快件處理員（處理）復(fù)習(xí)試題及答案

第頁快件處理員（處理）復(fù)習(xí)試題及答案1.()符合派送網(wǎng)點的設(shè)置要求。①便于合理組織派送作業(yè)②減少派送人員的空白里程③有利于派送質(zhì)量的控制④有利于派送質(zhì)量的監(jiān)督⑤有利于增加派送業(yè)務(wù)量。()A、①②④⑤B、①②③④C、②③④⑤D、①②③⑤【正確答案】：B2.檢驗檢疫證單中()、數(shù)量、重量、包裝、發(fā)貨人、收貨人等重要項目更改后與合同、信用證不符的，不能更改。()A、品名B、數(shù)量單位C、運單號D、檢驗員【正確答案】：A3.快遞業(yè)務(wù)員進入處理場地，需穿防護鞋。以下對防護鞋的作用描述，錯誤的是()。A、防止足部砸傷B、雨雪天防止滑倒C、下雪天保暖D、防止被鋒利器具碰傷【正確答案】：C4.包裝袋宜保持材料原色，印刷面積不應(yīng)超過表面總面積的（）。（）A、30%B、35%C、50%D、60%【正確答案】：C5.對快遞業(yè)務(wù)員提出()的要求，是因為快遞業(yè)務(wù)是由各個環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的。A、遵紀(jì)守法B、愛崗敬業(yè)C、團結(jié)協(xié)作D、誠實守信【正確答案】：C6.以下哪一項是快遞業(yè)務(wù)員不正確的服飾禮儀()。A、工裝要熨燙整齊，不得有污損B、天氣熱時可以適當(dāng)將衣服敞開C、衣服袖口須扣上，衣領(lǐng)要擺好D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班【正確答案】：B7.海關(guān)查驗快件前，快遞企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)對快件進行()。A、分類B、包裝C、開拆D、裝卸【正確答案】：A8.()不屬于快件處理中心主要作業(yè)區(qū)域。A、快件分揀區(qū)B、異常處理區(qū)C、貴重物品暫存區(qū)D、派送快件暫存區(qū)【正確答案】：D9.拆解總包后發(fā)現(xiàn)快件短少，應(yīng)()。A、應(yīng)將誤發(fā)的快件按正確路向發(fā)出B、應(yīng)立即與上一環(huán)節(jié)聯(lián)系，查找遺失的快件C、應(yīng)將誤發(fā)的總包按正確路向發(fā)出D、正常進入分揀環(huán)節(jié)【正確答案】：B10.下列說法錯誤的是()。A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)需要利用航空運輸B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當(dāng)重要C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，需要考慮更多具體的因素D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干收派集散點組成，是快遞服務(wù)的基層單位【正確答案】：A11.廣東省梅州市的電話區(qū)號是()。A、0751B、0752C、0753D、0754【正確答案】：C12.包裝袋表面應(yīng)適合粘貼帶背膠的（）和快遞運單。（）A、條碼簽B、生產(chǎn)日期C、產(chǎn)品型號D、存儲期【正確答案】：A13.我國鐵路干線的三橫不包括：()。A、京秦-京包-包蘭-蘭青-青藏線B、隴海-蘭新線C、滬杭-浙贛-湘黔-貴昆線D、京通線和京承-錦承線【正確答案】：D14.確保安全，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中必須確保()的安全。①快件安全；②生產(chǎn)工具安全；③人身安全。()A、①②和③B、①和②C、①和③D、②和③【正確答案】：A15.客戶“閔強”的正確讀音是()。A、mǐnB、yùC、wénD、féng【正確答案】：A16.我國鐵路干線的三橫不包括：()。A、京秦-京包-包蘭-蘭青-青藏線B、隴海-蘭新線C、滬杭-浙贛-湘黔-貴昆線D、京通線和京承-錦承線【正確答案】：D17.客戶自取快件時，處理人員核對客戶提供的證件異常，正確的處理方法是()。A、快件交給客戶簽收，并在收方簽名下方注明收件人身份證號碼B、不得將快件交給客戶，同時提醒客戶攜帶有效證件取件C、在收方簽名下方注明代領(lǐng)人有效身份證號碼和收件人身份證號碼D、只注明代領(lǐng)人有效身份證號碼即可【正確答案】：B18.國家郵政局等三部門17年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》如果企業(yè)發(fā)生違規(guī)收寄行為，且造成嚴(yán)重后果，將可能面臨最高()萬元的行政處罰。A、5B、50C、10D、100【正確答案】：B19.快遞企業(yè)拒收到付件的原因不包括()。()A、寄方客戶未與收方客戶達成一致B、寄方客戶與收方客戶有經(jīng)濟糾紛C、寄方客戶未對快件進行保價D、收件企業(yè)本身的制度原因?qū)е戮苁铡菊_答案】：C20.以下敘述錯誤的是()。A、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須單獨存放B、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須交由專人負(fù)責(zé)管理C、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須每周必須盤點一次并與客服部核對D、對超過一周的滯留件，處理中心可自行核銷【正確答案】：D21.一輛班車由上海至西安，按總包裝車順序排列正確的是()。A、西安——洛陽——蚌埠——周口——漯河——無錫——三門峽B、西安——三門峽——洛陽——漯河——周口——蚌埠——無錫C、無錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安D、洛陽——周口——蚌埠——漯河——無錫——三門峽——西安【正確答案】：B22.姓氏“長孫”、“樂正”的正確讀音是()項。A、zhǎngB、zhǎngC、chángD、cháng【正確答案】：A23.多件破損總包處理原則包括()。A、及時性原則和責(zé)任清晰原則B、充分性原則和穩(wěn)定靈活原則C、保證承諾原則和減少空白里程原則D、完整和準(zhǔn)確原則【正確答案】：A24.一輛班車由上海至西安，按總包裝車順序排列正確的是()。A、西安——洛陽——蚌埠——周口——漯河——無錫——三門峽B、西安——三門峽——洛陽——漯河——周口——蚌埠——無錫C、無錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安D、洛陽——周口——蚌埠——漯河——無錫——三門峽——西安【正確答案】：B25.以下物品，()不屬于航空違禁品。A、電池B、磁鐵C、安全火柴D、機械表【正確答案】：D26.我國的公路按照公路路面類型可分為()。A、高速公路、一級公路、二級公路、三級公路、四級公路和等外級公路B、鋪裝路面、簡易鋪裝路面和未鋪裝路面C、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道和村D、高速公路、國道【正確答案】：B27.物料管理的專人保管原則指的是()。A、申請物料時應(yīng)合理預(yù)算，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況申領(lǐng)合理的數(shù)量B、所有領(lǐng)用的物料都必須有詳細的記錄，確保賬目進出平衡C、物料必須指定專人保管，暫時未發(fā)放的物料必須存放在專用物料倉庫內(nèi)D、各類物料的擺放必須整齊有序【正確答案】：C28.國際快件的海關(guān)監(jiān)管查驗時間，應(yīng)根據(jù)()予以確定。