【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書

文檔從網(wǎng)絡(luò)中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書word版本可編輯.歡迎下載支持.PAGE1word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔從網(wǎng)絡(luò)中收集，已重新整理排版.word版本可編輯.歡迎下載支持.word版本可編輯.歡迎下載支持.【關(guān)鍵字】策劃書目錄行業(yè)分析“格子鋪”的市場(chǎng)現(xiàn)狀……8網(wǎng)絡(luò)格子鋪的市場(chǎng)分析……9網(wǎng)絡(luò)格子鋪簡介“格子鋪”的歷史由來……10網(wǎng)絡(luò)格子鋪的網(wǎng)店定位……11網(wǎng)絡(luò)格子鋪的客戶定位……12網(wǎng)絡(luò)格子鋪的價(jià)格定位……12附：自擬商品價(jià)格優(yōu)惠制度………………12網(wǎng)絡(luò)格子鋪的主營商品……13網(wǎng)絡(luò)格子鋪的經(jīng)營模式……13網(wǎng)絡(luò)格子鋪的利潤來源……13網(wǎng)絡(luò)格子鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……13店鋪經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)格子鋪的營銷策略……16網(wǎng)絡(luò)格子鋪的網(wǎng)店設(shè)計(jì)……18網(wǎng)絡(luò)格子鋪的宣傳推廣……18網(wǎng)絡(luò)格子鋪的支付方式……20網(wǎng)絡(luò)格子鋪的售后服務(wù)……20網(wǎng)絡(luò)格子鋪的客戶及回饋管理……………21【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的渠道策略……21【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。網(wǎng)上格子鋪在大學(xué)城的發(fā)展展望校園實(shí)體“格子鋪”存在的問題…………23“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”對(duì)于格主的運(yùn)作方式……………24“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”對(duì)于購買者的運(yùn)作方式…………25“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”的附加功能………25“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”與“淘寶”相比的優(yōu)勢(shì)…………26網(wǎng)絡(luò)格子鋪的不足之處……28附件關(guān)于“網(wǎng)上格子鋪”的調(diào)查問卷…………29行業(yè)分析“格子鋪”的市場(chǎng)現(xiàn)狀作為一種全新的創(chuàng)業(yè)途徑和購物模式，“格子鋪”潛力很大，尤其是“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”，將會(huì)帶來一種新型創(chuàng)業(yè)、購物潮流。世界上一些發(fā)達(dá)國家，都有類似“格子鋪”的店鋪，主要是通過分擔(dān)成本，降低了開店的風(fēng)險(xiǎn)，受到許多小本創(chuàng)業(yè)者青睞?！案褡愉仭钡呐d起，為許多初次“下海”的人，特別是打工一族，提供了新的創(chuàng)業(yè)途徑。“商業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)催生了‘格子鋪’這種經(jīng)營新模式。”有關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析，開設(shè)一個(gè)單店，需要考慮租金、裝修、水電和工資等花費(fèi)，投入成本很大。格子鋪瞄準(zhǔn)這塊市場(chǎng)，通過分割空間、減少投資額、免費(fèi)促銷等，吸引加盟商。而齊全的貨色，便宜的價(jià)格，也讓格子鋪倍受消費(fèi)者歡迎。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的市場(chǎng)分析“格子鋪”的未來發(fā)展須走品牌連鎖之路。那么“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”則為“格子鋪”的發(fā)展開拓了新的道路。而且“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”無疑為這種“連鎖預(yù)想”提供了更加便捷、更加低成本的渠道與平臺(tái)?！熬W(wǎng)上格子鋪”這種經(jīng)營方式，可以給想做生意的人一些更大的空間，很有特色。