家族企業(yè)的治理改進和轉型

家族企業(yè)的治理改進和轉型家族企業(yè)是最普遍的組織形式全球性一般規(guī)律“世界范圍內80％以上的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)，也有獨守一隅的小雜貨店”。家族投資或創(chuàng)辦股權高度集中股權與管理權競合多重法律關系交織家族企業(yè)現(xiàn)狀：40%和4%全球GDP的40%500強的40%或177英國8000家大公司的76%德國所有企業(yè)的80%美國90％的企業(yè)杜邦，福特，洛克菲勒，迪斯尼，沃爾瑪，奔馳松下，三井，豐田現(xiàn)代，三星，樂喜金星長江實業(yè)、和記黃埔家族企業(yè)平均壽命為24年（大約為創(chuàng)始人的工作年限）30％的家族企業(yè)傳到第二代其中大約60%再傳到第三代其中大約13%再傳到第四代0.3×0.6×0.13×＝0.0234歐洲有4%能夠傳承到4代中國：中小企業(yè)99%，800萬的一半七年之癢，制度夾縫利弊相生的稟賦特征發(fā)展的原生性缺陷：組織機制障礙人力資源障礙科學決策障礙（交織的社會沖突）創(chuàng)業(yè)效率（成本理論）信用溝通利益一致倫理約束家族企業(yè)為什么做不大？不僅僅是做不大：做大，做強，做長1、資源配置原理：選秀和供應商2、恐龍為什么不見了？環(huán)境與主體3、威嚇到永遠？族長式管理能力創(chuàng)新轉型：唯一不變的是變化本身主要是管理問題家族企業(yè)的主要問題，不在于家族擁有股權，而在于家族式的管理。管理是專門的職業(yè)！為什么出現(xiàn)職業(yè)經理人？家族企業(yè)采取現(xiàn)代管理方法，仍具有強大的生命力。如沃爾瑪超市連鎖店2001年銷售總額達到2200億美元，超過了上年排名第一的埃克森——美孚石油公司，顯示出了家族企業(yè)的巨大潛力。家族企業(yè)常見的管理現(xiàn)象機會主義：關系就是一切？經驗主義：細節(jié)決定成?。恳枪秩Γ簛韥硗慕浝砣撕砍晒Γ簺Q策就是拍腦門？踐踏程序：報銷辭人董事會個人獨裁，恩威并施，任人唯親，邊界模糊，社會角色沖突要素供給不足！企業(yè)主及家族成員的能力成長，跟不上：1、因企業(yè)本身的成長和擴張，所引起的管理需求；2、因市場環(huán)境的演進和變化，所引起的管理需求。與時偕行：滿足需求是硬道理！生產要素土地資本管理勞動技術信息家族企業(yè)的發(fā)展趨勢成為松下？松下幸之助個人股權比例不斷下降和稀釋的過程：從企業(yè)之初的100%下降到1950年的43%，1955年的20%，而1975年更猛降到2.9%，使松下企業(yè)發(fā)展突破了個人和家族的局限，保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。家族企業(yè)——社會企業(yè)國際共識：家族企業(yè)必須演進為公眾公司！規(guī)范的公司科學的決策廣泛的人才數(shù)字化管理學習型文化（突破既得利益阻力，非帕累托最優(yōu)）治理和轉型：從老板到企業(yè)家企業(yè)生命周期和生存方式變化：1、從機會主義到持續(xù)發(fā)展（比如專利防守戰(zhàn)略）2、從一技之長到綜合能力（系統(tǒng)論，單獨的風險）3、從經驗學習到理論學習（258萬，蠶絲，普適復制）管理的核心是決策：戰(zhàn)略決策；人才決策；制度決策（方法）成功過于自信積極反思失敗大道相通的生命周期終日乾乾才能或躍在淵：衰退的唯一原因是繁榮與時偕行：福特轉型我是法人我做主？