2022年1月自考07072企業(yè)形象設(shè)計(jì)CIS試題及答案含解析

企業(yè)形象設(shè)計(jì)（）年月真題

07072CIS20221

1、【單選題】企業(yè)要以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)和富有感情的語(yǔ)言表達(dá)本企業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)思想，表達(dá)本

企業(yè)產(chǎn)品的功能與質(zhì)量，切忌人云亦云，盲目模仿別人。這是良好企業(yè)形象基本特征要求中

的

客觀真實(shí)性

開(kāi)拓創(chuàng)新性

A:

鮮明獨(dú)特性

B:

波動(dòng)不定性

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)要以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)和富有感情的語(yǔ)言表達(dá)本企業(yè)的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)思想，表達(dá)本企業(yè)

產(chǎn)品的功能與質(zhì)量，體現(xiàn)出企業(yè)的獨(dú)特性和個(gè)性化，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，樹(shù)立良

好的企業(yè)形象。盲目模仿別人會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形象缺乏獨(dú)特性，難以吸引消費(fèi)者的注意和信

任。

2、【單選題】現(xiàn)代意義上系統(tǒng)而完備的CIS產(chǎn)生于

日本

英國(guó)

A:

亞非

B:

歐美

C:

答D:案：D

解析：現(xiàn)代意義上系統(tǒng)而完備的CIS（CorporateIdentitySystem，企業(yè)形象系統(tǒng)）最早

起源于歐美。20世紀(jì)50年代，歐美企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力具有

重要的影響，開(kāi)始注重企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和管理。1960年代，歐美企業(yè)開(kāi)始建立完整的企業(yè)

形象系統(tǒng)，包括企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)文化、企業(yè)形象傳播等方面的設(shè)計(jì)和管理。隨著全球化的

發(fā)展，CIS的概念和理念逐漸傳播到全球，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。

3、【單選題】企業(yè)實(shí)施CIS的關(guān)鍵是

AI

BI

A:

VI

B:

MI

C:

答D:案：D

解析：MI是指企業(yè)在CIS中所采用的視覺(jué)元素，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)

準(zhǔn)排版、標(biāo)準(zhǔn)圖形等。這些視覺(jué)元素是企業(yè)形象的重要組成部分，可以通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)企業(yè)

的品牌形象、文化內(nèi)涵和價(jià)值觀念，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

4、【單選題】下列屬于BI的是

以藍(lán)色線條構(gòu)成的IBM字形標(biāo)志

合肥美菱集團(tuán)建立經(jīng)濟(jì)學(xué)院

A:

海爾提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”

B:

肯德基上校形象

C:

答D:案：B

5、【單選題】企業(yè)首先要推廣、傳播的信息是

企業(yè)口號(hào)

企業(yè)主題歌

A:

產(chǎn)品廣告歌

B:

企業(yè)名稱(chēng)

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)推廣、傳播的信息不僅僅是企業(yè)名稱(chēng)，還包括企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、文

化、形象等方面的信息。企業(yè)名稱(chēng)是企業(yè)的重要標(biāo)識(shí)，是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心之一，但不

是唯一的推廣、傳播信息。企業(yè)的品牌是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)在市場(chǎng)中的獨(dú)

特標(biāo)識(shí)，具有較高的識(shí)別度和美譽(yù)度，是企業(yè)推廣、傳播的重要信息之一。此外，企業(yè)的

產(chǎn)品、服務(wù)、文化、形象等方面的信息也是企業(yè)推廣、傳播的重要內(nèi)容，可以幫助企業(yè)樹(shù)

立良好的形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)在推

廣、傳播信息時(shí)，需要綜合考慮企業(yè)名稱(chēng)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、文化、形象等方面的信

息，建立起完整的企業(yè)形象系統(tǒng)，才能有效地提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6、【單選題】企業(yè)以一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，集中企業(yè)的力量，去開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)能力的

產(chǎn)品，采用一種或少數(shù)幾種營(yíng)銷(xiāo)組合策略，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。這屬于

無(wú)差異性市場(chǎng)策略

差異性市場(chǎng)策略

A:

密集性市場(chǎng)策略

B:

目標(biāo)性市場(chǎng)策略

C:

答D:案：C

解析：密集性市場(chǎng)策略是指酒店企業(yè)把其全部資源力量集中投入在某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分

市場(chǎng)上,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的策略。

7、【單選題】大多數(shù)文化素質(zhì)比較高的人或者是上了年紀(jì)的老年人相信事實(shí)，在實(shí)現(xiàn)實(shí)際的

購(gòu)買(mǎi)行為之前，對(duì)所選的商品要反復(fù)考慮、左右權(quán)衡，比較分析商品的優(yōu)缺點(diǎn)。這種消費(fèi)者

行為決策類(lèi)型屬于

習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)

理智型購(gòu)買(mǎi)

A:

價(jià)格型購(gòu)買(mǎi)

B:

不定型購(gòu)買(mǎi)

C:

