跨境電商實務(wù) 試卷及答案 共2套

試卷1單選題（每題2分，共10題，20分）1.跨境電商的英文名稱是(C)。A.cross-bordercommerce B.cross-bordertradeC.cross-borderelectroniccommerce D.cross-bordercommunication2.跨境電商的“三流”指的是(D)。A.信息流、產(chǎn)品流、技術(shù)流 B.信息流、產(chǎn)品流、物流C.產(chǎn)品流、技術(shù)流、資金流 D.信息流、物流、資金流3.下列有關(guān)海關(guān)新增跨境電商監(jiān)管模式說法正確的有（AB）A.“9610”方式出口為一般出口模式B.“1210”方式出口為特殊區(qū)域出口C.“9610”方式進(jìn)口為網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式D.“1210”方式進(jìn)口為直購進(jìn)口模式4.由eBay和國際速遞公共平臺運營商4PXExpress合作開發(fā),eBay官方唯一推薦的分析工具是()。A.Terapeak B.Google C.KeywordSpy D.Alexa5.跨境電商宏觀環(huán)境PEST分析是指分析我國出口電商的()。A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.社會環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境6.Alexa工具用于網(wǎng)站在目標(biāo)市場（A）的分析A.流量B.市場C.習(xí)慣D.興趣6.中國郵政小包的包裹重量一般不超過()。A.1kg B.2kg C.2.5kg D.1.5kg7.根據(jù)速賣通平臺違約金規(guī)則，因知識產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重違規(guī)累計達(dá)2次，對應(yīng)的違約金金額為（C）人民幣A.5000B.1000C.3000D.25008.有關(guān)于wish平臺的發(fā)展歷程，下列說法正確的是？（D）wish平臺最初創(chuàng)立時就是一家移動跨境銷售平臺Wish平臺目前未在中國設(shè)立辦事處Wish平臺用戶較為高端Wish平臺是北美和歐洲最大的移動電商平臺9.下列哪個不屬于wish五大APP的是？（B）MamaFashionCuteWish10.（速賣通）以下關(guān)于速賣通提前放款規(guī)則的說法錯誤的是（D）A.賣家綜合經(jīng)營（糾紛率，退款率，好評率等）情況不佳或數(shù)據(jù)很少（如經(jīng)營時間不超過三個月等）無法享受提前放款B.對于經(jīng)評估符合條件的交易，平臺將在賣家發(fā)貨后、買家付款經(jīng)銀行資金清算到帳后進(jìn)行提前放款C.并非每個賣家的每筆訂單均可享受提前放款，如果任何訂單存在平臺認(rèn)定的異常、或賣家經(jīng)系統(tǒng)判斷不符合享受提前放款的情形的，平臺有權(quán)不進(jìn)行提前放款D.經(jīng)速賣通評估，不再符合提前放款條件的賣家，放款保證金將在速賣通平臺通知取消之日起3個月后退還多選題（每題2分，共10題，20分）1.根據(jù)速賣通海外倉標(biāo)簽規(guī)則，海外倉商品標(biāo)識主要有（AB）A.X日達(dá)標(biāo)識B.Fastshipping標(biāo)識C.包郵標(biāo)識D.Freeshipping標(biāo)識2.根據(jù)速賣通海外倉標(biāo)簽規(guī)則，速賣通的海外倉包括（ABC）A.菜鳥倉B.認(rèn)證倉C.賣家自有倉D.國內(nèi)倉3.wish平臺主流用戶包括以下哪幾種人群？（ABC）家庭婦女剛畢業(yè)大學(xué)生在校學(xué)生高端精英人士4.下列有關(guān)于wishAPP的說法錯誤的是?（AC）A.Wishapp僅支持20種語言B.Wishapp擁有5種購物應(yīng)用C.Wishapp服務(wù)超過90個國家D.Wishapp全球用戶超過1億用戶5.wish個人店鋪注冊需要需要提供哪些資料？（ABC）注冊人身份證未注冊過wish店鋪的手機(jī)號未注冊過wish店鋪的郵箱國外的商標(biāo)6.（速賣通）速賣通的特點有（ABCD）A.可以用多個語種編輯產(chǎn)品B.擁有多個語言界面C.速賣通大學(xué)提供了豐富的課程D.產(chǎn)品品類非常齊全7.（速賣通）關(guān)于跨境電商出口箱子的封箱，以下說法正確的有（AC）A.可以使用寬大的膠帶（封箱帶）來封裝B.可也使用玻璃膠來封裝C.封箱帶用十字交叉的方法拉緊D.膠帶帶寬不大于6厘米8.（速賣通）速賣通出口常見的包裝材料有（ABC）A.紙箱、泡沫箱B.牛皮紙、文件袋C.編織袋、自封袋D.無紡布袋、木箱9.（速賣通）速賣通出口常用的包裝輔材有（ABCD）A.封箱膠帶B.警示不干膠C.氣泡膜D.珍珠棉10.（速賣通）打開速賣通生意參謀，獲得俄羅斯市場30天內(nèi)家裝（硬裝）和家居用品行業(yè)數(shù)據(jù)如下：訪客數(shù)：369146；122092。加收藏人數(shù)：109796；10277。供需指數(shù)：133；55.根據(jù)以上信息，請判斷以下說法正確的是（ACD）（多選題）A.單從訪客數(shù)看，家裝行業(yè)行業(yè)要優(yōu)于家居用品行業(yè)；B.家居用品行業(yè)競爭更激烈；C.家裝（硬裝）行業(yè)競爭更激烈；D.從添加收藏人數(shù)看，俄羅斯消費者更喜歡家裝（硬裝）行業(yè)判斷題（每題2分，共10題，20分）1.主要的跨境電商第三方平臺有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。(F)2.在全球速賣通平臺開店需要有一個實名認(rèn)證的支付寶賬號。(F)3.據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，亞太地區(qū)有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場。(T)4.SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅,從而將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種分析方法。S(Strengths)是優(yōu)勢、W(Weaknesses)是劣勢,O(Opportunities)是機(jī)會、T(Threats)是威脅。(T)5.母親節(jié)前后是北美和歐洲市場跨境電子商務(wù)交易的最高峰,之后迅速跌至低谷。(F)6.重量在2kg以內(nèi)的小包都可以叫中國郵政小包。(F)7.中國郵政小包可以寄遞文件。(F)8.一般情況下,e郵寶比郵政小包快,比EMS慢。(F)9..（速賣通）速賣通平臺成交金額低于5美元的訂單不計入好評率和商品分?jǐn)?shù)。（錯。解析：成交金額低于1美元的訂單不計入好評率和商品分?jǐn)?shù)。）10..（速賣通）速賣通售后寶服務(wù)是指平臺就特定類目商品的訂單在買家因特定貨不對版提出糾紛情況下，對賣家提供賠付處理服務(wù)。（對）操作題（40分）請根據(jù)提供的信息制作速賣通平臺標(biāo)題（20分）某款產(chǎn)品的屬性和圖片如下：BrandName:

