國(guó)家開(kāi)放大學(xué)管理心理學(xué)參考答案

管理心理學(xué)起源于20世紀(jì)初期，到20世紀(jì)50年代趨于成熟。正確決策的首要環(huán)節(jié)是進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。正確西方管理心理學(xué)對(duì)待管理中的人性，經(jīng)歷了由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”和“復(fù)雜人”的四種人性假設(shè)過(guò)程，并由此產(chǎn)生了不同的管理理論和管理措施。錯(cuò)誤霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。錯(cuò)誤根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類(lèi)型：敏捷活潑的多血質(zhì)、迅猛急躁的膽汁質(zhì)和緩慢穩(wěn)重的黏液質(zhì)、小心遲疑的抑郁質(zhì)。正確“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。錯(cuò)誤、良好的人際關(guān)系為個(gè)體的成功打下基礎(chǔ)。有著良好人際關(guān)系的人往往容易成功。正確上課前，組織學(xué)生學(xué)習(xí)校訓(xùn)，把校風(fēng)、校訓(xùn)刻在教學(xué)樓前，舉辦文藝活動(dòng)演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織文化的好方法。錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，受到領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境三個(gè)因素的制約。錯(cuò)誤10.知覺(jué)的基本特征主要包括：知覺(jué)的理解性知覺(jué)的恒常性.知覺(jué)的整體性知覺(jué)的選擇性11.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，包括以下（）素質(zhì)。政治思想道德法律身體心理科學(xué)文化12.每個(gè)人都需要與人交往，人際關(guān)系是一種需要。而不同的人對(duì)人際關(guān)系有不同的心理需求。這些需求通常包括以下三類(lèi)支配的需求包容的需求感情的需求13.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有分工協(xié)作原則統(tǒng)一指揮原則效率效益原則任務(wù)目標(biāo)原則14.工作滿(mǎn)意員工具有的行為表現(xiàn)是遵紀(jì)守法流動(dòng)率低缺勤率低勞動(dòng)效率高15.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)包括有思維超群意志堅(jiān)強(qiáng).情緒可控16.人員培訓(xùn)通常選用的形式有互動(dòng)小組法案例研討法角色扮演法講授法17.心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是常模.信度效度標(biāo)準(zhǔn)化18.路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有指導(dǎo)型參與型成就導(dǎo)向型支持型19領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)包括全選20員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個(gè)層面?行為規(guī)范某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車(chē)間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是:不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?？梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是只有生理需要和安全需要的人22能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見(jiàn)解，對(duì)于組織內(nèi)部問(wèn)題的診斷和糾正極有幫助的方法是（）個(gè)案法23誰(shuí)首次以管理心理學(xué)命名出版了自己的專(zhuān)著？萊維特24中國(guó)古代管理心理思想過(guò)渡時(shí)期是？漢魏到隋朝25社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（）提出來(lái)的?；袈?6經(jīng)濟(jì)人又稱(chēng)實(shí)利人。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。亞當(dāng).斯密27管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，是介于()之間的一門(mén)邊緣學(xué)科。管理學(xué)和心理學(xué)28衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是()。自我暴露的程度29個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿(mǎn)足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（）挫折30美國(guó)學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（）。0~1.5英尺31馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（）尊重需要32以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)恳粋€(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物33從自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)，心理學(xué)家提出了（）理論。Y理論34一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝說(shuō)的是()現(xiàn)象社會(huì)惰化35領(lǐng)導(dǎo)者角色知覺(jué)過(guò)程不包括以下角色行為的角色互換361963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。公平37一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是內(nèi)化階段38吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸是態(tài)度哪一種功能？適應(yīng)39通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織是學(xué)習(xí)型組織40某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿(mǎn)，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)41一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱(chēng)為（）。德商42我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語(yǔ)溝通的是()。眼神43根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工很成熟時(shí)，應(yīng)采??？授權(quán)式44組織長(zhǎng)期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（）制度層45人與環(huán)境的價(jià)值取向?qū)芾砘顒?dòng)有很大的影響。錯(cuò)誤46根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、靈活的類(lèi)型是活潑型47處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺(jué)得大李翅膀硬了，不象過(guò)去那樣聽(tīng)話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？低工作、高關(guān)系48石家莊一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服。這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于參照權(quán)49（）是人際交往成功的首要條件第一印象50根據(jù)阿爾德佛的ERG理論，一個(gè)人在事業(yè)、前途發(fā)展方面的需要屬于成長(zhǎng)需要管理心理學(xué)作業(yè)11-5BAABC6-10DCCCB11-15ACCBB1-5ADABCABCDABCDAC6-10ABCABCABDABCACD5.9.11.15錯(cuò)，其它對(duì)作業(yè)21-5DABBB6-10CAAAD11-15BDACB16-20CBBBB21-25DDCDD26-30ADCBD1-5ACDABCABCDABCDABCD6-10ACDABDACDABCDABCD3.7錯(cuò)，其它對(duì)。作業(yè)31-5DCCAD6-10DDAAB1-5ABDABCDABCDABCDBC6-10ABCDACDACDABCDAB11-15ABCDABCDABCDACDABC2.4-6.8錯(cuò)，其它對(duì)。作業(yè)41-5AAACA6-10DBDBA11-15DDBCC1-5ABDABCDABCDABCABCD6-10CDABDABCDABCABCD1.4.14錯(cuò)，其它對(duì)1.管理心理學(xué)在20世紀(jì)60年代初期形成。其形成的主要標(biāo)志是1958年美國(guó)斯坦福大學(xué)教授（