因?yàn)橥顿Y小，沒有租用格子的成本，又無需精心打理，許多打工一族或是想出售自己商品的人都可以來網(wǎng)店上租個(gè)小格子，一圓創(chuàng)業(yè)夢(mèng)?！熬W(wǎng)絡(luò)格子鋪”也可當(dāng)作賣家的“藝術(shù)展覽臺(tái)”，賣家不是根據(jù)市場(chǎng)而是根據(jù)自己的喜好買回東西，在我們的格子里隨心所欲地?cái)[設(shè)圖片。物品循環(huán)革新速度更快，若有物品被買走，這個(gè)空位就會(huì)有其他物品的圖片替代。在別處輕易買不到的或是需要逛很多實(shí)體店才能買到的化妝品、精致的飾品、電子數(shù)碼產(chǎn)品配件、個(gè)性化的服裝，甚至于一些進(jìn)口小食品，在“網(wǎng)上格子鋪”還可以借助網(wǎng)絡(luò)的龐大力量進(jìn)行大范圍乃至全世界的探尋，可謂應(yīng)有盡有，更加方便快捷。而且由于節(jié)省了成本，價(jià)格更加實(shí)惠，是淘寶的最好去處?！熬W(wǎng)上格子鋪”將是最流行、最時(shí)尚的創(chuàng)業(yè)和購物方式！【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。網(wǎng)絡(luò)格子鋪簡介

【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。“格子鋪”的歷史由來格子鋪示例圖片“格子鋪”模式是從2006年開始引入香港和澳門，短短一年的時(shí)間內(nèi)，香港的大商場(chǎng)都出現(xiàn)了這種以出租寄賣柜為模式的店鋪，即在商鋪里內(nèi)放置統(tǒng)一尺寸的“格仔柜”，任何人只需每個(gè)月幾百元的租金，就可以在格仔中寄賣任何物品，同時(shí)還不必自己經(jīng)營，“格子鋪”的員工會(huì)代您經(jīng)營和管理。 這種寄賣模式吸引了很多人，“格子鋪”旋風(fēng)迅速熱遍、等地，不但在網(wǎng)上做生意的人喜歡租一個(gè)“格仔”來寄賣貨品，連許多大公司也會(huì)租幾個(gè)“格仔”，作為展示和宣傳的平臺(tái)。時(shí)至今日，“”在香港已發(fā)展成為了一種新興的創(chuàng)業(yè)和銷售行業(yè)，受到許多港人特別是創(chuàng)業(yè)者、白領(lǐng)、年青人的歡迎。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的網(wǎng)店定位1.本來就在網(wǎng)上開有網(wǎng)店的人。他們可以租一格作為網(wǎng)店的補(bǔ)充形式。這樣加強(qiáng)了宣傳力度，從而達(dá)到全方位、多層次、寬領(lǐng)域的宣傳效果，在拓寬商品平臺(tái)的同時(shí)，贏得更多商機(jī)。2.銷售自制品的個(gè)體商家或。他們可以將自行設(shè)計(jì)的商品的“擺”在“格仔鋪”里，通過網(wǎng)絡(luò)查看市場(chǎng)的反映，及時(shí)收集市場(chǎng)和顧客的意見。3.代理公司和新興公司。特別是對(duì)于一些每個(gè)季度或定期會(huì)有新產(chǎn)品推出的商家來講，在大規(guī)模進(jìn)貨和大規(guī)模生產(chǎn)前，都希望能通過有效的方式看看市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的接受程度。因此在生產(chǎn)、引進(jìn)新產(chǎn)品時(shí)，租用一兩個(gè)“格仔”，擺放這些新產(chǎn)品，是一個(gè)明智的抉擇。而一些新的公司同樣可以把小小的“格仔柜”布置成了自己公司的形象展臺(tái)。4.渴望創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。他們擁有創(chuàng)造財(cái)富的激情、擁有很好的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，卻苦于資金與經(jīng)驗(yàn)的不足無法付諸實(shí)施，而格子店鋪無疑提供了最好的實(shí)踐平臺(tái)。5.有閑置二手商品或者私藏品的人。通過寄售將物品及時(shí)折現(xiàn)，也可以通過回收二手商品在租用的格子里出售，賺取中間的差價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)格子鋪的客戶定位主要針對(duì)沒有足夠時(shí)間、金錢和精力進(jìn)行商品買賣，但有可以進(jìn)行買賣的商品的淄博在校大學(xué)生。此外，社會(huì)上其他消費(fèi)水平不高的部分人士。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的價(jià)格定位【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。日常消費(fèi)品分類及定位：高檔消費(fèi)品：150元以上中檔消費(fèi)品：50—150元低檔消費(fèi)品：50元以下附：自擬商品價(jià)格優(yōu)惠制度1.在網(wǎng)絡(luò)格子鋪開張的第一個(gè)月期間，我們將會(huì)有以下優(yōu)惠：⑴凡是在格子鋪內(nèi)一次性購買2件寶貝的消費(fèi)者，享受8.8折優(yōu)惠；⑵凡是在格子鋪內(nèi)一次性購買4件寶貝的消費(fèi)者，在享受8.8折優(yōu)惠的同時(shí)，我們將會(huì)贈(zèng)送一份精美禮品包。