2023年銀行個人實習總結

2023年銀行個人實習總結銀行個人實習總結1

20xxxx年夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實習機會，順當完成了畢業(yè)實習安排。本次實習為期四十天，詳細實習地點為招商銀行~~支行，實習部門為個人貸款部門。在實習期間，我接觸了銀行個人房屋貸款、個人循環(huán)授信、個人消費貸款等業(yè)務，在實習中有不小的收獲。

現(xiàn)將詳細情景總結如下：

一、實習單位簡介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢，進取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經濟建設、改善人民生活做出了進取貢獻。

招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館旁邊，人流量大，交通便利，業(yè)務量也大。硚口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。

二、實習資料

四十天的個貸實習經驗，讓我較為深化全面的了解了銀行個人貸款部門的產品類型和業(yè)務類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費易、個人經營性貸款等，并對各個產品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。

我仔細學習了個貸部門客戶經理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體，進行產品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應留意的事項，以及很多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經理與客戶進行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論學問與實踐相結合起來，不斷提高自我在實際工作中的業(yè)務本領。

在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地(指湖北地區(qū))，且在當?shù)?湖北地區(qū))無工作的借款申請人。這個時候，依據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應當供應本地親屬、摯友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供應身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。

我們對客戶信用狀況的審查一般關注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、20xx還款信息等關注點。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并依據(jù)客戶的講解并描述進行確定是否可信。同時要求客戶供應還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供應證明的，須要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理緣由，承諾將按時償還招行本息，并能供應當前無逾期的證明資料。

實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調整，使我加深了對國家相關法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。

三、實習收獲

在這四十天的工作和學習中，我有許多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐與課本理論學問的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的本領要求與我們在校書本學問學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛苦，才能做好本職工作，不辜負實習單位供應珍貴實習機會的心愿。我很感謝實習期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐性。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的熬煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名實習生，我始終懷著進取熱忱的看法迎接每日的工作，開心的和每一位同事進行溝通溝通，建立良好人際關系，精神飽滿，主動學習，踏踏實實做事，虛心低調做人，吸取各方面的業(yè)務學問，向同事請教閱歷技巧，與同事一齊努力完成各項工作，保證部門業(yè)務順當進行，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)建效益。工作中，我時刻提示自我個貸風險的存在，嚴謹仔細對待每一項任務。

本次實習使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓，后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行，令我感受到了嚴謹工作帶來的快樂――應對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹慎。日常工作要有條有理，重要文件整理好，不順手放東西，因為或許你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個東西有沒有用，需不須要保留。要做一個思想、行事嚴謹?shù)娜?，做事要?zhèn)定自若，在鎮(zhèn)定自若的同時最好的提升效率。――這些教訓，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。

經過這四十天的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的熬煉，專業(yè)學問、技能素養(yǎng)得到提升，也學到了很多書本上所學不到的人生哲學。我信任，這次實習將成為我人生的一個轉折點，它不僅僅是我求職的一塊寶貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石!日后，我會接著以朝氣蓬勃、奮勉有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰慧才智，在自我的奮斗下，我必需能夠實現(xiàn)自我的價值!

銀行個人實習總結2

間消逝，光陰荏苒，一轉瞬已經在安國支行度過了六個月的時間。這期間，在單位領導的細心培育和教育下，在我行同事的幫助和支持下，通過自身的不斷努力，不管是思維上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的成果。

思想上，主動參與政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，踐行黨的群眾路途，自覺遵守各項法規(guī)。

學習上，在實習期間，我始終嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，不遺余力地履行自己的工作職責，仔細剛好地做好每一項工作任務。無論走到哪里，都嚴格要求自己，仔細鉆研業(yè)務，虛心向人請教。在實習期間，我先后在辦公室和事后綜合進行實習，并在完成本職工作的前提下虛心向其他崗位的同事和前輩學習請教相關業(yè)務，并在實習期間通過了反假幣考試，使我的業(yè)務水平顯著提高。

工作上，留意個人形象，爭取每天給客戶以全新的精神面貌。秉承以客戶為中心，為客戶供應全面，快捷，優(yōu)質的服務，是客戶乘興而來，滿足而歸。

總體來說，我對自己這段時間的自我評價是比較滿足的。但是，和我行的領導，前輩，先進比起來，我還差的很遠。在今后的工作中，我要虛心向他們請教，努力向他們學習，以他們?yōu)榘駱樱钭约簥^勉向上。在今后的日子里，我將接著磨煉自己，團結同事，以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。努力為保定銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力氣。

