監(jiān)理工程師建設(shè)工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)班練習題集

第118頁第一章建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責任體系一、單項選擇題1、建設(shè)工程質(zhì)量特性中，工程滿足使用目的的各種性能是指（）。A、適用性

B、耐久性

C、功能性

D、可靠性

2、建設(shè)工程活動中，下列屬于對可靠性進行描述的是（）。A、某建筑物具有的保溫性能

B、某工程主體結(jié)構(gòu)的耐用年限為50年

C、某地基基礎(chǔ)在合理使用年限內(nèi)，正常使用條件下的抗震能力

D、某工程給排水系統(tǒng)能耗、水耗、維護、保養(yǎng)乃至改建更新的使用費用

3、工程規(guī)劃中，分析并確定安全設(shè)施設(shè)備的資金投入，屬于建設(shè)工程質(zhì)量特性中的（）。A、適用性

B、安全性

C、經(jīng)濟性

D、可靠性

4、質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”，其中“固有特性”包括了（）的特性。A、供方和需方

B、組織和個人

C、明示和隱含

D、一般和特殊

5、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”屬于（）的質(zhì)量范疇。A、適用性

B、安全性

C、可靠性

D、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性

6、在建設(shè)工程質(zhì)量特性中,（）是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命期。A、適用性

B、耐久性

C、可靠性

D、安全性

7、建設(shè)工程質(zhì)量特性中，可靠性是指工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下（）。A、滿足使用目的的各種性能

B、完成規(guī)定功能的能力

C、滿足規(guī)定功能要求的使用年限

D、保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度

8、工程滿足使用目的理化性能、結(jié)構(gòu)特性、使用性能、外觀性能等，稱之為工程的（）。A、適用性

B、耐久性

C、安全性

D、可靠性

9、工程質(zhì)量形成過程中，下列屬于施工過程中使用的機具設(shè)備的是（）。A、電梯

B、施工安全設(shè)施

C、泵機

D、通風設(shè)備

10、工程項目建成后不可能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣依靠最后的檢驗來判斷產(chǎn)品質(zhì)量，或?qū)a(chǎn)品拆卸、解體來檢查其內(nèi)在質(zhì)量，這體現(xiàn)了工程質(zhì)量（）的特點。A、影響因素多

B、波動大

C、終檢的局限性

D、評價方法特殊性

11、項目決策階段是通過項目可行性研究和項目評估，對項目的建設(shè)方案做出決策，使項目的建設(shè)充分反映業(yè)主的意愿，并與地區(qū)環(huán)境相適應，做到（）三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。A、投資、質(zhì)量、計劃

B、投資、監(jiān)控、質(zhì)量

C、進度、監(jiān)控、計劃

D、投資、質(zhì)量、進度

12、在一定程度上，工程施工是形成實體質(zhì)量的（）環(huán)節(jié)。A、關(guān)鍵性

B、決定性

C、最終性

D、一般性

13、監(jiān)理工程師要求對某項已經(jīng)覆蓋的檢驗批進行剝離，重新驗收。這體現(xiàn)了建設(shè)工程質(zhì)量具有（）的特點。A、質(zhì)量隱蔽性

B、質(zhì)量波動大

C、評價方法特殊性

D、影響因素多

14、檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，檢驗批合格質(zhì)量主要取決于（）檢驗的結(jié)果。A、主控項目和特殊項目

B、一般項目和特殊項目

C、整體項目和特殊項目

D、主控項目和一般項目

15、工程建設(shè)活動中，（）直接影響項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。A、項目可行性研究

B、工程施工

C、工程勘察

D、工程竣工驗收

16、工程項目在竣工驗收時無法進行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，這說明工程質(zhì)量具有（）的特點。A、終檢的局限性

B、質(zhì)量波動大

C、影響因素多

D、影響復雜性

17、影響工程質(zhì)量的因素中，構(gòu)成工程質(zhì)量基礎(chǔ)的因素是（）。A、人員素質(zhì)

B、工程材料

C、方法

D、環(huán)境條件

18、工程質(zhì)量形成過程中，（）是根據(jù)建設(shè)項目總體需求和地質(zhì)勘察報告，對工程的外形和內(nèi)在的實體進行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計和描繪，形成設(shè)計說明書和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。A、工程設(shè)計

B、工程決策

C、工程監(jiān)理

D、工程施工

19、工程質(zhì)量控制應當是積極主動的，應事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而非消極被動的處理，這是（）的原則要求。A、堅持質(zhì)量第一

B、堅持質(zhì)量標準

C、堅持預防為主

D、堅持科學的職業(yè)道德規(guī)范

20、在工程建設(shè)中，應該自始至終把“（）”作為對工程質(zhì)量控制的基本原則。A、質(zhì)量第一

B、以人為核心

C、預防為主

D、科學的道德規(guī)范

21、在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間的最低保修期限是（）年。A、2

B、3

C、5

D、15

22、某工程施工過程中，監(jiān)理工程師要求承包單位在工程施工之前根據(jù)施工過程質(zhì)量控制的要求提交質(zhì)量控制點明細表并實施質(zhì)量控制，這是（）的原則要求。A、堅持質(zhì)量第一

B、堅持質(zhì)量標準

C、堅持預防為主

D、堅持科學的職業(yè)道德規(guī)范

23、根據(jù)我國投資建設(shè)項目管理體制，建設(shè)工程管理的行為主體可分為（）類。A、二

B、三

C、四

D、五

24、我國工程建設(shè)實行“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理與檢測、（）”的質(zhì)量管理與保證體系。A、企業(yè)自控

B、企業(yè)監(jiān)控

C、人民監(jiān)督

D、依法治理

25、某質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，檢查勘察、設(shè)計等單位的質(zhì)量管理體系，此屬于質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)（）的主要任務。A、制定質(zhì)量監(jiān)督工作方案

B、檢查建設(shè)工程實體質(zhì)量

C、監(jiān)督工程質(zhì)量驗收

D、檢查施工現(xiàn)場工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為

26、工程質(zhì)量檢測工作是對工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理的重要手段之一，法定的國家級工程質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的檢測報告，在國內(nèi)為（）。A、初級裁定

B、一級裁定

C、最終裁定

D、行政裁定

27、在工程質(zhì)量檢測中，建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)由工程項目（）委托。A、監(jiān)理單位

B、建設(shè)單位

C、政府部門

D、施工單位

28、在正常使用條件下，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修期為（）年。A、1

B、2

C、3

D、5

29、保修期內(nèi)，因不可抗力因素導致的損壞問題，應先由（）負責維修，（）承擔經(jīng)濟責任。A、建設(shè)單位；建設(shè)單位

B、施工單位；建設(shè)單位

C、施工單位；政府部門

D、施工單位；參建各方按規(guī)定

30、建設(shè)工程開工前，（）應當按照國家有關(guān)規(guī)定向工程所在地縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取施工許可證。A、建設(shè)單位

B、監(jiān)理單位

C、施工單位

D、設(shè)計單位

31、某工程質(zhì)量保修書中，明確了各部分的保修范圍和期限，下列符合要求的是（）。A、主體結(jié)構(gòu)工程的保修期限為30年

B、屋面防水工程保修期限為5年

C、基礎(chǔ)設(shè)施工程的保修期限為5年

D、屋面和外墻面的防滲漏保修期限為2年

32、施工圖設(shè)計文件的審查是根據(jù)國家法律、法規(guī)、技術(shù)標準與規(guī)范，對工程項目的結(jié)構(gòu)安全和強制性標準、規(guī)范執(zhí)行情況等進行的獨立審查，審查工作由（）進行。A、建設(shè)行政主管部門

B、監(jiān)理單位

C、質(zhì)量監(jiān)督站

D、施工圖審查機構(gòu)

33、施工圖審查不合格退回建設(shè)單位后，建設(shè)單位應當要求（）進行修改。A、新的勘察設(shè)計單位

B、原勘察設(shè)計單位

C、監(jiān)理單位

D、建設(shè)單位圖紙審核人員

34、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》規(guī)定，除國務院建設(shè)行政主管部門確定的限額以下的小型工程外，建設(shè)工程開工前，建設(shè)單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定向（）級以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取施工許可證。A、建設(shè)單位所在地縣