答D:案：B

解析：理智型購(gòu)買(mǎi)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，會(huì)進(jìn)行充分的信息搜集、比較和分

析，以權(quán)衡商品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而做出理性的購(gòu)買(mǎi)決策。這種購(gòu)買(mǎi)行為通常表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)

商品的性能、質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行詳細(xì)的了解和比較，注重商品的實(shí)用性和性?xún)r(jià)比，而

不是情感因素或品牌效應(yīng)。

8、【單選題】企業(yè)文化是一個(gè)文化整體系統(tǒng)，構(gòu)成這個(gè)文化系統(tǒng)的核心、成為企業(yè)一切行為

內(nèi)在靈魂的是

價(jià)值觀念

企業(yè)環(huán)境

A:

英雄人物

B:

文化網(wǎng)絡(luò)

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)文化是一個(gè)文化整體系統(tǒng)，由多個(gè)方面組成，包括價(jià)值觀念、信仰、行為規(guī)

范、傳統(tǒng)、習(xí)俗、語(yǔ)言、符號(hào)、儀式等。其中，價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)一切

行為內(nèi)在靈魂的來(lái)源和指導(dǎo)。

9、【單選題】主要作用于企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)員工上下左右的關(guān)系都起到溝通、融合、規(guī)范作

用的是企業(yè)文化的

導(dǎo)向功修

凝聚功能

A:

輻射功能

B:

協(xié)調(diào)功能

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能主要作用于企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)員工上下左右的關(guān)系都起到溝

通、融合、規(guī)范作用。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能是指企業(yè)通過(guò)共同的價(jià)值觀念、行為規(guī)范、傳

統(tǒng)、習(xí)俗、語(yǔ)言、符號(hào)、儀式等，來(lái)協(xié)調(diào)和整合企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和員工之間的關(guān)系，促

進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的溝通、融合和規(guī)范。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能可以幫助企業(yè)建立共同的目標(biāo)和愿

景，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯

大。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能對(duì)企業(yè)員工上下左右的關(guān)系都起到重要的作用。對(duì)于上下級(jí)關(guān)

系，企業(yè)文化可以幫助員工理解和遵守企業(yè)的行為規(guī)范和價(jià)值觀念，促進(jìn)上下級(jí)之間的溝

通和協(xié)作，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度。對(duì)于左右關(guān)系，企業(yè)文化可以幫助員工建立

共同的語(yǔ)言和價(jià)值觀念，促進(jìn)部門(mén)之間的協(xié)作和合作，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企

業(yè)文化的協(xié)調(diào)功能是企業(yè)文化的重要作用之一，可以幫助企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)和整合各個(gè)部門(mén)和

員工之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

10、【單選題】企業(yè)形象的樹(shù)立主要是MI的事，可以用MI來(lái)代替BI和VI，這種觀點(diǎn)反映

了對(duì)CIS認(rèn)識(shí)誤區(qū)的

CIS理念論

CIS形式論

A:

CIS無(wú)用論

B:

CIS立竿見(jiàn)影論

C:

答D:案：A

解析：CIS（CorporateIdentitySystem，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）是指企業(yè)在外部形象展示

方面所采用的一系列標(biāo)識(shí)、符號(hào)、色彩、字體、形象等元素的有機(jī)組合，是企業(yè)形象的重

要組成部分。CIS包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即BI（BrandIdentity，品牌識(shí)別）、MI

（MarketingIdentity，市場(chǎng)識(shí)別）和VI（VisualIdentity，視覺(jué)識(shí)別）。

11、【多選題】良好企業(yè)形象的主要功能有

睦鄰功能

吸引功能

A:

外擴(kuò)功能

B:

定位功能

C:

內(nèi)聚功能

D:

答E:案：ABCE

12、【多選題】標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法通常有

象征法

表述法

A:

表征法

B:

會(huì)意法

C:

純標(biāo)識(shí)法

D:

答E:案：BCDE

13、【多選題】企業(yè)內(nèi)部實(shí)態(tài)調(diào)查主要包括

目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查

A:

潛在市場(chǎng)調(diào)查

B:

與企業(yè)員工的交流

C:

與決策者的溝通

D:

答E:案：DE

14、【多選題】下列各項(xiàng)，屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者保持市場(chǎng)領(lǐng)先策略的有

陣地防守

側(cè)翼防守

A:

先發(fā)制人

B:

反攻防御

C:

機(jī)動(dòng)防御

D:

答E:案：ABCDE

15、【多選題】根據(jù)組織對(duì)公眾的看法，可以將公眾劃分為

一般公眾

留意的公眾

A:

被追求的公眾

B:

受歡迎的公眾

C:

不受歡迎的公眾

D:

答E:案：ABCDE

16、【判斷題】企業(yè)知名度是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的_量_的指標(biāo)。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：√

17、【判斷題】企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由_文化識(shí)別系統(tǒng)、顧客識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)_構(gòu)成。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×；改為：理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，或MI、BI、VI

18、【判斷題】_BI_是CIS的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)，是具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)方式。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×；改為：VI