銀行個人實習總結3

從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部，個人銀行部，公司銀行部學習業(yè)務。通過不斷地學習，我不僅了解了我行的組織結構，還廣泛全面地了解了我行開展供應的各項業(yè)務和服務。特殊是我在大堂實習的三個月里，我學到了許多基本的業(yè)務學問，比如存取款的基本流程，本外幣受托理財業(yè)務，自助繳費，網(wǎng)上銀行，申購基金，掛失，金卡白金卡業(yè)務等，為今后開展工作打下了堅實的基礎。在大堂實習期間，我共引導客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導客流，得到了客戶和同事們的認可。

11月底，我來到公司銀行部學習，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務了解甚少。面對如此多的新業(yè)務要學，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，壓濾機濾布對于我不懂的問題，他們總是能很耐性地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信念。經過一個月的學習，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)，銀承開票，出具尋證函等簡潔的公司業(yè)務了。

200*年如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的起先，它孕育著新的希望和機遇?；炭值氖牵疫€有許多的業(yè)務沒有學會，不知何時才能真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐擔心是沒有任何用處的，它只會增加人的惰性。只有化這種惶恐為動力，更加努力地在實踐中摸索總結，濾布在錯誤中改正成長，才能最終勝任這份工作。總之，路漫漫其休遠兮，吾將上下而求索！

銀行個人實習總結4

學金融專業(yè)去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實習的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學習業(yè)務，練習點鈔。了解工作環(huán)境，提前步入社會。更清晰的知道自己現(xiàn)在的位置和將來的發(fā)展方向。

雖然實習的時間只有一個月，但卻在這珍貴的時間里學到很多學校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)學問的同時，也深感自己學問面的匱乏，并樹立了我主動學習的信念。通過這次實習，工作看法的轉變是我學到重要的一筆人生財寶。“技術水平只能讓你達到肯定的層次，而為人處事的看法及對工作仔細負責的看法才是提升你的真正法寶?！痹趯嵙暺陂g，我虛心學習業(yè)務，刻苦學習點鈔技能，仔細完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一樣認可。

剛到行里時，還不是很適應，身心都很累，處事的看法，說話的措辭都與學生間的溝通有著很大的不同。行里配給我的業(yè)務師傅豪無保留地傳授著他們的閱歷：要始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、耐性辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境應當是舒適而寧靜的，但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很勞碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿意。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，敏捷的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

因為我以前沒接觸過，對許多業(yè)務、專業(yè)術語都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就細致給我傳授銀行業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關切和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎當心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

因為實習時間有限和防止高風險事務的發(fā)生，我被支配在師傅旁邊學習簡潔業(yè)務和練習點鈔。平?？吹姐y行人員點鈔都很輕松而且精、快、準。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點數(shù)精準、鈔票敦齊、動作連貫是點鈔的基本功。剛起先練的時候連錢都拿不住，拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復始，一遍一遍的練習，一坐就是兩三個小時，最終體會到數(shù)錢數(shù)到手抽筋的味道——其實是苦澀。不過通過大家的指

點和刻苦的練習，點鈔技能最終得到了行家的確定。

學習業(yè)務之余，我擔當了一份特別的職務：銀行小秘書。名字好聽其實就是幫領導打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。每天徘徊于樓上樓下，雖然工作簡潔勞累，但任勞任怨，腳上磨出了血泡，依舊笑著說我能行。當贏得行里全體員工的確定與信任時，我明白這就是工作，細微環(huán)節(jié)確定成敗。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，也就是做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。

經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的學問與實際中的應用還是有肯定差距的，僅僅駕馭好書本學問是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己須要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增加動手實力，才能更好地完成各種工作。

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思索領悟而擴展。當我轉身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我起先學著從看似機械重復的實習工作中找尋歡樂，我歡樂實習工作著，游刃有余。

銀行個人實習總結5

20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我特別感謝公司給我供應的這個珍貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的汲取老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和駕馭相關學問。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險限制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深化到了細微環(huán)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際狀況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。

3、零售業(yè)務

零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道干脆向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷改變、交易常見的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了具體的闡述。

4、國際業(yè)務

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經被安排到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務學問的需求是特別迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是探討不同國家產事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清晰講解并描述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務特別困難，每一項結算方式說清晰都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的運用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)覺了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個緣由。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并擔當各自不同的職責，好像可以做到審貸分別、限制風險。但事實上的狀況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍舊高居不下。其主要緣由是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同擔當利潤指標實現(xiàn)審貸不分別，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的限制。特殊是，信貸業(yè)務部門、信貸限制部門和信貸操作營運部門都有具體的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，詳細、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。詳細到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最終對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和限制全部的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿意貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和限制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有許多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的確在許多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和發(fā)展指明白方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務將來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經從以產品為中心的時代發(fā)展到了

以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都須要依據(jù)客戶的信息來進行。容納浩大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿意各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這明顯是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采納數(shù)據(jù)倉庫技術建設管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面：

