社會(huì)工作概論-什么是社會(huì)工作

社會(huì)工作概論什么是社會(huì)工作01定義與構(gòu)成02領(lǐng)域與類(lèi)型03目標(biāo)與功能04社會(huì)工作與其他學(xué)科社會(huì)工作的含義1社會(huì)工作的構(gòu)成2第一節(jié)定義與構(gòu)成社會(huì)工作的含義美國(guó)全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)（NASW）的定義：社會(huì)工作是一種幫助個(gè)人、小組、社區(qū)增強(qiáng)或恢復(fù)社會(huì)功能并創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的條件的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。中國(guó)的社會(huì)工作傳統(tǒng)描述：社會(huì)工作通常指人們?cè)诒韭毠ぷ髦馑龅牟蝗?bào)酬的工作。例如工會(huì)委員、學(xué)會(huì)理事等。專(zhuān)業(yè)表述專(zhuān)業(yè)性社會(huì)工作，這個(gè)概念是舶來(lái)品，對(duì)譯socialwork，有些國(guó)家稱(chēng)為社會(huì)服務(wù)（socialservice）或（socialwelfareservice）。一般性定義：社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。幾個(gè)相關(guān)概念社會(huì)保障定義：社會(huì)保障是國(guó)家和社會(huì)依法保障社會(huì)成員的基本生活的社會(huì)制度。與社會(huì)工作的關(guān)系：它與社會(huì)工作的區(qū)別在于，社會(huì)保障是一套制度性規(guī)定（還包括技術(shù)規(guī)則），而社會(huì)工作是依據(jù)這些制度性規(guī)定而實(shí)施的具體專(zhuān)門(mén)化服務(wù)。社會(huì)福利廣義社會(huì)福利是指面對(duì)廣大社會(huì)成員并改善其物質(zhì)和文化生活的一切措施。狹義的社會(huì)福利基本上指對(duì)社會(huì)弱者所提供的帶有福利性的社會(huì)支持，包括物質(zhì)支持和服務(wù)支持。與社會(huì)工作的關(guān)系：社會(huì)工作是從社會(huì)福利中發(fā)展出來(lái)，變成社會(huì)福利體系中一個(gè)專(zhuān)門(mén)化、現(xiàn)代化的組成部分。社會(huì)服務(wù)定義：社會(huì)服務(wù)是以勞務(wù)為主要形式向有困難的社會(huì)成員，特別是社會(huì)弱者提供的改善其處境的活動(dòng)。它是將社會(huì)保障、社會(huì)福利傳至有需要社會(huì)成員的過(guò)程。與社會(huì)工作的關(guān)系：社會(huì)工作由一定的倫理為前提，以科學(xué)的知識(shí)、方法、技術(shù)進(jìn)行具體的專(zhuān)業(yè)性社會(huì)服務(wù)。社會(huì)工作的構(gòu)成作為社會(huì)行動(dòng)的“社會(huì)工作”含義：社會(huì)工作是服務(wù)提供者有意識(shí)、有意向的，目的是幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)功能的活動(dòng)。社會(huì)工作者是行動(dòng)者，他根據(jù)助人價(jià)值觀去指導(dǎo)助人活動(dòng)，吸引受助者主動(dòng)參與其中，通過(guò)互相配合與協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)助人目的。社會(huì)工作是受助者與社會(huì)工作者的互動(dòng)過(guò)程。社會(huì)工作者和受助者雙方互為行動(dòng)主體和客體。社會(huì)工作的過(guò)程：圖1-2社會(huì)工作過(guò)程示意圖社會(huì)工作的要素服務(wù)提供者（socialworker）服務(wù)和幫助的提供者是社會(huì)工作過(guò)程的首要構(gòu)成部分。此要素有兩個(gè)不同層面。一是指提供社會(huì)福利服務(wù)的社會(huì)工作組織與機(jī)構(gòu)；二是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者。

