《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)教案

一'課程引入

案例1:四川觀察為什么這么火？

近期趣味化內(nèi)容吸引學(xué)生對課程的興趣。

001網(wǎng)絡(luò)營銷案例II四川觀察

頭腦風(fēng)暴0人參與3分未開始

標(biāo)題（點(diǎn)擊展開）001網(wǎng)絡(luò)營銷案例11…

主題（點(diǎn)擊展開）閱讀資源區(qū)提供的資料…

閱讀資源區(qū)提供的資料，在抖音，百度，頭條，

微信等搜索四川觀察，談?wù)勀銓λ拇ㄓ^察火了的

看法

熬夜刷完5000條視頻，我終于知道“四川觀察”為什么火了.鳳凰網(wǎng)

https://finance.ifeng.com/c/7ywKzkkh5sk

1個月漲粉UOOw!四川觀察為什么這么火？-簡書

https://www.jianshu.com/p/dflb660do813

案例2：2019年電商行業(yè)人才調(diào)研

通過電商行業(yè)人才調(diào)研報告，了解專業(yè)課程的重要性。

《2019年中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》震撼首發(fā)！

http://www.lOOec.cn/detail一一6551179.html

案例3：電子商務(wù)職業(yè)新發(fā)展（與營銷相關(guān)）

關(guān)于對擬發(fā)布新職業(yè)信息進(jìn)行公示的公告（互聯(lián)網(wǎng)營銷師、直播營銷員）

http:〃www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/zwgk/gggs/tg/202005/t202005113

68176.html

AI戰(zhàn)“疫”嶄頭角一一“人工智能訓(xùn)練師”新職業(yè)正式發(fā)布

http:〃www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/dongtaixinwen/buneiyaowen/rsxw/

202009/t20200923390906.html

人力資源社會保障部辦公廳市場監(jiān)管總局辦公廳統(tǒng)計局辦公室關(guān)于發(fā)布智能

制造工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知（人工智能訓(xùn)練師、全媒體運(yùn)營師）

http://www.mohrss.gov.cn/gkml/zcfg/gfxwj/202003/120200302361062.html

二'課程簡介

1.課時

總學(xué)時為72課時，其中實(shí)踐學(xué)時56課時。

2.課程內(nèi)容

篇項(xiàng)目主要內(nèi)容實(shí)踐項(xiàng)目課時

網(wǎng)絡(luò)營銷崗位、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位調(diào)

項(xiàng)目一

營銷基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)研、網(wǎng)絡(luò)營銷職能、4

認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷

營銷課程內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營銷計劃制定

基礎(chǔ)篇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、用戶

項(xiàng)目二調(diào)研、用戶畫像繪

畫像、制定網(wǎng)絡(luò)營銷4

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略調(diào)研

網(wǎng)站友好性分析、

項(xiàng)目三搜索引擎及搜索引擎SEO診斷訓(xùn)練、百

6

搜索引擎營銷營銷、SEO、SEM度付費(fèi)推廣創(chuàng)意設(shè)

計

建立個人微博營銷

微博營銷、個人微信

品牌、微信公眾號

項(xiàng)目四及微信公眾號營銷、

注冊&運(yùn)營&診斷、10

社會化媒體營銷自媒體營銷、社群營

自媒體營銷、社群

銷

活動組織

方法篇

校園網(wǎng)絡(luò)視頻營

銷、帶貨直播營銷&

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)

項(xiàng)目五直播營銷策劃、短

直播營銷、短視頻營12

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷視頻腳本撰寫、短

銷

視頻拍攝及剪輯&

短視頻效果分析

網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)

項(xiàng)目六

廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)知2

網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

效果監(jiān)測

項(xiàng)目七軟文營銷基礎(chǔ)、軟文

產(chǎn)品軟文營銷4

軟文營銷營銷策劃及效果監(jiān)測

項(xiàng)目八事件營銷基礎(chǔ)、事件

策略篇事件營銷策劃4

事件營銷營銷策劃及效果監(jiān)測

項(xiàng)目九病毒營銷基礎(chǔ)、病毒

病毒營銷策劃4

病毒營銷營銷策劃及效果監(jiān)測

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基礎(chǔ)、

項(xiàng)目十學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

網(wǎng)絡(luò)推廣流程、網(wǎng)絡(luò)4

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃認(rèn)知及策劃書撰寫

營銷策劃書

網(wǎng)站推廣策劃、APP網(wǎng)站推廣策劃、APP

策劃篇項(xiàng)目十一

推廣策劃、網(wǎng)店推廣推廣策劃、網(wǎng)店推6

網(wǎng)絡(luò)推廣策劃

策劃廣策劃

項(xiàng)目十二產(chǎn)品銷售頁面策劃、

制作產(chǎn)品銷售頁面4

產(chǎn)品營銷策劃產(chǎn)品銷售頁面策劃效

果監(jiān)測

產(chǎn)品/公司品牌營銷

項(xiàng)目十三策劃、打造網(wǎng)絡(luò)紅人、打造網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)

