滑雪訓(xùn)練器材采購?fù)稑?biāo)方案

1滑雪訓(xùn)練器材采購?fù)稑?biāo)方案第一章項目總體設(shè)想與策劃 第一節(jié)項目需求分析 一、項目概況 三、質(zhì)量要求 四、包裝要求 六、驗收要求 七、售后要求 第二節(jié)項目服務(wù)概述 三、服務(wù)內(nèi)容 第三節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案 一、售前配合 三、售后配合 第四節(jié)供貨能力保障 一、人員保障 二、組織保障 三、經(jīng)濟保障 2 六、倉儲保障 七、運輸保障 八、應(yīng)急保障 九、溝通保障 第五節(jié)項目實施承諾 二、項目進(jìn)度承諾 三、供貨時間承諾 四、供貨質(zhì)量承諾 第二章組織機構(gòu)與人員配備 第一節(jié)組織機構(gòu)建立計劃 一、建立要求 三、結(jié)構(gòu)組成 第二節(jié)部門工作職責(zé) 一、業(yè)務(wù)部 二、運輸部 三、售后部 四、行政部 第三節(jié)人員配備計劃 3一、人員配備原則 二、人員配備表格 第四節(jié)本項目投入成員工作職責(zé) 一、業(yè)務(wù)執(zhí)行 二、運輸管理 三、售后服務(wù) 第三章滑雪訓(xùn)練器材供貨方案 第一節(jié)技術(shù)參數(shù)與規(guī)格需求響應(yīng) 一、水池雪板 三、雪板 第二節(jié)項目供貨清單 一、采購內(nèi)容一覽表 二、配置清單 四、備品備件清單 第三節(jié)采購實施方案 一、采購原則 二、采購計劃 三、采購標(biāo)準(zhǔn) 4六、入庫管理 第四節(jié)供貨實施方案 一、組建設(shè)備供應(yīng)組 二、供貨計劃 四、供貨質(zhì)量控制 六、不合格產(chǎn)品的處理 七、供貨服務(wù)保障 第四章滑雪訓(xùn)練器材包裝方案 第一節(jié)包裝方案 一、包裝要求 二、包裝方式 五、包裝流程 六、捆綁加固 七、包裝入庫 第二節(jié)搬運與裝卸方案 一、裝貨方案 二、卸貨方案 三、裝卸規(guī)范 第五章滑雪訓(xùn)練器材運輸方案 5第一節(jié)運送服務(wù)體系 一、運送作業(yè)系統(tǒng) 二、運送信息系統(tǒng) 三、運送體系完善 第二節(jié)運輸實施計劃 一、運輸服務(wù)方針 三、運輸基本流程 六、封裝搬卸流程 第三節(jié)運輸安全保障計劃 一、運輸安全思路 二、運輸安全目標(biāo) 四、運輸風(fēng)險控制方案 第六章滑雪訓(xùn)練器材驗收方案 第一節(jié)驗收方案 一、驗收依據(jù) 二、驗收內(nèi)容 三、驗收流程 第二節(jié)質(zhì)量承諾保證 6一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 二、服務(wù)質(zhì)量承諾 第七章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)計劃 二、售后服務(wù)理念 三、售后服務(wù)宗旨 四、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 六、售后服務(wù)流程 七、質(zhì)保期內(nèi)服務(wù) 八、質(zhì)保期外服務(wù) 九、售后服務(wù)保障 第二節(jié)售后響應(yīng)方案 一、服務(wù)響應(yīng)時間 二、現(xiàn)場維護(hù)流程 三、應(yīng)急維修安排 第三節(jié)售后服務(wù)承諾 一、維修擔(dān)保承諾 二、產(chǎn)品保修承諾 第八章服務(wù)質(zhì)量保障 第一節(jié)質(zhì)量保障體系概述 一、質(zhì)量管理方針 二、質(zhì)量管理目標(biāo) 7三、質(zhì)量體系審核 第二節(jié)項目服務(wù)質(zhì)量保證措施 一、保證順利接管措施 二、組織管理保證措施 三、運輸質(zhì)量保證措施 六、技術(shù)服務(wù)保障措施 第三節(jié)項目服務(wù)供貨保證措施 一、組織管理保證措施 三、產(chǎn)品質(zhì)量檢測措施 第四節(jié)供貨進(jìn)度保障措施 三、供前保障措施 四、驗收保證措施 第五節(jié)運輸安全保障措施 一、安全制度 二、安全管理員 8三、組織機構(gòu)設(shè)置 第九章項目規(guī)章制度 第一節(jié)公司管理制度 一、人員管理制度 二、項目會議制度 三、安全檢查制度 四、公司保密制度 第二節(jié)供應(yīng)商管理制度 一、供應(yīng)商管理流程 二、供應(yīng)商管理原則 三、供應(yīng)商開發(fā)程序 四、供應(yīng)商調(diào)查規(guī)定 五、供應(yīng)商評價制度 六、供應(yīng)商檔案制度 第三節(jié)運輸管理制度 一、運輸車輛管理 二、駕駛員管理 第四節(jié)滑雪訓(xùn)練器材管理制度 一、驗收調(diào)試制度 二、安裝管理制度 三、維護(hù)管理制度 第五節(jié)倉庫管理規(guī)章制度 一、入庫管理規(guī)定 9二、保管管理規(guī)定 281六、盤點管理規(guī)定 七、安全管理規(guī)定 八、消防管理規(guī)定 九、防電管理規(guī)定 十、衛(wèi)生管理規(guī)定 第六節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理制度 一、客服服務(wù)管理制度 二、質(zhì)量投訴處理制度 三、產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度 四、客戶投訴處理制度 第七節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理制度 299一、客服服務(wù)管理制度 二、質(zhì)量投訴處理制度 三、產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度 四、客戶投訴處理制度 第十章項目檔案管理 第一節(jié)提升檔案管理水平計劃 一、提高檔案質(zhì)量管理 二、實現(xiàn)管理現(xiàn)代化 三、建立健全的檔案管理制度 四、確保檔案管理的及時性和完整性 五、將科學(xué)技術(shù)融入檔案管理中 第二節(jié)檔案建立要點 一、檔案整理程序 二、檔案保存規(guī)定 三、檔案統(tǒng)計工作 四、檔案利用規(guī)定 六、檔案的鑒定和銷毀 七、檔案的保密與安全 第三節(jié)檔案管理要點 一、管理體制 二、管理流程 三、管理細(xì)則 四、管理重點 第十一章項目應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 331 二、應(yīng)急預(yù)警 331三、應(yīng)急響應(yīng) 四、應(yīng)急組織 第二節(jié)運輸過程突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、道路交通事故 第三節(jié)突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案 一、質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案 四、特殊情況處理方案 六、節(jié)慶假日應(yīng)急預(yù)案 七、搬運裝卸應(yīng)急預(yù)案 本方案目錄中的內(nèi)容在文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如設(shè)想與策劃”,可參照第一章；配備”,可參照第二章；三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“滑雪訓(xùn)練器材供貨方案”,可參照第三章；四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“滑雪訓(xùn)練器材包裝方案”,可參照第四章；五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“滑雪訓(xùn)練器材運輸方案”,可參照第五章；六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“滑雪訓(xùn)練器材驗收方案”,可參照第六章；七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”,可參八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保障方案”,可參預(yù)案”,可參照第十一章。編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進(jìn)行修改)第一章項目總體設(shè)想與策劃第一節(jié)項目需求分析(投標(biāo)人根據(jù)項目具體情況參照編制)一、項目概況1.實施時間：合同簽訂后XX個日歷日到貨。2.實施地點：指定地點。3.交貨方式：負(fù)責(zé)運輸和保險，將貨物運抵現(xiàn)場。有關(guān)承擔(dān)運輸和保險的一切費用。所有貨物運抵現(xiàn)場的日期為交二、采購內(nèi)容序號品目名稱標(biāo)的名稱單位數(shù)量1雪上運動設(shè)備水池雪板副2雪上運動設(shè)備固定器副3雪上運動設(shè)備雪板副45…三、質(zhì)量要求1.我公司按招標(biāo)文件規(guī)定的貨物技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證在規(guī)定時間內(nèi)為采購方提供未經(jīng)使用的全新貨物。我公司交付的貨物存在缺陷、瑕疵或沒有按照招標(biāo)文件要求執(zhí)行、對檢查出來的該批次的貨物我公司必須立即下架，并及時補2.貨物質(zhì)保期X個月，自售出給采購方之日開始計算。我公司提供的貨物在質(zhì)保期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題，我公司應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換。因人為因素出現(xiàn)的故障不在免費保修范3.由質(zhì)量問題造成采購方的任何損失，由我公司承擔(dān)。我公司提供的產(chǎn)品受到有效投訴的，采購方在處理中所產(chǎn)生的費用均由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)所有責(zé)任。4.如采購方在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題或接到投訴，我公司在接到采購方通知后在4小時內(nèi)作出解決性響應(yīng)。售出的貨物需出現(xiàn)質(zhì)量問題的，我公司在接到采購方電話或書面通知后24小時內(nèi)應(yīng)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)解決問題或者5.在質(zhì)保期內(nèi)，我公司應(yīng)對貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題負(fù)責(zé)處理解決并承擔(dān)一切費用。6.我公司須為采購方提供保質(zhì)保量的貨物，根據(jù)采購方的實際需要以365天、全天候24小時及時、準(zhǔn)確地為采購方提供服務(wù)。7.根據(jù)市場需求，及時與采購經(jīng)過友好交流，對貨物進(jìn)行適當(dāng)、合理的調(diào)整，我公司應(yīng)結(jié)合市場需求配合采購方，按照產(chǎn)品的包裝應(yīng)按照國家或業(yè)務(wù)主管部門的技術(shù)規(guī)裝、合格證、樣品(若適用)等內(nèi)容進(jìn)行驗收，該項驗收僅門蓋章的書面方案。出保后5年內(nèi)每年免費巡檢二次。2.保修期內(nèi)器材必須保證正常使用率達(dá)到99%(除非特殊聲明，按365天計),否則，每超過一天保修期相應(yīng)延長10天。如質(zhì)保期內(nèi)因器材本身缺陷造成無法使用應(yīng)以舊換3.提供24小時服務(wù)支持，服務(wù)響應(yīng)時間小于1小時，到達(dá)現(xiàn)場時間要求24小時以內(nèi)，48小時解決問題；72小時第二節(jié)項目服務(wù)概述(一)服務(wù)理念4.責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。(二)質(zhì)量理念1.