市政管理學（試題及答案）匯總

市政管理學（試題及答案）匯總第一篇：市政管理學(試題及答案)匯總1：一個城市在社會經(jīng)濟發(fā)展的一定歷史階段所具有的本質(zhì)屬性，稱為()1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類型2：目前世界性組織及各國在對城市化水平作衡量時，最常用的指標是（）1.城市人口占總?cè)丝诘谋戎?.城市人口收入水平3.城市勞動力構(gòu)成4.城市人口教育水平3：判斷一個城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國民收入4.社會經(jīng)濟效益4：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活5：城市人口的實際增長速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長速度，被稱為（）1.低度城市化2.過度城市化3.過量城市化4.積極性城市化6：城市的國家權(quán)力機關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)7：城市政府用行政手段對城市土地進行管理稱為（）1.城市土地的經(jīng)濟管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理8：人們長期共同生產(chǎn)生活或按照自己的意愿選擇而形成的聚集區(qū)稱為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)9：我國市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟與社會職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點是政府經(jīng)濟與社會職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力10：城市化進程與經(jīng)濟發(fā)展相脫節(jié)，被稱為（）1.積極型城市2.消極型城市3.向心型城市4.離心型城市11：城市規(guī)模擴大引起交通擁擠、地價上漲，從而影響企業(yè)的營運效率，提高企業(yè)單位產(chǎn)品的成本，這屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本12：人口從大城市和主要的都市區(qū)，向小的都市區(qū)、小城鎮(zhèn)甚至非城市區(qū)遷移的一種分散化過程被稱為（）1.逆城市化2.過量城市化3.郊區(qū)城市化4.低度城市化13：一個國家教育系統(tǒng)中的核心部分是（）1.農(nóng)村教育2.城市教育3.高等教育4.初等教育14：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)3.社會結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)15：在城市規(guī)模擴大過程中，為克服城市設(shè)施的瓶頸所需要的巨額投資稱為城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本16：社會保障目標是（）1.保障社會成員生存和安全等較低層次的需求；2.補償現(xiàn)代社會中被削弱的家庭保障功能；3.達到城市社會穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟17：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的根本保證是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施18：城市政治、經(jīng)濟、文化和社會活動的主體是（）1.公眾2.市民3.市委4.市長19：以一個大城市或特大城市為核心、周圍的中小城市圍繞大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型20：決定一個城市的性質(zhì)和發(fā)展方向的功能是（）1.城市的共同功能2.城市主導功能3.城市的特殊功能4.城市的綜合功能21：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來源是（）1.財政支出2.運營收入3.社會集資4.銀行貸款22：我國的小城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.10萬以下2.5萬以下3.25萬以下4.20萬以下23：我國城市衛(wèi)生管理的重點是（）1.藥政管理2.醫(yī)事管理3.婦幼衛(wèi)生管理4.衛(wèi)生防疫管理24：一個城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會迅速放大，被稱為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律25：聯(lián)合國的經(jīng)濟合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會在70年代初提出（）1.誰污染誰治理的原則2.誰開發(fā)誰保護的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則26：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國家經(jīng)濟體制改革2.國家財力3.人民群眾的理解與支持4.戶籍制度改革27：我國實施的退休養(yǎng)老制度屬于（）1.社會救助2.社會優(yōu)撫3.社會保險4.社會互助28：黨的市級領(lǐng)導機關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會4.市紀委29：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施30：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)2.城市的社會結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)31：西方發(fā)達國家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能32：城市化的高級階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過度城市化33：根據(jù)中心城市綜合影響力的大小，廣州市應(yīng)劃分為（）1.全國性中心城市2.國際性中心城市3.地區(qū)性中心城市4.省區(qū)中心城市34：現(xiàn)代環(huán)境污染的核心是（）1.自然環(huán)境污染2.城市環(huán)境污染3.人工環(huán)境污染4.城市大氣污染35：在任何城市體系中，都有一個城市居于核心地位，發(fā)揮主導作用，這就是（）1.中心城市2.經(jīng)濟區(qū)3.城市區(qū)域4.城市功能1：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活2：一個城市在社會經(jīng)濟發(fā)展的一定歷史階段所具有的本質(zhì)屬性，稱為()1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類型3：判斷一個城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國民收入4.社會經(jīng)濟效益4：各國普遍采用的衡量城市規(guī)模的基本指標是（）1.城市的GDP2.城市的國民收入3.城市土地面積4.城市人口數(shù)量5：根據(jù)中心城市綜合影響力的大小，廣州市應(yīng)劃分為（）1.全國性中心城市2.國際性中心城市3.地區(qū)性中心城市4.省區(qū)中心城市6：由于人們從事某些專門的活動而在一定地域上形成的聚集區(qū)稱為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)7：一個城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會迅速放大，被稱為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律8：聯(lián)合國的經(jīng)濟合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會在70年代初提出（）1.誰污染誰治理的原則2.誰開發(fā)誰保護的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則9：社會保障目標是（）1.保障社會成員生存和安全等較低層次的需求；2.補償現(xiàn)代社會中被削弱的家庭保障功能；3.達到城市社會穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟10：狹義的市政主體指城市政權(quán)機關(guān)中的城市各級（）1.行政機關(guān)2.司法機關(guān)3.權(quán)力機關(guān)4.政黨組織11：黨的市級領(lǐng)導機關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會4.市紀委12：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施13：目前世界性組織及各國在對城市化水平作衡量時，最常用的指標是（）1.城市人口占總?cè)丝诘谋戎?.城市人口收入水平3.城市勞動力構(gòu)成4.城市人口教育水平14：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)3.社會結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)15：在任何城市體系中，都有一個城市居于核心地位，發(fā)揮主導作用，這就是（）1.中心城市2.經(jīng)濟區(qū)3.城市區(qū)域4.城市功能16：狹義的市政客體是城市各級行政機關(guān)進行（）的對象和內(nèi)容1.經(jīng)濟管理2.社會管理3.行政管理4.