、供應商權(quán)利和義務供應商有權(quán)向用戶收取合理的服務費用。供應商負責修理、更換故障設備，并承擔新設備的質(zhì)量保證責任。供應商應定期派遣技術(shù)人員進行巡檢和維修，并確保設備運行正常。供應商應建立健全的售后服務制度和客戶投訴處理機制，及時解決用戶的問題和投訴。五、責任和爭議解決供應商在提供售后服務過程中，如因供應商原因給用戶造成損失的，供應商應承擔相應責任。雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，將提交至雙方協(xié)商同意的仲裁機構(gòu)進行裁決。六、其他事項本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為一年，到期前雙方可協(xié)商續(xù)簽。本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

供應商（蓋章）：_____________________

用戶（蓋章）：_