19、【判斷題】企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色一般以_1~3_種色彩為主，并配以其他幾種顏色作為輔助色。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：√

20、【判斷題】個(gè)體消費(fèi)者分布在社會(huì)的各個(gè)階層，年齡、性別、職業(yè)等差異很大，購(gòu)買(mǎi)時(shí)

往往表現(xiàn)出種類(lèi)多、數(shù)量小的特點(diǎn)。這體現(xiàn)出個(gè)體消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的_多樣性_特點(diǎn)。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×；改為：分散性

21、【判斷題】良好的_媒介關(guān)系_能為企業(yè)帶來(lái)直接的利益。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×；改為：顧客關(guān)系

22、【判斷題】企業(yè)文化要素中_文化網(wǎng)絡(luò)_是指企業(yè)日常生活中系統(tǒng)的和規(guī)劃好的一些文

化活動(dòng)、規(guī)則和文化手段。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：×；改為：習(xí)俗和儀式

23、【判斷題】_企業(yè)文化_為企業(yè)形象的塑造提供了精神動(dòng)力和智力支持。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：√

24、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)形象的構(gòu)成要素。

答案：企業(yè)形象可以從不同的角度予以界定。就企業(yè)與公眾的關(guān)系而言，企業(yè)形象是公眾

對(duì)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為特征和精神風(fēng)貌的總體性評(píng)價(jià)和綜合性反映，是企業(yè)

的外觀現(xiàn)象和內(nèi)在本質(zhì)、物質(zhì)文明和精神文明的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)形象的構(gòu)成要素主要有

以下三個(gè)方面：（1）企業(yè)的個(gè)性特征與風(fēng)格。（2）企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。這是從

量的方面和質(zhì)的方面評(píng)價(jià)企業(yè)形象的兩個(gè)常見(jiàn)的也是最為基本的客觀指標(biāo)。（3）企業(yè)

形象定位。

25、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)外部實(shí)態(tài)調(diào)查的內(nèi)容。

答案：（1）市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查有三個(gè)方面的內(nèi)容：目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分市場(chǎng)

調(diào)查、潛在市場(chǎng)調(diào)查。（2）消費(fèi)者的調(diào)查。（3）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查。（4）社

會(huì)公眾調(diào)查。

26、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)定義及其設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。

答案：（1）企業(yè)名稱(chēng)；（2）企業(yè)標(biāo)志；（3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字；（4）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；

（5）品牌；（6）商標(biāo)。（每項(xiàng)1分，答對(duì)其中5項(xiàng)給滿分：漏1項(xiàng)扣1分，扣完為

止。）

27、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇市場(chǎng)細(xì)分化策略之前應(yīng)考慮的因素。

答案：（1）企業(yè)實(shí)力。（2）產(chǎn)品特點(diǎn)。（3）市場(chǎng)類(lèi)似性。（4）產(chǎn)品生命周期。

（5）競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)策略。

28、【問(wèn)答題】論述制定企業(yè)理念識(shí)別應(yīng)遵循的原則及企業(yè)理念識(shí)別的功能。

答案：理念識(shí)別（MI）是CIS的核心和最高層面。重視MI，精心提煉MI，是導(dǎo)入CIS絲

毫不容忽略的事。制定理念識(shí)別基本要素及相關(guān)應(yīng)用要素時(shí)應(yīng)遵循一些共同的原則；

（1）從世界管理發(fā)展趨勢(shì)看，人是企業(yè)的主體，應(yīng)遵循以人為中心的原則。（2）企業(yè)

形象是企業(yè)內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)的綜合反映，因此，必須遵循經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重的

原則。（3）個(gè)性化原則。理念識(shí)別的樹(shù)立所倡導(dǎo)的個(gè)性化原則，大至國(guó)家民族個(gè)性，

小至單一理念的獨(dú)樹(shù)一幟。理念個(gè)性化原則還體現(xiàn)在行業(yè)理念特色之上。MI的功能是指

MI對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的影響和作用。它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）指導(dǎo)功能。

（2）凝聚力功能。（3）激勵(lì)功能。（展開(kāi)論述的情給1~3分）

29、【問(wèn)答題】論述公共關(guān)系在企業(yè)形象塑造中的功能。

答案：在企業(yè)形象的塑造中，公共關(guān)系的主要功能有：（1）建立雙向交流的信息網(wǎng)

絡(luò)。①采集信息：②發(fā)布信息。（2）承擔(dān)咨詢(xún)建議的參謀職責(zé)。咨詢(xún)建議的主

要內(nèi)容有：①關(guān)于企業(yè)公共關(guān)系狀態(tài)的咨詢(xún)建議：②關(guān)于企業(yè)方針、政策、計(jì)劃的咨

詢(xún)建議：③關(guān)于消費(fèi)者心理的咨詢(xún)建議。（3）開(kāi)展廣泛的社會(huì)交往。必須遵循以

下基本原則：①誠(chéng)信為本的原則；