A、快遞企業(yè)工作時間B、發(fā)件人的要求C、收件人的要求D、國際快件的時限要求和作業(yè)時間【正確答案】：D29.現(xiàn)代快遞誕生于()。A、二十世紀(jì)初B、十九世紀(jì)初C、十九世紀(jì)末D、二十世紀(jì)末【正確答案】：A30.()用于解決尋求最有效的運輸路徑問題。A、車輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型【正確答案】：B31.快件派送人員離開、返回派送網(wǎng)點的時間由()限定。A、業(yè)務(wù)定額B、工時定額C、派送班次D、工時定額與派送班次【正確答案】：D32.國家郵政局等三部門17年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》如果企業(yè)發(fā)生違規(guī)收寄行為，且造成嚴(yán)重后果，將可能面臨最高()萬元的行政處罰。A、5B、50C、10D、100【正確答案】：B33.需要單獨封裝的是()。A、更址快件B、撤回快件C、自取快件D、易碎快件【正確答案】：D34.寄往俄羅斯的快件，在俄羅斯海關(guān)清關(guān)時，下列說法()是錯誤的。A、形式發(fā)票只適用于樣品B、原始發(fā)票用英文書寫，以美元計價C、發(fā)票必須打印，不能手寫D、CE、DVD等物品應(yīng)該按文件類快件清關(guān)【正確答案】：D35.拖車堆碼前的安全檢查不包括()。A、拖車車廂衛(wèi)生狀況B、檢查輪胎氣壓是否充足C、檢查牽引桿的轉(zhuǎn)向是否靈活D、牽引桿放下后制動裝置是否有效【正確答案】：A36.以下哪一項不屬于非語言修養(yǎng)()。A、衣著得體B、儀表大方C、用語規(guī)范D、舉止文明【正確答案】：C37.不屬于快件撤回條件的是（）。（）A、香港，澳門，臺灣快遞服務(wù)：快件尚未首次派送B、國內(nèi)異地快遞服務(wù)：快件尚未首次派送C、香港，澳門，臺灣快遞服務(wù)：快件尚未封發(fā)出境D、國際快遞服務(wù)：快件尚未封發(fā)出境【正確答案】：A38.快遞服務(wù)是具有()性質(zhì)的實物傳遞，無論信件還是包裹，都傳達著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運輸D、交通【正確答案】：A39.下列說法錯誤的是()。A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)需要利用航空運輸B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當(dāng)重要C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，需要考慮更多具體的因素D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干收派集散點組成，是快遞服務(wù)的基層單位【正確答案】：A40.自動分揀說法錯誤的是()。()A、分揀誤差較小B、信息采集準(zhǔn)確C、實現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動分揀【正確答案】：D41.快件信息匯總比對結(jié)果平衡，則()。A、快件進站總件數(shù)+上班次結(jié)余件數(shù)=快件出站（或派送）總件數(shù)+本班次結(jié)余件數(shù)B、快件進站總件數(shù)+上班次結(jié)余件數(shù)=快件出站（或派送）總件數(shù)－本班次結(jié)余件數(shù)C、快件進站總件數(shù)－上班次結(jié)余件數(shù)=快件出站（或派送）總件數(shù)+本班次結(jié)余件數(shù)D、上班次結(jié)余件數(shù)=本班次結(jié)余件數(shù)【正確答案】：A42.國內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核，主要是對()進行復(fù)核。A、快件的發(fā)運路向是否有誤B、保價快件是否單獨封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標(biāo)識D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包【正確答案】：D43.GPS是美國從20世紀(jì)70年代開始研制的，耗資200億美元，于()年全面建成。A、1991B、1992C、1993D、1994【正確答案】：D44.不屬于進口國際快件處理流程的是（）。（）A、快件分揀B、快件封發(fā)C、檢查快件規(guī)格D、海關(guān)查驗放行【正確答案】：C45.發(fā)生自然災(zāi)害，事故災(zāi)難，公共衛(wèi)生事件，社會安全事件等，造成下列情形之一的，郵政企業(yè)快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向突發(fā)事件發(fā)生地的省級以下郵政管理機構(gòu)和負(fù)有相關(guān)職責(zé)的公安，國家安全，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等部門報告。（）A、半小時內(nèi)B、一小時內(nèi)C、30~45分鐘D、兩小時之內(nèi)【正確答案】：B46.職業(yè)道德就是調(diào)整()、職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間的各種社會關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。A、職業(yè)外部B、職業(yè)內(nèi)部C、行業(yè)內(nèi)部D、行業(yè)外部【正確答案】：B47.以下對快遞企業(yè)報關(guān)義務(wù)描述錯誤的是()。A、及時向海關(guān)提交快件通關(guān)手續(xù)所需單證、資料B、如實向海關(guān)申報所承運的快件C、除非海關(guān)準(zhǔn)許，應(yīng)將監(jiān)管時限內(nèi)的快件存放在快遞企業(yè)臨時倉庫內(nèi)D、海關(guān)查驗快件前應(yīng)對快件進行分類【正確答案】：C48.()指通過攝像設(shè)備對指定場所進行攝像，并將相應(yīng)的影像資料實時傳遞到中控室。A、監(jiān)視B、攝像C、監(jiān)控D、監(jiān)管【正確答案】：C49.快遞信息按照信息功能的分類不包括()。A、計劃信息B、統(tǒng)計信息C、支持信息D、郵編信息【正確答案】：D50.在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理適用于()。()A、民法通則B、消費者權(quán)益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政法【正確答案】：A51.進口總包拆解后，發(fā)現(xiàn)快件短少，應(yīng)()。A、移交海關(guān)處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負(fù)責(zé)開拆【正確答案】：C52.GPS是美國從20世紀(jì)70年代開始研制的，耗資200億美元，于()年全面建成。A、1991B、1992C、1993D、1994【正確答案】：D53.職業(yè)道德的特點包括()A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性【正確答案】：A54.俄羅斯莫斯科謝列梅杰沃國際機場的航空代碼是()。A、LEDB、SVOC、SVXD、OVB【正確答案】：B55.按照現(xiàn)場管理的()要求，應(yīng)通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識。A、整理B、整頓C、素養(yǎng)D、安全【正確答案】：C56.