6

品牌營銷策劃網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、效果絡(luò)口碑打造

監(jiān)測

項(xiàng)目十四網(wǎng)絡(luò)輿情管理基礎(chǔ)、

網(wǎng)絡(luò)輿情案例分析2

網(wǎng)絡(luò)輿情管理策劃負(fù)面輿情營銷策劃

合計72

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四、授課須知

過程考核（考勤5%+作業(yè)30%+課堂參與5%+測試20%）+結(jié)果考核（40%）。

五'授課內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢

預(yù)測：2020年網(wǎng)絡(luò)營銷七大發(fā)展趨勢

震西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院喬嘖明

資源1：微課程（見人郵資源區(qū)）

資源2：網(wǎng)絡(luò)營銷七大趨勢

https:〃/s?id=1654315248931601639&wf「=spider&for=pc

六'作業(yè)

1.完成作業(yè)百變PPT創(chuàng)作：個人簡介

一'課程引入

開篇引導(dǎo)案例：博物館跨界營銷，開啟營銷新時代

輔助資源：除課本中，可從資源包獲取更多博物館營銷案例

1.上述案例使用了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷工具？這些網(wǎng)絡(luò)營銷工具起到了什么作用？

2.上述案例中哪個營銷活動更吸引你？說說吸引你的理由。

3.你認(rèn)為案例中博物館通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動成功的原因是什么？博物館開展

網(wǎng)絡(luò)營銷活動的難點(diǎn)是什么？

4.通過上述案例談?wù)勀銓W(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：熟知網(wǎng)絡(luò)營銷崗位及網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)成長歷程，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和

網(wǎng)絡(luò)營銷職能，了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略體系，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系和方法體系。

技能目標(biāo)：熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作內(nèi)容，能夠根據(jù)自身特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營銷崗位要求規(guī)

劃自己的職業(yè)發(fā)展。

素質(zhì)目標(biāo)：樹立網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的職業(yè)規(guī)劃意識。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四、授課內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認(rèn)知

(1)引入：新學(xué)期到了，李雪對課表上的網(wǎng)絡(luò)營銷課程很好奇，她喜歡網(wǎng)絡(luò)，也希望將

來從事與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作。那么網(wǎng)絡(luò)營銷工作都要做些什么呢？需要具備哪些能力才能滿足

崗位要求？

(2)任務(wù)實(shí)踐：崗位查一查(任務(wù)一：電子商務(wù)崗位調(diào)研)

登錄求職網(wǎng)站

搜索表格中崗位

將信息填入表中

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位介紹

初級網(wǎng)絡(luò)營銷崗位、網(wǎng)絡(luò)營銷晉升崗位

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職業(yè)規(guī)劃

2.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)認(rèn)知

(1)概念

輔助資源：輔助二維碼資源

網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的關(guān)系

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

八大職能

網(wǎng)絡(luò)品牌(網(wǎng)絡(luò)知名度、網(wǎng)絡(luò)美譽(yù)度、網(wǎng)絡(luò)可信度)，參考：百度百科

網(wǎng)絡(luò)推廣

信息發(fā)布

銷售促進(jìn)

網(wǎng)上銷售：自建平臺、第三方平臺

客戶服務(wù)

客戶關(guān)系：海爾微博案例

網(wǎng)上調(diào)研

職能之間的關(guān)系

基礎(chǔ)職能、網(wǎng)絡(luò)營銷效果

3.網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系

(1)常見網(wǎng)絡(luò)營銷工具體系

工具

搜索引擎、社會化媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告

常見推廣方法

網(wǎng)絡(luò)平臺營銷、搜索引擎營銷、社會化媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

網(wǎng)絡(luò)推廣策略

軟文營銷、病毒營銷、事件營銷

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)內(nèi)容

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)方法

學(xué)習(xí)方法建議、學(xué)習(xí)實(shí)踐資源

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五、作業(yè)

1.完成任務(wù)：電子商務(wù)崗位調(diào)研及職業(yè)規(guī)劃

2.完成任務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知

一、課程引入

開篇引導(dǎo)案例：奇虎360案例

1.你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是什么？

2.案例中360采用的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是什么？你認(rèn)為這個戰(zhàn)略中最成功的是什

么？

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟、方法及內(nèi)容，掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的寫作，了解

用戶畫像，掌握用戶畫像的構(gòu)建方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定的步驟。

技能目標(biāo)：能夠根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法；能夠掌握用戶畫像的構(gòu)建思

路、步驟及方法；能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。

素質(zhì)目標(biāo)：幫助學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略思維。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四'授課內(nèi)容

1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

(1)引入：實(shí)習(xí)生小王剛到公司的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，白經(jīng)理為了讓小王快速適應(yīng)實(shí)習(xí)生工

作，先安排小王通過網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研了解目標(biāo)客戶。那么網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研該如何開展呢？

(2)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研認(rèn)知

定義、調(diào)研數(shù)據(jù)的分類及獲取工具

輔助資源:請列舉出你所知道的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站有哪些？從這些網(wǎng)站可以獲得哪些數(shù)據(jù)？

小資料：各大電商行

業(yè)網(wǎng)站行業(yè)報告電商行業(yè)數(shù)據(jù)哪里找?