服務(wù)對(duì)象（client）服務(wù)對(duì)象也稱(chēng)工作對(duì)象、受助者，港臺(tái)地區(qū)習(xí)慣稱(chēng)作案主。他們是遇到困難，自己不能解決并愿意接受社會(huì)工作者幫助的人。社會(huì)工作價(jià)值觀（values）社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念，包括對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己及受助者的看法，秉持利他主義價(jià)值觀。助人活動(dòng)（helping）助人活動(dòng)是助人和受助的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。其中包括各種手段和不同層次的行動(dòng)目標(biāo)。手段有知識(shí)、方法、技術(shù)等。目標(biāo)表現(xiàn)為三個(gè)層面：基本目標(biāo)、中間目標(biāo)、最終目標(biāo)。社會(huì)工作的本質(zhì)目標(biāo)是促進(jìn)案主與社會(huì)環(huán)境的“適應(yīng)性平衡”，以恢復(fù)與增強(qiáng)人們的社會(huì)功能。思考題什么是社會(huì)工作01定義與構(gòu)成02領(lǐng)域與類(lèi)型03目標(biāo)與功能04社會(huì)工作與其他學(xué)科第二節(jié)社會(huì)工作的領(lǐng)域與類(lèi)型社會(huì)工作的領(lǐng)域社會(huì)工作的類(lèi)型社會(huì)工作的領(lǐng)域含義定義：社會(huì)工作的范圍理想領(lǐng)域：未干預(yù)實(shí)際領(lǐng)域：已經(jīng)干預(yù)社會(huì)工作領(lǐng)域的分類(lèi)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征兒童社會(huì)工作、少年社會(huì)工作、青年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等。根據(jù)服務(wù)對(duì)象遇到的困難日常生活方面就業(yè)方面?zhèn)€人行為方面根據(jù)社會(huì)工作的特點(diǎn)(助人活動(dòng)的特點(diǎn))救助幫助發(fā)展社會(huì)工作領(lǐng)域?qū)嵗治龈＠麌?guó)家社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域公共救助，針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難；社會(huì)保險(xiǎn)，勞動(dòng)就業(yè)者及其家屬；家庭服務(wù)；兒童服務(wù)；保健服務(wù)；心理衛(wèi)生服務(wù)；矯治服務(wù)，針對(duì)青少年犯罪；青年閑暇服務(wù)，組織青年；退伍軍人服務(wù)；就業(yè)服務(wù)；住宅服務(wù)；社區(qū)福利服務(wù)；老人服務(wù)；工業(yè)服務(wù)；鄉(xiāng)村社會(huì)工作；少數(shù)民族服務(wù)；軍人社會(huì)工作。社會(huì)工作的類(lèi)型一般社會(huì)工作形態(tài)按照工作方法分類(lèi)個(gè)案工作、團(tuán)體工作、社區(qū)工作；除了這三種基本方法之外，可以在加上社會(huì)福利行政、社會(huì)工作研究、社會(huì)運(yùn)動(dòng)或稱(chēng)社會(huì)行動(dòng)或社會(huì)改革等按照社會(huì)問(wèn)題性質(zhì)分類(lèi)例如針對(duì)貧窮、失業(yè)、疾病、婚姻家庭、殘障、吸毒、酗酒、犯罪、勞工、種族歧視等開(kāi)展的社會(huì)工作按照服務(wù)對(duì)象分類(lèi)兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、貧民社會(huì)工作、殘障者社會(huì)工作、勞工社會(huì)工作等按照工作方式分類(lèi)家庭式、社區(qū)式或社會(huì)的、機(jī)構(gòu)式等按照服務(wù)方式分類(lèi)直接服務(wù)或初級(jí)服務(wù)、間接服務(wù)或次級(jí)服務(wù)等按照主辦機(jī)構(gòu)與經(jīng)費(fèi)來(lái)源分類(lèi)政府或公辦機(jī)構(gòu)等；民間團(tuán)體或私人社團(tuán)等按照專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)分類(lèi)傳統(tǒng)慈善救助、政治性社會(huì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作等中國(guó)社會(huì)工作的類(lèi)型普通社會(huì)工作本職工作之外所從事的不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性和管理性工作實(shí)際社會(huì)工作中國(guó)政府部門(mén)和其他社會(huì)組織中有專(zhuān)門(mén)進(jìn)行福利服務(wù)活動(dòng)的職業(yè)和崗位專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作擁有受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員，遵照社會(huì)工作價(jià)值觀，采用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法進(jìn)行服務(wù)思考題基于社會(huì)工作領(lǐng)域及類(lèi)型的了解，你認(rèn)為社會(huì)工作就是為了解決社會(huì)問(wèn)題而誕生的嗎？