）的《管理心理學(xué)》一書(shū)的出版。B.利維特

2.梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的理論被稱(chēng)為什么理論？A.人際關(guān)系3.中國(guó)古代管理心理思想過(guò)渡時(shí)期是？A.漢魏到隋朝

4.需要層次理論是（

）馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個(gè)層次。B.美國(guó)心理學(xué)家5.管理心理學(xué)在國(guó)外心理學(xué)界被稱(chēng)為（

），是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新興的、重要的分支。C.組織心理學(xué)6.中國(guó)古代管理心理思想產(chǎn)生時(shí)期是？D.先秦時(shí)期在人性假設(shè)理論中，“人的一切行為都是為了更大限度地滿(mǎn)足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬”是（

）的假設(shè)。C.“經(jīng)濟(jì)人”8.管理心理學(xué)邊緣學(xué)科的特點(diǎn)產(chǎn)生了兩種取向的管理心理學(xué)，即（

）取向和管理學(xué)取向。C.心理學(xué)9.德國(guó)心理學(xué)家勒溫是（

）理論的創(chuàng)始人。C.群體動(dòng)力理論10.誰(shuí)首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專(zhuān)著？B.萊維特

11.中國(guó)古代管理心理思想衰落時(shí)期是？A.元明清12.

管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，是介于(

)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科。C.管理學(xué)和心理學(xué)13.經(jīng)濟(jì)人”又稱(chēng)“實(shí)利人”。其假設(shè)起源于英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家（

）關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論。C.亞當(dāng).斯密14.從“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)，心理學(xué)家提出了（

）理論。B.Y理論15.研究者有目的地通過(guò)嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法是（）B.實(shí)驗(yàn)法1.有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會(huì)知覺(jué)中的（D.社會(huì)刻板印象

2.群體這個(gè)概念是美國(guó)社會(huì)學(xué)家（

）提出來(lái)的，用來(lái)描述社會(huì)中一小群具有特定關(guān)系的人群。A.庫(kù)利

3.獨(dú)立、果斷、勇敢、優(yōu)柔寡斷等屬于性格的什么特征？B.意志4.“物以類(lèi)聚，人以群分”指的是人際吸引中的（

B.相似吸引5.動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在條件是（B.需要6.具有不愛(ài)與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于C.抑郁質(zhì)

7.人與人從不認(rèn)識(shí)到關(guān)系親密，通常有四個(gè)發(fā)展階段，A覺(jué)察相識(shí)、B穩(wěn)固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關(guān)系發(fā)展階段的規(guī)律，發(fā)展順序應(yīng)該是（

A.A-D-C-B

8.能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見(jiàn)解，對(duì)于組織內(nèi)部問(wèn)題的診斷和糾正極有幫助的方法是（A.個(gè)案法

9.“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺(jué)中的什么效應(yīng)？（A.暈輪效應(yīng)

10.個(gè)體在群體中有時(shí)會(huì)比他們單獨(dú)時(shí)有更小的責(zé)任感，屬于(

)群體心理現(xiàn)象。D.責(zé)任分?jǐn)?/p>

11.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、靈活的類(lèi)型是（B.活潑型12.（

）是人生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。D.良好的人際關(guān)系13.熱情、正直、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的什么特征？

A.態(tài)度

14.個(gè)體在從事有目的的活動(dòng)中，遇到障礙或干擾，致使個(gè)人動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需要不能滿(mǎn)足時(shí)的緊張狀態(tài)和心理感受，叫做（