公司始終堅持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，在經(jīng)營中一貫堅持按國家標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利益。在此我們鄭重聲明：本公司產(chǎn)品及其包裝和運輸完全符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作及客戶所要求的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)到貨，特殊情況XX小時或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)送到采購方指定地點，以保證及時供應(yīng)。3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)否則買方有權(quán)終止合同。(三)管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，必須要對公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、運作模式都有比較全面透徹的了解和認(rèn)識，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效2.尤其是在本次滑雪訓(xùn)練器材采購項目中，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實施對秩序的管理。沒有管理，項目質(zhì)量就(四)安全理念(一)綜合系統(tǒng)原理(二)多贏互惠原理多贏互惠原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是相關(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體，其密切合作就是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間就是通過一種協(xié)商機制來謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競爭方式，將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭，強調(diào)核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以強強聯(lián)合的方式，使每個企業(yè)都發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，在價值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。(三)合作共享原理合作原理認(rèn)為，由于任何企業(yè)所擁有的資源都就是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時，企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢，從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。共享原理認(rèn)為，實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場機會的共享、信息的共享、先進(jìn)技術(shù)的共享以及風(fēng)險的共擔(dān).其中，信息共享就是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助企業(yè)做出正確的決策。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運行就是建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上的，信息技術(shù)的應(yīng)用有效地(四)需求驅(qū)動原理求就是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運作的驅(qū)動式進(jìn)行，商品采購訂單就是在客戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生驅(qū)動原材料(零部件)采購訂單，原材料(零部件)采購訂(五)快速響應(yīng)原理(六)同步運作原理同步運作原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是由不同企業(yè)組成的功能網(wǎng)絡(luò)，其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行業(yè)績的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是否與諧，只有與諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的密切合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈的同步化運作，要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過同步化計劃來解決同步化問題，只有供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時，供應(yīng)鏈的同步化運作才能實現(xiàn)，供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時系統(tǒng)，要求上游企業(yè)準(zhǔn)時為下游企業(yè)提供必需的原材料(零部件),如果供應(yīng)鏈中任何一個企業(yè)不能準(zhǔn)時交貨，都會導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運作的中斷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)對客戶的響應(yīng)能力下降，因此保持供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間節(jié)奏的一致性就是非常重要(七)動態(tài)重構(gòu)原理動態(tài)重構(gòu)原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是動態(tài)的、可重構(gòu)的。供應(yīng)鏈就是在一定的時期內(nèi)、針對某一市場機會、為了適應(yīng)某一市場需求而形成的，具有一定的生命周期。當(dāng)市場環(huán)境與客戶需求發(fā)生較大的變化時，圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須能夠快速響應(yīng)，能夠進(jìn)行動態(tài)快速重構(gòu)。市場機遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等就是供應(yīng)鏈動態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢來瞧，組建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)將就是供應(yīng)鏈動態(tài)快速重構(gòu)的一種表現(xiàn)形式，客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理過程提供了如何發(fā)展與維護(hù)與客戶關(guān)系的方法。通過這個步驟，管理者能辨認(rèn)關(guān)鍵客戶與客戶群，并把他們作為公司商業(yè)計劃的一部分。目的就是根據(jù)客戶價值將它們分類，并通過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務(wù)來提升顧客的忠誠度，具體有以下幾1.客戶服務(wù)管理：客戶服務(wù)管理表示公司對客戶的態(tài)度。這就是在客戶關(guān)系管理步驟中由客戶小組開發(fā)產(chǎn)品服務(wù)包的關(guān)鍵步驟。客戶服務(wù)中通過與職能部門比如制造與物流部門聯(lián)系，為客戶提供他們想了解的關(guān)于運輸日期與產(chǎn)品實用性等方面的實時信息.客戶服務(wù)過程還包括幫助客戶了解產(chǎn)品的應(yīng)用。2.需求管理：需求管理就是一個平衡客戶需求與供應(yīng)能力的過程，通過在正確的地方使用正確的程序，這種管理能有預(yù)見性地使需求與供給相匹配并能使計劃更有效執(zhí)行。必須注意到這個過程不僅僅就是指預(yù)測。它還包括協(xié)調(diào)供給與用點對點的銷售并了解關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù)以減少不確定性，并對整個供應(yīng)鏈提供應(yīng)有效支持。它也有效地協(xié)調(diào)市場需求與3.完成訂單：供應(yīng)鏈的這個過程不僅僅指下達(dá)訂單指令，它還包括定義客戶需求，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)，在最小化配送成本的基礎(chǔ)上滿足客戶需求等一系列活動。它的目的就是建立一個從供應(yīng)商到公司，再從公司不同客戶的無縫銜接的系統(tǒng)。4.供應(yīng)商關(guān)系管理：供應(yīng)商關(guān)系管理過程就是講如何與供應(yīng)商建立與維持友好關(guān)系，簡言之，供應(yīng)商關(guān)系管理就是定義與管理產(chǎn)品服務(wù)包。閘口控制有關(guān)的活動，包括管理供應(yīng)鏈過程盡量避免回收。適當(dāng)?shù)貓?zhí)行回收管理不僅能有效管理產(chǎn)品流通中的次品，而且還能減少不期望出現(xiàn)的回收產(chǎn)品數(shù)量并能重復(fù)利用諸如包裝盒之類的可循環(huán)利用的產(chǎn)品部分。有效回收管理就是供應(yīng)鏈管理的重要步驟，它能使公司獲得持續(xù)的競爭力。(八)橫向集成原理資源橫向集成原理揭示的就是新經(jīng)濟形勢下的一種新思維。該原理認(rèn)為，在經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)僅靠原有的管理模式與自己有限的資源，已經(jīng)不能滿足快速變化的市場對企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱向思維的管理模式，朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源，形成“強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體去參與市場競爭，以實現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時給予顧客更多選擇的目的。不同的思維方式對應(yīng)著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?？v向思維對應(yīng)的就是“縱向一體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是縱向擴展。橫向思維對應(yīng)的就是“橫向一體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是橫向聯(lián)盟。該原理強調(diào)的就是優(yōu)勢資源的橫向集成，即供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資1.滑雪訓(xùn)練器材供貨日期：按招標(biāo)文件要求和合同約5.安裝調(diào)試售后服務(wù)等：三包(包換、包退、包質(zhì)量)。2.售后服務(wù)響應(yīng)：2小時響應(yīng)，4小時到達(dá)現(xiàn)場，8小時公司將提供免費維修直至更換，費用由本公司承擔(dān)(包括返廠維修)。滿后，本公司須提供最優(yōu)惠的維修價格(人工費、材料費、設(shè)備費等),并承諾在器材壽命期內(nèi)，保證維修配件的供應(yīng)和及時維修，維修價格保持不變(政策調(diào)整因素除外)。第三節(jié)管理和協(xié)調(diào)方案與貨物采購人單位的配合，從第一次業(yè)務(wù)洽談便已開3.