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物業(yè)公司配需需求調(diào)查問卷調(diào)查背景物業(yè)配需是指物業(yè)公司為業(yè)主提供的各種服務(wù),例如保安巡邏、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、管道維修等。業(yè)主對(duì)物業(yè)配需的需求不同,不同物業(yè)公司也會(huì)提供各種不同的服務(wù)來滿足業(yè)主的需求。本次調(diào)查旨在了解業(yè)主對(duì)物業(yè)配需的需求,幫助物業(yè)公司更好地提供服務(wù),提升業(yè)主的滿意度。調(diào)查對(duì)象全體小區(qū)業(yè)主調(diào)查內(nèi)容您對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)滿意度如何?非常滿意比較滿意不太滿意很不滿意您認(rèn)為物業(yè)公司目前提供的配需服務(wù)是否符合您的需求?完全符合大部分符合一般符合不太符合完全不符合您最關(guān)心的物業(yè)配需服務(wù)是哪些?保安巡邏家政服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)管道維修垃圾清運(yùn)其他(請(qǐng)注明)您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該增加哪些配需服務(wù)?暫無需求家庭保潔社區(qū)活動(dòng)組織小區(qū)物業(yè)管家服務(wù)窗戶清洗其他(請(qǐng)注明)您對(duì)物業(yè)公司的安全防范服務(wù)是否滿意?非常滿意比較滿意不太滿意很不滿意您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該如何提升安全防范服務(wù)?增強(qiáng)保安能力提高小區(qū)防火防盜自救能力加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè)其他(請(qǐng)注明)調(diào)查結(jié)果分析根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果,我們可以得到以下分析:大多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)比較滿意,但也有部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不太滿意。多數(shù)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司目前提供的配需服務(wù)大部分符合自己的需求,但是也有一些業(yè)主認(rèn)為不太符合。業(yè)主最關(guān)心的配需服務(wù)是保安巡邏、垃圾清運(yùn)和綠化養(yǎng)護(hù)。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該增加的配需服務(wù)最多的是家庭保潔和社區(qū)活動(dòng)組織。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的安全防范服務(wù)大部分比較滿意,但也有一些業(yè)主認(rèn)為不太滿意。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)該加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè)和增強(qiáng)保安能力。建議物業(yè)公司可以在保障現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),進(jìn)一步關(guān)注業(yè)主需求,增加業(yè)主關(guān)心的配需服務(wù),如家庭保潔、社區(qū)活動(dòng)組織等。物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)安全防范工作,提升保安能力,加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè),讓業(yè)主感到更加安
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