2023年醫(yī)院半年工作總結

2023年醫(yī)院半年工作總結醫(yī)院半年工作總結篇1

一、主要業(yè)績：

1、確保了小區(qū)上半年無平安管理事故。

保安部在上半年接著腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理的落實，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，，全國公務員公同的天地確保了上半年無偷、盜、消防等平安管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。

針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分打算，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和安排，嚴抓詳細的落實，使各季節(jié)和階段性得到平安有序的開展。

3、主動跟進車輛收費的前期打算。

保安部在上半年與各相關部門協(xié)作主動跟進停車場收費前期打算，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理順當開展。

依據(jù)公司發(fā)展須要，我部在3月13日起先支配保安人員進駐，負責所屬區(qū)域的保安管理，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛起先進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順當開展。

5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常平安管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改狀況.

同時保安部主動協(xié)作各相關部門的，從物品搬運、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以協(xié)作。保安部事實上已基本擔當了一個“管理員”的職責，在平安管理外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。

6、管理制度的調整和修改完善。

為適應管理狀況的改變和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障順當有序開展奠定了基矗

7、內部管理方面的進步。

（1）保安部在4月份將8小時制調整為12小時制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費用支出，解決了XX年下半年至XX年3月份長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部分管理制度進行了適度調整，以確保在質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

（2）隊伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。XX年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，主動加強與員工的溝通及引導，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流淌率相對比降低了近6個百分點。

（3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務意識，以及主動性、原則性與敏捷性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“敏捷性”相結合，取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事務，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與敏捷性結合的嚴峻不足，導致由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事務后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操實力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責“平安保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、與服務看法，以及處理問題的主動性、原則性與敏捷性是確定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有肯定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不堅固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的。

3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特殊是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到運用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴峻，雖經(jīng)多次修理整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年思路

1、將平安管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理的落實、檢查、監(jiān)督，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理實力，加強與員工的溝通，駕馭員工動態(tài)，剛好實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、主動協(xié)作公司行政管理，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的主動性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的安排地開展培訓，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務看法及處理崗位問題的主動性和敏捷性為主，從而提高部門的整體素養(yǎng)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展，對外將主動樹立保安形象、服務與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防平安管理，確保小區(qū)消防平安。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的修理整改和運用管理，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時，主動協(xié)作各部門的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

三、下半年思路

1、將平安管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理的落實、檢查、監(jiān)督，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理實力，加強與員工的溝通，駕馭員工動態(tài)，剛好實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

3、主動協(xié)作公司行政管理，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的主動性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的安排地開展培訓，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務看法及處理崗位問題的主動性和敏捷性為主，從而提高部門的整體素養(yǎng)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展，對外將主動樹立保安形象、服務與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防平安管理，確保小區(qū)消防平安。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的修理整改和運用管理，“人防”與“技防”相結合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時，主動協(xié)作各部門的，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

醫(yī)院半年工作總結篇2

醫(yī)院年度后勤管理工作總結提要：為了使醫(yī)院工作能順當高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順當運轉，保障醫(yī)院水電運用的平安，科室今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。科室成員加班加點、任勞任怨，剛好完成了院內各種零星修理任務，保障了水、電的剛好到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。第一，仔細組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但科室隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推動了醫(yī)院工作的進程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的平安保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院平安工作的順當開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

其次，細心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行?？剖覍κ┕み^程仔細監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，科室醒悟地相識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院環(huán)境美化的威逼之強，主動開展了白蟻的防治工作，為愛護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。

第三，適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。XX年以前，醫(yī)院食堂始終實行自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了變更這一狀況，經(jīng)院辦公會探討確定，今年對食堂進行對外承包。科室主動響應這一確定，協(xié)調協(xié)作了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。科室上半年共召開三次會議，就有關問題綻開商討，剛好有效地反饋了病人的看法，敦促食堂剛好改進了伙食。從目前的運行狀況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，科室組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了平安施工，又達到了物盡其用的目的。另外，依據(jù)醫(yī)院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作平安順當?shù)亻_展，科室完善了相關規(guī)章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的相識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生平安事故的發(fā)生；依法辦事，肅穆查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，剛好完成修理任務。

院內場地之大，科室之多，使得修理工作困難而繁重。但是科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，剛好完成了院內各種零星修理任務，保障了水、電的剛好到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

第五，立足本職，主動做好物資選購 工作。

每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就主動做好這些重大節(jié)日福利物資的選購 與發(fā)放。

第六，專業(yè)創(chuàng)新，保持主動進取的心態(tài)。

為了使醫(yī)院工作能順當高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順當運轉，保障醫(yī)院水電運用的平安，科室今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光凝視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”以上就是科室今年的工作狀況，但要取得更大的進步與勝利，還須要努力。在科室，還存在許多弱點和不足，比較明顯的是：工作安排性和主動性不強，平常學習不夠。這些都須要在以后的工作中加以改進。為此，科室將從以下幾個方面做起

一、完善醫(yī)院后勤在量化服務、人性化服務的詳細方案。

二、更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為醫(yī)院的快速發(fā)展作出更多的努力。

三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的須要。

五、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不行少而且至關重要的。但我信任，通過科室的努力，后勤人員將會仔細工作，奮勉向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！

醫(yī)院半年工作總結篇3

內二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級領導的確正確指導下,以開展醫(yī)療質量萬里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風評議等活動為契機，在內二科全體醫(yī)護人員共同努力及仔細工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務，并取得了肯定成效，現(xiàn)將本年度工作狀況總結如下：

在思想政治方面仔細組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī)，主動響應醫(yī)院組織的醫(yī)療質量萬里行．創(chuàng)二優(yōu)．行風評議等活動的各項內容，各醫(yī)護人員有學習筆記，有溝通心得，有座談體會．并以此為主線，使科室各項工作以質量好，服務好，病人滿足為目標，仔細組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一樣，做到政令暢通，令行禁止．加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教化，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德，工作責任心，遵紀遵守法律，自覺性等方面都有了大的提高．