提供專業(yè)設(shè)計讓采購人對所采購的產(chǎn)品規(guī)格一目了第四節(jié)供貨能力保障過獎”,制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵編制周作業(yè)計劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成交貨期六、倉儲保障項目部會在交貨地點附近租賃場地作為存放貨物的存儲倉庫，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。七、運輸保障招標(biāo)方僅XX余公里，且公司配備運輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\輸公司達(dá)成合作模式，在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗，同時公司配備有陸運車輛等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目指定收貨現(xiàn)場。附：地圖軟件距離查詢截圖。八、應(yīng)急保障備有一定庫存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至兩天通知我公司，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時按質(zhì)按量交付貨物。第五節(jié)項目實施承諾投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):二、項目進(jìn)度承諾時間要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計劃，為你方服務(wù)。我方延誤而造成損失，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):三、供貨時間承諾為保證按時完成項目，我司將承諾如下：1.我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達(dá)到指定地點，產(chǎn)品到達(dá)指定地點后，共同組織對滑雪器材進(jìn)行驗收。運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我單位承擔(dān)。2.按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗收、按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗收。3.按合同要求及產(chǎn)品配置清單與器材組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、出廠合格證，使用手冊等全套技術(shù)資料。4.我方中標(biāo)后，特成此項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。5.若不按時完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購方造成的一切損失和費用。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):四、供貨質(zhì)量承諾為保證項目質(zhì)量，我司將承諾如下：1.保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.保證我公司所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，絕不以次充好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的滑雪訓(xùn)練器材。3.保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計要求。4.為保證滑雪訓(xùn)練器材質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)對誰按制度進(jìn)行處罰，保證質(zhì)量合格。5.保證履約擔(dān)保，若滑雪訓(xùn)練器材出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將用履約金進(jìn)行補償或賠償。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):為保證項目質(zhì)量，我司將承諾如下：4.提供7×24小時電話技術(shù)支持，1小時響應(yīng)，2小時內(nèi)做出最快的解決方案，4小時內(nèi)現(xiàn)場技術(shù)支持，特殊情況投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第二章組織機構(gòu)與人員配備第一節(jié)組織機構(gòu)建立計劃一、建立要求(一)明確各部門責(zé)權(quán)在項目組織機構(gòu)中，項目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項目組織機構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使用，這種模式下，對項目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。公司總部的規(guī)范性對接，同時還要負(fù)責(zé)項目質(zhì)量。這要求項目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。(三)保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項目組織機遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證項目質(zhì)量。(四)保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使用，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強細(xì)化常規(guī)的財務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。二、建立步驟(一)確定組織目標(biāo)項目目標(biāo)是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。(二)確定項目工作內(nèi)容1.根據(jù)項目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容并進(jìn)行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進(jìn)行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。2.如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1.合理確定管理層次。目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實，目標(biāo)控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。三、結(jié)構(gòu)組成(一)結(jié)構(gòu)圖(投標(biāo)人根據(jù)項目具體情況參照編制)負(fù)責(zé)人銷售成員主管成員采購成員主管(二)公司總經(jīng)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司整體管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。2.制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。(根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方案，且必須要落實達(dá)成。)3.監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項工作計劃的推進(jìn)狀況。(隨時調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況)4.審核公司財務(wù)報表，核算公司利潤和費比狀況，控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)。5.推進(jìn)公司各種管理制度的深入貫徹。6.隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效，時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作(三)項目負(fù)責(zé)人職責(zé)第二節(jié)部門工作職責(zé)(一)采購1.采購物資進(jìn)入公司倉庫時必須提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格握的資料與信息作出相應(yīng)的評價判定。對于符合公司要求3.負(fù)責(zé)對所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)(二)銷售3.核定和掌握所屬倉庫資金的定額和各種貨物的儲備6.做好運輸車輛的管理和維修保養(yǎng)工作，完成運輸任2.協(xié)助服務(wù)管理部對售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實各項工作安5.組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)并及時回款。6.進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。7.管理售后服務(wù)人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息報表及其他報表。8.搜集、接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的咨詢與意見。9.處理各類客戶投訴及市場投訴，第一時間反饋。10.負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點客戶關(guān)懷計劃，了解客戶11.保存客戶基本資料，并進(jìn)行整理、分類與更新。12.向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議。13.受理辦事處的產(chǎn)品退貨、換貨。14.定期對客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的實際狀況。四、行政部1.協(xié)助項目負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。2負(fù)責(zé)總結(jié)編寫年度綜合性資料，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結(jié)、報告、請示等文件。3負(fù)責(zé)公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作，對文件中的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。4.搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握本項目主要活動情況，編寫項目年度大事記。5.負(fù)責(zé)召集項目辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄，根據(jù)需要撰寫會議紀(jì)要，并跟蹤、檢查、督促會議的貫6.監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，處理員工獎懲事宜，對各崗位及其場所的勞動、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定7.負(fù)責(zé)做好來賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動，開展年度總評比和表彰活動。8.