B、工程所在地縣

C、建設(shè)單位所在地市

D、工程所在地市

35、工程竣工驗收備案表一式二份，一份由（）保存，一份留備案機關(guān)存檔。A、施工單位

B、監(jiān)理單位

C、建設(shè)單位

D、監(jiān)督機構(gòu)

36、生產(chǎn)廠或供應商所生產(chǎn)或供應的工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量應符合國家和行業(yè)現(xiàn)行的技術(shù)規(guī)定的合格標準和（）。A、使用要求

B、施工要求

C、設(shè)計要求

D、維修要求

37、在建設(shè)工程質(zhì)量管理制度的規(guī)定中，下列不屬于施工單位質(zhì)量責任的是（）。A、以其他形式用其他施工單位的名義承攬工程

B、建立健全質(zhì)量管理體系

C、落實質(zhì)量責任制

D、確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人

38、實行總分包的工程，總包單位對分包單位引起的質(zhì)量問題承擔（）。A、全部責任

B、連帶責任

C、主要責任

D、次要責任

39、下列有關(guān)建設(shè)單位應當承擔的質(zhì)量責任描述，正確的是（）。A、不得壓縮工期

B、對其自行選擇的設(shè)計單位發(fā)生的質(zhì)量問題承擔主要責任

C、不得明示或暗示參建單位違反強制標準作業(yè)

D、督促承包人對施工設(shè)計文件進行審查

40、工程竣工后，（）應當組織設(shè)計、施工等單位進行施工驗收。A、政府部門

B、質(zhì)量監(jiān)督部門

C、總承包單位

D、建設(shè)單位

41、一般而言，設(shè)計單位在設(shè)計工作中，不可以注明選用材料、構(gòu)配件和設(shè)備的（）。A、規(guī)格

B、型號

C、性能

D、供應商

42、關(guān)于工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責任，說法錯誤的是（）。A、應按其資質(zhì)等級許可的范圍承擔工程監(jiān)理業(yè)務

B、不許超越本單位資質(zhì)等級許可的范圍承擔工程監(jiān)理業(yè)務

C、不許以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔工程監(jiān)理業(yè)務

D、可以轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務

43、建設(shè)工程必須滿足特定的使用功能，并具有在規(guī)定的時間和條件下完成規(guī)定功能的能力和達到規(guī)定要求的使用年限，可用于描述這些要求的質(zhì)量特性是（）。A、適用性和節(jié)能性

B、安全性和經(jīng)濟性

C、可靠性和耐久性

D、經(jīng)濟性和可靠性

二、多項選擇題1、質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度，其中“滿足要求”包括下列（）的要求。A、顧客及相關(guān)方

B、法律法規(guī)

C、競爭者

D、標準規(guī)范

E、領(lǐng)導班子

2、在工程質(zhì)量形成過程與影響因素中，工程材料（），將直接影響建設(shè)工程的使用功能和使用安全。A、運輸是否規(guī)范

B、選用是否合理

C、產(chǎn)品是否合格

D、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗

E、保管使用是否得當

3、工程項目質(zhì)量的特點是由工程項目的特點決定的，下列選項中屬于建設(shè)工程（產(chǎn)品）及其生產(chǎn)的特點的有（）。A、產(chǎn)品的復雜性

B、生產(chǎn)的流動性

C、高投入性

D、生產(chǎn)的固定性

E、生產(chǎn)周期長

4、在工程質(zhì)量形成過程與影響因素中，工程質(zhì)量的檢查評定及驗收是按（）進行的。A、檢驗批

B、分項工程

C、分部工程

D、單位工程

E、單體工程

5、工程質(zhì)量的評價方法具有特殊性，其指導思想包括（）。A、驗評統(tǒng)一

B、強化驗收

C、完善手段

D、過程控制

E、分析改進

6、工程建設(shè)的各個階段都對工程項目質(zhì)量的形成產(chǎn)生影響，其中施工階段的影響包括（）。A、確保工程實體的最終質(zhì)量

B、使決策階段確定的質(zhì)量目標和水平具體化

C、形成工程實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)

D、實現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量特性的保證

E、實現(xiàn)設(shè)計意圖的重要環(huán)節(jié)

7、從性質(zhì)上分析影響工程質(zhì)量的因素，可分為偶然性因素和系統(tǒng)性因素。下列引起質(zhì)量波動的因素中，屬于系統(tǒng)性因素的有（）。A、設(shè)計計算失誤

B、材料規(guī)格品種使用錯誤

C、施工方法不當

D、機械設(shè)備正常磨損

E、操作未按規(guī)程進行

8、工程質(zhì)量控制按其實施主體不同，分為自控主體和監(jiān)控主體。下列屬于自控主體的有（）。A、建設(shè)主管部門

B、建設(shè)單位

C、監(jiān)理單位

D、勘察設(shè)計單位

E、施工單位

9、項目監(jiān)理機構(gòu)在工程質(zhì)量控制過程中，應遵循的原則包括（）。A、始終把以人為核心，作為最基本原則

B、著重把握事后控制，以事后控制為主

C、不符合質(zhì)量標準要求即為不合格，降級驗收

D、堅持原則，遵紀守法，秉公監(jiān)理

E、堅持科學、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范

10、下列關(guān)于預防為主的原則，說法正確的有（）。A、工程質(zhì)量控制應該積極主動

B、加強過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制

C、等出現(xiàn)質(zhì)量問題時再進行處理

D、加強過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制

E、要重點做好質(zhì)量的事后控制

11、在政府的監(jiān)督管理職能中，建立和落實工程質(zhì)量責任制包括（）等。A、工程質(zhì)量行政領(lǐng)導的責任

B、項目法定代表人的責任

C、參建單位法定代表人的責任

D、工程質(zhì)量終身負責制

E、承建單位行政領(lǐng)導的責任

12、工程質(zhì)量管理體系是指為實現(xiàn)工程項目質(zhì)量管理目標，圍繞著工程項目質(zhì)量管理而建立的質(zhì)量管理體系。工程質(zhì)量管理體系包含的三個層次包括（）。A、承建方的自控

B、施工方的自控

C、建設(shè)方（含監(jiān)理等咨詢服務方）的監(jiān)控

D、政府和社會的監(jiān)控

E、政府和社會的監(jiān)督

13、下列屬于質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)檢查建設(shè)工程實體質(zhì)量的任務的有（）。A、對建設(shè)工程地基基礎(chǔ)進行現(xiàn)場實地抽查

B、制定地基基礎(chǔ)的監(jiān)督工作方案

C、對地基基礎(chǔ)分部工程的質(zhì)量驗收進行監(jiān)督

D、對用于工程的主要建筑材料進行抽查

E、監(jiān)督建設(shè)單位組織工程竣工驗收的組織形式

14、在建設(shè)工程活動中，辦理施工許可證應滿足的條件包括（）。A、已經(jīng)申請建設(shè)工程用地批準手續(xù)

B、已經(jīng)確定建筑施工企業(yè)

C、有滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料

D、有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施

E、建設(shè)資金已落實

15、我國建設(shè)行政主管部門先后頒布了多項建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定，下列屬于我國工程質(zhì)量管理的主要制度的有（）。A、工程質(zhì)量監(jiān)督

B、施工圖設(shè)計文件審查

C、建設(shè)工程施工許可

D、工程質(zhì)量檢測

E、工程先進性評價

16、我國實行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度，工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的主要任務包括（）。A、向委托部門報送工程質(zhì)量監(jiān)督報告