知多少？

(3)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟

明確問題及調(diào)研目標(biāo)、指定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告

實(shí)踐任務(wù)資源：在線調(diào)查及數(shù)據(jù)分析綜合實(shí)踐任務(wù)說明及附學(xué)生作品參考(詳見

人郵資源包)

(4)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法

網(wǎng)絡(luò)搜索法

在線調(diào)研問卷

加入郵件列表

大數(shù)據(jù)調(diào)研法（京東商城的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷：十月媽咪）

用戶調(diào)研法（海爾隔空喊話各大高校裝空調(diào)，原來生意還可以這樣談）

（5）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容

用戶調(diào)研

競爭調(diào)研（補(bǔ)充資源）

重點(diǎn)分析直接競爭對手

以商旅行業(yè)為例，如

何寫一份競品分析？

競爭調(diào)研內(nèi)容

競品分析：插旗打卡VS小打卡競品分析1關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃的思考：石墨文檔VS騰訊文檔VS金山文檔

競品分析：快看漫畫VS騰訊動漫VS嘩哩嘩哩漫畫競品分析報告：騰訊地圖APPVS百度地圖VS高德地圖

補(bǔ)充閱讀：（資源詳見人郵資源包）

具體報告寫作可參考下面報告

2019年中國網(wǎng)民搜索引擎使用情況研究報告

第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》

2019年中國移動端新聞資訊營銷策略研究報告

CCSidht:《2019年03小紅書美妝內(nèi)容營銷分析報告》（PPT）

聯(lián)商網(wǎng)：《2019中國社交電商研究報告》（PPT）

小資料：如何撰寫網(wǎng)

百度APP：《2019年雙U大數(shù)據(jù)報告》（PPT）

絡(luò)市場調(diào)研報告

快手大數(shù)據(jù)研究院：《2019快手直播生態(tài)報告》（PPT）

《2018中國電商人才調(diào)查報告》震撼首發(fā)！

2.構(gòu)建用戶畫像

（1）引入

通過一段時間的調(diào)研后，實(shí)習(xí)生小王發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)通過用戶畫像開展精準(zhǔn)營銷，那什么是用

戶畫像？如何繪制用戶畫像呢？

案例：華為Mate9冬季達(dá)沃斯精英人群圈層運(yùn)動（資源詳見人郵資源包）

呂膻口:隹■運(yùn)惠修算帶入?

AeAcWd?*O?MUy

“藤林?依達(dá)島.抬依人鼾

華為Mate9冬季達(dá)沃斯精英人群圈層運(yùn)動

（2）用戶畫像概述

定義、主要內(nèi)容、使用領(lǐng)域

補(bǔ)充資源：

小案例：拼多多用戶

畫像的應(yīng)用

（3）構(gòu)建用戶畫像

構(gòu)建用戶畫像的思路

構(gòu)建用戶畫像的步驟及方法（補(bǔ)充內(nèi)容：某K12領(lǐng)域社區(qū)用戶分布和需求模型）

3.制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

（1）引入

實(shí)習(xí)生小王參加了企業(yè)的年會，總經(jīng)理對公司各部門提出了戰(zhàn)略規(guī)劃，其中包括網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)

略規(guī)劃，什么是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略呢？網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容呢？

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略認(rèn)知

定義、內(nèi)容、步驟

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五、作業(yè)

1.完成任務(wù)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀調(diào)研

2.完成任務(wù)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略調(diào)研

一'課程引入

開篇引導(dǎo)案例：一個村莊與世界的互聯(lián)（資源包：視頻資源）

1.當(dāng)前有哪幾個著名的搜索引擎？你常使用哪幾個？

2.案例中使用了哪種推廣方法讓篁嶺從一個山村發(fā)展成旅游景區(qū)，而且發(fā)展如

此迅速？

3.案例中講到篁嶺有一個網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的存在有什么意義？

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解搜索引擎工作的原理和搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位，掌握付費(fèi)

搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的內(nèi)容和搜索引擎優(yōu)化的基本方法與內(nèi)容，掌握對搜索引擎

營銷效果進(jìn)行監(jiān)測和評估的工具和方法，熟悉各類搜索引擎的特點(diǎn)。

技能目標(biāo)：能夠設(shè)計搜索引擎付費(fèi)營銷方案，能夠診斷網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化現(xiàn)狀并

提出解決方案，能夠?qū)λ阉饕鏍I銷效果進(jìn)行監(jiān)測和評估。

素質(zhì)目標(biāo)：建立搜索引擎營銷意識，構(gòu)建搜索引擎營銷的方法體系，培養(yǎng)文字表

達(dá)與寫作能力。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四、授課內(nèi)容

1.認(rèn)知搜索引擎營銷

（1）引入：碰到問題怎么辦？

（2）搜索引擎認(rèn)知

定義、搜索引擎地位、搜索引擎工作原理

（3）搜索引擎營銷認(rèn)知

用戶的搜索行為、搜索引擎營銷原理、搜索營銷營銷的層次及內(nèi)容、搜索引擎營銷的基本方

法

2.搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎（網(wǎng)絡(luò)流言版）

（2）搜索引擎優(yōu)化定義

（3）pc端搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容

關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞策略、選擇、來源、工具）

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化（清晰的導(dǎo)航、導(dǎo)航及推薦內(nèi)容的布局）

