2023年電大網(wǎng)考企業(yè)戰(zhàn)略管理考試純案例分析縮減版

1、TCL公司所擁有的資源和機會及戰(zhàn)略A（1）在公司戰(zhàn)略中，總體是要發(fā)展的，但并不是每一項業(yè)務(wù)都要采用發(fā)展的態(tài)勢，總體的發(fā)展要以某一種或幾種業(yè)務(wù)為主

（2）在一定期期公司必須采用收縮戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，以使重要業(yè)務(wù)取得重大成功。（3）戰(zhàn)略收縮的條件有兩種，--是公司的幾種業(yè)務(wù)前景不明或不樂觀，另一種是公

司碰到了更多好的發(fā)展機遇，收縮一些賺錢水平不高的業(yè)務(wù)更有利可圖

2、美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是:改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對別人的關(guān)心限度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充足的準備，解決意外

事故。根據(jù)該公司對其業(yè)務(wù)使命簡要回答對公司使命表述的結(jié)識。

答:公司使命?般涉及三個方面:公司生存目的、公司經(jīng)營哲學(xué)和公司形象。公司的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使公司有發(fā)明性的發(fā)展空間。公司應(yīng)當(dāng)明確自己可認為顧客

提供什么樣的價值。

3、福特公司在應(yīng)付賬款方面的標桿學(xué)習(xí)，根據(jù)上述資料談?wù)勅绾巫龊霉镜膬?nèi)部環(huán)境分析?！穑海?）內(nèi)部環(huán)境分析的核心是要擬定公司的重要優(yōu)勢和劣勢，而發(fā)現(xiàn)自

己的劣勢更加重要。（2）內(nèi)部環(huán)境分析要針對重要的競爭對手。（3）針對重要的差距提出改善的辦法。（4）當(dāng)公司在行業(yè)中處在領(lǐng)先地位時，更要通過各種渠道尋找

自己在具體某一方面的劣勢。

4、簡述你對公司核心能力的理解

核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的各種能力和知識。只要能為公司長期使用且不為其他公司模仿的能力是核心能力，可以成為公司利潤源的能力也是

核心能力，核心能力不等同于核心技術(shù)，關(guān)鍵是能為自己所特有，并能在整個價值鏈中占有不可替代的一席之地。A5、硫酸行業(yè)的經(jīng)濟特性A（1）該待業(yè)屬于進

入壁壘較低，退出壁壘也較低的行業(yè)，是比較典型的具有穩(wěn)定低利潤的行業(yè)（2）由于該行業(yè)中公司的市場范圍的有限性，對于潛在的進入者來說，現(xiàn)有公司的瓜是比

較強的。（3）由于行業(yè)中的產(chǎn)品受地區(qū)限制，因而現(xiàn)有公司之間的競爭不是很劇烈。（4）由于行業(yè)處在成熟期，市場增長緩慢,因而市場吸引力不是很強。（5）由于買

方選擇的余地較小，因而討價還價的能力都不強。6A、"菁菁校園"

答：1、"菁菁校園"要想繼續(xù)開展下去，就必須把贏利性項目和非贏利性項目結(jié)合起來。在非贏利性的理解上，不能太僵化，非贏利機構(gòu)不是免費機構(gòu)，因此，”菁菁校園

”的動作要遵循市場的規(guī)律。2、要想贏利性和非嬴利性項目結(jié)合發(fā)展，必須做好項目組合規(guī)劃，重新定位，非贏利項目重要集中在假期，作為對品牌的宣傳。周期

短的課程削減，增長規(guī)模大、周期較長的項目,來適應(yīng)假期的長短;費用標準也可以適當(dāng)提高。3、管理問題突出表現(xiàn)在課程安排和師資隊伍的管理上；運用價格杠桿

來調(diào)節(jié)課程安排，淡季可以價格優(yōu)惠，避免與特殊課程的沖突；避開學(xué)生寒暑假，在其他時間為社會專業(yè)團隊提供比賽、訓(xùn)練的場地和設(shè)施。將其辦成自力更生的

項目。統(tǒng)一協(xié)調(diào)這三個部門之間的任命關(guān)系，使其相輔相成，共同發(fā)展。未來將變得越來越光明，走上規(guī)范化穩(wěn)健發(fā)展的道路。7八、萊凱公司根據(jù)上述資料,你認為

萊凱公司應(yīng)當(dāng)采用哪種競爭戰(zhàn)略，采用該種戰(zhàn)略應(yīng)具有什么條件？

答:該公司應(yīng)當(dāng)采用差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。目的集中化戰(zhàn)略應(yīng)具有的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略，公司的資源有限，行業(yè)存在差異化的需

求，該細分市場容量足夠大。

1.某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決：

1.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本公司西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。

2.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。

3.由于石油價格連續(xù)上漲，各國都在釀釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力

的酒精。

4.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

5.購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。

請問:以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。

答:本案例中，第一個問題是一個春節(jié)期間促銷活動，其主體是西部市場負責(zé)人，是由西部市場負責(zé)人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了公司的競爭能

力,使公司能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行公司在市場增長速度迅猛，本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競

爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最重要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增長購買力；西部市場不是以公司的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了

生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。

第二個問題是開發(fā)中檔酒.其主體是營銷部門，由營銷部門提出的?個方案，其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃.

“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目的,并謀劃了實現(xiàn)遠景目的的發(fā)

展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面,圍繞遠景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個連續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能

朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。所以是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

第一個問題是公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路，

為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)

研究的問題。由于該方案的主體是公司，是由公司提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，公司戰(zhàn)略需要進行

內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強公司的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠、健康

的發(fā)展。

第四個問題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題，也許涉及到

履行協(xié)議和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知，公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟、劇烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、

調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

第五個問題是購買設(shè)備后的履約問題。這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行

過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。

2.某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市.銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司最近有如下幾件事需要解決;請問：以下事件中哪

些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。）

答:1.公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。

這個問題是一個廣告選擇，其選擇一個廣告是創(chuàng)意方案為了公司的競爭能力，使公司能在市場中占有一定的份額;廣告成為了吸引消費者增長購買力。創(chuàng)意方案的

選擇也是戰(zhàn)術(shù)的選擇問題，這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。

2.與?家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

這個問題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題，也許涉及到

履行協(xié)議和信譽問題也只是?些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知，公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟、劇烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、

調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

3.由于石油價格連續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動

力的酒精。

這個問題是公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為

了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次

應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司，是由公司提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，而對競爭，公司戰(zhàn)略需要進行

內(nèi)外環(huán)境分析.酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢.充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強公司的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠、健康的發(fā)

展。

4.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。

這個問題是開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的?個方案，其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃，”今天的

努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目的，并謀劃了實現(xiàn)遠景目的的發(fā)展軌跡及

宏觀管理的措施、對策。另?方面，圍繞遠景目的，公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷??個連續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令

改,具有長效的穩(wěn)定性。所以是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。

3.選擇本地?家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。

規(guī)定:簡樸介紹公司該機構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其重要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭劇烈限度、競爭對手及

競爭實力。

答:名稱：蘇州國家大學(xué)科技園

地址：吳中木瀆與高新區(qū)交界金楓路

項目:基地依托同濟大學(xué)科技資源，著力打造四大功能設(shè)計中心:建筑規(guī)劃設(shè)計中心、影視動畫設(shè)計中心、綠色科技工程設(shè)計中心及珠寶設(shè)計中心，視條件成熟度,

