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家具售后服務(wù)協(xié)議書協(xié)議書編號(hào):[協(xié)議編號(hào)]
簽署日期:[簽署日期]協(xié)議雙方:甲方(供應(yīng)商):[公司名稱]
地質(zhì):[公司地質(zhì)]
聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]
聯(lián)系方式:[聯(lián)系方式]乙方(客戶):[客戶姓名]
地質(zhì):[客戶地質(zhì)]
聯(lián)系人:[聯(lián)系人姓名]
聯(lián)系方式:[聯(lián)系方式]鑒于:甲方是一家合法注冊(cè)并經(jīng)營(yíng)的家具供應(yīng)商,乙方是一家購(gòu)買了甲方提供的家具產(chǎn)品的客戶。為確保乙方在購(gòu)買家具產(chǎn)品后能享受到完善的售后服務(wù),雙方經(jīng)充分協(xié)商一致,達(dá)成協(xié)議:一、售后服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方提供購(gòu)買的家具產(chǎn)品的售后服務(wù),并保證售后服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效性。售后服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于:家具產(chǎn)品的維修、更換以及相關(guān)技術(shù)咨詢等。二、售后服務(wù)期限家具產(chǎn)品的售后服務(wù)期限為自乙方購(gòu)買家具產(chǎn)品之日起,至約定的服務(wù)期限結(jié)束。甲方將根據(jù)家具產(chǎn)品的類別和質(zhì)量等因素,為乙方提供不同的售后服務(wù)期限,并在合同中明確注明。三、售后服務(wù)流程乙方在發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要維修時(shí),應(yīng)立即與甲方聯(lián)系,并提供詳細(xì)的問題描述。甲方將根據(jù)乙方提供的問題描述,及時(shí)安排售后服務(wù)工作人員進(jìn)行處理。在售后服務(wù)過程中,乙方應(yīng)積極配合甲方工作人員的工作,并根據(jù)要求提供必要的協(xié)助和配合。甲方將盡快完成家具產(chǎn)品的維修和更換等工作,并在服務(wù)完成后,征得乙方的滿意確認(rèn)。四、售后服務(wù)費(fèi)用家具產(chǎn)品在售后服務(wù)期限內(nèi),若存在質(zhì)量問題,由甲方承擔(dān)維修和更換費(fèi)用。家具產(chǎn)品在售后服務(wù)期限外,或因乙方使用不當(dāng)、意外損壞等原因而需要維修或更換的,費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、協(xié)議終止協(xié)議終止的條件包括但不限于情況:雙方達(dá)成書面一致的終止協(xié)議;一方嚴(yán)重違反協(xié)議中約定的義務(wù),經(jīng)另一方提出書面通知后,30天內(nèi)未能進(jìn)行合理補(bǔ)救的;一方宣布破產(chǎn)、解散或被法院宣告無(wú)效的。協(xié)議終止后,雙方應(yīng)及時(shí)結(jié)算未完成的售后服務(wù)事項(xiàng),并相互協(xié)定處理可能產(chǎn)生的糾紛。六、爭(zhēng)議解決在履行協(xié)議過程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院進(jìn)行解決。七、其他條款本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,并具有法律效力。本協(xié)議一式兩份,甲方和乙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更,應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn),并附于本協(xié)議。修改、補(bǔ)充或變更后的協(xié)議具有與本協(xié)議相同的法律效力。本協(xié)議未盡事宜,雙方可根據(jù)需要協(xié)商補(bǔ)充或另行簽署相關(guān)協(xié)議。本協(xié)議解釋權(quán)歸甲方所有。甲方(供應(yīng)商):
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