B、會同建設(shè)、監(jiān)理單位檢查施工承包單位的質(zhì)量行為

C、對涉及安全的關(guān)鍵部位進行現(xiàn)場實地抽查

D、監(jiān)督工程質(zhì)量驗收

E、對預制建筑構(gòu)件和商品混凝土的質(zhì)量進行監(jiān)督

17、項目建成后必須按國家有關(guān)規(guī)定進行竣工驗收，建設(shè)單位辦理工程竣工驗收備案應當提交（）。A、工程竣工驗收備案表

B、施工圖文件審查意見

C、施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書

D、有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告

E、有建設(shè)單位簽署的質(zhì)量合格文件

18、工程在正常使用條件下，最低保修期限為2年的有（）。A、地基基礎(chǔ)工程

B、主體結(jié)構(gòu)工程

C、電氣管線安裝

D、衛(wèi)生間防滲漏

E、裝修工程

19、下列關(guān)于施工單位質(zhì)量責任的描述，正確的有（）。A、可以將其工程轉(zhuǎn)包給信任的其他施工單位

B、不能承攬超越其資質(zhì)等級業(yè)務范圍以外的工程

C、總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任

D、未經(jīng)設(shè)計單位同意，不得擅自修改工程設(shè)計

E、不使用未經(jīng)檢驗和試驗或檢驗和試驗不合格的產(chǎn)品

20、根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》，建設(shè)單位應承擔的質(zhì)量責任包括（）。A、不得將應由一個承包單位完成的建設(shè)工程項目肢解發(fā)包

B、不得因趕工而任意壓縮合理工期

C、不得對專用設(shè)備指定供應商

D、不得暗示參建方違反工程建設(shè)強制性標準

E、不得采購未經(jīng)鑒定的建筑材料

21、勘察單位的（），應在勘察文件上簽字或蓋章并對勘察質(zhì)量負責。A、法定代表人

B、項目負責人

C、審核人

D、審定人

E、技術(shù)負責人

22、工程監(jiān)理單位應依照（），與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同。A、法律、法規(guī)