SINONICSUpperMaterial:

Mesh(Airmesh)FashionElement:

SewingPatternType:

geometricLiningMaterial:

CottonFabricInsoleMaterial:

EVASeason:

SummerHeelHeight:

Med(3cm-5cm)ClosureType:

Lace-UpFit:

Fitstruetosize,takeyournormalsizeModelNumber:

DesignerShoesChunkyShoes:

DropShippingSneakersChunkySneakers:

WholesaleSneakersSneakers:

WomenShoesWhiteSneakers:

PlatformShoesWomenSneakers:

SpringFashionSneakers:

CasualLadiesShoes請回答：（答案不唯一，合理即可得分）產(chǎn)品核心詞是（5分）：Sneakers長尾關(guān)鍵詞是（5分）：DropShippingSneakers（任何屬性詞+核心詞均對）速賣通平臺標(biāo)題（10分）：Women'sSportsShoesChunkyPlatformSneakersVulcanizeFemaleDesignerTennisRunningCasualShoeWomanPlusSize41424344（品牌詞+流量詞+屬性詞+核心詞的組合均可以給分，核心詞出現(xiàn)的次數(shù)不要超過3次）（二）運費計算（10分）美國客人從全球速賣通店鋪購買了5雙襪子，包裝重量為305g，若選擇線上中國郵政小包+發(fā)貨，請計算運費。（運價表如下）中國郵政平常小包+的報價（部分）（部分：價格來自速賣通平臺）配送范圍/目的國國家Destination首重價格