）。C.挫折

15.（

）是人際交往成功的首要條件。B.第一印象16.衡量人際關(guān)系深淺的標(biāo)志是(

C.自我暴露的程度

17.美國(guó)學(xué)者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是（B.0~1.5英尺

18.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、情緒不外露行為特征的人,其氣質(zhì)類(lèi)型屬于（B.粘液質(zhì)19.群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家。B.勒溫20.“吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸”是態(tài)度哪一種功能？B.自我防御

21.庫(kù)利的“鏡中我”理論屬于哪種自我認(rèn)知方式？D.他人評(píng)價(jià)

22.一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（D.內(nèi)化階段

23.社會(huì)交換論是人際關(guān)系心理學(xué)理論基礎(chǔ)之一，它是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家（

）提出來(lái)的。C.霍曼斯

24.易激動(dòng)或心氣平和、精神飽滿(mǎn)或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？D.情緒

25.被稱(chēng)作“工業(yè)心理學(xué)之父”的是（D.閔斯特伯格

26.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)，強(qiáng)、平衡、不靈活的類(lèi)型是A.安靜型

27.“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說(shuō)明知覺(jué)具有(D.選擇性28.根據(jù)能力差異管理的原則，為了保證完成工作任務(wù)，必須安排達(dá)到工作能力的員工在合適的崗位。這叫做(

）原則。C.能力閾限

29.“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)的是(

)現(xiàn)象。B.社會(huì)惰化

30.群體動(dòng)力理論探討的是各種力量對(duì)群體以及群體中各種力量對(duì)個(gè)體的作用和影響。對(duì)群體動(dòng)力理論貢獻(xiàn)最大的是(

D.勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工很成熟時(shí)，應(yīng)采??？A.授權(quán)式管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是

A.對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心3.（

）的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。A.組織變革處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺(jué)得大李翅膀硬了，不象過(guò)去那樣聽(tīng)話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？C.低工作、高關(guān)系社會(huì)和他人對(duì)一個(gè)人所應(yīng)承擔(dān)的角色的希望和寄托稱(chēng)為（

A.角色期望以下選項(xiàng)中(

)不屬于美國(guó)管理學(xué)家懷特和李皮特提出的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論。（D.參與式通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織是

（B.學(xué)習(xí)型組織根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為對(duì)剛參加工作的新員工應(yīng)采取

（D.高工作、低關(guān)系情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（B.高工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→高關(guān)系低工作→低工作低關(guān)系我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪写嬖谥喾N溝通方式，以下屬于非言語(yǔ)溝通的是(A.眼神一個(gè)人的人品、誠(chéng)信、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)等品質(zhì)稱(chēng)為（

D.德商石家莊一廠長(zhǎng)這樣說(shuō)：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，群眾才能信服?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于

（D.參照權(quán)“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于

（B.參照權(quán)員工的統(tǒng)一著裝屬于組織文化的哪個(gè)層面?（C.行為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者角色知覺(jué)過(guò)程不包括以下角色行為的（

C.角色互換員工流動(dòng)率越高說(shuō)明下列哪一項(xiàng)水平越低？D.組織承諾2.馬斯洛的需求層次理論把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，其中由低到高的第4層是（

C.尊重需要某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車(chē)間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是（C.只有生理需要和安全需要的人當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該處于哪種壓力下？

A.適度壓力根據(jù)阿爾德佛的ERG理論，一個(gè)人在事業(yè)、前途發(fā)展方面的需要屬于（D.成長(zhǎng)需要1963年美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了著名的（

）理論。該理論認(rèn)為，個(gè)體不僅注重自己的絕對(duì)報(bào)酬數(shù)量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結(jié)果。D.公平某公司來(lái)了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿(mǎn)，業(yè)績(jī)提高很快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法？

（D.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明A.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任榜樣的力量是無(wú)窮的”屬于（

A.示范激勵(lì)組織長(zhǎng)期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習(xí)慣、節(jié)日和活動(dòng)等，屬于組織文化結(jié)構(gòu)的（B.制度層勒溫將領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)分為（A.民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以下（

）因素存在于信息溝通的過(guò)程中。全選領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，包括以下（

）素質(zhì)。全選領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具有的心理素質(zhì)包括有（

A.思維超群B.意志堅(jiān)強(qiáng)C.情緒可控“路徑—目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有全選下列哪些選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？（C.資歷D.職位菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即（A.工作結(jié)構(gòu)B.職位權(quán)力D.上下級(jí)關(guān)系組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有

