專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力試題答案

1.執(zhí)行力對團隊而言執(zhí)行力就是〔〕。(單項選擇)A辦事能力B戰(zhàn)斗力C經(jīng)營能力D應(yīng)變能力2.執(zhí)行力簡單來說就是〔〕。(單項選擇)A行動力B戰(zhàn)斗力C經(jīng)營能力D應(yīng)變能力3.〔〕與“規(guī)劃〞相對應(yīng)，指的是對規(guī)劃的實施，其前提是已經(jīng)有了規(guī)劃。(單項選擇)A既定執(zhí)行力B應(yīng)變執(zhí)行力C辦事執(zhí)行力D應(yīng)變執(zhí)行力4.〔〕的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力。(單項選擇)A總裁B高級管理人員C中層管理人員D普通員工5.執(zhí)行的方式、工具、規(guī)則、條件都應(yīng)該是可行的，這是執(zhí)行力〔〕特征的表達。(單項選擇)A全員性B系統(tǒng)性C操作性D可量化性6.有沒有〔〕，是衡量其工作合格與否、稱職與否的首要標準。(單項選擇)A責任心B主動性C創(chuàng)造力D領(lǐng)導(dǎo)力7.〔〕是指要以服從為天職。(單項選擇)A服從法則B目標法則C冠軍法則D裸奔法則8.〔〕是指在過程中動態(tài)矯正，先開槍再瞄準。(單項選擇)A服從法則B目標法則C速度法則D裸奔法則9.()包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。(單項選擇)A工作方案系統(tǒng)B信息溝通系統(tǒng)C企業(yè)的培訓(xùn)和開展系統(tǒng)D決策系統(tǒng)10.〔〕指的是企業(yè)內(nèi)的授權(quán)構(gòu)造及決策方式，也就是某決策節(jié)點上的個人或團隊能不能做決定及如何做決定的問題。(單項選擇)A工作方案系統(tǒng)B信息溝通系統(tǒng)C培訓(xùn)和開展系統(tǒng)D決策系統(tǒng)11.員工是否熟悉領(lǐng)會規(guī)章制度，是否有責任感和使命感是是影響員工執(zhí)行力的〔〕。(單項選擇)A觀念要素B責任劃分C能力要素D環(huán)境要素12.企業(yè)是否賦予員工授權(quán)和創(chuàng)造空間，是影響員工執(zhí)行力的〔〕。(單項選擇)A觀念要素B責任劃分C能力要素D環(huán)境要素13.〔〕系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實施的方案/預(yù)算系統(tǒng)。(單項選擇)A結(jié)果定義系統(tǒng)B責任系統(tǒng)C業(yè)績跟蹤改良系統(tǒng)D業(yè)績評估系統(tǒng)14.〔〕系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實施崗位職責系統(tǒng)。(單項選擇)A結(jié)果定義系統(tǒng)B責任系統(tǒng)C業(yè)績跟蹤改良系統(tǒng)D業(yè)績評估系統(tǒng)15.〔〕系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實施的業(yè)績跟蹤檢查系統(tǒng)。(單項選擇)A結(jié)果定義系統(tǒng)B責任系統(tǒng)C業(yè)績跟蹤改良系統(tǒng)D業(yè)績評估系統(tǒng)16.執(zhí)行力的流程不包括〔〕。(單項選擇)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D監(jiān)視流程17.人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程的核心是〔〕。(單項選擇)A選對人、做對事、用對的方式做事B人員流程C戰(zhàn)略流程D運營流程18.監(jiān)控手段、技術(shù)和信息無從落實，無法準確監(jiān)控，是監(jiān)控漏洞中〔〕問題的表現(xiàn)。