（首重30g）續(xù)重價格

（按g續(xù)重）元（RMB）元（RMB）/KG俄羅斯RussianFederation4.01133.66美國UnitedStates3.38112.52巴西Brazil3.95132.00法國France3.24107.00英國UnitedKingdom3.1597.00答：小包+運費=首重費用+續(xù)重費用（3分）=3.38+（305-30）/1000*112.52（3分）=34.33元（保留2位小數(shù)）（4分）（三）請根據(jù)信息，計算產(chǎn)品上架價格：（10分）浙江滕達(dá)電子商務(wù)有限公司決定重點推廣一款新品女士服裝，該產(chǎn)品單件包裝后重量為160克，工廠采購價為20元/件，預(yù)期利潤率假定為40%，銀行外匯牌價為1美元=7.1人民幣，國內(nèi)運費為8元人民幣，跨境運費為40元，其他條件忽略不計，請計算該產(chǎn)品的上架價格。答：上架價格=（采購成本+物流費用）/（1-利潤率）/匯率（3分）=（20+8+40）/(1-40%)/7.1(3分)=68/0.6/7.1(2分)=5.99美金（保留2位小數(shù)）（2分）試卷2單選題（每題2分，共10題，20分）1.O2O是(B)的縮寫。A.onlinetoonline B.onlinetoofflineC.offlinetooffline D.offlinetoonline2.專注于移動端的跨境電商第三方平臺是(C)。A.全球速賣通 B.eBay C.WishD.亞馬遜 E.敦煌網(wǎng)3.KeywordSpy的查詢條件有（ABC）A.關(guān)鍵詞B.站點C.國家D.時間4.谷歌趨勢的查詢條件有（ABC）A.關(guān)鍵詞B.國家C.時間D.方法5.國際e郵寶單件最高限重(B)。A.1kg B.2kg C.2.5kg D.1.5kg6.根據(jù)速賣通海外倉標(biāo)簽規(guī)則,采用自定義配送線路的海外倉商品，根據(jù)60天履約服務(wù)質(zhì)量，在滿足其他條件的情況下，商品要獲得Fastshipping商品標(biāo)識，其72小時上網(wǎng)率要（D）A.≥60%B.≥50%C.≥80%D.≥85%7.根據(jù)速賣通平臺違約金規(guī)則，因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分，每扣12分節(jié)點時，對應(yīng)的違約金金額為（A）人民幣A.500B.1000C.600D.8008.wish平臺發(fā)展從單一時尚類目發(fā)展到哪四個大類目？（A）3C電子類，母嬰類，彩妝類，家居類3C電子類，家居類，成人用品類，母嬰用品類家居類，戶外類，時尚類，電子類時尚類、戶外類，家居類，定制類9.有關(guān)于wish購物APP說法錯誤的是？（A）Wish購物APP以搜索為主Wish購物APP支持多種語言WishAPP一般要更新到最新版本，否則可能無法登錄Wish綜合類APP商品性價比較高10.（速賣通）請認(rèn)真分析以下訂單，有關(guān)說法錯誤的有（C）A.該訂單買家為A4等級B.該訂單屬于手機(jī)訂單C.金額由$29變?yōu)?24，是因為買家使用了$5優(yōu)惠券D.買家若一定時間內(nèi)未完成對該訂單的付款，訂單將超時關(guān)閉多選題（每題2分，共10題，20分）1.采用菜鳥倉、認(rèn)證倉、賣家自營倉且通過菜鳥線路發(fā)貨的交易訂單，速賣通平臺采取的物流保護(hù)措施有（ABCD）A.產(chǎn)生“DSR物流服務(wù)1，2，3分”免責(zé)B.由于物流原因引起的”糾紛提起”免責(zé)C.由于物流原因引起的“仲裁提起”免責(zé)D由于物流原因引起的.“賣家責(zé)任裁決率”免責(zé)2.wish平臺主要客戶群體分布在哪幾個地區(qū)？（ABCD）北美歐洲加拿大澳大利亞3.有關(guān)于wish店鋪預(yù)繳注冊費用說法錯誤的是？（AB）注冊費用不可退回注冊費用支持人民幣和美元兩種貨幣注冊費用在申請關(guān)閉賬戶30天內(nèi)退回如店鋪發(fā)生重大過錯注冊費用可能被全部扣除4.（速賣通）以下信息不適合用于以下哪些工作環(huán)節(jié)（ABD）HelloSir/Madam

Thisis**.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitisstilltransferredbySydneypostoffice.Trackingnumber：************.Pleasechecktheweb*******.