2.會(huì)員優(yōu)惠制度綜合考慮消費(fèi)者的需求及消費(fèi)心理，我們將會(huì)員等級(jí)分為普通會(huì)員和VIP會(huì)員：普通會(huì)員：凡是在本店購買過商品一次，都是普通會(huì)員，可享受折扣為9折；VIP會(huì)員：凡是普通會(huì)員消費(fèi)額達(dá)到1000元以上，或者介紹了三位以上顧客成為普通會(huì)員，可享受折扣為8.5折。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的主營商品主營商品：飾品類（潮流飾品掛件、首飾頭飾、韓飾、民族飾品等）化妝品類（工具、護(hù)膚、彩妝等）【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。電子產(chǎn)品類（耳機(jī)、USB接口風(fēng)扇、可愛鼠標(biāo)鍵盤、U盤等）【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。日用品類（手表、雨傘遮陽傘、毛絨玩具、創(chuàng)意家居、香水、火機(jī)、暖寶寶等）網(wǎng)絡(luò)格子鋪的經(jīng)營模式格子鋪、C2C、代銷服務(wù)模式、淘寶零售、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)格子鋪的利潤來源通過在與賣家的協(xié)商，免去格子鋪?zhàn)庥觅M(fèi)用，賺取商品差額，或者利潤與賣家分成，這個(gè)會(huì)具體根據(jù)不通商品，不同賣家而商議決定。會(huì)擬一份詳細(xì)的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、網(wǎng)絡(luò)本身就是一個(gè)方便、高效的信息交換平臺(tái)近年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生日益增多，就業(yè)問題已成為當(dāng)今社會(huì)一大難題。同時(shí)，生活水平的日益提高，是人們的物質(zhì)需求、精神文化需求等方面的要求逐漸增多，于是出現(xiàn)了像“趕集網(wǎng)”、“百姓網(wǎng)”“同城網(wǎng)”這樣的網(wǎng)站?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。下面以“趕集網(wǎng)”為例闡述他們之間的不同?！摆s集網(wǎng)”是中國目前最大、最活躍的本地生活信息門戶。2005年成立以來，如今，“趕集網(wǎng)”已可為大眾提供房屋租售、二手物品、招聘求職、車輛買賣、寵物票務(wù)、教育培訓(xùn)、同城活動(dòng)及交友、本地生活及商務(wù)服務(wù)等信息。“趕集網(wǎng)”一直致力于為廣大網(wǎng)民解決身邊的實(shí)際問題，為人們提供免費(fèi)的信息發(fā)布交換平臺(tái)，讓廣大網(wǎng)民切身享受到本地近距離的便捷生活信息服務(wù)。它通過本地城市資訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，本地用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)所在的本地生活消費(fèi)信息服務(wù)或商品的了解和交易?！摆s集網(wǎng)”主要是面向個(gè)人用戶，使其通過Internet獲取和發(fā)布個(gè)人商品、服務(wù)信息。用戶可以及時(shí)、有效地發(fā)布個(gè)人分類廣告，讓所有人知道自己需要或是提供什么樣的商品、服務(wù)和幫助。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。他們雖然為用戶提供了大量、可靠的信息，卻也并沒有解決用戶自己作為經(jīng)營者是否方便的問題。二、“格子鋪”的經(jīng)營技術(shù)要求不高，易操作與開公司不同，經(jīng)營一個(gè)“格子鋪”不需要下設(shè)很多部門，不需要技術(shù)專利，也不需要機(jī)器設(shè)備，沒有管理廣大員工的煩惱，省去了投資成本和精力。不同于繁瑣麻煩的進(jìn)貨、整理，無需承擔(dān)太多原料成本，“格子鋪”店主無須擔(dān)心商品生產(chǎn)問題帶來的煩惱。網(wǎng)上“格子鋪”將進(jìn)一步簡化操作實(shí)際生活中的“格子鋪”，只需一間店鋪，選對(duì)店鋪位置，再裝修出自己的特色，用格子鋪管理軟件實(shí)行電腦化管理即可。而假如在網(wǎng)上開“格子鋪”，連瑣碎的裝修程序也省了，實(shí)現(xiàn)完全商務(wù)電子化管理。三、不同于一般的網(wǎng)絡(luò)討論論壇、貼吧與“趕集網(wǎng)”等信息網(wǎng)站不通，應(yīng)廣大網(wǎng)民需要，還出現(xiàn)了一系列如“旮旯社區(qū)”、“百度貼吧”、“天涯社區(qū)”這樣的論壇式討論網(wǎng)站?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。