在業(yè)務工作方面我科堅固樹立醫(yī)療質量是醫(yī)院科室的生命線，是管理勝利的重要標記，主動響應醫(yī)院以病人為中心，以質量為核心，努力做到基礎環(huán)節(jié)與終末質量并重，自我限制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在驚慌有序中穩(wěn)步進行，從６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達722余人，業(yè)務純收入達80余萬元，門診量達9720余人．這些成果都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領導的正確決策和指導下取得的．同時更離不開內二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和靜默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順當進行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．

０９年度，我科加強了急救培訓與演練，注意急救學問的更新與操作技術的培訓，開展了多個急救學問的學習專題，內二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救勝利率在９５%以上．度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療．

在業(yè)務學習方面我科注意基本理論，基本學問，基本技能的學習，主動組織我科醫(yī)生參與醫(yī)院的各項學術講座，注意個人專業(yè)的培育，在科有特色的基礎上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務學習３－５次內容涉及急救學問，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的探討，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題．仔細學習新學問，新療法，并主動應用于臨床工作中．對有特別要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高．

在科室管理方面醫(yī)療質量是科室管理的核心內容，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質量的重要條件．我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質量,病歷質量,病人滿足度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴謹，仔細，扎實的科風．

存在的問題與不足我科作為６月新建的科室，自然存在一些不足和須要改進的地方．主要表現(xiàn)在：1.科室人員不足，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài)；2.科室病人較多，床位驚慌，有時不能滿意臨床須要，醫(yī)務人員沒有必要的休息時間和場所；3.科室人員業(yè)務水平還有很大的提升空間；4.科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化；5.科室協(xié)診時，溝通還須要進一步的加強；6.尚需進一步加強年輕醫(yī)師，進修醫(yī)師，實習醫(yī)師的培育，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展．

回首過去，通過０９年半年的努力，成果是自不待言的，這是醫(yī)院領導正確決策和指導的結果，是全科醫(yī)護人員共同努力的結晶．同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇于創(chuàng)新，以爭取在取得更好的成果．同時，我們也懇請醫(yī)院各領導在支持我科接著開創(chuàng)新技術，新業(yè)務．我科擬在６月之前開展永久起搏植入術，胰島素泵植入術，打造科室文化，爭創(chuàng)學習型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎．

醫(yī)院半年工作總結篇4

我縣20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目工作始終嚴格根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》和《中醫(yī)藥健康管理服務規(guī)范(20xx年版)》，仔細實行上級部門的精神和要求，并結合自身實際狀況，加強硬件建設，完善制度，仔細負責地開展各項基本公共衛(wèi)生服務工作，推動公共衛(wèi)生服務項目取得突出成效，現(xiàn)就我縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務上半年工作狀況總結如下：

一、各項目執(zhí)行狀況

(一)基本狀況。全縣共有戶籍人口******人，常住人口*******人，0—3歲兒童****人，0—6歲兒童*****人，15歲以下兒童*****人，65歲以上老年人*****人，高血壓患者*****例，糖尿病患者****例，重性精神病患者****例。

(二)居民健康檔案：半年累計新建健康檔案4063份，其中：城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔數(shù)1073份，農(nóng)村居民健康檔案建檔數(shù)2990份。

(三)健康教化

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設立了健康學問宣揚欄，定期開展衛(wèi)生詢問和健康講座，半年發(fā)放宣揚教化資料******份，播放音像資料***次，更換健康教化宣揚欄***次，開展健康主題日詢問活動***次，接受健康詢問******人次，舉辦健康教化講座178次，參與講座****人。

(四)兒童保健

為兒童建冊*****份，新生兒訪視****次，新生兒滿月管理****0人次，0-3歲兒童健康管理****次，0—3歲兒童系統(tǒng)管理****人，4—6歲兒童健康管理****人次，0—6歲兒童口腔保健*****人。

(五)孕產(chǎn)婦保健

孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)****人，早孕建卡****人，孕早期隨訪****人次，第一次早期隨訪體檢人數(shù)(完成試驗室檢查)***人，孕16周—20周隨訪1132人次，孕21周—24周隨訪人次數(shù)****人次，孕25周—36周隨訪****人，孕37周—40周隨訪***人，產(chǎn)后訪視****人，產(chǎn)后42天體檢人數(shù)****人。

(六)老年人保健：為老年人建立健康檔案91份，完成體檢人數(shù)****人,完成試驗室檢查****人。

(七)高血壓病例管理：高血壓患者規(guī)范管理人數(shù)****人，其中，35歲以上居民首診測血壓****人次，高血壓患者主動發(fā)覺數(shù)****人，高血壓患者新建建檔數(shù)394份，高血壓患者隨訪人次數(shù)****人次，高血壓患者體檢人數(shù)***人。

(八)糖尿病病例管理：糖尿病患者規(guī)范管理****人，其中，測血糖為****人次(發(fā)覺***人)，糖尿病患者建檔***份，隨訪***人次，體檢數(shù)****人。

(九)重性精神疾病管理：重性精神病人規(guī)范管理196人。其中，新建立健康檔案44份，隨訪2276人次，患者體檢人數(shù)(完成試驗室檢查)196人，患者顯好人數(shù)281人。

(十)公共事務衛(wèi)生應急處置：半年以來未發(fā)生公共衛(wèi)生應急事務。

(十一)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：各項目實施單位共開展食品平安宣揚活動68次，發(fā)放資料28195份，收集非法行醫(yī)信息報告9次，報告塵肺病1例，對農(nóng)村集中式供水進行巡查134次，城市二次供水巡查17次，學樣供水巡查99次。

