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文檔簡介

司義禮節(jié)管理制度一、制度目的司義禮節(jié)是指在公共場合中的言行舉止規(guī)范。培養(yǎng)良好的司義禮節(jié)，可以有效提升企業(yè)的形象和信譽度，促進與客戶、供應(yīng)商和員工之間的和諧關(guān)系。本制度的目的就是為了規(guī)范公司員工在工作中的行為舉止，提高公司在公眾中的形象和美譽度。二、適用范圍本制度凡是在公司內(nèi)工作的人員均適用。三、規(guī)范要求1.著裝要求在公司內(nèi)部，員工應(yīng)該穿著整潔、得體的服裝，不得隨意穿著過于暴露、骯臟或破爛的衣服。在外出公務(wù)或代表公司參加活動時，應(yīng)該根據(jù)不同場合選擇合適的服飾，代表公司的活動應(yīng)該穿著統(tǒng)一、整潔的服裝。2.語言禮儀員工在工作中應(yīng)該使用規(guī)范、得體的語言進行溝通。不得使用粗口、臟話或侮辱性的語言。在與客戶、供應(yīng)商等外部人士進行溝通時，應(yīng)該用禮貌、熱情的態(tài)度對待，盡可能進行親切的交流。3.禮儀禮節(jié)在參加會議、招待客戶時，應(yīng)該有個良好的表態(tài)并且應(yīng)當(dāng)著裝得體、風(fēng)度翩翩，細致周到地招待客戶，做到言談舉止體面。在會議中應(yīng)該注意聽講，不得打斷發(fā)言，不應(yīng)當(dāng)議論他人及其言論。四、監(jiān)督管理人力資源部門應(yīng)該定期組織、開展關(guān)于司義禮節(jié)的培訓(xùn)活動，不斷提高員工的意識和素質(zhì)，并發(fā)放考試、評選等等一系列評價制度。相關(guān)部門有權(quán)對違反規(guī)定的員工進行警告、紀律處罰等處理，嚴重違反規(guī)定的員工可能會給予開除等完整調(diào)整。監(jiān)管部門應(yīng)不定期等方法進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不符合調(diào)查尺度的情況，即時處理。五、制度保障該制度的實施需經(jīng)過總經(jīng)理的批準后生效，根據(jù)具體情況可能有所修改。所有員工要簽訂《司義禮節(jié)管理制度承諾書》，承諾遵守本制度。人力資源管理部門有權(quán)對本制度進行審查和修改。六、思考這份司義禮節(jié)管理制度的靈感來源于公司長期未形成行業(yè)中的良好口碑，希望通過制度的規(guī)范管理，引導(dǎo)員工在公開場合中能夠更加規(guī)范得體地表現(xiàn)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的市場競爭力。同時，該制

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