醫(yī)院辦公室工作總結(jié)下一步3篇

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)下一步3篇

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)下一步1

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在XX年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建立和進展添磚加瓦，奉獻力氣，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了肯定的成績?，F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)

一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，喜愛工作，團結(jié)協(xié)作，盡量削減出錯率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。根據(jù)新農(nóng)合政策，急躁給病人解釋好，效勞好病人。

三、努力把分散群眾滿足額度，熟識各項工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在馬上到來的XX年里，本人在XX年的工作根底上，連續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作規(guī)劃：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的根底上，合理、公正調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求微小處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡潔了很多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡潔的操作，好像既不需要很高的技術(shù)含量，也不必擔當性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)受使我深深體會到，科室工作無小事，于微小處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間安康溝通，溝通的平臺。

因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以便利好患者，效勞好患者為榮。努力克制程序上的弊端不斷提高工作效率，要在微小處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前進展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿足和贊揚，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一進展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要連續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許消失半點馬虎。

二是要有嫻熟的計算機操作技能，能夠精確快速的讓每位患者得到便利快捷的就醫(yī)，診療效勞。三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費工程了如指掌，削減過失率。

四、效勞患者，提高收費效勞質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序簡單時，收款員應(yīng)懂得換位思索，將心比心，急病患之所需。

我們要急躁細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要留意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用精確無誤，又要削減病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

接下來的工作中，在做好規(guī)劃內(nèi)工作的同時，也應(yīng)做好規(guī)劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)下一步2

自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各級職能部門的協(xié)作下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“效勞領(lǐng)導(dǎo)、效勞臨床一線、效勞患者”的原則，仔細做好自己的職責。

一、準時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥當處理電話通知、詢問效勞、投訴舉報等，并仔細記錄。

二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責、等有關(guān)規(guī)定，保證各項工作有序化、制度化。

三、仔細做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并準時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)信息。

四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及喪失大事發(fā)生。

五、仔細記錄辦公室日常工作日志。

在實際工作中雖然取得了肯定的成績，卻也熟悉到自己存在的缺乏：

一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣簡單，學(xué)問需求面比擬廣泛，自己對此深感缺乏。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通力量上還略有欠缺，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過程中轉(zhuǎn)變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的治理，開展工作時缺乏魄力。

在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

在以后的工作做種要做到：

一、加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。積極參與醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習，仔細記錄學(xué)習筆記，注意不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素養(yǎng)，不斷地更新自己的學(xué)問，拓展自己的學(xué)問領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的力量協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

三、不斷改良個人的效勞水平，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)下一步3

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，完成了2023年度工作，現(xiàn)簡要回憶總結(jié)：

進一步學(xué)習黨的理論，不斷增加自身修養(yǎng)，擁護支持黨的各項方針政策，自覺加強黨性熬煉、黨性修養(yǎng)，思想覺悟進一步提高。

仔細負責的完成自己的本職工作。主要負責辦公室的公文傳閱、整理、歸檔工作，準時處理各種代辦事宜，并且通過OA系統(tǒng)匯報傳遞各項工作，保證各種工作再流程轉(zhuǎn)接上準時精確的進展；參與了新OA系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習，并且很快運用到工作中，提高了工作效率；同時負責信訪工作，在日常的工作中，能夠準時請示領(lǐng)導(dǎo)，妥當處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱、辦公室郵箱及群眾來訪信件，接待來訪群眾熱忱負責，準時將問題反響跟相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。科室的獎金核算也是我的職責范圍之內(nèi)，每個月都能按時將科室的獎金核算精確并上報財務(wù)部。

在完成好自己的本職工作外，還參加了科室及醫(yī)院的各項工作，事無巨細，都能夠仔細的完成?；貞洷灸甓?，主要完成了辦公室搬遷、“七一”推優(yōu)、慶“七一”系列活動的組織安排、參加編輯閃光瞬間的系列報道、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織落實、三好一滿足活動的各種會議安排，以及歌詠競賽的有關(guān)組織協(xié)調(diào)等各項工作。組織黨員參與“紀念建黨92周年學(xué)問競賽”活動。參加我院教代會暨工代會的籌備工作中，主要負責各種文件的起草和排版工作，并且參加了大會播音工作。幫助辦公室承辦各項會議的籌備以及日常工作中的通知、文件起草、信息匯總、新聞報道等工作；積極參加相關(guān)效勞性工作，進展接待及效勞工