供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式

目錄一、供應(yīng)鏈概述

二、宜家的供應(yīng)鏈模式

三、戴爾的供應(yīng)鏈模式四、供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點(diǎn)相關(guān)背景

?供應(yīng)鏈管理作為一種新型管理方法

?經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化

?供應(yīng)鏈綜合競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式一、供應(yīng)鏈概述?早期關(guān)于供應(yīng)鏈的研究大都將其作為生產(chǎn)制造企業(yè)的一個(gè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行對(duì)待，即生產(chǎn)制造企業(yè)將采購(gòu)的原材料和零部件經(jīng)過(guò)生產(chǎn)加工并銷售到客戶手中的一系列連續(xù)活動(dòng)及過(guò)程。?從20世紀(jì)60年代中期開始，供應(yīng)鏈的概念進(jìn)行了拓展，供應(yīng)鏈究其本質(zhì)來(lái)講是一個(gè)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍S多上下游企業(yè)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，在此網(wǎng)絡(luò)體系中不同企業(yè)參與不同的物流和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而完成相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造。?供應(yīng)鏈主要包括連接客戶的各種經(jīng)濟(jì)組織，具體涵蓋客戶、零售商、批發(fā)商和供應(yīng)商，并以垂直網(wǎng)絡(luò)體系來(lái)進(jìn)行資源整合從而進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和制造。1供應(yīng)鏈定義2、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理，簡(jiǎn)稱SCM，通常被稱為快速反應(yīng)、虛擬物流或者有效客戶反映，主要是指通過(guò)計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)以及整合企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，來(lái)高效完成產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)與供應(yīng)而采取的一系列管理活動(dòng)的統(tǒng)稱，究其內(nèi)容而言主要涵蓋了供應(yīng)鏈和增值連等。供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來(lái)共同滿足消費(fèi)者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個(gè)虛擬企業(yè)同盟，而把任一個(gè)企業(yè)看作為這個(gè)虛擬企業(yè)同盟中的一個(gè)部門時(shí)，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過(guò)同盟的組成是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)市場(chǎng)需要隨時(shí)在發(fā)生變化。有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)目標(biāo)：縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間；降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)；提供可預(yù)測(cè)收入。3、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

作為一種集成式的現(xiàn)代管理模式，供應(yīng)鏈管理主要是通過(guò)將相對(duì)獨(dú)立并彼此具有共同利益的相關(guān)企業(yè)整合在一起，從而形成戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具備以下特點(diǎn)：（1）供應(yīng)鏈管理具有敏捷化特點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理的敏捷性是建立在彼此之間的互信、合作與共贏的理念之上，通過(guò)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制來(lái)完成供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等工作，并具有很強(qiáng)的重構(gòu)性，從而確保整個(gè)供應(yīng)鏈以良好的組織彈性快速適應(yīng)市場(chǎng)需求。

（2）供應(yīng)鏈管理具有顧客滿意導(dǎo)向特征

供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以有效確保供應(yīng)商將原材料和零部件直接運(yùn)送到生產(chǎn)商，生產(chǎn)商然后將產(chǎn)成品運(yùn)往經(jīng)銷商，而無(wú)需再進(jìn)行傳統(tǒng)意義上的采購(gòu)與銷售，加之期間的采購(gòu)成本、包裝成本和運(yùn)輸成本大大降低，從而滿足了消費(fèi)者物美價(jià)廉的消費(fèi)訴求。（3）供應(yīng)鏈管理具有顯著的新型合作競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)

相對(duì)于以往的單純的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式，供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生了重大變化，即在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)達(dá)到“多贏”，通過(guò)共同合作來(lái)謀求整條供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。

（4）供應(yīng)鏈管理具有鮮明的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)晶，尤其是伴隨

多種管理信息系統(tǒng)的引入，提高了供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信息共享便捷性，從而實(shí)現(xiàn)了以市場(chǎng)需求為引領(lǐng)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式，助推整個(gè)供應(yīng)鏈以更低的成本向消費(fèi)者提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品或服務(wù)

