景區(qū)物品寄存管理制度

景區(qū)物品寄存管理制度1.背景旅游業(yè)發(fā)展迅速，景區(qū)愈來愈受歡迎。景區(qū)游客眾多，隨之而來的是大量的行李、物品，如何給游客提供方便、安全的物品寄存服務(wù)是景區(qū)管理者必須要面對的問題。2.目的為了保證游客行李安全、便捷地寄存，保障景區(qū)內(nèi)秩序和游客體驗(yàn)，制定景區(qū)物品寄存管理制度。3.適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有的物品寄存服務(wù)，包括收費(fèi)和免費(fèi)的物品寄存服務(wù)。4.服務(wù)時(shí)間景區(qū)物品寄存服務(wù)時(shí)間為景區(qū)開放時(shí)間。5.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)將根據(jù)物品的大小、重量、寄存時(shí)間等因素確定寄存費(fèi)用，并在寄存處明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.寄存程序游客來到物品寄存處后，應(yīng)接受工作人員寄存的驗(yàn)收，游客應(yīng)在寄存清單上確認(rèn)自己寄存的物品和數(shù)量。文物、貴重物品應(yīng)當(dāng)主動說明。如游客未能完全具備存放物品的約束能力，建議游客不要寄存。7.寄存件數(shù)及規(guī)格景區(qū)不限制游客的寄存件數(shù)及規(guī)格，但游客須在寄存處明確告知寄存數(shù)量和重量，游客應(yīng)當(dāng)保管好隨身攜帶的物品和現(xiàn)金等貴重物品。8.不予寄存物品景區(qū)將不予接受以下物品的寄存：存放違禁品；不符合物品規(guī)格要求的寄存物品；具有危險(xiǎn)性質(zhì)的物品，如易燃、易爆炸、腐蝕性、有放射性等物品；游客帶回非自己所有的物品；法律法規(guī)不予寄存的物品等。9.物品保管景區(qū)會為游客寄存的物品進(jìn)行編號，并存放在專門的存放柜中，工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真保管，嚴(yán)防丟失、損壞等情況的發(fā)生。10.物品退還游客須攜帶有效證件到寄存處辦理取回手續(xù)。工作人員應(yīng)當(dāng)先核實(shí)游客身份，然后將物品細(xì)節(jié)及數(shù)量與雙方核對，如有遺漏或損壞等應(yīng)當(dāng)及時(shí)說明并處理。物品視持有人項(xiàng)下，不得以他人名義領(lǐng)取。11.物品報(bào)失處理如游客發(fā)現(xiàn)寄存的物品丟失或損壞，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向寄存處工作人員報(bào)告，經(jīng)審核屬實(shí)后及時(shí)進(jìn)行遺失報(bào)告，并安排賠償程序。12.補(bǔ)充規(guī)定本制度未涉及的，按照相關(guān)的法律法規(guī)和游客權(quán)益保障規(guī)定，以及景區(qū)具體情況，制訂并執(zhí)行補(bǔ)充規(guī)定。13.執(zhí)行本制度由景區(qū)管理部門執(zhí)行，如有爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。對于惡意毀壞、偷盜等行為，將依法追究法律責(zé)任。結(jié)論本景區(qū)物品寄存管理制度是為了保障游客的行李安全、便捷地寄存，保障景區(qū)內(nèi)秩序和游客體驗(yàn)，規(guī)范物