快遞服務(wù)是具有()性質(zhì)的實物傳遞，無論信件還是包裹，都傳達著寄件人的特定信息。A、通信B、通商C、運輸D、交通【正確答案】：A57.除信件和已簽訂(）用戶交寄的快件外，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件，應(yīng)當(dāng)對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息。()A、安全協(xié)議B、快遞協(xié)議C、合作協(xié)議D、長期協(xié)議【正確答案】：A58.提取航空快件時發(fā)現(xiàn)總包單件無詳情單，應(yīng)()。A、在信息系統(tǒng)中填寫提貨信息，增加有單無貨異常情況記錄。B、接發(fā)員應(yīng)盡快將快件提取回企業(yè)，通過信息系統(tǒng)對比，確認(rèn)單號，補齊系統(tǒng)內(nèi)記錄；如果無法確認(rèn)單號，須將此件航班號、快件詳情、重量、尺寸、外包裝、照片等信息上報業(yè)務(wù)主管并發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)上，待相關(guān)業(yè)務(wù)區(qū)確認(rèn)單號后及時參加中轉(zhuǎn)。C、應(yīng)盡快在信息系統(tǒng)中填寫提貨信息，同時新增提貨破損異常登記。D、在信息系統(tǒng)中填寫提貨信息，增加無單無貨異常情況記錄?！菊_答案】：B59.進口總包拆解后，發(fā)現(xiàn)快件短少，應(yīng)()。A、移交海關(guān)處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負(fù)責(zé)開拆【正確答案】：C60.國內(nèi)快件分揀后的規(guī)格復(fù)核，主要是對()進行復(fù)核。A、快件的發(fā)運路向是否有誤B、保價快件是否單獨封裝C、裝有易碎快件的總包是否加掛易碎標(biāo)識D、重量低于5kg的小包裝快件是否都封入總包【正確答案】：D61.廣西壯族自治區(qū)柳州市的電話區(qū)號是()。A、0772B、0774C、0776D、0778【正確答案】：A62.下列()項不屬于快遞合同的特征。A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、屬于格式合同D、是雙方協(xié)商簽訂的合同【正確答案】：D63.XinhuaHeadOffice應(yīng)譯為()。A、新華總公司B、新華分公司C、新華營業(yè)部D、新華財務(wù)部【正確答案】：A64.進口總包拆解后，發(fā)現(xiàn)快件短少，應(yīng)()。A、移交海關(guān)處理B、通知下一環(huán)節(jié)查找短少的快件C、通知上一環(huán)節(jié)查找短少的快件D、由交方負(fù)責(zé)開拆【正確答案】：C65.姓氏“長孫”、“樂正”的正確讀音是()項。A、zhǎngB、zhǎngC、chángD、cháng【正確答案】：A66.郵件快件實名收寄應(yīng)當(dāng)堅持()的原則。

①合法②安全③便民④經(jīng)濟A、①B、②C、①②③D、①②③④【正確答案】：D67.《快遞暫行條例》已經(jīng)于（）國務(wù)院第198次常務(wù)會議通過，自2018年5月1日起施行。（）A、2018年2月B、2018年2月C、2018年3月D、2018年3月【正確答案】：B68.()用于解決尋求最有效的運輸路徑問題。()A、車輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型【正確答案】：B69.按照現(xiàn)場管理的()要求，應(yīng)通過宣傳、培訓(xùn)、激勵等方法，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識。A、整理B、整頓C、素養(yǎng)D、安全【正確答案】：C70.俄羅斯莫斯科謝列梅杰沃國際機場的航空代碼是()。A、LEDB、SVOC、SVXD、OVB【正確答案】：B71.以下對快遞企業(yè)報關(guān)義務(wù)描述錯誤的是()。A、及時向海關(guān)提交快件通關(guān)手續(xù)所需單證、資料B、如實向海關(guān)申報所承運的快件C、除非海關(guān)準(zhǔn)許，應(yīng)將監(jiān)管時限內(nèi)的快件存放在快遞企業(yè)臨時倉庫內(nèi)D、海關(guān)查驗快件前應(yīng)對快件進行分類【正確答案】：C72.快遞信息系統(tǒng)其主要功能是進行快遞信息的收集，儲存，傳輸，派送，加工整理，維護和輸出，為快遞管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)及運作決策的支持，提高快遞運作的效率和效益。以上功能錯誤的是。（）A、派送B、加工整理C、維護和輸出D、存儲【正確答案】：A73.河北省廊坊市的郵政編碼是()。A、061000B、063000C、065000D、067000【正確答案】：C74.對快遞業(yè)務(wù)員提出()的要求，是因為快遞業(yè)務(wù)是由各個環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的。A、遵紀(jì)守法B、愛崗敬業(yè)C、團結(jié)協(xié)作D、誠實守信【正確答案】：C75.快遞企業(yè)應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單（）內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。（）A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B76.青海省玉樹藏族自治州的電話區(qū)號是()。A、0973B、0974C、0975D、0976【正確答案】：D77.對大型貨物進行搬運宜采用()。A、人力負(fù)重搬運B、人力設(shè)備搬運C、輸送帶傳送D、叉車搬運【正確答案】：D78.以下對快遞服務(wù)組織的概念描述錯誤的是()。A、適用于國有、民營、外資多元化市場主體B、加盟企業(yè)、代理企業(yè)皆屬于快遞服務(wù)組織C、快遞服務(wù)組織就是指快遞客戶D、快遞服務(wù)組織必須是在中國境內(nèi)依法注冊的【正確答案】：C79.道德是指在人類社會中維持()的一種行為規(guī)范。A、社會秩序B、世界秩序C、經(jīng)濟秩序D、法律秩序【正確答案】：A80.快遞業(yè)務(wù)員進入處理場地，需穿防護鞋。以下對防護鞋的作用描述，錯誤的是()。A、防止足部砸傷B、雨雪天防止滑倒C、下雪天保暖D、防止被鋒利器具碰傷【正確答案】：C81.對于快件時限的分類，錯誤的是()。A、無論是標(biāo)準(zhǔn)限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標(biāo)準(zhǔn)時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對特殊時限做出了要求【正確答案】：D82.遼寧省錦州市的電話區(qū)號是()。A、0414B、0415C、0416D、0417【正確答案】：C83.中國現(xiàn)代國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)和國際快遞業(yè)務(wù)分別始于()和()。A、1985年B、1980年C、1984年D、1980年【正確答案】：C84.以下敘述錯誤的是()。A、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須單獨存放B、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須交由專人負(fù)責(zé)管理C、在快件處理中心產(chǎn)生的滯留件必須每周必須盤點一次并與客服部核對D、對超過一周的滯留件，處理中心可自行核銷【正確答案】：D85.