(十二)中醫(yī)藥健康管理：我縣自20xx年9月份開展中醫(yī)藥健康管理工作以來，各項工作有序推動中。截止目前，中醫(yī)藥健康管理服務目標人群覆蓋率30%以上。

醫(yī)院半年工作總結篇5

今年上半年，在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題”，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成果，現(xiàn)將我科上半年工作進行總結。

一、仔細學習各項規(guī)章制度

工作中我們嚴格根據(jù)要求做到設備環(huán)境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設備正常運用，醫(yī)療平安的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格根據(jù)技術規(guī)范執(zhí)行。我們的原則，我們能診斷的肯定仔細診斷，我們不能明確診斷的，不能耽擱患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危急削減到最小。

二、提升服務質量

依據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務看法上，便利病人上，詢問解答方面上根據(jù)要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時依據(jù)我們工作特點快速的落實，一切從患者的利益動身，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前打算充分，檢查中仔細細致，診斷結果后耐性解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿足。

三、科學管理、努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術

上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的狀況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動仔細的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)與國內知名學者及專業(yè)人員的遠程會診，病例的探討和溝通，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設備主動開展新技術，為臨床供應更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術、三圍立體重新構建等，利用醫(yī)學影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫(yī)患關系聯(lián)系卡、服務電話聯(lián)系及電話詢問。

上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還須要更加闊寬。在以后的工作中，要加高校習力度，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一樣，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭。

醫(yī)院半年工作總結篇6

20xx年上半年，在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持以病人為中心，醫(yī)療服務質量為主題，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院20xx年上半年，在院班子領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量為主題，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志同心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成果，現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報如下：

（一）仔細學習各項規(guī)章制度。

確保CT設備正常運用，確保醫(yī)療平安CT是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設備，CT不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療平安不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格根據(jù)要求做到設備環(huán)境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設備正常運用，使CT設備正常運用率為xx％。

醫(yī)療平安的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格根據(jù)技術規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們肯定仔細診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽擱患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危急削減學到習最小。

（二）學規(guī)范制度、說規(guī)范話。

行規(guī)范事，提升服務質量依據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務看法上，便利病人上，詢問解答方面上根據(jù)要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時依據(jù)我們工作特點快速的落實，一切從患者的利益動身，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前打算充分，檢查中仔細細致，診斷結果后耐性解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到xx醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿足。

（三）科學管理、努力創(chuàng)新。

提高醫(yī)療技術上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的狀況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動仔細的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)與國內知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的探討和溝通，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設備主動開展新技術，為臨床供應更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫(yī)學影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫(yī)患關系聯(lián)系卡、服務電話聯(lián)系及電話詢問。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，削減作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8－xx分鐘發(fā)片，削減患者的就醫(yī)時間。科室全體員工主動參與院內外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務水平。不斷更新學問，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重探討疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

醫(yī)院半年工作總結篇7

上半年已經(jīng)過去，現(xiàn)我代表董事會對上半年工作總結和下半年工作重點支配向大家報告。上半年主要工作如下：

一、接著牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的發(fā)展思路加快拓展加強管理。

（一）依據(jù)經(jīng)營的全年拓展任務和管理要求起先充分選址，協(xié)調衛(wèi)生局關系，調整門診網(wǎng)點布局，重點在京西及縣郊區(qū)域進行重新布局新建門診。目前，即將新開設西城門診阜城門、海淀保福寺等2家。本著發(fā)展一個，勝利一個的建設思路，新設門診的各項工作扎實深化，從選址到裝修人員調動，項目開設等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。

（二）在拓展工作同時，加大醫(yī)療專業(yè)的內部管理的力度。

1、主動開展新的項目，提高技術水平，贏得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。保持技術領先是帶動企業(yè)發(fā)展的必定選擇。我們堅決引入了在國內頂級的種植牙技術和相關設備，并起先在月壇門診試點種植牙項目的市場推介，已經(jīng)有患者體驗此項目，效果良好。展示了佳美口腔的技術力氣，提升了佳美口腔品牌形象。

2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進一步提升內在品牌質量遞進。按全年工作任務支配品牌建設的重點轉向努力提升品牌的內在品質。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重，著手通過一系列的制度調整,完善管理體系。首先，醫(yī)療質量限制體系得到有效完善，建立《醫(yī)療病歷管理方法》、《醫(yī)療垃圾處理方法》、《主任護士長考評附則》、《末位淘汰制實施方法》等一系列管理制度。增加醫(yī)生的危機意識和服務意識，依據(jù)客戶滿足度和內部管理標準實施末位淘汰制。周例會、病情通報會、技術溝通會、服務心得會等各種會議制度在門診中已經(jīng)逐步得到實施。

3、提高佳美品牌內在品質的另一主動舉措是，主動協(xié)作衛(wèi)生行政主管部門，在民營醫(yī)療機構中領先開展醫(yī)院管理年活動。著手制定詳細實行看法，籌建佳美管理年活動領導小組，以總經(jīng)理任組長，醫(yī)務部、辦公室領導及部分門診主任為成員，每月定期深化一線開展工作。著力強化每名員工對以病人為中心、提高醫(yī)療服務水平和質量的思想相識。針對病歷書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，醫(yī)務部進一步規(guī)范病歷格式，特地實行醫(yī)生書寫病歷的培訓會，公布病歷書寫方法，制定獎罰細則。通過嚴格把關，病歷書寫及管理越上一個新臺階，為日后客戶資料的收集、管理，防范醫(yī)療糾紛等奠定良好的基礎。經(jīng)過三個月的整頓提高，處理醫(yī)療及服務糾紛質量也較往年有很大程度改觀。