以“百度貼吧”為例闡述他們之間的不同。一般用戶確定自己想要買什么或者賣什么的時(shí)候就可以去個(gè)大討論社區(qū)發(fā)帖，并留下自己的聯(lián)系方式。之后便是等待或者繼續(xù)發(fā)帖。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共6頁，當(dāng)前為第6頁?！案褡愉仭蓖加锌蛻粢庖?、需求統(tǒng)計(jì)調(diào)查，而“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”的建立，當(dāng)然會(huì)設(shè)立一個(gè)專門的討論區(qū)域，提供每日的物品更新信息或者買家賣家的新留言、新需要。四、有利于打破地域的限制一般的“格子鋪”實(shí)體店，只是針對(duì)實(shí)際中的某一地域，范圍小，針對(duì)性較明顯，無法打破地域限制。而“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”的開設(shè)，則輕易地解決了這一問題，可以使全國乃至全世界的人們聯(lián)系起來，進(jìn)行交流，使每個(gè)人足不出戶都可以輕松成為大老板。店鋪經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)格子鋪的營銷策略特色網(wǎng)絡(luò)營銷方式：在原有大眾化的營銷方式上，我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、誠信經(jīng)營為經(jīng)營基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為經(jīng)營理念，綜合考慮多方面的需求，采取了以下幾個(gè)具有特色的網(wǎng)絡(luò)營銷方式：1.“秒殺”購物法：在實(shí)際的銷售過程中，我們發(fā)現(xiàn)，要想在保留原有的“老顧客”基礎(chǔ)上，同時(shí)吸引更多的“新顧客”的加盟選購，必須采取自己獨(dú)有的特色營銷方式，打造屬于自己的品牌店，只有這樣，才能在如今眾多網(wǎng)絡(luò)營銷店中創(chuàng)出自己的一份領(lǐng)域?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共7頁，當(dāng)前為第7頁?！熬W(wǎng)上格子鋪”經(jīng)營中，我們打算建立一種秒殺購買新模式。比如一件商品標(biāo)價(jià)1000元，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每個(gè)看中這個(gè)商品的各戶只需付1元錢，然后，達(dá)到1000個(gè)之后，首先付款的1000名客戶中，會(huì)隨機(jī)抽取一名幸運(yùn)用戶拍得此產(chǎn)品。此模式應(yīng)用了大眾消費(fèi)的幸運(yùn)心理，以增加購物的可能性，同時(shí)，也在一定程度上增加的物品的點(diǎn)擊率?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。2.寶貝營銷法：

1）.及時(shí)做好店鋪的宣傳工作。要有好物品的銷售工作，事前務(wù)必需要做好充分的宣傳工作，為此，我們積極采取多方渠道，例如：博客、微博、QQ、飛信、留言板、空間等，讓更多的人了解與知曉。2）.依據(jù)顧客需求，適時(shí)把握物品更新。如今網(wǎng)絡(luò)銷售的物品種類繁多，但銷售方式多為固定化模式。而我們的網(wǎng)絡(luò)格子鋪經(jīng)營模式中，其中的重要的一點(diǎn)是適時(shí)把握銷售動(dòng)機(jī)，通過充分調(diào)查，及時(shí)了解顧客需求，將物品的上架時(shí)間精確化、種類化，以達(dá)到物有所需、供有所求的目的，同時(shí)，這樣也達(dá)到了使上貨物品的銷售率有了大幅度的提高。3）.提供豐富的鏈接，達(dá)到信息渠道的多樣化。格子鋪中擺放的物品，我們將在介紹物品的同時(shí)，在合適的地方添加鏈接（其鏈接一方面包括對(duì)所購物品的詳細(xì)介紹，另一方面涉及相似物品的推薦，以及近期熱門銷售品的介紹），提高代銷品的銷售率?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。4）.以特色之名，寓情入物，提高代銷品的知名度，增加銷售之路。享有美名之物，多受顧客的青睞，再加之將代售品定位為情侶類、獻(xiàn)孝類、贈(zèng)友類等，以廉價(jià)之物，卻又使受贈(zèng)者深受其意，從而達(dá)到兩全其美之功效?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。5）.適時(shí)增加銷售活動(dòng)。在節(jié)假日期間，顧客往往會(huì)集中選購，這段時(shí)間，正是銷售者的銷售時(shí)機(jī)。我們將適時(shí)采取買一贈(zèng)一，打折優(yōu)惠等方式來增加銷售量，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。6）.及時(shí)進(jìn)行信息反饋總結(jié)，彌補(bǔ)缺陷，不斷進(jìn)步。