藥店醫(yī)療器械銷售全套

藥店醫(yī)療器械銷售藥店人的專業(yè)技能問題醫(yī)療器械在藥店的銷售過程中，血壓計，家用血糖儀是藥店常銷售品種，也是一些老年人常需要的品種?？梢哉f每個家庭都有血壓計，并且以電子血壓計居多。家用血糖儀也是糖尿病患者常備的器械，幾乎每天都有顧客咨詢相關(guān)血壓計或血糖儀的問題。家用血糖儀需要采血針和驗血試條，比起血壓計來操作麻煩一點(diǎn)，為此經(jīng)常有顧客到藥店咨詢相關(guān)血糖儀的使用方法。例如如何調(diào)試，采血的時候用哪個指頭，如何消毒，血糖的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值等。經(jīng)常有老年人到門店咨詢血糖儀的調(diào)試，采血針的使用，驗血試條的選擇等，如果藥店人不會相應(yīng)的操作，不明白器械的工作原理及使用方法。例如曾經(jīng)有多位老年顧客到我們的藥店咨詢相應(yīng)的問題，并且把血糖儀都帶來了，讓營業(yè)員給調(diào)試或操作。如果藥店人不會相應(yīng)的操作，就會傷害顧客。有一次，一位顧客在注射胰島素的時候發(fā)現(xiàn)漏液，來到藥店，營業(yè)員發(fā)現(xiàn)是針管漏了，告訴老人及時將漏液的胰島素針管換下來，老人非常高興。解決方法：連鎖藥店應(yīng)該同生產(chǎn)醫(yī)療器械的廠家聯(lián)合對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，對血壓計、血糖儀等器械的工作原理，使用方法進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中要有實(shí)際操作，讓營業(yè)員懂得器械的工作原理，會操作，對簡單的問題還會維修。如測量血壓用左胳膊好還是右胳膊準(zhǔn)，一次測量幾遍，以哪一個值為準(zhǔn)等。醫(yī)療器械的展示藥店的醫(yī)療器械有專門的展示區(qū)域，但有一些藥店由于面積小，展示的區(qū)域不吸引人，顧客進(jìn)店一時間找不到位置。有的藥店人認(rèn)為，藥店主要是銷售藥品的，醫(yī)療器械可有可無，可多可少。其實(shí)，在藥店競爭如此激烈的情況下，顧客能在一個藥店購買到藥品、醫(yī)療器械、消毒消殺用品、保健食品以及中藥飲片等，給顧客到來方便，你的藥店就能吸引人。解決方法：藥店應(yīng)該在總部的統(tǒng)一安排下對大眾常需要的醫(yī)療器械配備齊全，并開展一系列的免費(fèi)使用活動。常見的就是在公共區(qū)域放置電子血壓計，放置幾個顧客休息用的座椅，顧客進(jìn)店休息幾分鐘后就能自己測量血壓。方便顧客的同時也能吸引顧客，這些顧客中還有可能有購買藥品或醫(yī)療器械的，一舉多得，何樂而不為呢！筆者所在的藥店就有這樣的情況，有的顧客在等候公交車的時候，隨便進(jìn)店測量血壓，還有購買降壓藥的。新品種的營銷力度傳統(tǒng)的醫(yī)療器械在顧客的印象中比較制式化，現(xiàn)在新的醫(yī)療器械品種營銷能給顧客帶來安全、實(shí)用的同時也能給藥店帶來效益。這些品種中有械字號的婦女衛(wèi)生巾，新型的膏藥等。這些新的械字號品種科技含量較高，都是經(jīng)過國家相關(guān)部門批準(zhǔn)上市的，安全性有保證。藥店人在這些新的械字號品種營銷中抓住時機(jī)，找準(zhǔn)突破口就能帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。最近筆者參加了一次械字號婦女衛(wèi)生巾的廠家培訓(xùn)，講師通過實(shí)驗和相關(guān)產(chǎn)品的對比，對械字號衛(wèi)生巾進(jìn)行了特性、優(yōu)點(diǎn)的展示，筆者認(rèn)為這類產(chǎn)品有著廣闊的市場。還有就是械字號的膏藥，筆者也參加過類似的培訓(xùn)，感覺給顧客帶來方便的同時，這么長時間銷售得還可以，說明有一定的市場。藥店人應(yīng)該在這類新的械字號產(chǎn)品上下功夫，找準(zhǔn)對象，搞好服務(wù)就能贏得顧客，開闊一片新天地來。解決方法：在傳統(tǒng)的醫(yī)療器械品種上，藥店人應(yīng)該多學(xué)習(xí)一下最近上市的新品種。有的產(chǎn)品科技含量很高，有的品種在顧客中有一定的信譽(yù)度。藥店人就應(yīng)該