4、以人才戰(zhàn)略作為實現(xiàn)佳美可持續(xù)發(fā)展的根本，聘請一批具有醫(yī)學、法學、等專業(yè)背景和多年閱歷的高學歷復合型人才，有力地擴充了管理中層團隊的實力。在人力資源管理中，建立起完備的醫(yī)護人員聘請考核錄用體系，設立人才儲備庫，實現(xiàn)隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培育、運用的人才戰(zhàn)略重點環(huán)節(jié)，針對不適合崗位的員工本著愛惜的看法，進行工作調整，對不認同企業(yè)文化劇烈抵觸管理的調離出佳美隊伍。上半年我們調整護士長崗位人員4名，醫(yī)生調配10名，有效地改善人員結構。

5、建設高水平的醫(yī)療管理專業(yè)團隊，形成突出醫(yī)療資源與市場運作推廣品牌建設有機結合，協(xié)作默契的新型管理模式。

（三）加強企業(yè)文化陣地建設，用先進文化培育隊伍，引領事業(yè)。一是樹立宣揚先進，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣揚去年優(yōu)秀醫(yī)護人員的先進事跡和他們在工作中的先進做法和詳細閱歷，弘揚質量第一、誠信為本的理念，引導帶動醫(yī)護工作者的整體素養(yǎng)穩(wěn)固提高，專業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動佳美的學習型門診文化建設，實施《論文嘉獎方法》，激勵醫(yī)生在專業(yè)報紙刊物發(fā)表論文、溝通學術、宣揚企業(yè)、提高理論修養(yǎng)。落實總部20xx年培訓學習安排，聘請北京市聞名專家、知名教授，組織醫(yī)生、護士培訓會7次。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報的內容，剛好報道擴充反映佳美動態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項內容。四是接著評比明星醫(yī)生護士，組織豐富多彩的明星醫(yī)生護士北戴河夏令營活動。

（四）加強國內外業(yè)務交往，提升佳美的外界形象。一是有重點的開展國際間溝通。佳美口腔在中國口腔連鎖機構中的旗艦地位，和一流的醫(yī)療品牌質量與團隊管理實力，吸引了全球知名口腔醫(yī)療機構法國SERF公司來華與我們尋求合作。雙方綻開了兩輪談判，主題是利用SERF公司在口腔種植、美容及修復方面的先進技術及設備，與佳美口腔的現(xiàn)有技術對接，提升佳美口腔門診的診療技術、服務水準及意識，達到國際水準。二是正確處理好與供應商的關系，重新優(yōu)化合作伙伴，進一步降低選購 成本，藥品器材的剛好供應，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競爭優(yōu)勢實現(xiàn)最大化。

諦視上半年的工作，總體上講，我們取得了肯定的成果，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢也是昂揚向上的。在確定成果的同時，我們還應當保持醒悟頭腦，正確找尋不足和差距?？偨Y起來，以下幾個問題要在今后工作中進行重點考慮對待。

1、內部環(huán)境存在問題，有些醫(yī)護人員誠信缺失，急功近利，謀求獲得對患者非正常的超額價值，不講職業(yè)道德不講責任心，出現(xiàn)不端正看法不主動處理欺上瞞下仿佛與己無關，仿佛患者是有意搗亂，甚至惡語相加，損害品牌形象影響醫(yī)患關系，以個人利益為重沒有大局觀念，部門本位主義嚴峻，只講賺錢不講醫(yī)德，只講個人不講集體，取得成果就翹尾巴，不遵守紀律，不聽從管理；相互間爭奪患者破壞團隊整體形象的不和諧狀況偶有顯現(xiàn)。醫(yī)生護士專業(yè)技能良莠不齊。有些基層門診中主任、護士長原則性不強，領導實力欠缺，實行總部指令不力，抵觸對抗管理現(xiàn)象時有發(fā)生。以至于有的基層門診隊伍懶散，紀律不明，風氣不正。主任護士長應發(fā)揮的中堅力氣沒有充分發(fā)揮出來，亟待快速加強。

2、總部與基層門診的管理工作中個別環(huán)節(jié)粗放，存在管理職責不明、層次不清、政策制定探討多，實際落實到位少。浮在上面多，深化實際少，強調客觀多，發(fā)揮主動能動性少，與基層門診聯(lián)系制度沒有完全落實到實處。

外部的客觀環(huán)境出現(xiàn)的一些改變是：1、網(wǎng)點鋪設受政策調控、場地不適等因素影響,新門診建設步幅節(jié)奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽等區(qū)的醫(yī)療主管部門對新設立的口腔門診審批已經(jīng)停止，市場飽和引起行業(yè)準入限制將進一步顯現(xiàn)。場地問題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅持選址的高標準，但在交通及配套較完善的區(qū)域，由于諸多方面已經(jīng)相對成熟，相宜場地的尋找出現(xiàn)困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有相宜場所。2．隨著今年虛假醫(yī)療廣告受到嚴厲查處，各類民營醫(yī)院誠信嚴峻失范現(xiàn)象被大幅度曝光，公眾對民營醫(yī)療機構的信任出現(xiàn)一個普遍性的危機。對我們的經(jīng)濟效益也產(chǎn)生了肯定的影響。3.竟爭激烈，前所未有?？谇会t(yī)療服務領域隱藏著巨大的市場增長空間，國家醫(yī)療市場對民營和外資的進一步開放將成必定，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導致競爭加速。很多國外機構以及其它國內同行業(yè)的各連鎖口腔門診等都加大拓展速度，提高技術和服務質量，爭奪市場份額。公立國有醫(yī)院隨著機制的變更，改革的步幅加快，服務意識不斷提高，其地緣優(yōu)勢、政策、人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和患者對其信任****度將使他們在長時期仍會接著占據(jù)浩大的市場份額。國有學院派、外資、民營企業(yè)派醫(yī)療機構三分天下局勢更加明朗?；颊哌x擇余地加大，各大醫(yī)療機構拼技術、拼價格、拼服務、拼管理的局面將超過以往任何一個時期，競爭將更加激烈，關乎生存的競爭淘汰終將必不避開。如何在已有的區(qū)域以及在新的經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域勝利搶占先機，也是我們下半年要應對的重點問題。面對形勢我們應進一步增加危機感、緊迫感。要想比別人更具有竟爭力，就必需發(fā)揮已獲市場份額，連鎖規(guī)模和固有的管理高效、機制敏捷、團隊年青熱忱，充溢活力主動肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必需盡可能快的提高自身的全面素養(yǎng)。注意醫(yī)學科技創(chuàng)新，人才培育及學科發(fā)展，注意管理層人才的選拔，評價和考核，經(jīng)營策略上注意質量建設，今后的行為更應當主動規(guī)范、主動透亮，以厚重扎實的醫(yī)療技術和萬分熱忱的服務質量為根本的核心競爭力。