下列說法錯誤的是()。A、快件的分揀和封發(fā)構(gòu)成快件處理的主要工作B、在分揀和封發(fā)過程中都要注意快件的安全C、快件的分揀封發(fā)是整個流程的樞紐環(huán)節(jié)D、分揀的作業(yè)時間比封發(fā)的作業(yè)時間長【正確答案】：D86.利用非機動車收派快件時，符合安全要求的做法是()。A、從事收派工作時，出入與工作無關(guān)的場所B、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品C、進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶【正確答案】：B87.太平國際機場在()。A、連云港B、石家莊C、哈爾濱D、佳木斯【正確答案】：C88.太平國際機場在()。A、連云港B、石家莊C、哈爾濱D、佳木斯【正確答案】：C89.青海省玉樹藏族自治州的電話區(qū)號是()。A、0973B、0974C、0975D、0976【正確答案】：D90.埃及開羅國際機場的航空代碼是()。ALXB、CAIC、DXBD、LHR【正確答案】：B91.甘肅省酒泉市的電話區(qū)號是()。A、0935B、0936C、0937D、0938【正確答案】：C92.航空快件總包接收異常情況不包括下列哪項？（）A、取包少件B、取包破損C、部分落貨D、有件提單【正確答案】：D93.使用助力自行車馱載快件，高度自地面起不得超過（）米，寬度左右不得超出車把（）米，長度前段不得超出（），后端不宜超出車身（）。（）A、1.5，0.1，車輪，0.3B、1.5，0.15，車輪，0.3C、1.5，0.15，車把，0.3D、1.3，0.15，車把，0.3【正確答案】：B94.對于快件時限的分類，錯誤的是()。A、無論是標(biāo)準(zhǔn)限時快件還是特殊時限快件，都是指全程時限B、同城快件時限不超過24小時是標(biāo)準(zhǔn)時限要求C、次日達是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時限D(zhuǎn)、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對特殊時限做出了要求【正確答案】：D95.職業(yè)道德的特點包括()A、特殊性B、靈活性C、公平性D、合法性【正確答案】：A96.包裝箱宜采用()接合，不應(yīng)粘合不良、不規(guī)則、臟污、傷痕等使用上的缺陷。（）A、黏合劑B、粘合劑C、膠帶D、膠水【正確答案】：B97.包裝箱型號為5#的箱子，內(nèi)裝物最大質(zhì)量為()。（）A、50kgB、40kgC、30kgD、5kg【正確答案】：C98.以下物品，()不屬于航空違禁品。A、電池B、磁鐵C、安全火柴D、機械表【正確答案】：D99.針對快件在美國海關(guān)進行清關(guān)時，以下敘述正確的是()。A、不允許個人自行辦理報關(guān)手續(xù)，必須由報關(guān)員代理報關(guān)B、所有出口快件均實行免稅優(yōu)惠政策C、快遞企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)安排快件的查驗，以便海關(guān)確定單貨是否相符D、快件運抵美國口岸的當(dāng)天就必須向美國海關(guān)與邊境保護局進行報關(guān)【正確答案】：C100.下面()項屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務(wù)的規(guī)定。A、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級國家安全機關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告B、對維護國家安全有重大貢獻的給予獎勵C、國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護D、不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品【正確答案】：D1.以下城市，()屬于荷蘭。A、海牙B、鹿特丹C、埃因霍溫D、阿姆斯特丹E、圣弗朗西斯科【正確答案】：ABCD2.以下說法正確的是()。A、DubaiB、FrankfurtC、HongkongD、LondonE、Singapore【正確答案】：BE3.國際快遞服務(wù)包括（）。（）A、國際進境快遞服務(wù)B、國際進境報關(guān)服務(wù)C、國際出境快遞服務(wù)D、國際出境報關(guān)服務(wù)【正確答案】：AC4.以下城市，()屬于俄羅斯。A、圣彼得堡B、新西伯利亞C、利物浦D、葉卡特琳堡E、米蘭【正確答案】：ABD5.一輛班車由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?！K州——常州——阜陽——漯河——平頂山——三門峽——西安B、上海——常州——蘇州——漯河——阜陽——平頂山——三門峽——西安C、上?！鸷印霾骸芸凇獰o錫——三門峽——洛陽——西安D、上?！芸凇霾骸獰o錫——漯河——洛陽——三門峽——西安E、上?！獰o錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安【正確答案】：AE6.我國五大出口貿(mào)易航線包括：中美線、()。A、中日線B、中德線C、中英線D、中法線E、中澳線【正確答案】：ABCD7.以下翻譯，正確的包括()。A、RujiaB、HuangjinC、ZhenxingD、XinhuaE、Zhenhua【正確答案】：ABCD8.下列敘述正確的是()。A、湖北省武漢市的郵政編碼是430000B、湖北省襄陽市的郵政編碼是441000C、湖北省隨州市的郵政編碼是441300D、湖北省十堰市的郵政編碼是442000E、湖北省宜昌市的郵政編碼是443000【正確答案】：ABCDE9.下列敘述正確的是()。A、遼寧省營口市的郵政編碼是115000B、遼寧省鞍山市的郵政編碼是116000C、遼寧省本溪市的郵政編碼是117000D、遼寧省丹東市的郵政編碼是118000E、遼寧省大連市的郵政編碼是119000【正確答案】：ACD10.快件攜帶應(yīng)滿足以下要求（）。（）A、文件及小件直接放入投遞車內(nèi)B、大件應(yīng)按“先派后裝，重不壓輕”原則放入投遞車內(nèi)C、超大超重快件以及超出快遞業(yè)務(wù)員攜帶能力的快件，應(yīng)有專門的派送車輛和人員負(fù)責(zé)投遞D、遇到惡劣天氣，應(yīng)做好防護措施，確保人員和快件的安全【正確答案】：BCD解析：

三、共有40道,每題1分（正確的在括號內(nèi)填“√”，錯誤的的在括號內(nèi)填“×”）11.下列敘述正確的是()。A、云南省曲靖市的電話區(qū)號是0874B、云南省保山市的電話區(qū)號是0875C、云南省普洱市的電話區(qū)號是0876D、云南省玉溪市的電話區(qū)號是0877E、云南省麗江市的電話區(qū)號是0878【正確答案】：ABD12.關(guān)于名址不詳快件，處理方法錯誤的是()。A、與收件人聯(lián)系詢問詳細名址B、直接將快件退回C、無法與收件人和寄件人取得聯(lián)系，將快件交與處理人員跟進處理D、批注詳細名址后正常派送E、按無著快件處理【正確答案】：BE13.關(guān)于商業(yè)發(fā)票的描述正確的是()。A、商業(yè)發(fā)票可以也被海關(guān)用來確定貨物估價以便征稅B、商業(yè)發(fā)票是賣方交給買方全方位確認(rèn)銷售協(xié)議的最后文件C、商業(yè)發(fā)票可以用形式發(fā)票代替D、商業(yè)發(fā)票應(yīng)當(dāng)含有原先形式發(fā)票所提供的全部條款E、所有的進出口貨物均需提供商業(yè)發(fā)票【正確答案】：ABD14.以下城市，()屬于荷蘭。