1、經營績效評估系統(tǒng)。

經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從限制成本、增加效益目標動身，在資金成本、網(wǎng)絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業(yè)務等方面進行診斷分析，來調整各個業(yè)務部門的結構布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結構，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避開因市場調查不夠而做出錯誤的投入。

2、營運分析管理系統(tǒng)。

營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理，為管理者供應整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不行少的。也便于企業(yè)管理者對產品結構提出調整。

3、客戶關系管理系統(tǒng)。

客戶關系管理包括客戶分類、業(yè)務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優(yōu)化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

4、信貸業(yè)務管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

特殊值得留意的是，9采納數(shù)據(jù)倉庫技術建設管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務部門的管理者和開發(fā)者都應當明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿意當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應當結合業(yè)務發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務部門參加管理信息系統(tǒng)建設至關重要。

四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎學問

經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務培訓，我切實的感受到熟識銀行業(yè)務對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務，不了解銀行業(yè)務的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說將來會成為此領域的專家了。

當然，我特別清晰，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和駕馭整個銀行業(yè)務，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務的整體框架，增加了我對銀行業(yè)務肯定程度上的理解，還遠遠達不到對相關學問充分理解和駕馭的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的起先。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解，盡快熟識和駕馭銀行業(yè)務，并將其和自己的技術專長結合起來，更快更好的完成項目要求。

銀行個人實習總結6

暑假期間，經父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個部門參與了學習實踐活動，經過為期兩周的實地參觀、學習,從中的確受益匪淺。

雖然上了一年高校,但對自己的專業(yè),對將來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對應當知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少，得過且過,認為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的看法使我第一天就碰了釘子。指導老師正在給我講解相關學問，我卻不經意間打了個哈欠正好被望見，挨了指責(因為實習老師是父母的摯友，父母要求他嚴格管理，多指導，所以才直言指出)。

隨后，指導老師講了一個故事。說有一個高校生去應聘，排在最終一個，當望見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時，心里起先發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進了老板面試的辦公室，進屋后望見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應聘者驚異萬分，問為什么自己這么幸運?老板說是他的舉動讓自己確定錄用他的，正是他那一個微乎其微的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。

雖然之前也聽過很多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細微環(huán)節(jié)確定成敗，最終切身體會到了，打哈欠這一動作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不敬重，自己平常沒有養(yǎng)成良好習慣，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細微環(huán)節(jié)的重要性，將來一份好工作很可能因為你的某個好習慣而選擇你!

后來我又參觀和學習了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務，看到了許多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素的確還有一些英文。指導老師還給我舉薦介紹了一些我的專業(yè)須要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務、會計、統(tǒng)計、經濟法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中心銀行，負責貨幣政策和金融宏觀調控等職能，其他各家國有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特別商品搞經營核算的企業(yè)，以經營社會存款、貸款、結算服務等功能。我還初步了解到了經濟運行的大體流程，也知道了國際貿易就是國內企業(yè)(包括內資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進口的貿易活動。

在有關資料上國際貿易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務的交換活動”，我還了解到了國際貿易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國貿專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進口企業(yè)，政府招商部門以及政府各個經濟管理部門如財政、稅務等機構從事外貿探討與外貿實務工作。在爆發(fā)世界金融危機前出口增長比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿企業(yè)，對該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業(yè)的進出口權后，很多中小企業(yè)有外貿自營權。他們很須要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣袤，應當是一個很火暴的的行業(yè)，因為中國加入wto后，融入世界經濟貿易大市場中，外貿企業(yè)發(fā)展空間不斷擴展。

所以作為國貿專業(yè)的學生，要學好英語當然自不必說，之前本以為只要學好自己在學校的專業(yè)課程就可以，殊不知經濟類的專業(yè)都是相通的，不但要學好必要駕馭的學問，對其他各個方面相關的學問也都盡量做到了然于心，比如對國內外政治經濟形勢就必需要有深化的了解，這就須要與時俱進，上完高校并不是學習的終止，要想將來在工作時得心應手，必需樂于學習，不斷學習，跟上時代的步伐。

在市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個部門參與社會實踐和學習活動的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的高校生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學歷很重要，但并不會確定你的一切，自己的人生還是須要自己去創(chuàng)建!

一位剛上班不久的姐姐告知我，她上的高校是“三本”，當時應聘時有一位某重點高校的本科生與她競爭同一崗位，然而最終她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅持。她深知自己上的高校并不是重點院校，在起點就比別人差了一大截，這時須要的不是怨天尤人，也不是埋怨和后悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經沒有珍惜的大好的學習時間。

這個過程是很苦痛而漫長的，須要長久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個人的命運恒久是由他的人生看法及努力程度而確定的，起點低并不行怕，可怕的是自己從心理上就已經放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過這四年也是過，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)舍命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意，后者雖不能肯定能使自己過上志向的生活，但總是有一線機會，就像當時的高考一樣，許多人都抱著“我努力過了，結果已不重要”的心態(tài)，既然當時可以，為什么現(xiàn)在就不行以?為了自己美妙的將來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是一份如意的工作和將來美妙的人生，何樂而不為呢?