針對以上問題和形勢的分析，除按全年工作安排接著工作外，下半年我們要著重做好以下幾方面的工作。

1、接著提倡“患者第一、誠信第一、質量第一、服務第一”的理念，抓好誠信教化，完善質量限制體系，強化服務意識，主動推動新技術的學習，新材料的應用，加快人才培育和隊伍建設，提高管理水平使佳美品牌形象詳細體現(xiàn)到為每名患者治好病，服務好等每一個細微環(huán)節(jié)，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀念，真正讓患者滿足，從而贏得患者對佳美口腔許久認同，形成良性循環(huán)。

2、加快在北京的網(wǎng)點鋪設工作，接著以城區(qū)的西部北南部為重點，按北京市城市功能規(guī)劃接連向衛(wèi)星城區(qū)的核心經(jīng)濟地帶拓展。全體員工必需相識到佳美企業(yè)規(guī)?；?、連鎖化的重要意義，規(guī)模化發(fā)展的路途要堅決不移地接著走下去。進一步加強在北京口腔市場乃至全國市場占據(jù)更大的份額。面對市場份額被快速分割的嚴峻挑戰(zhàn)，要發(fā)揮以往選址閱歷，工作干勁。主動快速地找尋、挖掘相宜場地，特殊是要留意在市場準入可能停止的區(qū)域內的成熟場地，通過建立場地的有效備案制度，形成供應信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開設，寧缺毋濫。選址結束后，各部門對新設門診的審批、醫(yī)務人員培訓配備等工作要主動協(xié)作，確保裝修期結束就能夠投入運營。

3、探究構建品牌管理的長效機制。佳美品牌戰(zhàn)略發(fā)展的模式是應當是多元化的。當前我們以自己投資設點、引入戰(zhàn)略投資者、嘗試對其他門診的參股經(jīng)營以及同外資進行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營道路，通過輸出管理模式，用品牌的無形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上許多服務行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證明這一模式的科學性。佳美口腔專業(yè)化規(guī)?；陌l(fā)展方向要求我們必需向世界一流品牌學習。建立加盟方式科學管理的長效機制，接著探究統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一技術人力支持、統(tǒng)一市場營銷的“五統(tǒng)一”連鎖特色，保持品牌的純凈性，借資借智豐富管理內涵，快速拓展市場，擴大規(guī)模效應，做大做強，從而確保在全國范圍實現(xiàn)佳美口腔百家門診的發(fā)展目標。

4、強化細化門診管理，從實際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是達到專業(yè)化、標準化、程序化、規(guī)范化，目前的狀況與此要求還是有肯定的差距。下半年管理工作要接著結合開展醫(yī)院管理年活動，使管理的方式方法有一個階段性提高。要進一步優(yōu)化服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，為病人供應清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務，使“以病人為中心”的服務理念的確落實到醫(yī)療服務的工作中去。對于醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風存在的問題，設立逐個談心制度，實行領導與醫(yī)護人員一對一的掛鉤結對幫扶制度，切實提高思想道德意識。要全面推動佳美品牌管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設進程，建立健全從門診開設、設備購置到文檔記錄、財務管理、感染限制等全方位、系統(tǒng)性的規(guī)章制度；建立對醫(yī)療不良事務和行為過失的風險防范與限制體系；進一步加強客服中心杻帶溝通、投訴監(jiān)督作用完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，剛好受理病人投訴，定期收集病人看法，剛好改進。完善科學的績效考核評價體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的嘉獎標準的同時，實施更為科學合理的違規(guī)行為懲罰制度，加大獎罰力度。各門診主任護士長要切實履行職責，以身作則主動主動，領先垂范發(fā)揮中堅領導力氣，確保服務目標和患者滿足率達到90％，力爭實現(xiàn)醫(yī)患關系零投訴，醫(yī)療質量零缺陷，醫(yī)患服務零距離。