缺乏工業(yè)文明習慣家族企業(yè)“原罪”？墊資辦照支票買房非法“串錢”怠于清算驕傲、自私的工具主義：對企業(yè)缺乏愛和敬畏之心KPI,ERP,CRM等顯效率不足30%，因為老板沒改變?！八耐F(xiàn)象”老板之“罪”虛報抽逃侵占清算混同集資企業(yè)究竟屬于誰？管理的本質是服務《企業(yè)的性質》先事后得，非崇德與受國之垢，為社稷主生而不有，為而不恃謙遜堅忍的企業(yè)家：全心全意為企業(yè)服務學習管理方法家族企業(yè)綜合能力提升從家族企業(yè)到規(guī)范的秩序化的從訂單為王到無為而治1、以企業(yè)利益為準，決定資源配置和管理秩序2、以企業(yè)家“政治自覺”說服、收購或邊緣化既得倫理利益者3、方法決策，尋找突破點內圣：法律和財務外王：戰(zhàn)略和營銷企業(yè)家：思維決策，精要學習股權：清晰穩(wěn)定的治理結構戰(zhàn)略：定位和厚植精耕財務：從規(guī)范到籌劃營銷：替代決定利潤人力：人本管理（員工效能）風險：事先預防文化：培訓和溝通管理：學習和引進管理方法的決策、設計和執(zhí)行是健康企業(yè)的核心競爭力?！凹易迤髽I(yè)”的管理大師家天下：唐朝為什么這么富強？天地之道，貞觀者也！選用育留：約束與激勵疑人要用，用人要疑一陰一陽的用人之術房謀杜斷魏征對立反對秘書程序主義：沖虛的政治自覺取舍標準在于企業(yè)利益中書出令，門下封駁，尚書受行均田制，“老板”和員工利益的正式的制度安排企業(yè)管理的四大方法剛柔軟硬物：工具性人：人文性經濟方法科技方法法律方法文化方法科技方法是生產力的源泉科技：試驗方法，工具理性，數(shù)據(jù)標準化亞里士多德（形式邏輯），培根（實驗方法）1911泰羅，立交橋，電線桿，左右轉，紅綠燈，一袋煙，咖啡杯，鹽少許，鞋帶，ERP，薩班斯秒表天平卡尺：復制成功1911年《科學管理原理》管理的魔咒：追問成功精細分工，科學實驗流水線的基礎標準化的效率焊錫，螺釘，前臺負責接？穩(wěn)定預期八顆牙生產過剩公司，專利，泰羅為什么：成功絕非偶然什么叫法家管理？“物勒工名”：ISO9000？相幫工師丞（義）工匠（成）秦CHIN：狂熱的標準化思維人類最早的“資本主義生產方式”用數(shù)字管理一切！一杯水的任務龐蒂克與香草冰淇淋執(zhí)行力：種地屬于農業(yè)？法家：“耕戰(zhàn)”不是種地和打仗水稻：每畝二又三分之二斗；谷子和麥子：每畝一斗；小豆：每畝三分之二斗；大豆：每畝半斗。（視土地肥沃情況而略增減）每年評牛4次，牛的腰圍每減瘦一寸，笞打主事者十下。當代的自信？思考不足和理想太小，軸心期。用“金錢”衡量一切?？萍挤椒ㄒx分解實證數(shù)字化標準化企業(yè)家的戴明環(huán)PDCA：史上最強總裁班準時生產和有限質量實證分析，數(shù)字測量1.確定目標2.分解任務，條件分析3.計劃，資源配置，步驟4.實施，反饋和反思5.修訂執(zhí)行，模式化ABC權重分析！企業(yè)家學而時習之：批判之路講師助理和采訪提綱數(shù)字主義，程序主義，營銷主義覺悟提煉信息實踐科學決策流程戰(zhàn)略決策人才決策制度決策（方法）日常決策觀照：老板的“政治自覺”：決策決定成敗：真正體現(xiàn)自我的，不是我們的能力，而是我們的選擇。頭腦風暴實證依據(jù)歸納計劃反面意見乾綱獨斷反思檢查條件決定存在！決策思維路徑：“我們發(fā)現(xiàn)：只要我們造成某個運動在自然界中發(fā)生的條件，我們就能引起這個運動。”