消費(fèi)者選購之后，會(huì)在留言板等處對(duì)物品進(jìn)行評(píng)價(jià)，屆時(shí)我們會(huì)有專門的人員進(jìn)行回復(fù)、以及信息匯總，針對(duì)目前的缺陷（顧客不滿之處），我們將全力彌補(bǔ)改正。3.視頻網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)格子鋪營銷法酷6網(wǎng)酷6網(wǎng)在全球范圍內(nèi)有著極佳的網(wǎng)絡(luò)宣傳效果，被華人網(wǎng)民評(píng)為“中國十大實(shí)用WEB2.0網(wǎng)站”。所以，通過對(duì)高科技的實(shí)時(shí)應(yīng)用，會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)格子鋪營銷更加頗具特色。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的網(wǎng)店設(shè)計(jì)店鋪的設(shè)計(jì)與裝飾，是吸引顧客的首要注重點(diǎn)。為此，我們注重打造屬于自己的特色之店，以清雅美觀為主要色調(diào)，細(xì)化到格子鋪的每一處，力求在不斷完善的基礎(chǔ)上，營造出一個(gè)良好的店鋪氛圍。所上傳代售品照片皆為真實(shí)拍攝，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架，以達(dá)到物品供應(yīng)的實(shí)時(shí)性。保證照片的高清度性，為顧客的選購提供便利。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。所購物品的多角度審查。在代售品的相關(guān)鏈接中，在物品的詳細(xì)文字介紹時(shí)，同時(shí)我們會(huì)多角度拍拍攝高清度照片，以供顧客的選購。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。清雅色調(diào)，合理布局。整體保持清雅的色調(diào)，逐步我們將會(huì)在相關(guān)連接中提供清雅的音樂，會(huì)讓顧客在選購的同時(shí)，以輕松愉悅的狀態(tài)，理智消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的宣傳推廣為讓更多的消費(fèi)者能夠了解網(wǎng)絡(luò)格子鋪、瀏覽格子鋪，促進(jìn)格子鋪的消費(fèi)，我們會(huì)積極采取多種宣傳方式，提高網(wǎng)絡(luò)格子鋪的知名度：以格子鋪網(wǎng)店為主打陣營，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)格子鋪連鎖店。如今在淘寶、拍拍等多個(gè)網(wǎng)站上都有了各自的銷售特色，我們將借用這個(gè)雄厚的基石，構(gòu)建自己的平臺(tái)。例如，加入淘寶直通車等，讓顧客能切實(shí)感受物品的可購買性。注重利用當(dāng)今流行的網(wǎng)絡(luò)工具。博客、微博、QQ空間等，現(xiàn)在已是眾多消費(fèi)者的必要選擇，所以，我們會(huì)使網(wǎng)絡(luò)格子鋪的相關(guān)物品宣傳工作在這些網(wǎng)絡(luò)工具中重點(diǎn)展開，讓更多的顧客“轉(zhuǎn)載”宣傳的博客文章、微博評(píng)論、空間說說等，以達(dá)到“一傳二，二傳四”的功效，從而將宣傳工作推到一個(gè)新的臺(tái)階。合理使用各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站。不斷在這些網(wǎng)站中推廣自己的物品，使更多的人了解到網(wǎng)絡(luò)格子鋪?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。展開貼子、論壇、個(gè)性簽名、留言板等同發(fā)展工作。拓寬這樣的渠道，我們采取簡便易行的方式，例如：將網(wǎng)絡(luò)格子鋪的友情鏈接適時(shí)的加入到相關(guān)的論壇及留言板中，以讓選購者可以簡便易行的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)格子鋪中選購自己喜歡的物品?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。合理利用身邊的人力資源，加以推廣宣傳。我們身邊往往有著重要而廣大的人脈關(guān)系，而作為經(jīng)營者，學(xué)會(huì)注重應(yīng)用這方面的資源，每一個(gè)人利用好自己的人力資源庫，都將會(huì)為網(wǎng)絡(luò)格子鋪、代售品的宣傳做出很大的貢獻(xiàn)。不斷努力創(chuàng)新、追求擁有更大宣傳效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的支付方式消費(fèi)者支付方式：支付寶卡通付款信用卡支付貨到付款網(wǎng)上銀行支付網(wǎng)絡(luò)格子鋪的售后服務(wù)選購我們的商品和服務(wù)，就是對(duì)我們的認(rèn)可。