B、勘察設(shè)計合同

C、有關(guān)技術(shù)標準

D、設(shè)計文件

E、建設(shè)工程承包合同

23、在工程質(zhì)量管理中，施工圖審查的主要內(nèi)容包括（）。A、是否符合工程建設(shè)強制性標準

B、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全性

C、是否符合民用建筑節(jié)能強制性標準

D、勘察設(shè)計企業(yè)及相關(guān)人員是否按規(guī)定在施工圖上加蓋相應的圖章和簽字

E、是否符合經(jīng)濟合理性要求

24、建設(shè)工程質(zhì)量特性中，下列屬于適用性內(nèi)容的有（）。A、地基基礎(chǔ)牢固程度

B、建設(shè)工程產(chǎn)品的耐火及防火能力

C、鐵道、航道的通達便捷功能

D、工程上的防洪與抗震能力

E、建筑物造型的美觀大方

答案部分一、單項選擇題1、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量。適用性，即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。參見教材P1。2、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量?？煽啃?，是指工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。選項A即性能，屬于適用性；選項B即壽命，屬于耐久性；選項D即費用，屬于經(jīng)濟性。參見教材P1～2。3、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量?？紤]設(shè)施設(shè)備等資金的投入，屬于經(jīng)濟性要求。參見教材P2。4、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量。質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。固有特性包括了明示的和隱含的特性。明示的特性是指書面闡明或明確向顧客指出，隱含的特性是指慣例或一般做法。參見教材P1。5、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量?？煽啃允侵腹こ淘谝?guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。如工程上的防洪與抗震能力、防雨隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。參見教材P2。6、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量。耐久性，即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命期。參見教材P1。7、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量?？煽啃允侵腹こ淘谝?guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。參見教材P2。8、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量。適用性，即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能，如理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能。參見教材P1。9、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。機械設(shè)備可分為兩類：一類是指組成工程實體及配套的工藝設(shè)備和各類機具，如電梯、泵機、通風設(shè)備等，它們構(gòu)成了建筑設(shè)備安裝工程或工業(yè)設(shè)備安裝工程，形成完整的使用功能。另一類是指施工過程中使用的各類機具設(shè)備，包括大型垂直與橫向運輸設(shè)備、各類操作工具、各種施工安全設(shè)施、各類測量儀器和計量器具等，簡稱施工機具設(shè)備，它們是施工生產(chǎn)的手段。選項ACD屬于工程實體及配套的工藝設(shè)備及各類機具。參見教材P3。10、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。工程項目的終檢無法進行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷。因此，工程項目的終檢存在一定的局限性。參見教材P4。11、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。項目決策階段是通過項目可行性研究和項目評估，對項目的建設(shè)方案做出決策，使項目的建設(shè)充分反映業(yè)主的意愿，并與地區(qū)環(huán)境相適應，做到投資、質(zhì)量、進度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。參見教材P2。12、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。在一定程度上，工程施工是形成實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。參見教材P3。13、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。建設(shè)工程在施工過程中，分項工程交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。參見教材P4。14、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，檢驗批合格質(zhì)量主要取決于主控項目和一般項目檢驗的結(jié)果。參見教材P5。15、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。參見教材P2。16、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。工程項目的終檢（竣工驗收）無法進行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷。這說明工程項目的終檢存在一定的局限性。參見教材P4。17、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。影響工程質(zhì)量的因素：4M1E，即人、材料、機械、方法、環(huán)境。其中，工程材料泛指構(gòu)成工程實體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。參見教材P3。18、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)項目總體需求（包括已確定的質(zhì)量目標和水平）和地質(zhì)勘察報告，對工程的外形和內(nèi)在的實體進行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計和描繪，形成設(shè)計說明書和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。參見教材P2。19、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量控制主體和原則。堅持預防為主的原則：工程質(zhì)量控制應該是積極主動的，應事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動的，等出現(xiàn)質(zhì)量問題再進行處理，已造成不必要的損失。參見教材P6。20、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量控制主體和原則。在工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對工程質(zhì)量控制的基本原則。參見教材P6。21、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量主要管理制度。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。參見教材P12。22、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量控制主體和原則。工程質(zhì)量控制應該是積極主動的，應事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動的。以預防為主，加強過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。參見教材P6。23、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理制度體系。根據(jù)我國投資建設(shè)項目管理體制，建設(shè)工程管理的行為主體可分為三類，第一類是政府部分，第二類是建設(shè)單位，第三類是工程建設(shè)參與方。參見教材P6。24、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理制度體系。我國工程建設(shè)實行“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理與檢測、企業(yè)自控”的質(zhì)量管理與保證體系。參見教材P7。25、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。檢查施工現(xiàn)場工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為，包括檢查施工現(xiàn)場工程建設(shè)各方主體及有關(guān)人員的資質(zhì)或資格；檢查勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量責任制落實情況等。參見教材P8。26、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程質(zhì)量檢測工作是對工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理的重要手段之一。法定的國家級工程質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的檢測報告，在國內(nèi)為最終裁定，在國外具有代表國家的性質(zhì)。參見教材P10。27、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)，由工程項目建設(shè)單位委托。參見教材P10。28、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。在正常使用條件下，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修期為2年。參見教材P12。29、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。因地震、洪水、臺風等不可抗力造成的損壞問題，先由施工單位負責維修，建設(shè)參與各方根據(jù)國家具體政策分擔經(jīng)濟責任。參見教材P12。30、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)工程開工前，建設(shè)單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定向工程所在地縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取施工許可證。參見教材P10。31、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。參見教材P12。32、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。施工圖審查是指國務院建設(shè)行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門委托依法認定的設(shè)計審查機構(gòu)，根據(jù)國家法律、法規(guī)，對施工圖涉及公共利益、公眾安全和工程建設(shè)強制性標準的內(nèi)容進行審查。參見教材P9。33、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。審查不合格的施工圖退回建設(shè)單位后，建設(shè)單位應要求原勘察設(shè)計單位進行修改，并將修改后的施工圖返原審查機構(gòu)審查。參見教材P10。34、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)工程開工前，建設(shè)單位應當按照國家有關(guān)規(guī)定向工程所在地縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取施工許可證。參見教材P10。35、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程竣工驗收備案表一式二份，一份由建設(shè)單位保存，一份留備案機關(guān)存檔。參見教材P11。36、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備生產(chǎn)或供應單位的質(zhì)量責任。生產(chǎn)廠或供應商所生產(chǎn)或供應的工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量應符合國家和行業(yè)現(xiàn)行的技術(shù)規(guī)定的合格標準和設(shè)計要求。參見教材P14。37、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是施工單位的質(zhì)量責任。施工單位的質(zhì)量責任包括：（1）施工單位必須在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬相應的施工任務，不許承攬超越其資質(zhì)等級業(yè)務范圍以外的任務，不得將承接的工程轉(zhuǎn)包或違法分包，也不得以任何形式用其他施工單位的名義承攬工程或允許其他單位或個人以本單位的名義承攬工程。（2）施工單位對所承包的工程項目的施工質(zhì)量負責。（3）施工單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)規(guī)范標準組織施工。參見教材P13。38、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是施工單位的質(zhì)量責任。實行總分包的，總包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。參見教材P14。39、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是建設(shè)單位的質(zhì)量責任。建設(shè)單位不得將應由一個承包單位完成的建設(shè)工程項目肢解成若干部分發(fā)包給幾個承包單位；不得迫使承包方以低于成本的價格競標；不得任意壓縮合理工期；不得明示或暗示設(shè)計單位或施工單位違反建設(shè)強制性標準，降低建設(shè)工程質(zhì)量。建設(shè)單位對其自行選擇的設(shè)計、施工單位發(fā)生的質(zhì)量問題承擔相應責任。施工設(shè)計文件應由施工圖審查機構(gòu)進行審查。參見教材P12。40、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是建設(shè)單位的質(zhì)量責任。工程項目竣工后，建設(shè)單位應及時組織設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進行施工驗收。參見教材P13。41、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是勘察、設(shè)計單位的質(zhì)量責任。除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線外，設(shè)計單位不得指定生產(chǎn)廠、供應商。參見教材P13。42、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責任。工程監(jiān)理單位應按其資質(zhì)等級許可的范圍承擔工程監(jiān)理業(yè)務，不許超越本單位資質(zhì)等級許可的范圍或以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔工程監(jiān)理業(yè)務，不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務，不許其他單位或個人以本單位的名義承擔工程監(jiān)理業(yè)務。參見教材P14。43、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量。與“規(guī)定”有關(guān)的是可靠性和耐久性?？煽啃詫澳芰Α?，耐久性對應“年限”。參見教材P1。二、多項選擇題1、【正確答案】ABD【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量?！皾M足要求”是指滿足顧客和相關(guān)方的要求，包括法律法規(guī)及標準規(guī)范的要求。參見教材P1。2、【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當?shù)?，都將直接影響建設(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。參見教材P3。3、【正確答案】BCE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。建設(shè)工程質(zhì)量的特點是由建設(shè)工程本身和建設(shè)生產(chǎn)的特點決定的。建設(shè)工程（產(chǎn)品）及其生產(chǎn)的特點：（1）產(chǎn)品的固定性，生產(chǎn)的流動性。（2）產(chǎn)品的多樣性，生產(chǎn)的單件性。（3）產(chǎn)品形體龐大、高投入、生產(chǎn)周期長、具有風險性。（4）產(chǎn)品的社會性，生產(chǎn)的外部約束性。參見教材P4。4、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。工程質(zhì)量的檢查評定及驗收時按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。參見教材P4。5、【正確答案】BCD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”為工程質(zhì)量評價方法的指導思想。參見教材P5。6、【正確答案】CDE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。工程施工決定了設(shè)計意圖能否體現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。參見教材P3。7、【正確答案】ABCE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量形成過程與影響因素。材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備過度磨損或出現(xiàn)故障、設(shè)計計算失誤等，都會發(fā)生質(zhì)量波動，產(chǎn)生系統(tǒng)因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量波動控制在偶然性因素范圍內(nèi)。參見教材P4。8、【正確答案】DE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量控制主體和原則。建設(shè)單位、監(jiān)理單位、政府部門屬于監(jiān)控主體?？辈煸O(shè)計單位、施工單位屬于自控主體。參見教材P5。9、【正確答案】DE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量控制主體和原則。工程質(zhì)量控制原則包括：（1）堅持質(zhì)量第一的原則；（2）堅持以人為核心的原則；（3）堅持預防為主的原則；（4）以合同為依據(jù)，堅持質(zhì)量標準的原則；（5）持科學、公平、守法的職業(yè)道德規(guī)范。選項A錯誤，工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對工程質(zhì)量控制的基本原則；選項B錯誤，堅持以預防為主的原則；選項C錯誤，不符合質(zhì)量標準要求的就是不合格，必須返工處理。參見教材P6。10、【正確答案】ABD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量控制主體和原則。工程質(zhì)量控制應該是積極主動的，應事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動的，等出現(xiàn)質(zhì)量問題再進行處理，已造成不必要的損失。所以，要重點做好質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預防為主，加強過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。參見教材P6。11、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理制度體系。建立和落實工程質(zhì)量責任制包括工程質(zhì)量行政領(lǐng)導的責任、項目法定代表人的責任、參建單位法定代表人的責任和工程質(zhì)量終身負責制等。參見教材P7。12、【正確答案】ACE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理制度體系。工程質(zhì)量管理體系是指為實現(xiàn)工程項目質(zhì)量管理目標，圍繞著工程項目質(zhì)量管理而建立的質(zhì)量管理體系。工程質(zhì)量管理體系包含三個層次：一是承建方的自控，二是建設(shè)方（含監(jiān)理等咨詢服務方）的監(jiān)控，三是政府和社會的監(jiān)督。參見教材P7。13、【正確答案】ACD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。檢查建設(shè)工程實體質(zhì)量：按照質(zhì)量監(jiān)督工作方案，對建設(shè)工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和其他涉及安全的關(guān)鍵部位進行現(xiàn)場實地抽查，對用于工程的主要建筑材料、構(gòu)配件的質(zhì)量進行抽查。對地基基礎(chǔ)分部、主體結(jié)構(gòu)分部和其他涉及安全的分部工程的質(zhì)量驗收進行監(jiān)督。選項B屬于制定質(zhì)量監(jiān)督工作方案；選項E屬于監(jiān)督工程質(zhì)量驗收。參見教材P8。14、【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。辦理施工許可證應滿足的條件是：（1）已經(jīng)辦理該建設(shè)工程用地批準手續(xù)；（2）在城市規(guī)劃區(qū)的建設(shè)工程，已經(jīng)取得規(guī)劃許可證；（3）需要拆遷的，其拆遷進度符合施工要求；（4）已經(jīng)確定建筑施工企業(yè)；（5）有滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料；（6）有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施；（7）建設(shè)資金已經(jīng)落實；（8）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。參見教材P10。15、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。我國目前工程質(zhì)量管理的主要制度包括：工程質(zhì)量監(jiān)督、施工圖設(shè)計文件審查、建設(shè)工程施工許可、工程質(zhì)量檢測、工程竣工驗收與備案、工程質(zhì)量保修。參見教材P7。16、【正確答案】ACDE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的主要任務包括：（1）根據(jù)政府主管部門的委托，受理建設(shè)工程項目的質(zhì)量監(jiān)督。（2）制定質(zhì)量監(jiān)督工作方案。（3）檢查施工現(xiàn)場工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為。（4）檢查建設(shè)工程實體質(zhì)量－地基基礎(chǔ)、主體實地抽查，材料構(gòu)配件抽查。監(jiān)督地基基礎(chǔ)、主體及涉及安全的分部工程和質(zhì)量驗收。（5）監(jiān)督工程質(zhì)量驗收。（6）向委托部門報送工程質(zhì)量監(jiān)督報告。（7）對預制建筑構(gòu)件和商品混凝土的質(zhì)量進行監(jiān)督。（8）政府主管部門委托的工程質(zhì)量監(jiān)督管理的其他工作。參見教材P8。17、【正確答案】ABC【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。建設(shè)單位辦理工程竣工驗收備案應提交的文件包括：（1）工程竣工驗收備案表；（2）工程竣工驗收報告；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定應當由規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或者準許使用文件；（4）施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書；（5）法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件。選項D屬于竣工驗收應當具備的條件。參見教材P11。18、【正確答案】CE【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。參見教材P12。19、【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查的是施工單位的質(zhì)量責任。施工單位的質(zhì)量責任包括：（1）施工單位必須在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬相應的施工任務，不許承攬超越其資質(zhì)等級業(yè)務范圍以外的任務，不得將承接的工程轉(zhuǎn)包或違法分包，也不得以任何形式用其他施工單位的名義承攬工程或允許其他單位或個人以本單位的名義承攬工程。（2）施工單位對所承包的工程項目的施工質(zhì)量負責。（3）施工單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)規(guī)范標準組織施工。選項A錯誤，施工單位不得將承接的工程轉(zhuǎn)包或違法分包。參見教材P13。20、【正確答案】ABD【答案解析】本題考查的是建設(shè)單位的質(zhì)量責任。建設(shè)單位的質(zhì)量責任包括：不得將應由一個承包單位完成的建設(shè)工程項目肢解成若干部分發(fā)包給幾個承包單位；不得迫使承包方以低于成本的價格競標；不得任意壓縮合理工期；不得明示或暗示設(shè)計單位或施工單位違反建設(shè)強制性標準，降低建設(shè)工程質(zhì)量。參見教材P12。21、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查的是勘察、設(shè)計單位的質(zhì)量責任?？辈靻挝坏姆ǘù砣?、項目負責人、審核人、審定人等相應人員，應在勘察文件上簽字或蓋章并對勘察質(zhì)量負責。參見教材P13。22、【正確答案】ACDE【答案解析】本題考查的是工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責任。工程監(jiān)理單位應依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同。參見教材P14。23、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查的是工程質(zhì)量管理主要制度。施工圖審查的主要內(nèi)容：（1）是否符合工程建設(shè)強制性標準；（2）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的安全性；（3）是否符合民用建筑節(jié)能強制性標準，對執(zhí)行綠色建筑標準的項目，還應當審查是否符合綠色建筑標準；（4）勘察設(shè)計企業(yè)和注冊執(zhí)業(yè)人員以及相關(guān)人員是否按規(guī)定在施工圖上加蓋相應的圖章和簽字；（5）其他法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須審查的內(nèi)容。參見教材P9。24、【正確答案】ACE【答案解析】本題考查的是建設(shè)工程質(zhì)量。適用性包括理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能。選項B屬于安全性；選項D屬于可靠性。參見教材P1。第二章ISO質(zhì)量管理體系及卓越績效管理模式一、單項選擇題1、根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，下列屬于2008版ISO9000族標準中核心標準的是（）。A、ISO/TR10017

