郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員年度工作總結(jié)范文

郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員年度工作總結(jié)范文逝者如斯夫，不舍晝夜，當(dāng)我們還在盤算著這一年的工作總結(jié)時(shí)，20XX年已經(jīng)遠(yuǎn)逝?；仡欉@一年的工作，郵政儲(chǔ)蓄銀行柜員們，不管身處何地，無論是否忙碌，都致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我對這一年工作的總結(jié)。

一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是我們銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也是我們柜員們?nèi)粘＝佑|最多的業(yè)務(wù)。在過去的一年中，我們積極應(yīng)對市場的變化，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。一方面，我們加強(qiáng)了對客戶的識(shí)別和分類，根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，提供個(gè)性化的儲(chǔ)蓄方案。另一方面，我們加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)的合規(guī)性管理，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

二、貸款業(yè)務(wù)

貸款業(yè)務(wù)是我們銀行的重要業(yè)務(wù)之一，也是我們柜員們需要具備的專業(yè)技能之一。在過去的一年中，我們積極拓展貸款業(yè)務(wù)市場，提高了貸款業(yè)務(wù)的辦理效率和質(zhì)量。一方面，我們加強(qiáng)了對客戶的信用評估和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保了貸款的安全性和穩(wěn)定性。另一方面，我們加強(qiáng)了對貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性管理，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

三、其他業(yè)務(wù)

除了儲(chǔ)蓄和貸款業(yè)務(wù)外，我們還提供了其他多種金融服務(wù)。在過去的一年中，我們致力于提高其他業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和效率。一方面，我們加強(qiáng)了對其他業(yè)務(wù)的熟悉和掌握，提高了服務(wù)水平。另一方面，我們加強(qiáng)了對其他業(yè)務(wù)的合規(guī)性管理，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

四、工作展望

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r(shí)也存在一些不足之處。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。一方面，我們將加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和掌握，拓展新的服務(wù)領(lǐng)域。另一方面，我們將加強(qiáng)對合規(guī)性管理的學(xué)習(xí)和掌握，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。在這一年中，我們付出了很多努力，也取得了一定的成績。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。銀行柜員年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

兩年來，我的成績雖然沒有取得較大的進(jìn)步，但也有些許閃光點(diǎn)。

作為一名柜員，我深知我的一言一行可能觸動(dòng)的是顧客對銀行的忠誠度。所以，在工作上我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎差錯(cuò)。同時(shí)，熱情禮貌地為顧客提供服務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，我對日常的柜面知識(shí)了如指掌，進(jìn)而自行附加了一些特殊的方式方法。在業(yè)余時(shí)間虛心向前輩請教學(xué)習(xí)，努力提高自己的服務(wù)水平。顧客來辦業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)首先詢問他們是否在其他行辦理過結(jié)算賬戶；如果沒有就會(huì)主動(dòng)提醒他們；如果卡或存折在發(fā)函無法到達(dá)他們手上時(shí)，我會(huì)耐心地幫他們一一解決；形成了“爭創(chuàng)青年文明號(hào)”活動(dòng)初見成效的良好態(tài)勢。

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程執(zhí)行

在臨柜工作中，我嚴(yán)格按照銀行柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。認(rèn)真細(xì)致地做好所從事的每一筆業(yè)務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)，節(jié)省客戶的時(shí)間，提供更好的服務(wù)水平上。因此重視對窗口的成本效益核算工作，在實(shí)際工作中，將加倍努力進(jìn)行探索和嘗試，根據(jù)實(shí)際工作開展的特點(diǎn)，不斷調(diào)整自己當(dāng)方式和方法，講求有效的服務(wù)質(zhì)量、水平。實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