司法管理17：我國城市國家行政機關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)18：體現(xiàn)各城市間相互區(qū)別的基本特征是（）1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類型19：城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模取決于（）1.人口規(guī)模2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.城市經(jīng)濟建設(shè)的規(guī)模4.教育規(guī)模20：我國國家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國環(huán)境保護法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國刑法》21：人們長期共同生產(chǎn)生活或按照自己的意愿選擇而形成的聚集區(qū)稱為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)22：城市人口的機械增長是通過（）來實現(xiàn)的1.人口遷移2.農(nóng)轉(zhuǎn)非3.城市化4.發(fā)展經(jīng)濟23：城市政府用經(jīng)濟手段管理城市土地稱為（）1.城市土地的經(jīng)濟管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理24：城市人口的實際增長速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長速度，被稱為（）1.低度城市化2.過度城市化3.過量城市化4.積極性城市化25：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來源是（）1.財政支出2.運營收入3.社會集資4.銀行貸款26：城市的國家權(quán)力機關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)27：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)2.城市的社會結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)28：困擾我國教育管理的“瓶頸”問題是（）1.教育管理缺乏充裕的條件保障，教育經(jīng)費投入嚴重不足；2.政府教育管理的權(quán)限太大，學校的自主權(quán)缺乏3.教育管理手段單一，管理方式僵化；4.教育內(nèi)容滯后29：市委領(lǐng)導作用的核心是（）1.政治領(lǐng)導2.思想領(lǐng)導3.組織領(lǐng)導4.民主領(lǐng)導30：西方發(fā)達國家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能31：城市政治、經(jīng)濟、文化和社會活動的主體是（）1.公眾2.市民3.市委4.市長32：我國的特大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.300萬以上2.200萬以上3.150萬以上4.100萬以上33：以一個大城市或特大城市為核心、周圍的中小城市圍繞大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型34：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國家經(jīng)濟體制改革2.國家財力3.人民群眾的理解與支持4.戶籍制度改革35：在城市規(guī)模擴大過程中，為克服城市設(shè)施的瓶頸所需要的巨額投資稱為城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本1：以一個大城市或特大城市為核心、周圍的中小城市圍繞大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型2：我國城市國家行政機關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)3：判斷一個城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國民收入4.社會經(jīng)濟效益4：搞活城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的新途徑()1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施5：一個城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會迅速放大，被稱為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律6：狹義的市政主體指城市政權(quán)機關(guān)中的城市各級（）1.行政機關(guān)2.司法機關(guān)3.權(quán)力機關(guān)4.政黨組織7：城市政治、經(jīng)濟、文化和社會活動的主體是（）1.公眾2.市民3.市委4.市長8：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)3.社會結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)9：城市化的高級階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過度城市化10：市委領(lǐng)導作用的核心是（）1.政治領(lǐng)導2.思想領(lǐng)導3.組織領(lǐng)導4.民主領(lǐng)導11：城市社會治安管理的中心任務(wù)是（）1.預(yù)防和打擊違法犯罪活動2.戶口管理3.刑事偵查4.消防管理12：一個國家教育系統(tǒng)中的核心部分是（）1.農(nóng)村教育2.城市教育3.高等教育4.初等教育13：城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模取決于（）1.人口規(guī)模2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.城市經(jīng)濟建設(shè)的規(guī)模4.教育規(guī)模14：城市功能發(fā)展的一般規(guī)律是（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律15：城市人口的實際增長速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長速度，被稱為（）1.低度城市化2.過度城市化3.過量城市化4.積極性城市化16：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的根本保證是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施17：市政職能的主體是（）1.城市人民政府2.市民3.市委4.市長18：我國國家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國環(huán)境保護法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國刑法》19：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活20：城市政府用經(jīng)濟手段管理城市土地稱為（）1.城市土地的經(jīng)濟管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理21：我國市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟與社會職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點是政府經(jīng)濟與社會職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力22：現(xiàn)代環(huán)境污染的核心是（）1.自然環(huán)境污染2.城市環(huán)境污染3.人工環(huán)境污染4.城市大氣污染23：我國城市實現(xiàn)黨派合作的形式是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)24：城市規(guī)模擴大引起交通擁擠、地價上漲，從而影響企業(yè)的營運效率，提高企業(yè)單位產(chǎn)品的成本，這屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本25：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國家經(jīng)濟體制改革2.國家財力3.人民群眾的理解與支持4.戶籍制度改革26：城市的國家權(quán)力機關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)27：城市人口的機械增長是通過（）來實現(xiàn)的1.人口遷移2.農(nóng)轉(zhuǎn)非3.城市化4.發(fā)展經(jīng)濟28：社會保障目標是（）1.保障社會成員生存和安全等較低層次的需求；2.補償現(xiàn)代社會中被削弱的家庭保障功能；3.達到城市社會穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟29：我國的大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬以上2.50－100萬3.20?50萬4.20萬以下30：我國城市衛(wèi)生管理的重點是（）1.藥政管理2.醫(yī)事管理3.婦幼衛(wèi)生管理4.衛(wèi)生防疫管理31：城市政府用行政手段對城市土地進行管理稱為（）1.城市土地的經(jīng)濟管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理32：狹義的市政客體是城市各級行政機關(guān)進行（）的對象和內(nèi)容1.經(jīng)濟管理2.社會管理3.行政管理4.