我的的終極目標(biāo)就是讓每一位顧客能對(duì)網(wǎng)絡(luò)格子鋪達(dá)到滿意的程度，這也是我們不斷進(jìn)取的動(dòng)力所在。但如果有避免不了的意外情況出現(xiàn)，那我們也將做好售后服務(wù)。如需退貨,請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：1.請(qǐng)注明所換寶貝的貨號(hào)、顏色、數(shù)量如換新地址；2.請(qǐng)注明退換的商品名稱及貨號(hào)；3.請(qǐng)注明退換的原因；4.請(qǐng)?zhí)顚懶碌刂罚ū靥睿弧静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共11頁，當(dāng)前為第11頁。注：1.退貨寄回時(shí)間為收到貨品的48小時(shí)以內(nèi)，并填寫好上面的表格將此卡片連同貨品一并寄回我店?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共11頁，當(dāng)前為第11頁。2.如果是商品質(zhì)量問題，退換雙程運(yùn)費(fèi)請(qǐng)您先墊付，我們將在收到商品后，通過支付寶或者銀行轉(zhuǎn)賬支付給您。此外的費(fèi)用需要您來支付。另由于路途遙遠(yuǎn)，在郵寄過程中外包裝可能會(huì)產(chǎn)生一些小褶皺，沒有影響到貨品的，不在質(zhì)量問題之列。3．切記不要在包裹內(nèi)夾帶現(xiàn)金。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的客戶及回饋管理：為更好的對(duì)新老顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以及反饋信息的管理工作，我們會(huì)建立一個(gè)合理的數(shù)據(jù)庫，分有專門的人員進(jìn)行及時(shí)管理工作。其中，該數(shù)據(jù)庫分為：新顧客人員預(yù)測(cè)分許庫、老顧客“回頭率”分析庫、物品統(tǒng)計(jì)庫、人力資源管理庫、售后信息統(tǒng)計(jì)庫等。網(wǎng)絡(luò)格子鋪的渠道策略聯(lián)盟策略：“格子鋪”的發(fā)展須走品牌連鎖之路。大街上的格子鋪，大多是單店經(jīng)營，一個(gè)小店內(nèi)百來個(gè)格子，每月僅數(shù)千元的盈余。面對(duì)這樣的收入，有格子鋪老板表達(dá)出自己的憂慮，單店名氣有限，出租率難以提高，外地很多成功的格子鋪是連鎖經(jīng)營?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共12頁，當(dāng)前為第12頁。有些格子鋪經(jīng)營時(shí)間較早，去年開始營業(yè)，算是“格子鋪”行業(yè)的“元老”?？墒?，仍有近半數(shù)格子沒有租出去。格子鋪的出租率偏低，還有就是營業(yè)額提高不上去，主要是格子鋪名氣不大，宣傳沒有做好，影響力不夠?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共12頁，當(dāng)前為第12頁。許多格子鋪的負(fù)責(zé)人都表達(dá)出想開連鎖店的意愿。很多格子鋪的負(fù)責(zé)人開一個(gè)店都是先嘗試，未來計(jì)劃在市內(nèi)開連鎖店。只有提高格子鋪的品牌影響力，才能提高銷售，提供格子鋪的出租率，“格主”才會(huì)留下來。連鎖店是“格子鋪”未來的發(fā)展方向，如內(nèi)地的“囧BOX”及“瑪賽格”都是國內(nèi)連鎖加盟格子鋪的先鋒代表。香港、日本等地的格子鋪都有連鎖店，不僅可以提高店面的名氣，更容易吸引有宣傳推廣意愿的租戶，將生意做大，而“加盟格子店”也將成為一種新的開設(shè)格子店的方式，告別之前的單打獨(dú)斗的方式，進(jìn)入更加規(guī)范及成熟的經(jīng)營方式，才能做大這個(gè)行業(yè)。綜上所述，我們可知連鎖店是“網(wǎng)絡(luò)格子鋪”未來的必然發(fā)展方向。網(wǎng)上格子鋪在大學(xué)城的發(fā)展展望“專門為某一地區(qū)大學(xué)城內(nèi)各高校的大學(xué)生提供免費(fèi)租用“網(wǎng)上格子”服務(wù)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，就像縮小了交易范圍的淘寶店鋪，屬于網(wǎng)絡(luò)同城交易的范疇，支持線上交流、線下交易，倡導(dǎo)誠信、安全、實(shí)惠、快捷的網(wǎng)購文化，從而培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣?！薄@就是“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”的構(gòu)想。校園實(shí)體“格子鋪”存在的問題【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共13頁，當(dāng)前為第13頁。1．空間無法延伸。畢竟實(shí)體格子鋪內(nèi)格子數(shù)量有限．店鋪里的貨物種類不能很豐富，這便不能夠更好地滿足大學(xué)生對(duì)商品的需求。