《電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

一、課程定位

1.課程性質(zhì)

《電子商務(wù)概論》是一門建立在營(yíng)銷學(xué)、管理科學(xué)和計(jì)

算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)基礎(chǔ)技能課程，該課程64學(xué)時(shí)，是

高職物流管理專業(yè)及電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門實(shí)踐

性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。

2.課程任務(wù)

通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷和

信息管理等多學(xué)科角度，了解和掌握電子商務(wù)的基本理論和

核心內(nèi)容。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理論體

系有一個(gè)系統(tǒng)了解，對(duì)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的原理

和特點(diǎn)、環(huán)境與方法、工具和手段、目標(biāo)與實(shí)施控制等相關(guān)

內(nèi)容，得到全面的領(lǐng)會(huì)和感性認(rèn)識(shí)，并掌握開展電子商務(wù)工

作的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)作技巧。

3.課程銜接

前導(dǎo)課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)

計(jì)與制作、市場(chǎng)營(yíng)銷、現(xiàn)代物流概論

后續(xù)課程：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站建設(shè)與安全

管理、頂崗實(shí)習(xí)等，該課程是職業(yè)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)課。

二、課程設(shè)計(jì)

-1-

1.在課程設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持以能力為本位，以學(xué)生為主體,

教師角色轉(zhuǎn)換為引導(dǎo)者；

2.在課程內(nèi)容選取上，設(shè)置了三個(gè)部分，十四個(gè)學(xué)習(xí)型

工作項(xiàng)目任務(wù)。在理論講述的基礎(chǔ)上加大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的比重,

使學(xué)生既掌握專業(yè)知識(shí)，又能提高職業(yè)能力；

3.在課程內(nèi)容排列上，以工作過程為參照介紹企業(yè)開展

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程及步驟，環(huán)環(huán)相扣；

4.在課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，突出業(yè)務(wù)流程，以便學(xué)生學(xué)習(xí)更

有針對(duì)性；

5.在課程職業(yè)技能培養(yǎng)上，把職業(yè)資格證書(職業(yè)標(biāo)準(zhǔn))

的考核項(xiàng)目與要求納入到專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)之中，為學(xué)生就業(yè)服

務(wù)；

6.在課程教學(xué)組織設(shè)計(jì)上，以真實(shí)工作任務(wù)為載體組織

教學(xué)，積極推廣探索教學(xué)做一體化、情境式教學(xué)、互動(dòng)式教

學(xué)；

7.在教學(xué)資源建設(shè)上，借助互聯(lián)網(wǎng)，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

資源。比如，借助淘寶網(wǎng)，創(chuàng)辦了“助樂EC創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)”

的實(shí)踐教學(xué)網(wǎng)店、在新浪網(wǎng)開通了“助樂EC博客園”，及

時(shí)介紹最新的資訊，供學(xué)生們課下學(xué)習(xí)；

三、課程教學(xué)目標(biāo)

課程工作任務(wù)目標(biāo)：

(1)理解并掌握電子商務(wù)的基本概念、相關(guān)理論及理念;

-2-

(2)熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；

(3)掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為；

(4)掌握具體的電子商務(wù)營(yíng)銷方法，如網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、

網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、在線服務(wù)中、營(yíng)銷策

劃等；

(5)能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷的內(nèi)容，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)本崗位典型工作技能的需要。

職業(yè)能力目標(biāo)：

(1)熟練地運(yùn)用電子商務(wù)工具，并能在實(shí)際工作中得到

應(yīng)用；

(2)培養(yǎng)學(xué)生搜集資料、閱讀資料和利用資料的能力；

(3)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力

素質(zhì)目標(biāo)：

(1)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用；

(2)學(xué)會(huì)共處，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

(3)學(xué)以致用，工作后能夠馬上進(jìn)入角色。

四、課程內(nèi)容和要求

第一章：認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

1、教學(xué)內(nèi)容

1.1電子商務(wù)的內(nèi)涵與特征

1.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

1.3電子商務(wù)的模式

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1.4電子商務(wù)的應(yīng)用

1.5電子商務(wù)崗位及職責(zé)

2、教學(xué)要求

(1)理解電子商務(wù)的概念

(2)電子商務(wù)的起源和發(fā)展

(3)電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

(4)電子商務(wù)的分類

第二章：走進(jìn)新零售

1、教學(xué)內(nèi)容

2.1新零售崛起的背景及內(nèi)涵

2.2新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

2.3新零售商業(yè)模式

2.4新零售運(yùn)營(yíng)框架

2、教學(xué)要求

(1)了解新零售崛起的背景

(2)認(rèn)識(shí)新零售的內(nèi)涵

(3)了解新零售發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)