什么是社會(huì)工作01定義與構(gòu)成02領(lǐng)域與類(lèi)型03目標(biāo)與功能04社會(huì)工作與其他學(xué)科第三節(jié)社會(huì)工作的目標(biāo)與功能社會(huì)工作的目標(biāo)社會(huì)工作的功能社會(huì)工作者的角色社會(huì)工作的目標(biāo)總體目標(biāo)或稱(chēng)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)或終極目標(biāo)，是指恢復(fù)和增強(qiáng)人們的社會(huì)功能。具體包括：一是增進(jìn)、恢復(fù)、維護(hù)，并促進(jìn)個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織和社區(qū)的社會(huì)功能；二是促進(jìn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的正義。中級(jí)目標(biāo)或稱(chēng)中期、中層目標(biāo)或服務(wù)目標(biāo)。具體包括：一是幫助人們提高實(shí)現(xiàn)福祉的能力；二是改善社會(huì)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)人類(lèi)福祉創(chuàng)造良好的條件。分化目標(biāo)或稱(chēng)具體目標(biāo)。為了使社會(huì)工作的服務(wù)具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步將社會(huì)工作的中級(jí)目標(biāo)分解為更為具體的目標(biāo)，即分化目標(biāo)。社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例說(shuō)明問(wèn)題流浪兒童回歸社會(huì)終極目標(biāo)—幫助問(wèn)題流浪兒童重獲在社會(huì)中生存的機(jī)會(huì)和能力中級(jí)目標(biāo)—增強(qiáng)問(wèn)題流浪兒童與家庭的聯(lián)系分化目標(biāo)—①流浪兒童與母親見(jiàn)面六次；②流浪兒童與父親每次通話(huà)超過(guò)十分鐘；③流浪兒童寫(xiě)信給爺爺奶奶。社會(huì)工作的功能社會(huì)工作功能的演化從消極補(bǔ)救功能轉(zhuǎn)向積極發(fā)展功能社會(huì)工作的功能應(yīng)從“問(wèn)題后果”的補(bǔ)救或治療的功能轉(zhuǎn)向“人類(lèi)發(fā)展需求”發(fā)展或預(yù)防的功能。要求社會(huì)工作者更多地關(guān)心社會(huì)正義的議題。社會(huì)工作功能的分類(lèi)從補(bǔ)救和發(fā)展的角度看恢復(fù)的功能，又稱(chēng)為補(bǔ)救或治療功能，是指人們的社會(huì)功能崩潰或受到傷害時(shí)，社會(huì)工作者協(xié)助人們加以恢復(fù)。比如，殘障者安裝輔助設(shè)備，恢復(fù)其能力；安排孤兒進(jìn)入寄養(yǎng)家庭，使其獲得新的家庭生活等等。預(yù)防的功能，是指早期發(fā)現(xiàn)并控制潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件與情境。預(yù)防包括三方面的內(nèi)容：建立預(yù)警系統(tǒng)；增強(qiáng)對(duì)可能出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力及個(gè)人或群體應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力；強(qiáng)化環(huán)境的支持體系。發(fā)展的功能，是指發(fā)覺(jué)社會(huì)資源及啟發(fā)個(gè)人潛能，以積極地發(fā)展社會(huì)生活，促使人們的生活能力得到增強(qiáng)及社會(huì)的不斷進(jìn)步。焦點(diǎn)在于“提供資源”，為人們的發(fā)展提供更多的社會(huì)資源，提高其運(yùn)用資源的能力和效果。社會(huì)工作者的角色社會(huì)經(jīng)紀(jì)人定義：社會(huì)經(jīng)紀(jì)，是指在某些特定情況下，社會(huì)工作者作為中間人將案主與適當(dāng)?shù)馁Y源系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，以滿(mǎn)足案主的需要或處理案主的問(wèn)題。工作方式：協(xié)助案主了解和掌握可利用資源；直接向案主提供資源與服務(wù)；將案主轉(zhuǎn)介給其他專(zhuān)業(yè)人員或服務(wù)機(jī)構(gòu)。