商務(wù)禮儀試卷(B)卷

福建生態(tài)工程學(xué)校商務(wù)禮儀試卷(B)班級————姓名————座號——-----成績——————一、單項選擇題30%1、

商務(wù)禮儀的首要問題是A.

尊重為本B.

規(guī)范為本C.

友善為本D.

招待為本2、休閑場合可穿A.

制服B.

運動裝C.

禮服D.

套裝3、商務(wù)交往中可送的禮品有A.

價格昂貴的禮品B.

涉及國家安全的禮品C.

藥品營養(yǎng)品D.

紀(jì)念品4、豎桌式談判不正確的是A.

以右為尊B(yǎng).

主方在左C.

客方在右D.

以左為尊5、進(jìn)行商務(wù)便宴，首先考慮的是A.

座次B.

菜肴C.

餐費D.

時間6、

對座位的排列我國的傳統(tǒng)是A.

以左為尊B(yǎng).

以右為尊C.

左右地位相等D.

以上都不正確7、

商務(wù)交往中禮品的特征不包括A.

紀(jì)念性B.

宣傳性C.

便攜性D.

昂貴性8、

選擇禮品的原則不包括A.

禮品價值B.

送什么C.

什么時間送D.

如何送9、按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的A.

左前方引路B.

左后方指路C.

右前方引路D.

右后方指路10、公務(wù)場合應(yīng)著A.

制服B.

時裝C.

禮服D.

民族服裝11、

自我介紹時要避免A.

先遞名片，再做介紹B.

先做介紹，后遞名片C.

長話短說D.

內(nèi)容完整12、

陌生場合不可談A.

個人問題B.

哲學(xué)C.

文學(xué)D.

天氣13、

座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。A.

面門為上B.

以左為上C.

居中為上D.

離遠(yuǎn)為上14、與尊長、女士、客人同乘電梯，如進(jìn)入無人管理的電梯，應(yīng)（

）。

A后進(jìn)后出B先進(jìn)先出C先進(jìn)后出15、上下自動扶梯應(yīng)（）行走。A靠左多人

B靠右單行

C靠左單行

二.多項選擇題30%1、引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀下列說法不正確的是A.

左前方引路B.

左后方指路C.

右前方引路D.

右后方指路2、座次排列非基本規(guī)則A.

面門為上B.

以左為上C.

居中為上D.

離遠(yuǎn)為上3、

會客的座次排列分A.

自由式排列B.

相對式排列C.

并列式排列D.

一排式排列4、

相對式排列時A.

以右為尊B(yǎng).

以左為尊C.

以外為尊D.

以內(nèi)為尊5、

商務(wù)交往中禮品的特征A.

紀(jì)念性B.

宣傳性C.

便攜性D.

獨特性6、

選擇禮品的原則A.

送給誰B.

送什么C.

什么時間送D.

送什么地點7、通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績A.

態(tài)度B.

知識C.

容貌D.

技巧8、

進(jìn)行商務(wù)正式宴請時，不應(yīng)放在首位考慮的是A.

座次B.

菜肴C.

餐費D.

時間9、

與別人交談時有“三不準(zhǔn)”是指A.

打斷別人B.

補(bǔ)充對方C.

更