一是公司效益和個(gè)人利益之間的矛盾突出：儲(chǔ)蓄柜臺(tái)經(jīng)常有既要保證單位資金的安全、又要完成儲(chǔ)蓄任務(wù)的問題，有時(shí)每天超過7節(jié)儲(chǔ)蓄營業(yè)時(shí)間才能完成任務(wù)得到效益工資。二是嚴(yán)守規(guī)章制度的要求和兩班制的操作不夠落實(shí)：少數(shù)員工不能嚴(yán)守規(guī)章制度的要求；有的員工在落實(shí)“三證一卡”時(shí)把關(guān)不嚴(yán)；有的發(fā)生睡崗現(xiàn)象；有的在傳票填寫上犯錯(cuò)誤；有的柜員卡密經(jīng)常出現(xiàn)負(fù)余額。三是服務(wù)手段和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高：有的柜員缺乏主動(dòng)熱情服務(wù)；有的柜員的服務(wù)質(zhì)量不高；有的柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)較多。四是柜臺(tái)硬件設(shè)施不夠完善：有的柜臺(tái)配備的驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器不能及時(shí)維修更新。五是儲(chǔ)蓄任務(wù)和效益工資掛鉤后負(fù)面影響很大：有的員工為了完成儲(chǔ)蓄任務(wù)經(jīng)常犧牲業(yè)余時(shí)間搞臨柜宣傳；有的員工完不成任務(wù)經(jīng)常被扣罰績效工資；有的員工完不成任務(wù)被調(diào)離柜員崗位。

一是學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。二是勤于鍛煉自己的各種能力：今后工作的道路上答題又將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)我覺得應(yīng)該多該幾本有關(guān)社會(huì)綜合知識(shí)的書報(bào)雜志，拓寬自己的知識(shí)面。銀行柜員年度工作計(jì)劃作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。

對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。

在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：

微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

能說會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點(diǎn)：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品；二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶，三是會(huì)說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

善于提問。凡是進(jìn)門的客戶，都要熱情迎接，主動(dòng)問候以示歡迎。當(dāng)客戶在大堂落座后，大堂經(jīng)理要有意識(shí)的、過渡性的進(jìn)行詢問。詢問非常重要，要問的既全面又要有針對性，從而滿足客戶的需求樹立工行員工的良好形象。必要時(shí)可委派副大堂經(jīng)理或大堂助理進(jìn)行解說和協(xié)助服務(wù)。對一些人流量較大或公司客戶較多的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理要摸出經(jīng)辦人的工作規(guī)律與相關(guān)特征。以便協(xié)調(diào)柜面服務(wù)與客戶的推薦因素，讓雙方都方便工作。讓客戶感到工行的員工是真誠關(guān)心他們的好朋友。從而更加支持工行的各項(xiàng)工作。

最后總結(jié)一下作為大堂經(jīng)理的重要性和應(yīng)盡的職責(zé)時(shí)說以下幾點(diǎn)：

迎接和送別客戶。一般來說，這是由大堂副理站位和大堂助理協(xié)同完成的，而大堂經(jīng)理需要觀察客戶的動(dòng)態(tài)和需求。迎送禮儀的基本規(guī)范是：立場在位、主動(dòng)熱情、自報(bào)家門、引導(dǎo)業(yè)務(wù)；

識(shí)別高、低端客戶。高端客戶都有哪些特征呢？存款余額較多、是某些領(lǐng)域的專業(yè)人士（比如教授、學(xué)者）、乘坐轎車或?qū)Ｂ毸緳C(jī)開車進(jìn)行接送、衣著整潔昂貴、氣質(zhì)高雅善于言談等特征的人。簡單識(shí)別方法是：主動(dòng)熱情迎接（也可加敬禮）并詢問是否初次來訪？然后問：您有什么需要我?guī)椭膯幔扛叨丝蛻敉ǔ?huì)較為謙遜地自報(bào)家門或謙遜地回答大堂經(jīng)理的詢問；對于疑似高端客戶的客戶（比如穿著隨意、態(tài)度傲慢、旁若無人走進(jìn)營業(yè)大廳的），應(yīng)待其落座后（也需主動(dòng)問好并詢問是否初次來訪？）觀察其言行舉止來判斷其是否為高端客戶；