(單項選擇)A制度性B技術(shù)性C程序性D固有性19.監(jiān)控責任和程序設(shè)計和實施的問題，責任和程序不明確，無方案，無措施，無考核反應(yīng)，是監(jiān)控漏洞中〔〕問題的表現(xiàn)。(單項選擇)A制度性B技術(shù)性C程序性D固有性20.從()看，效勞創(chuàng)新是指通過非物質(zhì)制造手段所進展的增加有形或無形“產(chǎn)品〞之附加價值的經(jīng)濟活動。(單項選擇)A社會角度B技術(shù)角度C經(jīng)濟角度D方法論角度21.從()角度看，效勞創(chuàng)新是以滿足人類需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動。(單項選擇)A社會角度B技術(shù)角度C經(jīng)濟角度D方法論角度22.從〔〕看，效勞創(chuàng)新是指開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動。(單項選擇)A社會角度B技術(shù)角度C經(jīng)濟角度D方法論角度23.信息技術(shù)飛速開展，使得產(chǎn)品技術(shù)和功能的()水平越來越高.(單項選擇)A同質(zhì)化B差異化C多樣化D新穎化24.外包效勞的類型不包括〔〕。(單項選擇)A商業(yè)流程外包B信息技術(shù)外包C知識流程外包D建筑業(yè)外包25.〔〕是效勞業(yè)開展的需求根底。(單項選擇)A城市化B農(nóng)業(yè)化C現(xiàn)代化D信息化26.只有〔〕和人口聚集到相當規(guī)模，產(chǎn)生對生產(chǎn)性效勞和消費性效勞強大的市場需求，才足以支撐效勞行業(yè)的不斷專業(yè)化和迅速開展。(單項選擇)A生產(chǎn)要素B資本C生產(chǎn)力D勞動力27.〔〕不是對城市開展生產(chǎn)性效勞業(yè)起著決定性作用的影響因素。(單項選擇)A人才狀況B產(chǎn)業(yè)根底C地理位置D城市環(huán)境28.城市的總體位勢是政府決策部門制定效勞開展戰(zhàn)略的〔〕出發(fā)點。(單項選擇)A根本B根本C特殊D重要29.當?shù)卣枰屑氄鐒e唯我獨有的優(yōu)勢，以便制定〔〕的效勞戰(zhàn)略，有效推動城市經(jīng)濟向效勞轉(zhuǎn)型。(單項選擇)A同質(zhì)化B差異化C多樣化D新穎化30.全民缺乏先進的效勞意識和效勞理念，消費者及客戶尚未完全認可第三方效勞的價值是〔〕的表達。(單項選擇)A構(gòu)造性人才短缺B根底設(shè)施不完善C生態(tài)協(xié)作系統(tǒng)不健全D城市環(huán)境缺乏吸引力31.團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的〔〕。(多項選擇)A滿意度B準確度C速度D力度32.執(zhí)行的三個核心流程包括〔〕。(多項選擇)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程33.以下選項中屬于執(zhí)行力的關(guān)鍵因素的是〔〕(多項選擇)A責任心B創(chuàng)造力C專業(yè)能力D應(yīng)變能力34.以下選項屬于員工執(zhí)行力的原則的是〔〕(多項選擇)A自覺地認同感B理解目標和戰(zhàn)略意圖C個人價值與企業(yè)價值一致性D自覺主動臨場解決問題35.以下選項中屬于企業(yè)培訓(xùn)的方式的是〔〕(多項選擇)A師傅帶徒弟B課堂培訓(xùn)C經(jīng)歷交流D參觀學(xué)習36.以下說法正確的選項是〔〕(多項選擇)A人員流程是指用對的人B戰(zhàn)略流程是指做對的事C運營流程是指把事做對D人員流程、戰(zhàn)略流程、決策流程是執(zhí)行的三個核心流程37.以下關(guān)于制定戰(zhàn)略時，讓與此戰(zhàn)略有關(guān)的人參與，正確的選項是〔〕(多項選擇)A相關(guān)人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性B相關(guān)人員的參與使戰(zhàn)略在未執(zhí)行前就獲得了很多感情支持C戰(zhàn)略制作程序可能耗時很長D制作出的戰(zhàn)略會非常完美38.