B、ISO10012

C、ISO/TR10006

D、ISO19011：2011

2、在2008版ISO9000族標準的構(gòu)成中，（）是《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》，奠定了理論基礎(chǔ)，具有重要的地位。A、ISO9000：2005

B、ISO9001：2008

C、ISO9004：2009

D、ISO19011：2011

3、《質(zhì)量管理體系要求》標準應用了以“過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，鼓勵組織在建立、實施和改進質(zhì)量管理體系及提高其（）時，采用“過程方法”，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。A、科學性

B、完整性

C、有效性

D、決定性

4、在ISO質(zhì)量管理體系中，（）提供質(zhì)量管理體系指南，通過給出持續(xù)改進方法尋找改進的機會，以提高組織的整體績效，從而使所有相關(guān)方滿意。A、GB／T19000-2008

B、GB／T19001-2008

C、GB／T19004-2009

D、GB／T19011-2013

5、在ISO質(zhì)量管理體系中，組織必須對顧客進行（），及時地掌握顧客需求的變化，不斷地進行質(zhì)量等方面的改進，爭取同步地滿足顧客的需求與期望。A、直接跟蹤

B、間接跟蹤

C、靜態(tài)跟蹤

D、動態(tài)跟蹤

6、在ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中，組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴于（），質(zhì)量管理應以人為本。A、社會監(jiān)督

B、全員的參與

C、政府的調(diào)控

D、員工的監(jiān)督

7、ISO質(zhì)量管理體系明確了八項質(zhì)量管理原則，下列選項中屬于全員參與基本內(nèi)容的是（）。A、建立組織的發(fā)展前景

B、形成內(nèi)部環(huán)境

C、規(guī)定職責和權(quán)益

D、提供所需資源

8、在ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中，將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理是運用了（）原則。A、過程方法

B、持續(xù)改進

C、管理的系統(tǒng)方法

D、質(zhì)量體系過程評價

9、在ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中，“（）”在標準中的定義是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。A、過程

B、標準

C、戰(zhàn)略

D、測量、分析與改進

10、GB/T19000-2008族標準質(zhì)量管理原則中，實施（）必須識別并管理質(zhì)量工作中有關(guān)的過程，應對活動和相關(guān)的資源認真管理。A、領(lǐng)導作用

B、過程方法

C、管理的系統(tǒng)方法

D、持續(xù)改進

11、ISO質(zhì)量管理體系明確了八項質(zhì)量管理原則，其中（）應當是組織的一個永恒目標。A、鼓勵全員參與

B、堅持與供方互利的關(guān)系

C、不斷改善管理的系統(tǒng)方法

D、持續(xù)改進總體業(yè)績

12、在ISO9000族標準中提出的糾正措施、預防措施和過程改進活動的目的是改進過程、完善體系，最終提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這一目的的實現(xiàn)要求通過（）來完成。A、領(lǐng)導作用

B、全員參與

C、完善制度

D、政府調(diào)控

13、組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行和動態(tài)管理使其最佳化，體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的（）特征。A、符合性

B、持續(xù)受控

C、動態(tài)性

D、系統(tǒng)性

14、在質(zhì)量管理體系策劃中，（）的認識與投入是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。A、管理層

B、執(zhí)行層

C、領(lǐng)導層

D、監(jiān)督層

15、在質(zhì)量管理體系的建立中，（）的實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制、改進和提高、具體過程運作的有效性以及經(jīng)濟效益都有積極的作用和影響。A、質(zhì)量要求

B、質(zhì)量進度

C、質(zhì)量方針

D、質(zhì)量目標

16、根據(jù)ISO質(zhì)量管理體系標準，工程質(zhì)量單位應以（）為框架，制定具體的質(zhì)量目標。A、質(zhì)量計劃

B、質(zhì)量方針

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量要求

17、建立質(zhì)量管理體系首先要明確企業(yè)的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的（）。A、質(zhì)量要求

B、質(zhì)量水平

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量宗旨和方向

18、根據(jù)質(zhì)量管理體系標準的要求，工程監(jiān)理單位的質(zhì)量管理體系文件中的第二層次文件是（）。A、質(zhì)量手冊

B、程序文件

C、作業(yè)文件

D、作業(yè)規(guī)程

19、質(zhì)量管理體系文件中，（）對所需要的各個職能部門的活動規(guī)定了所需要的方法。A、質(zhì)量手冊

B、程序文件

C、作業(yè)文件

D、質(zhì)量記錄

20、對于監(jiān)理合同的控制，通過（），可保障優(yōu)質(zhì)監(jiān)理服務過程的順利實現(xiàn)。A、合同優(yōu)化

B、合同評審

C、質(zhì)量評審

D、信息管理

21、在質(zhì)量管理體系的實施中，總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和資料員等人員考核工作主要由（）完成。A、建設(shè)單位負責人

B、建設(shè)單位技術(shù)負責人

C、監(jiān)理單位負責人

D、總監(jiān)理工程師

22、在質(zhì)量管理體系的實施過程中，完成監(jiān)理合同中規(guī)定的監(jiān)理任務后，項目的（）應編寫監(jiān)理工作總結(jié)。A、總監(jiān)理工程師

B、總監(jiān)理工程師代表

C、專業(yè)監(jiān)理工程師

D、監(jiān)理員

23、下列有關(guān)適時管理的描述，錯誤的是（）。A、管理行為要具有動態(tài)性

B、管理行為不超時、誤時

C、質(zhì)量管理體系要素管理到位的根本條件和基礎(chǔ)是時間管理

D、管理行為要掌握好度，做到恰到好處，既不過火也不應不足

24、在質(zhì)量管理體系的有效運行中，（）是持續(xù)改進到位的關(guān)鍵。A、審核

B、過程

C、控制

D、計劃

25、在質(zhì)量管理體系的實施過程中，下列（）屬于外部審核與內(nèi)部審核共有的目的。A、確定受審核方質(zhì)量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度