頁面優(yōu)化

關(guān)鍵詞優(yōu)化（head標(biāo)簽優(yōu)化（title、keyword>description）

正文中關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞密度）

黑體與斜體

頁面更新

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

排版優(yōu)化（彈窗廣告、正文內(nèi)容的換行與分段、字體與背景顏色區(qū)分、浮動廣告、首屏的位

置及尺寸大小、版式美觀)

正常訪問及訪問權(quán)限

外鏈優(yōu)化

url優(yōu)化及主機(jī)優(yōu)化

se。工具簡介：站長工具、搜索引擎登錄、關(guān)鍵詞工具

(4)移動端搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容

移動端網(wǎng)站的定位及頁面設(shè)計、流量、url優(yōu)化、標(biāo)題字?jǐn)?shù)優(yōu)化、細(xì)節(jié)優(yōu)化、關(guān)鍵詞選擇、、

站點(diǎn)地圖優(yōu)化

(5)ASO

安卓商店的aso、蘋果商店as。

(6)搜索引擎優(yōu)化的效果評估

關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)站頁面收錄量、網(wǎng)站反鏈數(shù)量、PR值、網(wǎng)站流量、流量轉(zhuǎn)化

統(tǒng)計工具數(shù)據(jù)分析

3.搜索引擎付費(fèi)營銷

(1)定義

(2)搜索引擎付費(fèi)營銷基礎(chǔ)

分類：標(biāo)準(zhǔn)推廣、圖片鳳巢、線索通

影響因素及營銷效果：搜索營銷效果轉(zhuǎn)化漏洞

(3)百度付費(fèi)推廣

百度搜索推廣、百度品牌推廣、網(wǎng)盟推廣平臺

(4)百度競價排名流程

(5)百度付費(fèi)營銷效果檢測

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五'作業(yè)

1.完成任務(wù)：搜索引擎營銷初體驗(yàn)

2.完成任務(wù)：搜索引擎優(yōu)化診斷訓(xùn)練

一、課程引入

開篇引導(dǎo)案例1：海爾新媒體為什么那么火？

1.你常用的社會化媒體營銷工具有哪些？

2.你認(rèn)為海爾微博營銷成功的主要原因是什么？

開篇引導(dǎo)案例2：2013年，你會請明星代言還是明星微博發(fā)聲？

A、快樂家族(比如維嘉)明星代言費(fèi)是200萬/年

B、請維嘉在他的微博上發(fā)條產(chǎn)品使用博文是20萬

你會如何選擇？

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解微博營銷的作用、微信營銷的基礎(chǔ)、自媒體營銷的特點(diǎn)、社群營

銷基礎(chǔ)，掌握微博營銷、微信營銷、自媒體營銷和社群營銷的運(yùn)營方法和技巧,

熟悉當(dāng)前主流社交類應(yīng)用。

技能目標(biāo)：能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀申請社會化媒體營銷賬號，開展社會化媒體賬號認(rèn)

證、內(nèi)容營銷和粉絲營銷，能設(shè)計適合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的社會化媒體整合營銷方案。