從這些參與工作不久的高校生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份一般的工作，為數(shù)不多的幾個名額，盡然能夠讓數(shù)以千計的應聘者蜂擁而至，由此可見就業(yè)的壓力有多么大?，F(xiàn)在的社會是個靠實力說話的社會，是個講求真才實學的社會，也是個日新月異的社會，生活在這個時代，是我們的不幸，也是我們的幸運，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優(yōu)勝劣汰是我們必需接受的現(xiàn)實，幸運的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質，承受實力也會更強，在將來的生活里，遇到突發(fā)事務的處理實力自然也會更強。

但話雖如此，這些實力不是與生俱來的，這就須要我們的主觀能動性，利用一切可利用的資源來充溢自己，發(fā)展自己是將來社會人才所具備的基本素養(yǎng)，因此主動學習變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學上進的主動看法，有的依據(jù)工作須要撰寫一些相關文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數(shù)據(jù)，找尋理論支持點等等。他們認為，人要活到老學到老，不斷充溢自己也是在充溢自己的生活。

我不得不為之振動，本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個時代的高校生“國家負責安排”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報、聊閑聊消磨時間，卻不知他們也會有這樣主動的思想，這在現(xiàn)在的年輕人當中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當代高校生，我們更是沒有理由奢侈我們這風華正茂的美妙青春!

通過兩周的實踐學習活動，我知道了無論什么工作都要講究時間觀念。每天要按時上下班，不能睡懶覺，不能隨意上網(wǎng)做與工作無關的事情，上班期間更是肯定不能玩嬉戲，只有工作和業(yè)務學習探討，然而如此貌似枯燥的生活卻被許多人追逐著，因為只有靠此才能讓人有碗不錯的飯吃，曾聽人說過，真正的鐵飯碗不是在一個地方吃一輩子的飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。

話雖如此，然而，誰不希望能有一份穩(wěn)定的工作，而不是為了“飯”而四處奔波。大部分人所憧憬的卻是這種看似味同嚼蠟卻穩(wěn)定能創(chuàng)建華蜜生活的工作。此時須要的就是韌性和耐力，一天兩天或許無所謂，然而要用一生來重復這些繁雜的、瑣碎的工作并不是一件簡單的事，做得精彩就更難上加難。

看著前輩們努力工作的勁頭，而自己卻在偷偷開小差，不得不在心生佩服的同時暗自慚愧，自己果真還是缺少熬煉啊，以后應當多到社會上實踐才能積累更多的實戰(zhàn)閱歷，吃得苦中苦，方為人上人，古人的話果真是字字珠璣啊，此時我算是有了切身的體會。

兩周的學習結束得很快，我也的確從中體會到了學校要求我們參與社會實踐活動的目的，雖然剛上一年高校，還什么都不懂，本以為實習也是做做樣子，實際得不到什么，但現(xiàn)在證明我想錯了，任何事情只有通過自己的親身實踐才能有所感悟，有所收獲。在當今這個競爭日趨激烈的時代，守株待兔的想法最不行取，只有不斷提高對自己的要求，盡最大努力提升自己的綜合素養(yǎng)，才能被這個社會所認可。

要想爬上山的頂峰很難，這須要不懈的努力，不盡的汗水，以及堅決的決心，過人的志氣，然而，當我們穿越重重阻礙，站在頂峰的時候，我們俯瞰一切，世間萬物盡在腳下，我們會沉醉，殊不知高處不勝寒，要想維持住自己在頂峰的位置并不簡單，這依舊須要長久的耐力和超人的才智，這就要求我們要不斷提升自己，與時俱進，甚至超前。這就是所謂的一個人要想勝利不難，但要想始終勝利就難了。

以上是我實習兩周的體會與收獲，希望能夠真正應用到日常的學習和生活中,為我以后三年來學校專業(yè)學習有大的幫助，以優(yōu)異的成果畢業(yè)后更好地為社會和國家作出自己的一點貢獻!