B、確定受審核方的質(zhì)量管理體系能否被認證

C、評價對國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求的符合性

D、為受審核方提供質(zhì)量改進的機會

26、質(zhì)量管理體系的審核中，（）是對質(zhì)量保證能力的審核。A、局部審核

B、分類審核

C、內(nèi)部審核

D、外部審核

27、在進行質(zhì)量管理體系審核的內(nèi)部審核中，在正式運行階段，重點審核（）。A、適用性

B、統(tǒng)一性

C、符合性

D、原則性

28、質(zhì)量管理體系的審核分為內(nèi)部審核和外部審核，在外部審核中，下列（）不屬于針對第三方組織的審核。A、確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的有效性

B、促進合作方改進質(zhì)量管理體系

C、確定受審核方的質(zhì)量管理體系能否被認證

D、提高組織聲譽，增強競爭能力

29、下列關(guān)于質(zhì)量管理體系認證的特征說法，正確的是（）。A、體系認證的對象是某個組織或某個人具有從事特定任務的能力

B、實行體系認證的基本依據(jù)不等同于國際通用質(zhì)量保證標準的國家標準

C、證明某一組織質(zhì)量管理體系注冊資格的方式是頒發(fā)注冊資格證書

D、認證機構(gòu)必須是與供需雙方既無行政隸屬關(guān)系，又無經(jīng)濟利害關(guān)系的第三方

30、質(zhì)量管理體系的實施中，下列關(guān)于認證和認可的說法，正確的是（）。A、認證由授權(quán)機構(gòu)進行

B、認可由第三方進行

C、認可是書面保證

D、認可是證明認可對象具備從事特定任務的能力

31、監(jiān)理工作活動中，項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的有效性一般由（）進行自我評價與診斷。A、監(jiān)理單位

B、建設(shè)單位

C、施工單位

D、設(shè)計單位

32、總監(jiān)理工程師應在約定的時間內(nèi)組織（）審查施工單位提交的施工組織設(shè)計報審表，提出意見后，由（）審核簽認。A、監(jiān)理員，專業(yè)監(jiān)理工程師

B、專業(yè)監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師

C、總監(jiān)理工程師代表，總監(jiān)理工程師

D、專業(yè)監(jiān)理工程師，建設(shè)單位

33、工程開工前，施工單位向監(jiān)理機構(gòu)報送《施工組織設(shè)計報審表》，由（）審核簽認。A、專業(yè)監(jiān)理工程師

B、總監(jiān)理工程師

C、監(jiān)理機構(gòu)人法代表

D、監(jiān)理機構(gòu)技術(shù)負責人

34、對涉及工程設(shè)計文件修改的工程變更，應由（）轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位修改工程設(shè)計文件。A、施工單位

B、勘察單位

C、建設(shè)單位

D、政府部門

35、工程變更往往會對工程費用和工程工期帶來影響，（）具體實施對工程變更費用及工期影響的評估。A、總監(jiān)理工程師

B、專業(yè)監(jiān)理工程師

C、監(jiān)理員

D、監(jiān)理機構(gòu)技術(shù)負責人

36、在工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)運行的主要工作中，工程變更由（）審核無誤后簽發(fā)。A、專業(yè)監(jiān)理工程師

B、技術(shù)負責人

C、總監(jiān)理工程師

D、建設(shè)單位

37、在卓越績效管理模式中，（）是組織之本，一切管理活動應當以激發(fā)和調(diào)動其主動性、積極性為中心。A、領(lǐng)導者

B、組織者

C、員工

D、參與者

38、在《卓越績效評價準則》評分系統(tǒng)中，（）是各條目最核心的概念和最基本的主題。A、多項要求

B、總體要求

C、基本要求

D、特殊要求

39、ISO9000與“卓越績效”模式都是建立在全面質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)上，并且都采用（）基本原理。A、EPCA循環(huán)

B、TOT循環(huán)

C、BCF循環(huán)

D、PDCA循環(huán)

40、《卓越績效評價準則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的不同點是（）。A、基本原理和原則不同

B、基本理念和思維方式不同

C、關(guān)注點和目標不同

D、使用方法（工具）不同

二、多項選擇題1、2008版ISO9000族標準包括：4個核心標準、1個支持性標準、若干個技術(shù)報告和宣傳性小冊子。下列屬于小冊子的有（）。A、質(zhì)量體系審核指南

B、質(zhì)量管理原則

C、選擇和使用指南

D、小型組織實施指南

E、統(tǒng)計技術(shù)指南

2、下列屬于GB／T19000—2008族標準中質(zhì)量管理原則的有（）。A、以顧客為關(guān)注焦點

B、加強信息化管理

C、管理的系統(tǒng)方法

D、產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查

E、全員參與

3、下列屬于《質(zhì)量體系審核指南》提出的體現(xiàn)審核基本性質(zhì)的“審核原則”的有（）。A、愛崗敬業(yè)

B、誠實正直

C、職業(yè)素養(yǎng)

D、保密性

E、獨立性

4、在ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則中，下列屬于“過程方法”包括的基本內(nèi)容的有（）。A、過程是利用資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動體系

B、識別和管理組織內(nèi)大量相互關(guān)聯(lián)的過程

C、識別產(chǎn)品實現(xiàn)主要過程、支持過程，過程網(wǎng)絡(luò)

D、確定過程的職責、權(quán)限和相互關(guān)系

E、監(jiān)控過程、控制過程、預防不合格

5、在ISO質(zhì)量管理體系中，以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式包括（）。A、管理職責

B、資源管理

C、確定顧客

D、產(chǎn)品實現(xiàn)

E、測量、分析與改進

6、質(zhì)量管理體系的運行應該是全面有效的，需能滿足（）的要求。A、組織內(nèi)部質(zhì)量管理

B、組織與顧客的合同

C、第二方認證和注冊

D、第三方認定和注冊

E、第三方認證和注冊

7、按照ISO標準的要求，監(jiān)理單位的決策層包括（）。A、董事長

B、總經(jīng)理

C、總工程師

D、項目總監(jiān)理工程師

E、專業(yè)監(jiān)理工程師

8、在監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系建立過程中，領(lǐng)導班子的主要任務包括（）。A、質(zhì)量管理體系建設(shè)的總體規(guī)劃

B、制定質(zhì)量方針和目標

C、按質(zhì)量管理體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實施

D、按職能部門進行質(zhì)量職能的分解

E、明確條款的責任單位

9、工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系策劃是建立和實施質(zhì)量管理體系的前期工作，其主要工作包括（）。A、領(lǐng)導決策，統(tǒng)一思想

B、成立班子，擬定計劃

C、教育培訓，統(tǒng)一認識

D、制定方針，明確目標

E、資源管理，文件標識

10、監(jiān)理單位質(zhì)量目標的制定要突出監(jiān)理工作服務性、公平性和科學性的要求，并且注意保證目標是可以（）進行測量的。A、定性

B、定量

C、定性為主定量為輔

D、定性為輔定量為主

E、動態(tài)

11、監(jiān)理單位最高管理層應負責規(guī)定質(zhì)量管理體系總要求，具體內(nèi)容包括（）。A、規(guī)定文件要求的總則

B、編制質(zhì)量方針和目標

C、質(zhì)量管理體系策劃

D、明確職責和權(quán)限

E、配合相關(guān)工作的實施

12、質(zhì)量管理體系的實施和運行是通過建立和貫徹質(zhì)量管理體系的文件來實現(xiàn)的，質(zhì)量管理體系文件的編制原則包括（）。A、符合性

B、確定性

C、相容性

D、全面有效性

E、可操作性

13、在質(zhì)量管理體系的建立中，屬于監(jiān)理單位必須編制的基本程序文件的有（）。A、文件控制

B、質(zhì)量記錄控制

C、不合格品控制

D、外部審核控制

E、不合格品控制

14、在質(zhì)量管理體系的建立中，工程監(jiān)理單位ISO質(zhì)量管理體系的文件包括（）。A、程序文件

B、質(zhì)量方針

C、作業(yè)文件

D、質(zhì)量手冊

E、管理制度

15、工程監(jiān)理單位在質(zhì)量管理體系設(shè)計、體系文件編制完成后，需要將其付之于實踐，質(zhì)量管理體系運行中的工作要點包括（）。A、確定質(zhì)量方針和目標