恩格斯《自然辯證法》四大方法綜合運用：科技-法律-經濟-文化：一個不能少整體大于部分之和條件決定存在臨界點最大主要因素有限重要性上升公易性優(yōu)先時空統(tǒng)籌吸引人才的制度方法方案1：分紅留存的股份期權非家族成員的核心人才重要項目的合作者（公司贈與期權？MBO）1.分紅期權協(xié)議（股東）2.考核和分配標準3.分紅核定（公司或項目）4.留存注資5.變更登記6.落實股權（動機，方法，支持）文化，經濟，法律，科技四大方法綜合運用方案2：企業(yè)文化與員工成長企業(yè)問題：1.需要獎勵優(yōu)異員工；2.現(xiàn)金獎勵方式昂貴，3.旅游獎勵效果不好。改進方案：綜合籌劃的教育培訓獎勵方式（三大福利原理）優(yōu)秀員工獎“教培獎勵”的綜合效益：1.企業(yè)文化建設2.人力資本增值3.稅務籌劃4.首選共贏福利5.有效平等激勵6.保留優(yōu)秀員工7.降低補償基數(shù)低成本的挽留和激勵一切交易的核心是價格動機源于盈虧衡量方案3：挽留型薪酬結構企業(yè)問題：勞動密集型員工流失率補償成本驗廠標準解決方案：去留收益設計得失交換設計薪酬結構的新思路：1、基本工資（最低）2、崗位職務津貼3、合同工齡工資4、全勤獎金5、績效獎金（含營銷改進）6、費用包干額度（話車餐?。?、書面批核的加班費8、滿約獎金9、敬業(yè)福利競業(yè)禁止的新模式方案4：競業(yè)禁止的新模式商業(yè)秘密和公司機會企業(yè)問題：1.營銷部流失率高，侵害公司機會2.競業(yè)禁止成本太高3.舉證難度大解決方案：《保密和避免不正當競爭協(xié)議》1.從全面禁止變?yōu)楸苊庵苯記_突2.單獨簽訂，避免勞動管轄風險3.公平分配注意義務和舉證責任溝通：“專制的手段培養(yǎng)民主”所有的文化必須是硬的沒有人愿意主動和家長溝通方案5：工具理性的制度化溝通“程式化溝通的執(zhí)行菜單”1.定時定式開放“越級權”2.績效：強制性意見征詢3.法定的非正式溝通（隨時的危機感促進進化）4.溝通包括員工申訴權（摒棄舞弊，不積累組織壓力）5.程式化的建設性要求（對沖發(fā)票和銷售目標的依據(jù)）強化書面溝通、培養(yǎng)強大中層方案6：400字郵件或文件@時代：強化一切具備物理載體的溝通方式穩(wěn)固有效的中層是企業(yè)的持續(xù)保障工具理性的《職業(yè)經理人工作權責邊界》1.主體編碼深加工（但不廢話）2.管道穩(wěn)定持久（階段，困難，方案）3.深入理解（包括抄送）4.監(jiān)督反思和跟進5.獎懲和改進的依據(jù)結果：企業(yè)整體秩序更加清晰，分權企業(yè)強力中層之必須接過父輩的槍？接班人：天命之謂性？攻守：迥異的使命接班：股權和管理權核心：協(xié)調能力和信息量成功就是少犯錯方案7：成長計劃1.學習：傳知悟道修身結緣2.外出競聘和獨立創(chuàng)業(yè)3.董秘：信息和信用管理4.訴訟，體會規(guī)則和底線我是李嘉誠，12歲就開始做學徒，還不到15歲便挑起一家人的生活擔子，再沒有受到正規(guī)的教育，當時，自己非常清楚，只有我努力工作和求取知識，才是我唯一的出路，我有一點錢我都去買書，記在腦子里面，才去再換另外一本。到我今天來講，每一個晚上，在我睡覺之前，我還是一定的看書。知識并不決定你一生就有財富增加，但你的機會就更加多了。你創(chuàng)造機會，才是最好的途徑。

允公允能日新月異現(xiàn)在是偉大的，因為它有未來！一個國家的競爭力取決于企業(yè)的競爭力。穆曉軍郵件：mu7151@163.感謝聽講歡迎交流國學思想與管理實踐經理人的法律思維經理人的經濟學精要財經