司法管理33：我國的中等城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬以上2.50－100萬3.20?50萬4.20萬以下34：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本35：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來源是（）1.財政支出2.運營收入3.社會集資4.銀行貸款1：人口從大城市和主要的都市區(qū)，向小的都市區(qū)、小城鎮(zhèn)甚至非城市區(qū)遷移的一種分散化過程被稱為（）1.逆城市化2.過量城市化3.郊區(qū)城市化4.低度城市化2：城市社會治安管理的主要機構(gòu)是（）1.公安機關(guān)2.檢察機關(guān)3.國家安全機關(guān)4.司法行政機關(guān)3：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國家經(jīng)濟體制改革2.國家財力3.人民群眾的理解與支持4.戶籍制度改革4：聯(lián)合國的經(jīng)濟合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會在70年代初提出（）1.誰污染誰治理的原則2.誰開發(fā)誰保護的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則5：西方發(fā)達國家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能6：我國的中等城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬以上2.50－100萬3.20?50萬4.20萬以下7：我國實施的退休養(yǎng)老制度屬于（）1.社會救助2.社會優(yōu)撫3.社會保險4.社會互助8：黨的市級領(lǐng)導機關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會4.市紀委9：城市社會治安管理的中心任務(wù)是（）1.預(yù)防和打擊違法犯罪活動2.戶口管理3.刑事偵查4.消防管理10：城市功能發(fā)展的一般規(guī)律是（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律11：我國城市實現(xiàn)黨派合作的形式是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)12：狹義的市政客體是城市各級行政機關(guān)進行（）的對象和內(nèi)容1.經(jīng)濟管理2.社會管理3.行政管理4.司法管理13：城市人口的實際增長速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長速度，被稱為（）1.低度城市化2.過度城市化3.過量城市化4.積極性城市化14：我國城市衛(wèi)生管理的重點是（）1.藥政管理2.醫(yī)事管理3.婦幼衛(wèi)生管理4.衛(wèi)生防疫管理15：我國的大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬以上2.50－100萬3.20?50萬4.20萬以下16：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)2.城市的社會結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)17：由于人們從事某些專門的活動而在一定地域上形成的聚集區(qū)稱為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)18：中國傳統(tǒng)的城市經(jīng)濟管理體制屬于（）1.市場經(jīng)濟管理體制2.單一市場制3.集中的計劃經(jīng)濟管理體制4.混合市場制19：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本20：我國國家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國環(huán)境保護法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國刑法》21：我國市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟與社會職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點是政府經(jīng)濟與社會職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力22：我國的小城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.10萬以下2.5萬以下3.25萬以下4.20萬以下23：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來源是（）1.財政支出2.運營收入3.社會集資4.銀行貸款24：在城市規(guī)模擴大過程中，為克服城市設(shè)施的瓶頸所需要的巨額投資稱為城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本25：市政職能的主體是（）1.城市人民政府2.市民3.市委4.市長26：市委領(lǐng)導作用的核心是（）1.政治領(lǐng)導2.思想領(lǐng)導3.組織領(lǐng)導4.民主領(lǐng)導27：城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模取決于（）1.人口規(guī)模2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.城市經(jīng)濟建設(shè)的規(guī)模4.教育規(guī)模28：城市化進程與經(jīng)濟發(fā)展相脫節(jié)，被稱為（）1.積極型城市2.消極型城市3.向心型城市4.離心型城市29：根據(jù)中心城市綜合影響力的大小，廣州市應(yīng)劃分為（）1.全國性中心城市2.國際性中心城市3.地區(qū)性中心城市4.省區(qū)中心城市30：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)3.社會結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)31：城市化的高級階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過度城市化32：城市政府用行政手段對城市土地進行管理稱為（）1.城市土地的經(jīng)濟管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理33：各國普遍采用的衡量城市規(guī)模的基本指標是（）1.城市的GDP2.城市的國民收入3.城市土地面積4.城市人口數(shù)量34：判斷一個城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國民收入4.社會經(jīng)濟效益35：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施1：社會保障目標是（）1.保障社會成員生存和安全等較低層次的需求；2.補償現(xiàn)代社會中被削弱的家庭保障功能；3.達到城市社會穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟2：狹義的市政主體指城市政權(quán)機關(guān)中的城市各級（）1.行政機關(guān)2.司法機關(guān)3.權(quán)力機關(guān)4.政黨組織3：城市規(guī)模過大往往造成居民遠距離上班，再加上交通擁擠會延長居民的乘車行路時間，從而會增加居民的通勤費用，這屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本4：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)2.城市的社會結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)5：城市化進程與經(jīng)濟發(fā)展相脫節(jié)，被稱為（）1.積極型城市2.消極型城市3.向心型城市4.離心型城市6：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施7：城市化的高級階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過度城市化8：一個城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會迅速放大，被稱為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律9：城市社會治安管理的主要機構(gòu)是（）1.公安機關(guān)2.檢察機關(guān)3.國家安全機關(guān)4.司法行政機關(guān)10：以一個大城市或特大城市為核心、周圍的中小城市圍繞大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型11：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門檻成本4.疏解成本12：我國的特大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.300萬以上2.200萬以上3.150萬以上4.100萬以上13：我國城市實現(xiàn)黨派合作的形式是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)14：體現(xiàn)各城市間相互區(qū)別的基本特征是（）1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類型15：一個城市在社會經(jīng)濟發(fā)展的一定歷史階段所具有的本質(zhì)屬性，稱為()1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類型16：西方發(fā)達國家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能17：城市功能發(fā)展的一般規(guī)律是（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導功能變異進化規(guī)律4.