同濟大學(xué)還將在同濟科技園蘇州基地建立同濟大學(xué)科學(xué)研究院，各優(yōu)勢學(xué)科重點實驗室在其內(nèi)設(shè)立分中心、專項技術(shù)孵化器及示范基地。

資金力量：規(guī)劃占地面積94.7畝,總建筑面積約I0多萬平方米，合資雙方計劃投資總額達4.5億元人民幣

大學(xué)科技園是一個開放的系統(tǒng),在接納周邊環(huán)境的同時，也受到外部環(huán)境的影響。因此，必須充足考慮它的外部環(huán)境，最大限度地改善環(huán)境，以促進大學(xué)科技園

系統(tǒng)的良性發(fā)展。根據(jù)大學(xué)科技園的運營特點，與之密切相關(guān)的外部環(huán)境重要有政策環(huán)境、社會環(huán)境、市場環(huán)境、法律環(huán)境及人文環(huán)境等。它們不斷給系統(tǒng)輸入物

質(zhì)、能量和信息，有力地促進了科技園的良性運營。

政策環(huán)境一一大學(xué)科技園的堅強后盾，即使是在發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，政府在大學(xué)科技園的發(fā)展中也具有不可替代的重要作用。政府通過強有力的職能部門、

政策體系、法律體

系以及對創(chuàng)新資源調(diào)配的直接介入，從而成為大學(xué)科技園系統(tǒng)運營的堅強后盾。政府的政策扶持和優(yōu)惠政策為科技園的建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。我國各級政府

為支持大學(xué)科技園的建設(shè)和發(fā)展，大多余臺了一系列扶持和優(yōu)惠政策，如對重大科技發(fā)明發(fā)明進行重獎，并鼓勵在大學(xué)科技園內(nèi)轉(zhuǎn)化、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。選址問題也是大

學(xué)科技園建設(shè)成功的關(guān)鍵因素之%目前創(chuàng)辦大學(xué)科技園的各大學(xué)原有的校園用地已經(jīng)十分緊張,難以在原有校區(qū)劃出足夠的土地用于大學(xué)科技園的建設(shè).這時，政府

工作的重要性就凸顯出來。金融支持對于大學(xué)科技園區(qū)的發(fā)展有著特別重要的意義。政府和金融機構(gòu)可以通過對高技術(shù)公司實行多種方式的優(yōu)惠信貸和資金融通等

手段支持大學(xué)科技園的建設(shè)。此外,良好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依賴于政府的支持。我國已建立的36個國家大學(xué)科技園大多是在政府的支持下，擁有良好的地理條件，基礎(chǔ)

設(shè)施完備。因此，大學(xué)科技園要連續(xù)發(fā)展，必須在政府的政策保證下，進一步改善園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施狀況和軟件環(huán)境建設(shè)：在政策優(yōu)惠方面，必須解決好與地方政府

的關(guān)系，爭取更多的政策支持。大學(xué)的積極引導(dǎo)和寬松政策對師生來科技園創(chuàng)業(yè)起到鼓勵作用。為建設(shè)好大學(xué)科技園，鼓勵師生到大學(xué)科技園創(chuàng)業(yè)或參與創(chuàng)業(yè).

各大學(xué)都制訂了相應(yīng)的政策和措施。復(fù)旦大學(xué)出臺規(guī)定，開放教學(xué)資源、設(shè)備資源和網(wǎng)絡(luò)資源，為科技園公司提供服務(wù)；教師帶科技成果去科技園區(qū)創(chuàng)辦公司時，校方

只收取無形資產(chǎn)收益的20%,其余80%由系（所）課題組和創(chuàng)業(yè)者分享，保證創(chuàng)業(yè)者個人在總收益中享有與其奉獻相稱的比重。

社會環(huán)境一一大學(xué)科技園的發(fā)育地全球高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是大學(xué)科技園建設(shè)和發(fā)展最重要的社會大環(huán)境。大學(xué)科技園是在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下運營的。

它的建設(shè)為社會發(fā)明了具有自主技術(shù)、自主商標以及自主經(jīng)營的公司群，為社會發(fā)明新的產(chǎn)品與服務(wù)，是區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級的重要源泉。同時它也需要社會不斷地提出

新的需求、投入必要的資金以及配備有效的產(chǎn)品生產(chǎn)能力與快速擴散的能力。大學(xué)科技園所規(guī)定的社會環(huán)境，一方面，是一個開放的社會。大學(xué)科技園的建立和

發(fā)展，需要創(chuàng)新、開放思想，反對傳統(tǒng)封閉、保守等觀念。另一方面，是要有一個尊重創(chuàng)新者的氛圍C通過個人才智的發(fā)揮和個人的創(chuàng)新，在積累個人財富的同時帶

動周邊的群體共同發(fā)展，最終使得整個社會財富增長。良好的人才環(huán)境和一個健全的社會人才培養(yǎng)體系也是不可缺少的。第三，還需要一個良好的社會輿論環(huán)境，通

過社會輿論的對的宣傳，使高校廣大師生參與大學(xué)科技園的建設(shè)和發(fā)展中,支持公司的投資行為及運轉(zhuǎn)方式。

法律環(huán)境一一大學(xué)科技園運營的保護楷一套完備的法律法規(guī)體系是促使大學(xué)科技園正常運營的必要條件。我國近幾年來在科技成果轉(zhuǎn)化、知識產(chǎn)權(quán)保護方面

的立法工作取得了重大進展，制訂或修訂了?系列法律，如《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國促進科技成果轉(zhuǎn)化法》、《中華人民共和國經(jīng)濟協(xié)議法》、

《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國專利法》等，同時還加強了與世界各國在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的交往與合作。為加強大學(xué)科技園的建設(shè)和發(fā)展，我國各級地

方政府和大學(xué)科技園制訂了?些管理條例、暫行規(guī)定，但迄今還沒有專門針對大學(xué)科技園的法規(guī)，因此需進?步加強有關(guān)大學(xué)科技園的立法工作，特別是盡快制訂

出臺《風(fēng)險投資法》，加快科技園創(chuàng)新型中小公司的風(fēng)險投資機制的建立，特別是盡快建立風(fēng)險投資退出機制，以便吸引更多的民間資金進入風(fēng)險投資領(lǐng)域，加快風(fēng)險

投資的良性流動和擴張：盡快修訂《證券法》，增長中小公司上市條例，或單獨建立中小公司股市。

市場環(huán)境一一大學(xué)科技園運營的支撐體良好的市場環(huán)境,有助于促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在大學(xué)科技園運營中，一要規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)的認證制度，促進

知識產(chǎn)權(quán)評估機構(gòu)健康發(fā)育，完善知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、抵押、處置制度，建立完善的知識產(chǎn)權(quán)交易市場。二是搞好新型中小公司服務(wù)中心的建設(shè)，建立技術(shù)、征詢和

信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)科技園的建設(shè)和發(fā)展除了遵循一般的市場規(guī)則外，尚有其特殊的市場規(guī)定。最突出的就是使知識成為核心生產(chǎn)要素，相應(yīng)的就必須有知識產(chǎn)

權(quán)界定、知識產(chǎn)權(quán)交易、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面新的市場規(guī)則。為此，各級政府針對有關(guān)問題，及時地制訂出新的市場規(guī)則，規(guī)范市場行為,保護高新技術(shù)創(chuàng)新和高新