負(fù)責(zé)項目內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。9.負(fù)責(zé)項目辦公用品的管理。10.負(fù)責(zé)項目員工活動的策劃和組織。11.負(fù)責(zé)項目檔案管理工作。12.加強部門之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互之間的團(tuán)結(jié)做好13.負(fù)責(zé)制定本項目的考核辦法和人員培訓(xùn)工作計劃等責(zé)任請示，填寫外勤任務(wù)單，獲準(zhǔn)后方可外出。1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、內(nèi)部各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，加強財務(wù)管理及財務(wù)核算工作。2負(fù)責(zé)對項目的各項經(jīng)濟活動進(jìn)行監(jiān)督，對違反財經(jīng)制度的行為進(jìn)行制止、糾正、報告。3.建立健全內(nèi)部控制制度。第三節(jié)人員配備計劃務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟效益的提高為前提，它不是盲目地擴大服務(wù)人員隊伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。2.任人唯賢原則：在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學(xué)的人。3.因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。4.量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則：員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項目的質(zhì)量作出貢6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。7.用人所長原則：所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”,“全才”才”,而應(yīng)該選擇最符合空缺職位要求的候選人。有效的管要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工(一)人員配備及任務(wù)劃分表序號名稱人數(shù)內(nèi)容12345序號姓名本項目擬年齡性別專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù)常駐項目組成員123后備技術(shù)團(tuán)隊成員123(三)人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項目情況合作單位項目名稱項目簡介開始、完是否在服項目質(zhì)量成日期務(wù)期職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱級別證號專業(yè)所在單位項目數(shù)項目名稱第四節(jié)本項目投入成員工作職責(zé)(一)業(yè)務(wù)主管(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購部的日常管理(2)認(rèn)真做好公司所需的采購工作，努力達(dá)成公司計(3)熟悉采購業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需產(chǎn)品的市(4)依據(jù)公司的經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定公司的采購(5)組織本部門人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和產(chǎn)品(6)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)產(chǎn)品的驗收、保管、標(biāo)識、登記、(7)負(fù)責(zé)隨時進(jìn)行市場的調(diào)研、預(yù)測和信息分析，當(dāng)(8)建立良好、有效的采購體系，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(9)組織編制供應(yīng)商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指(10)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進(jìn)程和價格控制要求開(11)組織制定并監(jiān)督實施公司的采購預(yù)算，控制采購(12)指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與(13)保證進(jìn)貨價格不高于同行業(yè)平均水平，并力爭前(14)負(fù)責(zé)貨物賬務(wù)、現(xiàn)場、庫存收支管理，按時上報(15)規(guī)范內(nèi)部管理，做到賬實相符，不得虛報價格與(16)參與質(zhì)量問題的調(diào)查、分析，針對問題提出處理(17)做好安全保密工作，不向外泄露主要儲量、價格(18)遵守公司各項規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.銷售主管(1)銷售主管在項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售部的各項工作，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊完成公司的銷售計劃和目標(biāo)。(2)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)銷售訂貨、匯款，帶領(lǐng)銷售員全面完成公司(3)負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計劃與銷售政策，并監(jiān)督方案的執(zhí)行實施。(4)負(fù)責(zé)貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件，參與質(zhì)量體系的策劃、建立等重大質(zhì)量決策。(5)熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場狀況，了解國內(nèi)外市場的變化及動態(tài)趨勢。(6)領(lǐng)導(dǎo)合同評審工作，負(fù)責(zé)對重大合同的簽訂和審(7)負(fù)責(zé)收集與分析競爭對手的市場信息，研究同行業(yè)的競爭環(huán)境，提出預(yù)期的市場需求報告，對產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)品改進(jìn)規(guī)劃提供合理化的建議。(8)做好客戶回訪工作，設(shè)置客戶回訪月，形成每周一報，每周一交流，每個月開展3次以上的產(chǎn)品培訓(xùn)會及銷(9)積極開拓市場，掌握市場信息，拓寬銷售渠道。(10)做好本部門員工的培訓(xùn)、考核等日常工作的管理。(11)負(fù)責(zé)銷售人員的文化、業(yè)務(wù)教育，培養(yǎng)員工愛崗(12)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作、任務(wù)。(二)部門成員(1)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握采購物資的驗收技能。對不(2)嚴(yán)格按照采購部的工作程序辦理采購業(yè)務(wù)。(3)根據(jù)下達(dá)的計劃，及時、保質(zhì)、保量地完成采購(4)負(fù)責(zé)了解和掌握貨物采購市場行情，及時按審批(5)深入準(zhǔn)確了解市場行情，嚴(yán)格執(zhí)行比價采購制度，(6)處理好采購企業(yè)和協(xié)作單位的相互關(guān)系，對供貨(7)遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁進(jìn)行非法交易，業(yè)務(wù)過程中(8)做好安全保密工作，不向外泄露主要物資儲量、(9)服從分配，明確任務(wù)，業(yè)務(wù)不定期過程中及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報進(jìn)展情況，有電必復(fù)。(10)負(fù)責(zé)所有采購物資的產(chǎn)品質(zhì)保資料，記錄、建立各類臺賬并整理存檔，為采購決策提供依據(jù)。(11)做好市場價格調(diào)查和行情分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確(12)遵守公司各項規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.銷售員(1)遵守公司各項規(guī)章制度。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品性能、特點，不斷提高銷售技(3)積極收集顧客使用產(chǎn)品信息，做好產(chǎn)品售后服務(wù)(4)愛崗敬業(yè)，忠于職守，全面完成銷售指標(biāo)。(5)按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作、任務(wù)。3.倉儲員(1)認(rèn)真做好產(chǎn)品的收發(fā)管理工作。(2)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲藏物品的存放整齊有序。(3)及時準(zhǔn)確做好物料及產(chǎn)品的出入庫的賬目記錄工(4)做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時處理。(5)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉庫庫存的定期盤點工作，及時對庫存的停滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見。(6)積極配合采購部門做好貨物的日常進(jìn)貨檢驗工作。(7)做好倉庫的“6S”管理工作。(8)做好倉庫的日常相關(guān)表單及臺賬的填寫記錄工作。(9)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。4.檢驗人員(1)嚴(yán)格遵循公司對于產(chǎn)品品質(zhì)的相關(guān)要求及檢驗標(biāo)(2)認(rèn)真做好外購物品、外協(xié)件的入庫檢驗工作。對于檢驗結(jié)果符合要求的，安排辦理相關(guān)的入庫手續(xù)；檢驗結(jié)果如不符合要求的，將不予辦理入庫手續(xù)并及時通知相關(guān)部門做好后續(xù)的處理工作。(3)檢驗過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時通知相關(guān)人員及相關(guān)部門。對于存在的問題比較嚴(yán)重的，必須及時向公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。(4)對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)當(dāng)及時做好不合格品的標(biāo)識工作。(5)依照崗位規(guī)范要求認(rèn)真、準(zhǔn)確、務(wù)實的填寫相關(guān)表單，力求做到資料及數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、可靠。(6)認(rèn)真做好各類產(chǎn)品質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。二、運輸管理(一)運輸主管1.管理部門的各項業(yè)務(wù)工作；2.負(fù)責(zé)公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實施3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；5.負(fù)責(zé)物流費用的核定工作；6.負(fù)責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨8.