銀行個人實習總結7

在學校的支配下，我于20xx年X月X日特別榮幸的我來到中國農業(yè)銀行**市支行國際部和會計處為期一個月的實習。在這簡短的時間里，我受益匪淺，不但使自己所學到的專業(yè)學問有了一個展示熬煉的機會，更是體驗了工作與學習的區(qū)分，駕馭了為人處事的基本道理，下面就是這段時間的實習總結。

首先我先對中國農業(yè)銀行進行了解，她是國有獨資銀行之一，是我國資產規(guī)模很大的銀行。而我所在的支行收益排名在全市是靠前的。我實習的崗位是會計處，這個部門對銀行運作至關重要，對了解銀行的業(yè)務有特別大的幫組。

在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟識了銀行的會計科目，基本駕馭了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的相識。現(xiàn)在我已經大致明白了審票和解付的過程。

在實習過程中有帶教領導、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)則無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它終歸是一個跟錢打交道的機構，須要有嚴謹?shù)募o律和具體的規(guī)程，我就應當嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)則，對我自己更有好處。

在農行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學學問的時候總是老師往我的頭腦里灌學問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感受很大，自己的學問太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動。只有堅持學習新的學問，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我供應了別出心裁的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增加了領悟、創(chuàng)新和推斷的實力。駕馭自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

現(xiàn)在實習結束了，我對自己的表現(xiàn)基本滿足，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的看法、方式，銀行的員工待人懇切，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。

銀行個人實習總結8

經過一個月的實習，我起先從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到驚慌的工作中。這一個月的`實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在xx支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，川流不息的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，這對我的實習經驗來說是非常重要的。還記得，剛來到這里實習，領導們曾關切的問我累不累，說真的，驚慌而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所擔當?shù)囊环葚熑胃械津湴?，因為責任證明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對實力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的實力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成果后的歡樂。工作中期我起先明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本領要從零起步。因為許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作主動性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學問全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經理助理這個崗位能培育足夠的應變實力。在工作期間經常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一起先總是不知道怎么辦，后來也漸漸起先學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變實力上有所提高。通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些困難而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的高校生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白錯誤，并請領導教給我訂正的方法?？隙ㄒ幸活w主動擔當責任、主動擔當錯誤的心，切不行臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不行能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會擔當責任。很興奮能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的主動學習業(yè)務學問，熬煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！

銀行個人實習總結9

郵政儲蓄銀行個人工作總結能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄用，我感到非常的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻，我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了，內心非常的激烈。在拿到畢業(yè)證書和學位通知書不久之后，我就起先了我的實習生活。

目前，郵政儲蓄銀行已經成為全國最大的覆蓋城鄉(xiāng)二元經濟的金融機構，擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業(yè)所。郵儲銀行服務網(wǎng)絡3/2以上分行布在縣及縣以下農村地區(qū)，在國家經濟建設和社會發(fā)展，特殊是在服務“三農”、推動社會主義新農村建設中，發(fā)揮著非常重要的作用。

在去實習之前，人力資源宋部長給我們開會，告知我們工作以后就和在學校里面不一樣了，不能懶散，不能遲到早退，上班肯定要仔細努力，不要讓地級市的領導報告我們沒喲仔細的工作。當時，我就暗暗下定決心實習的時候肯定要按時上班，絕不遲到早退，工作努力仔細，團結同事，多和前輩們虛心的請教。

目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡資源，大力發(fā)展零售業(yè)務，穩(wěn)健經營低風險資產業(yè)務。負債業(yè)務主要包括汲取人民幣儲蓄、外幣業(yè)務，資產業(yè)務主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據(jù)貼現(xiàn)、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業(yè)務主要包括匯兌業(yè)務、代理收付款、代理保險、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、供應個人存款證明服務及保管箱服務等。

漸漸的對柜臺的業(yè)務有了肯定的了解和熟識，現(xiàn)金柜臺營業(yè)員主要辦理的是儲蓄業(yè)務，主要包括活期交易（活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶）、定期交易（定期開戶、定期續(xù)存、定期支取、定期清戶）、卡業(yè)務（有折卡申請、無折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷）、其他交易（掛失、止付、凍結、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據(jù)、預處理、預約通知、取消、沖正、往來款項）等。同時了解到各項業(yè)務的業(yè)務處理流程。

銀行個人實習總結10

經過艱苦的選拔應聘，我最終成為一名銀行的員工了，不過這只是起先，以后的路還長著呢，我對自己說，肯定要珍惜眼前的工作，肯定要將自己的工作做好，肯定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作特別的不熟識，所以我須要更多的發(fā)展，我須要更多的努力，我想我應當做的更好，我想我應當將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必需要做好這一切。

20xx年7至9月，我和另兩名同事安排到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質客戶，更不行忽視的是**擁有一支凝合力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及始終持續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段珍貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的狀況做一下總結。

在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步相識；另外我還有一段見習大堂經理的特別經驗，大堂經理是很多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導，剛好處理客戶的詢問和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的專心服務，得到了客戶的一樣好評。在與客戶面對面溝通的過程中，一方面熬煉了我的溝通實力和交際實力，另一方面也使我能傾聽到客戶對工行的看法和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司借款，期間我們向各業(yè)務經理學習信貸學問與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等借款，學習運用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶**與國外多家企業(yè)保持著常見的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關于開立信用證的相關流程。

