關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)

PAGE6-市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查者：市營(yíng)0804班調(diào)研小組日期：2010年11月20日小組成員：劉利娜2008306202704曹潔2008306202671曹霜2008306202736王偉麗2008306202698唐浩2008306202650目錄一、調(diào)研執(zhí)行摘要…………………4（一）目的摘要……………………4（二）方法論摘要…………………4（三）主要結(jié)果摘要………………4（四）結(jié)論和建議摘要……………4二、介紹…………5（一）調(diào)研背景……………………5（二）調(diào)研目的……………………6（三）研究意義……………………6（四）有關(guān)人員和職責(zé)……………6三、分析和結(jié)果……………………7（一）調(diào)研內(nèi)容……………………7（二）問(wèn)卷分析結(jié)果………………7（三）圖表和具體分析……………7四、結(jié)論……………12五、建議……………12六、研究方法論……………………13（一）研究類型……………………13（二）總體的定義…………………13（三）抽樣單元……………………13（四）抽樣設(shè)計(jì)……………………13（五）數(shù)據(jù)收集方法………………14（六）調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明………………14七、局限性…………14（一）樣本數(shù)量和抽取的局限……14（二）樣本抽取的局限……………15（三）其它局限……………………15八、附錄……………15（一）針對(duì)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供的推廣網(wǎng)店的小技巧：……15（二）針對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生提供的購(gòu)物小秘訣及防騙技巧…17（三）網(wǎng)購(gòu)防騙秘訣………………18（四）調(diào)查問(wèn)卷：…………………18調(diào)研執(zhí)行摘要（一）目的摘要了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度、看法；發(fā)掘網(wǎng)上購(gòu)物存在的缺陷與不足，維護(hù)網(wǎng)民的合法權(quán)益；了解網(wǎng)店的發(fā)展?jié)摿?，為?dāng)代大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供契機(jī)。（二）方法論摘要本次調(diào)研采用的方法是定量的問(wèn)卷調(diào)查法和定性的訪談法相結(jié)合，對(duì)于調(diào)研的數(shù)據(jù)則采用excel和SPSS軟件進(jìn)行處理、分析。（三）主要結(jié)果摘要1、大學(xué)生中網(wǎng)購(gòu)的主要群體中大三學(xué)生占主流；2、當(dāng)代大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因主要是方便、快捷、物美價(jià)廉；3、大學(xué)生購(gòu)物時(shí)最關(guān)注是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是價(jià)格、款式；4、網(wǎng)上購(gòu)物既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)；5、雖然網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展還不夠完善，但網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越被人們所接受，發(fā)展前景一片光明。（四）結(jié)論和建議摘要1、結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便快捷、相對(duì)較高的質(zhì)量、豐富的品種、優(yōu)惠的價(jià)格、良好的售后服務(wù)受到現(xiàn)代大學(xué)生的歡迎和接受，發(fā)展空間廣闊，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)營(yíng)商應(yīng)該關(guān)注顧客的多樣性需求，促進(jìn)自身發(fā)展。但與此同時(shí)網(wǎng)購(gòu)也存在著假貨、網(wǎng)站和商品參差不齊難以尋找、郵遞速度慢、收貨時(shí)間晚等缺點(diǎn)，整個(gè)市場(chǎng)還有待完善。此外，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)也較多，大學(xué)生可以選擇將此市場(chǎng)作為自己創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，會(huì)有較大的發(fā)展前景。2、建議：（1）現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商應(yīng)合理布局網(wǎng)站的商品；（2）現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商應(yīng)以顧客為中心，維護(hù)客戶的合法權(quán)益；（3）現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；（4）創(chuàng)業(yè)大學(xué)生應(yīng)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向顧客提供更便利的渠道、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，注重樹(shù)立自身良好的形象。二、介紹（一）調(diào)研背景隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解逐漸加深，網(wǎng)絡(luò)對(duì)生活的滲透愈加深入，電腦和網(wǎng)絡(luò)正向大眾群體普及。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)開(kāi)始興起，互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境及技術(shù)發(fā)展等促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也逐漸成為一種新的購(gòu)物渠道。當(dāng)代大學(xué)生是個(gè)正在不斷成長(zhǎng)的消費(fèi)群體，作為一個(gè)時(shí)代發(fā)展的主力軍，時(shí)尚先鋒的先鋒隊(duì)，是中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)的年輕力量，這個(gè)龐大的群體潛移默化地影響著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的走向。伴隨電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的日益普及，大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式乃至思想觀念、思維方式、行為模式等各方面都受到網(wǎng)絡(luò)廣泛和深刻的影響，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便快捷迎合了他們追求便捷、個(gè)性、為我所需的需求，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正急劇飆升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也已成為他們主要的購(gòu)物方式。（二）調(diào)研目的1、通過(guò)此次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，并從中了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度，分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)特征等狀況。2、通過(guò)對(duì)大學(xué)生的調(diào)查了解網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)節(jié)中尚存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生此類問(wèn)題的原因，并據(jù)此給網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商提供相關(guān)的建議，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物創(chuàng)造良好的條件。3、通過(guò)調(diào)查了解網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)環(huán)境，預(yù)測(cè)網(wǎng)店的市場(chǎng)潛力，為想在此領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)技巧和策略。4、為現(xiàn)有的網(wǎng)上購(gòu)物人群提供相關(guān)購(gòu)物小秘訣，服務(wù)于廣大消費(fèi)者，并為他們維護(hù)自己的合法權(quán)益提供便捷。（三）研究意義1、有助于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)存的問(wèn)題，找到解決的方法；2、有助于完善網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)體系，為網(wǎng)購(gòu)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境；3、有助于為想在此領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)技巧和策略；4、有助于幫助網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)；5、為顧客維護(hù)自己的合法權(quán)益提供幫助；6、提高了我們小組自身的實(shí)踐分析問(wèn)題的能力。三、分析和結(jié)果（一）調(diào)研內(nèi)容1、網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者特征；2、網(wǎng)上購(gòu)物的主要吸引力；3、網(wǎng)上購(gòu)物的主要商品類型；4、網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)和不足；5、網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)發(fā)展前景。（二）問(wèn)卷分析結(jié)果（1）調(diào)查中大學(xué)生每月網(wǎng)上購(gòu)物的次數(shù)3次以下的占69%，3-5次的占22%，相對(duì)來(lái)說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物頻率較低。（2）調(diào)查中大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的平均消費(fèi)額在200元以下的占91%，大約占生活費(fèi)的五分之一。（3）大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因是省時(shí)方便，他們購(gòu)物的物品主要是服飾鞋帽，且對(duì)這些產(chǎn)品的質(zhì)量十分看重。