素質(zhì)目標(biāo)：形成通過社會化媒體傳播品牌和信息的意識和能力，提升網(wǎng)絡(luò)文案寫

作能力，并積累相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四'授課內(nèi)容

(-)微博營銷

1.微博營銷認(rèn)知

(1)微博認(rèn)知

資源1:QQ、微信、微博功能點(diǎn)分析：

你身邊的年輕人是用微博、QQ、微信哪個多呢？

你身邊的職場人或家人現(xiàn)在用微博、QQ、微信那個多？

為什么會這樣？

(2)微博用戶群體認(rèn)知

(3)企業(yè)微博、個人微博認(rèn)知

關(guān)注海爾、小米、故宮淘寶等微博，想想這些企業(yè)如何通過微博達(dá)到營銷目的？

(4)微博營銷認(rèn)知

完成小練習(xí)：傳統(tǒng)企業(yè)微博營銷思考

(-)企業(yè)微博運(yùn)營

1.做一做：作業(yè)002

從帳號定位角度，劃出@小米微博矩陣思維導(dǎo)圖

2.1小米集團(tuán)微博分類

以品牌傳播為主的微博有：

以產(chǎn)品推廣為主的微博有：

以營銷轉(zhuǎn)化為主的微博有：

以客戶服務(wù)為主的微博有：

2.2小米集團(tuán)微博矩陣思維導(dǎo)圖（截圖）

作業(yè)思路：

1.整理出小米集團(tuán)的所有微博賬號，按照上述分類進(jìn)行分類；

2.學(xué)習(xí)用思維導(dǎo)圖繪制小米集團(tuán)的微博矩陣。

2.做一做：作業(yè)003：官微活動運(yùn)營分析

官微活動運(yùn)營主要有四種方式，登陸@淘寶官方微博，各找兩例截圖，并從轉(zhuǎn)化

數(shù)和評論數(shù)兩個角度，指出哪咱運(yùn)營效果最好？

KOL舫r廣①大賽話題

KOL$$發(fā)7話題運(yùn)營?■②紅包話題

KOL營銷

幫上頭條J③投票話題

絲頭蚓超級粉繡」官微營銷之

|、企業(yè)矩陣聯(lián)動

活動運(yùn)營r

借勢明星熱點(diǎn)-2、接力式聯(lián)動

借勢明星

簽約明順為品腮言人藍(lán)V聯(lián)動3、CP式聯(lián)動

-4、共創(chuàng)式聯(lián)動

:5、錦鯉式聯(lián)動

3.1淘寶官微話題運(yùn)營（截圖）:

3.2淘寶官微藍(lán)V聯(lián)動（裁圖）:

3.3淘寶官微借勢明星（截圖）:

3.4淘寶官微K0L營銷（截圖）:

3.5淘寶官微活動運(yùn)營效果最好的方式是:

（3）做一做：作業(yè)004：分析@肯德基官微的內(nèi)容生產(chǎn)

崛劃以：創(chuàng)俘551

r品牌傳播為壬

頭條爾斷閱薛-

一產(chǎn)品推廣為主

微博叵）答：檜健互動-一

?營雌化為主

直播帶貨：和淘寶直圄-

-客戶服務(wù)為壬

微博投票：全面向藍(lán)v開放」

—每天5-10條

借呢星、企業(yè)、節(jié)假日的勢\

--抓住高峰發(fā)貼時間

順平臺爆軟、平臺梃點(diǎn)的勢丁

I8-24點(diǎn)

酚絲的原創(chuàng)內(nèi)容］

「產(chǎn)品與核心功能

行業(yè)內(nèi)容-

-產(chǎn)品質(zhì)量

公司相關(guān)內(nèi)容--

一■7Kt

明星或相關(guān)內(nèi)容-

KOL企業(yè)文化

賬號矩陣內(nèi)容J

擴(kuò)大傳播之揚(yáng)絲頭條與超級份絲通

肯德基官網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)分析

帳號定位

時間規(guī)劃每天條

內(nèi)容規(guī)劃

轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容

借勢熱點(diǎn)

展現(xiàn)形式

（4）企業(yè)微博營銷運(yùn)營

企業(yè)微博營銷架構(gòu)：企業(yè)微博成員的身份認(rèn)定、企業(yè)微博矩陣營銷、賬號認(rèn)證

企業(yè)微博內(nèi)容營銷：圖文結(jié)合、發(fā)布時機(jī)、內(nèi)容策劃（案例：hr幫您找工作）

企業(yè)微博的互動

企業(yè)微博的傳播：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容置頂、巧用@和私信

增加微博粉絲的方法：內(nèi)容、勒更新、標(biāo)簽、主動關(guān)注、參加熱門/超級話題

微博營銷的其他技巧

（三）微博營銷效果監(jiān)控

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五'作業(yè)

1.完成任務(wù):002、003及004任務(wù)

一、課程引入

開篇引導(dǎo)案例1：海爾新媒體為什么那么火？

1.你常用的社會化媒體營銷工具有哪些？

2.你認(rèn)為海爾微博營銷成功的主要原因是什么？

開篇引導(dǎo)案例2：2013年，你會請明星代言還是明星微博發(fā)聲？

A、快樂家族（比如維嘉）明星代言費(fèi)是200萬/年

B、請維嘉在他的微博上發(fā)條產(chǎn)品使用博文是20萬

你會如何選擇？

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解微博營銷的作用、微信營銷的基礎(chǔ)、自媒體營銷的特點(diǎn)、社群營

銷基礎(chǔ)，掌握微博營銷、微信營銷、自媒體營銷和社群營銷的運(yùn)營方法和技巧,

熟悉當(dāng)前主流社交類應(yīng)用。

技能目標(biāo)：能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀申請社會化媒體營銷賬號，開展社會化媒體賬號認(rèn)

證、內(nèi)容營銷和粉絲營銷，能設(shè)計適合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的社會化媒體整合營銷方案。

素質(zhì)目標(biāo)：形成通過社會化媒體傳播品牌和信息的意識和能力，提升網(wǎng)絡(luò)文案寫

作能力，并積累相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四、授課內(nèi)容

(一)微信營銷認(rèn)知

1.微博營銷認(rèn)知

(1)微信基礎(chǔ)知識

微信、微信公眾平臺

擴(kuò)展資源：微信公眾號類型有哪些呢？

(2)做一做

1.微信公眾平臺與個人微信、企業(yè)微信、微博之間有什么區(qū)別？

(1)關(guān)注一個企業(yè)的微信公眾號，如海爾集團(tuán)，查看其子菜單、發(fā)布的內(nèi)容.