而且“格主”無法及時(shí)獲得銷售進(jìn)展信息，不能及時(shí)補(bǔ)貨和調(diào)貨?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共13頁，當(dāng)前為第13頁。2．商品同質(zhì)化嚴(yán)重，格主賺錢難。“學(xué)生格主”專業(yè)程度不高，有特色又暢銷商品貨源難找，多數(shù)格主的經(jīng)營品種類似。贏利能力不強(qiáng)，商品價(jià)格不敢標(biāo)高，還要支付每月幾百元的格子租金，導(dǎo)致學(xué)生入不敷出。還有些格主為了彌補(bǔ)租金，定價(jià)調(diào)的過高，從而影響到商品的銷售。3．店鋪經(jīng)營穩(wěn)定性不高。隨著高校周圍“格子鋪”越來越多。格主分流速度加快．店鋪經(jīng)營穩(wěn)定性受到影響。一旦到了寒暑假，鋪內(nèi)生意會(huì)頓時(shí)清淡，沒有了學(xué)生客源。格主會(huì)紛紛退格，鋪?zhàn)幼匀痪涂樟恕?．店鋪經(jīng)營管理問題。格子鋪內(nèi)物多人雜，缺乏店員管理，經(jīng)營凸顯管理短板．店主一般沒有一定的營銷策略，僅僅是為了賺取租金。并沒有考慮怎樣使格主盈利更多，沒有為顧客提供最好的推介服務(wù)，嚴(yán)重制約了經(jīng)營效益的提升。5．“格子”的整理問題?！案褡印崩锏纳唐反蠖鄶?shù)是小商品，每天被瀏覽的太頻繁了，店鋪里工作人員來不及整理，或者是剛整理好，很短時(shí)間內(nèi)又被翻亂，使得店內(nèi)商品看上去亂糟糟的?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共14頁，當(dāng)前為第14頁。6．遺失損壞賠償問題。由于小商品瀏覽太頻繁．格子里商品遺失或損壞是很常見的，格子內(nèi)商品部分是手工制品。由于工藝和材質(zhì)的獨(dú)特性，難以辨別新舊，材質(zhì)等，損壞丟失往往會(huì)引起糾紛，而目前大多數(shù)“格子鋪”還沒有一套完善的賠償制度。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共14頁，當(dāng)前為第14頁。．“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”對(duì)于格主的運(yùn)作方式1.注冊(cè)：學(xué)生以自己的學(xué)號(hào)為賬號(hào)注冊(cè)成為“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”的格主，這樣既方便了網(wǎng)站的認(rèn)證，又簡單地保證了賬號(hào)的唯一性。2.商品的發(fā)布和審核：商品的信息應(yīng)至少包括商品的圖片和詳細(xì)介紹等。網(wǎng)上格子鋪工作人員對(duì)商品進(jìn)行審核，與同類商品比較，查看其價(jià)格是否偏高，圖片是否真實(shí)等。只有通過審核的商品才會(huì)顯示在網(wǎng)上格子里出售。3.選擇商品管理方式：格主自行管理商品出售情況或者委托由網(wǎng)站工作人員代為管理(若選擇網(wǎng)站幫其代賣商品，應(yīng)在相應(yīng)的頁面寫下代賣的詳細(xì)信息，如商品的浮動(dòng)價(jià)格等）。4.送貨方式：格主自行送貨或者網(wǎng)站工作人員代為送貨。5.店鋪管理：同其他C2C購物網(wǎng)站類似，格主可以管理裝飾自己的格子、發(fā)布商品、查看商品出售情況等。6.查看訂單信息，與購買者聯(lián)系，確定送貨時(shí)間等。7.送貨上門：近距離配送．迅速，一般一天之內(nèi)便將商品送到購買者手中，并且不收取送貨費(fèi)用。根據(jù)格主的選擇，可以是賣家自己送貨，也可以通過工作人員代為配送。8.驗(yàn)貨：滿意，收款，不滿意，當(dāng)場(chǎng)退、換貨。【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共15頁，當(dāng)前為第15頁。9.評(píng)價(jià)。買家和賣家網(wǎng)上相互評(píng)價(jià)，并對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，會(huì)員獲取信用等級(jí)積分?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共15頁，當(dāng)前為第15頁?！按髮W(xué)城網(wǎng)上格子鋪”對(duì)于購買者的運(yùn)作方式。1.購買者查看商品信息、下訂單?？梢院透裰骰蛘呔W(wǎng)站工作人員進(jìn)行溝通，確認(rèn)購買信息、送貨時(shí)間等。2.貨物上門，驗(yàn)貨：滿意，付款／不滿意，立即退、換貨。3.交易成功，相互評(píng)價(jià)。交易成功后，買家對(duì)平臺(tái)服務(wù)情況和格子商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，格主獲取信用等級(jí)積分。格主對(duì)本次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，買家獲取相應(yīng)信用等級(jí)積分。