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文檔簡介

因為有你的引導(dǎo),公司會走的更遠(yuǎn)!

———入職引導(dǎo)人培訓(xùn)人力資源部2015年版作為入職引導(dǎo)人你將會帶來什么?對員工對自己對公司是個自我提高的過程提高自己的技能在教練的過程中深化已有知識增進與新員工的關(guān)系擴大自己的影響力減輕部分自己的勞動強度可能學(xué)到新角度、新觀點輔導(dǎo)別人嘗試去做與人討論看與聽聽看示范閱讀幫助新人融入和成長,過程中體會到成就感幫助新員工更快的掌握新知識、新技能;幫助新員工找準(zhǔn)自己能力的用武之地幫助新員工快速認(rèn)清部門和公司的文化、價值觀幫助新員工更快獲得同事和上級的認(rèn)可順利通過試用期達成高績效獲得更多人才資源獲得培訓(xùn)、晉升的機會為公司做出的貢獻降低成本儲備人才能更好的傳承企業(yè)文化提高人員的成長速度,防止出現(xiàn)人員斷層擴大公司影響力,提升公司形象入職引導(dǎo)人激勵

對于精通業(yè)務(wù),理解并傳播企業(yè)文化,樂于傳幫帶,并有較顯著的成效和實例的入職引導(dǎo)人,公司將從多方面予以關(guān)注,以期在帶動團隊成長的同時促進入職引導(dǎo)人素質(zhì)和能力的提高,達到自身的發(fā)展與提升。包括但不限于以下方式:1、晉升:員工從專業(yè)方向向管理職能發(fā)展時(即晉升崗位涉及人員管理時),入職引導(dǎo)人是基本條件。2、年終評選:設(shè)立“最佳入職引導(dǎo)人”,主要指標(biāo)為入職引導(dǎo)人帶領(lǐng)新員工考核通過的數(shù)量、崗位成功數(shù)量、新員工評分等。3、物質(zhì)獎勵:公司對新員工正常安排2-4個部門實習(xí),同時配置2-4位入職引導(dǎo)人;新員工入職滿一年后,給予首位引導(dǎo)人價值300元以內(nèi)的物質(zhì)獎勵,其他入職引導(dǎo)人給予價值200元以內(nèi)的物質(zhì)獎勵。4、獎勵兌現(xiàn):新員工入職滿一年后,由人力資源部負(fù)責(zé)對入職引導(dǎo)人獎勵進行組織兌現(xiàn)。目錄什么是入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)過程中常見誤區(qū)入職引導(dǎo)全周期詳解入職引導(dǎo)人角色不等同于“上級經(jīng)理”入職引導(dǎo)人通過培養(yǎng)和發(fā)展,解決“績效問題”上級經(jīng)理直接解決“融入問題”,在過程中關(guān)注發(fā)展當(dāng)然,實踐中我們經(jīng)??吹蕉鄠€“角色”重合在一個“人”身上!入職引導(dǎo)人的角色主要為:教練:提供工作技術(shù)/知識,工作流程指導(dǎo)。幫助被引導(dǎo)人熟悉工作,提高工作結(jié)果質(zhì)量顧問:為新員工提供工作環(huán)境,公司文化,公司制度等方面的建議,引導(dǎo)新員工逐步養(yǎng)成公司的思維和行為習(xí)慣偶像:通過日常行為展示公司文化,把優(yōu)秀員工應(yīng)具有的價值觀,行為表現(xiàn)通過言傳身教傳遞給新員工正面積極+負(fù)面消極-感受1興奮期2震驚期3調(diào)整期4穩(wěn)定期通過入職引導(dǎo)人幫助員工:震驚期“緩沖減震”,調(diào)整期“快速通過”,穩(wěn)定期“積極進入”新員工入職心態(tài)目錄什么是入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)過程中常見誤區(qū)入職引導(dǎo)全周期詳解德創(chuàng)入職引導(dǎo)體系+有意愿+有能力的入職引導(dǎo)人=在公司任職期滿二年(含),并獲得優(yōu)秀員工等榮譽稱號的。對崗位要求與操作流程有清楚、正確的理解,并能結(jié)合工作實際用事例或故事言傳身教。熟知并認(rèn)同公司文化、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度,愿意與他人分享知識與經(jīng)驗。引導(dǎo)人由實習(xí)部門推薦,人力資源部確定。幫助明確入職引導(dǎo)人的角色定位、主要職責(zé)和工作流程進一步完善輔導(dǎo)、溝通、評估等技能的培訓(xùn)對入職引導(dǎo)人的表現(xiàn)進行關(guān)注、評價與認(rèn)可合理選擇培訓(xùn)支持評價激勵+對入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)路徑圖:四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)準(zhǔn)備階段新員工到崗第1天安排歡迎儀式。新員工到崗2日內(nèi),入職引導(dǎo)人必須安排不少于15分鐘的正式面談交流。試用期評估與反饋持續(xù)溝通持續(xù)關(guān)注新員工引導(dǎo)期內(nèi),入職引導(dǎo)人必須每周安排不少于3次的工作交流反饋與評估。引導(dǎo)期結(jié)束后實習(xí)部門負(fù)責(zé)人對新員工進行專項技能考核(筆試),入職引導(dǎo)人對新員工綜合素質(zhì)進行評價并填寫《新員工評價表》。入職啟動過程指導(dǎo)上述資料在引導(dǎo)期結(jié)束后交由人力資源部,一并存入員工檔案。從心態(tài)和能力兩個維度診斷新員工特點新員工一般處于:弱強工作能力工作心態(tài)工作能力弱,工作心態(tài)差工作能力中等或偏上,工作心態(tài)不穩(wěn)定工作能力強,工作心態(tài)好工作能力弱,工作心態(tài)好高低熱心的“生手”獨立自主的“完成者”憧憬幻滅的“學(xué)習(xí)者”從融入階段上從人員分類上工作引導(dǎo)原則

