丹灶醫(yī)院保潔服務(wù)方案

丹灶醫(yī)院保潔服務(wù)方案丹灶醫(yī)院保潔服務(wù)方案一、項目背景丹灶醫(yī)院作為地區(qū)一家重點綜合醫(yī)院，每天接待大量病人，人流量較大。保持醫(yī)院內(nèi)部的整潔和衛(wèi)生對于提高病人和員工的滿意度和醫(yī)院的形象至關(guān)重要。因此，為了保證醫(yī)院環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，丹灶醫(yī)院決定引入專業(yè)的保潔服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)院日常保潔-清掃地面：包括醫(yī)院大廳、門診部、病房樓層、辦公區(qū)等地面的清掃。-拖地除塵：使用消毒液加水拖地，去除地面的灰塵和污漬。-清理垃圾：定期清理醫(yī)院各個區(qū)域的垃圾，保持環(huán)境整潔。-清潔衛(wèi)生間：對醫(yī)院的公共衛(wèi)生間進行定期清潔和消毒。-消毒操作：餐飲區(qū)域、病區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域進行定期消毒。2.病房清潔服務(wù)-病房打掃：對醫(yī)院病房的地面、墻壁、家具、窗戶等進行清掃和擦拭。-床單更換：定期更換病房床單，確保衛(wèi)生和舒適。-病房消毒：使用專業(yè)的消毒設(shè)備對病房進行定期消毒，確保病人的健康和安全。3.醫(yī)院樓層清潔服務(wù)-地板打蠟：對醫(yī)院樓層的地板進行定期打蠟，保持地面的光潔度和美觀度。-玻璃清潔：對醫(yī)院樓層的玻璃進行定期清潔，保持透明度和光亮度。4.前臺清潔服務(wù)-前臺衛(wèi)生間清潔：定期清潔前臺衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間的整潔和衛(wèi)生。-前臺柜臺衛(wèi)生：定期消毒前臺柜臺和電腦等設(shè)備，確保工作人員的工作環(huán)境安全。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)時間：根據(jù)醫(yī)院實際情況制定服務(wù)時間，包括白天和夜間服務(wù)。2.服務(wù)頻次：根據(jù)醫(yī)院需要制定服務(wù)頻次，包括日常清潔、定期清潔和臨時清潔。3.用品和設(shè)備：保潔公司自備相關(guān)的清潔用品和設(shè)備，包括清潔劑、拖把、掃帚、吸塵器等。4.人員素質(zhì)：保潔公司提供經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的清潔人員，保證工作人員的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)良好。5.工作流程：保潔公司制定詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)的規(guī)范和效果。四、服務(wù)成本1.根據(jù)醫(yī)院的實際需求，確定保潔服務(wù)的合理成本。2.與保潔公司簽訂合同，明確服務(wù)期限和服務(wù)內(nèi)容。3.定期與保潔公司進行服務(wù)評估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。五、評估和改進1.醫(yī)院與保潔公司定期開會，評估服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2.針對客戶反饋，及時進行改進和優(yōu)化。3.不定期進行現(xiàn)場檢查，確保保潔公司按照合同提供服務(wù)。六、總結(jié)保潔服務(wù)對于丹灶醫(yī)院的整潔和衛(wèi)生非常重要。通過引入專業(yè)的保潔服務(wù)，可以確保醫(yī)院環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，提高病人和員工的滿意