AAA示范企業(yè)評審要求

1AAA示范企業(yè)評審要求本標準規(guī)定了AAA示范企業(yè)評審要求的申報范圍、申報條件、申報程序、評審和宣傳。本標準適用于AAA示范企業(yè)評審活動。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T3申報范圍廣東省登記注冊，具有獨立法人資格的生產(chǎn)企業(yè)和相關組織。4申報條件4.1產(chǎn)品質(zhì)量要求企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)國家質(zhì)檢部門長期檢測合格，生產(chǎn)技術處于行業(yè)領先地位。4.2質(zhì)量管理能力已經(jīng)建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關鍵崗位責任制，強化企業(yè)質(zhì)量主體作用。4.3管理標準理念企業(yè)管理層已具備質(zhì)量管理理念，已建立標準化質(zhì)量管理體系并執(zhí)行標準化管理。4.4產(chǎn)品服務體系產(chǎn)品銷售及售后服務體系完善，用戶滿意，無投訴，或投訴較少且能及時妥善解決。4.5服務質(zhì)量標準對服務設施、從業(yè)人員的服務素質(zhì)，技術水平，服務產(chǎn)品質(zhì)量等制定了完善的執(zhí)行綱要及跟蹤監(jiān)測制度。4.6企業(yè)品牌建設企業(yè)品牌的知名度較高，對企業(yè)的經(jīng)濟效益增長及行業(yè)發(fā)展有較大的推動作用，消費者對該品牌的信譽度、忠誠度較高。4.7企業(yè)財務狀況2企業(yè)財務狀況良好，在信貸、納稅等方向無不良紀錄，已建立規(guī)范的財務管理制度。4.8企業(yè)社會信譽企業(yè)信譽良好，信守承諾，無欺詐用戶的行為，具有良好的社會形象，公益形象。5申報程序5.1由企業(yè)所在地的管理部門、協(xié)會推薦，或企業(yè)自愿申報。5.2填寫文件《AAA示范企業(yè)申報表》（見附錄A);5.3通過傳真、快遞或電郵等方式申報。6評審和宣傳6.1評審評審分為：初審、考核、審定三個階段。6.2宣傳6.2.1評審結果在“廣東省現(xiàn)代服務業(yè)公共信息平臺”、省級報紙、《廣東現(xiàn)代服務》雜志、《廣東省現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會會員通訊》上進行公示和公告。6.2.2當選的企業(yè)信息直接錄入“廣東省信用管理公共信息平臺”統(tǒng)一展示；6.2.3在《廣東現(xiàn)代服務》雜志上進行企業(yè)宣傳展示；6.2.4獲頒牌匾、證書。6.3推薦6.3.1推薦表彰結果和優(yōu)秀案例將報送省廳領導、相關管理部門及行業(yè)協(xié)會。6.3.2獲評的企業(yè)可參加信用管理論壇及后續(xù)系列表彰宣傳活動（時間地點另行通知）。(規(guī)范性附錄）AAA示范企業(yè)申報表A.1給出“質(zhì)量服務信譽”AAA示范企業(yè)申報表表A.1“質(zhì)量服務信譽”AAA示范企業(yè)申報表企業(yè)名稱法定代表人通訊地址郵政編碼企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營范圍企業(yè)負責人職務聯(lián)系電話聯(lián)系人職務傳真E-mail近三年營業(yè)收入近三年上交稅收企業(yè)形象（產(chǎn)品或服務）照片兩張（另附，用于宣傳）申報材料（1000字以上，可另附）說明：“優(yōu)秀案例”，含企業(yè)簡介、規(guī)范管理、質(zhì)量保證、優(yōu)質(zhì)服務、信用建設、社會責任等。企業(yè)獲獎情況（附獲獎證明復印件）其他需提交的材料：1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復??；2.生產(chǎn)經(jīng)營許可證復印件；3.如企業(yè)為特種行業(yè)則需提供特種行業(yè)許可證復印件；4.企業(yè)組織結構圖及企業(yè)管理制度文件；注：所有的復印件需加蓋公章，并寫明“復印件與原件一致”。企業(yè)意見章）推薦單位意見章