汽車生產(chǎn)現(xiàn)場管理 課件 模塊三 企業(yè)文化

1模塊三企業(yè)文化2一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指一個企業(yè)在運(yùn)行過程中形成的，并為企業(yè)員工普遍接受和共同奉行的理想意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則。是企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)和精神文化，是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀和道德行為準(zhǔn)則的綜合表現(xiàn)。是企業(yè)以價值為核心的文化管理模式。任務(wù)一企業(yè)文化概述

3二、企業(yè)文化的特點（1）積累性企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，由許多方面所構(gòu)成，不是隨時可以形成和改變的。（2）雙刃性一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性。任務(wù)一企業(yè)文化概述

4二、企業(yè)文化的特點（3）雙重性當(dāng)說“每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好，因為有些文化內(nèi)涵能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，有些文化內(nèi)涵可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。（4）實踐性企業(yè)文化總是與管理實踐和氛圍相聯(lián)系的，要在具體的企業(yè)中實際感受才能知道這個企業(yè)文化的特點。因為企業(yè)文化是在一定條件下通過實踐所形成的。任務(wù)一企業(yè)文化概述

5三、企業(yè)文化的作用企業(yè)文化通常具有以下作用：（1）導(dǎo)向作用（2）凝聚作用（3）約束作用（4）促進(jìn)作用（5）激勵作用（6）輻射作用任務(wù)一企業(yè)文化概述

6三、企業(yè)文化的作用

（1）導(dǎo)向作用用人性化管理方法，將員工個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來。所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優(yōu)點加以發(fā)揮，使企業(yè)目標(biāo)與員工成長、自我實現(xiàn)的目標(biāo)相一致。任務(wù)一企業(yè)文化概述

7三、企業(yè)文化的作用（2）凝聚作用企業(yè)文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業(yè)文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。一個企業(yè)要發(fā)展，沒有好的企業(yè)文化環(huán)境和強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)是不行的。任務(wù)一企業(yè)文化概述

8三、企業(yè)文化的作用（3）約束作用對企業(yè)而言，沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)辦不好，或者競爭力不強(qiáng)；而有好的文化，也不能決定企業(yè)必勝。但企業(yè)文化可以強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢，或減少不良習(xí)性對企業(yè)的影響。任務(wù)一企業(yè)文化概述

9三、企業(yè)文化的作用（4）促進(jìn)作用企業(yè)文化有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。但在思考企業(yè)文化的意義時，也不能完全停留在直接追求經(jīng)濟(jì)效益上，否則根本建立不起好的企業(yè)文化。因為，不重視文化價值的人，不可能有好的文化感受和追求。任務(wù)一企業(yè)文化概述

10三、企業(yè)文化的作用（5）激勵作用文化激勵包括營造公平競爭的環(huán)境、營造講效率的環(huán)境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪，員工的參與感更強(qiáng)等等。任務(wù)一企業(yè)文化概述

11三、企業(yè)文化的作用（6）輻射作用企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。這包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)員工對本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點和內(nèi)涵。企業(yè)形象還可能對國內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，具有巨大的輻射作用。任務(wù)一企業(yè)文化概述

12模塊三企業(yè)文化13一、定義企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。任務(wù)二企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

14二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模型企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層，如圖3-1所示。

任務(wù)二企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

物質(zhì)層行為層制度層精神層圖3-1企業(yè)文化結(jié)構(gòu)模型151.企業(yè)文化的物質(zhì)層第一層是表層的物質(zhì)文化，稱企業(yè)的物質(zhì)文化層，它是企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。任務(wù)二企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

162.企業(yè)文化的行為層第二層是淺層的企業(yè)文化的行為層，又稱為企業(yè)行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。任務(wù)二企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

173.企業(yè)文化的制度層第三層是中層的企業(yè)文化的制度層，又稱企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。任務(wù)二企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

184.企業(yè)文化的精神層第四層是核心層的企業(yè)文化的精神層，又稱為企業(yè)精神文化，企業(yè)精神文化在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，主要是指企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。任務(wù)二企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

19模塊三企業(yè)文化20根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括以下幾點。一、經(jīng)營哲學(xué)

二、價值觀念三、企業(yè)精神四、企業(yè)道德五、團(tuán)隊意識六、企業(yè)形象

七、企業(yè)制度任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

21一、經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

22根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括以下幾點。一、經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

23二、價值觀念價值觀念是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價的基本觀點。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)員工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體員工共同的價值準(zhǔn)則。企業(yè)價值觀決定著員工行為的取向，關(guān)系企業(yè)生死存亡。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

24四、企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和.它具有廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和員工行為的重要手段。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

25五、團(tuán)隊意識團(tuán)隊意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)隊意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)隊意識的形成使企業(yè)的每個員工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

26六、企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

27七、企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)力的各種規(guī)定。它使個人的活動得以合理進(jìn)行，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。任務(wù)三企業(yè)文化內(nèi)容

28模塊三企業(yè)文化29企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程。一、企業(yè)文化建設(shè)原則1.強(qiáng)化以人為中心2.表里一致，切忌形式主義3.注重個異性4.不能忽視經(jīng)濟(jì)性5．繼承傳統(tǒng)文化的精華任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

30一、企業(yè)文化建設(shè)原則任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

1.強(qiáng)化以人為中心文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心、尊重、理解和信任人。

2.表里一致，切忌形式主義企業(yè)文化要通過企業(yè)或員工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。31一、企業(yè)文化建設(shè)原則任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

3.注重個異性個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。32一、企業(yè)文化建設(shè)原則任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

4.不能忽視經(jīng)濟(jì)性企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。5．繼承傳統(tǒng)文化的精華中華民族堅持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)員工提供平等競爭的機(jī)會，有利于倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬的運(yùn)行機(jī)制。33二、企業(yè)文化建設(shè)方法1．晨會、夕會、總結(jié)會2．思想小結(jié)3．張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語4．樹先進(jìn)典型5．權(quán)威宣講6．外出參觀學(xué)習(xí)7．故事任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

8．企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室9．文體活動10．引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化11．開展互評活動12．領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用13．創(chuàng)辦企業(yè)報刊34二、企業(yè)文化建設(shè)方法任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

1．晨會、夕會、總結(jié)會在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y(jié)會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應(yīng)該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。2．思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，如何改進(jìn)。35二、企業(yè)文化建設(shè)方法任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

3．張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。4．樹先進(jìn)典型給員工樹立一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。36二、企業(yè)文化建設(shè)方法任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

5．權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。6．外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應(yīng)該向別人學(xué)習(xí)改進(jìn)工作。37二、企業(yè)文化建設(shè)方法任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

7．故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。8．企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。9．文體活動將企業(yè)文化的價值觀貫穿在企業(yè)的歌唱、舞蹈、體育比賽、各種晚會等活動中。38二、企業(yè)文化建設(shè)方法任務(wù)四企業(yè)文化建設(shè)

10．引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化引進(jìn)新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。1