會(huì)員購(gòu)物管理制度

會(huì)員購(gòu)物管理制度一、目的為了規(guī)范店圈內(nèi)會(huì)員購(gòu)物流程，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本會(huì)員購(gòu)物管理制度。本制度適用于店圈內(nèi)所有會(huì)員購(gòu)物。二、適用范圍本制度適用于本店圈內(nèi)所有會(huì)員。三、會(huì)員權(quán)益會(huì)員有權(quán)在店圈內(nèi)享受會(huì)員專屬折扣。會(huì)員有權(quán)在店圈內(nèi)參與會(huì)員專屬活動(dòng)，并享受相應(yīng)優(yōu)惠。會(huì)員有權(quán)通過(guò)店圈內(nèi)會(huì)員卡充值，便捷地進(jìn)行購(gòu)物支付。四、會(huì)員級(jí)別會(huì)員分為普通會(huì)員和高級(jí)會(huì)員，普通會(huì)員和高級(jí)會(huì)員的權(quán)益有所不同，詳見(jiàn)下表：會(huì)員級(jí)別升級(jí)條件權(quán)益普通會(huì)員無(wú)享受會(huì)員專屬折扣；參與會(huì)員專屬活動(dòng)高級(jí)會(huì)員會(huì)員卡余額累計(jì)達(dá)到1000元享受會(huì)員專屬折扣；參與會(huì)員專屬活動(dòng)；專屬客服服務(wù)；專屬購(gòu)買特定商品折扣；生日當(dāng)月額外優(yōu)惠活動(dòng)五、會(huì)員卡會(huì)員卡分為實(shí)體卡和電子卡。手持實(shí)體卡的會(huì)員，須攜帶會(huì)員卡前往店圈消費(fèi)，并出示會(huì)員卡。電子卡的會(huì)員可使用電子卡進(jìn)行消費(fèi)。會(huì)員卡為每位會(huì)員獨(dú)一無(wú)二，禁止轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣、盜用。六、積分規(guī)則會(huì)員在店圈內(nèi)消費(fèi)時(shí)均可累計(jì)積分，消費(fèi)金額每滿1元可得1積分。不足1元部分的積分不計(jì)入，退款的積分將在退款后按照至少1元為一積分的規(guī)則抵扣。經(jīng)確認(rèn)積分錯(cuò)誤的情況下，原積分作廢，重新計(jì)算積分。積分有效期為一年，會(huì)員須在積分過(guò)期前兌換相應(yīng)的禮品或贈(zèng)品。七、卡內(nèi)余額會(huì)員卡余額可用于店圈內(nèi)消費(fèi)。會(huì)員卡余額可通過(guò)店圈前臺(tái)進(jìn)行充值。會(huì)員卡余額充值時(shí)，需提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，否則店圈有權(quán)拒絕提供充值服務(wù)。會(huì)員卡余額不支持提現(xiàn)，只能用于店圈內(nèi)消費(fèi)。八、服務(wù)保障本店圈派駐專業(yè)客服人員，為高級(jí)會(huì)員提供專屬服務(wù)和建議。本店圈對(duì)高級(jí)會(huì)員提供的產(chǎn)品有不滿意的問(wèn)題，可在七天內(nèi)申請(qǐng)退貨。九、制度守則會(huì)員個(gè)人信息應(yīng)真實(shí)有效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，店圈將有權(quán)對(duì)其會(huì)員資格進(jìn)行取消。會(huì)員須妥善保管好自己的會(huì)員卡和會(huì)員信息，不得向他人泄露卡內(nèi)余額和會(huì)員個(gè)人信息。如有泄露，一切后果由會(huì)員自行承擔(dān)。本制度所載內(nèi)容單方面解釋權(quán)歸本店圈所有，并有權(quán)隨時(shí)修改。如有修改，本店圈將及時(shí)在店圈內(nèi)公告。十、制度執(zhí)行本制度自發(fā)布之日起生