(2)查看一個企業(yè)/名人的微博，如@海爾，查看發(fā)布的內(nèi)容、話題、發(fā)布的時間等內(nèi)容.

(3)查看微信公眾平臺登錄頁面微信公眾號和企業(yè)微信的簡介.

(4)查看你的微信中微商的基本設(shè)置、朋友圈發(fā)布的內(nèi)容及與你的互動交流.

2.如某你是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，面對下面的推廣任務(wù)，你會優(yōu)先選擇微信還是微博？建議從

內(nèi)容、互動、傳播等方面的區(qū)別來考慮推廣任務(wù)，選擇合通的工具.

(1)企業(yè)上市的信息需要大范圍傳播.

(2)企業(yè)有負(fù)面的信息需要發(fā)布公關(guān)申明.

(3)用戶隨時可查閱用戶頻繁問釧艮的一些問題.

(4)企業(yè)有一場活動需要推廣，讓更多的用戶來參加.

2.微信營銷

(二)個人微信營銷

1.個人微信營銷設(shè)計

知識點(diǎn)：頭像、呢稱、微信號、個性簽名、地區(qū)、朋友圈

技能：

打開你的個人掰信，查看5個微信好友，從頭像、睨稱、微侑號、個性簽名、地區(qū)和朋友圖幾

個方面來評估這5個微信好友的朋友圈裝修是否合格，并提出改進(jìn)建議.

2.添加微信好友的方法

通訊錄導(dǎo)入、二維碼掃一掃、社群平臺倒流、精準(zhǔn)化社群、軟文引流、公眾號引

流、獎品推薦引流、巧用微信的添加好友功能

3.個人微信運(yùn)營

（1）運(yùn)營思路：建信任、軟營銷

（2）建信任

通過好友申請

好友備注及分組管理

私聊：自我介紹、得體互動

朋友圈內(nèi)容

朋友圈互動

微信禮儀

（3）軟營銷

內(nèi)容形式、內(nèi)容格式、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用

（三）微信公眾號營銷

1.微信公眾號基礎(chǔ)操作

（1）公眾號選擇

（2）公眾號申請

擴(kuò)展資源：視頻資源

申請流程、基礎(chǔ)設(shè)置

（3）微信公眾號認(rèn)證

（4）為公眾號后臺功能

群發(fā)功能

三種自動回復(fù)（補(bǔ)充：文字鏈接）

自定義菜單

投票管理

頁面模板

贊賞功能

原創(chuàng)管理

（5）微信公眾號后臺管理

消息管理

用戶管理

素材管理（圖文素材、多媒體素材）

移動端管理

微信公眾號推廣

微信公眾號統(tǒng)計

2.微信公眾號規(guī)劃策略

用戶畫像、留存策略、周期規(guī)劃

3.微信公眾號運(yùn)營

(1)排版設(shè)計

秀米、135編輯器

(2)增加粉絲

(3)推送策略

(4)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組建

(四)微信小程序認(rèn)知

案例：摩拜單車

PC站PC站+移動站PC站+移動站+AppPC站+移動站+App+小程序。

(五)H5營銷

1.H5營銷認(rèn)知

(1)簡介

(2)案例：快看吶！這是我的軍裝照

(3)H5的應(yīng)用場景

(4)H5營銷傳播原則

2.H5營銷流程

3.H5營銷的技巧

4.H5頁面制作工具

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五、作業(yè)

1.完成任務(wù)：申請一個訂閱號

2.完成任務(wù)：完成訂閱號后臺設(shè)置

3.完成任務(wù)：完成訂閱號排版

4.完成任務(wù)：制作一個產(chǎn)品H5頁面

一、課程引入

開篇引導(dǎo)案例1:海爾新媒體為什么那么火？

1.你常用的社會化媒體營銷工具有哪些？

2.你認(rèn)為海爾微博營銷成功的主要原因是什么？

開篇引導(dǎo)案例2：2013年，你會請明星代言還是明星微博發(fā)聲?

A、快樂家族(比如維嘉)明星代言費(fèi)是200萬/年

B、請維嘉在他的微博上發(fā)條產(chǎn)品使用博文是20萬

你會如何選擇？

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解微博營銷的作用、微信營銷的基礎(chǔ)、自媒體營銷的特點(diǎn)、社群營

銷基礎(chǔ)，掌握微博營銷、微信營銷、自媒體營銷和社群營銷的運(yùn)營方法和技巧,

熟悉當(dāng)前主流社交類應(yīng)用。

技能目標(biāo)：能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀申請社會化媒體營銷賬號，開展社會化媒體賬號認(rèn)

證、內(nèi)容營銷和粉絲營銷，能設(shè)計適合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的社會化媒體整合營銷方案。

素質(zhì)目標(biāo)：形成通過社會化媒體傳播品牌和信息的意識和能力，提升網(wǎng)絡(luò)文案寫

作能力，并積累相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四、授課內(nèi)容

(-)自媒體營銷認(rèn)知

1.自媒體定義

2.主流自媒體平臺認(rèn)知

3.自媒體營銷

(-)自媒體營銷運(yùn)營

1.自媒體領(lǐng)域選擇

2.自媒體賬號注冊

3.自媒體審核機(jī)制

(1)消重

(2)文章審核

(3)特征識別

(4)文章推薦

(5)人工干預(yù)