功能升級增量規(guī)律18：由于人們從事某些專門的活動而在一定地域上形成的聚集區(qū)稱為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)19：聯(lián)合國的經(jīng)濟合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會在70年代初提出（）1.誰污染誰治理的原則2.誰開發(fā)誰保護的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則20：城市人口的機械增長是通過（）來實現(xiàn)的1.人口遷移2.農(nóng)轉(zhuǎn)非3.城市化4.發(fā)展經(jīng)濟21：城市政府用經(jīng)濟手段管理城市土地稱為（）1.城市土地的經(jīng)濟管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理22：黨的市級領(lǐng)導機關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會4.市紀委23：搞活城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的新途徑()1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營和管理；2.市政府及其職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導3.市政府其他有關(guān)部門的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟投資和經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施24：我國的小城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.10萬以下2.5萬以下3.25萬以下4.20萬以下25：我國城市國家行政機關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)26：各國普遍采用的衡量城市規(guī)模的基本指標是（）1.城市的GDP2.城市的國民收入3.城市土地面積4.城市人口數(shù)量27：現(xiàn)代環(huán)境污染的核心是（）1.自然環(huán)境污染2.城市環(huán)境污染3.人工環(huán)境污染4.城市大氣污染28：我國實施的退休養(yǎng)老制度屬于（）1.社會救助2.社會優(yōu)撫3.社會保險4.社會互助29：市政職能的主體是（）1.城市人民政府2.市民3.市委4.市長30：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活31：我國國家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國環(huán)境保護法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國刑法》32：判斷一個城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國民收入4.社會經(jīng)濟效益33：我國市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟與社會職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點是政府經(jīng)濟與社會職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力34：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國家經(jīng)濟體制改革2.國家財力3.人民群眾的理解與支持4.戶籍制度改革第二篇：管理學試題及答案一、單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.決策B.領(lǐng)導C.激勵D.處理好人際關(guān)系2.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（B）A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學管理理論B行政組織理論C.行為科學理論D.權(quán)變理論4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境C.自然因素和社會因素D.保健因素與激勵因素6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點？（B）A.直線制B.職能制C直線職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的.(×)2.需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。(√)3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)-4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當才能進行有效的管理.(√)5.沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值.(√)8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等.(×)9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性B.藝術(shù)性C.科學性D.社會屬性E.實踐性2.管理的主要職能包括(ABEF)A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.領(lǐng)導F.控制3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際B.診斷C.概念D.技術(shù)4.電子會議決策方法的主要優(yōu)點有(ACD)A.誠實B.先進C.匿名D.高效5.目標管理的特點包括有(ACD)A.以目標我中心B.嚴格監(jiān)督C.自我參與D自我控制6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC)A.確定控制標準B.衡量工作績效C.糾正工作偏差四、簡答題（每小題16分，共32分）1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。2、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。第一大題：單選題，10分，每題1分1.西方權(quán)變理論學派的代表人物是（D）。A孔茨B西蒙C梅奧D伍德沃德2．管理跨度原則可以理解為（B）。A職位的職權(quán)和職責對等一致B領(lǐng)導者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當適當C管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D應(yīng)當授予管理人員一定的職權(quán)3．美國學者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進行了有名的霍桑試驗，開創(chuàng)了（A）的早期研究。A行為科學學派B管理科學學派C社會系統(tǒng)學派D經(jīng)驗主義學派4.確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？(C)。A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。5．在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為（A）。A戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃B指令性計劃、指導性計劃C綜合計劃、項目計劃D銷售計劃、生產(chǎn)計劃、勞動人事計劃、技術(shù)改造計劃6．在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導現(xiàn)在和將來,這種控制是（B）。A前饋控制B反饋控制C過程控制D間接控制7.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，當下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導方式是：(D)。A高關(guān)系低工作B命令式C參與式D低工作低關(guān)系8當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：(C)。A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強化理論8在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于(B)。A9.1B9.9C1.9D1.110．心理學家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是：（C）。A社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實現(xiàn)需要B生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實現(xiàn)需要C生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要D生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要第二大題：名詞解釋，30分，每題5分1.目標管理目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準。