負(fù)責(zé)調(diào)動各倉庫的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準(zhǔn)點到位；9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購人及時協(xié)商處理；10.負(fù)責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公11.對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時性(二)部門成員1.駕駛員(1)公司司機必須遵守有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相(2)司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，(3)司機每天出車完畢后，及時清理車廂及駕駛室，每周清洗一次車輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干(4)出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及(5)司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點),愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，(7)司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常(1)掌握車輛動態(tài)。及時解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難(2)貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖(3)辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人(4)會同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、(5)會同有關(guān)人員編報年季月度車輛(發(fā)動機)大修、(6)按時做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑(7)會同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故(8)了解公司技術(shù)經(jīng)濟定額完成情況，參加定額分析3.監(jiān)控員(1)負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進(jìn)每一(2)負(fù)責(zé)按照分貨計劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)(3)負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工(4)負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運單，并第一時間發(fā)送商品貨運通告，通(5)負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作。(6)負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確(7)負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保商品按時供貨、準(zhǔn)點到位。(8)負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達(dá)收(9)負(fù)責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理。(10)負(fù)責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作。(11)負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題。(12)負(fù)責(zé)與各物流公司核對運輸費用。(13)負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。三、售后服務(wù)(一)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人1.以客戶滿意為中心，時刻維護(hù)公司形象。2.從全局出發(fā)，樹立良好的服務(wù)形象，禮貌大方地與客3.熟悉業(yè)務(wù)運作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪客戶的要求。4.受理客戶投訴，跟蹤產(chǎn)品售后信息，做好客戶回訪工5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶退換貨手續(xù)的辦理。6.合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。7.接收和處理客戶的投訴并及時向相關(guān)部門反饋。8.完成上級交辦的其他任務(wù)。(二)部門成員1.客服(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管2.資料員(1)以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。(2)著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持個人工作區(qū)整齊清潔。(3)按時定期完成各類統(tǒng)計報表并及時上交項目負(fù)責(zé)(4)認(rèn)真做好客戶資料的保管及登記，按工作規(guī)范。(5)做好內(nèi)部的后勤工作，定期提交文具的申領(lǐng)表及發(fā)放文具做好登記。(6)查閱資料必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，以確保資料收發(fā)的準(zhǔn)確(7)資料書刊借閱要嚴(yán)格履行手續(xù)程序，不行私自將(8)提供資料快捷無誤，提供抽調(diào)資料、圖片、數(shù)據(jù)說明要求清楚易懂。(9)不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。四、行政人事(一)人事主管1.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事2.負(fù)責(zé)主持公司行政管理、人力資源、申報工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。3.負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工對文件中涉及的重要事項進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的4.負(fù)責(zé)對公司后勤管理的監(jiān)督，完善公司后勤保障制5.監(jiān)督規(guī)章制度和勞動紀(jì)律的執(zhí)行，處理員工的獎罰事6.負(fù)責(zé)對公司行政費用的管控，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行費用審批，建立臺賬并對產(chǎn)生的費用進(jìn)行分析，做好內(nèi)控工作。7.負(fù)責(zé)公司與行政部門的業(yè)務(wù)對接，做好來客接待工8.負(fù)責(zé)對公司薪酬制度的審核，完善薪酬設(shè)計。9.負(fù)責(zé)公司績效管理制度的建設(shè)及績效考核在公司的10.負(fù)責(zé)招聘渠道的建立和維護(hù)，滿足公司的招聘需求。11.搭建并實施人力資源管理流程，入職、培訓(xùn)、試用、轉(zhuǎn)正、升職、加薪、處分、嘉獎、處理勞動關(guān)系等，建立健全員工檔案。12.好各類資質(zhì)榮譽證書的年檢、維護(hù)、獲證工作。13負(fù)責(zé)公司各類項目的申報工作，與相關(guān)上級政府部門的聯(lián)系，獲取相關(guān)政策信息，對于符合要求的項目，爭取政策支持與補貼。14.定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)(二)檔案管理人員3.負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放整及時上報采取措施。認(rèn)真做好“七防”工作(防塵、防光、防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲蛀),做到以防為主，防5.明確檔案利用工作的目的，積極主動地做好接待工(1)毀損、丟失或私自燒毀項目檔案。(2)私自向外界提供、抄摘項目檔案。(3)涂改、偽造檔案。(4)未及時上報歸檔或管理不善的檔案管理者。(5)未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級查閱者(檔案管理者同罰)。11.年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計劃，寫12.負(fù)責(zé)項目檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計和13.嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得外14.文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開檔案室(一)財務(wù)主管(7)保守本項目的經(jīng)濟秘密，不得向外泄露相關(guān)信息。(8)負(fù)責(zé)財務(wù)部門的檢查、研究、改進(jìn)工作，及時、(二)部門成員(1)進(jìn)行會計核算，對違反財務(wù)規(guī)定的收支及時制止(2)填制轉(zhuǎn)賬憑證，登記會計賬簿及各種成本費用臺賬，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時輸入電腦。(3)根據(jù)統(tǒng)計的財務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行項目總賬的處理，編制財務(wù)報表。(4)負(fù)責(zé)會計憑證分類編號、整理、裝訂和歸檔，以及會計檔案的整理保管。(5)負(fù)責(zé)定期和出納、材料部統(tǒng)計員盤存對賬，協(xié)助公司其他部門處理財務(wù)工作。(6)負(fù)責(zé)稅務(wù)手續(xù)辦理。(7)及時為公司提供合法、真實、準(zhǔn)確的會計信息。(8)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。2.出納員(1)出納人員是在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)金和票據(jù)的管理工作的，應(yīng)遵守職業(yè)道德和項目的規(guī)章制度，樹立起全心全意為項目負(fù)責(zé)的思想理念，有良好職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力提高工作效益，鉆研業(yè)務(wù)技能。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)相關(guān)法規(guī)和公司制定的相關(guān)財經(jīng)制度，嚴(yán)格遵守項目的報銷制度。(3)加強現(xiàn)金的管理，及時做好與銀行的對賬工作，提取現(xiàn)金數(shù)額較大時應(yīng)有專人陪同，如因違反上述規(guī)定出現(xiàn)意外造成損失時應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。