“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”的附加功能。運(yùn)用電子化系統(tǒng)管理，為“格主”開辟網(wǎng)上管理專區(qū)，詳細(xì)記錄各種商品銷售清單，便于格主及時(shí)了解銷售情況、格子內(nèi)留言、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品分析的各種資料等。引入評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)格主用心經(jīng)營，同時(shí)可作為平臺(tái)工作人員的考核機(jī)制。另外，在主頁設(shè)有交流專欄，可以協(xié)助格主以及買家進(jìn)行商品宣傳、交流網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)等?！按髮W(xué)城網(wǎng)上格子鋪”與“淘寶”相比的優(yōu)勢(shì)“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”是為某一區(qū)域內(nèi)的大學(xué)生提供免費(fèi)租用“網(wǎng)上格子”的平臺(tái)，大致看來，“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”就像一個(gè)縮小版的“淘寶網(wǎng)”，都是為了方便更多人低風(fēng)險(xiǎn)做生意，但是二者之間也存在很多差異?！按髮W(xué)城網(wǎng)上格子鋪”更適應(yīng)于學(xué)生群體，具體表現(xiàn)在：【策劃書】網(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共16頁，當(dāng)前為第16頁。1．消費(fèi)群體不同?！按髮W(xué)城網(wǎng)上格子鋪”的模式定位為S2S(學(xué)生對(duì)學(xué)生)，即租用網(wǎng)上格子和購買的人群大多為大學(xué)城內(nèi)的大學(xué)生，他們有著共同的興趣和消費(fèi)傾向；而“淘寶”為C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)。用戶群比較廣泛，買家賣家可以是任何互聯(lián)網(wǎng)用戶，不確定性較大?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共16頁，當(dāng)前為第16頁。2．經(jīng)營方式有所區(qū)別?！按髮W(xué)城網(wǎng)上格子鋪”除了一般的網(wǎng)店功能外。還具有代賣功能。學(xué)生格主選擇在“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”上租格子可以比在“淘寶”經(jīng)營網(wǎng)店花費(fèi)更少的時(shí)間和精力，如：可以不用一直在線，經(jīng)常上網(wǎng)查看訂單等。相比而言，格主的“代銷模式”就具有明顯優(yōu)勢(shì)，委托銷售使得格主輕松創(chuàng)業(yè)不用費(fèi)心。3．產(chǎn)品信息不同?！按髮W(xué)城網(wǎng)上格子鋪”租格子的大都是大學(xué)生。大學(xué)生更了解大學(xué)生的品位和需求，產(chǎn)品更有針對(duì)性，并且平臺(tái)對(duì)每件商品進(jìn)行審查。質(zhì)量有保障，不滿意可立即退貨；而“淘寶”店鋪面對(duì)的用戶群體廣泛。產(chǎn)品種類繁雜，導(dǎo)致查找耗時(shí)。并且產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。4．送貨方式不同。“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”為同城交易，送貨速度快，可以見貨付款，并且不需要支付額外的運(yùn)費(fèi)，不滿意可以直接進(jìn)行調(diào)換貨；而“淘寶”一般為遠(yuǎn)距離送貨，選用快遞等運(yùn)輸手段．速度慢。對(duì)于小額商品來說郵遞費(fèi)太貴了，并且買家不能先見到貨物，退換貨流程相對(duì)煩瑣，一旦雙方協(xié)商同意調(diào)換貨，就要多至少兩次運(yùn)輸，多許多溝通?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共17頁，當(dāng)前為第17頁。5．服務(wù)策略不同?！熬W(wǎng)絡(luò)購物無服務(wù)”，這是很多人的內(nèi)心認(rèn)識(shí)，因此制約了某些對(duì)服務(wù)比較依賴的商品的銷售。在服務(wù)方面，“校園網(wǎng)上格子鋪”比淘寶等網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站具有明顯優(yōu)勢(shì)，采取線上和線下相結(jié)合的策略，消除了消費(fèi)者的服務(wù)方面的顧慮?！静邉潟烤W(wǎng)上格子鋪創(chuàng)業(yè)策劃書全文共17頁，當(dāng)前為第17頁。“大學(xué)城網(wǎng)上格子鋪”PK“淘寶”，目前還是螞蟻撼大象。“淘寶”已經(jīng)