以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的看法和建議，下面我將從以下三個方面談談我的相識。

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化不是預設好的，它是經驗一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在提倡企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了很多的力氣，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后許多。例如企業(yè)文化中所必需體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說特別欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的沖突關系一樣，現(xiàn)今的薪酬安排方式使基層員工埋怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消退員工的消極心情，使員工產生一股強大的凝合力，推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。

二、授權管理

在會計部實習的時候常常聽見的一個詞語就是“授權”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴峻時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現(xiàn)有客戶，更有可能損失許多潛在客戶；

再者從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特別業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)覺其沒有根據(jù)規(guī)定動作劃卡授權便要受到指責，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。

三、信貸管理

存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必需有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)建效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充溢客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。

在這種狀況下每個公司借款客戶經理往往要對口4—5個客戶，客戶經理經常分身乏術，干脆導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而須要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時激勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。

**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項實惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家同心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最終，風險管理常抓不懈。

放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無打算之仗，因而必需嚴抓風險管理，尤其要將事后限制轉移到事前預防。（法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶限度的供應金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的特性化管理的轉變。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務，更學到了一種主動競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，全部這些成為了我人生中一筆重要財寶。同事們在平常工作中、詳細業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關政策、詳細業(yè)務學問的精通，與合作伙伴、詳細客戶關系維護的得心應手以及他們主動勤奮的工作看法都使我受益匪淺。

千里之行，始于足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經驗也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層熬煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱忱，為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力氣。

我經過實習期的熬煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了，這是我的進步，我知道就目前來看，我應當做的更好，我應當在不斷的進步中得到更多的發(fā)展，我信任自己的實力，我也信任我會有一個光明的將來。我覺得自己是適合銀行工作的，我信任我會做的更好，我信任在發(fā)展中，我會將自己的實力提高許多，我信任我是要勝利的！

銀行個人實習總結11

8月19日午時，在20xx銀行總行三樓會議室召開我系在該行實習學生總結會，鹿城合行的人事部經理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習生參與會議。

會議由吳勇經理主持，他首先談了自我的兩點感受：第一，感動，這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實習活動;其次，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情景比較滿足，實習生們能遵守規(guī)章制度，精彩得完成了各項任務。接下來由各位實習生對自我一個半月的實習情景作了總結，同學們都從心底里感覺州鹿城合作銀行和學校能為他們供應這么好的實習機會，他們學到了好多在學校學不到的東西，理論學問如何運用實際本領也得到了加強，明白了銀行操作的各項流程，懂得了禮儀、細心、溝通本領和人際關系的重要性，同時感覺自身對技能方面(如五筆輸入、點鈔及EXCEL運用等)欠缺，還有對辦公設備的熟識操作也比較欠缺，這些方面在以后的學習中要進一步加強等。各位實習生談完總結之后進行了表彰大會，對實習中表現(xiàn)突出的同學進行了表彰和嘉獎。隨后，由葉吉波書記作重要講話，他指出，實習是人生中不行或缺的一部分，尤其是在高校學習期間，并對同學們提出了四點期望：第一，期望同學們要做到細心、耐性和職責心;其次，期望同學們處理好人際關系;第三，期望同學們要學好理論學問，規(guī)范操作;第四，期望同學們要練好技能。最終由吳經理講話，他指出，不管我們同學以后能不能或來不來溫州鹿城合作銀行工作，經過這次實習，大家首先是摯友，他也對同學們提出三點期望：第一，看法，期望同學們在工作中要進取主動。其次，溝通，期望同學們要把自我當成社會的人，在工作中熬煉自我的溝通本領。第三，學習，這是成長的必要條件，僅有不斷地學習才能提高自我。最終他也感謝學校，選派優(yōu)秀的學生來銀行實習，同時也感覺實習生付出的辛勤的勞動，同學們能夠經過聘請會形式進入銀行，也期望廣闊的同學們成為他們的客戶。

經過專業(yè)實習，同學們一般感到與專業(yè)相結合的實習更貼近社會，更感到自身的不足，期望自我在最終一年學習中加以努力改善，不斷提升自我的職業(yè)素養(yǎng)和綜合本領，為自我高質量就業(yè)打好基礎。

銀行個人實習總結12

依據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫忙下，我熟識了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好駕馭了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作潛力均得到了熬煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結。

一，實習單位簡介

中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅僅為廣闊客戶所信任，已成為中國的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一向鼎立支持寧海經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶帶給平安，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

實習過程

此次實習的目的在于透過在農業(yè)銀行的實習，駕馭銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等。