3、進一步加大教化培訓工作力度，全面提高佳美全員的醫(yī)療和服務技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術領先和服務領先是佳美在同業(yè)中保持領先的三大法寶，我們在保持技術設備領先的基礎上，更要強化醫(yī)護人員專業(yè)技能素養(yǎng)，強化有效溝通等特色的服務方式。崗位業(yè)務培訓無疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教化培訓長效機制，近期醫(yī)務部要進行一次全體醫(yī)護人員的業(yè)務考核，摸清技術現(xiàn)狀，結合患者回訪看法和培訓學習考試成果作為依據(jù)，重新確定醫(yī)護人員的收入提成比例。醫(yī)務部要將培訓教化考核工作作為重點，從實際工作中存在的問題，從醫(yī)生護士的實際技能水平及基礎性工作入手，設立培訓專項經(jīng)費，結合實際工作中出現(xiàn)的突出問題優(yōu)化培訓選題，量化課時，落實每月定期培訓二次的培訓安排，實行學時考分制，與醫(yī)生的注冊年檢和晉職提薪聯(lián)系起來，增加其學習的自覺性和約束性。對培訓的內容進行定期考核，并在深化門診的日常管理中進行抽檢，從而保證培訓實際效果。達到提高技術和服務水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，復原醫(yī)務部領導下醫(yī)療專家組和護理培訓部，強化醫(yī)護管理專業(yè)職能，由這些成員中抽調出來輪番授課，加強聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫(yī)學會、北大醫(yī)學部和市衛(wèi)生局等部分聞名專家教授，著手組建一支長期的師資班底和顧問團隊，不斷擴大佳美的社會人脈以及同業(yè)內各種社會資源的關系維護。針對護校中沒有口腔專業(yè)導致新錄用的護士實際操作實力不強的狀況，對每一名新錄用的護士進行崗前的口腔專業(yè)護理培訓，由護士長或主任醫(yī)生實行一帶一的指導，形成自己的人才培育體制。每個門診都要仔細總結醫(yī)護人員在實際工作中的溝通閱歷和技巧，提高醫(yī)護人員與患者的溝通實力、增加與患者之間的溝通技巧。通過專項溝通會總結溝通溝通中的留意事項，并通過聘請中國國際航空公司培訓老師公共關系、醫(yī)療專家指導就診禮儀。從而廣闊醫(yī)護人員知道如何進行醫(yī)患間的充分溝通，如何充分敬重患者的知情權和選擇權；努力探討患者的心理狀態(tài)，設計科學合理的醫(yī)療方案，從根本上駕馭服務技能和溝通技巧，真正實現(xiàn)醫(yī)患之間良好的同等關系。

5、響應國家建設節(jié)約型社會號召致力于節(jié)約型門診的建設，切實把節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每個棉藥棒活動持續(xù)下去，并成為文明佳美人、高素養(yǎng)佳美人的日常行為準則，重要的職業(yè)道德內涵，企業(yè)文化的重要內容，把節(jié)約意識變?yōu)槊總€佳美人自覺行為。建立節(jié)約嘉獎，奢侈重罰的機制，形成節(jié)約光榮，奢侈可恥的良好氛圍。要運用數(shù)字信息化管理監(jiān)督成本限制。進一步規(guī)范實物管理方法，實行定期盤查，落實實物負責人制，最大限度的節(jié)約成本，創(chuàng)建更高的`經(jīng)濟效益和人文效益。

6、加大佳美品牌的宣揚力度，多渠道、多形式拓展銷售市場，將醫(yī)療產(chǎn)品銷售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫(yī)療廣告制度發(fā)生較大轉變，隨著醫(yī)療廣告停止審批，我們要不斷適應新形勢探討新方法，開發(fā)新思路。一是采納軟廣告宣揚與營銷活動相結合的方式，重點是要利用衛(wèi)生局提倡的保健進社區(qū)等活動為契機，通過推廣口腔保健學問宣揚、佳美口腔義診等手段，廣泛進入周邊社區(qū)，進入企業(yè)，深化公眾之中。下半年將集中組織各門診的宣揚義診活動不少于四次。二是通過全員營銷提升品牌形象，擴大患者源量，增加營業(yè)收入。要樹立全員營銷的思想，上至領導下至每位佳美的員工都要成為醫(yī)療產(chǎn)品的銷售員，佳美品牌的宣揚員，想方設法、主動主動、同心同德、調動一切可調動的關系，利用一切可利用的資源，找尋一切可能機會宣揚佳美，擴大銷售渠道，增加患者群體。三是要加強市場行情調查力度，政策把握力度。要增加信息情報調研職能，增加認清形勢的實力，把握機遇的推斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清晰患者心理，了解行業(yè)動態(tài)，制定豐富多彩的營銷方案，加大醫(yī)療產(chǎn)品的推廣力度，劃分推廣區(qū)域、制定任務時辰表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團隊固定客戶群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會員制度，把酒店服務銷售先進方式在醫(yī)療產(chǎn)品銷售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場運作和醫(yī)療資源結合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫(yī)療產(chǎn)品采納最先進的銷售推廣方式展示給公眾，以擴大權益、宣揚品牌，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

總之，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰(zhàn)并存，利益風險同在的嚴峻發(fā)展形勢。下半年必需集中精力，一手抓拓展銷售推廣，一手抓內部建設，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長為核心的董事會領導下，統(tǒng)一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，同心協(xié)力，銳意進取，開拓創(chuàng)新，狠抓落實為力爭完成全年任務而努力工作。

醫(yī)院半年工作總結篇8

半年來在醫(yī)院的正確領導下，經(jīng)過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領導匯報如下：

1、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個非常重要環(huán)節(jié)，是一項困難的系統(tǒng)工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的狀況下，導致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了修理又疏忽了供應，通過整改加強了科內協(xié)調，全科工作人員立足本職，變更觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵，樹立主子翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動性，“以樹立顧客為中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。

2、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大在醫(yī)院經(jīng)濟狀況不是那么雄厚的狀況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中心空調投入運用，組建運行班組，制訂了堅持以平安運行為主，《電工修理工作崗位責任制》、《鍋爐工修理責任制》《降耗節(jié)能制度》等相關配套制度，抓崗位、培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展凹凸壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節(jié)能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。

3、加強了對醫(yī)院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責規(guī)章制度的制訂與管理工作。

4、建立健全選購 制成立了選購 小組，對醫(yī)院所需后勤物資選購 進行價格限制，與供貨商簽訂合同，價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格，保質、保量，按安排剛好選購 ，印刷品按安排改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應，保證質量，如棉制品必需具有纖維檢驗合格證。

5、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機80余臺，空調70余臺，剛好交納水費、話費，購電費，自然氣費，職工移動電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。修理水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。