4.自媒體推薦機(jī)制

(1)標(biāo)簽識別

(2)自媒體平臺推薦特征

(3)賬號權(quán)重

5.自媒體運(yùn)營技巧

案例：頭條號：巧婦9妹

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五'作業(yè)

1.完成任務(wù)：注冊頭條號，并嘗試開展自媒體營銷

一、課程引入

開篇引導(dǎo)案例1：海爾新媒體為什么那么火？

1.你常用的社會化媒體營銷工具有哪些？

2.你認(rèn)為海爾微博營銷成功的主要原因是什么？

開篇引導(dǎo)案例2：2013年，你會請明星代言還是明星微博發(fā)聲？

A、快樂家族（比如維嘉）明星代言費(fèi)是200萬/年

B、請維嘉在他的微博上發(fā)條產(chǎn)品使用博文是20萬

你會如何選擇？

二'授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解微博營銷的作用、微信營銷的基礎(chǔ)、自媒體營銷的特點(diǎn)、社群營

銷基礎(chǔ)，掌握微博營銷、微信營銷、自媒體營銷和社群營銷的運(yùn)營方法和技巧,

熟悉當(dāng)前主流社交類應(yīng)用。

技能目標(biāo)：能夠結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀申請社會化媒體營銷賬號，開展社會化媒體賬號認(rèn)

證、內(nèi)容營銷和粉絲營銷，能設(shè)計適合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的社會化媒體整合營銷方案。

素質(zhì)目標(biāo)：形成通過社會化媒體傳播品牌和信息的意識和能力，提升網(wǎng)絡(luò)文案寫

作能力，并積累相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四'授課內(nèi)容

（-）社群營銷認(rèn)知

1.社群營銷定義

社群、社群營銷

2.社群營銷模式

案例：京東如何開展粉絲生意？

（-）社群營銷運(yùn)營

1.組件社群愿景

2.設(shè)置社群門檻

3.指定社群規(guī)則

4.組織社群活動

5.發(fā)放社群福利

（三）社群運(yùn)營技巧

1.社群角色及運(yùn)營技巧

2.提高社群活躍度的技巧

3.高頻產(chǎn)品與低頻產(chǎn)品的社群運(yùn)營技巧

4.巧用工具提高運(yùn)營效率

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五、作業(yè)

1.完成任務(wù)：運(yùn)營一個興趣群

一'課程引入

開篇引導(dǎo)案例1：抖音&長?。喝粘Ｐ猿掷m(xù)傳播，保持用戶長效溝通？

開篇引導(dǎo)案例2：神奇爸爸視頻營銷？

1.請列舉你印象最深刻的視頻？視頻中最打動你的是什么？

2.你常用的視頻平臺有哪些？你為什么喜歡使用這些平臺？

二、授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、短視頻營銷，熟悉網(wǎng)絡(luò)視頻的類型和

短視頻平臺，掌握網(wǎng)絡(luò)視頻營銷和短視頻營銷的方法和技巧。

技能目標(biāo)：能夠選擇合適的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷平臺和短視頻平臺，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)視

頻營銷和短視頻營銷方法及策略。

素質(zhì)目標(biāo)：建立網(wǎng)絡(luò)視頻營銷意識，能策劃、組織、實(shí)施一次視頻營銷活動。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四'授課內(nèi)容

(-)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷認(rèn)知

1.定義

2.趨勢

案例：雷克薩斯&王千源《時尚先生》

案例：新航道《無奮斗不青春》

案例：百度《唐伯虎》系列

案例：百事可樂《把樂帶回家》

3.分類

電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、宣傳片、微電影

案例：京東商城

(-)網(wǎng)絡(luò)視頻營銷實(shí)施

1.設(shè)定企業(yè)視頻營銷目標(biāo)

2.分析用戶的使用習(xí)慣

3.分析用戶喜歡網(wǎng)絡(luò)視頻的原因

新奇元素：支付寶kong付

焦點(diǎn)元素：衛(wèi)龍辣條實(shí)驗(yàn)室

幽默元素：餓了么騎士

情感元素：蘋果三分鐘

勵志元素：汽車寒冬

非常規(guī)元素：七喜

4.網(wǎng)絡(luò)視頻的拍攝及處理

視頻拍攝前的準(zhǔn)備

視頻拍攝視頻剪輯

新手A門級

槿聘班帽襁我班輯■加

特效悟加畫幅背景

電影質(zhì)感Videoleap?t?o則視胺InShot電影旁白

基修新性及配樂

WIDE

氣泡字幕

能變聲的端藝效果

積頻毋輯

^03

VLL0

V

vLog油奇貼組

軟件鼎相美骸修臉曲奇字符

器人種器

做一做:

