2023紡織化學(xué)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書

紡織化學(xué)行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書1.服務(wù)內(nèi)容根據(jù)本協(xié)議，賣方將對買方購買的紡織化學(xué)產(chǎn)品提供售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品安裝、故障排除、維修、保養(yǎng)以及技術(shù)咨詢等。2.服務(wù)方式2.1.買方在發(fā)現(xiàn)紡織化學(xué)產(chǎn)品存在故障或有需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時，應(yīng)立即通知賣方。買方可通過方式、郵件或其他書面形式向賣方提出服務(wù)請求。2.2.賣方在收到買方的服務(wù)請求后，將根據(jù)具體情況靈活安排服務(wù)人員進(jìn)行處理。一個服務(wù)人員可負(fù)責(zé)多個售后服務(wù)請求的處理。2.3.賣方將根據(jù)買方所在地的實際情況，盡量在最短的時間內(nèi)提供售后服務(wù)。2.4.在進(jìn)行售后服務(wù)期間，賣方將嚴(yán)格遵守服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范，確保服務(wù)的及時、準(zhǔn)確、高效。3.服務(wù)費(fèi)用3.1.在產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi)，賣方為買方提供的售后服務(wù)費(fèi)用不收取任何費(fèi)用。3.2.若服務(wù)所需材料費(fèi)用超出質(zhì)保范圍，賣方將提前以書面形式告知買方，并與買方商議費(fèi)用分擔(dān)方式。4.服務(wù)范圍4.1.賣方將提供的服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品安裝調(diào)試；故障排除；維修及更換損壞零部件；保養(yǎng)；技術(shù)咨詢及培訓(xùn)等。4.2.如服務(wù)內(nèi)容超出賣方能力范圍，賣方將根據(jù)具體情況，向買方推薦合作伙伴或?qū)I(yè)人士，并由買方與其相關(guān)方自行協(xié)商服務(wù)事宜。5.服務(wù)期限5.1.產(chǎn)品質(zhì)量保修期從買方簽訂購買合同之日起計算，具體保修期限以購買合同約定為準(zhǔn)。5.2.在保修期內(nèi)，賣方將負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)的維修、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)支持。5.3.保修期過后，買方仍可向賣方購買維修服務(wù)。此時，維修服務(wù)將根據(jù)賣方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。6.服務(wù)細(xì)則6.1.賣方將為買方提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝和維護(hù)保養(yǎng)說明書。買方在接收到產(chǎn)品時，需仔細(xì)閱讀并按照說明書進(jìn)行操作。6.2.在產(chǎn)品使用過程中，若買方發(fā)現(xiàn)任何故障或需要維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)立即停止使用，并及時通知賣方以獲取幫助和支持。6.3.在接到買方的服務(wù)請求后，賣方將盡快派遣服務(wù)人員前往買方所在地進(jìn)行維修或保養(yǎng)。6.4.賣方保證其提供的售后服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，確保維修、保養(yǎng)等服務(wù)的專業(yè)性和高效性。6.5.產(chǎn)品保修范圍內(nèi)的故障，賣方將免費(fèi)提供零配件更換服務(wù)，但不包括人為損壞的零配件。7.其他條款7.1.本協(xié)議自雙方簽署后生效，并具有法律效力。7.2.本協(xié)議的解決和解釋適用于法律。7.3.如雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商無法達(dá)成一致，任何一方可向法院提起訴訟解決。7.4.本協(xié)議的任何變更或修改，需經(jīng)雙方書面同意并簽署修訂協(xié)議后生效。7.5.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽署方：

賣方：____________