2.企業(yè)文化企業(yè)文化是全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。3.決策決策為了達到一定的目的，在兩個或兩個以上的替代方案中，選擇一個有效方案的過程。4.組織組織是為了達到某些特定目標，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責任制度，而構(gòu)成的人的集合。5.戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。6.管理管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節(jié)來調(diào)節(jié)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織的目標的過程。第三大題：簡答題，40分，每題5分1．何謂組織生命周期理論？答：組織象任何有機體一樣有其生命周期。格林納認為一個組織的成長大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點。2．管理思想的發(fā)展可分成幾個階段？答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。3．費德勒模型的主要內(nèi)容是什么？答：費德勒提出了有效領(lǐng)導的權(quán)遍模型，他認為任何領(lǐng)導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導者和下級的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”（ＬＰＣ）的問卷調(diào)查來反映和測定領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格。4.控制過程一般有哪些步驟？答：①限定子系統(tǒng)的范圍。②識別所要測量的特性。③訂立標準。④收集數(shù)據(jù)。⑤衡量績效。⑥診斷與更正。（答對５條給滿分。）5.什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。種類有：自覺平衡，主動平衡，消極平衡。6.現(xiàn)代計劃方法主要有哪些？答；①滾動計劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計量經(jīng)濟學方法7.雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。他認為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵因素），如，工作富有成就感、工作成績能得到認可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負有較大的責任等。8.為什么說管理學既是科學又是藝術(shù)？答：管理學是一門科學，這是因為它具有科學的特點，如客觀性，實踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識體系。管理學又是一門藝術(shù)，是因為藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識，并且通過巧妙的技能來達到某種效果。而有效的管理活動正需要如此。第四大題：論述題，20分，每題10分1．為什么強調(diào)正激與負激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說明。答：所謂正激就是對職工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負激就是對職工的違背組織目的的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。正激和負激都是必要而有效的，不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。但鑒于負激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導者在激勵時因該把正激與負激巧妙地結(jié)合起來，而堅持以正激為主，負激為輔。舉例參考：領(lǐng)導者應(yīng)該把嚴格管理和思想工作相結(jié)合。2．評述您學過的領(lǐng)導理論，談?wù)劰芾韺W中的領(lǐng)導理論對提高領(lǐng)導藝術(shù)的作用。答：（1）領(lǐng)導理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導特質(zhì)理論、領(lǐng)導行為理論和領(lǐng)導權(quán)變理論。（3）領(lǐng)導行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導行為四分圖、管理方格理論等。（4）領(lǐng)導的權(quán)變理論：包括費德勒模型，領(lǐng)導生命周期模型和途徑-目標理論。這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（5）總之，領(lǐng)導理論從領(lǐng)導應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導形態(tài)等方面進行了科學的總結(jié)。這些領(lǐng)導理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識體系。反映了領(lǐng)導活動中的規(guī)律性，具有科學性，而藝術(shù)的含義是能夠熟練地運用知識，并通過巧妙的運用來達到某種效果。所以，領(lǐng)導理論為指導管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導藝術(shù)性的基礎(chǔ)。一、選擇題1.需要層次理論的代表人物是(A)A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當斯D.斯金納2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（C）A．直線型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制3．藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（B）A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．合資經(jīng)營4．通過聽取有關(guān)專家意見進行預(yù)測的方法是（B）A．回歸分析法B．德爾菲法C．關(guān)連樹法D．先行指導法5．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（B）A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．扁平式結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)6．梅奧通過其領(lǐng)導的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學說，該學說屬于（A）A．行為管理理論B．古典管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論7．人員的配備工作，屬于（B）A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．直接控制8．下列選項中，屬于集權(quán)制組織特點的是（A）A．中下層可以有日常的決策權(quán)限B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營C．中下層有一定的財務(wù)支配權(quán)D、以上都是9．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（D）A．安全的需求B．社交的需求C．自尊與受人尊敬的需求D．自我實現(xiàn)的需求10.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導行為類型是(D)A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團隊式管理11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為(D)A.沖突有害無益B.沖突應(yīng)當避免C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的12.不同層次領(lǐng)導者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導者而言，最重要的能力是(C)A.技術(shù)能力B.交際能力C.行政管理能力D.溝通能力13.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導行為類型是(D)A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團隊式管理14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導類型是(B)A.人際關(guān)系導向型B.任務(wù)導向型C.目標達成型D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型15.需要層次理論的代表人物是(A)A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當斯D.斯金納16．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（C）A．直線型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制17．藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（B）A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．合資經(jīng)營18．通過聽取有關(guān)專家意見進行預(yù)測的方法是（B）A．