(4)根據(jù)已發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，要嚴(yán)格審核原始憑證上的日期、用途、數(shù)量、單位、單價、總金額、經(jīng)手人、驗收(5)對違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的收支，有權(quán)拒絕執(zhí)(6)嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，加強對票據(jù)、印章、支票的(7)出納人員應(yīng)保守本單位的財會信息，在對上級主第三章滑雪訓(xùn)練器材供貨方案第一節(jié)技術(shù)參數(shù)與規(guī)格需求響應(yīng)序號具體技術(shù)(參數(shù))要求1空中技巧項目專用23寬度：板腰寬度小于等于65mm,板頭寬度80mm(允許±1mm)4長度：1510mm(允許±1mm)5材質(zhì)：木芯及碳纖維/玻璃單殼6純手工定制雪板7包邊結(jié)構(gòu)8可用于水池跳水訓(xùn)練及比賽9水上訓(xùn)練雪板板體預(yù)制排水孔分布于板頭至固定器前頭與固定器后跟至板尾-前排水孔寬度：20mm(允許±1mm),長度：350mm(允許±1mm),-(允許±1mm)跳水板彈性系數(shù)：8原產(chǎn)地生產(chǎn)，進(jìn)口商品二、固定器序號具體技術(shù)(參數(shù))要求1必須為進(jìn)口2固定值(脫離值或磅數(shù))區(qū)間：8.0—18.034采用可調(diào)節(jié)的固定AFD滑片5采用三重精軸固定器前頭6整付重量：2356g±200g7接口處采用交叉等力技術(shù)8符合歐洲安全專業(yè)TUV認(rèn)證并提供相關(guān)證明材料9三、雪板序號具體技術(shù)(參數(shù))要求1空中技巧項目專用2尺碼：S/M,M/L3寬度：板腰寬度小于等于65mm,板頭寬度80mm4長度：1510mm(允許±1cm)5材質(zhì)：木芯及碳纖維/玻璃單殼6手工定制雪板7包邊結(jié)構(gòu)8可用于雪上訓(xùn)練9跳雪板彈性系數(shù)：9原產(chǎn)地生產(chǎn)，進(jìn)口商品第二節(jié)項目供貨清單序號貨物名稱數(shù)量交貨期目的地1收到發(fā)貨通知XX周內(nèi)貨到2345技術(shù)資料全套6提供的其他資料二、配置清單序號貨物名稱參數(shù)原產(chǎn)地及制造商數(shù)量(單位)三、附件一覽表器材名稱及編號附件及備件、專用工具名稱品牌/產(chǎn)地數(shù)量包裝形式備注序號名稱主要技術(shù)指標(biāo)規(guī)格型號品牌/產(chǎn)地數(shù)量備注1234第三節(jié)采購實施方案采購應(yīng)遵循質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格按照國家有關(guān)的法1.應(yīng)當(dāng)由采購組實行統(tǒng)一采購。其他部門不得自行采2.公司采購的滑雪訓(xùn)練器材制造廠應(yīng)當(dāng)同時符合以下(1)營業(yè)執(zhí)照；(2)公司介紹(或相關(guān)資料);(3)認(rèn)證體系證書；(4)特殊行業(yè)許可證；(5)標(biāo)簽、包裝標(biāo)識和說明書符合規(guī)定，且使用規(guī)范化漢字(可以附加其他文種)。3.采購的設(shè)備器材應(yīng)建立質(zhì)量審核制度。質(zhì)量審核包括索取技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗報告書，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議等，并4.質(zhì)量管理員應(yīng)做好滑雪訓(xùn)練器材制造廠的審核工作，審核時應(yīng)查明以下加蓋制造商公章的證件、材料，并建立檔(2)企業(yè)法定代表人的授權(quán)委托書原件，授權(quán)委托書(3)銷售人員身份證明；5.采購應(yīng)當(dāng)索取說明書、原廠家安裝手冊、技術(shù)文件、6.采購時不得有下列行為：(1)從無《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)購進(jìn)；(2)購進(jìn)包裝已破損、標(biāo)識不清的滑雪訓(xùn)練器材；(3)購進(jìn)不合格滑雪訓(xùn)練器材。二、采購計劃本項目應(yīng)根據(jù)實際需要，科學(xué)地編制采購計劃，合理安排經(jīng)費，及時組織貨源，確保公司經(jīng)營需要。2.采購的計劃制定，應(yīng)參考采購單位的實際需求，結(jié)合預(yù)算，合理增減，并每月根據(jù)庫存及實際需要分次購置。采5.必須認(rèn)真執(zhí)行國家的政策法令和市場規(guī)定，不走后8.采購時，應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理或采購組經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(一)明確選擇制造廠的標(biāo)準(zhǔn)行分類，并制訂不同的選擇與評價標(biāo)準(zhǔn)，制造廠應(yīng)至少有鍵與特殊工序作業(yè)文件，成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)性文件供審(二)強化滑雪訓(xùn)練器材制造廠現(xiàn)場質(zhì)量考核(三)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議(四)質(zhì)量檢驗審查(五)擴大滑雪訓(xùn)練器材制造廠審核范圍制造廠發(fā)現(xiàn)技術(shù)與質(zhì)量問題，幫助制造廠開展質(zhì)量改善活(六)制造廠的定期監(jiān)督與考核關(guān)于制造廠的考核記錄結(jié)果應(yīng)下發(fā)書面通知，使其了解問題所在，與制造廠共成長。(一)問題識別發(fā)現(xiàn)缺失什么東西，需要進(jìn)行補充；另一種是外部刺激，根(二)描述總體需求這一階段采購組應(yīng)當(dāng)確定的是所需要設(shè)備器材的總體特征以及數(shù)量，比如說滑雪訓(xùn)練器材的技術(shù)參數(shù)、價格范圍(三)確定滑雪訓(xùn)練器材規(guī)格首先采購組要確定有哪些設(shè)備器材需要被采購，然后尋找市面上的器材，并且對器材的功能進(jìn)行分析。(四)尋找制造廠一般會通過線上線下互相結(jié)合的方式，尋找用制造廠。(五)提案征集，類似于招標(biāo)采購人員會邀請一些潛在的制造廠來進(jìn)行提案說明，通過對比不同的制造廠能夠滿足采購需要的程度來確定選擇哪家制造廠。(六)選擇滑雪訓(xùn)練器材制造廠通過對制造廠的評估，公司項目部會選擇最有利于工廠效益最大化的制造廠。(七)簽訂合同選定制造廠之后與制造廠簽訂采購合同。對于不同的制造廠產(chǎn)業(yè)，采購合同可能涉及特定的附加條款和條件。并且購貨協(xié)議的技術(shù)內(nèi)容也取決于所要購買的滑雪訓(xùn)練器材。之后就可以進(jìn)行發(fā)貨、驗收。(八)績效評估采購組有三種方法對制造廠進(jìn)行評估。1.是請消費者對制造廠的器材進(jìn)行評價。2.是利用加權(quán)打分的方法，對制造廠進(jìn)行打分。然后根據(jù)較差、一般、良好、優(yōu)秀，這四個維度進(jìn)行評分，最后將3.是對于表現(xiàn)不好的制造廠重新進(jìn)行談判，調(diào)整價格或者終止合作關(guān)系。五、采購管理(一)降低采購成本1.要協(xié)調(diào)好各制造廠之間的關(guān)系，緩解公司資金壓力。2.針對項目供貨所需的滑雪訓(xùn)練器材，要多家走訪，市場詢價，不單一采購，力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”。3.由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單，這樣有利于集中歸口請購，減少不必要的采購，減少重復(fù)采購，起到有效監(jiān)督采購物資的機制。同時貨品到公司，統(tǒng)一交到倉(二)確保設(shè)備器材質(zhì)量(三)供貨的及時性購組提供相對準(zhǔn)確的采購計劃，且建立相對安全的庫存數(shù)(四)器材制造廠管理造廠，以降低采購風(fēng)險，同時讓制造廠的品質(zhì)、交期、成本2.對目前制造廠進(jìn)行季度和年度評核，到供方現(xiàn)場評估等方式，對于條件無法達(dá)到我司評審要求的，依據(jù)我司評審條件，要求其整改，經(jīng)整改任務(wù)不達(dá)標(biāo)的制造廠，進(jìn)入公司3.所有制造廠，全部納入質(zhì)量協(xié)議約束管控，增強制造廠供貨及時性、提升制造廠品質(zhì)意識、規(guī)范制造廠處罰機制。4.整合制造廠，對相關(guān)制造廠進(jìn)行整合，采取“集中采購、就近采購；以多帶少，量大拉小”的采購模式，使供方能積極有效地配合服務(wù)我司，減少采購專人專車親自外出采購的人工成本，降低采購滑雪訓(xùn)練器材的單價，有效提高送貨的及時性，充分滿足了供貨需求。5.改進(jìn)制造廠的選擇。在進(jìn)行制造廠數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選制造廠承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取制造廠的優(yōu)惠政策，降低價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力地6.公開公正透明，采購比價都在三家以上，有的多達(dá)十余家參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)(五)協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系采購組作為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與運輸部、技術(shù)研發(fā)部、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作，提高供貨效率，為公司發(fā)展提供助力。(六)細(xì)化采購管理流程公司管理最明顯體現(xiàn)在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細(xì)化采購管理流程，從而全面提高項目采購管理水平。(七)提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感除公司應(yīng)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的設(shè)備器材負(fù)讓員工充分發(fā)揮自己的特長。(八)采購信息反饋采購組對于正常和非正常的制造廠送貨，都應(yīng)該第一時間反饋到相關(guān)部門，確保送貨信息的及時性和有效性。平時確保采購信息得到有效傳遞。六、入庫管理(一)入庫1.檢驗結(jié)論為“合格”的滑雪訓(xùn)練器材，需由倉儲人員貼托單，在托單上標(biāo)明名稱、規(guī)格、數(shù)量，由質(zhì)檢人員貼合(二)貯存4.倉庫存放退貨設(shè)備器材應(yīng)放在待處理品區(qū)，予以標(biāo)環(huán)境溫度為0℃—40℃,相對濕度為30%—85%。倉庫內(nèi)不允許有各種有害氣體、易燃和易爆物品及有腐蝕性的化學(xué)物品，并且包裝箱應(yīng)墊離地面至少5cm,距離墻壁、熱源、冷源、窗口或空氣入口至少50cm。6.若存放超過6個月，則應(yīng)在出廠前重新進(jìn)行交收檢驗。(三)不合格品管理1.目的對不合格品進(jìn)行識別和控制，以防止不合格品的流出所造成的影響，避免工作上的疏忽造成重大的損失。2.適用范圍本程序適用于本項目驗收過程中不合格的控制。3.職責(zé)(1)本程序由質(zhì)量安全部管理。(2)評審職責(zé)：1)本公司授權(quán)檢驗人員負(fù)責(zé)不合格品的評審。2)現(xiàn)場不合格品的評審由質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)。(3)處置職責(zé)檢驗人員做出不合格品的處置決定。若不能處置，則上報質(zhì)量安全部處置。(4)工作程序檢驗和試驗中發(fā)現(xiàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識、評審，確定不合格品的范圍和性質(zhì)；決定并實施不合格品處置方案，并根據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和范圍，通知質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量安全部有4.