（4）遇到網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，58%的同學(xué)會(huì)要求退貨處理。雖然網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品質(zhì)量受到大多數(shù)人的質(zhì)疑，但是有93%的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景十分看好。（三）圖表和具體分析1、網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者特征（1）調(diào)查中顯示女性消費(fèi)者占47%，男性消費(fèi)者占53%，可以看出網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)男女生產(chǎn)生大致相同的吸引力。其中大一學(xué)生占8%，大二學(xué)生占30%，大三占36%，大四占26%。這個(gè)結(jié)果與現(xiàn)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)工作壓力成正比。學(xué)校不提倡大一學(xué)生使用電腦，所以大一占比重較?。淮蠖詫W(xué)習(xí)為重所以比大一多又比大三少；大四面臨就業(yè)壓力所以占比重比大三少?？煽闯鼍W(wǎng)購(gòu)的主要群體中大三學(xué)生占主流。（2）調(diào)查中學(xué)生的生活費(fèi)集中在400-1000元這個(gè)階段，其中400-600元的占43%，600-1000元的占42%。結(jié)合網(wǎng)上購(gòu)物的月平均消費(fèi)額的直方圖來(lái)看,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額在200元以下,大約占生活費(fèi)的五分之一。2、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)（1）經(jīng)調(diào)查顯示在第一次接觸網(wǎng)購(gòu)的各種途徑中網(wǎng)絡(luò)連接占43%，朋友介紹占42%。其中網(wǎng)購(gòu)最吸引人的原因可從下表看出：網(wǎng)購(gòu)最主要原因頻率百分比有效百分比累積百分比有效省時(shí)方便4040.040.040.0價(jià)格便宜2929.029.069.0商品齊全1313.013.082.0時(shí)尚流行1313.013.095.0其他55.05.0100.0合計(jì)100100.0100.0當(dāng)今生活節(jié)奏加快，使人們出門購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，作為既省時(shí)又方便的網(wǎng)上購(gòu)物方法就備受人們喜愛(ài)。當(dāng)然，讓人無(wú)法不接受它的第二大原因即是網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格更加便宜。（2）在網(wǎng)上諸多的商品中，服飾鞋帽的購(gòu)買比重占到了65%，成為網(wǎng)購(gòu)的一大熱門。由于網(wǎng)購(gòu)?fù)緩降奶厥庑跃捅砻魅藗儾荒芟駛鹘y(tǒng)購(gòu)物一樣親自感受產(chǎn)品的質(zhì)量，從下圖可以看出網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)民最關(guān)注的即是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次是價(jià)格、款式。（3）網(wǎng)上購(gòu)物既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)：其中最令網(wǎng)民不滿意的就是收到假貨，其次就是網(wǎng)上各類網(wǎng)站繁多，貨物雜亂難以尋找和郵遞速度慢，收貨時(shí)間晚。面對(duì)網(wǎng)購(gòu)時(shí)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，有58%的同學(xué)在遇到產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨；22%的同學(xué)表示對(duì)網(wǎng)購(gòu)很失望，不再在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物；有18%的同學(xué)抱著吃虧的心態(tài)處理問(wèn)題。3、網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景（1）經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物模式與傳統(tǒng)購(gòu)物模式比較有46%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物模式優(yōu)勢(shì)更大一些。有29%的同學(xué)堅(jiān)持傳統(tǒng)購(gòu)物模式，另外的25%對(duì)兩者的區(qū)別認(rèn)識(shí)不清。傳統(tǒng)購(gòu)物模式與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比較頻率百分比有效百分比累積百分比有效傳統(tǒng)的比較好，有安全感2929.029.029.0網(wǎng)購(gòu)比較好，比較省力4646.046.075.0差不多，沒(méi)有很大區(qū)別2525.025.0100.0合計(jì)100100.0100.0（2）對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的改進(jìn)方面來(lái)說(shuō)，35%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該提高網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)品質(zhì)量，有24%和25%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的安全保障和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)。雖然網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展模式還不夠完善，但是93%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景一片光明，會(huì)越來(lái)越被人們所接受，也許將來(lái)會(huì)成為購(gòu)物的主流模式。四、結(jié)論（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便快捷、相對(duì)較高的質(zhì)量、豐富的品種、優(yōu)惠的價(jià)格、良好的售后服務(wù)受到現(xiàn)代大學(xué)生的歡迎和接受，發(fā)展空間廣闊，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商應(yīng)該關(guān)注顧客的多樣性需求，不斷完善自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)自身發(fā)展。（二）與此同時(shí)網(wǎng)購(gòu)也存在著假貨、網(wǎng)站和商品參差不齊難以尋找、郵遞速度慢、收貨時(shí)間晚等缺點(diǎn)，整個(gè)市場(chǎng)也存在一些潛在問(wèn)題，將會(huì)給網(wǎng)店及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)影響，各方面還有待完善。（三）此外，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)較多、前景廣闊，現(xiàn)代大學(xué)生可以選擇將此市場(chǎng)作為自己創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)也可以借鑒同行業(yè)其它經(jīng)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。(四)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物結(jié)構(gòu)還不夠合理，主要集中在購(gòu)買衣服鞋帽產(chǎn)品，并沒(méi)有完全充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，用于購(gòu)買圖書(shū)音像制品和電子產(chǎn)品等來(lái)提升自身綜合素質(zhì)、方便和豐富生活的消費(fèi)品。（五）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物技巧不太成熟，沒(méi)有豐富的識(shí)別假貨的經(jīng)驗(yàn)，甚至有不少同學(xué)有曾在網(wǎng)上有被騙的經(jīng)歷，對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。五、建議1、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商應(yīng)合理布局網(wǎng)站的商品；2、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商應(yīng)以顧客為中心，維護(hù)客戶的合法權(quán)益3、網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)不要被眼花繚亂的物品款式晃花眼，要貨比三家，注意產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。4、消費(fèi)者遇到合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，應(yīng)該采取合理有效措施維護(hù)。退貨或像有關(guān)部門反映。5、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商要遵守規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。6、網(wǎng)上購(gòu)物不僅需要網(wǎng)民的監(jiān)督，店主的自覺(jué)經(jīng)營(yíng)，還需要政府給予政策上的支持，規(guī)范網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)秩序。7、創(chuàng)業(yè)大學(xué)生應(yīng)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向顧客提供更便利的渠道、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并注重樹(shù)立自身良好的形象。六、研究方法論（一）研究類型本次研究的類型包括定性研究和定量研究。定性研究：是用文字來(lái)描述現(xiàn)象，基于描述性分析，是一種較靈活的、歸納的、共識(shí)性的研究，主要通過(guò)開(kāi)放式訪談進(jìn)行觀察和描述，對(duì)收集的資料進(jìn)行質(zhì)的分析；定量研究：是用數(shù)字和量度來(lái)描述的的確，側(cè)重?cái)?shù)量化的統(tǒng)計(jì)分析，是一種結(jié)構(gòu)性的、演繹的、尋求預(yù)測(cè)和解釋性的研究。主要通過(guò)問(wèn)卷法收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、考察相關(guān)問(wèn)題。

