星牌臺(tái)球俱樂(lè)部管理制度

星牌臺(tái)球俱樂(lè)部管理制度一、基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循社會(huì)道德規(guī)范，保持良好的社會(huì)形象；堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，保障會(huì)員權(quán)益；團(tuán)結(jié)協(xié)作，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)“星牌”品牌，持續(xù)提高管理水平；以顧客需求為導(dǎo)向，推動(dòng)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。二、組織架構(gòu)俱樂(lè)部設(shè)立經(jīng)理，統(tǒng)一管理俱樂(lè)部日常運(yùn)營(yíng)工作；俱樂(lè)部設(shè)置技術(shù)教練，指導(dǎo)會(huì)員技能提高和比賽備戰(zhàn)；俱樂(lè)部設(shè)立前臺(tái)接待員，負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)和維護(hù)工作；俱樂(lè)部設(shè)立財(cái)務(wù)專員，負(fù)責(zé)會(huì)費(fèi)收繳、財(cái)務(wù)管理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作；俱樂(lè)部設(shè)立安保人員，確保會(huì)員及俱樂(lè)部安全。三、會(huì)員管理申請(qǐng)入會(huì)：凡年滿18周歲，同意遵守俱樂(lè)部管理制度和秩序的人員，均可申請(qǐng)入會(huì)；入會(huì)費(fèi)及會(huì)費(fèi)：俱樂(lè)部規(guī)定入會(huì)費(fèi)及年度會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)費(fèi)以年度為單位，不得以月份計(jì)算；會(huì)員權(quán)益：享有正常使用俱樂(lè)部設(shè)施、參加俱樂(lè)部?jī)?nèi)部比賽、享受VIP服務(wù)等特權(quán)，同時(shí)需遵守俱樂(lè)部規(guī)定，行為文明禮貌，不得損害俱樂(lè)部及其他會(huì)員合法權(quán)益；會(huì)員退出：會(huì)員可以自愿申請(qǐng)退出，退出時(shí)應(yīng)填寫申請(qǐng)書和交回會(huì)員證。四、場(chǎng)地預(yù)定場(chǎng)地預(yù)定：會(huì)員可在俱樂(lè)部前臺(tái)或線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)定，提前預(yù)定時(shí)間不超過(guò)七天；預(yù)約規(guī)定：每人每天最多預(yù)約兩個(gè)小時(shí)，超過(guò)時(shí)間需重新預(yù)約；取消預(yù)約：預(yù)定后不允許臨時(shí)取消，需提前24小時(shí)申請(qǐng)變更或取消預(yù)約并獲得確認(rèn)。五、設(shè)備保養(yǎng)臺(tái)球設(shè)備：臺(tái)球設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如有故障應(yīng)立即報(bào)修；座椅茶幾：茶幾、座椅等附屬設(shè)備，應(yīng)使用時(shí)注意禮儀、文明，使用完畢要及時(shí)清理歸位。六、安全管理輸送帶：使用輸送帶時(shí)，應(yīng)注意安全，防止被卡住；球桿：使用球桿時(shí)，應(yīng)注意安全，不得野蠻使用，禁止故意損壞球桿；外來(lái)人員：俱樂(lè)部?jī)?nèi)嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入，如需辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)在前臺(tái)辦理手續(xù)；其他安全措施：俱樂(lè)部?jī)?nèi)設(shè)監(jiān)控，保安人員24小時(shí)值守，確保會(huì)員和設(shè)施安全。七、違規(guī)處理違紀(jì)懲處：對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)行為，俱樂(lè)部將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于警告、暫停使用俱樂(lè)部設(shè)施、終止會(huì)員資格等；違規(guī)追責(zé)：對(duì)于故意損壞設(shè)施或野蠻使用設(shè)施的行為，俱樂(lè)部有權(quán)追究其法律責(zé)任。八、補(bǔ)充說(shuō)明本管理制度未涉及的管理事項(xiàng)，均需遵守國(guó)