回歸分析法B．德爾菲法C．關(guān)連樹法D．先行指導法19．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（B）A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．扁平式結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)20．梅奧通過其領(lǐng)導的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學說，該學說屬于（A）A．行為管理理論B．古典管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論二、判斷題1.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。(×)2.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。(√)3.領(lǐng)導決策科學化是決策民主化的重要保證。(×)體。(×)5．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。(×)6．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”(×)7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。(√)8．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(×)9．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。(√)10．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(√)11.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()12.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。(×)13.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。(√)14.領(lǐng)導決策科學化是決策民主化的重要保證。(×)合體。(×)16.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。(×)17．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（×）18．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）19．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（√）20．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×）三、名詞解釋1.標桿瞄準選定一個最優(yōu)秀的競爭企業(yè)或者那些在行業(yè)中領(lǐng)先,具有一流績效的企業(yè)作為追趕標桿和比較基準,將本企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)和管理措施等方面的實際狀況與這些標桿進行量化評定與比較,分析這些標桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績效的原因,有針對性地改進革新,以增加本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,趕超競爭對手的管理技術(shù).2.正強化對于符合組織目標的行為及時給予肯定,表揚和獎勵,以促使員工在類似條件下重復(fù)和加強這些行為的激勵方式.3.反饋控制主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標準相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為4.授權(quán)指上級賦予下級一定的權(quán)利和責任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)而行動.授權(quán)著對被授權(quán)者有指揮,監(jiān)督權(quán)力;被授權(quán)者對授權(quán)者負有匯報情況和完成任務(wù)職責.5.直線職權(quán)指組織中上級指揮下級工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責的綜合體,表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系.6.激勵所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強和激發(fā)動機,推動并引導行為朝向預(yù)定目標的作用.四、簡答題1.簡述人際關(guān)系在組織管理中的作用.組織中的人際關(guān)系,對組織管理活動有很大的影響作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度.良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ);(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康.良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件;(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善.2.簡述正式領(lǐng)導者與非正式領(lǐng)導者的關(guān)系.正式領(lǐng)導者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領(lǐng)導者;非正式領(lǐng)導者不是靠組織所賦予的職權(quán),而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行領(lǐng)導活動的領(lǐng)導者;具體來講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)正式領(lǐng)導者一般是工作領(lǐng)袖,非正式領(lǐng)導者往往是情緒領(lǐng)袖;(2)正式領(lǐng)導者和非正式領(lǐng)導者可以集于一身,也可以分離;(3)一個真正有作為的領(lǐng)導者,必須同時將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身.總之,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別.3.簡述領(lǐng)導決策的程序.領(lǐng)導決策程序是根據(jù)模式,模型的特征編制出的實施決策的步驟順序,它是科學決策的一個重要組成部分.領(lǐng)導決策的程序主要包括以下八個階段:(1)發(fā)現(xiàn)問題;(2)確定目標;(3)核定價值準則;(4)擬定方案;(5)方案評估;(6)方案選擇;(7)實驗實證;(8)組織實施.4.組織變革的壓力有哪些組織變革的壓力主要表現(xiàn)在:(1)技術(shù)進步對組織的壓力;(2)知識爆炸對組織的壓力;(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力;(4)價值觀的改變對組織的壓力;(5)新法令,新政策對組織的壓力;(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力;(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力;(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力.5.簡述霍桑實驗取得的主要研究成果.答:霍桑實驗的結(jié)論是:群體的社會準則或標準是決定工人個人行為的關(guān)鍵要素.行為和情緒是密切相關(guān)的;群體對個人的行為有巨大影響;群體工作標準規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標準,群體情緒和安全感的作用要小.這些結(jié)論導致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標方面對人的因素的新的重視.6.簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點.優(yōu)點:(1)有利于縮短上下級距離,密切上下級關(guān)系,有利于選擇和培訓下屬人員;(2)信息縱向流通快,管理費用低;(3)由于管理密度大,被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性.缺點:(1)由于不能嚴密地監(jiān)督下級,上下級協(xié)調(diào)較差;(2)管理寬度的加大,增加了同級間相互溝通的困難.4.為了實現(xiàn)組織目標,授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇;請簡要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求.五、案例分析（一）、施樂公司的團隊建設(shè)20世紀70年代，施樂公司經(jīng)營陷入低谷。從1980年開始，新總裁大衛(wèi)開始塑造企業(yè)團隊精神。施樂團隊建設(shè)的一條重要原則就是鼓勵員工之間“管閑事”，對同僚業(yè)務(wù)方面的困難，應(yīng)積極幫助。為此，施樂經(jīng)常派那些銷售業(yè)績良好的員工去幫助銷售業(yè)績不佳的員工，他們認為，合作應(yīng)從“管閑事”開始。施樂團隊建設(shè)的第二條重要原則就是強調(diào)經(jīng)驗交流和分享。任何一位員工有創(chuàng)意且成功的做法，都會得到施樂公司的贊美和推廣。施樂團隊建設(shè)的第三條重要原則是開會時允許參加者海闊天空的自由發(fā)揮，隨意交流，并允許發(fā)牢騷、談顧慮，即便是重要的會議也開得象茶館那樣熱鬧，經(jīng)常是“說者無心、聽者有意”，啟發(fā)出旁聽者的火花般靈感，以至于思路大開。