（二）總體的定義調(diào)研的總體為湖北省武漢市華中農(nóng)業(yè)大學(xué)在校本科生（大一、大二、大三、大四本科生均包括在內(nèi)）。（三）抽樣單元我們調(diào)查小組抽樣總體分為了四個(gè)單元進(jìn)行調(diào)查，即大一本科生、大二本科生、大三本科生、大四本科生。（四）抽樣設(shè)計(jì)1、問(wèn)卷調(diào)查抽樣方法——采取分層抽樣和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法我們將華中農(nóng)業(yè)大學(xué)本科生分為大一、大二、大三、大四四個(gè)層次，對(duì)這四個(gè)抽樣單元進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，并保證有效問(wèn)卷的分布為大一10份左右，大二20份左右，大三30份左右，大四40份左右，對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。2、深度訪談抽樣方法——采取非概率抽樣的方法根據(jù)我們調(diào)研小組的判斷標(biāo)準(zhǔn)選擇訪談對(duì)象，主要是與具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)進(jìn)行訪談賴活相關(guān)信息。為此我們將重點(diǎn)訪問(wèn)逸夫樓門前領(lǐng)網(wǎng)上購(gòu)物寄送的包裹同學(xué)，以他們的親身經(jīng)歷談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給他們所帶來(lái)的全新體驗(yàn)和感受。（五）數(shù)據(jù)收集方法我們主要通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，抽取被調(diào)查這進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以此來(lái)收集數(shù)據(jù)，并通過(guò)與有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人交談收集信息，依次進(jìn)行分析。（六）調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的了解，我們的問(wèn)卷包括十四道題，其中全部是封閉式題目，題目設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括被調(diào)查者的基本情況、對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)、關(guān)注的重點(diǎn)、網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)存的問(wèn)題和不足及網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展前景等。七、局限性（一）樣本數(shù)量和抽取的局限由于我們的資金、能力和精力有限，只在樣本總體中隨機(jī)抽取了100個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查，也沒(méi)有做到按原來(lái)計(jì)劃的比例對(duì)四個(gè)層次抽取樣本；此外由于現(xiàn)實(shí)情況的限制，我們只對(duì)少數(shù)幾個(gè)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的同學(xué)進(jìn)行了訪問(wèn)。（二）樣本抽取的局限我們進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)抽取樣本是采取的是簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，隨機(jī)度較高，有可能抽到較差的樣本；進(jìn)行訪談時(shí)采用的是非概率抽樣的方法，抽取的樣本主觀性較強(qiáng)，不具有足夠的代表性。（三）其它局限由于我們對(duì)相關(guān)分析軟件的知識(shí)掌握的不多，理解的也不夠透徹，能運(yùn)用的分析方法有限，軟件操作不夠熟練，分析的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)誤差。八、附錄（一）針對(duì)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供的推廣網(wǎng)店的小技巧：1、告訴家人和朋友你在淘寶開(kāi)店鋪了，一定要在第一時(shí)間告訴同學(xué)，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人,每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十，十傳百，會(huì)有無(wú)數(shù)的人短時(shí)間就知道你開(kāi)店鋪了。在校友錄和人人網(wǎng)頁(yè)里留言，讓同學(xué)們和你分享開(kāi)店的喜悅。