：（全選.下列哪些選項(xiàng)不屬于權(quán)力性影響力因素？（A.學(xué)識(shí)B.品格C.才能領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)包括：（全選過(guò)程型激勵(lì)理論重點(diǎn)研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。以下屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是A.公平理論B.期望理論D.目標(biāo)設(shè)置理論人力資源管理基本原理，除了能級(jí)對(duì)應(yīng)原理和反饋控制原理外，還包括以下（全選人際交往的其他技巧（全選人員培訓(xùn)通常選用的形式有（全選.根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪些選項(xiàng)是正確的？B.E低×V低＝M低C.E中×V中＝M中6.工作滿(mǎn)意員工具有的行為表現(xiàn)是

（全選工作壓力會(huì)影響（A.工作績(jī)效C.心理健康D.身體健康以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的保健因素？A.完備的管理制度C.較高的工資水平D.良好的人際關(guān)系人員甄選的常用方法包括以下全選以下哪些因素屬于赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)于組織管理而言，其作用包括全選人際關(guān)系的發(fā)展階段有全選.組織承諾的影響因素有（全選.阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是A.生存需要C.成長(zhǎng)需要D.關(guān)系需要人員招聘的基本原則，除了要擇優(yōu)，還有（A.認(rèn)同B.公平C.公開(kāi)

1.態(tài)度改變的理論主要有A.認(rèn)知失調(diào)理論C.認(rèn)知平衡理論D.參與改變理論

2.不同的氣質(zhì)類(lèi)型具有不同的行為特征。多血質(zhì)氣質(zhì)類(lèi)型的人通常具有以下特征?（A好動(dòng)B活潑C敏感

3.印象管理可以通過(guò)以下哪些方式實(shí)現(xiàn)？全選4.韋納認(rèn)為人們成功或失敗的原因可歸結(jié)為全選5.心理測(cè)驗(yàn)必須具備的幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)是全選

6.簡(jiǎn)述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下（

）屬于該方法。A.鼓勵(lì)引導(dǎo)員工C.忍受某些行為D.傾聽(tīng)抱怨

7.人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因?yàn)樗麄兙哂泄餐腁.行為準(zhǔn)則B.情感D.目標(biāo)8.每個(gè)人都需要與人交往，人際關(guān)系是一種需要。而不同的人對(duì)人際關(guān)系有不同的心理需求。這些需求通常包括以下三類(lèi)：A感情的需求C包容的需求D支配的需求9.世界觀是人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀念，包括（全選

10.知覺(jué)的基本特征主要包括（全選管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A.現(xiàn)代管理心理學(xué)D.行為管理心理學(xué)2.屬于我國(guó)管理心理學(xué)存在問(wèn)題的以下是（A.理論西方化B.理論學(xué)院化C.發(fā)展滯后化管理心理學(xué)的研究方法有?全選霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括哪幾個(gè)階段？全選根據(jù)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的性質(zhì)差異，可以把實(shí)驗(yàn)法分為那哪兩類(lèi)？A.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)C.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的區(qū)別有?A.理論基礎(chǔ)不同B.形成背景不同C.研究側(cè)重點(diǎn)不同我國(guó)管理心理學(xué)面臨的挑戰(zhàn)主要包含以下哪些方面（A.信息技術(shù)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)B.經(jīng)濟(jì)全球化C.團(tuán)隊(duì)化談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點(diǎn)A.對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡B.注意把握內(nèi)容與方向D.事先擬好提綱管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括A.個(gè)體心理B.群體心理C.組織心理問(wèn)卷法是管理心理學(xué)常用的研究方法之一。常用的三種問(wèn)卷形式是（A.選擇式問(wèn)卷C.是非式問(wèn)卷D.等級(jí)排列式問(wèn)卷5.管理心理學(xué)的發(fā)展與西方工業(yè)心理學(xué)的興起沒(méi)有關(guān)系。錯(cuò)

9.霍桑實(shí)驗(yàn)表明，人不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是“復(fù)雜人”。錯(cuò)

11.管理心理學(xué)是介于管理科學(xué)和教育學(xué)之間的一門(mén)邊緣性、交叉性學(xué)科，也是一門(mén)綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。錯(cuò)

15.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為，多數(shù)人具有自我實(shí)現(xiàn)的需要。（錯(cuò)

3.根據(jù)行為特征的不同，氣質(zhì)分為以下四種典型的類(lèi)型：敏捷活潑的多血質(zhì)、迅