二、宜家的供應(yīng)鏈模式相關(guān)背景創(chuàng)建于瑞典的宜家公司(IKEA),從1943年進(jìn)入家具郵購(gòu)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)為全球連鎖經(jīng)營(yíng)家居集團(tuán)；從1958年在瑞典開設(shè)第一家商場(chǎng)發(fā)展到2011年在40個(gè)國(guó)家和地區(qū)管控332家商場(chǎng)、創(chuàng)造2010財(cái)年年銷售額319億美元的輝煌業(yè)績(jī)。宜家公司能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國(guó)際家居市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，成為全球最大的家居零售商，得益于其基于商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造體系，宜家公司競(jìng)爭(zhēng)地位的構(gòu)建和維系有其內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)模式層面的獨(dú)特戰(zhàn)略邏輯。宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)集中在瑞典總部，每年都會(huì)設(shè)計(jì)出大量的不同類別的新產(chǎn)品。家具的生產(chǎn)制造采用外包的形式，宜家的供應(yīng)商要嚴(yán)格地根據(jù)宜家提供的樣式和質(zhì)量技術(shù)要求進(jìn)行生產(chǎn)，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合宜家的設(shè)計(jì)和質(zhì)量要求。維持一個(gè)高效率低成本的商業(yè)價(jià)值鏈條，其背后必然運(yùn)作著一個(gè)同樣高效的供應(yīng)鏈體系，宜家的供應(yīng)鏈就是這樣一個(gè)異常復(fù)雜而且龐大的體系。作為當(dāng)今世界上最大的家具和家居用品零售商之一，宜家的供應(yīng)鏈管理體系的運(yùn)作嚴(yán)謹(jǐn)、高效、成本低，是宜家的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。?宜家的供應(yīng)鏈運(yùn)作宜家供應(yīng)鏈在歐洲的組織結(jié)構(gòu)?宜家和供應(yīng)商的關(guān)系宜家的供應(yīng)鏈，對(duì)于供應(yīng)商，有一個(gè)“入門通行證”：除非材料經(jīng)過(guò)獨(dú)立認(rèn)證，證明來(lái)自于良好經(jīng)營(yíng)的森林，且認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)得到了宜家的認(rèn)可，否則宜家不接受此供應(yīng)商。同時(shí)換制定了相應(yīng)的要求，保證材料供應(yīng)鏈中下一個(gè)環(huán)節(jié)的行為也符合宜家的要求。而在通過(guò)宜家要求的供應(yīng)商，必須接受宜家或宜家指定的第三方對(duì)木材供應(yīng)鏈進(jìn)行的審核、評(píng)估等。和宜家合作生產(chǎn)有一個(gè)好處是宜家對(duì)待供應(yīng)商的負(fù)責(zé)態(tài)度。宜家的采購(gòu)合同中有一條明確規(guī)定，如果宜家停止在該供應(yīng)商處采購(gòu)某種產(chǎn)品，宜家會(huì)提前半年告知，并讓其報(bào)出所有剩余半成品和產(chǎn)品以及相應(yīng)采購(gòu)的原材料產(chǎn)品庫(kù)存，然后根據(jù)這些庫(kù)存量下訂單，幫助供應(yīng)商清理庫(kù)存，不會(huì)讓供應(yīng)商承擔(dān)因?yàn)橐思覇畏矫嫒∠唵味斐傻膿p失。?宜家的供應(yīng)鏈特點(diǎn)1、宜家獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)宜家設(shè)計(jì)理念可以概括為：價(jià)格便宜，產(chǎn)品多樣，精心設(shè)計(jì)，有機(jī)環(huán)保。2、全球采購(gòu)策略宜家的采購(gòu)策略是采用全球采購(gòu)的方式。

所有宜家產(chǎn)品都是經(jīng)由各個(gè)貿(mào)易采購(gòu)辦公室采購(gòu)后運(yùn)送至全世界26個(gè)分銷中心再分別運(yùn)送到不同的宜家商場(chǎng)。3、物流管理體系宜家在物流管理方面嚴(yán)格控制物流環(huán)節(jié)的每一個(gè)方面，以確保最低成本。4、體驗(yàn)式營(yíng)銷宜家的體驗(yàn)式營(yíng)銷幾乎顛覆了中國(guó)家居行業(yè)和行銷方式，他們不僅提供了設(shè)計(jì)、產(chǎn)品整體展示、體驗(yàn)、試用的全部環(huán)節(jié)，在每個(gè)具體的環(huán)節(jié)中，更是讓消費(fèi)者無(wú)不體會(huì)到無(wú)微不至的關(guān)懷。三、戴爾的供應(yīng)鏈模式戴爾模式的經(jīng)典之處就在于沒有中間商，沒有庫(kù)存。

達(dá)到零庫(kù)存的主要原因是先賣再生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，都是先生產(chǎn)出產(chǎn)成品再把產(chǎn)品賣出去，這樣就造成企業(yè)兩方面的問題：第一，商業(yè)費(fèi)用多；

第二，庫(kù)存積壓多。戴爾公司依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把自己生產(chǎn)出的每種配件及明確標(biāo)出配件售價(jià)，以供終端消費(fèi)者選擇；終端消費(fèi)者根據(jù)自己所需，對(duì)配件進(jìn)行自由組合，然后把訂單和定金在線提交給戴爾公司；戴爾公司在收到訂單和定金后，會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)把顧客所需產(chǎn)品組裝好，并送到終端消費(fèi)者手中。經(jīng)營(yíng)模式主要有以下幾種特點(diǎn)：

1按訂單，有針對(duì)性的生產(chǎn)

2與終端消費(fèi)者直接聯(lián)系3高效的管理流程，有效控制成本4從供應(yīng)商采購(gòu)的產(chǎn)品，提供統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

四、供應(yīng)鏈管理的優(yōu)點(diǎn)宜家和戴爾作為各自行業(yè)里面的佼佼者，他們的成功離不開他們各自獨(dú)特的供應(yīng)鏈模式。1、對(duì)于制造商/買主降低成本（降低合同成本）、實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平、改善時(shí)間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規(guī)劃、更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度、強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。2、對(duì)于供應(yīng)商/賣主保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求、對(duì)用戶需求更好地了解/理解、提高運(yùn)作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性、獲得更高的（比非戰(zhàn)