團隊建設(shè)離不開人。施樂選拔人才特別強調(diào)合作精神，常常把驕傲的人拒之門外。他們認為，驕傲的人往往對一個團隊具有破壞力，哪怕是天才也不接受。施樂需要的是強化彼此成就的人，即合作重于一切施樂的團隊建設(shè)并不排斥競爭，但強調(diào)競爭必須不傷和氣，不但要公平，而且講究藝術(shù)。例如，公司下屬某銷售區(qū)各小組間的競爭就顯得幽默而有效率：每月底，累計營業(yè)額最低的小組將得到特殊的“獎品”——一個小丑娃娃，而且以后一月內(nèi)必須放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎?wù)摺薄８餍〗M自然誰也不愿“中獎”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎”。至1989年，施樂扭虧為盈，后逐漸在世界140個國家建立了分公司。【問題】1.施樂公司在開會時允許參加者海闊天空的自由發(fā)揮,隨意交流,并允許發(fā)牢騷.這種方式有什么利弊(7分)答:這種方式屬于頭腦風暴法,即將為解決某一問題的人集合在一起,在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言.這種方式的有利之處:①獨立思考,開闊思路;②能提出較多意見與建議;③對別人的意見不作任何評價,不會打擊同伴的積極性;④也有利于補充和完善已有的意見.主要弊端是建議往往太多,以至于正確的意見被淹沒和忽視.2.根據(jù)本案例,你認為團隊較之一般群體有何優(yōu)點(6分)較之一般群體,團隊的目的性更強,相互交往基礎(chǔ)是出于工作協(xié)作而不是人際關(guān)系,相互之間能力互補,整體的靈活性更強.3.根據(jù)施樂公司的經(jīng)驗,加上你的實踐經(jīng)驗,你覺得應(yīng)如何建立有效的團隊(6分)可以從以下方面著手:⑴團隊的人數(shù):小于10-12人為宜;⑵團隊人員的能力:要有技術(shù),人際關(guān)系和決策三種能力;⑶分配角色,提倡多元化;⑷有共同的愿景;⑸有明確的目標;⑹有有效的領(lǐng)導;⑺有集體獎勵政策;⑻相互信任;⑼性格與工作內(nèi)容的組合.（二）誰的方式更有效高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報告：銷售額比去年同期下降了25％、利潤下降了10％，而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負責人開會討論解決該問題。會上，高總說：“我認為，公司的銷售額之所以下滑都是因為你們領(lǐng)導不得力。公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部。每次我從賣場走過時，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話煲的，無處不有，而對顧客卻視而不見。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。要知道，我們經(jīng)營公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢，門兒都沒有。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的是對員工的嚴密監(jiān)督和控制。我認為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們在電話里談些什么，并將對話記錄下來，交給我處理。當員工沒有履行職責時，你們要警告他們一次，如果不聽的話，馬上請他們走人”部門主管們對高總的指示都表示贊同。惟有銷售部經(jīng)理李燕提出反對意見。她認為問題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒有提供良好的機會讓員工真正發(fā)揮潛力。她認為每個人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并做出貢獻的愿望。所以解決問題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需求，使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時在業(yè)務(wù)上給予指導，花大力氣對員工進行專門培訓。然而，高總并沒有采納李燕的意見，而是責令所有的部門主管在下星期的例會上匯報要采取的具體措施。【問題一，每題1分，共9分】1.高總是一位（）領(lǐng)導。A.專制型B.民主型C.放任型D.中間型2.高總對員工的看法是基于（）。A.泰勒制B.人際關(guān)系學說C.Y理論D.超Y理論3.李燕對員工的看法屬于（）假設(shè)。A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人4.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，可以判斷高總的領(lǐng)導類型基本屬于（）。A.高關(guān)系，低工作B.低關(guān)系，高工作C.高關(guān)系，高工作D.低關(guān)系，低工作5.當員工沒有履行職責時，高總要他的部門主管們警告他們一次，如果他們不聽的話，馬上請他們走人。這種強化手段屬于（）。A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退6.高總與各部門主管通過開會方式進行信息溝通，屬于（）。A.非正式溝通B.環(huán)式溝通C.平行溝通D.口頭溝通7.根據(jù)卡特茲的三大技能，你認為高總目前最需要加強的是（）。A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.領(lǐng)導技8.銷售部經(jīng)理李燕在該公司中屬于（）管理人員。A.基層B.中層C.高層D.專業(yè)9.你認為對高總的方案和李燕的方案作怎樣的評價最合適（）。A.高總的方案和李燕的方案都不會產(chǎn)生效果B.高總的方案和李燕的方案都會奏效C.高總的方案更可行，沒有嚴格的規(guī)章制度，工人的工作效率不會有保證D.李燕的方案更可行，再嚴格的規(guī)章制度，如果工人不接受和服從也是無效的答案：1.A2.A3.C4.B5.C6.D7.A8.B9.D【問題二，共10分】針對該公司已成了“俱樂部”，根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論，請結(jié)合案例分析說明高總應(yīng)該采取怎樣的領(lǐng)導方式才有效？答案:分析要點根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變理論,領(lǐng)導方式S=f(L,F,E),據(jù)此,領(lǐng)導的有效性主要取決于:(1)領(lǐng)導者的特征;(2)追隨者的特征;(3)領(lǐng)導環(huán)境.而領(lǐng)導環(huán)境又具體可劃分為:上下級關(guān)系,職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu).高總裁采取的是專制型或任務(wù)導向型的領(lǐng)導方式.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導權(quán)變模型,從領(lǐng)導環(huán)境的三個因素(上下級關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確和職位權(quán)力弱)分析中,該公司的領(lǐng)導環(huán)境中度有利或不利,故采用關(guān)系導向型的領(lǐng)導方式更有效,可見,高總采取的領(lǐng)導方式不是很有效（三）．李強已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負責，技術(shù)能力強，多次受到公司的表揚，領(lǐng)導很賞識他，并賦予他更多的工作和責任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚他：“李強是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)新能力的人才?！比ツ?月份，公司有申報職稱指標，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導，誰知領(lǐng)導卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是?！弊罱顝娫诤屯聜兊牧奶熘辛私獾剿诘牟块T新聘用了一位剛從大學畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請你理解?！崩顝妴柲芊裣鄳?yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導很賞識你，我相信到時會給你提薪的。”李強向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。問題：（1）用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。（7分）參考答案(1)導致李強憂慮,困惑的原因是企業(yè)激勵工作存在一定的問題;①激勵理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類:保健因素和激勵因素.②保健因素是指人們對本組織的政策和管理,監(jiān)督,工作條件,人際關(guān)系,薪金,地位,職業(yè)安定及個人生活所需等,如果得到則沒有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿.盡管保健因素不能起到激勵作用,但卻是人們有效工作的必要條件,能防止職工產(chǎn)生不滿情緒.該公司對李強忽略了保健因素而導致李強的憂慮.③激勵因素,包括賞識(認可),艱巨的工作,晉升和工作中成長,責任感等因素,如果得到則感到滿意,得不到則沒有不滿;它能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果.但企業(yè)必須提供某些條件以滿足保健因素的需要,才可以保持人們一定的工作積極性.該公司只注重了激勵因素,而忽略了保健因素.（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵員工。