(4)能夠鑒別不同的新零售商業(yè)模式

(5)能夠解讀出新零售的運(yùn)營(yíng)框架

第三章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、教學(xué)內(nèi)容

3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知及工具

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3.2搜索引擎營(yíng)銷

3.3微信營(yíng)銷

3.4社群營(yíng)銷

3.5短視頻營(yíng)銷

3.6直播營(yíng)銷

2、教學(xué)要求

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要功能

（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

第四章：電子商務(wù)支付

1、教學(xué)內(nèi)容

4.1電子支付認(rèn)知

4.2常用第三支付工具

4.3電子商務(wù)支付安全

2、教學(xué)要求

（1）網(wǎng)絡(luò)銀行的概念

（2）電子支付經(jīng)歷的幾個(gè)發(fā)展階段

（3）電子支付的幾種主要方式

（4）電子貨幣的種類和各種電子貨幣的含義

（5）銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包的功能

第五章：電子商務(wù)物流

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1、教學(xué)內(nèi)容

5.1電子商務(wù)物流認(rèn)知

5.2電子商務(wù)物流應(yīng)用

2、教學(xué)要求

(1)現(xiàn)代物流的概念及分類

(2)電子商務(wù)與物流的關(guān)系

(3)電子商務(wù)物流的特點(diǎn)和物流技術(shù)

(4)第三方物流

第六章：移動(dòng)電子商務(wù)

1、教學(xué)內(nèi)容

6.1移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程

6.2移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

6.3移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用

2、教學(xué)要求

(1)了解移動(dòng)電子商務(wù)但在購(gòu)物方面的應(yīng)用

(2)了解移動(dòng)電子商務(wù)但在娛樂方面的應(yīng)用

(3)了解移動(dòng)電子商務(wù)但在出行方面的應(yīng)用

(4)了解移動(dòng)電子商務(wù)但在教育方面的應(yīng)用

(5)了解移動(dòng)電子商務(wù)但在金融方面的應(yīng)用

第七章：農(nóng)村電子商務(wù)

1、教學(xué)內(nèi)容

7.1農(nóng)村電子商務(wù)概述

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7.2農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

7.3農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

2、教學(xué)要求

(1)能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)A2A模式的應(yīng)用思路

(2)能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)A2c模式的應(yīng)用思路

(3)能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)C2A模式的應(yīng)用思路

第八章：跨境電子商務(wù)

1、教學(xué)內(nèi)容

8.1認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)

8.2跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

8.3跨境電子商務(wù)平臺(tái)介紹

3、教學(xué)要求

(1)能夠獨(dú)立進(jìn)行不同跨境電子商務(wù)平臺(tái)的操作

(2)能夠獨(dú)立完成跨境電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)店申請(qǐng)注冊(cè)及初

始化設(shè)置

第九章：電子商務(wù)法

1、教學(xué)內(nèi)容

9.1電子商務(wù)法概述

9.2電子商務(wù)中的主要內(nèi)容

2、教學(xué)要求

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（1）電子簽名法律問題

（2）電子合同法律問題

（3）電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題

（4）電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)問題

（5）電子商務(wù)準(zhǔn)入規(guī)則

（6）在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題

（7）電子支付問題

（8）網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題

第十章：電子商務(wù)職業(yè)與創(chuàng)業(yè)

1、教學(xué)內(nèi)容

10.1電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力與素養(yǎng)

10.2電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者及其素質(zhì)

10.3電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的步驟

2、教學(xué)要求

（1）能夠具備電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力

（2）能夠具備電子商務(wù)專業(yè)人才的工匠精神

（3）能夠具備電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)

（4）能夠?qū)﹄娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行SWOT分析

五、課程考核

1.考核方式

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課程采用以實(shí)際技能掌握程度和試卷相結(jié)合的考核方

式。課程總分由二部分組成：學(xué)期平時(shí)出勤、技能操作、作

業(yè)分相加總評(píng)（70%）,以及期末筆試分（30%）o

期末筆試題型由五部分組成，分別是單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選

擇、是非判斷、名詞解釋、簡(jiǎn)答等。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力和電子商務(wù)上崗條

件相結(jié)合，與電子商務(wù)相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

相對(duì)接。

六、實(shí)施建議

（一）教材選用建議

本課程教學(xué)使用的教材是高等教育出版社出版的由許

應(yīng)楠主編的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》。根據(jù)電子商務(wù)基本網(wǎng)

絡(luò)營(yíng)銷問題為思路，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行中，均由學(xué)習(xí)目標(biāo)、業(yè)

務(wù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)示例、實(shí)操演練、和復(fù)習(xí)題組成。在授課過程

中，以“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”為主要的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，通過大量的業(yè)務(wù)實(shí)

例和模擬演練，鞏固復(fù)習(xí)與職位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及國(guó)家和地

方的有關(guān)業(yè)務(wù)政策（包括法律法規(guī)和政策規(guī)定），并達(dá)到電

子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位的上崗標(biāo)準(zhǔn)。

（二）教學(xué)方法建議

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在教學(xué)方法上，要根