B、文件的標識和控制

C、產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查

D、建立并實行嚴格的考核制度

E、物資管理

16、監(jiān)理單位在編寫程序文件的過程中，應同時編制質(zhì)量管理體系貫徹實施所需的各種質(zhì)量記錄表格，下列屬于與監(jiān)理服務“產(chǎn)品”有關(guān)的質(zhì)量記錄的有（）。A、糾正預防措施記錄

B、監(jiān)理旁站記錄

C、不合格品處理記錄

D、內(nèi)部審核記錄

E、管理評審記錄

17、對于監(jiān)理合同的控制，可增加合同評審環(huán)節(jié)。評審的內(nèi)容包括（）。A、服務要求

B、質(zhì)量要求

C、成本核算

D、資源配置

E、進度計劃

18、質(zhì)量管理體系運行中，對物資的管理包括（）。A、施工現(xiàn)場建（構(gòu)）筑物的管理

B、建設(shè)單位財產(chǎn)的管理

C、監(jiān)理過程中物品的保護

D、監(jiān)理設(shè)備的控制

E、施工材料的管理

19、監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系實施中，總監(jiān)理工程師應檢查（）的質(zhì)量控制措施是否落實、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求。A、監(jiān)理規(guī)劃

B、監(jiān)理大綱

C、監(jiān)理計劃

D、監(jiān)理實施細則

E、質(zhì)量計劃

20、質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策，其有效運行的要求包括（）。A、全面貫徹

B、行為到位

C、超時管理

D、適中控制

E、有效識別

21、在質(zhì)量管理體系的實施過程中，管理評審是由監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對質(zhì)量方針和目標的（）所作的正式評價。A、科學性

B、適宜性

C、充分性

D、合理性

E、有效性

22、質(zhì)量管理體系認可的對象是從事特定任務的團體或個人，包含（）。A、認證機構(gòu)

B、認證人員

C、培訓機構(gòu)

D、咨詢機構(gòu)

E、咨詢?nèi)藛T

23、工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是項目監(jiān)理機構(gòu)的一個目標控制子系統(tǒng)，它與工程項目的（），共同構(gòu)成項目監(jiān)理機構(gòu)的工作內(nèi)容。A、投資控制

B、進度控制

C、質(zhì)量控制

D、合同管理

E、安全生產(chǎn)管理職責

24、工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)與質(zhì)量管理體系的不同點包括（）。A、建立的對象

B、服務的范圍

C、控制的目標

D、作用的時效

E、建立的單位

25、在ISO質(zhì)量管理體系中，工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的組成部分包括（）。A、組織機構(gòu)

B、工作制度

C、監(jiān)理程序

D、工作內(nèi)容

E、監(jiān)理方法

26、監(jiān)理工程師控制施工質(zhì)量的主要手段有（）。A、監(jiān)理指令

B、旁站監(jiān)理

C、巡視檢查

D、平行檢驗和見證取樣

E、抽樣檢測

27、監(jiān)理工作中實際應用的方法很多，但是不論什么控制方法，均體現(xiàn)在數(shù)據(jù)或質(zhì)量特性值的處理方法上。通常使用的質(zhì)量分析方法有（）。A、頻數(shù)分布圖

B、直方圖

C、橫道圖

D、因果分析圖

E、網(wǎng)絡(luò)圖

28、卓越績效管理模式反映了當今世界現(xiàn)代管理的理念和方法，它的理念包括（）。A、強調(diào)“大質(zhì)量”觀

B、關(guān)注競爭力提升

C、提供了先進的管理方法

D、創(chuàng)新與改進

E、關(guān)注結(jié)果和創(chuàng)造價值

29、卓越績效模式7個方面的要求和核心價值觀構(gòu)成了一個系統(tǒng)的框架和協(xié)調(diào)機制，強調(diào)了組織的（）。A、創(chuàng)新性

B、團結(jié)性

C、整體性

D、一致性

E、協(xié)調(diào)性

30、《卓越績效評價準則》的評價內(nèi)容包括領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經(jīng)營結(jié)果。其中資源包括（）。A、人力資源

B、財務資源

C、基礎(chǔ)設(shè)施

D、社會資源

E、信息資源

31、卓越績效模式的七個要求構(gòu)成了一套評價準則評分系統(tǒng)。系統(tǒng)中將這七方面又分為三個層次，包括（）。A、基本要求

B、個體要求

C、總體要求

D、單項要求

E、多項要求

32、ISO9000和“卓越績效”模式都使用相同的工具，包括（）。A、價值工程與分析

B、企業(yè)流程再造

C、顧客滿意

D、銷售能力設(shè)計

E、失效模式與影響分析

答案部分一、單項選擇題1、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。選項AC屬于技術(shù)報告；選項B屬于其他標準。參見教材P16。核心標準GB/T19000-2008idtISO9000：2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19001-2008idtISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求

GB/T19004-2009idtISO9004：2009質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南

GB/T19011-2013idtISO19011：2011質(zhì)量體系審核指南其他標準ISO10012測量控制系統(tǒng)技術(shù)報告ISO/TR10006項目管理質(zhì)量指南