評審、記錄(1)檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購檢驗人員根據(jù)(2)標(biāo)識、隔離2)對不合格品粘貼“不合格”識別標(biāo)記，并填寫“不3)不合格品的隔離方法。對不合格品要有明顯的標(biāo)記，4)不符合規(guī)定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的滑雪訓(xùn)練器材，不允許入庫。(3)處置1)檢驗人員對不合格品評審有作出處置決定，由相關(guān)2)對已判定不合格的設(shè)備器材另行堆放，并做好標(biāo)識。3)設(shè)備器材儲存過程中發(fā)生的不合格品，由倉管人員4)對于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯等工質(zhì)量負(fù)責(zé)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合(1)糾正措施，采取糾正措施的時機：1)收到反饋的質(zhì)量不合格的記錄。2)供方的設(shè)備器材或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格。3)質(zhì)量管理工作中，出現(xiàn)不符合法律法規(guī)要求時。(2)質(zhì)量負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行評審，確定是否需要采取糾正措施。(3)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人對確定需要采取糾正措施的不合格原因進(jìn)行分析并確定原因和需要采取的糾正措施。(4)經(jīng)理組織項目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對責(zé)任部門提出的糾正措施進(jìn)行評價并確定所采取的措施。(5)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人組織實施評價后的糾正措施。(6)經(jīng)理組織項目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對責(zé)任部門實施的糾正措施效果進(jìn)行驗證。(7)經(jīng)理負(fù)責(zé)將糾正措施實施效果提交管理部門進(jìn)行第四節(jié)供貨實施方案一、組建設(shè)備供應(yīng)組針對本項目，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的業(yè)務(wù)骨干組建滑雪訓(xùn)練器材供應(yīng)組。負(fù)責(zé)本項目的滑雪訓(xùn)練器材采購及供應(yīng)。滑雪訓(xùn)練器材供應(yīng)組成員配備表：序號職位人數(shù)從業(yè)年限備注1項目組長2技術(shù)員3采購員4質(zhì)檢員(一)滑雪訓(xùn)練器材供應(yīng)進(jìn)度計劃表序號20天天天天天1滑雪訓(xùn)練器材采購2滑雪訓(xùn)練器材采購?fù)瓿?滑雪訓(xùn)練器材調(diào)試4滑雪訓(xùn)練器材驗收5培訓(xùn)(二)供貨流程：1.貨物采購由項目經(jīng)理牽頭，滑雪訓(xùn)練器材供應(yīng)組組織滑雪訓(xùn)練器材采購。2.到貨驗收滑雪訓(xùn)練器材到貨后，甲方參加該滑雪訓(xùn)練器材在交貨地進(jìn)行的設(shè)備器材到貨檢驗，檢驗前我方將提前通知甲方參3.開箱檢驗進(jìn)行的開箱檢驗由甲方、我公司等有關(guān)人員共同參加，對滑雪訓(xùn)練器材的內(nèi)外包裝、外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)短缺和外觀破損，我公司將及時處理。4.驗收交付使用驗收交工是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購人完成驗收交付工作，必要時邀請相關(guān)的專業(yè)人員或機構(gòu)參與驗收，確?；┯?xùn)練器材符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購單位的需求。完成驗收交付后，應(yīng)產(chǎn)啟動售后服務(wù)方案。5.培訓(xùn)針對本項目所供應(yīng)滑雪訓(xùn)練器材提供全面培訓(xùn)。6.質(zhì)保期(1)系統(tǒng)驗收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，其間將進(jìn)行抽查各種測試項目，檢查器材的可靠性和穩(wěn)定(2)滑雪訓(xùn)練器材質(zhì)保期按滑雪訓(xùn)練器材生產(chǎn)廠家質(zhì)三、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。2.產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按采購方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。3.送貨時需提供滑雪器材的合格證、檢測報告(報告必須出自國家權(quán)威檢測機構(gòu))原件一式兩份。每批貨物進(jìn)場，我方必須檢驗產(chǎn)品合格證，采購方、我方等驗收后留存。四、供貨質(zhì)量控制(一)滑雪訓(xùn)練器材采購過程質(zhì)量管理流程滑雪訓(xùn)練器材采購嚴(yán)格按照以下流程，并重點做好流程是結(jié)束(二)滑雪訓(xùn)練器材采購過程的質(zhì)量控制1.主要滑雪訓(xùn)練器材及配套附屬配件，均是項目的重要組成部分，為確保項目的整體質(zhì)量，我公司將做好滑雪訓(xùn)練器材購置過程中質(zhì)量的控制工作。2.滑雪訓(xùn)練器材的購置是直接影響滑雪訓(xùn)練器材質(zhì)量確保精度和質(zhì)量?；┯?xùn)練器材是否技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟實用、操作靈活、安全可靠、維修方便、經(jīng)久耐用。這些，均與滑雪訓(xùn)練器材的購置密切相關(guān)。3.采購滑雪訓(xùn)練器材，可采取市場采購，向制造廠商訂貨或招標(biāo)采購等方式，采購質(zhì)量控制主要是采購方案的審查及工作計劃中明確的重量要求。(三)市場采購識別和質(zhì)量控制1.公司編制的滑雪訓(xùn)練器材采購方案將提交甲方，并由甲方對采購方案進(jìn)行審查。(1)滑雪訓(xùn)練器材采購方案的編制編制采購方案，要根據(jù)項目的總體計劃和相關(guān)設(shè)計文件的要求，采購的滑雪訓(xùn)練器材必須符合設(shè)計要求。方案要明確滑雪訓(xùn)練器材采購的原則、范圍和內(nèi)容、程序、方式和方法，采購方案中要包括采購滑雪訓(xùn)練器材的類型、數(shù)量、質(zhì)量要求、供貨情況、價格控制要求等因素。從而使整個滑雪訓(xùn)練器材采購過程符合項目建設(shè)的總體計劃，滑雪訓(xùn)練器材滿足質(zhì)量要求，滑雪訓(xùn)練器材采購方案最終需獲得甲方的批(2)滑雪訓(xùn)練器材采購的原則1)向有良好信譽，供貨質(zhì)量穩(wěn)定合格的供貨商采購。2)所采購滑雪訓(xùn)練器材的質(zhì)量是可靠的，滿足設(shè)計文件所確定的各項技術(shù)要求，能保證整個項目的穩(wěn)定性。3)所采購滑雪訓(xùn)練器材和配件的價格是合理的，技術(shù)相對先進(jìn)，交貨及時，維修和保養(yǎng)能得到充分保障。(3)滑雪訓(xùn)練器材采購的范圍和內(nèi)容根據(jù)設(shè)計文件，對需采購滑雪訓(xùn)練器材編制擬采購的滑雪訓(xùn)練器材表，以及相應(yīng)的備品配件表，包括名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量，主要技術(shù)性能，要求交貨期，以及這些滑雪訓(xùn)練器材相應(yīng)的圖紙、數(shù)據(jù)表、技術(shù)規(guī)格、說明書、其他技術(shù)2.市場采購滑雪訓(xùn)練器材的質(zhì)量控制要點(1)為使采購的滑雪訓(xùn)練器材滿足要求，我公司將向負(fù)責(zé)滑雪訓(xùn)練器材采購質(zhì)量控制的人員提交設(shè)計文件器材的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)性能、適用的制造和驗收標(biāo)準(zhǔn)，要求的交貨時間及交貨方式與地點，以及其他技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)等各種資料和數(shù)據(jù)，并對存在的問題通過甲方向總體單位提出意見和建議。(2)我公司負(fù)責(zé)采購的人員具備的專業(yè)知識，了解器材的技術(shù)要求，市場供貨情況，熟悉合同條件及采購程序。(3)在我公司供貨范圍內(nèi)的滑雪訓(xùn)練器材，采購前將要向采購方提交滑雪訓(xùn)練器材采購方案，經(jīng)審查同意后方可采購的基本原則、保證滑雪訓(xùn)練器材質(zhì)量的具體措施、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查及驗收程序，質(zhì)量文件要求等。(四)向生產(chǎn)廠家訂購滑雪訓(xùn)練器材的質(zhì)量控制選擇一個合格的供貨廠商，是向廠家訂購滑雪訓(xùn)練器材質(zhì)量控制工作的首要環(huán)節(jié)。為此，滑雪訓(xùn)練器材訂購前要做好廠商的評審與實地考察1.合格供貨廠商的評審按照建設(shè)單位、監(jiān)理單位或總體設(shè)計單位規(guī)定的評審內(nèi)容，在各同類廠商中，進(jìn)行橫向比較，以確定認(rèn)可的廠商。在評審過程中，對于以往的項目中有業(yè)務(wù)來往且實踐表明能充分合作的廠商可優(yōu)先考慮。對供貨廠商進(jìn)行評審的內(nèi)容可(1)供貨廠商的資質(zhì)供貨廠商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證，經(jīng)營范圍是否涵蓋了擬采購設(shè)備，注冊資金能否滿足采購滑雪訓(xùn)練器材的需要。對需要承擔(dān)設(shè)計并制造專用滑雪訓(xùn)練器材的供貨廠商或承擔(dān)制造滑雪訓(xùn)練器材的供貨廠商，則還應(yīng)審查設(shè)計資格證(2)滑雪訓(xùn)練器材供貨能力。包括企業(yè)的生產(chǎn)能力、準(zhǔn)備條件、技術(shù)水平、工藝水平、人員組成、生產(chǎn)管理、質(zhì)檢測手段、人員素質(zhì)、生產(chǎn)計劃調(diào)度和文明生產(chǎn)的情況、工藝規(guī)程執(zhí)行情況、質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)情況和配套零部件及元器件采購渠道，以前是否生產(chǎn)過這種滑雪訓(xùn)練器材等。(3)近幾年供應(yīng)、生產(chǎn)、制造類似滑雪訓(xùn)練器材的情況。目前正在生產(chǎn)的滑雪訓(xùn)練器材情況、生產(chǎn)制造滑雪訓(xùn)練器材情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況。(4)過去若干年的資金平衡表和負(fù)債表。下一年度財(5)各種檢驗檢測手段及實驗室資質(zhì)。企業(yè)的各項生(五)質(zhì)量承諾(六)技術(shù)支持確定確定業(yè)用否是Y時間組織否是否合理業(yè)實施3.成品出貨質(zhì)檢流程返工返工處理退貨驗ψ業(yè)IQCIQC執(zhí)行檢驗審核員審核業(yè)返工返修不合格<業(yè)不合格拒收↓義合采購單位在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我公司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項目規(guī)定，采購單位有權(quán)拒收、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。我公司供應(yīng)設(shè)備器材的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，我公司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費用。