核心任務(wù)評(píng)估案主的情況，以決定案主實(shí)際需要什么資源；準(zhǔn)確評(píng)估可得到的、能滿(mǎn)足案主需要的各種資源；提供不同的信息，讓案主自己做出選擇；協(xié)助案主聯(lián)系資源與服務(wù)，或者轉(zhuǎn)介案主給其他專(zhuān)業(yè)人員、服務(wù)組織。充當(dāng)社會(huì)經(jīng)紀(jì)人的先決條件社會(huì)工作者需要有廣博的知識(shí)，了解社區(qū)資源與特定機(jī)構(gòu)的運(yùn)作程序，以有效地將案主與其所需要的資源或服務(wù)聯(lián)系起來(lái)；社會(huì)工作者必須評(píng)估資源的優(yōu)點(diǎn)、局限，及最新發(fā)展，并對(duì)自我有足夠的了解，這樣才不會(huì)做出超出自己專(zhuān)業(yè)能力的承諾和行為。使能者定義：使能，是指幫助案主發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)在能力與資源，以增強(qiáng)其社會(huì)功能。工作方式：幫助案主運(yùn)用內(nèi)在資源來(lái)改善社會(huì)功能，通過(guò)鼓勵(lì)其自身反省、研究問(wèn)題、處理問(wèn)題，促使案主重新建立起主動(dòng)性來(lái)面對(duì)問(wèn)題的解決。核心任務(wù)需要對(duì)案主的優(yōu)缺點(diǎn)與個(gè)人改變的動(dòng)機(jī)做出心理評(píng)估；應(yīng)持續(xù)不斷地支持、鼓勵(lì)與照顧案主；嘗試用新方法來(lái)探索案主改變的潛在突破口。先決條件：社會(huì)工作者必須具有豐富的關(guān)于心理、動(dòng)機(jī)和行為的知識(shí)，具備評(píng)估案主需要的能力，并能對(duì)介入做出準(zhǔn)確的判斷。必須要有嫻熟的技術(shù)來(lái)處理與案主的關(guān)系。調(diào)停者定義：調(diào)停，是指解決案主、社會(huì)系統(tǒng)和其他個(gè)人或組織間存在的爭(zhēng)議，以促使各方找到共同點(diǎn)，解決沖突。工作方式：在人與社會(huì)環(huán)境之間擔(dān)任調(diào)解者或仲裁人，解決沖突或爭(zhēng)執(zhí)。核心任務(wù)：識(shí)別共同利益與責(zé)任；將沖突限定在一定的范圍內(nèi)；增強(qiáng)沖突雙方的有效溝通；建設(shè)性第解決沖突與平息爭(zhēng)議；共同訂定具體契約。先決條件：社會(huì)工作者必須具有解決沖突、談判、說(shuō)服等方面的技巧，以使雙方不同的價(jià)值觀趨于一致；社會(huì)工作者要有察覺(jué)雙方共同點(diǎn)的敏感性等等。教育者含義：社會(huì)工作服務(wù)中的教育活動(dòng)包括傳授福利知識(shí)與生存技巧，提高案主自身能力等。工作方式：社會(huì)工作者向案主傳授技巧，提供信息、知識(shí)與理念，以及開(kāi)展不同層次的社會(huì)化教育活動(dòng)。核心任務(wù)：直接傳授社會(huì)生活與日常生活的技巧，以協(xié)助案主學(xué)會(huì)如何有效地完成生活中的特定任務(wù)；向案主講授新的、更讓人接納的行為，有助于案主行為的改變；擔(dān)任特定的教育者較色，以初步預(yù)防案主問(wèn)題的惡化或再次出現(xiàn)；運(yùn)用介入方法，讓案主欣賞、采納或增強(qiáng)某些價(jià)值觀。先決條件：社會(huì)工作者應(yīng)了解自己，有清楚的個(gè)人目標(biāo)，在社會(huì)生活方面有良好的適應(yīng)能力；社會(huì)工作者需要熟練掌握正規(guī)和非正規(guī)的傳授或教育的方法。社會(huì)控制者定義：社會(huì)控制，是指社會(huì)工作者致力于防止偏差行為來(lái)維護(hù)社會(huì)控制與社會(huì)秩序的平衡，或者在社會(huì)授權(quán)下，社會(huì)工作者采取特定的行動(dòng)，以維持社區(qū)內(nèi)的社會(huì)秩序。工作方式：社會(huì)工作中的控制只是手段不是目的，社會(huì)工作者需要小心使用權(quán)力與控制技術(shù)。核心任務(wù)：社會(huì)工作者要擔(dān)負(fù)一些法律授權(quán)的工作，并且需要參與對(duì)案主的督導(dǎo)或管束。先決條件：社會(huì)工作者必須有社會(huì)認(rèn)可的權(quán)威，這種認(rèn)可可能是明確的，也可能是含蓄的；社會(huì)工作者要對(duì)自己社會(huì)控制者的角色保持清醒的自我意識(shí)，并時(shí)刻提醒自己不要侵犯案主的權(quán)利等。倡導(dǎo)者定義：倡導(dǎo)者，是指社會(huì)工作者協(xié)助識(shí)別社區(qū)文體與需要，并了解在哪些方面可以增強(qiáng)或改善社區(qū)的生活質(zhì)量，以努力開(kāi)發(fā)新資源或改變現(xiàn)有的社會(huì)安排，由此增強(qiáng)人們的社會(huì)功能。工作方式：社會(huì)工作者為案主做宣傳，并代表他們爭(zhēng)取權(quán)力與利益。