A、海牙B、鹿特丹C、埃因霍溫D、阿姆斯特丹E、圣弗朗西斯科【正確答案】：ABCD15.下列敘述正確的是()。A、山東省泰安市的郵政編碼是271000B、山東省萊蕪市的郵政編碼是271100C、山東省新泰市的郵政編碼是271200D、山東省曲阜市的郵政編碼是271300E、山東省肥城市的郵政編碼是271600【正確答案】：ABCE16.處理中心的主要作業(yè)區(qū)域有（）。（）A、接收作業(yè)區(qū)B、快件查驗區(qū)C、封發(fā)作業(yè)區(qū)D、庫房E、辦公區(qū)【正確答案】：ABCDE17.下列敘述正確的是()。A、山東省泰安市的郵政編碼是271000B、山東省萊蕪市的郵政編碼是271100C、山東省新泰市的郵政編碼是271200D、山東省曲阜市的郵政編碼是271300E、山東省肥城市的郵政編碼是271600【正確答案】：ABCE18.一輛班車由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?！K州——常州——阜陽——漯河——平頂山——三門峽——西安B、上?！Ｖ荨K州——漯河——阜陽——平頂山——三門峽——西安C、上?！鸷印霾骸芸凇獰o錫——三門峽——洛陽——西安D、上海——周口——蚌埠——無錫——漯河——洛陽——三門峽——西安E、上?！獰o錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安【正確答案】：AE19.我國五大出口貿(mào)易航線包括：中美線、()。A、中日線B、中德線C、中英線D、中法線E、中澳線【正確答案】：ABCD20.GPS系統(tǒng)主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統(tǒng)C、GPS接收機D、無線網(wǎng)絡(luò)E、控制系統(tǒng)【正確答案】：ABC21.通過智能快件箱投遞快件時，快遞服務(wù)組織應(yīng)在信息系統(tǒng)中增加（）等時間以及快件狀態(tài)等信息。（）A、快件放入智能快件箱B、用戶領(lǐng)取快件C、快遞業(yè)務(wù)員取出快件D、智能快件箱快件信息查詢【正確答案】：ABC22.屬于進口國際快件處理流程環(huán)節(jié)的是()。A、國際轉(zhuǎn)運中心封發(fā)B、口岸中心接收C、海關(guān)查驗放行D、快件分揀E、國內(nèi)轉(zhuǎn)運或派送【正確答案】：ABCDE23.分揀安全檢查時，應(yīng)滿足的條件有（）。（）A、安全檢查設(shè)備應(yīng)有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員進行操作B、安全檢查設(shè)備工作時，可以進入鉛門簾以內(nèi)通道C、開機工作過程中，工作人員不應(yīng)擅自離開崗位或讓非專業(yè)人員代崗操作D、安全檢查設(shè)備工作時，人體任何部位不應(yīng)進入鉛門簾以內(nèi)通道【正確答案】：ACD24.()屬于電子商務(wù)運行模式。A、B2BB2CC2CD、G2BE、G2G【正確答案】：ABCD25.派送服務(wù)的基本原則包括()。A、安全派送原則B、自愿平等原則C、保證派送時限原則D、信息保密原則E、互惠互利原則【正確答案】：ACD26.造成托盤破損的原因包括()。A、托盤上放置32公斤重的總包B、叉車貨叉損傷盤面C、與叉車配合使用D、與手動液壓搬運車配合使用E、人工裝卸空托盤時跌落【正確答案】：BE27.快遞信息的作用主要包括()。A、協(xié)調(diào)快遞活動B、支持快遞活動C、增加營業(yè)支出D、提供決策支持E、提供資金支持【正確答案】：ABD28.下列敘述正確的是()。A、湖北省荊州市的郵政編碼是434000B、湖北省黃石市的郵政編碼是435000C、湖北省鄂州市的郵政編碼是436000D、湖北省咸寧市的郵政編碼是437000E、湖北省荊門市的郵政編碼是438000【正確答案】：ABCD29.以下城市，()屬于阿根廷。A、圣保羅B、門多薩C、科爾多瓦D、里約熱內(nèi)盧E、布宜諾斯艾利斯【正確答案】：BCE30.快遞信息系統(tǒng)的基本功能有（）。（）A、信息的收集B、信息的存儲C、信息的傳輸D、信息的處理E、信息的輸入【正確答案】：ABCD31.快件丟失的賠償，應(yīng)免除本次服務(wù)費用，此外，還應(yīng)()。A、定時賠償原則B、全額賠償原則C、對于沒有購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償D、對于購買保價的快件，快遞企業(yè)按照被保價金額進行賠償E、造成客戶其它損失的，按照相關(guān)民事法律賠償【正確答案】：CDE32.超過6個月無人認(rèn)領(lǐng)，由快遞企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀或開拆處理的快件包括()。()A、金銀飾品類無著快件B、無著快件的信件C、信件以外的無著快件D、國際無著快件E、處于報關(guān)階段的國際無著快件【正確答案】：BC33.處理中心的功能有（）。（）A、快件接收功能B、快件集散功能C、快件封發(fā)功能D、快件協(xié)同功能E、快件分揀功能【正確答案】：ACE34.以下敘述正確的是()。A、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構(gòu)尚未實施試驗檢疫的，報檢人員可以向受理報檢的機構(gòu)申請更改報檢信息B、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構(gòu)實施試驗檢疫但未出具證單的，報檢人員可以向受理報檢的機構(gòu)申請更改報檢信息C、檢驗檢疫證單發(fā)出后，報檢人員不可以申請更改D、超過有效期的檢驗檢疫證單，不予更改E、檢驗檢疫證單更改后與輸入國法律法規(guī)不符的，不能更改【正確答案】：ABDE35.關(guān)于名址不詳快件，處理方法錯誤的是()。A、與收件人聯(lián)系詢問詳細名址B、直接將快件退回C、無法與收件人和寄件人取得聯(lián)系，將快件交與處理人員跟進處理D、批注詳細名址后正常派送E、按無著快件處理【正確答案】：BE36.手動液壓裝卸車使用時的注意事項有()。A、當(dāng)叉板升高時，人不要蹲在后面B、不宜裝體積過大或重量超過50公斤以上的快件C、搬運快件時，叉板不要太高，防止快件倒下摔壞快件或傷著人員D、一般不要用于室內(nèi)作業(yè)E、經(jīng)培訓(xùn)并持有特種作業(yè)操作證的司機方可開車【正確答案】：AC37.快遞行業(yè)中常用的運輸方式有（）。（）A、航空運輸B、鐵路運輸C、水路運輸D、陸路運輸【正確答案】：ABD38.造成托盤破損的原因包括()。A、托盤上放置32公斤重的總包B、叉車貨叉損傷盤面C、與叉車配合使用D、與手動液壓搬運車配合使用E、人工裝卸空托盤時跌落【正確答案】：BE39.以下翻譯，正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】：CDE40.以下敘述正確的是()。A、馬來西亞的首都是新加坡B、波蘭的首都是華沙C、肯尼亞的首都是內(nèi)羅畢D、古巴的首都是哈瓦那E、秘魯?shù)氖锥际抢R【正確答案】：BCDE41.造成托盤破損的原因包括()。()A、托盤上放置32公斤重的總包B、叉車貨叉損傷盤面C、與叉車配合使用D、與手動液壓搬運車配合使用E、人工裝卸空托盤時跌落【正確答案】：BE42.GPS系統(tǒng)主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統(tǒng)C、GPS接收機D、無線網(wǎng)絡(luò)E、控制系統(tǒng)【正確答案】：ABC43.一輛班車由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?！K州——常州——阜陽——漯河——平頂山——三門峽——西安B、上?！