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BestWishes!A.產(chǎn)品發(fā)貨后B.貨物到達(dá)海關(guān)后C.貨物到達(dá)郵局時D.買方收到貨物時5.（速賣通）直通車第一頁展示的中國好賣家的位置有（BDE）A.8B.12C.20D.24E.286.（速賣通）速賣通的店鋪經(jīng)營類型有（ABC）A.品牌官方店B.品牌專賣店C.品牌專營店D.品牌旗艦店7.（Wish）Wish誠信店鋪的要求有（ABCDE）A.有效的跟蹤比例≥95%B.延遲發(fā)貨率≤10%C.30天平均評分≥4.00D.63-93天平均退款率≤10%仿品率≤0.5%8.（亞馬遜）關(guān)于產(chǎn)品圖片描述，下列哪些是錯誤的？（AB）A.主圖中產(chǎn)品占頁面85%以上，白色背景，左上角有品牌LOGOB.主圖左下角標(biāo)注了產(chǎn)品的顏色名稱，便于買家識別C.主圖必須為純白底背景，沒有任何文字和水印D.服裝品類的商品可以上傳尺碼表圖片作為輔圖9.（亞馬遜）關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布，下列哪些是錯誤的？（CD）A.商品主圖必須要與商品文字信息對應(yīng)一致，如顏色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出現(xiàn)任何促銷類信息C.全新的商品可以在商品標(biāo)題中注明BrandNew或NewD.為了提醒消費者商品的免運費的，可以在商品標(biāo)題中注明FreeShipping10.（亞馬遜）下列哪些情況將降低產(chǎn)品信息質(zhì)量？（ABCD）A.產(chǎn)品沒有設(shè)置搜索關(guān)鍵詞（SearchTerms）和產(chǎn)品特征（BulletPoint）B.服裝產(chǎn)品的主圖背景不是純白底C.產(chǎn)品沒有主圖D.產(chǎn)品詳細(xì)品類（ItemType）設(shè)置不夠精準(zhǔn)三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.杭州是我國第一個國家級跨境電商綜合試驗區(qū)。(T)2.信用卡付款是中東電商市場的主流付款方式。(F)3.賣家掌握海外消費者的搜索習(xí)慣、支付習(xí)慣和購買習(xí)慣等十分重要(T)4.國外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研主要包括一國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、就業(yè)、收入分配等(T)5.國外文化環(huán)境的調(diào)研主要包括使用的語言、教育水平、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念等。(T)6.（速賣通）屏蔽是速賣通平臺針對違規(guī)的一種處理措施，指賣家的所有商品（包括違規(guī)商品和非違規(guī)商品），除了在賣家店鋪能看到外，在前臺搜索頁面不會有沒有任何展示的處罰措施。（對）7.（速賣通）速賣通信用貸款的貸款金額是根據(jù)店鋪信用等級，綜合經(jīng)營情況和實力等數(shù)據(jù)由系統(tǒng)直接綜合判定的，一經(jīng)審核，頁面上顯示的貸款額度固定不變。（錯。解析：是根據(jù)實時審核店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行額度審核，所以每次進(jìn)入系統(tǒng)，會造成額度的變化）8.（速賣通）若賣家因違反速賣通平臺規(guī)則，被平臺處于關(guān)閉賬戶或清退處理的，為保護(hù)買家及權(quán)利人的合法權(quán)益，平臺將同時凍結(jié)該等賣家的支付寶國際賬戶及速賣通賬戶六個月；違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重顯著或嚴(yán)重的，平臺有權(quán)決定凍結(jié)一年或兩年。（對）9.（速賣通）在速賣通物流體系中中國郵政平常小包+（ChinaPostOrdinarySmallPacketPlus）屬于簡易類物流服務(wù)。（錯。解析：屬于經(jīng)濟(jì)類物流服務(wù)）10.（速賣通）根據(jù)速賣通評價體系的有關(guān)規(guī)則，好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)量/（6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)中評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量）。（錯。解析：好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)量/（6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量））操作題（40分）請根據(jù)提供的信息制作速賣通平臺標(biāo)題（20分）某款產(chǎn)品的屬性和圖片如下：BrandName:

ZYYZYMApplicablePlace:

OutsideUpperMaterial:

EVAItemType:

SlippersOutsoleMaterial:

EVAHeelHeight:

Flat(≤1cm)Fit:

Fitstruetosize,takeyournormalsizeShoesType:

FLIPFLOPSInsoleMaterial:

EVAFashionElement:

RivetSeason:

SummerPatternType:

SolidDepartmentName:

AdultModelNumber:

588LiningMaterial:

NONESize:

39,40,41,42,43,44,45Color:

Black,red,green,Camel,gray,brownHeelType:

MenSummerShoes請回答：（答案不唯一，合理即可得分）產(chǎn)品核心詞是（5分）：Slippers2.長尾關(guān)鍵詞是（5分）：MenSummerShoes（任何屬性詞+核心詞均