2、友情鏈接店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接，大家通過(guò)交換店鋪連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，還能很好滴相互促進(jìn)。

3、聯(lián)合促銷聯(lián)系幾個(gè)賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書(shū)籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。在彼此的寶貝頁(yè)面掛上對(duì)方的推薦寶貝，如果可能，加上吸引人的文字介紹。

4、尋找買家善于利用求購(gòu)的方式，你可以多去看看求購(gòu)集市，看他們是否正在求購(gòu)你正在出售的寶貝。去一些相關(guān)不相關(guān)的論壇看看，通過(guò)別人的文章可以了解到對(duì)方的愛(ài)好。找對(duì)人，就成功一半了。充分了解自己經(jīng)營(yíng)的東西，然后去研究什么人會(huì)需要他們。5、參加活動(dòng)淘寶每天都會(huì)有很多活動(dòng)，要多留意最新動(dòng)態(tài)。征文，義賣，你可以贊助獎(jiǎng)品或者捐贈(zèng)。做一個(gè)活躍份子，讓更多的人知道你。

6、加入商盟加入商盟有很多好處，能認(rèn)識(shí)很多賣家，盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，是最快的成長(zhǎng)方式。淘寶首頁(yè)還有商盟專門的頁(yè)面，能夠多一些曝光的機(jī)會(huì)。