引導(dǎo)分流和識(shí)別潛在優(yōu)質(zhì)客戶的方法。主動(dòng)熱情詢問：您辦理什么業(yè)務(wù)？或者：您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？或者：您好！請問您需要我?guī)椭膯?？銀行柜員月工作總結(jié)作為銀行柜員，我首先接觸的是對日常業(yè)務(wù)的操作。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下，我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)了我所在崗位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且按照操作規(guī)程進(jìn)行每一項(xiàng)工作。通過實(shí)際操作，我不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，為顧客提供更快捷、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。同時(shí)，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了行內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的約束，確保工作的規(guī)范和合規(guī)。

銀行工作需要各個(gè)部門之間的協(xié)作和支持。我積極與同事們溝通合作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致，才能更好地完成工作。

作為銀行工作人員，我始終堅(jiān)持以顧客為中心的服務(wù)理念。我不斷提高自身的服務(wù)態(tài)度和技能，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在與顧客的交流中，我注重禮貌、耐心和細(xì)心，讓顧客感受到尊重和關(guān)懷。

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)顧客和完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也注重自身的品德修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，始終保持敬業(yè)、誠信、自律的良好態(tài)度。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。我將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

這個(gè)月的工作讓我收獲頗豐，不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自我提升意識(shí)。我將繼續(xù)努力，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展戰(zhàn)略研究中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為中國郵政集團(tuán)的重要組成部分，自成立以來，始終秉持著服務(wù)社會(huì)、造福百姓的使命。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化的不斷深入，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行也在不斷尋求變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。本文將對中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入研究和分析。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成立于2007年，在各級政府的大力支持和郵政集團(tuán)公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，積極發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢，逐步發(fā)展成為一家具有全國影響力的金融機(jī)構(gòu)。其服務(wù)范圍覆蓋了城鄉(xiāng)各地，為億萬客戶提供了方便快捷的金融服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)資源，將網(wǎng)點(diǎn)布局在城鄉(xiāng)各個(gè)角落，不僅提供了廣泛的金融服務(wù)，也滿足了不同地區(qū)客戶的差異化需求。同時(shí)，為了提升服務(wù)質(zhì)量，郵政儲(chǔ)蓄銀行不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，推動(dòng)智能化改造，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。

科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展：近年來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行加快了科技創(chuàng)新的步伐，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、流程和管理的全面數(shù)字化，為客戶提供更加便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)。

服務(wù)創(chuàng)新：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行注重服務(wù)創(chuàng)新，通過開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，滿足客戶不斷變化的需求。例如，郵政儲(chǔ)蓄銀行推出的“郵儲(chǔ)食堂”線上購物平臺(tái)，以及與各大電商平臺(tái)合作推出的金融科技產(chǎn)品等，都極大地滿足了客戶的多元化需求。

風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展的關(guān)鍵。通過建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度、構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)評估體系等措施，郵政儲(chǔ)蓄銀行有效地保障了金融資產(chǎn)的安全性。

人才隊(duì)伍建設(shè)：人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行重視人才隊(duì)伍建設(shè)，通過加大培訓(xùn)力度、完善激勵(lì)機(jī)制等措施，不斷提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄銀行還積極引進(jìn)外部優(yōu)秀人才，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)：優(yōu)秀的企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要支撐。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行注重企業(yè)文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)“誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，營造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

通過對中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展戰(zhàn)略的研究和分析，可以發(fā)現(xiàn)其始終堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、造福百姓的宗旨，注重科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)以及塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。這些戰(zhàn)略舉措使得中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)保持戰(zhàn)略定力，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷提升服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。銀行年度工作總結(jié)一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是?，F(xiàn)將我年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“八榮八恥”重要思想，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)、改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。二是針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng)效增收的關(guān)系，提高節(jié)能減排的責(zé)任感和使命感。

在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是重視節(jié)能減排，服從管理，安全用油，同時(shí)在駕駛中對輪壓、油離配合、經(jīng)濟(jì)時(shí)速、剎車起步、空轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，有效地控制了用油量，達(dá)到了節(jié)能減排的目的；二是服從調(diào)度，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。

在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效。

一年來，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。今后，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快