以下關(guān)于企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)置的說法，正確的選項是〔〕。(多項選擇)A不合理的組織構(gòu)造設(shè)置一般不會成為戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙B保持核心業(yè)務(wù)流程中的人員與支持性部門人員的合理配比尤其重要C當組織構(gòu)造導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責任者缺位〞時，可能導(dǎo)致執(zhí)行不力D組織構(gòu)造與企業(yè)核心經(jīng)營流程不配套可能成為執(zhí)行障礙39.以下有助于建立有效的運營流程的是〔〕。(多項選擇)A保障適宜的人做好適宜的事B解決糾紛改良規(guī)則和程序C通過摸索實現(xiàn)精準監(jiān)視和鼓勵D責權(quán)利清晰透明40.執(zhí)行力的核心流程包括〔〕。(多項選擇)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程41.公司要從戰(zhàn)略層面制定〔〕，并將大的指標分解到各個部門。(多項選擇)A年度規(guī)劃目標B主要經(jīng)營業(yè)績指標C方案業(yè)績的期望指標D月度規(guī)劃目標42.關(guān)于結(jié)果跟蹤檢查，說法正確的選項是〔〕(多項選擇)A重點是“匯報工作〞B把問題解決在過程中，而不是事后處分C系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實施的業(yè)績跟蹤檢查系統(tǒng)D重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案43.以下屬于監(jiān)控漏洞的程序性問題表現(xiàn)的是〔〕。(多項選擇)A責任和程序不明確B責任和程序無方案C非閉環(huán)管理D監(jiān)控責任和程序設(shè)計存在問題44.以下關(guān)于效勞力與競爭力的關(guān)系，說法正確的選項是〔〕(多項選擇)A效勞就是連接，在連接中才能有效整合資源擴展合作關(guān)系，實現(xiàn)競爭力的提升B效勞過程是不斷實現(xiàn)專業(yè)能力及競爭力升級的必要程序C以顧客和市場為導(dǎo)向的效勞，需要高品質(zhì)的專業(yè)能力D效勞對象和環(huán)境變化，擴展企業(yè)的視野，更新員工的觀念，這是競爭力提升的文化動力。45.以下屬于效勞體系的規(guī)則與制度的是〔〕。(多項選擇)A競爭與優(yōu)選B制度化溝通和協(xié)調(diào)C信用和風險躲避D效勞責任與效勞文化46.效勞創(chuàng)新是指創(chuàng)造、創(chuàng)造或開發(fā)、應(yīng)用新的〔〕的活動。(多項選擇)A效勞方法B效勞途徑C效勞對象D效勞市場47.關(guān)于執(zhí)行力文化的內(nèi)涵，說法正確的選項是〔〕。(多項選擇)A倡導(dǎo)企業(yè)目標與個人責任相互關(guān)聯(lián)的價值觀念B重視個人能力和品質(zhì)的提升，保障執(zhí)行的效率C營造任人唯賢、獎懲清楚的公正環(huán)境D鼓勵組織內(nèi)外的信息和經(jīng)歷共享48.以下屬于影響組織創(chuàng)新力和效勞力的因素的有〔〕。(多項選擇)A組織目標和邊界的設(shè)定B組織規(guī)則和程序的選擇C多重評價和監(jiān)視D溝通的有效性49.傳統(tǒng)制度模式與創(chuàng)新效勞的區(qū)別有〔〕。(多項選擇)A傳統(tǒng)組織制度主要約定封閉組織內(nèi)自上而下以及有核心到邊緣的活動方式B創(chuàng)新效勞則涉及到廣泛的內(nèi)外合作及其專業(yè)環(huán)節(jié)靈活的網(wǎng)絡(luò)互動效勞關(guān)系C傳統(tǒng)制度涉及自覺地主動的交互關(guān)系，既有需要固定的協(xié)議和契約，也需要基于價值認同的非契約合作D創(chuàng)新效勞是一個探索互動的過程50.