建材櫥柜店面管理制度

建材櫥柜店面管理制度1.概述本店面管理制度是指遵循規(guī)范、科學(xué)、公正的原則，通過嚴(yán)格的管理措施，實(shí)現(xiàn)店面日常運(yùn)營(yíng)的更加規(guī)范化和高效化。2.店面職責(zé)店面必須堅(jiān)持以“顧客至上”為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；店面必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序；店面必須時(shí)刻保持整潔、衛(wèi)生、安全；店面必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。3.經(jīng)營(yíng)規(guī)范店面必須按照公司的要求、標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供建材櫥柜產(chǎn)品，并不允許向客戶隱瞞真實(shí)情況；店面必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，及時(shí)準(zhǔn)確向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息；店面必須遵守公司招商政策，不得違反公司經(jīng)銷商制度；店面必須愛護(hù)公司產(chǎn)品，不得損壞、浪費(fèi)公司公共財(cái)物。4.職業(yè)道德店面人員必須遵循職業(yè)道德的要求，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；店面人員必須尊重客戶，保障客戶的合法權(quán)益；店面人員不能以欺騙、不實(shí)宣傳或惡意誤導(dǎo)的手段獲得利益；店面人員必須恪守誠信，遵守約定，不得變相惡性競(jìng)爭(zhēng)。5.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用店面必須依照公司的相關(guān)規(guī)定合理開支、使用經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；店面必須保證經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的公開、合法、透明；店面不得隨意挪用經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，不得以任何形式套取經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；店面必須對(duì)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行記錄和報(bào)告。6.安全管理店面人員必須對(duì)店面的安全負(fù)責(zé)，制定相應(yīng)的安全措施；店面必須按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，對(duì)危險(xiǎn)物品和設(shè)備進(jìn)行安全管理和監(jiān)管；店面必須定期對(duì)店面安全隱患進(jìn)行排查和整改，確保店面人員和客戶的安全；店面必須定期開展安全培訓(xùn)，提高店面人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。7.店面管理店面必須建立健全店面管理制度，制定相應(yīng)的規(guī)章制度、政策、措施和標(biāo)準(zhǔn)，確保店面運(yùn)營(yíng)規(guī)范化、高效化；店面必須建立客戶管理制度，投入客戶管理資源，加強(qiáng)客戶信息采集和分析，保證客戶的高質(zhì)量服務(wù)和較長(zhǎng)期的維系；店面必須建立員工管理制度，按照公司要求進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技能提升，建立優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制，保證員工工作情緒和績(jī)效；店面必須建立市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和分析制度，及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和措施。8.結(jié)束語維護(hù)店面正常運(yùn)營(yíng)，建立健全規(guī)章制度和管理制度是至關(guān)重要的。本店面管理制度旨在從