技術(shù)商品化和產(chǎn)業(yè)化中的合法權(quán)益。人才和技術(shù)的優(yōu)勢是創(chuàng)辦大學(xué)科技園必須運用的資源。有了好的市場環(huán)境條件，即使沒有人才和技術(shù)，也可以吸引過來。風(fēng)險

投資是大學(xué)科技園建設(shè)成功與否的一個重要因素。要想使風(fēng)險資本得以順利籌措和圓滿退出，必須要有發(fā)達、完善和高效運作的資本市場和產(chǎn)業(yè)交易市場的支持。

因此要建立適宜科學(xué)研究體系以及為科技成果交易而產(chǎn)生的技術(shù)市場為主體的市場體系。

人文環(huán)境一一大學(xué)科技園的推動器科技工作者和科技公司創(chuàng)業(yè)者的人文素養(yǎng)對大學(xué)科技園的發(fā)展具有重要影響?？萍脊ぷ髡吆涂萍脊緞?chuàng)業(yè)者人文素養(yǎng)重要

表現(xiàn)為哲學(xué)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、法制觀念、教行意識、藝術(shù)鑒賞等綜合水平。深厚的人文素養(yǎng)使科技工作者和科技公司創(chuàng)業(yè)者思維活躍，視野開闊，能多視角、多方

位地審閱碰到的問題，以利于提出最佳解決方案:同時，還能激發(fā)人們的靈感與想象力，提高發(fā)明能力。因此，必須大力發(fā)展人文學(xué)科，發(fā)明適合大學(xué)科技園發(fā)展的人

文環(huán)境。我們應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)、引進西方先進科學(xué)技術(shù)的同時，加大力度吸取西方人文學(xué)科有益的東西。我國的研究型大學(xué)更應(yīng)在加強理工科建設(shè)的同時，大力發(fā)展人

文學(xué)科，使培養(yǎng)的學(xué)生既具有較高的科技水平，又具有較深厚的人文素養(yǎng)，對人類有較大的奉獻，在東西方文化的碰撞中，形成我國大學(xué)科技園的文化環(huán)境。

4.選擇?個你比較熟悉的公司，對其外部環(huán)境進行分析。寫?個1000字以內(nèi)的分析報告。

（1）該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2）該公司的市場細分情況。該公司在行業(yè)市場細分中所占的位置。（3）此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么

變化，對該公司會產(chǎn)生什么影響？（4）該公司所在行業(yè)的重要競爭特性（涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等（5）

該公司的重要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。（6）對公司所面臨的機會與威脅進行綜合評價。

注意事項:（1）在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。（2）不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過自己的觀測或與

經(jīng)營者交談了解基本情況資料。（3）可以通過各種途徑收集資料、涉及查閱有關(guān)文獻、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。

一、公司簡介：1、公司名稱：天津長威科技有限公司2、公司地址：天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)黃海路165號。3、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容：專業(yè)生產(chǎn)各式整流器,

二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機

二、公司的市場細分狀況以及所占位置：天津長威科技有限公司(TEW)從屬于臺灣半導(dǎo)體股份有限公司，簡稱臺半(TSC)。該公司創(chuàng)建于1979年，最初只是生

產(chǎn)二極管的制造商，單純面向于家用電器產(chǎn)品，隨著半導(dǎo)體行業(yè)不斷的發(fā)展，根據(jù)不同行業(yè)規(guī)定的將產(chǎn)品深度細分，提供于家用電器用品，汽車制造業(yè)，通訊產(chǎn)品，

信息產(chǎn)品，機器儀表，國防工業(yè)產(chǎn)品等，成為這些產(chǎn)品不可或缺之基本組件，為全球整流器重要制造商之一。

與此同時，通過市場調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場潛力雄厚,于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機，并量產(chǎn)及銷售。目前為全球?qū)I(yè)條形碼打印機主力制造

商之一。

三、未來宏觀環(huán)境變化及其影響：1、法律法規(guī)上的優(yōu)惠政策：TEW為TEDA注冊公司，因此享有國家和TEDA的優(yōu)惠政策.如為了鼓勵出口而享受的減免稅

的待遇。這些有利的法律法規(guī)為公司的收益和發(fā)展帶來了無限的實惠。

2、經(jīng)濟環(huán)境:人民幣對美金的匯率提高的影響：

TEW屬于電子行業(yè)，更多的是受全球景氣周期的影響，最直接的是匯率的變化。TEW屬于原材料進口型公司，基本上都是國外采購,以美金結(jié)算的交易，由于人民

幣對美金的匯率提高，使其制導(dǎo)致本減少，在保證銷售出口的價格不變前提下，公司賺錢。

3、社會文化環(huán)境：

由于其為臺資公司，大陸人和臺灣人同屬中華民族，炎黃子孫，因此有著相同的民族特性，文化傳統(tǒng)，以及基本一致的風(fēng)俗習(xí)慣°同時中國的人口規(guī)模龐大，對奢

侈商品的需求日益增長，因此是?個巨大的待分蛋糕。

4、技術(shù)環(huán)境：

由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品向精小價廉，性能卓越方向快速發(fā)展，因此TEW召集賢能，技術(shù)研發(fā)，走在市場的前面。

四、競爭對手的分析：

目前重要的競爭對手為通用半導(dǎo)體，這家公司擁有著與TEW雷同或相同的資源，設(shè)備，制程和產(chǎn)品，通用與TEW在實力和能力上是不相上下的，他們的研發(fā)水

平在業(yè)界也是相稱高的，產(chǎn)品重要供應(yīng)于汽車制造業(yè)，因此競爭實力不可估量。

五、面臨的機會與威脅：

我在TEW工作8年之久，在這8年中，TEW始終在競爭中拼搏發(fā)展,不斷的研發(fā)新產(chǎn)品。公司要賺錢就要不斷的尋求機會，現(xiàn)在TEW采用低成本戰(zhàn)略，在原物料,

設(shè)備零件加工等方面進行大陸開發(fā)，尋求合作伙伴。認為最佳的機會就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和汽車制造業(yè)。假如有機會應(yīng)當(dāng)向航天業(yè)發(fā)展。

TEW面臨的威脅就是現(xiàn)有同行公司的競爭和半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展和變化。

5.假設(shè)你是本地的一家服裝制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個公司使命，并說明制定這一使命表述的理由，設(shè)計一個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。

公司使命：以白領(lǐng)女性凸顯魅力為己任

理由：進出高檔商務(wù)樓的女性不能一成不變，用服裝來凸顯她們每個人不同的魅力，自信讓她們成為工作的驕子，生活的亮點。

衡量一個服裝產(chǎn)品是否完美，不能只注重服裝款式外在的形態(tài)美，服裝的適身合體、舒適感、快感、實用功能等服裝內(nèi)在的結(jié)構(gòu)美也十分重要。

結(jié)構(gòu)設(shè)計的過程是服裝的形與量、空間與平面的轉(zhuǎn)化過程，是將各種不同類型的服裝構(gòu)思或服裝藝術(shù)形象實物化的重要技術(shù)條件。它看起來似乎更具科學(xué)性、