Ｖ荨K州——漯河——阜陽——平頂山——三門峽——西安C、上?！鸷印霾骸芸凇獰o錫——三門峽——洛陽——西安D、上?！芸凇霾骸獰o錫——漯河——洛陽——三門峽——西安E、上?！獰o錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽——三門峽——西安【正確答案】：AE44.下列敘述正確的是()。A、遼寧省營口市的郵政編碼是115000B、遼寧省鞍山市的郵政編碼是116000C、遼寧省本溪市的郵政編碼是117000D、遼寧省丹東市的郵政編碼是118000E、遼寧省大連市的郵政編碼是119000【正確答案】：ACD45.以下翻譯，正確的包括()。A、RujiaB、HuangjinC、ZhenxingD、XinhuaE、Zhenhua【正確答案】：ABCD46.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得（）快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。（）A、出售B、泄露C、非法提供D、丟棄【正確答案】：ABC47.下列敘述正確的是()。A、浙江省臺州市的電話區(qū)號是0576B、浙江省溫州市的電話區(qū)號是0577C、浙江省麗水市的電話區(qū)號是0578D、浙江省金華市的電話區(qū)號是0579E、浙江省衢州市的電話區(qū)號是0580【正確答案】：ABCD48.我國執(zhí)行審批并簽發(fā)出口許可證的機關(guān)為()。（）A、許可證事務(wù)局B、各省郵政管理局C、各省市公安局D、商務(wù)部駐各地特派員辦事處E、各省、自治區(qū)、直轄市的商務(wù)廳（局）【正確答案】：ADE49.下列敘述正確的是()。A、浙江省臺州市的電話區(qū)號是0576B、浙江省溫州市的電話區(qū)號是0577C、浙江省麗水市的電話區(qū)號是0578D、浙江省金華市的電話區(qū)號是0579E、浙江省衢州市的電話區(qū)號是0580【正確答案】：ABCD50.下列敘述正確的是()。A、湖北省荊州市的郵政編碼是434000B、湖北省黃石市的郵政編碼是435000C、湖北省鄂州市的郵政編碼是436000D、湖北省咸寧市的郵政編碼是437000E、湖北省荊門市的郵政編碼是438000【正確答案】：ABCD51.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100【正確答案】：BCDE52.以下翻譯，正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】：CDE53.快遞企業(yè)在申請辦理出入境快件報檢時，應(yīng)提供()等單證。A、報檢單B、總運單C、快件詳情單D、發(fā)票E、交接單【正確答案】：ABCD54.快遞信息的分類有（）。（）A、快遞功能B、快遞信息來源C、快遞地區(qū)分布D、管理層次【正確答案】：ABD55.以下翻譯，正確的包括()。A、XinhuaB、ZhenxingC、DongsiD、ZhenhuaE、Rujia【正確答案】：CDE56.下列敘述正確的是()。A、云南省曲靖市的電話區(qū)號是0874B、云南省保山市的電話區(qū)號是0875C、云南省普洱市的電話區(qū)號是0876D、云南省玉溪市的電話區(qū)號是0877E、云南省麗江市的電話區(qū)號是0878【正確答案】：ABD57.下列敘述正確的是()。A、陜西省寶雞市的電話區(qū)號是0911B、陜西省榆林市的電話區(qū)號是0912C、陜西省渭南市的電話區(qū)號是0913D、陜西省商洛市的電話區(qū)號是0914E、陜西省咸陽市的電話區(qū)號是0915【正確答案】：BCD58.以下敘述正確的是()。A、美國的英文名稱是UnitedB、日本的英文名稱是JapanC、印度的英文名稱是IndonesiaD、德國的英文名稱是GermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia【正確答案】：ABDE59.符合快件封發(fā)裝袋原則的是()。（）A、重不壓輕B、大不壓小C、方上圓下D、規(guī)則形狀放下E、不規(guī)則形狀放上【正確答案】：ABDE60.快件丟失的賠償，應(yīng)免除本次服務(wù)費用，此外，還應(yīng)()。A、定時賠償原則B、全額賠償原則C、對于沒有購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償D、對于購買保價的快件，快遞企業(yè)按照被保價金額進行賠償E、造成客戶其它損失的，按照相關(guān)民事法律賠償【正確答案】：CDE61.以下城市，()屬于阿根廷。A、圣保羅B、門多薩C、科爾多瓦D、里約熱內(nèi)盧E、布宜諾斯艾利斯【正確答案】：BCE62.下列敘述正確的是()。A、黑龍江省哈爾濱市的郵政編碼是151000B、黑龍江省綏化市的郵政編碼是152000C、黑龍江省伊春市的郵政編碼是153000D、黑龍江省佳木斯市的郵政編碼是154000E、黑龍江省雙鴨山市的郵政編碼是155100【正確答案】：BCDE63.屬于進口國際快件處理流程環(huán)節(jié)的是()。A、國際轉(zhuǎn)運中心封發(fā)B、口岸中心接收C、海關(guān)查驗放行D、快件分揀E、國內(nèi)轉(zhuǎn)運或派送【正確答案】：ABCDE64.職業(yè)活動是人類生產(chǎn)和生活的重要組成部分，在人類的社會實踐中處于中心位置。職業(yè)道德的重要作用有（）。（）A、職業(yè)道德有助于促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)率B、職業(yè)道德是社會主義精神文明的重要組成部分C、職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關(guān)系D、職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)【正確答案】：ABCD65.快件丟失的賠償，應(yīng)免除本次服務(wù)費用，此外，還應(yīng)()。A、定時賠償原則B、全額賠償原則C、對于沒有購買保價的快件，按照《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償D、對于購買保價的快件，快遞企業(yè)按照被保價金額進行賠償E、造成客戶其它損失的，按照相關(guān)民事法律賠償【正確答案】：CDE66.以下城市，()屬于南非。A、德班B、茨瓦內(nèi)C、開普敦D、布隆方丹E、約翰內(nèi)斯堡【正確答案】：ABCDE67.下列敘述正確的是()。A、江西省贛州市的郵政編碼是341000B、江西省鷹潭市的郵政編碼是342000C、江西省吉安市的郵政編碼是343000D、江西省撫州市的郵政編碼是344000E、江西省九江市的郵政編碼是345000【正確答案】：ACD68.寄往俄羅斯的快件，在俄羅斯海關(guān)清關(guān)時，應(yīng)該注意()。()A、形式發(fā)票只適用于樣品B、發(fā)票必須打印，不能手寫C、原始發(fā)票用英文書寫，以盧布計價D、CDDVD等物品應(yīng)該按文件類快件清關(guān)E、發(fā)票應(yīng)注明每類物品數(shù)量價值重量以及統(tǒng)一的關(guān)稅號碼；注明運費保險費，注明付款條款交易目的及交貨條件【正確答案】：ABE69.下列敘述正確的是()。A、廣西壯族自治區(qū)梧州市的電話區(qū)號是0774B、廣西壯族自治區(qū)賀州市的電話區(qū)號是0774C、廣西壯族自治區(qū)玉林市的電話區(qū)號是0775D、廣西壯族自治區(qū)貴港市的電話區(qū)號是0775E、海南省?？谑械碾娫拝^(qū)號是0898【正確答案】：ABCDE70.快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動防護用品（）。（）A、護腰或護腰背心B、口罩C、防護鞋D、護膝E、防護手套【正確答案】：ABCE71.