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丟失車票的處理目錄丟失車票的處理不符合乘車條件的處理丟失車票的處理旅客丟失車票應(yīng)另行購票。在列車上應(yīng)自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補收票價,核收手續(xù)費。旅客補票后又找到原票時,列車長應(yīng)編制客運記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還后補票價的依據(jù)。退票核收退票費?!都殑t》第38條旅客丟失車票另行購票時,車站另發(fā)新票。列車上補票時,注明丟失。由于站車工作人員工作失誤,造成旅客車票丟失時,站車均應(yīng)填發(fā)代用票,在記事欄內(nèi)注明“因××原因丟失”,將款額剪斷線全部剪下隨丙聯(lián)上報?!都殑t》第39條旅客丟失車票另行補票后又找到原票時,列車長應(yīng)編制客運記錄,連同原票和后補車票一并交給旅客,作為旅客在到站出站前退還后補車票的依據(jù)。列車長與車站辦理交接時,車站不得拒絕。處理站在辦理時,填寫退票報告,并核收退票費,列車編制的客運記錄隨退票報告報告聯(lián)一并上報。不符合乘車條件的處理對不符合乘車條件的旅客、人員,站車均應(yīng)了解原因,區(qū)別不同情況予以處理。對有意不履行義務(wù)的,應(yīng)補收票款并加收票款。對主動補票并經(jīng)站、車同意上車的人員和兒童,只補收票價,核收手續(xù)費。對持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價時,按下列公式計算:加收票價=單程應(yīng)收票價×2×天數(shù)?!都殑t》第41、42條對需補收票款差額的,辦理時,發(fā)售補價票或收回原票,換發(fā)代用票。換發(fā)代用票時,補發(fā)的差額票價填寫在代用票補收欄內(nèi),收回的原票隨代用票丙聯(lián)上報。列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時應(yīng)補剪并核收手續(xù)費;如漏剪是由車站責任造成的,則列車補剪不收手續(xù)費。到站發(fā)現(xiàn)車票漏剪則不予追究?!都殑t》第43條旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時,列車應(yīng)予補簽,或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實際乘車的日期、車次,原票欄按原票實際填寫,原票隨丙聯(lián)上報。補票、收手續(xù)費、加收票款的情況有下列行為時,除按規(guī)定補票,核收手續(xù)費以外,鐵路運輸企業(yè)有權(quán)對其身份進行登記,并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補票價50%的票款:1.無票乘車時,補收自乘車站(不能判明時自始發(fā)站)起至到站止車票票價。持失效車票乘車按無票處理。2.持用偽造或涂改的車票乘車時,除按無票處理外并送交公安部門處理。3.持站臺票上車并在開車20分鐘后仍不聲明時,按無票處理。4.持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席時,補收所乘區(qū)間的票價差額。5.旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時,補收全價票價與半價票價的差額。補票、核收手續(xù)費的情況有下列情況時補收票價,核收手續(xù)費:1.應(yīng)買票而未買票的兒童按第十九條規(guī)定補收票價。身高超過1.5米的兒童使用兒童票乘車時,應(yīng)補收兒童票價與全價票價的差額。2.持站臺票上車送客未下車但及時聲明時,補收至前方下車站的票款。3.主動補票或者經(jīng)站、車同意上車補票的。只核收手續(xù)費的情況下列情況只核收手續(xù)費,但已經(jīng)使用至到站的除外:1.旅客在票面指定的日期、車次開車前乘車的,應(yīng)補簽。2.旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的,應(yīng)補剪。3.持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘應(yīng)簽證而未簽證的,應(yīng)補簽。教學效果檢查旅客丟失車票應(yīng)另行(
)。
A.不需購票B.必須補票
C.可以不補票D.購票2.在列車上應(yīng)自丟失站起(不能判明時從列車(
)起)補收票價,核收手續(xù)費.A.前方站B.通過站
C.始發(fā)站D.后方站DC教學效果檢查3.旅客補票后又找到原票時,列車長應(yīng)編制客運記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還后補票價的依據(jù)。退票(
)退票費。
A.不核收B.視情況而定
C.不退不補D.核收4.因站車工作人員失誤,造成旅客車票丟失時,填寫(),交旅客作為乘車、出站和報銷的憑證。
A.臥鋪票B.代用票
C.軟座票D.代客票DB教學效果檢查5.發(fā)現(xiàn)無票人員乘車時,應(yīng)補收自乘車站(不能判明時自始發(fā)站)起至到站止車票票價,還應(yīng)加收應(yīng)補票價50%的票款,(
)手續(xù)費。
A.不核收B.視情況而定
C.不退不補D.核收6.對持用偽造或涂改的車票乘車時,除按無票處理外并送交(
)部門處理。
A.列車B.客運
C.車站D.公安DD教學效果檢查7.持站臺票上車送客未下車但及時聲明時,只補收至前方停車站的票款;如在開車(
)min后未聲明時,按無票處理。
A.18B.20C.22D.248.對無票乘車而又拒絕補票的人,列車長可責令其下車并應(yīng)編制(),交縣市所在地車站或三等以上車站處理。如無票人員到站近于上述到站時應(yīng)交到站處理。
A.普通記錄B.貨運記錄
C.客運記錄D.代用票BC教學效果檢查9.旅客持票提前乘車或錯后乘車在(
)h以內(nèi)并已經(jīng)車站剪口時,列車應(yīng)收回原票,換發(fā)代用票,核收手續(xù)費。
A.1B.2C.2
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