候選人溝通完

候選人有效溝通CANDIDATESCOMMUNICATEEFFECTIVELY目錄contents010203

有效溝通的基本策略BASICSTRATEGIESFOREFFECTIVECOMMUNICATION候選人意向度把控THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL候選人首次溝通方法內(nèi)容CONTENTOFTHECANDIDATE'SFIRSTCOMMUNICATIONMETHOD有效溝通的基本策略BASICSTRATEGIESFOREFFECTIVECOMMUNICATION/20%10%70%20%隱形看機(jī)會(huì)10%堅(jiān)決不看機(jī)會(huì)70%不會(huì)拒絕機(jī)會(huì)三類(lèi)人怎么溝通針對(duì)面臨不同職業(yè)發(fā)展情況、性格的候選人，需要千人千面的溝通方式。70%20%10%專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情保持耐心、盡顯專(zhuān)業(yè)、欲擒故縱、守株待兔“打獵不如養(yǎng)殖”候選人首次溝通方法內(nèi)容CONTENTOFTHECANDIDATE'SFIRSTCOMMUNICATIONMETHOD/第一通電話(huà)破冰如何彰顯個(gè)人專(zhuān)業(yè)度原則：話(huà)前開(kāi)嗓、聲音低沉、張弛拿捏—鳳頭

開(kāi)口說(shuō)話(huà)細(xì)節(jié)

“喂，你好”、“喂”、“唉，你好”介紹自己名字的后兩個(gè)字或兩字全名

稱(chēng)呼全名接電話(huà)方便嗎有合適的發(fā)展機(jī)會(huì)您還會(huì)關(guān)注嗎“唉？你好！是xxxX女士/先生嘛”“xx您好！我是蘇寧的HRXX，在我們?nèi)瞬艓?kù)里面有關(guān)注到您的簡(jiǎn)歷（或看到你之前投遞過(guò)來(lái)的一份簡(jiǎn)歷），您現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎”“好的，是想溝通下目前有合適的機(jī)會(huì)還在關(guān)注嗎？”開(kāi)口破冰階段4個(gè)方面的意外電話(huà)破冰可能出現(xiàn)的意外不是本人不方便不關(guān)注無(wú)人接、打不通或停機(jī)先確認(rèn)身份-故意犯錯(cuò)若是家人，表明身份讓其幫忙非家人就說(shuō)是朋友有事找他邊忙邊說(shuō)方便真不方便假不方便“好嘞XX，冒昧的問(wèn)一句，您現(xiàn)在是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不太方便電話(huà)還是確實(shí)對(duì)現(xiàn)在比較滿(mǎn)意，任何機(jī)會(huì)都不看？無(wú)人接、打不通先發(fā)短信預(yù)約時(shí)間，不回復(fù)再打電話(huà)停機(jī)就微信、qq、脈脈第一通電話(huà)溝通如何彰顯個(gè)人專(zhuān)業(yè)度原則：明確目的、坐懷不亂、張弛拿捏—豬肚

(狀態(tài))S(經(jīng)歷)E(期望)E(賣(mài)點(diǎn))E工作狀態(tài)看機(jī)會(huì)動(dòng)機(jī)正式溝通過(guò)渡把握求職痛點(diǎn)工作職責(zé)業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)配合管理評(píng)估業(yè)務(wù)能力、管理能力、認(rèn)知深度、溝通魅力對(duì)下一份工作平臺(tái)、職位、薪酬、地點(diǎn)相關(guān)期望評(píng)估職位匹配性和人選的把控職位介紹賣(mài)點(diǎn)分析因?yàn)槿诉x痛點(diǎn)，才有職位賣(mài)點(diǎn)分析評(píng)估階段3個(gè)方面的意外初次溝通可能出現(xiàn)的意外不耐煩不配合語(yǔ)言籠統(tǒng)換位思考、穩(wěn)如泰山、雙向互動(dòng)度量式提問(wèn)目的性追問(wèn)“我不希望自己的不專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)影響到您后期的推薦和職業(yè)發(fā)展”“不好意思，您是不不是現(xiàn)在有急事不方便接電話(huà)”/“不好意思，您是不是今天精神狀態(tài)不太好”“您覺(jué)得呢”/“您有收到嗎”第一通電話(huà)溝通收尾如何彰顯個(gè)人專(zhuān)業(yè)度原則：明確標(biāo)準(zhǔn)

—豹尾

邀約面試階段管控期望結(jié)束語(yǔ)溝通候選人意向度把控THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL///解決問(wèn)題最好的方法就是不要讓問(wèn)題發(fā)生//如何把控候選人意向度THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL01互動(dòng)“還有嗎”/“還有呢”/“您覺(jué)得呢“主動(dòng)示弱，目的性提問(wèn)，滿(mǎn)足人“好為人師”的心理如何把控候選人意向度THECANDIDATEINTENDSTOCONTROL02面試輔導(dǎo)晚上7-8點(diǎn)做輔導(dǎo)