7、印制名片印制一張屬于你自己的名片，給買家郵寄寶貝的時(shí)候不妨塞幾張名片進(jìn)去，好看的話，會(huì)被對(duì)方收藏的，還可能推薦給別人。如果你有實(shí)體店鋪。那么不妨在實(shí)體店里放一些名片供別人隨意取，當(dāng)他們離開(kāi)你的店鋪，還有可能在網(wǎng)上繼續(xù)瀏覽你的店鋪。

8、淘寶論壇將自己的頭像和簽名檔設(shè)置好，并且做得好看些動(dòng)人些。再配合上好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你。分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，讀書(shū)聽(tīng)音樂(lè)的樂(lè)趣等等。定期更換你的簽名，把店里的最新政策及時(shí)通知給別人。

9、淘寶旺旺利用淘寶旺旺這個(gè)便利的工具，進(jìn)行方便的溝通。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你。

10、搜索引擎要善于把握機(jī)會(huì)，利用收索引擎找找到你的店。(二)針對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生提供的購(gòu)物小秘訣及防騙技巧技巧一：選擇放心網(wǎng)站盡量選擇建站時(shí)間長(zhǎng)、口碑好以及訪問(wèn)量較高的網(wǎng)站購(gòu)物，這類網(wǎng)站信用服務(wù)一般都較好。技巧二：火眼識(shí)賣家在網(wǎng)上購(gòu)物的買家，要盡可能地選擇信譽(yù)較好的賣家。在弄清信用評(píng)價(jià)之后，也要大體瀏覽一下對(duì)該店鋪評(píng)價(jià)信用的具體內(nèi)容，賣家的人品、售后服務(wù)質(zhì)量。技巧三：巧用工具欄，貨比三家。技巧四：配備專門網(wǎng)購(gòu)信用卡專門開(kāi)通一張卡用于網(wǎng)上交易，卡上不要存太多錢，夠支付交易額就行了。技巧五：走安全付費(fèi)通道一定堅(jiān)持使用支付寶之類的第三方交易平臺(tái)，絕不輕信什么價(jià)格便宜、可以用線下交易直接匯款之類的謊言，對(duì)于先付訂金的說(shuō)法一律加以拒絕。技巧六：保存有關(guān)單據(jù)注意保存購(gòu)物憑據(jù)及網(wǎng)上聊天記錄，必要時(shí)截圖保存。這可是今后在維權(quán)的過(guò)程中向網(wǎng)上商家索賠的重要證據(jù)。（三）網(wǎng)購(gòu)防騙秘訣1.查電話：留心賣家手機(jī)號(hào)碼屬地在哪里，若與其所留地址不一致，應(yīng)多個(gè)心眼兒;如果其電話號(hào)碼又是無(wú)需身份證即可開(kāi)通的，更要小心。2.看賬戶：賣家以公司名義從事交易，卻要求消費(fèi)者將錢款打入個(gè)人賬戶的，最好選擇貨到再付款，貨到后要查驗(yàn)。3.留證據(jù)：網(wǎng)購(gòu)貴重商品時(shí)，最好以文字形式確認(rèn)交易過(guò)程，并保存所有的交易記錄，如成交信、匯款憑證、對(duì)方的信件等。目前，商家對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品不承擔(dān)售后責(zé)任，買家一定要注意完整保存“電子交易單據(jù)”。4.快報(bào)案：網(wǎng)上交易中惡意詐騙行為的一大特點(diǎn)是，不法分子采取步步為營(yíng)的方式，先放出誘餌引人走進(jìn)圈套，遇此情況，不要打草驚蛇，趕快報(bào)案。(四)調(diào)查問(wèn)卷：網(wǎng)上購(gòu)物情況問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的同學(xué)們：您好！首先感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與我們的問(wèn)卷調(diào)查，此問(wèn)卷旨在了解目前網(wǎng)上購(gòu)物的狀況和問(wèn)題，以便進(jìn)一步完善網(wǎng)上購(gòu)物。在此我們鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供研究使用，不會(huì)用作任何商業(yè)用途，我們將會(huì)對(duì)您的信息保密。再一次感謝您的大力支持，祝您身體健康！經(jīng)管土管學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷08041、您的性別是：（）A.男 B.女2、您就讀的年級(jí)：（）A.大一B.大二C.大三D.大四3、您的月生活費(fèi)：（）A.400元以下B.400-600元C.600-1000元D.1000元以上4、您在網(wǎng)上消費(fèi)的頻率：()A.一月3次以下B.一月3-5次C.一月5-8次D.一月8次以上5、您每月網(wǎng)購(gòu)的平均消費(fèi)額大約是：（）A.50元以內(nèi)B.50-100元C.100-200元