做一做

請設(shè)計一個一分鐘自我簡介的視頻腳本，并通過手機(jī)進(jìn)行拍攝。

參考視頻：抖音中個人簡介視頻

5.網(wǎng)絡(luò)視頻推廣

（三）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷策略

1.網(wǎng)民自創(chuàng)策略

2.病毒營銷策略案例：大眼萌香蕉牛奶的萌視頻

3.事件營銷策略案例：王老吉——平衡

4.傳播整合營銷策略王老吉整合營銷

（四）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷效果統(tǒng)計

實(shí)踐任務(wù)資源：詳見人郵資源包

五、作業(yè)

1.完成任務(wù)：拍攝一分鐘的自我簡介

一、課程引入

開篇引導(dǎo)案例1：抖音&長?。喝粘Ｐ猿掷m(xù)傳播，保持用戶長效溝通？

開篇引導(dǎo)案例2：神奇爸爸視頻營銷？

1.請列舉你印象最深刻的視頻？視頻中最打動你的是什么？

2.你常用的視頻平臺有哪些？你為什么喜歡使用這些平臺？

二、授課目標(biāo)

知識目標(biāo)：了解網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、短視頻營銷，熟悉網(wǎng)絡(luò)視頻的類型和

短視頻平臺，掌握網(wǎng)絡(luò)視頻營銷和短視頻營銷的方法和技巧。

技能目標(biāo)：能夠選擇合適的網(wǎng)絡(luò)視頻營銷平臺和短視頻平臺，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)視

頻營銷和短視頻營銷方法及策略。

素質(zhì)目標(biāo)：建立網(wǎng)絡(luò)視頻營銷意識，能策劃、組織、實(shí)施一次視頻營銷活動。

三、授課形式

線上授課：騰訊課堂，上課、上課情況統(tǒng)計、課堂互動

線下授課：實(shí)訓(xùn)室

智慧課堂：考勤、作業(yè)、測試

四'授課內(nèi)容

（-）短視頻練一練

1.短視頻音樂應(yīng)用：卡點(diǎn)音樂使用

2.抖音特效掌握：三種以上特效使用

知識點(diǎn)：音樂是短視頻的重要印象因素的原因及案例

音樂的魅力：自帶傳播的“梗〃

通過數(shù)據(jù)觀察

主流社交媒體平臺模糊檢索“抖音?！弊謽?，

鵬蟲抓取前1000個有效搜索結(jié)果，得出如下數(shù)據(jù)：

果

占比

檢

索

結(jié)

逮

戶

蝦2

14

轉(zhuǎn)

力

愛

圖

魔

的1抖音中的梗，但凡“紅出圈外”，

卡

里

路1絕大部分都是以聲音為標(biāo)簽的。

51

變

該

了

出改

健

撩49121

好

嗨

峭或者說，絕大部分能夠被網(wǎng)友記住并跨平臺傳播的

盤3249抖音梗，都是以聲音作為記憶媒介的。

來

老

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了%

像

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情

了25

其

他

：

聲音相關(guān)占比：74.5、

一TINYPOINTS

那些火出抖音的梗小課題

《沙漠駱駝》是由展展與羅羅于2017年創(chuàng)作發(fā)布的單曲，在抖音上迅速走紅.成為翻唱…

度極高的熱門歌曲，誕生了眾多經(jīng)典的抖音版。歌曲的知名度不斷擴(kuò)大.2018年底，德

云社的相聲表演中，這首“抖音神曲”又一次被翻唱"

律云社翻唱《沙漠駱駝》

抖音神曲《沙漠駱駝》

視頻資源：姚大：沙漠駱駝

307.2w

10.2w

12.3w

@?姚大2019年02月20日

群星完整版-沙漠駱駝

大創(chuàng)作的原聲一■姚大

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那些火出抖音的梗

大紅大紫的《好嗨哦》最初只是出現(xiàn)在抖音達(dá)人毛毛姐視頻中的一句話，在抖音上不斷

發(fā)展演變，最終成為了知名的抖音梗,抖音神曲。《好嗨哦》迅速傳至站外，在各大平

臺都是高熱度話題，今年的元宵晚會甚至也提到了這句抖音梗。

元宵節(jié)晚會

感覺晚會（人生）已經(jīng)到達(dá)了巔峰

抖音神曲《好嗨哦》

視頻資源：小啊飄：好嗨哦

(-)短視頻認(rèn)知

1.目前主流的短視頻平臺有哪些？你使用的是哪個平臺？每個平臺

的特點(diǎn)是什么？(頭腦風(fēng)暴)

*言和窗書昆品廣二

6。金圈■?，■奧?

黑?火山快號nan?0*的JH±s?raHmaii

?中國短視頻營銷產(chǎn)業(yè)鏈圖譜(iResearch)

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阿里云?W云哪■平臺CWI云姒系統(tǒng)

巨頭布局下的

短視頻圖譜

陵及覦I

小?畀量動小拗I

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CTTUTOR

TikTok

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慰視O

D企髭―〉電流小視叛

西瓜小規(guī)教Q

火山小《呻

?下皈視黑