紹興市科技創(chuàng)新效勞平臺建立包括〔〕。(多項選擇)A公共平臺B行業(yè)平臺C區(qū)域平臺D資源平臺51.執(zhí)行力對企業(yè)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。(判斷)正確錯誤52.執(zhí)行力簡單來說就是行動力。(判斷)正確錯誤53.戰(zhàn)略是確定執(zhí)行的目標，執(zhí)行是實現(xiàn)戰(zhàn)略的方式和路徑。(判斷)正確錯誤54.應(yīng)變能力是指提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標的能力。(判斷)正確錯誤55.信息溝通系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。(判斷)正確錯誤56.獎勵系統(tǒng)是確保執(zhí)行能力的最后一項要素。(判斷)正確錯誤57.一流企業(yè)開展靠業(yè)績。(判斷)正確錯誤58.一個企業(yè)是否做的優(yōu)秀不是規(guī)模人數(shù)的大小，而是他獨特的制度和流程，不依賴能人的機制。(判斷)正確錯誤59.效勞力就是通過效勞與合作的方式是的效勞對象核心專業(yè)得以資源形成并實現(xiàn)其效益的能力。(判斷)正確錯誤60.封閉的個體優(yōu)勢不再能夠保障競爭優(yōu)勢，個體不可能具有系統(tǒng)優(yōu)勢，不可能戰(zhàn)勝協(xié)同配合的體系。(判斷)正確錯誤61.關(guān)系是每一個專業(yè)節(jié)點是否被認可，是否獲得納入?yún)f(xié)同體系的資質(zhì)。(判斷)正確錯誤62.任何組織與個人只能具有有限專業(yè)資源和專業(yè)學(xué)習能力，比擬優(yōu)勢的差異必然存在。(判斷)正確錯誤63.在傳統(tǒng)經(jīng)濟體系中，效勞是根本經(jīng)濟活動模式。(判斷)正確錯誤64.諾瓦克超級合作者四大合作機制包括直接、間接、親緣關(guān)系和空間接近。(判斷)正確錯誤65.網(wǎng)絡(luò)時代的效勞本質(zhì)—更精細的分工和更準確、到位和有效地合作。(判斷)正確錯誤66.企業(yè)要在全球市場保持和擴大占有率，必須利用國外資源，效勞外包就成為一種有效模式。(判斷)正確錯誤67.效勞企業(yè)要首先考慮前臺的需要，可以忽略后臺要求的效勞理念。(判斷)正確錯誤68.效勞企業(yè)的效勞理念在滿足消費者需求的同時還要滿足雇員需求。(判斷)正確錯誤69.企業(yè)價值觀的領(lǐng)導(dǎo)層面是指通過規(guī)則和制度表達和維護價值觀，通過監(jiān)控、鼓勵和鼓勵實現(xiàn)價值觀。(判斷)正確錯誤70.企業(yè)價值觀的個人層面是指認同價值與積極主動的責任意義，在執(zhí)行中創(chuàng)造性地表達價值，通過企業(yè)價值實現(xiàn)個人理想。(判斷)正確錯誤71.效勞外包行業(yè)，是指某些企業(yè)為了降低本錢、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力等因素，將其核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由專業(yè)化團隊來承接的業(yè)務(wù)模式。(判斷)正確錯誤72.城市化是效勞業(yè)開展的需求根底，只有生產(chǎn)要素和人口聚集到相當規(guī)模，產(chǎn)生對生產(chǎn)性效勞和消費性效勞強大的市場需求，才足以支撐效勞行業(yè)的不斷專業(yè)化和迅速開展。(判斷)正確錯誤73.我國是人口大國，不存在構(gòu)造性人才短缺問題。(判斷)正確錯誤74.政府繼續(xù)“偏愛〞制造業(yè)，以致制造業(yè)企業(yè)為了享受更大政策優(yōu)惠而不愿將內(nèi)部化的生產(chǎn)性效勞剝離出來。(判斷)正確錯誤75.中國城市的人均政府財政支出普遍較低，政府對公共效勞領(lǐng)域的資源投入缺乏.(