ISO/TR10007技術(shù)狀態(tài)管理指南

ISO/TR10013體系文件指南

ISO/TR10014質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南

ISO/TR10015質(zhì)量管理培訓指南

ISO/TR10017統(tǒng)計技術(shù)指南小冊子質(zhì)量管理原則

選擇和使用指南

小型組織實施指南2、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T19000-2008idtISO9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》，起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語概念和明確指導思想的作用，具有很重要的地位。參見教材P16。3、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成?！顿|(zhì)量管理體系要求》標準應用了以“過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，鼓勵組織在建立、實施和改進質(zhì)量管理體系及提高其有效性時，采用“過程方法”，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。參見教材P17。4、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T19004-2009idtISO9004：2009《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》給出了“自我評定指南”和“持續(xù)改進的過程”兩個附錄，用于幫助組織評價質(zhì)量管理體系的有效性和效率以及成熟水平，通過給出的持續(xù)改進方法尋找改進的機會，以提高組織的整體績效，從而使所有相關(guān)方滿意。參見教材P18。5、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。組織必須對顧客進行動態(tài)的跟蹤，及時地掌握顧客需求的變化，不斷地進行質(zhì)量等方面的改進，爭取同步地滿足顧客的需求與期望。參見教材P19。6、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴于全員的參與。質(zhì)量管理應以人為本。參見教材P20。7、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。全員參與的基本內(nèi)容包括：（1）確定每個過程活動的能力和需求；（2）選擇合格的人員進行有效培訓；（3）規(guī)定職責和權(quán)益；（4）建立個人和部門目標，并評價其結(jié)果；（5）促進員工參與機會，發(fā)揮個人潛力。參見教材P20。8、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。任何一個組織，要想提高組織的效率和有效性，就必須采用系統(tǒng)管理的方法。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。參見教材P21。9、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征?！斑^程”在標準中的定義是，一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互用作的活動。參見教材P21。10、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的智聯(lián)管理原則及特征。以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式包括：管理職責；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進。任何的質(zhì)量工作都是通過具體的過程來完成的，為了更高效地得到期望的結(jié)果，必須識別并管理質(zhì)量工作中有關(guān)的過程。參見教材P21。11、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。ISO質(zhì)量管理體系明確了八項質(zhì)量管理原則，其中持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。參見教材P22。12、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。在ISO9000族標準中提出的糾正措施、預防措施和過程改進活動的目的是改進過程、完善體系，最終提高產(chǎn)品的質(zhì)量。這一目的的實現(xiàn)要求通過全員參與來完成。參見教材P22。13、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。組織應綜合考慮利益、成本和風險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行和動態(tài)管理使其最佳化，體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的動態(tài)性特征。參見教材P24。14、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。領(lǐng)導層的認識與投入是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。參見教材P25。15、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量目標的實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制、改進和提高、具體過程運作的有效性以及經(jīng)濟效益都有積極的作用和影響。參見教材P26。16、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量方針必須通過質(zhì)量目標的執(zhí)行和實現(xiàn)才能得到落實，質(zhì)量目標的建立為組織的運作提供了具體的要求，質(zhì)量目標應以質(zhì)量方針為框架具體展開。參見教材P26。17、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，質(zhì)量目標是指組織在質(zhì)量方面所追求的目的。參見教材P26。18、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。第一層次：質(zhì)量手冊；第二層次：程序文件；第三層次：作業(yè)文件。參見教材P28。19、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是實施質(zhì)量管理體系要素的描述，對所需要的各個職能部門的活動規(guī)定了所需要的方法。參見教材P28。20、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。對于監(jiān)理合同的控制，通過合同評審，可保障優(yōu)質(zhì)監(jiān)理服務過程的順利實現(xiàn)。參見教材P30。21、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施?？偙O(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和資料員等人員考核工作主要由總監(jiān)理工程師完成。參見教材P31。22、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。在完成監(jiān)理合同中規(guī)定的監(jiān)理任務后，項目的總監(jiān)理工程師應編寫監(jiān)理工作總結(jié)。參見教材P32。23、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。所謂適時管理就是管理行為的動態(tài)性、時間性和周期性，要求在正確的時間做正確的事，須及時、準時，不要超時、誤時。質(zhì)量管理體系要素管理到位的根本條件和基礎(chǔ)是時間管理。選項D是適中控制的描述。參見教材P33。24、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。審核是持續(xù)改進到位的關(guān)鍵。參見教材P33。25、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。內(nèi)部審核的主要目的有：（1）確定受審核方質(zhì)量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；（2）驗證質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定目標的要求且保持有效運行；（3）評價對國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求的符合性；（4）作為一種重要的管理手段和自我改進機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施或預防措施，使體系不斷改進；（5）在外部審核前做好準備。外部審核的主要目的有：（1）確定受審核方質(zhì)量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；（2）為受審核方提供質(zhì)量改進的機會；（3）選擇合適的合作伙伴，確保提供的服務符合規(guī)定要求（針對顧客審核）；（4）證實合作方持續(xù)滿足規(guī)定的要求（針對顧客審核）；（5）促進合作方改進質(zhì)量管理體系（針對顧客審核）；（6）確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的有效性（針對第三方組織的審核）；（7）確定受審核方的質(zhì)量管理體系能否被認證（針對第三方組織的審核）；（8）提高組織聲譽，增強競爭能力（針對第三方組織的審核）。選項BD屬于外部審核獨有的目的，選項C屬于內(nèi)部審核獨有的目的。參見教材P34。26、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。外部審核一般由建設(shè)單位或第三方組織審核員對監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系及其各有關(guān)要素實施狀況進行審核，也是對質(zhì)量保證能力的審核。參見教材P34。27、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。在進行內(nèi)部審核時應注意：（1）試運行階段，審核體系的符合性和適用性；在正式運行階段，重點則在符合性；（2）試運行中要對所有要素審核一遍。參見教材P35。28、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。外部審核的主要目的有：（1）確定受審核方質(zhì)量管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；（2）為受審核方提供質(zhì)量改進的機會；（3）選擇合適的合作伙伴，確保提供的服務符合規(guī)定要求（針對顧客審核）；（4）證實合作方持續(xù)滿足規(guī)定的要求（針對顧客審核）；（5）促進合作方改進質(zhì)量管理體系（針對顧客審核）；（6）確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的有效性（針對第三方組織的審核）；（7）確定受審核方的質(zhì)量管理體系能否被認證（針對第三方組織的審核）；（8）提高組織聲譽，增強競爭能力（針對第三方組織的審核）。選項B屬于針對顧客審核。參見教材P35。29、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。認證具有如下特征：（1）體系認證的對象是某一組織的質(zhì)量保證體系；（2）實行體系認證的基本依據(jù)等同采用國際通用質(zhì)量保證標準的國家標準；（3）鑒定某一組織管理體系是否可以認證的基本方法是管理體系審核，認證機構(gòu)必須是與供需雙方既無行政隸屬關(guān)系，又無經(jīng)濟利害關(guān)系的第三方，才能保證審核的科學性、公正性與權(quán)威性；（4）證明某一組織質(zhì)量管理體系注冊資格的方式是頒發(fā)體系認證證書。參見教材P37。30、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。認證由第三方進行，認可由授權(quán)機構(gòu)進行；認證是書面保證，認可是正式承認；認證是證明認證對象與認證所依據(jù)的標準符合性，認可是證明認可對象具備從事特定任務的能力。參見教材P38。31、【正確答案】A【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性和構(gòu)成。項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的有效性一般由監(jiān)理單位或項目監(jiān)理機構(gòu)進行自我評價與診斷。參見教材P41。32、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作?？偙O(jiān)理工程師應在約定的時間內(nèi)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查施工單位提交的施工組織設(shè)計報審表，提出意見后，由總監(jiān)理工程師審核簽認。參見教材P42。33、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。工程開工前，施工單位必須完成施工組織設(shè)計的編制及內(nèi)部審批工作，報送《施工組織設(shè)計/（專項）施工方案報審表》?？偙O(jiān)理工程師在約定的時間內(nèi)，組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，提出意見后，由總監(jiān)理工程師審核簽認。參見教材P42。34、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。對涉及工程設(shè)計文件修改的工程變更，應由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位修改工程設(shè)計文件。參見教材P43。35、【正確答案】B【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。工程變更往往會對工程費用和工程工期帶來影響，總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師對工程變更費用及工期影響作出評估。參見教材P43。36、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。工程變更由總監(jiān)理工程師審核無誤后簽發(fā)。參見教材P43。37、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是卓越績效管理模式的實質(zhì)和理念。員工是組織之本，一切管理活動應當以激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性為中心。參見教材P47。38、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是《卓越績效評價準則》評分系統(tǒng)?；疽笫歉鳁l目最核心的概念和最基本的主題。參見教材P50。39、【正確答案】D【答案解析】本題考查的是《卓越績效評價準則》與ISO9000的比較。ISO9000與“卓越績效”模式都是建立在全面質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)上，并且都采用PDCA循環(huán)基本原理。參見教材P51。40、【正確答案】C【答案解析】本題考查的是《卓越績效評價準則》與ISO9000的比較?！蹲吭娇冃гu價準則》與ISO9000質(zhì)量管理體系的不同點：導向不同、驅(qū)動力不同、評價方式不同、關(guān)注點不同、目標不同、責任人不同、對組織的要求不同。參見教材P51。二、多項選擇題1、【正確答案】BCD【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。小冊子包括質(zhì)量管理原則、選擇和使用指南、小型組織實施指南。選項A屬于核心標準；選項E屬于技術(shù)報告。參見教材P16。2、【正確答案】ACE【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。八項質(zhì)量管理原則包括：（1）以顧客為關(guān)注焦點；（2）領(lǐng)導作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進；（7）基于事實的決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。參見教材P18～23。3、【正確答案】BCDE【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T19011-2013idtISO19011：2011《質(zhì)量體系審核指南》標準提出了“誠實正直、公正表達、職業(yè)素養(yǎng)、保密性、獨立性、基于證據(jù)的方法”6個體現(xiàn)審核基本性質(zhì)的“審核原則”。參見教材P18。4、【正確答案】ABCD【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。過程方法的基本內(nèi)容包括：（1）過程是利用資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動體系；（2）識別和管理組織內(nèi)大量相互關(guān)聯(lián)的過程；（3）識別產(chǎn)品實現(xiàn)主要過程、支持過程，過程網(wǎng)絡(luò)；（4）確定過程的職責、權(quán)限和相互關(guān)系。選項E屬于管理的系統(tǒng)方法的基本內(nèi)容。參見教材P21。5、【正確答案】ABDE【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理的循環(huán)過程包括管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進。參見教材P21。6、【正確答案】ABE【答案解析】本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理體系的運行應是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還