技術(shù)性而與服裝美學(xué)沒有什么必然的聯(lián)系，事實上，結(jié)構(gòu)設(shè)計是服裝款式設(shè)計的繼續(xù)、延伸和發(fā)展，是再塑服裝外形美及創(chuàng)建結(jié)構(gòu)美的重要環(huán)節(jié)。由于款式設(shè)計包

含著設(shè)計師在長期的創(chuàng)作實踐中對服裝美的藝術(shù)抽象，這種藝術(shù)抽象也積淀了設(shè)計者個人對服裝美的豐富感情，即使再完美的款式設(shè)計也或多或少的帶有一些與服

裝結(jié)構(gòu)美不符的個人審美意識。所以，打板師在結(jié)構(gòu)設(shè)計之時，必須以嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度來審閱服裝的款式圖、效果圖及設(shè)計圖，要對?服裝外在的形態(tài)美與內(nèi)在結(jié)構(gòu)美

之間的關(guān)系有一定的研究，并通過兩者之間藝術(shù)性與科學(xué)性的交融互補和彼此借重，使塑造服裝形態(tài)美的藝術(shù)手法與創(chuàng)建服裝結(jié)構(gòu)美的科學(xué)方法互相滲透，才干成功

地將款式設(shè)計意圖準確地表達出來，才干充足體現(xiàn)服裝的外形風(fēng)格、美感而創(chuàng)建服裝的結(jié)構(gòu)美。

具有中國傳統(tǒng)民族特色的旗袍，款式簡潔明了、貼體合身、上下相連，外形完全符合當(dāng)代女性審美意識的曲線美，體現(xiàn)出東方女性的魅力。旗袍結(jié)構(gòu)美的創(chuàng)

建重要是使旗袍貼而不緊、美觀舒適,盡展女子優(yōu)美曲線的魅力。完畢旗袍的結(jié)構(gòu)設(shè)計離不開女子的頸、前胸、后背、腰、臀等部位的體型特性，特別是旗袍胸曲的

構(gòu)成。其前衣片結(jié)構(gòu)點BP、結(jié)構(gòu)線BL（胸圍線）的定位及省道線所指的方向都至關(guān)重要。雖然胸省在旗袍上半身的任何位置都可以,但重要的問題不是省口的位置而

是省道線所指的方向，假如省道線所指的方向不能對準乳點，旗袍穿著以后看上去就很滑稽、別扭，太低與太高都會給人不好的感覺，這樣就不符合女子人體曲線美

和人們的審美習(xí)慣。

以人為本的結(jié)構(gòu)設(shè)計，重要指靈活機動地運用服裝人體結(jié)構(gòu)知識來對的解決服裝結(jié)構(gòu)點、結(jié)構(gòu)線、省道的定位及衣片的合理分割，在設(shè)計過程中做到胸有其人。

由于服裝結(jié)構(gòu)的點、線、面的解決既具有嚴謹?shù)膸缀我饬x，又與人的形體、人的動態(tài)變化規(guī)律等息息相關(guān)，特別是貼體型服裝，假如能將服裝結(jié)構(gòu)上的點線面恰到

好處地定位，使其與人體體表的各部位建立合理的相應(yīng)關(guān)系,這就為創(chuàng)建服裝的結(jié)構(gòu)美打下了量與型的基礎(chǔ)。

我們以一款夏季休閑女裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計為例。該款的設(shè)計意圖為，使用全棉的彈性面料制作一種將休閑裝與運動裝融為一體的貼體型女裝，希望在夏季給處在運動

空間或者休閑空間的女性帶來一份自在與活力。款式圖簡潔的幾筆將女性的優(yōu)美曲線表現(xiàn)得淋漓盡致，且強調(diào)了發(fā)帶與衣身及白色形成的對比效果和裝飾效果，服

裝的結(jié)構(gòu)特性并不明顯,留給打板師一個極大的將藝術(shù)與科學(xué)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)設(shè)計空間。

對于此款結(jié)構(gòu)設(shè)計，套搬常規(guī)的方法將無法實現(xiàn)服裝的外形美與結(jié)構(gòu)美。只能從藝術(shù)設(shè)計的角度出發(fā)，從款式圖中抽象出作品的外形輪廓線條，結(jié)合服裝人體結(jié)構(gòu)

美的設(shè)計原理，并綜合結(jié)構(gòu)設(shè)計諸多要素的特性和功能，按照外形美、結(jié)構(gòu)美的規(guī)律與韻味，配合服裝面料的優(yōu)化組織和工藝的精細安排來進行立體的或平面的結(jié)

構(gòu)設(shè)計。

一方面，我們從款式圖可以讀出，采用品有極好的垂性和伸縮性的面料比較合適。打板師應(yīng)當(dāng)根據(jù)款式特點和選用的服裝材料,科學(xué)地擬定服裝各部位的放松度,

凡是會影響運動機能的部位，如胸圍、臀圍等要適當(dāng)增長一點放松度。另一方面是分割線的設(shè)計，此款的側(cè)重點在側(cè)縫分割線和上衣身與下褲裝的分割線上。要充足

考慮到針織服裝在推、歸、撥、燙等結(jié)構(gòu)造型的工藝運用中將會受到相稱的限制，因而要用簡潔而緩和的線條更好地顯示柔軟的外形設(shè)計。此外，款式圖上沒有表

達明顯的胸省結(jié)構(gòu)，而胸省是貼體型女裝特有的結(jié)構(gòu)條件，沒有胸省，女子的胸部曲線美就難以實現(xiàn)。抱負的解決方法是,省口不設(shè)于上衣側(cè)縫而巧設(shè)在上衣與下裝

分割線的側(cè)縫處,這樣，上衣面料條紋圖案的完整性不會打破,可以滿足款式設(shè)計的規(guī)定，但是上衣長度要進行適當(dāng)調(diào)整，不宜過長,否則會違反省道功能的設(shè)計原理而

破壞服裝胸部的結(jié)構(gòu)美。

由此可見，服裝的實用功能線條與裝飾性能線條的合理設(shè)計十分重要。功能線與裝飾線有著極大的區(qū)別，前者是人體結(jié)構(gòu)和人體機能的必需，受到實現(xiàn)服裝使用

價值的限制，后者是從藝術(shù)的角度出發(fā)，是純粹的美的需要。兩者的表現(xiàn)手法有著嚴格的區(qū)分,功能線的設(shè)計卜分嚴謹，也比較復(fù)雜，既要滿足機能性,又要滿足人類

求美的感性心理需求，而裝飾線的表現(xiàn)手法相對簡樸，它不受人體機能條件的限制，可以大膽地、有時甚至可以隨心所欲地表現(xiàn)出來。由于表現(xiàn)形式不同，兩者處

在同一相對集中的部位時必然產(chǎn)生一些不協(xié)調(diào)，影響兩者的表現(xiàn)效果。因此，結(jié)構(gòu)設(shè)計的藝術(shù)性與科學(xué)性重要體現(xiàn)在功能線與裝飾線的優(yōu)化組合與交融互補之中，

兩種性能不同的線條的相輔相成、和諧與統(tǒng)?是創(chuàng)建服裝結(jié)構(gòu)美的重要途徑。

7.某加油站，位于市區(qū)邊沿，附近有條進出城市的重要公路，尚有四五個社區(qū),自駕車進城上班的人較多，尚有很多余租車司機在附近居住。目前天天來該加油站加