（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總牢固習經過，并完成實習手冊，實習報告。

三，實習資料

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤運用等。這好像給了我一個下馬威，原來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮啙?，卻沒發(fā)覺我原先有這么多基本的技能不會操作?？粗聥故斓狞c鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛起先我一向無法理解為什么不用計算器，這不是更便利嗎之后漸漸才了解，原先銀行柜員常常須要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時須要累加，這時運用算盤就要比計算器便利，因為計算器顯示的結果超過必需時間便會消逝。

經過一個星期的"苦練"，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大致也駕馭了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時須要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我起先學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是透過電腦出國留學驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一樣，出票。金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

四，實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必需了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的高校校內的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有劇烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。假如沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；假如是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理須要身份證件，雖然客戶可能是自己相識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐性的說明為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作看法問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是駕馭的差不多了，所以間或在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡潔的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細微環(huán)節(jié)須要留意，比如：對待客戶的看法，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和詢問務必要耐性的解答。這使我相識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。因此，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們實習的真正目的。

銀行個人實習總結13

時間荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純學習的日子也好像已經進進尾聲了！在起先步進社會之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備。要學會現(xiàn)實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現(xiàn)實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒。

實習，是一項檢驗我們高校三年理論成果的最好標桿，它對高校生的就業(yè)有著很大的促進作用，是高校天生功就業(yè)的條件和基礎，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)志向的差距，從而明來彌補自身的不足。

一、實習目的

了解國際經濟活動的各項實務與治理工作，熟識銀行內部各個部分的運作流程，了解銀行基本業(yè)務板塊，對銀行工作及學問有個詳細的認知，了解金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作，鞏固國際金融專業(yè)學問，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操縱技能，將所學學問用于實際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴峻的狀況下，達到“行知同步”的目的，，促使返校后能對罅漏的理論學問剛好補足。

二、實習背景

1、實習時間：20xx年1月3日~20xx年4月10日

2、實習地點：杭州銀行慈溪分行

3、實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。

4、實習單位扼要先容：

杭州銀行成立于19xx年9月26日，已成為一家初具規(guī)模、資產質量良好、盈利實力較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。20xx年，在中國《銀行家》雜志“中國貿易銀行競爭力排行榜”中，獲“20xx年度最佳城市貿易銀行”殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對外營業(yè)，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，截止6月末，分行本外幣各項存款余額達到40。8億元，各項貸款余額達到25。5億元，不良貸款率為零。

寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產業(yè)集群，20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經濟基本競爭力百強縣（市）排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務實力，更好地參加慈溪市跨更加展的一項重要舉措。

慈溪支行正式開業(yè)后，將以服務地方經濟為己任，堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位，為慈溪中小企業(yè)、廣闊市民供應專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務，真正打造成為服務高效、營業(yè)平安、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”，成為促進慈溪經濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構延長的號角。

三、實習內容（實習過程）

實習的第一天，我被支配到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺里干脆跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避開銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客看法親切誠吭冬為顧客供應銀行服務及有關他們戶口的資訊。

工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務學問必需要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧閑聊什么的。

要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失，終極會導致銀行的信譽受損。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣削減了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了削減沒記賬就付錢的差錯（有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不勝利）。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。

而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實習過程中，我就遇到了一件事，當我收到儲戶的錢時候，對方說存2300塊進往，我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)覺只有22張，我當時沒有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開存根的時候突然發(fā)覺在窗口槽里面還有一張遺忘的100塊錢，那時候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機，才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘如我沒有剛好發(fā)覺這個題目，儲戶也在簽字之后隨即離開，最終損失的是儲戶的錢財，我們的信譽。

剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。

坐在柜臺上的熬煉，我改正的是緘默的毛病。過往在學校，接觸的主要是同學，同學之間關系比較單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比較簡潔，大家上同一個學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間密切了許多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會上的各色人等，我以前都是避開接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有生疏的顧客，我們前臺服務職員每天面對的儲戶有成千上百，而我們作為銀行的門面，必需隨時保持微笑，即使是生疏人，也沒什么可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契。現(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務關系，他們有求，我們來供應，其中的利益關系很清晰，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩，反而儲戶有時候說“感謝”的時候會讓我感到無窮的勸慰。

銀行的工作對于初進社會的我來說，是起先了與形形色色的人打交道的起先，這才讓我真真實切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑談”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作快樂，便有利于公司的發(fā)展。

另外，我們的工作還須要協(xié)作主動、熱忱、耐性的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、溝通”。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務信息、新產品。工作看法好了，業(yè)務學問跟上了，還須要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心同德，才能融洽相處。