6、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。

7、為醫(yī)院增收，節(jié)約開支，如有線電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費按文件標準率全年交110000元，經(jīng)領導及科室協(xié)調，全年交18000元，削減92000元。兩項為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。

8、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑平安防線，協(xié)作保衛(wèi)科行政大查房，發(fā)覺問題剛好整改。

9、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的平安水電、屋面修理等工作的處理。

10、半年來做了肯定工作，但離醫(yī)院領導要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點，更新觀念，增加創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展做出應有的'貢獻。

醫(yī)院半年工作總結篇9

一、確認護士長的工作職責

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并剛好反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、接著落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、接著開展健康教化，對住院病人發(fā)放滿足度調查表，(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上，并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教化及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節(jié)”實行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課實力。

9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品運用后各病區(qū)、手術室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

醫(yī)院半年工作總結篇10

一、重教化，構筑思想防線

深化開展黨風廉政與法律培訓教化工作。醫(yī)院在堅決懲治腐敗的同時，更加注意治本，更加注意預防，更加注意制度建設。2月29日在醫(yī)院開展了“送法進醫(yī)院”的宣揚活動，通過活動增加干部職工法律學問與法律意識。3月29日，醫(yī)院黨總支與各支部書記和科室負責人簽訂《中共******人民醫(yī)院總支部委員會醫(yī)技支部黨員黨性承諾書》，進一步明確醫(yī)院中層干部在黨風廉政建設中的責任，加強黨支部書記和科室負責人“一崗雙責”的意識，堅決訂正損害群眾利益的不正之風。并且堅持每月一次醫(yī)德查房，每季度一次全院性的公休座談會，通過聽取主任或護士長對科室近期醫(yī)德醫(yī)風方面的匯報，巡查病房或訪談病員、家屬等，聽取看法建議等。

二、強監(jiān)管，努力提高醫(yī)療質量

（一）醫(yī)療質量限制與管理

醫(yī)院接著堅持“大質控”觀念，接著狠抓醫(yī)療質量管理。1、進一步完善了臨床科室醫(yī)療質量管理考核體系和管理流程，將基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量納入考核體系中，考核結果與績效管理相結合。同時加強對醫(yī)療質量關鍵環(huán)節(jié)及重點部門的監(jiān)管，制訂了危重病人病歷、輸血病歷的書寫要求，規(guī)范了醫(yī)院的《術前探討》、《手術審批表》等醫(yī)療文書，完善并制訂了《***人民醫(yī)院醫(yī)療核心制度（20xx年版）》。2、加強對各專業(yè)、各崗位“三基”培訓及考核，每月對醫(yī)生進行全院性及科室的“三基”培訓，5月10日醫(yī)院主治對全體醫(yī)師進行了《病歷書寫基本規(guī)范》的培訓和考試，培訓及考核做到了新員工崗前培訓和住院醫(yī)師三基訓練覆蓋率100%，病歷書寫考核合格率100%。3、堅持每月的質量巡查工作，組織各巡查組對各臨床科室的核心制度落實狀況、運行病歷、門診處方、各種申請單等進行檢查，對發(fā)覺的問題剛好指出并改正，并將檢查的結果以《醫(yī)療質量與平安管理檢查通報》下發(fā)到各科室，要求科室對反饋的問題有整改執(zhí)行無缺陷。4、完善了運行病歷質量監(jiān)控。每個臨床科室建立《運行病歷檢查本》，科主任至少對20%的運行病歷進行檢查。醫(yī)院通過計算機聯(lián)網(wǎng)，對住院病歷實施了實時監(jiān)控，實行《運行病歷整改

通知單》，對運行病歷進行實時管理，完善運行病歷質量測、評價、反饋體系。20xx年一季度共評審病案549份，病案甲級率91.6%。

（二）醫(yī)院感染監(jiān)督與防控。

為了削減醫(yī)院感染的發(fā)生，3月12日-15日醫(yī)院對全體干部職工進行手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)院感染管理、耐藥菌防控等相關學問進行培訓考核，合格率達100%。每月定期及不定期對院感質量進行督查檢查，主要是對無菌技術操作、治療室的規(guī)范、手衛(wèi)生和醫(yī)療廢物管理、目標性監(jiān)測、耐藥菌防控的督查，對存在的問題剛好反饋整改。今年1~4月在對全院出院6228例病例進行院感病例監(jiān)測，覆蓋率100%，發(fā)生院感192例次，院感發(fā)生率僅為3.08%，1-5月環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測、消毒滅菌效果監(jiān)測、手衛(wèi)生監(jiān)測合格率99%。

（三）護理質量管理與限制

醫(yī)院護理工作接著以加強護理內涵建設和提高技術水平為核心，努力推動優(yōu)質護理服務工作，提高護理質量，保障醫(yī)療平安。1、上半年醫(yī)院成立7個護理質量限制小組（其中一個操作考核小組），組織護理質量檢查36次，組織護士長夜間查房24次，護理部下科巡查及組織護理質量管理查房24次。完成三基、三嚴及規(guī)范化培訓共組織護理技術操作培訓考核9次，共計605人次。

（四）藥事管理與抗菌藥物專項整治工作

依據(jù)衛(wèi)生部及省、市、區(qū)衛(wèi)生行政主管部門關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的要求和原則，醫(yī)院通過強化院科兩級管理、完善各項管理制度、健全監(jiān)督制約機制措施，各項工作有條不紊的進行，抗菌藥物臨床應用專項整治工作取得了階段性的成效，截止4月，醫(yī)院Ⅰ類切口手術抗菌藥物預防運用率由年初48.2%下降至44%，住院患者抗菌藥物運用率由68.8%下降至64.8%，住院患者抗菌藥物運用強度（DDD)值由65下降到59。1-5月醫(yī)院上網(wǎng)藥品選購 金額占醫(yī)院全部藥品選購 金額的比例為97.06%，選購 上網(wǎng)藥品中原研藥品、單獨定價和專利藥品占全部藥品選購 金額的比例為10.15%（衛(wèi)生廳要求25%）；陽光選購 平均得分為95.44。今年4月，依據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局要求，醫(yī)院還對庫存和運用的藥品進行清點檢查，對涉及鉻超標膠囊生產(chǎn)的藥品全部退走。并做好可能出現(xiàn)的患者到醫(yī)院換、退鉻超標膠囊劑藥品應對工作。