油的車輛約有1000輛左右，其中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升,大貨車平均每

次加油100升。大貨車平均停留時間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。

假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計公司使命和戰(zhàn)略目的，并提出重要的戰(zhàn)略措施,字數(shù)在1000字以內(nèi)。

答：【公司使命】為每一臺引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力，為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)。

【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求連續(xù)增長，打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源;未來5年實現(xiàn)銷售額逐年遞增30%,

成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站;未來2023內(nèi)成為全國加油站示范單位。

【戰(zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護顧客忠誠的驅(qū)動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產(chǎn)品和

服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時間和精力，營造良好加油環(huán)境和氣氛，才干成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展。

?方面，根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目的市場，可從以下一些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳驮础ａ槍δ切┬枰约撼袚?dān)燃

油費用的司機，重要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如?？偷恼圩尰蛘哔浰推渌?wù)。針對一些在加油站停留

一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間，提供洗車、修車、換機油等其他服務(wù)。因加油站附近有

四五個社區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研，提供獨特的商品和

服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。

另一方面，強化在人員、財務(wù)、運營等方面的管理。

作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識強、

有上進心的員工;對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓(xùn);獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出奉獻的員工，樹立楷模激勵其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行

和進行檢查。

加油站的經(jīng)營狀況與財務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準確衡量價格與銷量的關(guān)系進行利潤規(guī)劃;加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳的效果;在考慮各種開支安排的同時,

又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目的市場、員工以及管理層目的的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。蝸牛在線?電大I奧鵬|答案|在蝸牛報名環(huán)球教育課程有建設(shè)管

理、維護管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。

最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。

用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設(shè)施、標記、裝飾的布局，力求使顧客在進入加油站之前,

就已形成了一種情緒或基調(diào)，進入加油站后有一種與眾不同的感覺。

總之，在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，加油站必須進行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機遇，回

避威脅，對的辨認、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行和諧的溝通，合理地定價，并根據(jù)加油站的具體情況進行有效管理，發(fā)明出自身的競爭優(yōu)勢,才干取得成

功。

8.牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的.國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切

功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務(wù)，真正實現(xiàn)“?卡在手，全國加油”無障礙消費，助您愜意享受駕車樂趣。

牡丹中油國際信用卡涉及威上、萬事達卡和美國運通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的重要功能：

(1)刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14()00多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴大到17(X)0多座加油站。

(2)刷卡折扣優(yōu)惠。2023年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機上刷甘加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。

(3)24小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2023年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠(會員價格基礎(chǔ)上再折扣)的24小時全國道路汽車

救援服務(wù)，為您駕車出行免去后顧之憂。

(4)專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參與不定期的積分兌換活動。

(5)消費獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。

(6)特別年費優(yōu)惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達成5000元人民幣(含等值外幣)，即可自動免去當(dāng)年年費，徹底免去您的后顧之憂。

(7)金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標記的POS和ATM上使用。

根據(jù)以上信息，試分析：

(1)中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？

(2)在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？

(3)試總結(jié)該種合作成功的條件。

答:1.戰(zhàn)略聯(lián)盟

2.銀行得到了有車族這樣的優(yōu)質(zhì)客戶：中國石油則擴大了客戶，促進了油品銷售；

各自都是各自領(lǐng)域的強勢公司，有廣闊的客戶群，以及互相之間聯(lián)系緊密，有開展合作的也許。

11.社區(qū)平價超市投資建議書

根據(jù)題目所列數(shù)據(jù)，選擇在社區(qū)B點開設(shè)一家平價超市，現(xiàn)將具體方案分析如下：

平價超市的經(jīng)營應(yīng)緊緊抓住大型賣場的市場空白點,以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環(huán)境,以此來得到消贄者。

一、市場調(diào)研

平價超市設(shè)在社區(qū)中心，距離最終消費者地理位置近，對市場瓜快，根據(jù)市場變化，可及時調(diào)整其商品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，管理相對簡樸，使管理成本較低，增長了競爭

優(yōu)勢，抗風(fēng)險能力強。

1、市場調(diào)研是基礎(chǔ)，在決定投資建立一家新店之前,第一要做的就是對選的經(jīng)營場合周邊市場環(huán)境進行調(diào)研，問卷的重要內(nèi)容和目的涉及:年齡結(jié)構(gòu)，收情況，文化素質(zhì)，

工作性質(zhì)，消費偏好等，此外，還在進行有關(guān)本地經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，相關(guān)法律，法規(guī)和政策等宏觀因素的調(diào)杳，以使自己的超市經(jīng)營符合本地社會的發(fā)展趨勢。

確立好商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營項目。通過此題所給數(shù)據(jù)得知，在這個平價超市所處的社區(qū)中，以經(jīng)濟合用房住戶為主，三口這家居多，代步車檔次較高，因此，社區(qū)內(nèi)一定有

不少忙碌的職業(yè)夫婦，對于家庭一般消費品和食品希望在開車回來后能就近購買，其他耐用品則會開車去商場購買，并且社區(qū)內(nèi)與老人一起生活的家庭居多，就近購

菜也是方便老人之舉。

根據(jù)所給的信息，設(shè)想建一家200平方米左右的平價超市，在經(jīng)營項目中設(shè)計了生鮮食品，糧油食品，休閑食品，飲料酒類,洗滌衛(wèi)生用品，文具，玩具和一般性家庭用品七

大類，附設(shè)一報刊,雜志銷售的社區(qū)域。

生鮮食品設(shè)有速凍食品,冷藏伯鮮奶，包裝好的鮮菜，水果，半成品菜，鮮肉,熟食,成品主食等;飲料'酒類除了一般性的果汁,純凈水和國產(chǎn)酒類外，還增長了一些中檔

價位的進口葡萄酒和香檳;洗滌用品的洗發(fā)，護膚用品不規(guī)定品牌多,但求規(guī)格全，基本以寶潔公司國內(nèi)產(chǎn)品為主，聯(lián)合利華和花王公司產(chǎn)品以配合。

管理出超市的特色。通過管理使超市以盡也許小的投入盡也許大的產(chǎn)出。節(jié)約開支，減少成本，充足調(diào)動員工的積極性和服務(wù)意識，真正實現(xiàn)事半功倍。

二、選址

商圈理念平價超市面上的商圈一般是位于店鋪的直線距離0-300米內(nèi)。

經(jīng)營地點應(yīng)選在社區(qū)人氣比較旺的地主，依圖所示，B點處在社區(qū)中央，人們進出都可以通過此點。因此選在B點建平價超市面上,此點可以達成經(jīng)營充利。

三、投資方案

()CI設(shè)計

1、標記

要體現(xiàn)出超市面上經(jīng)營信息，特點，充足體現(xiàn)超市面上的概念，即“平價超市

2、概念、特色

為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費者提供適合的商品，天天平價，件件新鮮。

3、設(shè)備

電腦：配備收銀機?臺。

貨架：每4一5平方米需要一組貨架。

冰柜：?般備有兩個冰柜，?個是飲料啤酒冰激凌，另?個作為冷凍食品專用冰柜。

其它：書報柜，糕點柜，根據(jù)經(jīng)營項目而適當(dāng)增長。

（二）經(jīng)營理念

1、符合目的消費者需要：一般選擇在比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，重要講究庫存小，周轉(zhuǎn)快。

2、為消費者提供方便:可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營項目根據(jù)周邊居民的需要來進行商品配置。