營運物料的管理包括（）。（）A、物料管理B、物料的接收C、物料的發(fā)放D、物料的保管及盤點E、包裝帶的管理【正確答案】：ABCDE72.以下敘述正確的是()。A、美國的英文名稱是UnitedB、日本的英文名稱是JapanC、印度的英文名稱是IndonesiaD、德國的英文名稱是GermanyE、澳大利亞的英文名稱是Australia【正確答案】：ABDE73.形式發(fā)票的作用包括()。A、是一份具有約束力的協(xié)議B、一些國家作為進口許可程序的一部分C、銀行和金融機構(gòu)使用形式發(fā)票來為進口商開立信用證D、與商業(yè)發(fā)票相似，易于識別E、所有國際快遞均需提供【正確答案】：ABCD74.以下城市，()屬于南非。A、德班B、茨瓦內(nèi)C、開普敦D、布隆方丹E、約翰內(nèi)斯堡【正確答案】：ABCDE75.GPS系統(tǒng)主要由()三大部分組成。A、GPS衛(wèi)星B、地面支撐系統(tǒng)C、GPS接收機D、無線網(wǎng)絡(luò)E、控制系統(tǒng)【正確答案】：ABC76.以下敘述正確的是()。A、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構(gòu)尚未實施試驗檢疫的，報檢人員可以向受理報檢的機構(gòu)申請更改報檢信息B、已報檢的出入境貨物，檢驗檢疫機構(gòu)實施試驗檢疫但未出具證單的，報檢人員可以向受理報檢的機構(gòu)申請更改報檢信息C、檢驗檢疫證單發(fā)出后，報檢人員不可以申請更改D、超過有效期的檢驗檢疫證單，不予更改E、檢驗檢疫證單更改后與輸入國法律法規(guī)不符的，不能更改【正確答案】：ABDE77.關(guān)于名址不詳快件，處理方法錯誤的是()。A、與收件人聯(lián)系詢問詳細名址B、直接將快件退回C、無法與收件人和寄件人取得聯(lián)系，將快件交與處理人員跟進處理D、批注詳細名址后正常派送E、按無著快件處理【正確答案】：BE78.以下使用摩托車的交通安全注意事項錯誤的是（）。（）A、摩托車載物，長度不得超出車身0.2米B、駕駛摩托車時雙手可以離開車把?？酑、車把不可懸掛物品D、下陡坡時可熄滅或空擋滑行【正確答案】：BD79.下面對保價快件的處理說法正確的是()。A、接收保價快件總包應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接驗收制度B、保價快件不得與其他快件混合開拆分揀C、保價快件總包應(yīng)雙人會同開拆處理，對照清單，逐件進行核對D、對保價快件必須逐件稱重，及時發(fā)現(xiàn)保價快件重量變化E、保價快件必須層層交接，每個環(huán)節(jié)必須交接簽字【正確答案】：ABCDE80.以下哪些行為沒有保障快件的信息安全（）。（）A、快遞員將客戶資料賣給他人B、快遞員私自開拆快遞C、包裝破損嚴(yán)重，物品信息暴露，快遞員上報主管D、快遞員私自帶走快件【正確答案】：ABD1.()當(dāng)前客戶消費的心理現(xiàn)狀主要包括：實用心理、便捷心理、自尊心理、保密心理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.()快遞業(yè)務(wù)員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對身體的直接危害，預(yù)防塵肺病。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.()提高客戶滿意度的關(guān)鍵是快遞企業(yè)必須根據(jù)自己的實際能力，有效地控制客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.()國內(nèi)快遞是從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.()一票快件從上海發(fā)往新加坡，長寬高分別為50cm、30cm、20cm，實際重量為8kg，計費重量為8kg。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.()我國一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成：地域名+專業(yè)特色+學(xué)校性質(zhì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.在接收環(huán)節(jié)必須對保價快件逐件稱重，以便及時發(fā)現(xiàn)保價快件重量是否變化。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.()《刑法》規(guī)定，郵政工作人員延誤投遞郵件，致使公民財產(chǎn)、國家和人民的利益遭受重大損失的，可處二年有期徒刑。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.保證客戶快件中的個人和商業(yè)信息安全，是快遞業(yè)務(wù)員必須履行的職責(zé)和義務(wù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.亞洲是世界第一大洲。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.現(xiàn)場管理中素養(yǎng)的內(nèi)容包括通過宣傳、激勵，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.()自行車超越其他車輛時，不能影響被超車輛和其他車輛的正常行駛。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.在投遞過程中，如用戶發(fā)現(xiàn)智能快件箱發(fā)生故障，應(yīng)及時反饋智能快件箱服務(wù)組織。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.()省內(nèi)快遞分為同城快遞和省內(nèi)異地快遞。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.()國內(nèi)快遞是從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.()軟件是計算機系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.()與其它自動化識別技術(shù)相比較，應(yīng)用條形碼技術(shù)所需費用比較高。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.()按外匯交易交割期限劃分為官方匯率和市場匯率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.()“太叔”和“南官”是復(fù)姓。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則是職業(yè)道德普遍性與特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.填充物應(yīng)儲存在干燥、陰涼、清潔的庫房內(nèi)，遠離熱源，儲存最高溫度應(yīng)不超過35℃，相對濕度應(yīng)不超過85%。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.對于禁止寄遞物品的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)堅持“即查即?！痹瓌t。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.()中國領(lǐng)土東西距離約5500公里，南北距離約5200公里。