核心任務(wù)： 社會(huì)工作者敏銳地察覺(jué)社會(huì)的變化，并分析社會(huì)政策對(duì)案主造成的沖擊與影響；引發(fā)社會(huì)關(guān)注和討論相關(guān)問(wèn)題，運(yùn)用特定技巧激發(fā)社區(qū)關(guān)心該類(lèi)社會(huì)問(wèn)題； 代表案主去爭(zhēng)論、辯論、談判、協(xié)商、操控社會(huì)環(huán)境等等，以此為案主爭(zhēng)取資源。先決條件：社會(huì)工作者應(yīng)有組織、動(dòng)員及進(jìn)行社會(huì)倡導(dǎo)的技巧；必須具有分析社會(huì)問(wèn)題與公共政策的能力，以及對(duì)社會(huì)有個(gè)人的獨(dú)立見(jiàn)解。滿(mǎn)天星露宿者服務(wù)組處理廣州立水泥錐驅(qū)趕露宿者事件思考題你認(rèn)為社會(huì)工作者的哪種角色最重要？什么是社會(huì)工作01定義與構(gòu)成02領(lǐng)域與類(lèi)型03功能與目標(biāo)04社會(huì)工作與其他學(xué)科第四節(jié)社會(huì)工作與其他學(xué)科的關(guān)系社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)社會(huì)工作與其他社會(huì)科學(xué)第四節(jié)社會(huì)工作與其他學(xué)科的關(guān)系社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)1.社會(huì)學(xué)的主要研究對(duì)象及基本問(wèn)題①社會(huì)學(xué)研究整個(gè)社會(huì)，研究社會(huì)關(guān)系與社會(huì)行為、社會(huì)結(jié)構(gòu)及其功能、社會(huì)變遷及其原因，并揭示社會(huì)發(fā)展變遷的規(guī)律。②解決基本問(wèn)題：個(gè)人與社會(huì)（群體）的關(guān)系，即人們?nèi)绾谓M成社會(huì)，社會(huì)又如何運(yùn)行以滿(mǎn)足個(gè)人的需要，個(gè)人與社會(huì)如何互動(dòng)而導(dǎo)致社會(huì)變遷。2.社會(huì)工作與社會(huì)學(xué)的特殊關(guān)系①19世紀(jì)末20世紀(jì)初社會(huì)工作誕生的時(shí)候，正值社會(huì)學(xué)發(fā)展的繁盛時(shí)期。社會(huì)學(xué)成為社會(huì)工作最牢靠的知識(shí)背景。②學(xué)科建設(shè)的角度：很多國(guó)家地區(qū)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)起初都設(shè)在社會(huì)學(xué)學(xué)科之中。③從業(yè)人員的學(xué)科背景，很多都具備社會(huì)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3.與社會(huì)工作關(guān)系密切的社會(huì)學(xué)領(lǐng)域家庭問(wèn)題、社區(qū)問(wèn)題、階層問(wèn)題、社會(huì)政策問(wèn)題等等。社會(huì)工作與社會(huì)心理學(xué)1.社會(huì)心理學(xué)的研究領(lǐng)域與基本問(wèn)題①社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)心理現(xiàn)象的發(fā)生條件與規(guī)律的科學(xué)。②現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)研究的問(wèn)題有：個(gè)體社會(huì)化及人格的形成過(guò)程，社會(huì)相互作用的機(jī)制，人的態(tài)度形成的機(jī)制及其改變的規(guī)律，社會(huì)知覺(jué)的形成及其對(duì)人的行為的影響，精神壓力與人的心理健康，群體心理的形成及其對(duì)社會(huì)生活的影響，文化與人的行為等。2.社會(huì)心理學(xué)對(duì)社會(huì)工作的貢獻(xiàn)①社會(huì)心理學(xué)對(duì)以個(gè)體為對(duì)象的社會(huì)工作有著明確貢獻(xiàn)和直接影響。當(dāng)然在團(tuán)體工作和社區(qū)工作中都會(huì)用到。只是要與案主的意識(shí)、態(tài)度、精神等方面相關(guān)，社會(huì)工作者都可以運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)分析和解決問(wèn)題。②20世紀(jì)20年代，弗洛伊德精神分析學(xué)說(shuō)盛行，在社會(huì)工作領(lǐng)域也得到廣泛運(yùn)用；20世紀(jì)30年代，符號(hào)互動(dòng)論發(fā)展，社會(huì)工作吸收其關(guān)于人格形成、群體互動(dòng)心理及行為等方面的理論；20世紀(jì)50年代，行為修正學(xué)派與個(gè)