3、價格優(yōu)勢：平價超市而上的商品價格旨在薄利多銷.注重回頭客的長期光顧。

（三）投資分析

依據(jù)具體店面情況進行預(yù)算分析，力求創(chuàng)意新奇，節(jié)約開支，方便顧客。

12.安然公司的倒下

一、案情分析

I.案然有很多的合作公司，這些合作公司大多被安然高層官員所控制，安然對外的巨額貸款經(jīng)常被列入這些公司，而不出現(xiàn)在安然的資產(chǎn)負債表上。這樣，安然高達

130億美元的巨額債務(wù)就不會為投資人所知，而安然的一些官員也從這些合作公司中牟取私利。

2.為了保住其自封的“世界領(lǐng)先公司”地位，安然的業(yè)務(wù)不斷擴張，不僅涉及傳統(tǒng)的天然氣和電力業(yè)務(wù)，還涉及風(fēng)力、水力、投資、木材、廣告等等。2023年，當(dāng)

寬帶業(yè)務(wù)盛極一時，安然又投資了寬帶業(yè)務(wù)。如此折騰，致使安然在2023年10月在資產(chǎn)負債平衡表上拉出了高達6.18億美元的大口子

3.2023年11月8日，安然向美證監(jiān)會遞交文獻，申明修改過去5年的財務(wù)狀況，宣布公司自1997年以來虛報近6億美元的盈余，并且未將巨額債務(wù)人賬。21日，

安然宣布，延期償還6.9億美元的債務(wù)。

二、安然倒下因素分析

I.做假賬。違反了公司法，勢必受到相應(yīng)的制裁。由于違規(guī)操作使公司信譽?落千丈，其信用必將大打折扣，生意立即就有終止的危險。

2.盲目擴張。由于業(yè)務(wù)擴張迅猛，沒有足夠的鈔票流來支持公司的高速增長所需資金，導(dǎo)致公司財務(wù)出現(xiàn)危機。

3.虛報業(yè)績。由于公司掩蓋其經(jīng)營業(yè)績的真相，虛報利潤，導(dǎo)致公司的虛假繁榮。?旦事情敗露，公司信譽大跌，公司股票價值?落千丈，這對公司來說，無疑是血上

加霜。

4.實行不恰當(dāng)?shù)亩嘣?。由能源行業(yè)進入寬帶業(yè)務(wù)，進入了?個完全陌生的新型產(chǎn)業(yè)，核心資源無法共享，新型產(chǎn)業(yè)有很多的不擬定性，現(xiàn)有的戰(zhàn)略資源無法支撐。

三、啟示

I.安然的破產(chǎn)的警示作用

在中國，可以發(fā)現(xiàn)，中國許多“金字塔”式公司在公司結(jié)構(gòu)上及運作方式上與安然有類似之處。通過制造概念，使投資者相信公司已經(jīng)進入高增長、高利潤

的領(lǐng)域（如寬帶通信），然后在業(yè)績上作“配合”，通過關(guān)聯(lián)公司間的“對倒”交易不斷發(fā)明出超常的利潤（藍田股份）。

2.從中吸取的教訓(xùn)。比如公司擴張問題方面，安然這樣資產(chǎn)規(guī)模的跨國公司的破產(chǎn)，過度擴張幾乎是重要因素一一安然公司僅用了2023時間就從一定地區(qū)性的能

源供應(yīng)商,如海綿吸水般膨脹為全球最大能源供應(yīng)商，總資產(chǎn)達成620億美元。業(yè)務(wù)獷張的直接后果是負債率的高起和資金鏈斷裂等財務(wù)風(fēng)險的加大，因資金鏈的斷

裂而崩潰的。

3.盲目擴張存在較大的風(fēng)險。盲目擴張已經(jīng)成為了威脅全球公司安全運營的最大敵人。特別是我國公司，因種種因素形成的“500強”情結(jié)，已經(jīng)成為了它們可連

續(xù)發(fā)展的潛在威脅,一一為早FI進入500強而也許出現(xiàn)的盲目擴張，以及因此而也許帶來的資金鏈的斷裂。

4.信譽是重要的戰(zhàn)略資源。國共兩黨的興衰充足說明信譽的重要性。俗話說，水能載舟，也能覆舟，因此，無論是經(jīng)營還是做人，牢記，“莫以善小而不為，莫以惡

小而為之”，由于，沒有不透風(fēng)的墻，紙是包不住火的。

13.凱馬特“零售大廈”的倒塌

一、案情分析

1.以1987年開辦的一家便利店為雛形，凱馬特早在1962年就在密歇根州底特律開設(shè)了第一家“打折店”，到70年代便達成鼎盛時期。

2.?項錯誤的經(jīng)營策略把凱馬特引上歧途一一該公司不再致力于進?步發(fā)展令人羨慕的折扣營銷，而是開始涉足其他領(lǐng)域。

3.在這期間，凱馬特把本應(yīng)用于投資新技術(shù)、新設(shè)備、新地產(chǎn)和改善后勤體系的巨額資金，都用來大肆收購書店、體行用品店、辦公用品店和家用商品店，希望通過

向8個不同領(lǐng)域的拓展進?步帶動利潤增長。

4.2023年5月，當(dāng)凱馬特總裁查爾斯?科納韋升任董事長兼首席執(zhí)行官時,凱馬特的舊貨庫存量已高達28億美元。新上任的科納韋給自己制定了“兩年計劃”，發(fā)誓

要在這期間增長凱馬特整個連鎖系統(tǒng)的技術(shù)含量。

5.但還沒等真正意識到新技術(shù)的所有潛能，這家零售巨頭就已決定發(fā)動大規(guī)模的價格戰(zhàn)：僅一年中，凱馬特就把35萬種商品的價格所有大幅卜.調(diào)，試圖奪回被沃爾

瑪搶走的市場份額。但由于過度強調(diào)降價而忽略門眼務(wù)質(zhì)量，再加上廣告宣傳策略沒有重:點，甚至前后矛盾，這場“沒有技術(shù)支持的價格戰(zhàn)”不僅沒有傷到沃爾瑪，反

而拖垮了凱馬特自己。

6.2023年1月10H,凱馬特宣布去年第四季度收入和利潤達不到預(yù)期，以及華爾街分析家預(yù)測該集團也許被迫申請破產(chǎn)保護之后，凱馬特的股價急速下滑，兩周內(nèi)就

卜挫了近86%。1月22日當(dāng)天更是跌至每股69美分收盤。

7.面對鈔票的匱乏，凱馬特不僅無法償還貸款，就連進貨的錢也拿不出來，于是便惹火了眾多供貨商。重要供貨商的拒絕合作給了凱馬特最后一擊，也成為其申請破

產(chǎn)保護的導(dǎo)火索。

二、因素分析

I.盲目追求市場的增長。希望通過向8個不同領(lǐng)域的拓展進?步帶動利潤增長。

2.錯誤的決策帶來財務(wù)上的危機。凱馬特把本應(yīng)用于投資新技術(shù)、新設(shè)備、新地產(chǎn)和改善后勤體系的巨額資金，都用來大肆收購書店、體育用品店、辦公用品店

和家用商品店。陣地尚有進行鞏固好，又進行更為劇烈的戰(zhàn)斗。

3.錯誤的選擇進攻型戰(zhàn)略。忽視對競爭對手（沃爾瑪〉分析，錯誤進行價格戰(zhàn)彳艮顯然沃爾瑪是有備而來，而凱馬特倉促發(fā)動與沃爾瑪正面作戰(zhàn)。