（7分）要取得有效的激勵效果,該公司主管人員必須做到:①堅持物質(zhì)利益原則;②堅持按勞分配;③隨機制宜,創(chuàng)造激勵的條件;④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用.（四）、浪濤公司浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費者的青睞。在公司總裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。公司原先是根據(jù)職能來設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的，財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研究與開發(fā)等構(gòu)成了公司的各個職能部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水擴展到護發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。因此，在2000年總裁董剛做出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個獨立經(jīng)營的分公司，每一個分公司對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負有全部責任，在營利的前提下，分公司的具體運作自行決定，總公司不再干涉。但是重組后的公司，沒過多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立部門。在此情況下，總裁意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠了。于是，總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職?？偛靡庾R到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無奈，因為他實在想不出更好的辦法?！締栴}一。每題1分，共9分】1.浪濤公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制2.浪濤公司由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制B.事業(yè)部制C.職能制D.矩陣制3.事業(yè)部制的特點為（）A.統(tǒng)一決策、分散經(jīng)營B.事業(yè)部制適合于超大型企業(yè)C.各事業(yè)部通常是獨立核算的利潤中心D.以上三者都是4.對于公司總裁從分權(quán)到集權(quán)的做法，你認為最合理的評價是（）A.他在一開始分權(quán)是對的，公司發(fā)展到一定程度后，通常都會要求組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整B.他在一開始就不應(yīng)該分權(quán)，分權(quán)通常都會導致失控C.他的分權(quán)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路是正確的，但是在具體操作上有些急躁D.他后來撤回分公司經(jīng)理的某些職權(quán)的做法是對的，避免了一場重大危機5.根據(jù)公司的發(fā)展，你認為該公司最可能采用的部門化方式是（）A.產(chǎn)品部門化B.地區(qū)部門化C.顧客部門化C.業(yè)務(wù)部門化6.總裁在設(shè)立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）A.沒有考慮矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責劃分問題C.根本就不應(yīng)該設(shè)立獨立的分公司D.既沒有找顧問咨詢，也沒有和分公司經(jīng)理進行廣泛的溝通7.當總裁意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠時，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權(quán)，這是行使了（）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.個人職權(quán)8.你認為本案例最能說明的管理原則是（）A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責對等原則9.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。這些事項的決策最可能屬于（）A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策答案:1.B2.B3.D4.C5.A6.B7.A8.C9.B【問題二。共10分】10.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議。（15分）分析要點:(1)集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上;分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上.(2)集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的,但集權(quán)與分權(quán)是個相對的概念.也就是說,完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運行.(3)作為公司總裁的助理,可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán),并提出相應(yīng)建議當環(huán)境穩(wěn)定;低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗;低層次管理者不愿意介入決策;決策的影響大;組織正面臨危機或失敗的危險;企業(yè)規(guī)模大;企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時,可建議采取集權(quán)方式.當環(huán)境復(fù)雜且不確定;低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗;低層管理者要參加決策;決策的影響相對小;公司文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán);公司各部在地域上相當分散;企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時,可建議采取分權(quán)方式。管理學基礎(chǔ)試題及答案一、單項選擇1．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤?)的重要性。A.計劃B．領(lǐng)導C.協(xié)調(diào)D.指揮2．古典管理理論認為人是()。A.復(fù)雜人B．經(jīng)濟人C.社會人D．古典人3．管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，最早來源于()。A.科研部門B．軍隊C.學校D．工業(yè)企業(yè)4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是()。A．專題計劃B．專項計劃C.預(yù)算D．數(shù)量計劃5．目標管理理論的理論基礎(chǔ)是()。A.科學管理理論B．行為科學理論C．組織理論D．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一6．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。()。A.12500件B.25000件C.20000件D．40000件7．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是()。A.權(quán)責利關(guān)系B.實現(xiàn)企業(yè)目標C.分工合作關(guān)系D．一項管理職能8．如果你是一位公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：()。A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告，不要再搞小團體C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導9．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：()。A.縱向信息溝通B．橫向信息溝通C．斜向信息溝通D．非正式的信息溝通10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：()。A.生理和尊重的需要B．生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C．生理、安全和部分歸屬的需要D．安全和自我實現(xiàn)的需要二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃√；錯的劃×并改正。每小題2分，共20分)1．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。()2．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。()3．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經(jīng)濟方面的利益和損耗即可。()4．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。()5．按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。()6．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標和分工協(xié)作關(guān)