“汲取存款，發(fā)放貸款，辦理結算”是銀行的主要只能，但是在營業(yè)廳里，還有一群人來的比較勤快，就是遺忘密碼，丟失憑證的。讓我希奇的是，這群人中學生比老年人還多，而且往往是開卡才一兩個月就遺忘了密碼。僅掛失這一項，就奢侈了許多時間和金錢。還有許多學生前來匯款的時候，簽名時不好好簽，匯款不知道對方是誰，甚至有的時候都讓我汗顏，但是本著是服務職員心態(tài)，我只能笑顏迎人地說明哪里出錯之類的?？梢哉f，就辦理銀行業(yè)務的角度來看，最差的就是中年人，當然文化程度都還不錯，經濟實力尚可，但是無論男女脾氣的不怎么好，而且常常自以為是，耐性極差，是試圖插隊職員的主力軍。少數(shù)中年男性更是極不文明，稍不順意，污言穢語張口就來。女性相對好點，但是比較喜愛鉆牛角尖，對于銀行業(yè)務制度完全無視，常常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量。

四、實習感想

這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務有了肯定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必需要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班，假如不當心出現(xiàn)了錯誤，也必需負責訂正，而這些是作為一名工作職員的分內之事，盡對不會有人往憐憫你，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要埋怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)則不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理須要身份證件或者最最少的復印件，當然來行的客戶可能是自己熟識的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐性的說明為什么必需得這么做。現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務看法。

此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經濟上面的緣由不說，整體來講，大客戶也是素養(yǎng)相對比較高的，說話相對文明，耐性也相對比較好，可以溝通，能夠理解我們工作，熟識流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也情愿協(xié)作解決。假如人手驚慌的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相對比較困難。其次是民工。民工當然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)則，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準也還可以，錯了也情愿改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡潔。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，常常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是高校生，常常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最終一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。

在我們平常的生活中，倘如你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經過我的實習，發(fā)覺了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了；取XX萬現(xiàn)金以上須要提前電話預約；我們沒有零鈔；這盡對是真話。盡管許多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢？但是事實上，由于平安的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金（發(fā)達地區(qū)除外），假如有大量的現(xiàn)金結余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是須要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者每天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應的，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有安排的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡（折），須要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)（城市）內（跨省市的確不能辦理），任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太情愿辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太情愿辦理這種業(yè)務，只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了，但這種狀況實在比較罕見，大多只是敷衍。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務實力和交際實力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手實力更重要。

三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了許多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進步了適應社會的實力。因此，我體會到，在高校生就業(yè)如此嚴峻的狀況下，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務的實力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們實習的真正目的。

五、對單位的分析和建議

杭州銀行當然不屬于四大銀行之一，但是它同樣為我國經濟建設籌集和安排資金，是再生產順當進行的紐帶。一般銀行通過汲取存款和發(fā)放貸款，為我國的經濟建設籌集和安排資金。銀行通過現(xiàn)金收付和資金劃撥活動，一方面，促進企業(yè)內部的產、供、銷連成一體；另一方面，又像紐帶一樣把國名經濟各部分連接起來，溝通生產、安排、交換、消費四個環(huán)節(jié)。銀行能夠把握和反應社會經濟活動的信息，為企業(yè)和國家作出正確的經濟決策供應必要的依據(jù)。銀行通過存款和貸款數(shù)目大小的改變，信貸資金周轉的快慢，現(xiàn)金的投放和回籠的多少，轉賬結算的數(shù)目和方向變動的趨勢等信息，可以把企業(yè)乃至整個國名經濟的運行狀況綜合反映出來，從而為領導者的決策供應必要的依據(jù)。銀行對國民經濟各部分和企業(yè)的生產經營活動進行監(jiān)視和治理，以優(yōu)化產業(yè)結構，進步經濟效益。

銀行在自己的各項業(yè)務活動中，可以把握國民經濟各部分和企業(yè)的經營狀況，督促它們正確執(zhí)行國家金融政策和有關法律法規(guī)，根據(jù)市場需求組織生產和商品流通，嚴格遵守財經紀律，搞好經濟核算，不斷進步經濟效益。杭州銀行立足于“地方銀行、市民銀行”的市場定位，在支持城市基礎建設、中小企業(yè)發(fā)展、國企改制、實施再就業(yè)工程以及滿意廣闊市民金融需求等方面做出了應有的努力。

20xx年，本行制定了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略：第一步，汲取國內民營資本進股，優(yōu)化產權結構，在股權多元化基礎上逐步完善公司治理結構和市場化經營機制；

其次步，引進境外優(yōu)秀戰(zhàn)略投資者參股，以“引資”促“引智”，進步核心競爭力；

第三步，實現(xiàn)跨區(qū)域經營，力爭成為公眾上市銀行，成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值領先的股份制貿易銀行。20xx年4月與20xx年8月，先后與澳洲聯(lián)邦銀行、亞洲開發(fā)銀