4.缺少戰(zhàn)略盟友的支持。面對鈔票的匱乏，凱馬特不僅無法償還貸款，就連進貨的錢也拿不出來，手是便惹火了眾多供貨商。

三、啟不

1.注重:管理規(guī)范的標準化和統(tǒng)一化。連鎖經(jīng)營賺錢的關(guān)鍵，是其管理規(guī)范的標準化和統(tǒng)一化，這樣才可以有效地以規(guī)模經(jīng)濟的方式減少成本。凱馬特由于未能建立

統(tǒng)一標準的管理規(guī)范和控制系統(tǒng)，其成本隨著規(guī)模的擴大反呈遞增趨勢，加上經(jīng)營策略失誤，最終導(dǎo)致公司財政困難。

2.避免過度擴張。凱馬特連鎖經(jīng)營規(guī)模的擴大，本是獲得規(guī)模經(jīng)濟的基礎(chǔ),但是過度的擴張，使其在管理上難以適應(yīng)，并且偏離了本來的經(jīng)營宗旨。由于只有當(dāng)發(fā)

展得到控制時候,才有也許形成?支剛?cè)峒鎮(zhèn)涞墓芾黻犖椋⑶沂菇?jīng)驗豐富的銷售、采購、發(fā)送、財務(wù)部門可以默契配合

3.戰(zhàn)略規(guī)劃要細致，戰(zhàn)略能力有評價。必須“有控制地發(fā)展二這通常意味著要有一個仔細的發(fā)展計劃，必須明確目的、政策、管理以及財務(wù)控制，必須細致規(guī)定

權(quán)力和成績的考核，必須知道誰負責(zé)什么?成績?nèi)绾慰己耍?/p>

14.泛美公司的隕落

一、案情分析

30年代初，特里普為美國初次開通了橫越太平洋的航線,泛美從此聲名鵲起。此后不久，泛美的橫越大西洋航線和許多拉美航線也相繼開通，到40年代后期，泛美已經(jīng)

成為世界上最大的航空公司，具有了全球航運的能力。

第二次世界大戰(zhàn)期間，泛美與政府間合作密切。

1980年，美國泛美世界航空公司進行技術(shù)改造，準備全面淘汰老舊費油的20架B707客機。通過一番比較,泛美公司選擇洛克希德為配合泛美航空公司需要特地改

良的L1101-500型寬體客機。

與波音707性能相似，但成本更低的新型飛機紛紛上市，如麥道公司的MD80、波音公司的波音757、波音B767等。相形之下，11101—500型飛機的單位飛行成本,

無論是燃料還是航空員工的所需費用，都明顯比新機種高得多，泛美公司為此后悔不迭。

3年后，洛克希德停止制造L1101各型飛機,泛美公司只得將已經(jīng)落后的L1101—500型機隊所有出售,但亳無所獲。

為了擺脫困境，泛美公司不得不拋售一些貴重的非空運財產(chǎn)。公司從出售在肯尼迪國際機場的候機大樓中籌得5000萬美元，從延期撥付職工養(yǎng)老基金中少支出萬美

兀。

而泛美公司在財政上此時則捉襟見肘,只好靠繼續(xù)出賣資產(chǎn)來清償債務(wù)，維持生計。最后終于步了東方航空公司和半途航空公司的后塵，于1991年12月4日宣

告破產(chǎn)，成為該年倒閉的第三個美國大民航公司。

二、泛美公司的隕落因素

重要是對環(huán)境缺少戰(zhàn)略分析，對PEST分析預(yù)測失誤。

?是石油張價導(dǎo)致公司成本增長，使公司贏利水平急劇下降。

二是飛機制造技術(shù)進步，使得使得公司高能耗的飛機成為包袱，無法擺脫。

三是美國處在經(jīng)濟衰退期，市場蕭條。

四是在公司快速成長時，盲目進入其他行業(yè)導(dǎo)致財務(wù)危機。

三、啟示

1.市場需求是一個公司經(jīng)營的指揮棒。

你若對指揮置之不理，那么你必然迷失方向，誤入歧途。泛美航空公司的悲慘遭遇并非偶爾，對市場變動趨勢反映遲鈍，只憑借主觀的感覺作出決策,最終必

然自食其果。

2.要重視技術(shù)的發(fā)展。假如及時地掌握飛機的技術(shù)進步，在飛機更新?lián)Q代時，購買波音或麥道的飛機，危機也不會發(fā)生。

3.解決好勞資關(guān)系。協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系，對于一個公司抵御外部不擬定性，保持公司的競爭力,起著至關(guān)重要的作用,泛美航空公司在最艱難時，沒有取得員工

支持，是破產(chǎn)的另一重要因素。

15.安達信的倒地

一、案情分析

1.安達信創(chuàng)建于192023、總部設(shè)在芝加哥安達信，是全球五大會計師事務(wù)所之一

2.它代理著美國2300家上市公司的審計業(yè)務(wù)，占美國上市公司總數(shù)的17%;在全球84個國家設(shè)有390個分公司，擁有4700名合作人，2023家合作伙伴,專業(yè)人

員達8.5萬人。這些分公司同屬于總部在瑞士的“安達信國際二

3.”安達信國際”與各個會員公司的關(guān)系并非人們通常理解的母公司與子公司的關(guān)系，也不像是合作人公司，而更像?個協(xié)調(diào)性實體公司——由全球會員公司組成

的松散網(wǎng)絡(luò);每個會員公司都與“安達信國際”簽署會員協(xié)議，大家共用“安達信”、這一品牌，共享基礎(chǔ)設(shè)施，共攤管理成本。

4.這樣一家歷來以“信譽至上”著稱的公司，自從安然破產(chǎn)案發(fā)生以來，就沒過過幾天安生日子。先是因“合作掩蓋安然黑洞而受到調(diào)查,接著又因銷毀安然案

有關(guān)證據(jù)而倍受指責(zé)，數(shù)十年建立起來的公司信譽蕩然無存

5.與此同時，許許多多的大公司為了避免惹火燒身，紛紛“開除安達信一年中已有150多家客戶終止了與安達信的審計協(xié)議,估計給其導(dǎo)致的賺錢損失有43億美

元之巨。

6.更讓安達信感到“心痛”的是，外遇壓力之時，“內(nèi)患”也此起彼伏,海外子公司、合作伙伴不斷“叛變”，到目前為止，至少有10家海外子公司“拜倒”在

競爭對手的旗下。

7.美國證券交易委員會發(fā)表聲明說.安達信“自愿”于8月底結(jié)束對上市公司的審計業(yè)務(wù)?！都~約時報》評價說，這事實上是宣告安達信“89年的生命結(jié)束了”！

二、因素分析

I.公司關(guān)系松散缺少內(nèi)部監(jiān)督機制。池塘大了，王八也就有了。隨著公司的不斷擴張，從業(yè)人員增長，難免泥砂俱下。沒有嚴格的制度約束，單憑個人的良知來維持

公司的純潔、守信，這一定不是長期之計，出問題只是遲早的事情。

2.缺少危機解決的經(jīng)驗和能力。公司應(yīng)及時地與媒體交流.澄清事實，讓公眾知道誰是誰非，敢于揭露問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，以保護公司的整體形象和信譽。