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.()國內(nèi)快遞是從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.()未經(jīng)預(yù)先付足各項資費的快遞函件應(yīng)按平常函件投遞。但已由原寄局作為快遞處理的，仍應(yīng)按快遞投遞。在這種情況下，不能收取任何資費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.《中華人民共和國郵政法》用于整個快遞行業(yè)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.()保障快件的安全是設(shè)計收寄路線的基本要求之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.()不動產(chǎn)是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物，如房屋、橋梁、電視塔，地下排水設(shè)施等等.A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理堅持治理第一，預(yù)防為主的方針，保障寄遞渠道暢通和郵件，快件寄遞安全，確保郵政企業(yè)，快遞企業(yè)生產(chǎn)安全和郵政行業(yè)從業(yè)人員人身安全。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.()不動產(chǎn)是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物，如房屋、橋梁、電視塔，地下排水設(shè)施等等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.()自行車超越其他車輛時，不能影響被超車輛和其他車輛的正常行駛。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.()現(xiàn)場管理中素養(yǎng)的內(nèi)容包括通過宣傳、激勵，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.條形碼技術(shù)是一種人工識別技術(shù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.湖南省衡陽市的電話區(qū)號為0734。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.()快遞實物傳遞網(wǎng)可以獨立存在并運營，不需要其他網(wǎng)絡(luò)的支撐。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.合作網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照約定的方式進行投遞。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.()快遞作業(yè)的基本要求以保證快速、安全、準(zhǔn)確為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.()數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.()一票快件從上海發(fā)往新加坡，長寬高分別為50cm、30cm、20cm，實際重量為8kg，計費重量為8kg。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.()快遞業(yè)務(wù)員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對身體的直接危害，預(yù)防塵肺病。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.()寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.()保險快件是指客戶在寄遞物品之前向保險公司購買保險，由快遞企業(yè)承擔(dān)快件在從始發(fā)地至目的地的整個過程中發(fā)生的遺失、損壞或短少等賠償責(zé)任的快件。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.()快遞實物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.()我國一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成：地域名+專業(yè)特色+學(xué)校性質(zhì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提交快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報告、備案材料時隱瞞真實情況、弄虛作假的，由郵政管理部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.()快遞作業(yè)的基本要求以保證快速、安全、準(zhǔn)確為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.()不動產(chǎn)是指土地和土地上的定著物。包括各種建筑物，如房屋、橋梁、電視塔，地下排水設(shè)施等等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.()裝車時要綜合考慮快件碼放的穩(wěn)固性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.()快遞作業(yè)的基本要求以保證快速、安全、準(zhǔn)確為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.集裝袋底部應(yīng)具備抗磨損性能，耐磨次數(shù)應(yīng)不少于1000次。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.()繕發(fā)快件差異報告，一般一式二份，其中一份由檔案部門登記存檔。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.()香水不屬于航空違禁品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.()自取件是指到達約定目的地后，由收件人自行提取的快件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.郵政企業(yè)，快遞企業(yè)監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)全天二十四小時運轉(zhuǎn)，監(jiān)控資料保存時間不得少于十五天。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.()數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.()快遞業(yè)務(wù)員在粉塵較多的作業(yè)環(huán)境中，需要佩戴防毒面具，減少粉塵對身體的直接危害，預(yù)防塵肺病。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.()集裝袋在運輸過程中，不應(yīng)靠近火源、熱源、水源，避免日光直射。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.()“確保安全”要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程