1、規(guī)范、統(tǒng)一原則:

新員工入職引導(dǎo)與新員工入職培訓(xùn)工作結(jié)合,按照崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)要求,入職引導(dǎo)內(nèi)容規(guī)范、統(tǒng)一。在整個入職引導(dǎo)過程中要正向傳遞公司選人、用人、培養(yǎng)人的積極觀念和有效方法。2、關(guān)懷信任原則:新員工入職早期是新員工認(rèn)識新公司和團隊,建立情感基礎(chǔ)、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一理念的過程,引導(dǎo)人必須時刻了解新員工的需求,給予積極幫助和關(guān)懷。3、先易后難原則:新員工入職早期對崗位標(biāo)準(zhǔn)和必要資源不熟悉,先給予簡單的任務(wù),幫助其建立工作標(biāo)準(zhǔn)和安全感。4、激勵與考核并存原則:新員工入職初期,盡可能多給予肯定和激勵,即使發(fā)現(xiàn)問題,也及時提醒、并協(xié)助其解決。同時,對新員工要有明確的考核要求予以定期回顧。5、及時反饋原則:對于工作結(jié)果及時給予詳細(xì)、明確的反饋,避免信息的不對稱和不及時。游戲:猜詞(30分鐘)引導(dǎo)的重要性正確引導(dǎo)的重要性總結(jié)評估——新員工試用期表現(xiàn)評估經(jīng)驗談評估前征求多方意見避免“中庸”型評價在與員工自評差距較大時,有必要進行針對性溝通注重對員工積極性的激勵注重新員工對引導(dǎo)的反饋轉(zhuǎn)正評估和面試評估是統(tǒng)一的語言和評估體系目錄什么是入職引導(dǎo)人入職引導(dǎo)過程中常見誤區(qū)入職引導(dǎo)全周期詳解1、拔苗助長12345入職1-2個周內(nèi),熟悉公司和部門運作,了解基本工作內(nèi)容入職3-4個周內(nèi),建立工作標(biāo)準(zhǔn),本職工作逐漸進入狀態(tài)入職4-5個周,逐步承擔(dān)獨立職責(zé),確定今后工作方向2-6月左右成長為熟練或者業(yè)務(wù)能力較強的員工1-3年左右成長為一個忠誠度較高、能力卓越的員工尤其體現(xiàn)在對于的培養(yǎng)半年進入狀態(tài);兩年弄懂一小片;四年獨擋一小面;六年搞定一小塊兒;八年穿成串;十年以上成個“腕兒”。2、自我投射“我當(dāng)時就是這樣,沒人管”以自己的經(jīng)驗為標(biāo)準(zhǔn)按照我的發(fā)展路徑走,就會成功不能認(rèn)識到自己的局限性,以為自己做的都是正確的把自己凌駕于輔導(dǎo)的新員工之上,不能平等的溝通3、自生自滅注重選擇優(yōu)良種子。在播種后是最緊張忙碌的。因為種子現(xiàn)在很弱小,關(guān)心不夠,很可能在地下夭折尊重自然界的成長規(guī)律,悉心培育。即使是最優(yōu)秀的種子,如果不去澆水施肥,也會枯萎相信“自然選擇”、優(yōu)勝劣汰自然選擇是一個漫長的過程,成長型企業(yè),員工快速成才=企業(yè)快速成功實際上在逃避人才培養(yǎng)的責(zé)任,將不成才完全歸罪于員工能力“農(nóng)夫”社會達爾文主義者4、溫室花朵高工作就是要把重要的事情交給他們并手把手地教。這種方式在第一次肯定比你自己做還累。要讓新員工(尤其是校園招聘)承擔(dān)獨立的職責(zé),不要老讓他們?nèi)ヅ浜掀渌斯ぷ?。因為一件事情失敗而喪失信心,不敢再把工作交給新員工去做。……

不高強度的用,我們發(fā)展不出來人;強度過高,容易承擔(dān)過重而大起大落。反正都是得不到我們想要的結(jié)果,那就高強度地用吧。5、替罪羔羊高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求不能讓其去干那種肯定費力不討好的工作,也不能讓他們?nèi)ジ赡欠N出力不出活的“臟活兒”表現(xiàn)好的時候及時鼓勵和表揚對內(nèi)策略在外界對新員工批評的時候,主動為其解釋,并承擔(dān)管理責(zé)任公開場合多談?wù)撔聠T工的優(yōu)點幫助新員工盡快融入團隊對外策略課程回顧組織支持三位一體走好四步顧問教練榜樣做好入職引導(dǎo)人的總體框架回顧:一二三四五,引導(dǎo)很清楚準(zhǔn)備階段入職啟動過程輔導(dǎo)總結(jié)評估指

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