?ZZ.、啟

L公司利益與公信之間矛盾。安達信的“遭遇”背后,事實上暗含的是現(xiàn)代社會中每個公司都時刻面臨抉擇的一個問題:在公司利益與公信之間到底該如何抉擇，或者

說如何把握?對公司而言，經(jīng)濟利益自然是第?“要務(wù)”，公信的建立是有成本的：但是反過來，假如過于看重公信的成本部分，以至最終被認為是沒有公信的,那么,

公司也許就會有大麻煩，就像眼前的安達信。

2.注重長遠利益。在這個民主越來越重要的時代,公司必須對其利益標準進行修改。從長遠來看，公信才是公司得以存在并發(fā)展的源泉，?個喪失了公信的公司，

無論在法律上它是否站得住，都將使自己的未來受損。

3.警鐘長鳴。在?個服務(wù)業(yè)市場健全的法治環(huán)境下，任何弄虛作假和妨害司法的行為，導(dǎo)致的后果都是致命的。

4.潛在的危機。而在國內(nèi),其后果卻有所不同。僅僅根據(jù)客戶規(guī)定為其提供所需要的財務(wù)文獻，己經(jīng)成為我國會計師行業(yè)內(nèi)部的一項“公開的秘密”。因此，會計師

事務(wù)所出具的重大失實財務(wù)報告,導(dǎo)致的社會危害性是巨大的，它動搖了市場經(jīng)濟制度運營的有序性。

正是由丁大多數(shù)人對我國會計師業(yè)內(nèi)的這種混亂狀態(tài)熟視無睹、聽之任之，中國也許發(fā)生比“安達信事件”更為嚴重的資信危機。

16.鉞星公司的隕落

一、案情分析

1987年，缽星公司開始了一項通信史上前所未有的浩大工程:缽星系記錄劃整個工程預(yù)計2023完畢，累計耗資50多億美元。鉞星公司的目的是運用66顆衛(wèi)星，

組成一個包圍地球的“衛(wèi)星圈”，從而使無線通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋全世界的每個角落，涉及兩極與各大海域。

1997年鉞星系統(tǒng)投入商業(yè)運營，鉞衛(wèi)星移動電話成為惟?在地球表面任何地方都能撥打電話的公眾移動通信工具，耗資1億美元的廣告宣傳將鉞星推向登峰造極

的地位。

由于巨大的研發(fā)費用和系統(tǒng)建設(shè)費用，鉞星背上了沉重的債務(wù)承擔(dān),整個裱星系統(tǒng)耗資達50多億美元，每年光系統(tǒng)的維護費就要幾億美元。

除了摩托羅拉等公司提供的投資和發(fā)行股票籌集的資金外,鉞星公司還舉借了約30億美元的債務(wù)，每月光是債務(wù)利息就達4000多萬美元。

1999年5月，鉞星公司宣布1999年第?季度的營業(yè)收入為145萬美元，虧損5.05億美元。

2023年3月18日，鉞星背負40多億美元債務(wù)正式破產(chǎn)。

二、因素分析

1.公司使命不明確。鉞星的客戶是誰?在什么地方?有多少?什么時候需要服務(wù)?所以導(dǎo)致上億美元的廣告打水漂。

2.財務(wù)戰(zhàn)略失誤。大量的舉債潛伏在財務(wù)風(fēng)險，鉞星公司舉借了約30億美元的債務(wù)，每月光是債務(wù)利息就達4000多萬美元。由于新開展的業(yè)務(wù)很難取得大量的鈔票

流，公司只能拆東墻不西墻，導(dǎo)致了財務(wù)危機。

3.新產(chǎn)品與市場脫節(jié)。是技術(shù)專家無視經(jīng)濟規(guī)律的結(jié)果。歸根到底是經(jīng)濟選擇技術(shù)，而不是技術(shù)選擇經(jīng)濟。

4.忽視了手機技術(shù)的進步。手機網(wǎng)絡(luò)覆蓋面大大的擴展，使得衛(wèi)星通訊使用客戶群體只限于海上石油鉆探、采掘業(yè)、天然氣等，實際需求比市場比預(yù)測的數(shù)量小

了很多，所以，公司在經(jīng)營開始時就出現(xiàn)虧損。

三、啟不

通過“鈦星現(xiàn)象”，我們可以吸取一些有益的教訓(xùn)：

I.在科研方面?？蒲虚_發(fā)一定要和實際需要相結(jié)合。此外，應(yīng)重視技術(shù)和現(xiàn)行國家的政治、法律相協(xié)調(diào)的難度（國際通訊）。

2.在投資商方面。作市場調(diào)查時要冷靜一些,要動態(tài)考慮。當(dāng)時的調(diào)研報告稱鉞星手機將擁有幾百萬用戶,80%在亞洲,亞洲用戶的相稱一部分又在中國。按這個預(yù)

期,投資回報是相稱高的?？蓪嶋H運營說明這些調(diào)查都不是很客觀。說明決策時應(yīng)把有經(jīng)驗有影響的運營商吸取進去，以免決策脫離實際。

3.運營商一方面要搞清楚自己是誰，是搞什么的。搞運營的公司要為老百姓服務(wù)。老百姓需要的是高質(zhì)量、實用的服務(wù),技術(shù)不一定很先進。不同的公司，對不同的系

統(tǒng)有不同的愛好。

4.市場的驅(qū)動應(yīng)當(dāng)始終是任何產(chǎn)業(yè)或創(chuàng)意的價值核心。即使像電信這樣的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，像鉞星這樣的創(chuàng)意，假如它只是給少數(shù)人“享受”的未來科技，缺少大規(guī)模的

市場需求，也難有強大的生命力。

17.彭尼公司喪失零售業(yè)的霸主地位

一、案情分析

1.192023春天,一個名叫古姆?彭尼的年輕人在懷俄明州的凱墨勒，開設(shè)了一家名叫“黃金準則”的雜貨店。

2.192023,彭尼將公司的名字由“黃金準則”改為J.C.彭尼公司。這時，他的連鎖商店已發(fā)展到擁有26家零售店，分布在西部的6個州。

3.他保存了在凱墨勒行之有效的策略,努力給他的顧客貨真價實的商品一一這通常是指盡也許低的價格，他仍堅持只用鈔票做交易的政策，也不對商店進行特別的裝

修,并維持了較低的管理費用。

4.彭尼為他的商店所選取的環(huán)境，也是他在這一段時間獲得成功的重要因素。他把這些商店局限在一些小城鄉(xiāng)中，在那里，彭尼商店的經(jīng)理們也許是社區(qū)中那些家

喻戶曉、待人友善和有口皆碑的成員。

5.在短短的30年中，公司的商店便從兩家發(fā)展到近1500家。到1924年,商店和合作經(jīng)營店已發(fā)展到570家。

6.為了獲得維持公司進?步發(fā)展所需要的外界財源，合作經(jīng)營又變?yōu)楣拘问?，這樣所有商店都歸于公司屬下了。經(jīng)理可以擁有商店1/3股權(quán)的日子也宣告結(jié)束了。由

此，公司的局面開始經(jīng)歷一個重大的變化。

7.彭尼領(lǐng)導(dǎo)他的公司闖過了公司青春期的艱難歲月,并取得了迅速的發(fā)展和巨大的成就.可是由于他的合作人所持的保守態(tài)度，導(dǎo)致了彭尼公司在