給采購單位造成損失的，我公司給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同器材出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我公司予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我公司未能按采購單位要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購單位有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費用，由我公司自己承擔(dān)。七、供貨服務(wù)保障(一)貨源保障與多家供應(yīng)商有供貨協(xié)議，自有資金充足，貨物質(zhì)量和數(shù)量有保障，確保充足的備貨以保證項目的完成，滿足采購(二)人力資源保障公司機構(gòu)設(shè)置精簡高效，擁有先進(jìn)的管理系統(tǒng)，現(xiàn)有管理人員XX人，其中大學(xué)學(xué)歷XX人，獲得專業(yè)技術(shù)職稱的XX人。針對招標(biāo)方項目我們提前進(jìn)行動員和培訓(xùn)，有針對性地開展保障教育，使能力在階段內(nèi)有大幅提高。我公司從業(yè)經(jīng)驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽，人力資源充足，貨物運輸能力及售后服務(wù)能力不存(三)配送保障我司與當(dāng)?shù)剡\輸公司達(dá)成了合作模式，在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公司合作的成功經(jīng)驗。我公司配備有陸運汽車等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目交貨地點。(四)財務(wù)保障本項目所需資金全部來自本公司銀行存款和現(xiàn)金，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項目所需資金周轉(zhuǎn)。(五)質(zhì)量保障公司擁有在滑雪訓(xùn)練器材行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗的管理技并配有專業(yè)的安裝維護(hù)人員和質(zhì)量管理人員，所提供的產(chǎn)品我公司有專門的貨品運輸部和售后部門人員，可以根據(jù)采購人要求按時、按質(zhì)、按量的配送至指定地點，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購人需求調(diào)換和(六)應(yīng)急保障為了不影響招標(biāo)方設(shè)備器材供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前X至X天通知我公司，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時按質(zhì)按量交付貨(七)溝通保障本公司會加強與招標(biāo)方的溝通。公司加強內(nèi)部溝通，并指定專人及時與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時匯總溝通情況，內(nèi)第四章滑雪訓(xùn)練器材包裝方案第一節(jié)包裝方案1.滑雪訓(xùn)練器材運輸包裝是以運輸儲存為主要目的的3.不同器材及相關(guān)配件按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行(1)裝箱明細(xì)單副本一式兩份；(2)相關(guān)合同貨物的資料一份(包括洗滌維護(hù)說明，備扣備件及裝箱清單);我公司針對項目產(chǎn)品包裝嚴(yán)格按照國家相關(guān)的產(chǎn)品包(一)產(chǎn)品包裝規(guī)范(1)隨機文件應(yīng)包括裝箱單和產(chǎn)品包裝件匯總表、產(chǎn)(2)隨機文件應(yīng)整齊、清晰、美觀，并用塑料袋封裝，(1)發(fā)貨標(biāo)志按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(2)輔機、外購(訂)件等如用原包裝時，必須換以(3)裸裝件、敞裝件、捆裝件的發(fā)貨標(biāo)志可直接刷寫在包裝件的明顯部位，不能直接刷寫在包裝件的明顯部位，可采用金屬片、軟塑料片等作為發(fā)貨標(biāo)志，牢固地拴在包裝(4)產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)注名稱且與產(chǎn)品上標(biāo)注一致。(5)產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)注型號且與產(chǎn)品上一致。(6)產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品的色別指示。(7)產(chǎn)品的包裝上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品包裝箱的外形尺寸、產(chǎn)(8)制造商的名稱和地址：國內(nèi)生產(chǎn)并在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品制造商依法登記注冊的名稱和地址。(二)產(chǎn)品包裝規(guī)范細(xì)則1.包裝箱紙質(zhì)要求(1)表紙：每平方米不低于XX克的牛皮紙，顏色一般采用黃褐色，其它顏色屬特制包裝。(3)芯紙：每平方米不低于250克的茶板紙。2.包裝層數(shù)要求裝箱采用三層紙板，其他包裝箱均采用五層紙板。特殊情況可根據(jù)產(chǎn)品包裝特點做適當(dāng)調(diào)整。(1)三層紙板的組成：表紙+A紙+表紙。(2)五層紙板的組成：表紙+A紙+芯紙+B紙+表紙。3.包裝釘裝要求(1)釘裝：正常紙箱均需采用騎馬釘釘裝。(2)膠粘：如果金屬釘可能對包裝內(nèi)的產(chǎn)品造成損傷4.包裝紙箱結(jié)構(gòu)(除特殊情況外)(1)扣蓋箱：包裝高度在XX厘米以下的包裝箱，均采(2)對口箱：包裝高度在XX厘米以上的包裝箱，均采(3)產(chǎn)品包裝保護(hù)1)防塵罩：經(jīng)過對產(chǎn)品內(nèi)外清理后，首先用超薄塑料2)立體護(hù)角。4)護(hù)板：用于將產(chǎn)品與包裝箱隔離開來的平面苯板。6)包裝膜：主要用于產(chǎn)品部件之間的隔離墊膜。部必須用中文或包括中文在內(nèi)的兩種以上文字標(biāo)明如下內(nèi)1)易碎標(biāo)志；2)向上標(biāo)志；3)防潮標(biāo)志；4)可回收利用標(biāo)志；5)貼放層數(shù)標(biāo)志；6)環(huán)保標(biāo)志；7)其他標(biāo)志。(一)塑料袋：(二)紙箱：2.紙箱應(yīng)襯墊防潮材料，具有保護(hù)滑雪訓(xùn)練器材的作3.箱底箱蓋封口嚴(yán)密牢固，封箱紙貼正，兩側(cè)下垂105.加固帶要正，松緊適宜，不準(zhǔn)脫落，卡扣牢固。(三)注意事項：1.包裝材料必須具有足夠的強度、剛度與穩(wěn)定性。2.包裝材料要具有基本的防水、防潮、防蟲、防腐、防3.包裝材料選用符合經(jīng)濟、安全的要求。4.包裝材料不能過于笨重，重量、尺寸、標(biāo)志、形式等應(yīng)符合國際與國家標(biāo)準(zhǔn)，便于搬運與裝卸，減輕工人勞動強度，保證操作安全便利。5.包裝材料要符合環(huán)保要求。1.必須按照國家有關(guān)部門的規(guī)定辦理。我國對物資包裝標(biāo)記和標(biāo)志所使用的文字、符號、圖形以及使用方法，都有文字、字母及數(shù)字號碼的大小應(yīng)和包裝件的標(biāo)記和標(biāo)志的尺寸相稱，筆畫粗細(xì)要適當(dāng)。3.涂刷、拴掛、粘貼標(biāo)記和標(biāo)志的部位要適當(dāng)，所有的標(biāo)記和標(biāo)志，都應(yīng)位于搬運、裝卸作業(yè)時容易看為防止在物流過程中某些標(biāo)志和標(biāo)記被抹掉或不清楚而難以辨認(rèn)，應(yīng)盡可能在同一包裝物的不同部位制作兩個相同的(一)包裝準(zhǔn)備：3.預(yù)裝后的設(shè)備器材須檢查無誤后，才能進(jìn)入包裝工(二)包裝方法：(一)設(shè)備器材裝車大偏差不超過：50mm,左右支撐點負(fù)荷懸殊不能超過10%。(二)加固捆綁原則1.設(shè)備器材與運輸車輛間放置橡膠板以增大設(shè)備器材2.設(shè)備器材與運輸車輛間的支撐必須保證車輛在運輸(三)捆綁要點4.捆綁加固操作現(xiàn)場有項目技術(shù)人員和安全質(zhì)保員現(xiàn)造商檢驗的細(xì)節(jié)和結(jié)果的說明質(zhì)量證書及彩色圖片包裝以無雜物(抽屜內(nèi))整潔程度做到前后、頂?shù)?、?nèi)外一致。質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具以及清單一并附于貨物5.包裝產(chǎn)品放入包裝箱后，應(yīng)嚴(yán)格按打包工藝放好墊6.包裝箱確保產(chǎn)品質(zhì)量及重要程序使用3層瓦楞紙箱或包裝箱外搭接部位須用膠帶紙封閉，嚴(yán)格執(zhí)行膠帶封粘工第二節(jié)搬運與裝卸方案(一)裝貨要求：車廂內(nèi)滑雪訓(xùn)練器材重量已超載而車廂空間利用極低的現(xiàn)5.對于體積大而重量輕的滑雪訓(xùn)練器材與體積小而重(二)裝貨流程：1.清點滑雪訓(xùn)練器材，所有滑雪訓(xùn)練器材按照提貨單(1)由裝車負(fù)責(zé)人對貨物和車輛進(jìn)行檢查，查看車輛(2)裝車區(qū)域檢查，由裝車負(fù)責(zé)人確認(rèn)裝車區(qū)域無遮(3)裝車滑雪訓(xùn)練器材檢查，凡利用起重機、叉車等(4)運輸車輛檢查，由司機對車輛進(jìn)行安全檢查，包(5)裝車人員檢查，由裝車負(fù)責(zé)人裝車人員勞保穿戴(1)裝卸工在裝卸、搬運作業(yè)時，必須有安全防護(hù)措(2)堆放物件不可歪斜，高度要適當(dāng)，對易滑動件要(3)車輛裝載貨物時不得超載、超高、超長、超寬，(4)裝貨時應(yīng)按照先重后輕、先下后上的原則，且裝(5)搬運貨物時要注意物件卡上標(biāo)有“小心輕放、切(6)現(xiàn)場裝卸搬運人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、服從(7)對各種裝卸滑雪訓(xùn)練器材，必須制訂安全操縱規(guī)(8)裝車完畢后，貨物要牢固捆好，注意檢查汽車箱4.如果是不同外箱尺寸的滑雪訓(xùn)練器材要形成層間落(三)注意事項：(一)卸貨要求：(二)注意事項：(一)內(nèi)容與適用范圍1.本管理規(guī)范適用于所有存放我公司滑雪訓(xùn)練器材的(二)職責(zé)3.倉庫各崗位人員有權(quán)制止裝卸貨外來車輛司機對庫(三)內(nèi)容(1)倉管員負(fù)責(zé)裝車過程的全部質(zhì)量監(jiān)督工作，對裝為及時制止和糾正，對外觀有質(zhì)量問題的成品不得裝車發(fā)(2)卸貨時，使用合格的對應(yīng)叉板堆放相應(yīng)的機型，超出叉板邊，貨物長度方向兩端不得超出叉板10厘米，寬度方向兩邊不得超出叉板5厘米；(3)同種規(guī)格的機型裝叉板數(shù)量要一致，且按包裝箱(4)成品轉(zhuǎn)運車廂、貨柜內(nèi)必須干凈，無雜物，無積(5)封閉式車廂、貨柜密封性能良好，無漏水孔、洞、(6)輕抬輕放，產(chǎn)品未著實處不得放開雙手，更不允(7)對有方向標(biāo)記的產(chǎn)品，必須按包裝箱箭頭所指方閉廂式)或發(fā)貨車不用裝連接管時，在不能滿足裝量或裝車(8)嚴(yán)禁將室外機等裝有壓縮機的產(chǎn)品倒置或傾斜45(9)必須站在成品機上疊高堆放或卸車時，操作工必(10)沒篷的車一定要把車上的水掃干、再墊上干紙皮(11)裝車高度從地面算起不得超過4.05米；(12)車廂內(nèi)產(chǎn)品擺放不得超車廂10CM寬以上，以避(13)裝車時注意產(chǎn)品要均衡擺放，不得忽高忽低或一(14)成品裝車原則為滑雪訓(xùn)練器材承受重量不得超過(15)各種滑雪訓(xùn)練器材混裝時，由下至上，遵循從外(16)用繩索綁緊車廂成品或防雨帆布時，繩索不能直(1)叉車司在叉運貨物前，應(yīng)注意物品擺放是否穩(wěn)妥，(2)叉車作業(yè)時，所載產(chǎn)品重量不得超過叉車的載重(3)在使