（五）醫(yī)療保險管理與控費工作

1、醫(yī)院進一步強化醫(yī)療保險管理工作，加強對臨床科室醫(yī)療保險相關學問的指導、培訓及監(jiān)管工作，將保險政策的執(zhí)行狀況與醫(yī)療質量管理有機結合。今年1~5月共收治城鎮(zhèn)職工住院病人1542例，城鄉(xiāng)居民住院病人3389例，大病補助共報銷病人1524例，社保刷卡門診人數(shù)32155人，門診特別疾病共報銷病人人數(shù)

為804例(代收資料322份)，城市救助收治住院病人44例，離休干部7例。2、在現(xiàn)有臨床路徑管理工作基礎上，進一步增加試點專業(yè)和病種數(shù)量。20xx年一季度共對17個病種進行臨床路徑及單病種質量限制，共完成病例106個，20xx年5月起增加病種21個，納入臨床路徑及單病種質量管理的病種共38個。

（六）人事管理與人才隊伍建設

今年6月完成20xx年405名在編在冊職工薪級工資普調工作及13名20xx年退休人員薪級工資調整工作，正在進行233名聘用職工工資調整，并依據(jù)醫(yī)院實際，完成人才引進安排及20xx公招安排。今年上半年醫(yī)院自主組織聘請面試4次，聘請醫(yī)生10名，護理人員17名。選派骨干外出進修醫(yī)技人員14，護理人員9人。

醫(yī)院半年工作總結篇11

內二科成立于09年6月,在醫(yī)院各級領導的確正確指導下,以開展”醫(yī)療質量萬里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風評議”等活動為契機，在內二科全體醫(yī)護人員共同努力及仔細工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務，并取得了肯定成效，現(xiàn)將本年度工作狀況總結如下：

在思想政治方面仔細組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī)，主動響應醫(yī)院組織的”醫(yī)療質量萬里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風評議”等活動的各項內容，各醫(yī)護人員有學習筆記，有溝通心得，有座談體會．并以此為主線，使科室各項工作以質量好，服務好，病人滿足為目標，仔細組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一樣，做到政令暢通，令行禁止．加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教化，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德，工作責任心，遵紀遵守法律，自覺性等方面都有了大的提高．

在業(yè)務工作方面我科堅固樹立醫(yī)療質量是醫(yī)院科室的生命線，是管理勝利的重要標記，主動響應醫(yī)院以病人為中心，以質量為核心，努力做到基礎環(huán)節(jié)與終末質量并重，自我限制與全面監(jiān)督并舉，在20xx年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在驚慌有序中穩(wěn)步進行，從20xx年６月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達722余人，業(yè)務純收入達80余萬元，門診量達9720余人．這些成果都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領導的正確決策和指導下取得的．

同時更離不開內二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和靜默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順當進行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果．09年度，我科加強了急救培訓與演練，注意急救學問的更新與操作技術的培訓，開展了多個急救學問的學習專題，內二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救勝利率在95%以上．20xx年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約２０人，我科在有適應征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療．

在業(yè)務學習方面我科注意基本理論，基本學問，基本技能的學習，主動組織我科醫(yī)生參與醫(yī)院的各項學術講座，注意個人專業(yè)的培育，在科有特色的基礎上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務學習３－５次內容涉及急救學問，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的探討，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題．仔細學習新學問，新療法，并主動應用于臨床工作中．對有特別要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高．

在科室管理方面醫(yī)療質量是科室管理的核心內容，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質量的重要條件．20xx年我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質量,病歷質量,病人滿足度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴謹，仔細，扎實的科風．

存在的問題與不足我科作為20xx年６月新建的科室，自然存在一些不足和須要改進的地方．主要表現(xiàn)在：

1.科室人員不足，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài)；

2.科室病人較多，床位驚慌，有時不能滿意臨床須要，醫(yī)務人員沒有必要的休息時間和場所；

3.科室人員業(yè)務水平還有很大的提升空間；

4.科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化；

5.科室協(xié)診時，溝通還須要進一步的加強；

6.尚需進一步加強年輕醫(yī)師，進修醫(yī)師，實習醫(yī)師的培育，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展．

回首過去，通過09年半年的努力，成果是自不待言的，這是醫(yī)院領導正確決策和指導的結果，是全科醫(yī)護人員共同努力的結晶．同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇于創(chuàng)新，以爭取在20xx年取得更好的成果．同時，我們也懇請醫(yī)院各領導在20xx年支持我科接著開創(chuàng)新技術，新業(yè)務．我科擬在20xx年６月之前開展永久起搏植入術，胰島素泵植入術，打造科室文化，爭創(chuàng)學習型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎．

醫(yī)院半年工作總結篇12

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿足”活動為載體,堅持以人民滿足為動身點和落腳點，努力辦人民滿足醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推動。現(xiàn)將我院上半年的工作開展狀況總結如下：

一、加強醫(yī)院管理制度建設，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制。

1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療平安，激發(fā)全院職工的工作熱忱，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，依據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資安排方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室仔細履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人同等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參與的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，剛好傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月常常下科

室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行狀況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題剛好通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查狀況匯總打分、評比、公示，對工作突出的科室落實嘉獎。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職狀況，剛好發(fā)覺問題并訂正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問